运维部2011年终工作总结1[1]

运维部门年终总结运维部门年终总结（精选6篇）日子犹如白驹过隙，不经意间，一年的工作即将收尾，回望过去一年的工作，收获的不仅岁月，还有成长，现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。

如何输出一份打动人心的年终总结呢？下面是我细心整理的运维部门年终总结（精选6篇），希望能够帮助到大家。

运维部门年终总结1时间荏苒，转瞬间又跨过了一个学期，回首过去这一学期，内心不仅感概万千，时间如俊，回首过往，虽然没有轰轰烈烈的成果，但也使我经验了一段不平凡的考验和磨练。

特别感谢学校领导给我这个成长的平台，使我在工作中不断学习，不断进步，渐渐的提升了自己的素养及才能。

学校陪伴我走过了人生中最重要的一个阶段，使我懂得了许多。

领导对我的关怀和支持，使我感到人间的温情，在此，我向学校的领导以及全体同事表示最哀心的感谢，有你们大家的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为由大家的努力，才能使学院的发展更上一个台阶，在工作上，围绕学校的中心工作，比照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，取得肯定的成果，现将我的工作总结如下，欢迎各位领导指正和指责：一、在思想上本人能仔细坚持党的基本路途及方针政策，政治立场坚决，政治觉悟高，爱岗敬业，具有剧烈的事业心和责任感，严于律己，能够很好的团结同事，刚好与领导和同事进行沟通协调，发挥团队精神。

二、在职能上熟识本岗位的专业学问，精通本岗位的业务技能，工作思路清楚，能熟识完成本职工作。

三、在工作看法上对工作热忱主动，勇挑重担，乐于奉献，工作非常投入，用心致志，精益求精，热心为师生服务，模范遵守劳动纪律，坚守岗位，有极强的工作责任心，加班加点，任劳任怨，坚持恪守今日事要今日毕的原则，自05年8月份到岗以来，病事假共计不超过2天，也从没有迟到早退或矿工现象。

四、在工作业绩上能够履行岗位职责，按时完成领导分布的各项任务，完成了这学期140人的计算机等级考试，工作效率高。

五、在本岗位工作中，主要负责以下几点详细工作1、帮助教务部教学组做好辅导答疑工作，其中主要负责解决辅导答疑人员在答疑过程中遇到的一些技术问题和课程改变等问题，刚好进行处理，做好服务工作。

运维工作年度总结范文一、综述在经过一年的努力，我非常荣幸地总结本年度的运维工作。

在这一年里，我所在的运维团队面临了许多挑战，但通过团队的合作和个人的努力，我们成功地应对了各种问题，并为公司的稳定运营作出了重要贡献。

在本文中，我将主要从以下几个方面进行总结和反思：工作内容、团队合作、技能提升以及对公司的贡献。

二、工作内容本年度，我的工作主要集中在以下几个方面：服务器管理、网络监控、故障排除。

通过对服务器的监控、维护和升级，我能够确保系统的稳定运行。

同时，我也参与了公司网络的监控和维护工作，及时发现并解决了潜在的网络问题。

在故障排除方面，我不断学习和掌握新的技能，能够快速定位和修复服务器故障，确保系统的稳定性和可靠性。

三、团队合作作为团队的一员，我深知一个良好的团队合作对于工作的重要性。

通过与团队成员的密切合作，我们能够更快地解决问题和提高工作效率。

我们共同分担工作，相互协助，确保运维工作的顺利进行。

同时，我也积极参与团队会议和讨论，分享自己的经验和知识，促进团队的学习和成长。

四、技能提升在本年度，我不断提升自己的专业技能。

我积极参加各类培训和学习，通过阅读相关文献和参加行业会议，了解最新的运维技术和趋势。

我也通过实际操作和项目经验来提升自己的技术能力，不断追求技术的卓越。

同时，我也鼓励团队成员共同学习和提高，通过分享经验和知识，共同进步。

五、对公司的贡献在本年度，我所在的运维团队为公司的稳定运营作出了重要贡献。

通过及时发现和解决故障，我们保证了系统的稳定性和可靠性。

我们还主动分享运维经验和知识，帮助其他部门解决问题，提高了整个公司的工作效率。

通过团队的不懈努力，我们的工作得到了公司的认可和赞赏。

每一次成功排除故障和提高系统性能都为公司的业务发展打下了坚实的基础。

六、总结回顾过去的一年，我在运维工作上取得了一些成绩，但也发现了自己的不足之处。

我意识到持续学习和技能提升是运维工作中必不可少的一部分。

在未来的工作中，我将继续努力，提升自己的专业知识和技能，为公司的稳定运营做出更大的贡献。

运维年终工作总结（通用3篇）运维篇1为满足公司的快速发展，提升业务部门网络办公效率，提升it服务意识，it运维工程师按照sla协议承诺受理公司用户提交的it服务请求，包括用户使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、事件处理、操作指导、资讯指导等，提供规范、稳定、持续、高质量的it可用资源和服务。

一、分担部门kpi指标,实现部门sla承诺1、事件管理a.通过主动积极服务或和邮箱受理等公司用户提交的it服务请求;b.及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标;c.在sla承诺的时间内响应用户的事件，响应及时率达标;d对用户事件进行规范的分类、分级，并按事件级别不同要求进行响应和处理;e.在承诺的时间内处理用户事件，或按规范传递给高一级技术支持，保证事件处理及时率达标;f.合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件，并记录处理过程及方案，保证事件处理平均时间达标;g.规范跟踪用户事件的处理进展，最终关闭事件或提交bug立项，保证事件解决率达标;h.定期抽样回访用户和汇总用户意见，进行自我批判和持续改善用户满意度，保证用户满意度达标，用户投诉率在承诺范围以内;i.承诺日平均事件处理数量，主动接管处理事件，高峰期需要灵活调整事件平均处理时长;j.维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标;k.对本岗负责的事件跟踪处理，根据事件处理经验，提出合理化建议，将各类隐患消除在可控范围内;l.养成良好工作习惯，做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录;2、配置管理a.it资产配置管理：对it资产生命周期进行管理，包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核，保证配置管理正确率达标;b.建设案例库：累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率;c.it系统配置信息管理：定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新;3、问题管理a.对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。

运维部年终工作总结范本去年的年末，我来到了运维部。

这是一个技术岗位，刚来的我，对于我的工作可以说是相当的陌生。

大多数仪器、设备都不认识，不像书本上讲的那些。

它们对于我来说都是新的，需要学习来完成工作。

我对我的工作充满了热情，如饥似渴的去学习书籍，请教同事，慢慢的汲取知识和经验。

刚开始，每一次出去解决故障，我都有点担心，怕工作做不好，所以每一次，我都认真向前辈们学习，看他们如何去操作仪器，如何去分析故障点，不懂的我就问为什么。

还有不懂的，我就回来查电脑，自己消化，直到理解。

正是自己对知识渴求的欲望和缺乏专业知识带来的恐慌，一直鞭策着我，风风雨雨走过了这一年。

值得欣慰的是，这一年，我通过向别人学习和自己的努力，学到了不少东西，积累了一些经验，有时候也可以独立完成一些工作。

下面我就自己这一年来的工作做个总结：1、学会了做标准的568B网线，学会了做2M线。

知道了网线的线序，知道了2M线的用途。

2、认识了光纤和ODF架，知道了法兰盘子，知道了如何用光纤连接法兰盘子。

3、学会了如何使用光源和光功。

知道了它们各自的功能和所显示的数值所代表意义。

4、知道了如何使用OTDR去打光纤的全程长度，熟悉了如何用OTDR测试新融光纤的质量，如何查故障点、测衰耗。

5、学会使用了熔接机。

了解了熔接机的结构，知道了如何区分单模熔接机和多模熔接机。

6、学会了如何在几个基站之间进行跳纤。

并在同事的协助下为广电跳通了2条有线电视专线。

7、对SDH有了一定的了解，并且知道了常用的OI2D和OI4D 光口板和一些以太网板。

知道了如何从型号上来辨别板子的类型。

8、学会了如何去基站更换板块以及该注意的一些事项。

9、协助资产盘查。

对基站的各个设备有了进一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，为以后的维护打号了基础。

10、参与并协助完成相关割接。

11、管理应急库房。

为日常的维护工作和割接等提供保障。

这些或许对于别人，不算什么。

但是对于我来说，这就是成绩，是对自己的鼓励。

运维部年度工作总结经过一年的忙碌工作，我们的运维部在各项工作中取得了显著的成绩。

在此将进行年度工作总结，总结过去的一年我们的亮点和不足之处，并回顾所取得的成就，为明年的工作指明方向。

一、工作亮点1. 提升系统稳定性：我们注重对运行环境的维护和监控，通过数据分析和性能优化，有效提升系统的稳定性，确保了业务的正常运行。

2. 强化安全防护：面对日益增长的安全威胁，我们及时更新和升级安全防护措施，加强了系统的安全性能，有效预防了安全事故的发生。

3. 优化运维流程：我们不断完善运维流程，通过引入自动化工具和应用，提高了运维效率，降低了人为操作的错误率。

4. 加强团队能力：我们积极开展培训活动，提升团队成员的技术能力和专业素质，使团队具备了更强的应对能力和技术支持能力。

二、不足之处1. 人力资源不足：由于业务的快速发展，我们的人力资源相对不足，导致工作压力过大，无法及时响应各项需求。

2. 缺乏持续改进：由于工作任务繁重，我们未能充分关注运维流程的持续改进，导致一些潜在问题得不到有效解决。

3. 沟通协调不足：由于各团队之间沟通协调不够，导致信息传递不畅，影响了工作的进展。

三、取得的成绩1. 成功部署了新的系统版本：经过多次测试和优化，我们成功部署了新的系统版本，提供了更好的用户体验和功能支持。

2. 未发生重大安全事故：我们通过强化安全防护和及时修复漏洞，成功预防了重大安全事故的发生。

3. 提高了运维效率：通过引入自动化工具和应用，我们成功提高了运维效率，降低了故障处理时间和人工操作的错误率。

4. 满意度调查结果良好：通过定期进行满意度调查，我们得到了用户的积极反馈和肯定，证明了我们的工作取得了用户的认可。

四、明年工作展望1. 加大技术投入：明年我们将增加技术投入，提升系统的可靠性和性能，全面升级系统硬件和软件设备，为业务发展提供更好的支持。

2. 完善运维流程：明年我们将全面优化运维流程，强化问题追踪和改进机制，提高问题解决效率和质量，减少故障对业务造成的影响。

运维部门年终总结总结的特点（1）自身性。

总结都是以第一人称，从自身出发。

它是单位或个人自身实践活动的反映，其内容行文来自自身实践，其结论也为指导今后自身实践。

（2）指导性。

总结以回顾思考的方式对自身以往实践做理性认识，找出事物本质和发展规律，取得经验，避免失误，以指导未来工作。

（3）理论性。

总结是理论的升华，是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究，借此上升到理论的高度，并从中提炼出有规律性的东西，从而提高认识，以正确的认识来把握客观事物，更好地指导今后的实际工作。

（4）客观性。

总结是对实际工作再认识的过程，是对前一阶段工作的回顾。

总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践，其材料必须以客观事实为依据，不允许东拼西凑，要真实、客观地分析情况、总结经验。

运维部门年终总结（精选6篇）日子如同白驹过隙，不经意间，一年的工作即将收尾，回望过去一年的工作，收获的不仅岁月，还有成长，现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。

如何输出一份打动人心的年终总结呢？下面是小编精心整理的运维部门年终总结（精选6篇），希望能够帮助到大家。

运维部门年终总结1时光荏苒，转眼间又跨过了一个学期，回首过去这一学期，内心不仅感概万千，时间如俊，回首过往，虽然没有轰轰烈烈的成果，但也使我经历了一段不平凡的考验和磨练。

非常感谢学校领导给我这个成长的平台，使我在工作中不断学习，不断进步，慢慢的提升了自己的素质及才能。

学校陪伴我走过了人生中最重要的一个阶段，使我懂得了很多。

领导对我的关怀和支持，使我感到人间的温情，在此，我向学校的领导以及全体同事表示最哀心的感谢，有你们大家的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为由大家的努力，才能使学院的发展更上一个台阶，在工作上，围绕学校的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，取得一定的成绩，现将我的工作总结如下，欢迎各位领导指正和批评：一、在思想上本人能认真坚持党的基本路线及方针政策，政治立场坚定，政治觉悟高，爱岗敬业，具有强烈的事业心和责任感，严于律己，能够很好的团结同事，及时与领导和同事进行沟通协调，发挥团队精神。

运维年终工作总结8篇第1篇示例：运维年终工作总结一年的工作又行将结束，对于每一个运维人员来说，这是一个值得总结和回顾的时刻。

在过去的一年里，我们经历了各种挑战和困难，也取得了不少的收获和成就，让我们一起回顾一下，看看我们在这一年里都做了些什么。

让我们来看一下在过去一年里，我们运维团队的成员人数和结构是否发生了变化。

在这段时间里，我们招聘了一些新成员加入到我们的团队中，也有一些老成员离开了我们。

新成员的加入为我们的团队注入了新的活力，老成员的离开也带走了一些经验和技能。

在新老成员的交替中，我们的团队结构更加完善，也更加适应了现在的工作需求。

让我们来看一下在过去一年里我们都做了些什么工作。

在这段时间里，我们不仅完成了日常的运维工作，还参与了一些重要的项目和活动。

在日常的运维工作中，我们及时处理了各种故障和问题，保障了系统的稳定运行。

在项目和活动中，我们积极参与了系统升级、数据迁移、性能优化等工作，为整个团队的发展做出了贡献。

让我们来看一下在过去一年里，我们都取得了些什么成绩。

在这段时间里，我们不仅提高了团队的整体工作效率，还提升了团队的整体工作质量。

我们的工作成果受到了上级领导和用户的认可和赞扬，也得到了一些奖励和荣誉。

我们还参加了一些培训和考核，提升了团队的整体技能水平。

让我们来展望一下未来。

在新的一年里，我们将继续努力，保持团队的团结和活力，继续提高工作效率和工作质量，追求更高的目标和更好的成绩。

我们将继续学习和进步，不断提升自己的技能和素质，为团队的发展和壮大做出更大的贡献。

过去的一年对我们来说是充实而又有意义的一年。

在各种挑战和困难面前，我们团队紧密合作，攻坚克难，取得了不小的成绩和收获。

在新的一年里，让我们继续努力，再接再厉，为实现更大的目标和更好的成绩而不懈努力。

【以上内容仅供参考，请根据实际情况进行修改】。

第2篇示例：运维是指对系统运行状态进行监控、故障处理和优化调整的工作，是保障系统稳定运行和高效性能的关键环节。

运维年终总结范文五篇_运维年终总结运维年终总结一、回顾过去一年在过去的一年里，我在运维工作中取得了一些成绩和经验。

我在故障排除和系统维护方面有了很多进步。

通过不断学习和实践，我掌握了一些新的技能和工具，能够更快速地定位和解决故障，提高了系统的稳定性和可用性。

我也积累了一些日常维护经验，能够更好地管理和优化系统。

二、存在的问题及解决方案在工作中也存在一些问题。

有时候在故障处理中我会感到有些手忙脚乱，导致处理效率不高。

这主要是因为我没有充分规划好故障排除步骤和方法。

我打算在未来的工作中加强对故障排除方法的学习和实践，以提高处理效率。

我也意识到有时候在维护过程中，我没有足够的关注和沟通，导致与团队成员之间的协作不够紧密，这也是我需要改进的地方。

三、学习计划和目标为了更好地提高自己的运维能力，我制定了以下学习计划和目标：我将继续学习和掌握新的运维技能和工具，积极参加培训和学习课程。

我将加强和团队成员的沟通与合作，共同解决问题和提高工作效率。

我还计划了一些提高个人能力和素质的培训和学习，如管理和领导力。

四、总结与展望回顾过去一年的工作，我意识到自己在运维工作中有了一些进步和成就。

我也认识到了自己的不足之处，并制定了相应的改进计划和目标。

我相信通过不断学习和实践，我会在未来的工作中取得更好的成绩，并为公司的发展做出更大的贡献。

一、工作回顾在过去的一年里，我主要负责公司的网络和服务器的维护工作。

通过不断学习和实践，我的技术能力得到了提升，能够更好地完成工作任务。

在这一年中，我遇到了许多挑战和困难，但是通过个人的努力和团队的合作，我成功解决了很多问题，为公司的稳定运行做出了贡献。

二、取得的成绩在过去一年的工作中，我取得了一些成绩。

我成功协助团队完成了多个项目的部署和维护工作，确保了项目的顺利进行。

我有效提升了网络和服务器的稳定性和可用性，减少了系统故障和停机时间。

我积极参与了一些技术培训和研讨会，不断提高自己的专业知识和技能。

年终总结 (运维部)
一年又过去了，回顾过去的一年，我们运维部在全体成员的共同努力下取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战和困难。

在这里，我代表运维部对过去一年的工作进行总结和回顾。

首先，我们取得了一些显著的成绩。

在过去的一年里，我们成功完成了多次重要的系统升级和维护工作，保障了公司各项业务的正常运转。

我们及时响应了各个部门的需求，提供了高效的技术支持，为公司的发展做出了积极的贡献。

同时，我们也不断优化和改进运维流程，提高了工作效率和质量。

其次，我们也面临了一些挑战和困难。

在过去的一年里，由于业务规模的不断扩大，我们的工作压力也在不断增加。

同时，新技术的不断涌现也给我们带来了挑战，需要我们不断学习和提升自己的技能。

在新的一年里，我们将继续努力，不断提升自己的专业水平，适应新技术的发展，更好地服务于公司的发展。

我们将进一步优化运维流程，提高工作效率，为公司的发展保驾护航。

相信在全体成员的共同努力下，我们一定能够取得更好的成绩。

最后，我要感谢全体运维部的成员在过去一年里的辛勤付出和努力工作。

也希望在新的一年里，我们能够继续携手合作，共同进步，为公司的发展贡献自己的力量。

让我们携手并肩，共同开创美好的未来！。

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