知识地图介绍

知识地图知识管理的有效工具一、概述在知识经济的时代背景下，知识已成为企业、组织乃至个人发展的核心竞争力。

如何有效地管理、整合和利用知识，使其发挥出最大的价值，成为了现代管理者和学者关注的焦点。

知识地图作为一种有效的知识管理工具，以其直观性、系统性和动态性等特点，在知识管理中扮演着越来越重要的角色。

知识地图是知识管理的核心组成部分，它不仅能够清晰地展示知识资源的分布和关联，还能帮助用户快速找到所需的知识。

通过知识地图，我们可以更好地理解和把握知识的结构和脉络，进而实现知识的有效共享和创新。

同时，知识地图还能促进组织内部的知识交流和学习，提升员工的知识素养和能力水平，为组织的可持续发展提供有力支持。

知识地图的构建和应用并非易事。

它需要综合考虑组织的知识需求、知识资源的分布以及知识管理的目标等多方面因素。

同时，还需要借助先进的技术手段和工具，以确保知识地图的准确性和实用性。

本文将深入探讨知识地图在知识管理中的应用，以期为读者提供有益的参考和借鉴。

1. 知识管理的重要性知识管理有助于实现知识的有效积累和传承。

在一个组织中，员工的知识和经验是宝贵的财富。

通过知识管理，可以将这些隐性的、零散的知识系统化、显性化，从而便于存储、检索和传播。

即使员工离职或岗位变动，组织的知识库也不会因此流失，能够持续地为组织创造价值。

知识管理有助于提升组织的创新能力。

创新是组织发展的核心动力，而知识是创新的基础。

通过知识管理，组织可以更加便捷地获取、整合和利用内外部的知识资源，为创新提供源源不断的灵感和支持。

同时，知识管理还能够促进不同领域、不同部门之间的知识交流和碰撞，从而激发更多的创新火花。

知识管理还有助于提高组织的决策效率和准确性。

在面对复杂多变的市场环境和业务挑战时，组织需要快速做出准确的决策。

而知识管理可以为决策者提供全面、及时的信息支持，帮助他们更好地了解市场、客户和竞争对手，从而做出更加明智的决策。

知识管理还有助于提升组织的竞争力和可持续发展能力。

•深蓝知识管理平台通过内建的知识发现器对知识创建上下文链接关系，将信息放入视图中。

并使用评估工具确定知识价值和用户关系度。

形成知识地图。

通过知识地图便于企业快速搭建项目反应团队，便于用户快速获得知识。

•通过图形化、可视化的知识地图工具，创建企业信息和知识分类体系。

让知识信息分类，符合企业业务流程、符合员工对企业知识汲取的需求。

•知识地图一般可以分为“业务流程型”、“组织架构型”“知识类别型”等几种构建方式。

•知识地图是企业知识资产的指南，能协助使用者快速且正确地找到所欲寻找的知识，再据此获得所需的知识。

•知识地图指出知识的所在位置或来源，告知其所连结的信息包括了人员、程序、内容以及它们之间的关系。

知识地图：企业知识资产的重要指南知识管理是将企业的智力资本转化为价值的一系列过程，这个过程需要有技术和工具的支持，而知识地图正是一种有效的知识管理工具。

目前很多大型公司都在使用知识地图，比如微软公司1995年就开始制作知识地图，西门子公司也将知识地图作为其知识管理系统的重要组成部分。

一、知识地图的内涵知识地图是企业知识资产的指南，是对已有知识的一种索引和向导，是关于知识来源的知识。

这些知识源不仅可以是固化在一定载体上的各种形式的文档、数据，也可以是大脑中存储了丰富隐性知识的专家或员工。

通常利用信息技术来进行制作知识地图，协助使用者快速、准确地获取所需的知识。

知识地图中的知识主要来源于知识库，由于知识库目录的设计是单维且相对固定的，即一篇知识文档存储在其中的某一个子目录下，而同一篇文档又往往会在不同的场景中用到，若重复地在不同的目录中创建该文档就产生了数据冗余。

知识地图正是解决该问题的有效工具，它以“超链接”的方式形成各应用场景的知识集合，既弥补了知识库目录不够灵活的缺点，又使同一文档在不增加数据冗余的前提下能不断地被引用，兼具“灵活”、“复用”、“节约”的优势。

二、知识地图在企业的应用场景如果把企业或组织看作一个生命体，知识地图就好比这个生命体的记忆，它不是一个静止不变的实体，而是在不断进化和充实的活动的容器。

知识地图搜集企业的关键知识并进行一定的合成，使企业的员工可以通过知识地图的导航来进行学习。

1、培训新入职员工新员工的培训是必须进行的，同时也是要花费一定的时间和精力。

企业培训部门总是希望培训能够取得明显的效果，使新员工迅速融入到企业中来。

无论是提高新员工的技术水平，还是向他们灌输企业文化，培养他们适合本企业的工作精神，使用知识地图都是带领新员工进入状态的最好的、成本最低的有效途径。

新员工知识地图通过入职须知和岗位导航，来辅助新员工进行自我培训，所涵盖的培训内容包括知识文档、培训课件，甚至可以是培训视频。

知识地图设计及应用1、思维导图对于网络推广方法开说基本包括以下几点：（1）网站推广；（2）博客推广；（3）社区推广，其中社区推广又包括含有贴吧发帖等。

（4）E-mail推广；（5）电子杂志；（6）网络广告：（7）SEO推广其中包含获得用户关注，被收录的好的排名和网页标题优化其中网页标题优化有包括：加粗体标题，少用图片（这样会加长网页载入时间）和描述性标签几种方法。

（8）病毒营销，其中病毒营销又包括E-book制作，视频和翻译几部分；（9）链接其中链接又包含友情链接和目录检索两个部分。

2、能力知识地图表达人与知识之间的关系，也叫职称型地图。

协助企业寻找合适的人员来组成项目团队、线上社群或进行远程控制。

3、面向服装设计业务过程的知识地图4、知识地图对个人职业生涯发展或者组织业务开展的作用知识地图是知识管理实现的重要手段。

根据左美云（2002）的定义，知识地图是一种帮助用户知道在什么地方能够找到知识的知识管理工具。

李素琴（2002）认为，知识地图是一张表示企业组织有哪些知识及其方位的图片，它是知识存在位置的配置图。

(乐飞红（2002）认为，知识地图是利用现代化信息技术制作的企业知识资源的总目录及知识款目之间关系的综合体。

(李志强（1991）认为，知识地图可以是某个部门或某个成员拥有什么知识的导览，也可以是在何处可得到何种信息的查询系统。

它描绘一个组织系统中的知识存量、结构、功能、存在方位以及查询路径等。

同时知识地图还应该广泛采纳现代信息管理技术作为支持手段。

在创业项目的选择上来说，要选择有趋势性的，在以后会成为热门的产品。

要选择需求量大的产品，而且市场空间要大的，最好是那种不限制地区的，全国都可以做的。

要选择有先机，投资少，风险小的产品。

而且要有人之前已经有了已经的实践。

这样在知识环境中能有助于知识的重复利用，有效地防止知识的重复生产，节约检索和获取时间；发现“知识孤岛”并在它们之间建立联系，以促进知识共享；发现企业内部能有效促进学习的非正式社团；为知识项目评估提供基础；协助员工快速获取所需知识；通过提供知识的检索，来协助企业决策及业务问题的解决；提供更多的学习、利用知识的机会；有助于知识资产的创造和评价；有助于建立合适的组织知识管理基础设施。

知识地图是一种知识（既包括显性的、可编码的知识，也包括隐性知识）导航系统，并显示不同的知识存储之间重要的动态联系。

它是知识管理系统得输出模块，输出的内容包括知识的来源，整合后的知识内容，知识流和知识的汇聚。

它的作用是协助组织机构发掘其智力资产的价值，所有权，位置和使用方法；使组织机构内各种专家技能转化为显性知识并进而内化为组织的知识资源；鉴定并排除对知识流的限制因素；发挥机构现有的知识资产的杠杆作用。

知识地图的分类（1）面向程序的知识对地图这种知识地图将关于某个流程的知识或知识源图形化表示。

这里的业务流程涵盖了一个企业或一个组织机构的任何业务操作流程。

面向程序的知识地图的主要作用是规划知识管理方案并推动知识管理的实践。

（2）面向概念的知识地图其实是“分类学”的一种，是划分组织等级和进行内容分类的一种方法。

在知识管理中，分类学被用于网站站点或知识库中的内容管理。

（3）面向能力的知识地图这种知识地图将一个组织结构的各种技能，职位甚至个人的职业生涯视为一种资源并进行记录，从而勾画出了一张该机构的智力分布图。

它的功能类似于黄页电话薄，可以使员工很方便地找到他们所需要的专项知识（各种技能、技术和/或职责描述）。

（4）面向社会关系的知识地图。

这类知识地图也称之为社会关系图。

社会关系图揭示了不同的社会实体之间，不同的组织机构之间和统一组织内的不同成员之间关系得表现形式和处理原则。

社会关系分析图的一个作用就是对一个社会背景内的共享信息进行分析。

知识地图的功能1．知识地图的搜索导航功能与企业现在面临的信息过量一样，企业也会面临知识过量的问题。

几十位使用者提供高效率的搜索引擎，也不能使使用者摆脱寻找知识过程中的混乱状态，需要有一个只因使用者的工具。

知识地图是对概念和知识关联的切实表述或分类，它起到了一种搜索导航的功能，可以使用户快速找到他们所需要的知识点，然后重新返回到相关的知识源。

知识源可能指人，文献资料，非出版的原始资料，甚至可以是推动某一事务进展的原动力（特定的环境，职位，地位等）。

知识管理――知识地图摘要：知识地图是企业知识资产的指南，能协助使用者快速且正确地找到所欲寻找的知识，再据此获得所需的知识。

知识地图是企业知识资产的指南，能协助使用者快速且正确地找到所欲寻找的知识，再据此获得所需的知识。

知识地图仅指出知识的所在位置或来源，并不包含知识的内容，其所连结的信息包括了人员、程序、内容以及它们之间的关系。

总而言之，知识地图的主要功能在于，当我们需要某项专业知识时，可以透过知识地图的指引，找到所需的知识。

知识地图是动态的，企业必须指派专人来负责知识地图的维护与更新，才能发挥知识地图的最大效益。

举例而言，某位员工离职后，公司很可能会失去部份的知识资产，或是当某位员工接受了某个课程的教育训练后，公司的知识资产会增加，这些情况都会使得知识地图其间的连结与关系发生变化。

另外，企业应保留过去不同时期的知识地图，以观察企业知识资产与知识需求的变化。

知识地图的构建阶段企业在制定自己的知识地图时，关键的是识别组织知识，然后从主题和分类两个途径对知识加以整理。

第一步可以尝试建立分类的知识地图，这样相对容易，但是不足也明显，就是无法充分揭示知识之间的内在联系，充其量是全文检索，同时，知识也是基于关键词的，不能充分反映其本质。

最好是从语义联系的角度即主题来组织知识地图；第二步以人力和客户需求以及客户资本为基础建立知识地图。

实现方法是将职位知识分级、客户知识分级、创造性知识分级；然后将每个人的知识分级。

第三步是建立各类知识与人之间，人与人之间、知识与知识之间的联系。

第四步，要有可视化的技术把知识地图展现出来，既可以选择传统的目录等级层次，也可以采用树形结构或者更好的网状结构。

Gartner Group提出了四个建置知识地图的主要活动(如图1所示)，其分别说明如下。

图1 知识地图的建置活动(资料来源：GartnerGroup)知识审查(Knowledge Audit)主要在审查企业内部的知识资产及其来源，并确定企业的关键知识。

移动办公专家 知识地图在泛微e-cology协同OA管理平台的应用一、知识地图简介在知识经济时代，企业开始对知识管理。

但是知识管理是一个很复杂的过程，涉及到企业的方方面面，是将企业的智力资本转化为价值的一系列过程，包括知识的创造、获得、组织、应用、共享和更新等。

要进行知识管理，需要有技术和工具的支持，而知识地图被认为是一种有效的知识管理工具。

目前很多大型公司都在使用知识地图，比如Microsoft公司1995年就开始制作知识地图，西门子公司也将知识地图作为其知识管理系统的重要组成部分。

50%以上的知识管理项目都要用到比目前的企业公共网站复杂得多的知识地图。

二、知识地图的概念和精髓知识地图的概念最早是由布鲁克斯(B.C.Brooks)提出的。

他提出的知识地图的概念主要是指人类的客观知识，他认为人类的知识结构可以绘制成各个单元概念为节点的学科认识图。

在企业知识管理中，知识地图有它特定的含义，是一种知识库管理系统技术(DBMS)与因特网技术相结合的新型知识管理技术。

泛微软件对知识地图的理解是这样的：首先，知识地图是一个向导，它本身并不是一个知识的集合。

这是知识地图不同于以往信息工具的最突出的一点。

对用户来说，大部分的信息是在知识地图所指向的知识源中，而不是被包含在知识地图本身。

这是知识地图和其他一些工具如CASE，数据库，群件和BPR等软件的一个最大的不同之处。

知识地图不是具体的知识，而是关于知识的来源的知识。

其次，知识地图指向的是知识源，而这些知识源不仅可以是已经固化在一定的载体上的各种形式的文献、数据库，也可以是大脑中存储了丰富的隐性知识的专家或其他员工。

第三，知识地图不仅仅要揭示知识的存储地，通常也要揭示知识之间的关系。

很多学者认为，知识地图在试图揭示知识之间的关系时，往往会发现以往所没有发现的某些知识之间的新的关系，从而产生新的知识。

第四，知识地图的最终目标是帮助企业员工实现知识的共享。

知识地图之所以要尽量完整地揭示企业的知识源，就是要使使用者在需要知识时，能够很有效地找到它们，不管这些知识是以什么形式存在的，是显性的还是隐性的。