简述组织文化建设的原则

班组安全文化建设的原则范本一、激发安全意识，树立安全第一的观念安全是企业发展的基石，也是班组成员的生命线。

班组安全文化建设的首要原则是激发安全意识，树立安全第一的观念。

班组成员应该认识到安全责任重于泰山，将安全放在工作的首要位置，始终坚持安全第一的原则。

只有真正意识到安全的重要性，才能在工作中切实落实安全措施，从而防范安全事故的发生。

二、建立完善的安全制度和规章制度安全制度和规章制度是班组安全文化建设的基础。

班组应建立完善的安全制度和规章制度，明确工作职责和安全要求，确保每一位成员都能够清楚地了解自己的职责和要求，切实履行安全责任。

同时，班组应该建立健全的安全管理体系，设立相应的安全岗位，明确责任分工，确保安全工作的有序开展。

三、加强组织领导，形成齐抓共管的格局班组安全文化建设需要全体成员共同参与，形成齐抓共管的格局。

班组应加强组织领导，明确安全工作的责任部门和个人，形成统一领导、各司其职的工作格局。

通过制定具体的工作计划和安全目标，明确安全工作的重点和重点，确保全体成员能够有序地参与安全工作，形成安全工作的合力。

四、加强安全培训，提高安全意识和技能安全培训是提高班组成员安全意识和技能的重要手段。

班组应注重安全培训，提供必要的安全培训课程，使每一位成员都能够掌握必要的安全知识和技能。

同时，班组应定期组织安全演练和应急演练，提高成员的应急处理能力，确保在紧急情况下能够做出正确的反应。

五、加强隐患排查，及时消除安全隐患隐患是安全事故的潜在因素，班组应加强隐患排查，及时发现和消除安全隐患，防患于未然。

班组成员应养成勤于观察、及时发现和报告隐患的习惯，班组领导应重视隐患排查工作，及时整改和消除隐患。

同时，班组应建立健全的安全反馈机制，鼓励成员主动报告安全隐患，加强班组的安全建设。

六、加强安全检查，确保安全措施的有效实施安全检查是确保安全措施的有效实施的重要保障。

班组应加强安全检查，定期组织安全巡视和现场检查，确保安全措施的落实情况。

《管理心理学》第九章组织文化与组织形象建设✧考情提要✧逐题击破一、选择题1．第一次把文化作为一个中心概念来使用的英国文化人类学家是（）【单选】A．泰勒B．希恩C．伦纳德D．尤克尔2．下列不属于典型的组织文化结构的三个层而的是（）【单选】A．物质文化层B．精神文化层C．制度文化层D．科技文化层3.组织文化中的核心层是（）【单选】A.物质文化层B.制度文化层C.精神文化层D.道德文化层4.有效的组织文化，能够使成员在满足于物质激励的同时获得工作的满足感、成就感和荣誉感，从而产生深刻持久的激励作用。

组织文化发挥的这种作用是( ）【选项】A.行为导向B.行为激励C.行为协调D.社会辐射5.关于组织文化特点的描述正确的是( ）【单选】A.组织文化具有硬约束性B.组织文化的载体是有形的C.组织文化不具有连续性D.组织文化不具有创新性6．经营文化、管理文化、教育文化、科技文化、精神文化、娱乐文化以及各种文化活动属于（）【单选】A．组织文化外延B．组织文化内涵C．广义组织文化D．狭义组织文化7.工厂的厂规厂纪和评比活动，及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与组织文化相违背的思想和行为。

这体现的组织文化建设的心理机制是（）【单选】A.心理强化B.从众心理C.认同心理D.心理定势8.某电机工厂，为了激发全体员工的集体荣誉感，设计了厂标，创作了厂歌、厂服等等。

该工厂在组织文化建设中运用的管理心理机制是( ）【单选】A.心理强化B.认同心理C.模仿心理D.从众心理9．在群体的影响下，不知不觉得与大家保持一致的社会心理现象是（）【单选】A.心理强化B.从众心理C.认同心理D.心理定势10.美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意把自己的形象和组织的形象联系起来。

IBM公司利用了组织形象的（）【选项】A.规范和导向功能B.凝聚和整合功能C.激励功能D.社会辐射功能11.下列不属于组织形象的功能的是（）【单选】A．规范与导向功能B．激励功能C．辐射功能D．发散功能12．我国20世纪60年代的“铁人精神”以及在日本企业界经常听到的“松下人”、“丰田人”等说法属于组织的哪种功能的表现（）【单选】A．规范与导向功能B．凝聚与整合功能C．辐射功能D．激励功能13.企业形象的评估，主要包括的三个评价指标是（）【单选】A.认知度、知名度和评价度B.认知度、广告接触度和评价度C.知名度、广告接触度和影响力D.认知度、知名度和影响力14．组织形象要不断地给人一种适应形势、生机勃勃的印象，使公众及时摆脱陈旧感，这主要体现了组织形象特征的是（）【单选】A.主观性B.稳定性C.整体性D.动态性15.同一商标可以随市场变化和产品更新应用于各种不同的产品，日本索尼公司的著名商标“SONY”同时拥有电视机、摄影机、音响设备等多种商品。

1、管理的基本职能包括哪些内容？定义:管理职能是管理系统功能的体现，是管理系统运行过程的表现形式。

包括:(1)计划:是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。

(2)组织:是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作过程。

(3)领导:是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。

(4)控制:是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。

四大职能间具有普遍性和差异性，一般来说各层次管理者都应具备这4个职能，但高层管理者更注重计划、组织，基层管理者更注重领导、控制。

2、管理者如何谋求内部管理与外部环境之间的动态平衡？管理者必须抓好环境管理，能动地适应环境，谋求内部管理与外部环境的动态平衡。

(1)了解与认识环境(2)分析与评估环境(3)能动地适应环境①要主动适应一般环境②要积极干预，主动影响任务环境③利用稳定环境快速持续发展④以权变管理应对多变的动态环境3、简述组织文化建设的基本要求？(1)坚持以马克思主义为指导，与社会主义精神文明相协调。

(2)要立足国情，并把传统的文化精华与最先进的时代特征紧密结合起来。

(3)要服务于组织的宗旨和战略目标，并形成自身特色。

(4)要形成以组织精神为核心的文化体系。

(5)要有科学的程序和方法，并注重实效。

4、波特的五力分析法，主要包括哪五种竞争力？(1)新加入者的威胁(2)替代品的接近程度(3)购买者的议价能力(4)供应商的议价能力(5)现有企业的竞争5、决策的基本程序是什么？5、定义:(1)调查与分析①界定决策问题②确定决策目标③调查与信息搜集④分析与预测(2)设计备选方案①大胆设想②精心设计(3)选择决策方案①制定评价与选择的标准②对备选方案进行全面评价③抉择最佳方案(4)审查与反馈①审查②将决策付诸实施③对决策的实施进行跟踪控制6、简述组织职能的基本原则？定义:组织职能是指为有效实现组织目标，建立组织结构，配备人员，使组织协调运行的一系列活动。

国家开放大学系统国家开放大学—行政组织学所有答案组织答案是：组织是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。

试论行政组织管理未来的发展趋势。

答案是：（1）行政组织的环境将更为动荡和复杂；（2）知识管理的兴起与发展；（3）战略性管理的重要；（4）利用信息科技，创新服务型态与治理型态；（5）更为弹性、有机式的组织结构。

试论当代行政组织管理面临的问题与挑战。

答案是：（1）知识经济；（2）信息技术的发展与网络社会；（3）民主的发展；（4）全球化的发展。

简述新型组织结构的特点。

答案是：（1）对环境保持更大的开放性，能够接受环境的影响和对付不稳定性；（2）权力结构更加分散化，而非集中化和等级化；（3）权力的的职位；（4）更加重视横向之间的联系；（5）更加强调信息和知识的共享，而非控制；（6）更加强调知识决策的自主性，政策制定是分权的而且分散于整个组织；（7）虽然重视规则，但更加重视创新与变化，关注规则的适应性；（8）对个人需要和渴望的关注；（9）对内在的激励因素的重视，如信息、参与、承诺的重视等；（10）强调持续的变革和创新。

简述民主的基本价值？答案是：（1）民主有助于避免独裁者暴虐、邪恶的统治；（2）民主保证公民享有许多基本的权利，这是非民主制度不会去做也不可能做到的；（3）民主较其他可行的选择，可以保证公民拥有更广泛的自由；（4）民主有助于人们维护自身的根本利益；（5）只有民主政府才能够为个人提供最大的机会，使他们能够运用自我决定的自由，也就是在自己选定的规则下生活；（6）只有民主的政府才为履行道德责任提供了最大的机会；（7）民主较之其他可能的选择，能够使人性获得更充分的发展机会；（8）只有民主政治才能造就相对较高程度的政治平等；（9）现代代议制民主国家彼此没有战争；（10）民主的国家，一般会比非民主的国家更为繁荣。

2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷(课程代码00163)一、单项选择题:本大题共30小题,每小题1分,共30分。

1．不要主观臆断和单凭内省的方法来研究人的心理，而应当尊重客观事实，按照事物本来面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，认识并找出人行为结果的真正心理原因是管理心理学研究应坚持的（C）A．联系性原则B．发展性原则C．客观性原则D．具体性原则2. 研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是（A）A．心理学B．普通心理学C．管理心理学D．工程心理学3．由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态被称为（D）A．心境B．心态C．激情D．应激4．社会系统学派的代表人物是（D）A．德鲁克B．勒温C．韦伯D．巴纳德5．在概括泰勒、法约尔和韦伯等的管理原则基础上，得出了认为适用于一切组织的八项原则的人是（D）A．古利克B．梅奥C．马斯洛D．厄威克6．在古典管理理论中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是（C）A．泰勒B．法约尔C．韦伯D．卡斯特7．主体对社会环境中有关个人、团体和组织特性的知觉是指（A）A．社会知觉B．心理知觉C．人际知觉D．角色知觉8．在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象，被称为社会知觉中的（C）A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．心理定势现象9. 心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论：人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布：约占全部人口的80%左右的IQ在（ C ）A．70以下B．70～79 C．80～120 D．120以上10．受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征是心理学中所指的（A）A．气质B．感觉C．情绪D．能力11．以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显。

简述如何进行组织文化建设？所谓组织文化建设，是指组织有意识地发扬其积极的、优良的文化，克服其消极的、劣性的文化过程，亦即使组织文化不断优化的过程。

组织文化建设的原则1、立足民族传统文化，注重吸收外来先进文化2、全员与专家参与相结合的原则3、普遍性与特殊性相结合的原则4、形式与内容相结合的原则组织文化建设的方向1、构筑组织文化的灵魂(1)宗旨(2)精神2、确定组织文化的导向(1)文化动机(2)价值取向3、搭建组织文化的三大模块(1)构筑组织的物质文化(2)建立组织的制度文化(3)规范组织文化(4)企业识别系统组织文化建设的步骤1、制定组织文化系统的核心内容企业价值观和企业精神是组织文化的核心内容。

首先，企业价值观体系的确立应结合本企业自身的性质、规模、技术特点、人员构成等因素。

其次，良好的价值观应从企业整体利益的角度来考虑问题，更好地融合全体员工的行为，第三，一个企业的价值观应该凝聚全体员工的理想和信念，体现企业发展的方向和目标，成为鼓励员工努力工作的精神力量。

第四，企业的价值观中应包含强烈的社会责任感，使社会公众对企业产生良好的印象。

2、进行组织文化表层的建设主要指组织文化的物质层和制度层的建设。

组织文化的表层建设主要是从企业的硬件设施和环境因素方面入手，包括制定相应的规章制度、行为准则，设计公司旗帜、徽章、歌曲，建造一定的硬件设施等，为组织文化精神层的建设提供物质上的保证。

3、组织文化核心观念的贯彻和渗透(1)员工的选聘和教育。

(2)英雄人物的榜样作用。

(3)礼节和仪式的安排和设计(4)组织的宣传口号的设计传播组织文化建设的阶段性(1)识别与规划阶段。

(2)变革与发展阶段。

(3)确立与巩固阶段。

(4)培育与强化阶段。

组织文化建设的方法1、正面灌输法2、规范法3、激励法4、示范法5、实践法6、暗示法7、感染法组织文化建设的策略组织文化既是组织发展的动力，更是管理的工具。

文化管理是管理的最高层次。

简答题1.简述有效管理的心理依据与原则答：（1）社会认知原则（2）目标管理原则（3）激励原则（4）信息沟通原则（5）人际关系协调的原则（6）心理健康与平衡协调的原则2.简述维系团体成员生存和发展和条件答：（1）团体成员有共同的目标（2）为了实现团体共同的目标，团体必须有共同遵守的规范和规则（3）团体要满足各个成员的归属感，每个成员要意识到其他成员的存生，也意识到成员之间有互相作用、相互依存、有感情联系（4）团体有一定的结构，每个成员有一定的地位、扮演一定的角色、执行一定的任务、有一定的权利和义务（5）团员之间有工作、信息、思想、感情上的沟通与交流3.简述组织形象的功能答：（1）规范和导向功能（2）凝聚和整合功能（3）激励功能（4）辐射功能4.简述强化管理的主要原则答：（1）要依据强化对象的不用，采用因人而异的原则（2）小步子前进，分阶段设立目标与强化的原则（3）及时反馈原（3）不固定时间、频率、间隔的强化原则（5）正强化比负强化更有效的原则5.简述职业倦怠与心理压力的缓解方法答：（1）改变产生职业倦怠的应激源（2）提升自我效能感水平，改善自我的应激能力（3）重视情商感，建立EAP系统，开展员工帮助计划6.管理心理学研究包括哪些原则答：（1）客观性原则（2）发展性原则（3）系统性原则（4）理论联系实际的原则（5）定量与定性研究相结合的原则7.简述人际关系理论的要点答：（1）用社会人假设来取代经济人假设，强调人的社会和心理因素对职工积极性的影响作用（2）用协调人际关系的管理职能来取代传统的管理职能，强调生产效率的提高取决于职工的积极性，职工积极性又取决于他们的态度以及企业内部的人际关系（3）第一次提出“非正式团体”的作用，它有特殊的感情、规模和倾向，并影响其成员的行为（4）发现新型领导与民主管理体制对提高生产效率的作用，主张“工人参加管理”“倾听职工的意见”“沟通人际关系”等来提高管理的效果8.简述韦伯的官僚模型答：（1）明确的分工，每个职位的权利和义务都应该有明确的规定，人员按职业专业化进行分工（2）自上而下的等级系统，组织内的各个职位，按等级原则进行法定安排，形成自上而下的等级系统（3）明确的法律与规章条例，（4）不讲人情，排除感情干扰（5）人员的任用，人员的任用要安全根据职务的要求，通过正式考试和教育训练来实行（6）规范书面文件，处理业务（7）控制资源，提高效率9.简述知觉含义及其分类？答：知觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。

9008 20201单项选择题1、17、以己度人的思想方法是指【 】.首因效应 . 知觉防御. 晕轮效应 .投射2、12、双因素理论的提出者是美国心理学家【 】. D. 马斯洛 . 奥德弗 . 麦克里兰 .赫兹伯格3、27、按照沟通的方向来分，沟通可分为【 】. 口头沟通与书面沟通. 上行沟通、下行沟通与平行沟通. 言语性沟通与非言语性沟通 .正式沟通与非正式沟通4、15、现代组织结构理论产生于【 】.20世纪60—70年代.20世纪40年代.20世纪20年代.20世纪50年代5、6、事业生涯管理是一种【】.静态管理.成本管理.固定管理.动态管理6、4、提出Y理论的是美国心理学家【】.海德.罗斯.马斯洛.麦克里格7、19、组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是【】.事业生涯开发.事业生涯选择.事业生涯管理.事业生涯设计8、24、公平理论的创立者是美国心理学家【】.麦克里兰.马斯洛.弗鲁姆.亚当斯9、30、在组织行为学中，将一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为【】. A. 群体促进效益.协同效应.社会惰化效应.责任分摊效应10、28、从个体的角度看，群体规范意味着，在某种情景下群体对一个人的行为方式的【】.依赖.看法.期望.规定11、16、美国心理学家海德提出了【】.归因理论.X理论.Z理论.Y理论12、22、在群体压力下，个体产生与群体行为保持一致的倾向，这种效应是【】.群体促进效应.从众效应.协同效应.社会惰化效应13、18、人的主观能动作用的最充分的发挥是【】.积极性.创造性.主动性.客观性14、13、期望理论是美国心理学家弗鲁姆于1964年在【】.《企业管理学》一书中提出.《人的动机理论》一书中提出.《工作和激励》一书中提出.《动机论》一书中提出15、20、以下不属于领导的功能的是【】.服务.创新.激励.从众16、25、随着客观环境的变化而运用科学知识进行有计划的、全局性的，旨在提高组织性能，使其健康运转的组织更新过程是【】.组织变革.组织战略.组织演进.组织发展17、7、两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总和的现象称为【】. C. 协同效应.综合效应.沟通效应.互动效应18、9、领导权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和【】.指挥权.奖惩权.人事权.决策权19、3、作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，组织行为学最先产生于20世纪50年代至60年代的【】.E. 日本.英国.美国.法国20、2、组织行为学研究的基础和出发点是【】.事物.个体.团体.组织21、11、影响人动机结构和优势动机变化的因素有爱好和兴趣、价值观及【】.家庭.学校.传媒.抱负水准22、8、依据组织的结构特征，沟通可分为【】. B. 口头沟通与书面沟通.正式沟通与非正式沟通.言语性沟通与非言语性沟通.横向沟通与纵向沟通23、23、对个人今后要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，做出设想和计划的过程是【】.事业生涯选择.事业生涯管理.事业生涯开发.事业生涯设计24、29、首因效应是一种【】.以点概面的思想方法.先入为主的思想方法.以己度人的思想方法.人们保护自己的思想方法倾向25、1、组织行为学的研究对象是【】. F. 人的行为反应的规律性.人际关系的规律性.人的心理活动与行为反应规律性.人的心理活动的规律性26、10、一般认为，一次冲突大约要经历的阶段有【】.四个.五个.六个.三个27、26、群体成员共同接受的行为标准是【】.群体凝聚力.群体规模.群体规范.群体转移28、5、有效的事业生涯的设计与开发应该遵循的原则是【】.社会发展.个人至上.组织至上.个人与组织相结合29、14、马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是指【】.自我实现的需要.尊重需要.安全需要.爱与归属的需要30、21、按照双因素理论，下列选项属于保健因素的是【】.工作职务上的责任感.工作环境.工作富有挑战性.工作上的成就感多项选择题31、14、从心理学研究的角度看，人类行为的共同特征有【】.自发性.目的性.持久性.因果性.可变性32、5、影响合作与竞争的因素主要有【】.信息沟通.动机.个性特征.威胁.组织文化33、6、领导威信的特点有【】.间断性.不可抗性.持久性.外在性.内在性34、17、领导决策应遵循的原则有【】.信息健全原则.集体决策原则.系统分析原则.对比择优原则.可行性原则35、4、依据沟通的表现形式，沟通可以分为【】.非言语性沟通.书面沟通.口头沟通.下行沟通.上行沟通36、3、社会心理学的研究成果表明，造成知觉错误的思想方法主要有【】.首因效应.知觉防御.投射.次因效应.晕轮效应37、10、美国学者杰弗瑞把组织文化按工作作风的不同划分为【】.俱乐部型文化.棒球队型文化.智力型文化.堡垒型文化.学院型文化38、2、个性心理特征是指个体心理活动中稳定的心理特点。

组织文化建设的原则组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，并区别于其他组织。

这种价值观体系是组织所重视的一系列关键特征，也即是本质所在。

所谓组织文化建设，是指组织有意识地发扬其积极的、优良的文化，克服其消极的、劣性的文化过程，亦即使组织文化不断优化的过程。

组织文化建设不是通过拿来主义就可以的，也不是几个组织主要成员开个会议就能解决的，在进行组织文化建设时必须遵循一定的原则：(1)目标原则。

无论做任何事情都要有一个目标，人有人生目标，组织有战略目标。

同样，在组织文化建设也需要明确其目标，这样在组织文化建设过程中才会有明确的方向。

有了这个方向，组织就可以确立相应的价值观念、经营理念、企业精神、道德规范、企业宗旨和行为方式等，并得到全体成员的认同。

(2)价值原则。

价值观是组织文化的核心，它直接反映了一个组织的特点和发展的根本动力。

组织价值观在企业内部发挥着激励和凝聚全体成员的重要作用，是团结全体成员、企业与每个成员联系的纽带。

同时，从另外一方面说，组织文化本身也必须具有价值，没有价值的组织文化，是对组织资源的浪费，(3)卓越原则。

首先，组织文化必须反映的是组织最优良的文化，而不是什么文化都纳入到组织文化中去，而且必须是面向组织大众的卓越文化。

其次，还体现在本组织的文化在同类组织中的优越性、不可复制性。

最后，组织文化建设的目的是要实现组织的卓越发展，展现组织成员的卓越风采。

(4)参与原则。

是指组织内部全体成员对组织目标、组织经营哲学、组织价值观、组织精神、组织宗旨、组织道德的认同。

要实现这个参与原则，就要尊重组织内部全体成员及其在组织文化建设中的主体地位，尊重成员的个人价值观和心理要求，从而激发全体成员积极自觉地参与组织文化建设的积极性。

如此，组织文化建设才能真正体现企业全体成员的意志，通过全体成员共同参与建立起来的组织文化才能在组织成员心中根深蒂固，才能指引组织成员未来的行为，毕竟组织文化是面向大众成员的。

《组织行为学》试题及答案一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．人的行为特点是（）A．适应性B．系统性C．静态性D．不可控性2．下列选项中不是组织行为学学科性质的是（）A．边缘性B．系统性C．两重性D．应用性3．离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为（）A．n )x(x d 2∑-=B．n )x(x d 2∑-=C．n )x(x d 2∑+=D．n )x(x d 2∑+=4．人的知觉过程一般经历的阶段是（）A．三个B．四个C．五个D．六个5．“时间就是金钱”是一种（）A．理性价值观B．政治性价值观C．集体价值观D．社会价值观6．任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的（）A．首创性B．主动性C．适应性D．独特性7．事业生涯是一种过程，是一种与（）A．家庭生活有关的连续经历B．学习有关的连续经历C．社会交往有关的连续经历D．工作有关的连续经历8．下列选项中不是个人加入群体的原因的是（）A．地位需要B．自尊需要C．情感需要D．人为需要9．小群体与大群体相比，其优势主要在于（）A．完成任务速度快B．易解决复杂问题C．绩效水平高D．凝聚力强10．下列沟通形式中属于正式沟通的是（）A．偶然式B．全方位式C．集束式D．流言式11．一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（）A．性格外向喜欢与人交往的人B．性格外向不喜欢与人交往的人C．性格内向喜欢与人交往的人D．性格内向不喜欢与人交往的人12．一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（）A．十全十美B．平庸又犯小错C．能力超群略有小错D．平庸但很守规矩13．下列四种形式中，不属于相互依赖性的类型的是（）A．联营式B．顺序式C．互惠式D．协作式14．一般认为冲突大约要经历的阶段是（）A．三个B．四个C．五个D．六个15．领导者的地位与权力主要来源于领导者的（）A．影响力B．号召力C．指挥力D．领导力16．领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。

简述组织文化建设的原则如果把一个企业如果比作一辆轿车的话，那么企业的发展规划与经营目标就好比车子的方向盘，激励机制就好比车子的发动机，内控就好比车子的刹车系统。

我们定期要保养车子，其中之一就是必须更换与添加机油，起到润滑、防锈、冷却、缓冲和清洁等作用。

而这里要谈到的组织文化，就好比润滑油，能够把企业内部的各种摩擦、冲突、内耗、认知混乱等逐步地统一起来，达成发展共识。

好的组织文化不但能够将决策层或决策者的信念与价值观传递到企业的每个角落，形成上下同欲、整体划一的思想，而且还能够起到意识形态上的导向作用，充分发挥出包含价值观在内的企业文化的激励功能。

实际上，任何组织从组建开始，就存在了相应的文化氛围。

主要体现为行动迅速、节奏感强、指令简单、磨合中信任、愿景模糊等，缺乏明显的行为标识和稳定的凝聚力等。

有团队的地方就有团队文化。

所以，我觉得组织文化不是建设的说法，而是沉淀与提炼的做法。

既然是沉淀与提炼，我们就得对这个组织有个清晰的认知和概貌了解才行。

不然，变成了无本之木的滑稽结果。

既然如此，建设组织文化的原则性立场就比较清楚直白了：1.适合为首原则。

适合的才是最好的。

每个企业的决策者个性与风格、价值观、赋予企业发展的治理理念与人格化特征、所处的行业特性等大不相同。

优秀的企业文化不少，但是照搬抄袭却是大忌。

唯有老老实实读懂自己的组织成长历史、组织内部的主流信念、固有的思维习惯与评判标准等，才能做好提炼；在提炼的基础上，再予以提升高度，达到升华的目的。

举例，许多民企都是家族式的管理居多。

对于企业核心部门的任人唯贤的良才标准很难彻底落地。

Why so?信任难过帝王关。

我们看到的基本是：企业主对于家族成员、血亲关系或自己同学等人的过度信任、盲目信任。

对于地缘外、外聘人员的信任单靠光阴的流逝很难完全建立起来。

原因何在？从其内心讲，用外人总是觉得不够有安全感和驾驭感。

君如不信可去观察观察。

在此环境下，如果把信任无价或者用人不疑等作为信任机制的价值观来引领大家，恐怕效果适得其反。

四.行政组织简答题.1.简述艾德奇关于组织环境维度的主要观点.答;艾德奇认为，每个组织的工作环境，可能在以下六个方面发生变化。

这六个方面分别是：(1)环境的容纳力；(2)环境的同质性程度：(3)环境的稳定性；(4)环境的集中与分散程度；(5)组织领域的一致性程度；(6)环境的混乱程度。

1.比较单向沟通和双向沟通的优缺点.答;(1)单向沟通比双向沟通速度快.迅速;(2)单向沟通的效果较差,而双向沟通比较准确,沟通的效果较好;(3)单向沟通比较严肃.呆板;双向沟通比较灵活.自由,有助于建立和巩固双方的情感,建立融洽的人际关系.2.促成组织结构分部化的动因有哪些？答;一是组织结构的日趋复杂和组织规模的扩张,促使组织必须将组织工作予以分析.划分和分类;二是通过分部化,可使各部门皆有明确的分工与指责范围;三是通过分部化,可以使管理人员能够有效地确定下属人员的工作范畴;四是分部化符合专业化的需要;五是组织协调与控制的需要.3.简述常见的行政组织决策的主要类型.答;常见的行政组织决策的主要类型有;(1)经验决策和科学决策;(2)战略决策和战术决策;(3)程序决策和非程序决策;(4)确定型决策.风险型决策和不确定型决策.5.简述冲突处理的模式.答;(1)回避型;(2)争斗型;(3)克制型;(4)妥协型;(5)协作型.6.简述冲突的积极功能.答;(1)对组织成员的心理影响是;寻找差距.奋发图强等;(2)对人际关系的影响是;相互吸引.增强凝聚力等;(3)对工作动机的影响是;激起竞争.发挥创造力等;(4)对工作协调的影响是;加强协调.有利于开展工作等;(5)对组织效率的影响是;要求更为完善.决策更为周密等;(6)对组织生存发展的影响;保持相对平衡,促进组织发展.7.简述冲突的消极功能.答;(1)对组织成员的心理影响是;紧张.焦虑.痛苦等;(2)对人际关系的影响是;对立.攻击.威胁等;(3)对工作动机的影响是;不服从分配.不愿与冲突方配合等;(4)对工作协调的影响是;相互封锁.相互抵触等;(5)对组织效率的影响是;互相扯皮.互相攻击和减低工作效率;(6)对组织生存发展的影响;有可能使组织在内乱中濒临解体.8.简述冲突定义的要点.答;这一定义包含三个要点;(1)冲突可能发生于个人之间,也可能发生于群体之间;(2)冲突是目标和利益不一致的情况下产生的;(3)冲突是一种动态的相互作用的过程.1.简述法约尔的组织管理原则. (1)实行专业分工；(2)权力与责任相一致；(3)纪律；(4)统一指挥；(5)统一指导；(6)个人利益服从组织利益；(7)理想的工作报酬；(8)权力集中；(9)等级链；(10)秩序；(11)公平；(12)人员任期稳定；(1 3)主动性；(1 4)团队精神。

管理心理学自考题-8(总分100, 做题时间90分钟)一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。

1.下列关于组织的功能不正确的是( )A．维护利益的功能B．协调功能C．分散功能D．实现目标的功能SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C[解析] 本题主要考查的知识点是组织的功能。

[要点透析] 组织包括整合功能、协调功能、维护利益的功能和实现目标的功能。

2.1919年创立了官僚组织模式的德国社会学家是( )A．巴纳德B．梅奥C．麦格雷戈D．韦伯SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:D[解析] 本题主要考查的知识点是古典组织理论。

[要点透析] 德国经济学家和社会学家韦伯对组织理论的发展具有深远的影响，被管理学界称为“组织理论之父”，他在1919年创立了官僚组织。

3.直线式组织结构是一种古老的组织结构形式，最初广泛应用于( ) A．学校B．企业单位C．医疗单位D．军事系统SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:D[解析] 本题主要考查的知识点是基本的组织结构形式。

[要点透析] 直线式组织结构是一种最古老的组织结构形式，最初广泛应用于军事系统，之后逐步推广至企业、机关、学校管理工作中。

4.职能式组织结构最早由谁提出( )A．德鲁克B．卡斯特C．巴纳德D．泰勒SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:D[解析] 本题主要考查的知识点是基本的组织结构形式。

[要点透析] 职能式组织结构最早由泰勒提出，他主张在整个管理领域里，必须废除军队式的组织而代之以“职能式”的组织。

5.公司在有限资源条件下，为了取得最大竞争优势，只保留关键活动，而以合同为纽带依靠其他组织进行制造、分销及会计等业务经营活动的组织结构是( )A．团队结构B．无边界组织C．虚拟组织D．职能组织SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C6.针对工作内容进行设计的方法中可以提高员工工作的兴趣，从而提高劳动生产率的是( )A．工作职务轮换B．工作扩大C．工作丰富化D．工作压缩SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:B[解析] 本题主要考查的知识点是工作设计的具体方法。

全国2024年春季自考本科管理心理学00163考试试卷一、单项选择题1、某企业的李总，寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起变革，监督方案的策划。

李总在组织中充当的角色是A.信息传播者B.企业家C.危机管理者D.资源分配者2、及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与组织文化相违背的思想和行为，体现了组织文化建设心理机制中的A.重视心理强化B.激发从众心理C.培养认同心理D.注意心理定势3、社会知觉的核心成分是A.一般知觉B.自我知觉C.角色知觉D.人际知觉4、下列不同类型的意见沟通网络中，传播信息速度慢，适应工作变化较快的是______A.轮式网络B.环式网络C.Y式网络D.链式网络5、古典组织管理理论大师韦伯的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系的理论”，集中表现该理论的著作是______A.《社会组织与经济组织理论》B.《新教理论和资本主义精神》C.《一般经济史》D.《社会学论文集》6、人的行为所要达到的方向目标和预期结果，称为______A.动机B.目的C.任务D.动力7、根据霍兰德的性格与职业匹配理论，企业型性格适合从事的工作有______A.司机B.计算机操作工C.文秘D.律师8、艾宾浩斯区分气质类型的依据是______A.情感B.感受性C.情绪D.稳定性9、归因理论最早的提出者是A.凯利B.海德C.武德沃斯D.威廉·詹姆斯10、组织发展理论创始于20世纪______A.20年代B.30年代C.40年代D.50年代11、美国学者罗宾斯将团体区分为工作团体和______A.松散团体B.正式团体C.实际团队D.工作团队12、20世纪以后，企业规模进一步扩大，内部结构更加复杂，与外部联系也日益增强，社会化进程和专业化水平不断加快，西方的管理体制进入A.家长制行政领导B.经理制领导C.职业“软专家”领导D.专家集团领导13、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了辩，从而研究其心理活动发展变化整个过程的一般规律的研究方法，是管理心理学研究方法中的A.观察法B.个案研究法C.调查研究法D.实验法14、我国“以人为本”的基本国策提出于______A.2004年B.2005年C.2006年D.2007年15、组织文化能塑造组织良好的形象，提高本组织的知名度，并对社会公众产生一定的影响。

简述组织文化建立的原则组织文化是指在一个组织内部共同形成的价值观、行为规范、信仰体系等共同的认同和共识。

组织文化的建立与发展对于组织的长期稳定和发展有着重要的作用。

在建立组织文化时，需要遵循一些原则，以确保其能够有效地影响组织的员工和运营。

一、明确核心价值观建立组织文化的首要原则是明确核心价值观。

核心价值观是组织中员工共同信奉的一套基本价值观念，它体现了组织的使命、目标和价值追求。

明确核心价值观能够帮助组织员工在工作中树立正确的价值观念，形成共同的行为准则。

二、强调领导者的示范作用领导者在组织文化建设中起着至关重要的作用。

他们需要以身作则，通过自己的言行来传递组织文化的核心价值观和行为规范。

领导者的示范作用能够有效地激发员工的积极性和归属感，推动组织文化的建立和发展。

三、注重员工参与和反馈组织文化的建立需要员工的积极参与和反馈。

组织应该鼓励员工参与到组织文化的建设中，促使他们对组织文化的形成产生共同认同和共识。

同时，组织应该定期收集员工的反馈意见，及时调整和改进组织文化，以适应变化的内外环境。

四、建立有效的沟通机制组织文化的建立离不开有效的沟通机制。

组织应该建立畅通的内部沟通渠道，确保信息的传递和共享。

同时，组织应该注重沟通的及时性和准确性，避免信息传递过程中的失真和误解，以确保组织文化的有效传播和落地。

五、激励和奖励与组织文化相符的行为为了加强组织文化的建立和发展，组织应该制定激励和奖励机制，鼓励员工积极践行组织文化中的核心价值观和行为规范。

激励和奖励应该与组织文化相符，能够有效地引导员工的行为，促进组织文化的贯彻执行。

六、持续关注和改进组织文化组织文化的建立不是一蹴而就的过程，需要持续关注和改进。

组织应该定期评估和调整组织文化的效果，及时发现问题和不足，并采取相应的措施进行改进。

持续关注和改进能够使组织文化与组织的发展保持一致，为组织的长期稳定和发展奠定基础。

总结起来，组织文化建立的原则包括明确核心价值观、强调领导者的示范作用、注重员工参与和反馈、建立有效的沟通机制、激励和奖励与组织文化相符的行为，以及持续关注和改进组织文化。

幼儿园文化建设几个基本原则引言概述幼儿园文化建设是指在幼儿园教育环境中，通过塑造特定的价值观念、行为规范和社交规则，促进幼儿全面发展的过程。

文化建设对幼儿园的教育水平、教育质量和教育效果有着重要的影响。

在幼儿园文化建设中，需要遵循一些基本原则，以确保幼儿园的发展和幼儿的成长。

正文内容一、倡导以人为本的文化1. 尊重和关爱每个幼儿：幼儿园应该尊重每个幼儿的个体差异和多样性，并提供个性化的关爱和教育。

2. 注重幼儿的主体地位：幼儿园应该鼓励幼儿的主动参与和主导学习，培养他们独立思考和解决问题的能力。

3. 建立和谐的人际关系：幼儿园应该倡导和培养幼儿之间、与教师之间的和谐关系，培养幼儿的合作精神和团队意识。

二、弘扬团队协作的文化1. 建立有效的团队管理机制：幼儿园应该建立科学合理的团队管理机制，明确角色分工和责任，提升团队协作效能。

2. 培养团队合作精神：幼儿园应该通过多种途径培养教师间的相互合作和信任，形成合力，提升教育质量。

3. 创建共享的学习资源：幼儿园应该提供丰富多样的学习资源和教育工具，为教师提供良好的学习和成长环境。

三、推崇积极健康的发展文化1. 着力培养幼儿的全面发展：幼儿园应注重培养幼儿的德、智、体、美、劳等多个方面的能力，以促进幼儿全面发展。

2. 倡导积极向上的情感态度：幼儿园应教育幼儿形成积极向上的情感态度，鼓励他们克服困难，培养勇气和逆境应对能力。

3. 引导健康的生活方式：幼儿园应引导幼儿养成良好的生活习惯，包括饮食、睡眠、锻炼等方面，以促进幼儿的身心健康发展。

四、塑造民主和谐的氛围文化1. 建立民主决策机制：幼儿园应建立健全的民主决策机制，包括家长代表会、班级会议等参与式管理方式，加强家园合作。

2. 培养平等和友善的人际关系：幼儿园应倡导平等和友善的人际交往，同时培养幼儿的沟通能力和社交技巧。

3. 提倡公平公正的评价方式：幼儿园应建立公平公正的评价制度，注重因材施教，鼓励幼儿全面发展，避免评价标准的片面性和机械性。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）42.联系实际谈谈如何解决冲突与激发冲突。

答：(1)冲突对群体或组织单元的作用可以是建设性的，也可以是破坏性的。

过高或过低的冲突水平都会阻碍群体或组织的有效性。

.当冲突处于最佳水平时，它可以阻止迟滞，解除紧张，激发创造力，培养变革的萌芽，但冲突过高会导致群体分裂并且使合作受阻。

所以在具体管理实践中，当冲突水平过高时需要采取有效措施解决冲突；而当冲突水平过低时，则需要采取相关措施激发冲突。

(2)解决冲突的技术主要包括以下方面：①通过坦率真诚的讨论来明确并解决问题，或目标升级②回避、缓和、折中或官方命令。

③资源开发产生双赢解决办法。

④改变人的因素。

⑤改变结构因素。

(3)激发冲突的技术主要包括以下方面：①运用沟通。

②引进外人或任命一名吹毛求疵者或任命一名批评家。

③重新建构组织。

43.试论组织文化理论的兴起在组织行为学中的地位与作用。

答：(1)组织文化理论是20世纪80年代初兴起的组织管理科学，它的兴起标志着组织管理科学的研究进入了新的阶段。

其核心内容是建立共同价值观和亲密氛围，组织成员参与管理和决策并推崇个人能力主义，实行软（共同价值观和作风等）硬（战略、规章、技术等）结合的现代管理方法。

(2)组织文化理论的兴起在组织文化理论中具有重要的地位与作用，它不但标志着组织管理科学研究进入了一个新阶段，也标志着组织行为科学理论的重要转变，是组织管理的一大趋势。

(3)组织文化理论的兴起标志着组织行为的科学研究向更高、更深方向发展。

(4)组织文化理论的兴起标志着对组织内部成员的个体研究向组织内部成员的整体研究转化。

(5)组织文化理论的兴起标志着组织行为.科学对个体认识的全面化和深刻化。

(6)组织文化理论的兴起标志着组织形象的塑造向立体化、整体化发展。

(7)组织文化理论的兴起标志着组织管理成为一门真正的管理艺术。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41..试述价值观在管理中的作用。

《组织行为学》自考重点简答题04第八章组织文化（19）1、简述组织文化的特征。

答：组织文化不仅具有独特的个性品质，而且具有整体性、独特性、继承性、创新性、连续性2、简述组织文化的积极功能。

（2017.4）答：组织文化的积极功能有：(1)导向功能。

对组织成员的价值取向以及行为取向起引导作用(2)凝聚功能。

良好的组织文化能够激发组织成员士气，使组织成员产生对本职工作的自豪感、使命感、归属感，从而使组织产生强大的向心力和凝聚力。

(3)约束功能。

组织文化使组织1成员通过内省过程，产生自律意识，自觉遵守成文规定(4)激励功能。

组织文化有利于激发员工的积极性和创造性。

(5)辐射功能。

组织文化除了对组织内部产生影响，还会对社会产生影响。

(6)调适能力。

组织文化倡导的处世哲学和行为规范有利于组织成员科学地处理矛盾。

(7)创新功能。

组织文化要不断创新，提高组织的竞争力和适应能力。

3、简述组织文化的消极功能。

（2017.10）(1)削弱个体的创造力。

使成员放弃个性服从组织文化(2)变革的障碍。

当组织的共同价值观与进一步提高组织效率的要求不相符时，它就成为了组织的束缚。

(3)多样化的障碍。

强势的组织文化要求1成员与组织的价值观一致，必然导致决策的单调性，抹杀；1多样化带来的优势(4)兼并和收购的障碍。

组织文化差异大，管理人员为降低风险会放弃兼并收购。

4、简述霍夫斯坦德的文化差异论的主要内容。

答：(1)权利距离(2)个人主义与集体主义(3)男性度与女性度(4)不确定避免(5)长期取向与短期取向5、简述组织文化创建的一般原则。

答：组织文化创建的一般原则有以下6点：1）有正确的指导思想，坚持正确的方向。

2）明确组织文化目标，突出个性特色。

3）强调组织文化的主体性，建设有哦特色的组织文化。

4）强调组织文化的群体性与群众参与性。

5）结合组织体制改革，同步进行组织文化改造与创立。

6）组织文化的创立应面向时代、面向未来。

6、简述组织文化创建的具体原则。