品牌定位理论
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品牌营销策划:定位理论运用在当今竞争日益激烈的市场环境下,品牌营销策划是企业实现长期商业成功的关键。
定位理论作为市场营销中的重要概念,被广泛运用于品牌营销中,帮助企业确定自身在目标市场中的独特位置,并有效地吸引目标消费者。
品牌定位的精准与合理性直接影响到企业品牌形象的塑造和市场份额的获取。
本文将探讨品牌营销策划中定位理论的运用,以及如何利用定位理论制定有效的品牌营销策略。
什么是品牌定位品牌定位是指企业在目标市场中占据的独特位置,也就是企业在消费者心目中的地位。
通过定位,企业可以确定自身在竞争环境中的差异化优势,并把这种优势以独特的形式传达给目标消费者。
品牌定位不仅仅是一种市场营销策略,更是企业文化、产品特性、服务水平等多方面的反映,是企业对外传递的整体形象和价值主张。
定位理论对品牌营销的意义定位理论对品牌营销有着重要的意义。
首先,定位理论可以帮助企业识别目标市场的需求和竞争格局,有针对性地制定营销策略。
其次,定位理论可以帮助企业确定独特的品牌形象,突出品牌个性,赢得消费者的认可和喜爱。
最重要的是,定位理论可以加强品牌传播的一致性和连贯性,提升品牌的认知度和忠诚度,为企业创造长期价值。
品牌营销策划中定位理论的运用在品牌营销策划中,定位理论的运用至关重要。
首先,企业需要清晰地定义自身的核心竞争力和目标市场,明确品牌的定位和差异化优势。
其次,企业需要针对不同市场细分和目标消费者群体,制定差异化的定位策略,满足不同消费者的需求和偏好。
此外,企业需要不断监测市场动态和竞争态势,灵活调整品牌定位,保持与市场的契合度。
如何制定有效的品牌营销策略针对品牌营销策略,企业可以遵循以下几点原则,有效运用定位理论:1.确定明确的品牌定位:品牌定位应与企业的核心价值和目标市场相契合,力求独特和一致。
2.深入了解目标消费者:企业需要深入调研目标消费者的需求、偏好和行为,为品牌定位提供有效的支持。
3.制定差异化的营销策略:企业应根据不同市场细分和目标消费者群体,制定差异化的营销策略,实现有效的品牌定位。
品牌定位的方法论
品牌定位是指通过对市场和目标消费者的研究,确定品牌在消费者心中的独特位置和形象的过程。
以下是几种常见的品牌定位方法论:
1. 目标市场定位:确定目标市场,即确定品牌要面向的特定受众群体。
这可以基于年龄、性别、地理位置等因素进行划分。
2. 产品差异定位:确定品牌与竞争对手之间的差异,即品牌在产品属性、品质、价格等方面与竞争对手进行区分,以此建立品牌独特的市场地位。
3. 个性化定位:通过塑造品牌的独特个性和形象来定位品牌,使其在消费者心目中成为与众不同、独特的选择。
4. 用户体验定位:通过提供与众不同的用户体验来定位品牌,将品牌打造成为用户无法更换的首选。
5. 感情共鸣定位:通过与消费者的情感共鸣来定位品牌,使品牌与消费者的情感联系紧密,以此建立品牌忠诚度。
6. 价值定位:通过传递品牌所代表的价值观和文化,将品牌定位为具有特定价值观的消费者群体的首选品牌。
以上是一些常见的品牌定位方法论,不同的方法适用于不同的品牌和市场情况。
品牌定位是一个复杂的过程,需要综合考虑市场分析、竞争对手研究、消费者洞察等多个因素。
市场定位、产品定位和品牌定位(史上最全)第一部分:区别和联系■区别市场定位定的是在从事消费活动时所寻求的相似的需求和利益的群体,即什么样的人;产品定位定的是满足这一相似性需求和利益的产品,即什么样的的产品;品牌定位定的是与具有相似需求和利益的群体具有强烈共鸣的、在其心智中占有区别于竞争对手的独特的概念,即什么样的诉求;■联系定位的一般顺序是先市场定位、后有产品定位、最后是品牌定位,但在实际应用中,因可观条件的因素,三者的顺序可能会调整。
第二部分:如何分别进行定位■市场定位(消费者市场)一、定位理论(STP):下面简述主要步骤市场细分首先确定细分层次:大众化营销、细分营销、补缺营销、本地化营销还是定制营销,然后按照细分变量将消费者分为若干群体单元(细分市场),观察这些消费者细分市场是否呈现不同的需求或产品反馈,一般通过辨别偏好的方式来区分;细分变量包括地理变量、人口变量、态度变量和心理变量,但往往这种细分工作量大且是无效的,因为细分的群体单元不一定具有相似的需求,如年轻、中等收入的购车者,他们的购车需求是不同的,所以在引入细分变量时要对行业具有深入的了解。
市场细分变量如下:目标市场进行目标市场的选择,在这个过程中要考虑很多的因素,即目标市场的吸引力、企业的适应性,市场吸引力指标包括:市场容量、市场增长率、竞争强度、获利能力最有吸引力的市场细分是市场容量巨大、市场增长率较快且竞争强度不太高的企业的适应性包括:资源匹配程度市场地位即目标市场选择和进入方式目标市场选择包括:集中在单一的细分市场、有选择的进入、市场专业化、产品专业化和全面覆盖进入方式包括:逐个进入、全面进入传统理论的缺点或难点:难点在于市场细分,或者说细分变量的选择,如何才是有效的细分?满足一下五个条件:1、可衡量:细分市场的规模、购买力和特性2、足够大:规模和获利能力3、可接近:被接近和有效服务4、可区分:保证细分市场间的需求是明显不同的,即对于某一特定的产品的反应是不同的5、可操作:能明确制定有效的计划,用于吸引和服务市场综上,市场定位的内容主要包括:1、总体市场分析2、竞争对手分析3、市场细分4、目标市场选择5、经典目标市场和经典目标消费者的特征描述6、进入目标市场的时间和基本营销策略■产品定位产品定位是对目标市场的选择与企业产品结合的过程,也即是将市场定位企业化、产品化的工作。
品牌建设的理论与实践品牌是一个企业最重要的资产之一,它是企业形象的表现,代表了企业的价值、信任和声誉。
良好的品牌能够提高企业的市场竞争力,增强消费者对企业的认知和信任,为企业带来巨大的商业价值。
品牌建设是一个长期的过程,需要企业具有深刻的市场洞察力和全面的市场分析能力。
在品牌建设的过程中,企业需要根据市场情况和企业发展战略来制定品牌战略和推行品牌营销策略,从而不断提升品牌价值和品牌形象。
一、品牌建设的理论1.品牌价值品牌价值是指品牌对顾客和企业的经济效益以及品牌形象和声誉对企业的长期利益的贡献。
品牌价值可以通过品牌力(品牌知名度、品牌认知度、品牌好感度、品牌忠诚度等)和品牌资产(商标、专利、版权等)的综合评估来衡量。
2.品牌定位品牌定位是指企业为自己的品牌所设立的目标市场、目标消费者、品牌属性和品牌个性等,旨在使品牌在竞争激烈的市场中具有差异化和独特性,提高品牌的辨识度和认知度。
品牌定位需要以市场调研和消费者洞察为基础,结合企业自身的发展战略和竞争优势来确定。
3.品牌沟通品牌沟通是企业向外界传递品牌形象和品牌价值的过程,包括品牌广告、公关、线上宣传等多种形式的品牌营销活动。
品牌沟通需要遵循品牌定位和品牌形象的要求,以切实有效地传递品牌理念和品牌文化为目的。
4.品牌保护品牌保护是指为了维护品牌形象和品牌价值,企业对其品牌资产(商标、专利等)进行保护和监管的过程。
品牌保护需要遵守知识产权法律法规和规范,明确品牌资产的产权和权益,并灵活应对市场风险和竞争挑战。
二、品牌建设的实践1.突出品牌特色企业需要寻找自身的特色和差异化,从而打造独特的品牌形象和品牌文化。
比如,上海的“老吉士”以其特有的“生活百搭”的风格吸引了众多年轻消费者,成为一款备受追捧的时尚品牌。
2.注重品牌沟通企业需要通过多种渠道不断传递品牌形象和品牌价值,让消费者深入了解和认知品牌。
如今,随着互联网的普及,企业可以更多地利用线上平台(微信、微博、抖音等)来进行品牌传播。
品牌定位是什么意思品牌定位是什么意思?什么是品牌定位?本文从概念、四个步骤、10种策略及理论评价四个维度,对品牌定位进行了较为全面的解读,欢迎预览。
一、品牌定位是什么意思品牌定位是指企业在消费者的心智认知中找到一块儿阵地并全力抢占、持续维护的过程和方法论。
最初是由美国的艾·里斯和杰克·特劳特提出的,两人围绕这一概念持续撰写了20多本书,将定位理论弘扬开来。
定位理论的革命性突破在于几点:战场在消费者心智中;消费者心智是有规律的;企业需要遵循消费者的心智认知规律才能赢得胜利。
其中,第一点最具革命性和突破性。
大施品牌策划创始人郭金瑞指出,从定位理论的立足点来看,定位理论最大的突破点在于消费者心理学,也就是所谓的消费者心智认知。
二、品牌定位的四个简要步骤1、分析竞争环境,知己知彼;分析消费者心智认知。
2、避开易守难攻的心智认知高地,找出适合自己的目标阵地,也就是找出你的定位。
3、查找产品的信任状,降低消费者的选购风险,提升可信度。
4、饱和攻击,在关键的时间窗口使用压倒性资源,将你的品牌定位牢牢嵌入消费者的心智认知之中。
三、10种品牌定位策略1、行业领导者消费者在选购产品的时候,可能不知道毕竟选择哪个更好,由于每个品牌都有自己的卖点,但有一个消费共识是:谁的销量高、谁是行业领导者,谁的产品可能会更好。
所以,我们也就看到了“中国每卖出10罐凉茶,有7罐是加多宝”的广告语。
明确告知消费者你就是行业老大,利用羊群效应,就可以轻松赢得商战。
当然,这种策略往往适用于行业龙头企业。
2、主打功能假如企业实力不能全方位胜出,那还可以选择在某些关键点上胜出,当你聚焦精力于某些痛点需求时,你可能做得比龙头老大还要好。
举个例子:“充电5分钟,通话两小时”明确地告知你它的快充功能;“猛犸出行,5秒换电”明确地告知你它的核心优势所在。
3、历史悠久许多老品牌可以使用这种宣扬方式,年头越老,资格越老,也往往更能赢得消费者的青睐。
定位理论
1、定义
定位就是让品牌在顾客的心智阶梯中占据最有利位置,使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。
这样,当顾客产生相关需求时,便会将该品牌作为首选。
二、创始人
首创者杰克.特劳特(Jack Trout),1969年
3、要点
1、在顾客心智中建立认知优势是企业唯一可靠、长期的竞争优
势,心智地位决定市场地位,心智份额决定市场份额,这就
是定位告诉我们的宝贵财富。
步骤:A选择目标消费人群,争取源点人群,凝聚品牌营销点,做出消费示范。
B规划市场推进步伐,做到顺势而为。
C确定合理的价格。
D保持强大的宣传力度。
定位是CEO的首要责任。
2、定位不是一劳永逸的,实际上随着品类的星期和品牌的发
展,往往需要根据竞争环境变化,进行重新定位,使品牌面
对竞争的时候时刻处在最有利的决战地位。
3、做有责任感的企业。
4、紧扣大势,参与重大事件。
4、战略定位获得成功的首要因素
1、企业老板的深度参与,一把手必须懂定位。
2、做好战略定位之后,一定要坚持。
3、做定位一定要聚焦。
企业品牌形象塑造的理论与实践企业品牌形象是一个企业所展现出来的一种具有特定含义的形象,它是企业文化、企业内部管理、产品质量、客户服务等方面的综合体现。
对于企业而言,品牌形象是非常重要的,因为它直接关系到企业的信誉、口碑和市场地位。
这篇文章将探讨企业品牌形象塑造的理论和实践。
一、企业品牌形象的理论1.品牌定位品牌定位是营销学中最基本的概念之一,它是企业塑造品牌形象的第一步。
在品牌定位的过程中,企业需要明确自己的目标受众、产品特点、品牌定位点等,从而确定自己的品牌形象,并通过针对性的营销策略来实现。
2.品牌价值观品牌的价值观是品牌形象的核心,它直接反映了企业的企业文化、产品定位和服务理念。
企业需要通过价值观的明确来增强品牌形象的可信度和亲和度,从而在市场竞争中占据领先的地位。
3.品牌识别系统品牌识别系统是品牌形象的重要组成部分,包括品牌标志、口号、广告图片、形象色彩等。
这些元素可以通过相互配合,形成独特的品牌形象,提升品牌的形象感知度和知名度。
4.品牌承诺企业通过品牌形象塑造,在市场中向顾客传递一种承诺,即为顾客提供高质量的产品和优质的服务。
因此,品牌承诺是企业品牌形象的一部分,其重要性不言而喻。
二、企业品牌形象的实践1.建立公司文化企业需要通过建立有特色、有差异化的企业文化,进而在市场中塑造出具有个性和魅力的品牌形象。
企业文化可以让员工感受到自己所属的企业的共同价值和目标、企业的理念、文化和人性面等,从而为企业团结一致,共同发展创造条件。
这样的环境下,企业的品牌形象就能够得到提升。
2.质量管理产品质量是企业塑造品牌形象的关键因素之一,优质的产品不仅能够满足客户的需求,还能够提高客户的忠诚度。
因此,企业需要加强对产品生产过程中的质量管控,确保产品的合格率和可靠性。
3.品牌推广品牌推广是企业树立品牌形象的重要手段之一。
它可以通过多种方式实现,如广告宣传、营销活动等。
通过有效的品牌推广,企业可以向外界传递出自己的品牌形象,提升品牌知名度和美誉度。
什么是品牌的定位、插位、占位、抢位理论?品牌定位是企业市场定位和产品定位基础,对特定品牌在文化趋向或者是个性化的差异上商业上决策。
简而言之,指特定品牌在一个适当的市场条件下,通过合适的媒介宣传,找到一个极具竞争力的点,这个能够帮助品牌抢占消费者的心智,让消费者能够和品牌形成长期稳定的联系,消费者也会长期购买品牌的产品。
品牌定位是企业经营的首要任务。
企业经营者在经营时首先要做好品牌定位,通过品牌定位让企业沿着一个正确的方向前进,不至于走弯路、走错路。
另外品牌定位也是品牌建设、品牌经营的成功前提,在企业的发展中充当着不可或缺的角色。
这两点也在说明品牌必须要进行品牌定位,将品牌定位作为企业经营的重点,做好它才能实现企业高速发展。
品牌定位是企业市场定位核心体现。
企业做好品牌定位之后,就要让企业的经营、销售活动、市场战略、广告宣传围绕着品牌定位进行,以此给消费者一个统一、完整的企业品牌形象,获得消费者的认同。
当消费者认同品牌时,当他在购买产品时,他会在第一时间考虑到品牌,品牌产品也能销售到更远的地方,同时一个有精准品牌定位的品牌能够成为消费者与企业沟通的桥梁和纽带,让两者保持一种和谐稳定的关系,所以说品牌定位就是企业市场定位核心体现。
品牌插位是指“后进”企业为了打破原有市场竞争格局,让自身从“后进”的角色成为行业领导者一种营销法则。
它倡导使用颠覆性的营销手段以此突破竞争困局,完成超越。
品牌插位一般由四个步骤组成。
(1)想尽一切办法发现市场缝隙。
缝隙实际就代表者机会,利润,当品牌找到这个缝隙时,实际上就代表品牌有了获得利润机会。
品牌在进行插位时,首先要做最重要的工作就是想法设法找到市场缝隙,只有这个市场缝隙找准了,品牌的插位的正确性才能得到保证。
(2)不顾艰难险阻进入这个市场缝隙。
缝隙的地方很多,很多品牌也能发现,但是仍然有众多品牌因为考虑过多而不敢进入这个市场缝隙,最终市场缝隙的价值也被白白丢失。
因此品牌在找到缝隙后,应该不顾艰难险阻进入这个缝隙,尽快获得第一桶金。
品牌管理思想和理论品牌是企业经营中至关重要的一环,其对企业的服务、产品、形象等方面都有深远的影响。
品牌管理作为一种企业管理的基本方法,已经成为现代企业中不可缺少的一个环节。
而品牌管理的思想和理论也逐渐受到广大企业的重视。
本文将探讨品牌管理的思想和理论,以帮助企业更好地管理品牌。
一、品牌管理的思想和理论1.品牌定位思想品牌定位是品牌管理的重要组成部分,它涉及到企业营销、产品设计等多方面工作。
品牌定位的核心在于明确品牌的属性和核心价值,以满足消费者的需求。
品牌定位在品牌管理中具有重要意义,不仅可以加深消费者对品牌的认知,同时也能够帮助企业提高品牌的影响力和竞争力。
2.品牌承诺思想品牌管理中的品牌承诺是指企业通过给消费者提供优质的、真实的、高性价比的产品和服务,来实现品牌价值的最大化。
品牌承诺不仅要符合消费者的需求,还要积极地为消费者提供优质的服务和优惠的价格。
3.品牌信任思想品牌信任是指企业通过其品牌所传递的信息来塑造消费者对品牌的信任和认同感。
品牌信任也是品牌管理中非常重要的一个环节。
在竞争激烈的市场中,品牌信任可以为企业赢得更多的消费者认可,从而提高品牌的影响力和竞争力。
4.品牌文化思想品牌文化是企业管理中非常重要的一个方面,它涉及到的是企业所传达的文化和价值观。
品牌文化是企业品牌形象的核心,可以巩固企业形象,增强消费者的认同感,并帮助企业提高品牌价值和竞争力。
在品牌管理中,企业需要注重品牌文化的传承和发展,以提高品牌的影响力和竞争力。
5.品牌延伸思想品牌延伸是指企业利用其原有品牌的形象和价值,通过推出一系列新产品或服务,来扩展品牌的覆盖范围。
品牌延伸是品牌管理中的一种重要方法,它不仅可以扩大企业的市场覆盖面,还可以提高品牌的形象和价值,从而增强企业的竞争力。
二、品牌管理的实践上述品牌管理的思想和理论在企业的实际操作中并不是孤立存在的。
实践中,企业需要综合运用各种品牌管理的思想和理论,以实现企业的品牌管理目标。
城市品牌定位分析一、城市品牌定位理论分析1、城市品牌定位是城市核心竞争力的表征城市的竞争优势来源于其拥有的难以模仿的资源能力,如物理的独特性、路径依赖性、因果的含糊性、经济上的制约性等,品牌产生于城市与受众相互信任、忠诚的关系中,是在长期交往中逐渐形成的,是综合能力的表达,因此具有难以模仿、路径依赖与因果模糊的特征。
品牌作为城市形象、技术素质与产品品质的综合代表,既是竞争的结果,又是竞争的手段,不仅表现在产品层次上,而且是一个综合的结果与表现,具有地域性、关联性与有效性,能够整合城市资源、降低成本、吸取与集聚生产要素,给受众带来独特价值与利益的功能,可促进城市协调、可持续发展。
因此,通过品牌竞争力的提升,可以推动城市核心竞争力的形成。
从城市自身角度来看,城市品牌既包括城市所属的产业品牌、企业品牌,也包括城市自身的品牌。
城市品牌既是城市的性质、名称、历史、声誉以及承诺的无形总与,同时也使目标受众对城市产生清晰明确的印象与美好联想,既是城市个性化的表现,也是城市经济活力的增益与城市精神的塑造,可以实现受众、城市、社会三者关系的协调发展,综合表达城市的核心竞争力。
2、城市品牌定位是培育城市核心竞争力的关键城市定位主要由定性(城市性质)、定向(发展方向)、定形(城市形象)、定量(城市规模)四个方面组成,涉及城市在不同尺度区域空间社会经济地位(包括社会文化联系、经济分工关系及空间区位关系等)、社会经济发展战略、发展特色三个层次,决定城市品牌定位的主要因素有历史背景、经济地理位置、产业发展现状、城市人口与经济规模以及与其他城市的关联情况等。
城市定位的研究理论主要有城市群理论、区位理论、比较优势理论、共生理论等。
城市品牌定位的实质就是让城市在目标受众心目中占据一个独一无二的位置,城市品牌定位应具有融合性、地域性、融进本地区的环境因素与人文因素与自然风貌构成相互依存关系,表达人们的审美取向,在动态中满足内外顾客的不同需求。
品牌定位论第一节品牌定位的概念和意义一、品牌定位的概念定位一词已被广泛使用,它最初是由美国人艾·莱斯和杰克·特劳在1972提出并加以推广和应用的。
在他们合着的一本关于定位的书——《心战》中,特劳和莱斯提出:定位是针对现有的产品的创造性的思维活动,它不是对产品采取什么行动,而是主要针对潜在顾客的心理采取行动,是要将产品定位在顾客的心中。
基于对定位的认识,人们认为品牌定位即是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。
换言之,即指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置,使商品在顾客的心中占领一个有利的位置,当某种需要一旦产生,人们会先想到某一品牌。
比如在炎热的夏天感到口渴时,人们会立刻想起“可口可乐”红白相间的清凉爽口。
商标的设计和流畅的生动的书写字体,想到它清凉爽口的味道;在计划购置一台电脑时,消费者会想到IBM高质量的产品和优质高效的服务……这些企业都以其独特的品牌形象在消费者心目中留下了深刻的印象,使消费者理解和认识了其区别于其他品牌的特征。
二、品牌定位的意义如果说90年代以前是产品竞争的时代,那么90年代以后世界已经是品牌竞争的世界。
跨国公司在全世界范围内建造自己的创业帝国的时候,首先张扬的就是其品牌的旗帜,无论你是否是烟民,你都是先认识“万宝路”不是“万宝路公司”生产的吗更何况即使人们知道菲利普·莫里斯,又有几个人知道它是一家以食品为主的跨国公司而非烟草公司呢这就是品牌的魅力所在,它会使人们在甚至不了解产品的情况下仅凭“牌子”而心甘情愿地掏腰包。
而正确的品牌定位是一切成功品牌的基础。
1. 品牌定位有助于潜在顾客记住企业所传达的信息现代社会是信息社会,人们从睁开眼睛就开始面临信息的轰炸,消费者被信息围困,应接不暇。
各种消息、资料、新闻、广告铺天盖地。
以报纸为例,美国报纸每年用纸过千万吨,这意味着每人每天每年消费94磅报纸。
一般而言,一份大都市的报纸,像《21世纪经济报道》,可能包含有50万字以上,以平均每分钟读300字的速度计算,全部看完几乎需在30小时。
定位理论定位理论定位是对产品在未来的潜在顾客的脑海里确定一个合理的位置。
定位的基本原则不是去创造某种新奇的或与众不同的东西,而是去操纵人们心中原本的想法,去打开联想之结。
定位的真谛就是“攻心为上”,消费者的心灵才是营销的终级战场。
消费者有五大思考模式:消费者只能接收有限的信息、消费者喜欢简单,讨厌复杂、消费者缺乏安全感、消费者对品牌的印象不会轻易改变、消费者的想法容易失去焦点。
掌握这些特点有利于以帮助企业占领消费者心目中的位置。
而定位的方法有多种,如强化自己已有的定位、比附定位、单一位置策略、寻找空隙策略、类别品牌定位、再定位等。
定位(Positioning),是由著名的美国营销专家艾尔·列斯(AlRies)与杰克·特罗(Jack Trout)于70年代早期提出来的,当时,他们在美国《广告时代》发表了名为《定位时代》系列文章,以后,他们又把这些观点和理论集中反映在他们的第一本著作《广告攻心战略》一书中,正如他们所言,这是一本关于传播沟通的教科书。
1996年,杰克·特罗整理了25年来的工作经验,写出了《新定位》一书。
也许是更加符合了时代的要求,但其核心思想却仍然源自于他们于1972年提出的定位论。
定位理论的产生,源于人类各种信息传播渠道的拥挤和阻塞,可以归结为信息爆炸时代对商业运作的影响结果。
科技进步和经济社会的发展,几乎把消费者推到了无所适从的境地。
首先是媒体的爆炸:广播、电视、互联网,录音带、录像带、光盘使消费者目不暇接。
其次是产品的爆炸:仅电视就有大屏幕的、小屏幕的,平面直角的、超平的、纯平的,从耐用消费品到日用品,都给人以眼花缭乱的感觉。
再就是广告的爆炸:电视广告、广播广告、报刊广告、街头广告、楼门广告、电梯广告,真可谓无孔不入。
因此,定位就显得非常必要。
按照艾尔·列斯与杰克·特罗的观点:定位,是从产品开始,可以是一件商品,一项服务,一家公司,一个机构,甚至于是一个人,也可能是你自己。
定位并不是要你对产品做什么事情,定位是你对产品在未来的潜在顾客的脑海里确定一个合理的位置,也就是把产品定位在你未来潜在顾客的心目中。
定位可以看成是对现有产品的一种创造性试验。
“改变的是名称、价格及包装,实际上对产品则完全没有改变,所有的改变,基本上是在作着修饰而已,其目的是在潜在顾客心中得到有利的地位”。
所谓定位,就是令你的企业和产品与众不同,形成核心竞争力;对受众而言,即鲜明地建立品牌。
——杰克·特劳特所谓定位,就是让品牌在消费者的心智中占据最有利的位置,使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。
这样当消费者产生相关需求时,便会将定位品牌作为首选,也就是说这个品牌占据了这个定位。
——特劳特(中国)品牌战略咨询有限公司总裁邓德隆定位的前提按照艾尔·列斯与杰克·特罗的理论,我们目前已成为一个传播过多的社会,而消费者只能接受有限的信息,消费者抵御这种“信息爆炸”的最有力武器就是最小努力法则--痛恨复杂,喜欢简单。
现有产品在顾客心目中都有一定的位置,例如,人们认为可口可乐是世界上最大饮料生产商,格兰仕是中国最大的微波炉生产商,北京同仁医院是中国最著名的眼科医院等,这些产品和服务的提供者在与消费者长期的交易中所拥有的地位,是其他人很难取代的。
也就是说,消费者对品牌的印象不会轻易改变。
定位的基本原则不是去创造某种新奇的或与众不同的东西,而是去操纵人们心中原本的想法,去打开联想之结,目的是要在顾客心目中,占据有利的地位。
唯其如此,方能在市场上赢得有利的竞争地位。
一般说来,企业在营销中的失策表现为两大类:一是在市场逐渐成熟后,如果企业不能及时构思新的定位,从而使其陷入困境。
例如,在冰箱、电视机等已成为国内的成熟技术之时,再有一个厂家去宣传自己是第一个引进外国技术,就会让人笑掉大牙。
而海尔、长虹等企业诉求“海尔,中国造”、“长虹,以振兴民族工业为已任”,则收到了极好的效果。
二是随着企业不断扩张和进行多元化角逐,而使消费者对产品的印象愈来愈模糊。
美国雪佛莱汽车公司就经历过这样的事情。
过去,雪佛莱汽车是美国家庭汽车的代名词,但在雪佛莱将生产线扩大到涵盖卡车、跑车等车型后,消费者心中原有的“雪佛莱就是美国家庭房车”的印象焦点反而模糊了,而让福特站上了第一品牌的宝座。
在我国,“三九胃泰”曾是著名的胃药生产商,而后,又扩张到啤酒的生产,这无疑是为厂家出了个大难题:饮酒对胃肠道是一个不良刺激,自己生产的产品又是治疗胃病,是酒好还是胃药好?这不正是“矛盾”这一古代寓言的现代翻版吗?然而,这也正是“定位”理论的用武之地。
定位的真谛就是“攻心为上”,消费者的心灵才是营销的终级战场。
从广告传播的角度来看定位,它不是要琢磨产品,因为产品已是生出来的孩子,已经定型,不大容易改变,而容易改变的是消费者的“心”。
要抓住消费者的心,必须了解他们的思考模式,这是进行定位的前提。
《新定位》一书列出了消费者的五大思考模式,以帮助企业占领消费者心目中的位置。
•模式一:消费者只能接收有限的信息。
在超载的信息中,消费者会按照个人的经验、喜好、兴趣甚至情绪,选择接受哪些信息,记忆哪些信息。
因此,较能引起兴趣的产品种类和品牌,就拥有打入消费者记忆的先天优势。
例如,我国的杭州娃哈哈集团,最初是以生产“娃哈哈”儿童营养液而一举成名。
它的成功就是由于,产品定位准确,而广告定位更是让人过目不忘,因为它源于一首人人熟知的儿歌,很容易引进儿童与家长的共鸣。
•模式二:消费者喜欢简单,讨厌复杂。
在各种媒体广告的狂轰滥炸下,消费者最需要简单明了的信息。
广告传播信息简化的诀窍,就是不要长篇大论,而是集中力量将一个重点清楚地打入消费者心中,突破人们痛恨复杂的心理屏障。
在这一点上最令人称道是我国的一种驱虫药广告,只须服两片,治蛲虫是两片,治钩虫也是两片。
人们也许记不住复杂的药品名称,但只需说“两片”,药店的售货员就知道你要的是什么药。
反过来,如果厂家在广告中介绍它的产品如何如何先进,效果如何显著,其结果可想而知。
•模式三:消费者缺乏安全感。
由于缺乏安全感,消费者会买跟别人一样的东西,免除花冤枉钱或被朋友批评的危险。
所以,人们在购买商品前(尤其是耐用消费品),都要经过缜密的商品调查。
而广告定位传达给消费者简单而又易引进兴趣的信息,正好使自己的品牌易于在消费者中传播。
如果一位消费者要买驱虫药,必然先向朋友打听,一说“两片”,既满足了消费者安全感的需要,也无须记一些专业名词。
•模式四:消费者对品牌的印象不会轻易改变。
虽然一般认为新品牌有新鲜感,较能引人注目,但是消费者真能记到脑子里的信息,还是耳熟能详的东西。
比如,对可口可乐公司的员工而言,它是总部设在亚特兰大市的一个“公司”,一个“机构”,而在一般消费者心目中,可口可乐是一种甜美的、深色的、加了碳酸气的饮料,可口可乐是一个著名饮料品牌。
如果,可口可乐公司哪天心血来潮,去生产热门的香烟或者是啤酒,也许正是可口可乐的可叹可悲之时。
•模式五:消费者的想法容易失去焦点。
虽然盛行一时的多元化、扩张生产线增加了品牌多元性,但是却使消费者模糊了原有的品牌印象。
美国舒洁公司在纸业的定位就是一例。
舒洁原本是以生产舒洁卫生纸起家的,后来,它把自己的品牌拓展到舒洁纸面巾、舒洁纸餐巾以及其他纸产品,以至于在数十亿美元的市场中,拥有了最大的市场占有率。
然而,正是这些盲目延伸的品牌,使消费者失去了对其注意的焦点,最终让宝洁公司乘虚而入。
难怪一位营销专家以美国人幽默方式发问:舒洁餐巾纸,舒洁卫生纸,到底哪个牌子是为鼻子而设计的呢?所以,企业在定位中一定要掌握好这些原则:消费者接受信息的容量是有限的,广告宣传“简单”就是美,一旦形成的定位很难在短时间内消除,盲目的品牌延伸会摧毁自己在消费者心目中的既有定位。
所以,无论是产品定位,还是广告定位一定要慎之又慎。
定位的方法在广告泛滥、信息爆炸,消费者必然要用尽心力筛选掉大部分垃圾。
例如,尽管市场上饮料众多,人们只知道有可口可乐、娃哈哈、乐百氏等几种品牌,并且这些品牌在他们心目中还是有一定顺序的,不用说,可口可乐一定是第一,至于第二、第三就要看厂家的定位策略了。
人们总是容易记住第一名,如谁都知道世界第一高峰是珠穆拉玛峰,但极少有人能说出第二大高峰,人们能很快说出体育比赛的冠军,亚军则不易给人留下印象。
所以,在具体操作中营销人员要善于找出自己品牌所拥有的令人信服的某种重要属性或利益。
通过一定的策略和方法,让自己的品牌给人们留下深刻的印象。
这些方法一般有:强化自己已有的定位既然现有的产品和服务在消费者心目中都有一定的位置,如果这种定位对企业有利的话,就要反复向人们宣传这种定位,强化本企业的产品在消费者心目的形象,也就是自己的特色,而这种强化必须是实事求是的。
如,在我国的冰箱生产厂家中,海尔反复强调自己的“高品质”,新飞则宣传自己是节能冰箱,而美菱把文章做在了“保鲜”上。
比附定位使定位对象与竞争对象(已占有牢固位置)发生关联,并确立与竞争对象的定位相反的或可比的定位概念。
如美国一家处于第二位的出租汽车公司,在广告中反复宣传:我们是第二,所以我们更加努力啊。
这样,既强化了自己与第一的关系,又表明了自己处于弱者的位置,更易引起人们“同情弱者”的共鸣。
单一位置策略处于领导地位者,要以另外的新品牌来压制竞争者。
因为每一个品牌都在其潜在顾客心目中安置了独自所占据的一个特定处所。
这是作为市场领导者所要采取的策略。
既然自己是老大,“卧榻之侧,岂容他人酣睡”,因此,在各种场合宣传自己第一的形象自然就在情理之中。
寻找空隙策略寻求消费者心目中的空隙,然后加以填补。
其中有价格(高低),性别,年龄,一天中的时段,分销渠道,大量使用者的位置等各种空隙。
如,万宝路在美国是著名的香烟品牌,而一个叫窈窕牌的香烟品牌,就是以女性抽烟者为突破口挑战万宝路而大获成功。
类别品牌定位当一个强大的品牌名称成了产品类别名称的代表或代替物时,必须给公司一个真正成功的新产品以一个新的名称,而不能采用“搭便车”的做法,沿袭公司原有产品的名称。
这像“跷跷板”原理,当一种上来时,另一种就下去。
因为一个名称不能代表两个迥然不同的产品。
宝洁公司的多品牌策略就大有可取之处。
再定位也就是重新定位,意即打破事物(例如产品)在消费者心目中所保持的原有位置与结构,使事物按照新的观念在消费者心目中重新排位,调理关系,以创造一个有利于自己的新的秩序。
这意味着必须先把旧的观念或产品搬出消费者的记忆,才能把另一个新的定位装进去。
海尔在最初是以宣传自己冰箱的品质优良作为定位,而在产品延伸之后,很快就突出了“中国造”、“向国际营销商授权”等新的定位。
需要指出的是,由于艾尔·列斯与杰克·特罗都是广告人出身,他们的定位理论往往局限于一种广告传播策略,强调让产品占领消费者心目中的空隙。