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金蝶云星空是金蝶国际软件集团旗下的云计算平台，以下是其发展历程：
2009年：金蝶云星空正式成立，开始提供云计算服务。
2010年：金蝶云星空推出了首个SaaS（软件即服务）产品——金蝶云财务。
2011年：金蝶云星空推出了金蝶云ERP，成为国内首个云端ERP产品。
2012年：金蝶云星空推出了金蝶云CRM，进一步丰富了产品线。
2013年：金蝶云星空推出了金蝶云HR，进一步拓展了产品领域。
2014年：金蝶云星空推出了金蝶云SCM，进一步完善了产品线。
2015年：金蝶云星空推出了金蝶云BI，进一步提升了数据分析能力。
2016年：金蝶云星空推出了金蝶云EAS，进一步拓展了企业应用领域。
2017年：金蝶云星空推出了金蝶云OA，进一步提升了办公效率。
2018年：金蝶云星空推出了金蝶云CRM+，进一步提升了客户关系管理能力。
2019年：金蝶云星空推出了金蝶云ERP+，进一步提升了企业资源管理能力。
金蝶云星空在不断发展壮大的同时，也不断推出新的产品和服务，为企业提供全方位的云计算解决方案。
2产品简介2.1ERP软件产品2.1.1金蝶EAS ——面向大型集团企业金蝶EAS是集团企业的一体化全面管控解决方案，适用于资本管控型、战略管控型及运营管控型的集团企业。
金蝶EAS为资本管控型的多元化企业集团提供财务、预算、资金和高级人才的管控体系，为战略管控型的集团企业提供集团财务、企业绩效管理、战略人力资源、内控与风险的全面战略管控，为运营管控型的集团提供战略采购、集中库存、集中销售与分销、协同计划及其复杂的内部交易和协同供应链的集成管理。
金蝶EAS面向亟待跨越成长鸿沟的大中型企业，以“创造无边界信息流”为产品设计理念，支持云计算、SOA 和动态流程管理的整合技术平台实现业务的全面管理，支持管理创新与发展，帮助企业敏捷应对日益复杂的商业环境变化，提升整体运作效率，实现效益最大化。
2.1.1.1关键特性2.1.1.1.1清晰洞察基于企业商业模式的战略制定、目标分解与KPI结合，清晰洞察企业运营效率与效果，直观获取企业管控与协同运作合规程度，及时响应外部监管要求。
金蝶EAS 为企业高层提供了多种决策支持工具，包括“风险管理”、“对标管理”、“决策支持平台”、“企业建模平台”，为企业提供清晰的洞察力，帮助企业突破垂直边界。
2.1.1.1.2互联互通以企业核心竞争力构建的价值链协同，以产业链视角构建的企业价值网络协同，以满足社会公共服务需要构建的第三方协同。
金蝶EAS 通过多级计划体系实现集团供应链协同和多工厂协同制造，完整覆盖供应协作、客户协作和服务协作等三类产业链协同模式，支持业务信息联查、知识信息联查等“企业级智能检索”功能，帮助企业实现沟通与协作的无边界。
2.1.1.1.3敏捷应变的架构建立贯彻业务战略的IT战略和IT体系，实现IT系统的灵活性和互操作性，以更快地响应业务需求，为企业提供敏捷、灵活的IT架构与业务解决方案。
金蝶EAS将云计算、SOA、业务流程管理和3G进行技术整合，是中国第一个打通了底层技术、中间层服务和上层应用的企业管理软件，实现IT与业务的对齐，为企业实现无边界信息流建立技术基础。
一：金蝶公司简介金蝶国际软件集团有限公司是中国软件产业众多“第一”的缔造者：第一个WINDOWS版财务软件及小企业管理软件--金蝶KIS的缔造者；第一个纯JA VA 中间件软件--金蝶Apusic和金蝶BOS的缔造者；第一个基于互联网平台的三层结构的ERP系统--金蝶K/3的缔造者和第一个发布基于互联网提供在线管理和电子商务服务--友商网的缔造者。
金蝶目前有三种ERP产品，分别为面向中小型企业的K/3和KIS，以及面向中大型企业的EAS，涵盖企业财务管理、供应链管理、客户关系管理、人力资源管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。
二：客户关系管理的内涵客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)，客户关系管理旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，通过向企业的销售、市场和客户服务的专业人员提供全面、个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析的能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户和生意伙伴之间卓有成效的“一对一关系”，为客户提供更快捷和周到的优质服务、提高客户满意度、吸引和保持更多的客户，从而增加营业额；另一方面则通过信息共享和优化商业流程来有效地降低企业经营成本。
其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。
客户关系管理的实施，要求以“客户为中心”来构架企业，完善对客户需求的快速反应的组织形式，规范以客户服务为核心的工作流程，建立客户驱动的产品或服务设计，进而培养客户的品牌忠诚度，扩大可盈利份额。
三：金蝶CRM模式分析金蝶 CRM整体定位于为成长型企业提供完整的客户关系管理解决方案。
金蝶CRM的产品市场定位于优先满足中小企业CRM复杂应用和大中型企业CRM的中端应用，逐步向部分行业的高端应用渗透。
金蝶CRM产品应用定位于主要适合项目进程型、客户管理型的各类企业。
金蝶调研报告摘要：本文是对金蝶调研的报告。
通过对金蝶的市场调研和用户反馈，总结出了金蝶强大的产品研发团队、优质的售后服务、丰富的产品线等优势。
同时，也发现了金蝶在推广渠道、品牌知名度等方面还存在一些问题和挑战。
建议金蝶加大在云服务、移动端等方面的投入，提高品牌知名度，加强与渠道商的合作关系。
正文：1.调研背景金蝶作为国内知名的企业软件厂商，始终以“智慧企业”的使命为引领，努力为客户提供优质的软件和服务。
本次调研主要是为了了解金蝶的市场竞争力，找出金蝶的发展方向和不足之处。
2.调研方法本次调研主要采用问卷调查和访谈两种方法，其中问卷调查有40份，主要面向金蝶的用户和潜在用户，访谈对象是金蝶的客户代表和业内专家。
3.调研结果3.1 金蝶的优势（1）强大的产品研发团队金蝶在软件研发方面投入巨大，并聘请了一批业内专家和技术人才。
这些人才不仅熟悉企业的管理流程，还具有先进的技术和复杂的系统咨询技术。
（2）优质的售后服务金蝶建立了一支专业的售后服务团队，为用户提供及时的技术支持和服务。
用户反馈，金蝶的服务及时、专业、周到，大大提高了用户的满意度。
（3）丰富的产品线金蝶的产品线非常丰富，不仅覆盖了企业的经济管理、人力资源管理、供应链管理等领域，还有多种云服务产品和移动端应用产品，满足了不同行业和企业的需求。
3.2 金蝶存在的问题（1）推广渠道不够广泛金蝶产品的推广渠道相对来说比较单一。
除了金蝶自身的销售人员和代理商之外，其他媒体、社群等推广渠道比较匮乏，导致市场占有率不足。
（2）品牌知名度有待提高虽然金蝶已经有一定的品牌知名度，但相比其他企业软件厂商还有一定差距。
在大家对于企业软件品牌的选择中，金蝶还占有一定的市场份额。
（1）加大在云服务、移动端等方面的投入随着云计算、大数据等新技术的普及，企业的管理方式和需求也在不断变化。
金蝶应当大力发展云服务、移动端等方面的产品，逐渐向移动互联网和大数据发展，满足客户需求，引领行业发展。
金蝶欢迎您---有您更精彩前言：“产品领先，伙伴至上”是金蝶成立近20年以来一贯坚持的渠道发展战略，截至2012年，金蝶拥有2000多家各类合作伙伴，遍布全国30多个省、自治区、直辖市、特别行政区，覆盖400多个城市。
金蝶与IBM、HP、Intel、SUN、微软等全球厂商建立了紧密的战略合作伙伴关系。
金蝶致力于打造管理软件产业伙伴生态链，并为更多的渠道合作伙伴提供开放和便利的渠道服务平台的软件领导厂商。
金蝶在大力发展合作伙伴的同时，致力于搭建合理的伙伴结构体系。
渠道成功保障计划金蝶渠道合作伙伴成功保障计划（Kingdee Partner Program，简称KPP）是一个面向全球各地的合作伙伴计划，旨在搭建能够支撑伙伴成长全生命周期，切实推动伙伴成长和盈利的渠道资源保障体系。
金蝶的合作伙伴在参加该计划后，可全面提升市场形象和市场竞争力。
一针对处于不同发展阶段的合作伙伴，金蝶提供：◎针对企业管理、市场营销、解决方案、产品知识和实施服务等方面的专业指导；◎针对合作伙伴的不同特质，量身定制伙伴核心盈利模式；◎随着伙伴的不断发展壮大，提供经营分析咨询支持，帮助合作伙伴顺利突破企业成长瓶颈阶段；◎打造支撑伙伴全生命周期的支持体系，构建持续成长、基业长青的金蝶合作伙伴生态链。
二为了让伙伴体验丰富多彩的伙伴大家庭，金蝶提供：◎金蝶渠道经理人定期走访及不定期的项目支持；◎金蝶渠道合作伙伴社区，为您提供资源平台；◎定期的电子连线，掌握金蝶及行业最新动向；◎渠道伙伴大会，季度、年度不定期召开；◎样板伙伴体验日（OPEN DAY）；◎伙伴Beer Bust；◎标准、统一、高效的伙伴运营管理平台。
金蝶对合作伙伴采用统一的订货管理系统、商机管理系统、网格划分管理系统运营平台，保障伙伴日常业务的规范、平稳进行。
三如果开展金蝶业务，能得到什么售前支持？——伙伴应自行学习相关产品的理论知识，有能力做一些项目前期的需求了解及分析工作。
