社会心理学复习资料

社会心理学复习资料社会心理学在三个时期发展的特点:一、孕育时期（社会哲学阶段）公元前4世纪—— 19世纪中叶）学者们主要是在哲学范围里讨论有关的社会心理问题，还没有出现比较纯粹的、系统的社会心理思想和理论。

思考与探讨的主题集中在“人性”、“人与社会的关系”上。

二、形成时期（社会经验论阶段）（19世纪下半叶—— 20世纪初叶）脱离了哲学，并在心理学和社会学的直接影响和推动下，成为一门独立的学科，因而在学术思想上也形成了两种研究取向：侧重于研究社会环境中个体行为的“心理学的社会心理学”；侧重于研究人的群体生活与行为的“社会学的社会心理学”。

出现了较系统的，经验描述性的社会心理学理论。

三、确立时期（社会分析学阶段）（20世纪20年代— 80年代）社会心理学在确立时期的发展特点学术中心从欧洲转移到北美从经验描述研究转变为实证研究从定性研究转变为定量研究从理论研究转变为应用研究从大群体研究转变为小群体和个体研究学者们对社会心理学研究对象的理解形成的共识1.社会心理学既要研究社会心理，也要研究社会行为。

2.社会心理学既要研究个体，也要研究群体，以及两者彼此的相互影响3.社会心理学必须在人与社会交互作用的具体条件与情境中来研究人的社会心理和社会行为。

4.社会心理学不但要研究各种社会心理现象与社会行为表现，更要探索、揭示社会心理和社会行为发生、发展与变化的规律性。

邓贱的观点：社会心理学是综合多种取向来系统研究人（个体、群体）在与社会交互作用过程中产生的社会心理、社会行为及其规律性的科学。

社会心理学的研究范围1.交往心理和行为（人际沟通、人际认知、人际关系、人际影响、人际互动等）。

2. 个体社会心理与行为（社会化、社会态度、社会动机，社会情感、利他、侵犯等）。

3.小群体心理与行为（群体类型、群体功能、群体意识、群体规范、群体压力、群体凝聚力等）。

4.大群体心理（民族心理、国民心理、阶级心理、阶层心理、职业心理等）。

5.大众心理与行为（时尚与流行、流言与谣言、社会恐慌、社会骚乱与暴乱等）。

人际沟通的概念与功能概念：人际沟通是指在社会生活中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互之间交流各种思想、观点、情感、态度和意见等的过程。

功能：1.协调作用人际沟通的协调功能主要表现在三方面：一是协调认知，有助于人们在思想、价值观、态度和意见等方面产生认同。

二是协调情感，有助于增进人们之间的情感包容与依恋，满足情感需要。

三是协调行动，有助于人们自我调控，相互配合，统一行动。

2. 保健作用与人的交往沟通是人最基本的心理社会需求，对保持人的心理健康状态起着重要作用。

3.使个体的社会性意识得以形成和发展个体的社会化必须在与他人的交往与沟通过程中才可以进行和完成。

人际沟通所携带的大量的社会性刺激对人的智力、自我和社会意识、人格等高级心理活动的产生与发展都起着十分关键作用。

4. 有利于形成良好的社会心理气氛人与人之间平等、开放、透明、健康的交流沟通是建立和谐融洽，稳定有序社会的重要基础与条件。

有效人际沟通的条件1.双方都有比较强的沟通动机双方都愿意和有兴趣进行相互沟通，做好了一定的心理准备。

2. 沟通有明确的目的性沟通目的不同（发布信息、寻求信息、建立共识、情绪宣泄、心理安慰、智力激荡等），沟通重点、方式等也就有所不同。

而且明确的目的性可以节约时间等，降低沟通成本。

3. 双方使用相同的符号系统沟通使用的语言符号系统和非语言符号系统是彼此都熟悉的，没有障碍。

4. 双方对交流的信息的理解比较一致这就要求彼此在相关的知识经验，态度，价值观等方面有一定的共通性、相似性。

5. 双方有一定的沟通能力与技巧彼此都具备基本的口头和书面语言的表达与理解能力，使用和理解某些非语言符号系统的能力，懂得基本的社交规范与礼仪等。

6. 信息传递过程没有或较少受主客观不良因素的干扰信息在传递过程中流失少，失真小，保持了原有的完整性和准确性。

7. 注意恰当地使用非言语沟通要注意把言语沟通与非言语沟通恰当地结合起来，充分发挥非言语沟通在传情达意中不可替代的作用。

8. 要进行及时有效的信息反馈没有反馈的沟通不是一个完整的沟通，完整的沟通必须具备完善的反馈机制，否则，沟通效果会大大降低。

因此，信息发送者和接收者都要重视沟通中给予对方应有的反馈。

言语沟通与非言语沟通的概念言语沟通是使用语言符号系统进行的沟通。

非言语沟通是指使用表情、手势、姿态等非语言符号系统进行的沟通。

非言语沟通的工具——非语言符号系统视——动符号系统1.手势2.面部表情3. 身体姿态时—空组织系统1. 时间操控在人际沟通过程中，对时间的有意识操控可以传达出不同性质的信息。

如赴一个约会提前到，准时到，推迟到对对方来说意义显然有差别。

2. 空间心理学—人际空间距离也称为“近体学”、“人类空间统计学”，是由美国学者E.T.霍尔根据自己的系统研究提出来的，认为人们相互之间的熟悉程度，亲密程度，性别、文化背景，社会地位等会影响对人际空间距离的处理。

目光接触系统一般认为，眼睛是最能够表达人的内在情感变化的，所以在交往中彼此的目光接触，眼神交流的作用十分重要。

有观察研究表明，正常情况下，人们之间的目光交流每次一般保持在3-5秒钟，然后会移开；而相互喜欢或仇恨的人彼此目光接触的时间都比较长；相互厌恶的人却尽量避免目光接触；陌生人之间如果冷眼注视较长时间，往往会使人感到被侵犯。

辅助语言系统辅助语言也叫做类语言，包括音质、音调、音强、语速，没有固定语义的发声等。

辅助语言不但可以强化语言本身携带的信息意义，更可以表达语言本身所不能表达的意思，正所谓“此处无声胜有声”，“一切都尽在不言之中”。

人际认知的概念人际认知则是个体在生活中，观察了解他人的外在特征和外显行为，由此形成印象，并进一步推测、判断其内在的心理状态、心理特征、行为原因等的过程。

简单的说就是“个人对他人的心理状态、行为动机和意向作出推测与判断的过程。

” 因此，人际认知是社会认知的一个方面，也可以说是狭义上的社会认知。

印象管理的概念及其策略概念所谓的印象管理就是个体运用各种技巧和方法左右他人，以期在他人那里建立良好印象的过程。

印象管理过程反映了在人际认知过程中，人们不是完全被动地任由他人对自己形成某种印象，而是会有意识加以控制，尽量使别人对自己形成好的印象。

印象管理的策略1. 获得性印象管理策略获得性印象管理策略是指试图使别人积极看待自己的策略。

（1）讨好技术。

指通过恭维、赞同别人的观点、怜悯以及展示同情来进行逢迎，以期获得别人对我们好感的行为。

主要的手段有意见遵从、热情相助、抬举他人等。

（2）自我宣传。

通过自我宣传使别人了解和认可自己的能力。

（3）威慑。

通过树立一种令人畏惧的形象来获取社会权利和影响力。

（4）恳求。

利用自己的弱点来影响他人，通过宣传自己的无能，试图激活一种强有力的社会准则—我们应该帮助那些需要帮助的人——来达到自己的目的。

恳求技术是通过贬低自己，抬高对方来影响他人形成对自己有利的印象。

2. 保护性印象管理策略这种策略是指尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极看待自己的防御性策略。

（1）借口和辩解。

借口是当事人承认活动或行为是错误的，但否认他应当承担责任。

而辩解是当事人承诺对于活动或行为的责任，但否认活动或行为本身是错误的。

（2）事先声明。

是指在危机情境出现之前根据先期预计的情况而提出的借口。

用这种方法能把威胁到自己形象的危机情境扼杀在萌芽之中。

（3）自我设障。

是指当结果的成败不确定时，个体在自己的活动过程中自行设置障碍，从而为随后的结果提供一个外部的解释理由。

（4）道歉。

指承认自己应负的责任，并对自己的行为表示自责和悔恨，以期获得他人的宽恕。

人际认知的偏见一、偏见的特征1. 偏见是以有限的或不正确的信息来源为基础的2. 偏见就是刻板印象3. 偏见有过度类化的倾向4. 偏见有先入为主的判断二、个人偏见1. 首因效应和近因效应首因效应是指在人际认知过程中，第一印象会对后来获得的信息的解释和总体印象的形成起很大的作用。

近因效应是指最近获得的信息会影响个体对先前信息的解释，冲淡甚至改变过去已经形成的印象。

研究表明：有关某人的两种信息连续出现时，首因效因起作用，而断续出现时，近因效应起作用。

信息之间的时间间断越长，近因效应就越明显；陌生人之间交往，首因效应强烈；熟人之间交往，近因效应突出。

2.晕轮效应也叫做光圈效应或月晕效应，是指当个体对他人的某个方面形成好或坏的印象之后，还会从这个判断推论出该人其他的品质与特点。

晕轮效应就是“以点概面”，“以偏盖全”。

3. 宽大作用也称为积极性偏见，指个体在估价他人时具有一种特殊的宽大倾向，因为对他人作出积极肯定的估价是愉快的事。

即便是在缺少他人的信息资料，或对他人的印象发生了非重大原则性变化的情况下，也都对他人保持着宽大的估价。

4.投射作用指个体在认知他人时把自己的特性归属到他人身上。

即总是假定他人与自己是相同的，因此对他人的认知往往会发生歪曲。

三、社会偏见1. 社会偏见就是社会刻板印象是指社会上对某一类人或某一类群体产生的一种比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法。

人们的职业、居住地、籍贯、性别，年龄等都可以成为社会刻板印象形成的基础，所以社会刻板印象普遍存在于人们的意识之中。

人们通过直接接触可以形成社会刻板印象，根据间接的资料和信息也可以形成社会刻板印象。

社会刻板印象往往是在有限信息，或间接资料，甚至是道听途说的基础上形成的，所以弊大于利。

归因的概念、凯利的归因理论概念所谓的归因是指个体对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程，也就是把他人的行为或自己的行为的原因加以解释和推测。

归因对个体有重要影响。

清楚了他人行为的原因，就能对他人行为有一定预见性，以便做出恰当反应。

而对自己行为的归因除了解释行为外，还常包含着对自己的评价，不同的归因意味着不同性质的自我评价，对自己后续行为所产生的影响也不同。

H. H. 凯利的归因理论凯利认为人们的行为的原因十分复杂，仅仅根据一次观察很难推断他人行为的原因，必须在类似情境中做多次观察，根据多种线索才能作出个人或是情境归因。

1.归因过程可能涉及到的行为原因(1)客观刺激物，指引起行为者对之做出行为反应的其他人或事物。

(2)行为者本身。

(3)行为者产生行为时所处的情境或条件。

2.归因时所需要的信息资料(1)区别性资料。

指行为者的行为是否具有特殊性、针对性。

(2)一致性资料。

指行为者的行为表现是否与其他人一致。

(3)一贯性资料。

指行为者的行为是否始终一贯。

3.三种行为信息资料的协变与归因前述三种信息可以有多种不同的组合，但对推断行为原因有实际意义的组合主要有三种：（1）区别性低，一贯性高，一致性低。

此时行为的原因在行为者本身。