商务交往礼仪规范课件(PPT 60张)

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商务礼仪PPT课件

12
塑造专业形象——服饰礼仪
男士
西服的选择和穿着
面料色彩图案款式造型尺寸做工拆除商标熨烫平整系好纽扣不卷不挽慎穿毛衫巧配
少装东西
领带和衬衫的搭配鞋子：光亮有形保养袜子：着深色或与西服颜色相类似的袜子
13
塑造专业形象——服饰礼仪
男士
佩饰
领夹袖口眼镜手表皮夹手帕古龙水皮带公文包
35
商务语言礼仪
文明用语礼仪
称呼恰当
按职务或社会职业区分对象照顾习惯有主有次严防犯忌
口齿清晰用词文雅
36
建立职业习惯——基本行为礼仪
个人Байду номын сангаас止行为的禁忌
见面礼仪礼仪办公礼仪
交谈礼仪乘车礼仪电梯礼仪赠送礼仪
37
建立职业习惯
个人举止行为的禁忌
忌在众人之中从身体内发出各种异常的声音
上腮红涂唇彩棕色橙色喷香水禁忌：离奇出众技法出错惨状示人岗上化
妆指教他人
23
商务仪态
站姿行姿蹲姿坐姿
24
商务仪态
站姿礼仪：挺;直;高
为顾客商务的站姿不良站姿
身躯歪斜弯腰驼背趴伏倚靠双腿大叉脚位不当手位不当半坐半立浑身乱动
顶书训练
商务礼仪
1
商务礼仪
有礼行遍天下;无礼寸步难行
2
为什么学礼仪
对个体
不学礼;无以立使个人的言行在社会活动中与其身份地位
社会角色相适应衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度
对组织
塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率
3
什么是礼仪
礼仪的含义

第四章商务交往礼仪《商务礼仪》PPT课件

LOGO
三馈赠
礼品的选择
选择价格合适的礼品选贵的不如选对的售后服务 “心意”与“新意”并重
LOGO
三馈赠
礼品的种类
鲜花食品礼金实用品
LOGO
三馈赠
接受礼品的礼仪
双手捧接表示感谢当面拆封让对方感受到你的愉快不问价格回礼或写感谢信
LOGO
LOGO
一接待
接待中的礼仪要求
热情接待善于倾听尽可能地不接电话尊重与沟通难题的处理
LOGO
二拜访
拜访中的礼仪要求
如期而至注意物品搁放听从安排衣冠整洁注意特殊气候关掉手机不要抽烟携带名片适时告辞过后感谢
LOGO
三馈赠
馈赠礼品的原则
轻重原则效用原则时机原则禁忌原则
LOGO
第四章商务交往礼仪
一接待
接待的原则
LOGO
注意身份对等讲氏笔画排列按国家或企业名称的英文字母顺序排列其他排列方式
一接待
接待的准备
挑选接待人员了解客人基本情况确定迎送规格布置接待环境做好迎客安排
LOGO
一接待
接待的程序
食宿安排迎接客人安顿宾客协调日程组织活动安排返程

商务礼仪课件ppt(PPT63张)

电话礼仪之练习
1、一位客户打电话来，抱怨你的一位同事，说他态度不好，答应提供服务却未能兑现。你既要保护同事和公司的信誉，又要使客户得到安慰和帮助。
2、你接到一位客户的电话，抱怨施工噪音影响了其公司的工作，给其增加了很多麻烦。他非常恼火，情绪激动，言语有些过激，如何处理？
CONTENTS
目录
- 饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费。
- 不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区域。
- 最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。
办公环境
个人办公区
- 办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。 - 当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。 - 下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，
服饰（职业女装基本类型：套装、连衣裙、旗袍）
服饰（女士）
裙子、裤子
- 不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的休闲裙；裤子要整齐，
不要穿过瘦的裤子，也不要穿吊脚裤或三五裤。
鞋
- 鞋子应与服装相配，不要穿露脚趾的鞋；尽量不要穿凉鞋上班或是去商务场合；颜色不要过于鲜艳，鞋跟不要太高或太细或有破损，鞋面要干净，装饰物不宜过多；无跟鞋会使女士缺少女人味。
- 如接电话稍迟一点，应该致歉，说声“让您久等了”。
电话礼仪之接听电话礼仪
留言
- 若对方要找的人不在，应主动询问对方是否希望留言或转告；
- 电话机旁应备有纸、笔，可供随时记录；
- 按Who、When、Where、Why、what、How询问并记录；
- 记录后复述内容，切记准确、全面，尤其是记下人名、地名、日期与数字等。
商务礼仪的作用
基本目的：塑造个人和企业的

商务交往礼仪规范课件(PPT60页)

楼梯与电梯礼仪
楼梯与电梯礼仪上下楼梯有讲究： ①上楼应单行行进，以前为上；②男女同行，女士居后；③一般情况下应靠右侧单行行进行；④如遇客人不识路，有引导员带领，引导员在前到不易离得太远，大约1米—1.5米；⑤如遇短裙女士，一般在女士前面。
楼梯与电梯礼仪
乘电梯的礼仪 ①有电梯员，客人先进先出； ②无电梯员，客人后进先出； ③如遇超员，让客人先行； ④到达楼层，让客人先行；之外还要注意：打招呼、微笑、按钮动作不要太粗、礼貌用语。
介绍礼仪
介绍是人与人进行相互沟通的出发点，最突出的作用，就是缩短人与人之间的距离。介绍一部可分为三种，即介绍自己、介绍他人、介绍集体。
自我介绍的礼仪
注意三点：先递名片、时间简短、内容完整。正式介绍的内容及顺序：姓名―单位―部门―职务介绍的时机:应聘求职时；在社交场合与不相识者相处时；有求于人，而对方对自己不甚了解或一无所知时；因业务需要，需进行自我推荐、自我宣传时
介绍集体
介绍集体一般指介绍一方或双方不止一人。其基本规则是：介绍双方时，先卑后尊。而在介绍其中各自一方时，则应该自尊而卑。介绍顺序：先介绍人数较少的一方。在演讲、报告中，往往只需要将主角介绍给广大参加者。人数多的可采取笼统的介绍。
名片礼仪
名片包含2个意义：一是表明你所在的单位，二是表明你的职务、姓名和承担的责任。使用名片的好习惯：使用名片夹名片放在上衣口袋保持名片或名片夹的清洁、完整事前准备足够的名片数量
二、称呼
（一）正式场合的称呼
A．职务性称呼：
如郭厂长、李经理
B．职称性称呼：
如徐教授、高工程师
C．泛尊称：
如同志、先生、女士、小姐
D．职业性称呼：

商务礼仪培训(优秀)ppt

02
商务礼仪是一种文化，体现了商业活动中对他人的尊重和礼貌，有助于建立良好的商业关系和信任。
商务礼仪的重要性
01
02
03
提高个人形象
得体的商务礼仪能够展现个人的专业素养和良好教养，提升个人形象。
促进沟通交流
商务礼仪有助于建立良好的沟通氛围，促进双方之间的理解和合作。
维护企业形象
企业员工的商务礼仪代表着企业的形象和价值观，得体的商务礼仪有助于维护企业形象。
案例二：某公司商务晚宴礼仪细节分析
总结词
晚宴布置精美，礼仪周到，交流融洽
详细描述
某公司为商务合作伙伴精心安排了一场商务晚宴。晚宴场地布置精美，气氛温馨。在晚宴过程中，该公司员工遵循周到的礼仪，从迎接宾客到送别，全程服务到位。同时，宾客之间交流融洽，增进了彼此的了解和信任，为后续的合作奠定了良好的基础。
THANKS
感谢观看
商务礼仪的基本原则
尊重他人
尊重对方的观点、文化和习惯，避免冒犯和冲
突。
诚信守时
遵守承诺，准时到达，体现诚信和责任心。
平等互惠
平等对待对方，寻求互惠互利的合作关系。
礼貌谦逊
保持礼貌和谦逊的态度，避免傲慢和自大。
02
CATALOGUE
商务场合着装规范
正装穿着规范
正装颜色
选择深色系，如黑色、深蓝色、灰色等，以展现稳重、专业的形象。
01
02
03
04
名片应双手递上，同时自我介绍。
接受名片时，应双手接过并仔细看一遍，表示尊重。
名片应妥善保管，不要在上面涂写或折叠。
交换名片时，应从职位低的人开始交换。
商务场合的礼品赠送

商务礼仪培训讲义ppt(56张)

酌情提供。
名片礼仪
• 交换名片 • 1、索取，不到万不得已不要去要【例】索取名片的四种常规方法：（1）交易法：首先递送名片；（2）激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；（3）谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何
联系？” （4）平等法：“如何与你联系？”
名片礼仪
• 交换名片 • 1、索取，不到万不得已不要去要 • 2、接收， • 一定要看，要毕恭毕敬放在上衣兜里 • 3、若发现名片上有不认识的字或不理解的内容， • 则应虚心求教，以避免引起误会。 • 4、递送： • 态度谦恭，站立，双手拿名片上方，字体面向对方，递送顺序由
纱手套与男士握手才可以 • 异性第一次见面不要双手握
名片礼仪
• 名片是：自我介绍信，社交联谊卡
• 名片内容上容易出现的问题，即“三不准”： • 1、不得随意涂改； • 2、不得提供两个以上的头衔，可准备多种名片； • 3、不提供私人联络方式。
名片礼仪
• 名片的制作： • 1、规格尺寸（5.5cm*9cm） • 2、材质：可选再生纸 • 3、色彩：单色的浅白、浅黄、浅蓝、浅灰 • 4、图案：可以出现企业VI、本单位所处位置简图和公司标志性建
商务人员的工作能力
• 1、业务能力：只是基本能力，没有业务能力是做不好工作的，但是只有业务能力也不一定做好工作。
• 2、交际能力：可持续发展能力，交际能力不是搞一些庸俗关系，而是处理、规范、管理好人际关系。
• 业务能力和交际能力被称为现代人必须具备的“双能力”。
• 上个世纪，管理界有一个学派叫“梅奥学派”也称为“行为管理学派”。（他与泰勒学派不同，泰勒只强调物而不重视人）梅奥学派强调管理三要素：
尊重为本-商务礼仪的基本理念

商务礼仪必备规范手册PPT(共37页)

步骤1．准备好器具步骤２．将茶或咖啡等用品放在
盘上步骤３．先将托盘放在桌上再端
给客人步骤４．奉茶或咖啡时客人优先步骤５．留意奉茶或咖啡的动作步骤６．拿起托盘退出会客室
谢谢各位！
•
1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。
•
2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。
次,算好时间出发步骤４．至客户办公大楼前步骤５．进入室内步骤６．见到拜访对象步骤７．商谈步骤８．告辞
上、下车的礼
1、上车时先进入车内，双腿再进入。小心“走光”
2、基本动上车正好相反
记程车的座位次序
主人开小轿车时的座位次序
乘小轿车的礼仪
司机
D
主人
A
C
B
A
D
C
B
商务交往的四忌
❖举止粗俗 ❖ 乱发脾气 ❖飞短流长 ❖说话过头
某某公司的XX。” 3）问清对方的姓名，如：“这位先
请问怎么称呼您？” 4）简单的问候。 5）清晰讲述要说的事项。 6）确认对方是否已经了解，扼要地
要点或婉约地请求对方复述。 7）确定可否需约时间与地点。 8）谈话结束时的致意，如“谢谢， 9）确认对方挂断以后，再轻轻放
话。
拜访客户的礼仪
步骤１．事先约定时间步骤２．做好准备工作步骤3. 出发前与拜访对象确
商务礼仪规范手册
BusinessManners Training System Manual
自信专业
商务礼仪篇
微笑
• 微笑时，要求发自内心，不做作，真诚嘴角自然上扬，露出六颗上牙。眼神平和笑意。 • 国际通用标准是“三米六齿”，指在人三米远的地方，就要面露微笑（露出六

商务礼仪(全)课件

会议礼仪
准时参加
提前几分钟到达会议室，做好会议准备，体现对会议的重视。
注意听讲
会议期间保持专注，认真倾听他人发言，不打断别人讲话。
积极发言
在会议中积极表达自己的观点和看法，但要注意措辞和语气，避免冲突和争执。
商务拜访与接待礼仪
提前预约
提前与对方联系并预约拜访时间，确保双方都有充分的准备。
环境舒适、安静。
谈判言谈举止
保持微笑与眼神交流，展现友好与诚意；措辞严谨、表达清晰，避免模糊与歧义；
控制情绪与语气，保持冷静与理性。
谈判着装
选择正式、得体的服装，体现专业与尊重；注意细节搭配，如领带、手表等，展现品味与自信。
谈判礼仪禁忌
避免过度自我表现，尊重对方意见与感受；不谈及敏感话题，如政治、宗教等；不随意打断对方发言，保持耐心与倾听。
商务礼仪(全)课件
contents
目录
• 商务礼仪概述 • 商务形象礼仪 • 商务场合礼仪 • 商务餐饮礼仪 • 商务谈判与沟通礼仪 • 商务信函与电子邮件礼仪 • 国际商务礼仪与文化差异
01
商务礼仪概述
商务礼仪的定义与重要性
定义
商务礼仪是指在商务活动中，为了体现相互尊重、促进合作与交流，各方所应遵循的一系列行为规范和准则。
商务礼仪要求行为举止恰到好处，既要热情周
到，又不失分寸。
沟通原则
商务礼仪强调有效沟通，通过清晰、明确的语言
和姿态传递信息。
商务礼仪的历史与发展
历史
商务礼仪的历史可以追溯到古代商业活动的起源。随着商业的发展，商务礼仪逐渐形成并不断完善。
发展
现代商务礼仪在继承传统礼仪的基础上，不断吸收新的理念和元素，逐渐发展成为一套系统、完善的礼仪体系。同时，随着全球化的推进，国际商务礼仪也越来越受到重视。

第三章商务人员日常交往礼仪《现代商务礼仪》PPT课件

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2）拜访异性客商
（1）忌做不速之客（2）选择合适的拜访时间（3）服饰要整洁大方（4）言语要真诚得体（5）适时告辞
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3．2．2 商务性接待
1）接待人员的形象 2）接待工作的一般要求 3）几种不同活动的接待（1）会议接待（2）参观游览接待（3）家庭接待
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3．3 馈赠礼仪
图3-1正确的握手方式
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握手还应注意以下要求：
1）注意伸手的先后顺序
见面时握手是向对方表示友好，但在有些情况下，先向对方伸手虽说明你热情，却也表示你在礼仪方面有欠缺之处。在人际交往中．握手时伸手的先后顺序讲究颇多，要视身份、地位、性别而定，不可贸然伸手。
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（1）职位高者优先（2）长辈优先（3）女士优先（4）主人优先
3．3．3 馈赠时机的选择
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3．3．4 馈赠礼节
1）注意礼品的包装 2）注意赠礼的场合 3）注意赠礼时的态度和动作 4）注意赠礼的时间
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3．4 舞会礼仪
舞会又称交际舞会，亦称交谊舞会，当今它已经成为一种被广泛采用的社交活动形式。通过举办舞会，可以沟通感情，增进友谊，加强交流，建立友好协作的关系，从而推进业务的顺利开展。舞会礼仪,是指舞会的组织者和参加者在组织舞会和参加舞会时的行为准则。
（3）自我介绍要注意内容的繁简
（4）自我介绍要把握好介绍的分寸
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3．1．5 使用名片
➢ 名片的样式 ➢ 名片的用途 ➢ 名片使用的礼节
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3．2 商务性拜访与接待礼仪
3．2．1 商务性拜访
1）办公室拜访（1）选择拜访时间（2）拜访前要预约（3）拜访前要注意修饰仪表（4）到达后要礼貌地进入室内（5）节省时间进入正题（6）礼貌告辞

第三章-商务交往礼仪ppt课件

第三章商务交往礼仪
2. 宜送的礼品 (1) 鲜花 (2) 实用礼品 (3) 促销礼品
第三章商务交往礼仪
3. 忌送的礼品 (1) 违法物品。 (2) 坏俗和私忌物品。 (3) 有害物品。 (4) 废弃物品、粗制滥造的物品或过季的商品。 (5) 广告物品。 (6) 大额现金和有价证券。 (7) 药品与营养品。
第三章商务交往礼仪
五、鞠躬
1. 鞠躬的顺序 2. 鞠躬的姿势 3. 鞠躬的幅度 4. 鞠躬的目光
第三章商务交往礼仪
六、拱手
拱手是我国民间传统的会面礼仪，也叫作揖。此礼仪用于表达感谢和尊敬。
拱手的行礼方式是起身站立，上身挺直，两臂前伸，双手在胸前高举抱拳，自上而下，或者自内而外，有节奏地晃动两三下，并且最好微笑着说一声 “ 您好” 等问候或祝福语。
第三章商务交往礼仪
谢谢
Thanks
第三章商务交往礼仪
第三章商务交往礼仪
(2) 接受名片在接受他人名片时，要注意以下几点: 1) 态度谦和。 2) 认真阅读。 3) 精心存放。 4) 有来有往。
第三章商务交往礼仪
2. 索要名片 (1) 互换法 (2) 暗示法
第三章商务交往礼仪
四、致意
1. 致意的形式 (1) 起立致意 (2) 举手致意 (3) 点头致意 (4) 欠身致意 (5) 脱帽致意
第三章商务交往礼仪
二、商务赠礼
1. 赠礼的时机 (1) 选择最佳时机 (2) 选择具体时间 (3) 控制送礼的频度
第三章商务交往礼仪
2. 赠礼的地点考虑赠送礼品的具体地点时要注意公私有别。 3. 赠礼的方式 (1) 亲自赠送 (2) 邮寄赠送 (3) 托人赠送
第三章商务交往礼仪

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表情——目光专注、注意聆听、面带微笑——站姿、雅，手距离——根据环境与对象选择交谈的最佳距离—目光注意聆听、面带微笑——根据环境与对象选择交谈的离
美国人类学家爱德华· 霍尔提出人际交往的四种距： 1.亲密距离 <50cm 父母、夫妻、情侣 2.个人距离 50～120cm 联系密切的熟人、 3.社交距离 120～360cm 商务、公务场合 4.公众距离 >360cm 公开演讲时
用餐礼仪
• • • • •
1）准备工作时间安排：选日子、提前通知、注意风俗习惯；地点安排：按规格接待、按人头接待、按习惯接待、按关系的亲疏接的意识接待 • 人员安排：发请柬
用餐礼仪
• • •
2）菜单安排菜单有几种形式：一是按标准事先排定菜单；二是现场看菜单安排要注意：不要铺张，不要勉强，禁忌饮食（配料鲜、饮料） • 上菜次序：冷菜—热炒—大菜—汤包括入座和进餐 • 入座：座位、姿势、用餐先后、敬酒、吃相； • 宴会没有结束不管你是否用餐完毕，都不要离席；等主人席方可依次离席；做客者不能抢付账。
用餐礼仪
• 宴请要注意的是： • 1、时间的安排 • 2、菜谱的安排 • 3、上菜的次序 • 礼仪：拿筷子、拿勺子、端酒杯、用餐巾、用牙签、
任务二会面礼仪
• • • • 称呼礼仪介绍礼仪握手礼仪名片礼仪
称呼礼仪
• 称呼指的是人们在日常交往应酬中，所采用的彼此之间的 • 称呼的原则： • 在交往中禁止不称呼或乱称呼，且称呼一定要明确。 • 称呼的分类： • 行政职务、技术职称、泛尊称
国际惯例
1、国际惯例敬语（姓名和职位）。如：王小姐，请允许我向您介绍** 总监。 2、称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已婚女性为女士、夫人和太太。 3、根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如：陈总、吴局长、王教授、陈博士、曹律师、龚医生。
楼梯与电梯礼仪
• • •
楼梯与电梯礼仪上下楼梯有讲究： ①上楼应单行行进，以前为上；②男女同行，女士居后下应靠右侧单行行进行；④如遇客人不识路，有引导员带领到不易离得太远，大约1米—1.5米；⑤如遇短裙女士，一般
楼梯与电梯礼仪
• • • • • •
乘电梯的礼仪 ①有电梯员，客人先进先出； ②无电梯员，客人后进先出； ③如遇超员，让客人先行； ④到达楼层，让客人先行；之外还要注意：打招呼、微笑、按钮动作不要太粗、礼貌
饮咖啡礼仪
• 饮咖啡礼仪 • 时间：早咖啡（浓）、餐后咖啡（淡） • 忌餐前、忌睡前、忌空腹； • 场合：客厅、办公室、花园、餐厅、咖啡厅、阳台、草坪
任务三交谈礼仪
问：“为什么人有一张嘴，两个耳朵

答：因为上帝让我们多听少说答
一、交谈的基本礼仪
（一）交谈态势语
姿态——站姿、坐姿优雅，手势语清晰
介绍礼仪
• 介绍是人与人进行相互沟通的出发点，最突出的作用，就是缩短人与人之间的距离。 • 介绍一部可分为三种，即介绍自己、介绍他人、介绍集体。
自我介绍的礼仪
• 注意三点：先递名片、时间简短、内容完整。 • 正式介绍的内容及顺序：姓名―单位―部门―职务 • 介绍的时机:应聘求职时；在社交场合与不相识者相处时；有求于人，而对方对自己不甚了解或一无所知时；因业务需要，需进行自我推荐、自我宣传时
名片的索取
交易法激将法谦恭法联络法
握手礼仪
• • • • • •
握手时的四个基本要求: 目视对方面带微笑稍事寒暄少许用力握手的顺序：地位高的人先伸手女士是公关经理，男士是董事长，应谁先伸手？宾主关系时：客人到达或离开谁先伸手？个体对群体时：由尊而卑，由近而远，顺时针还是逆
• 握手时掌心应向上？向下？还是垂直地面？ • 握手禁忌：三心二意、佩戴墨镜、穿戴手套、只用左手、与异性握手使用双手。
自我介绍的具体仪式
• 应酬式、工作式、交流式、礼仪式、问答式 • 注意事项：注意时间(30秒）、讲究态度(亲和力、吸引力、影响力）、真实诚恳。
介绍他人
• 介绍顺序： • 遵循“先卑后尊”原则。先下级后上级；先晚辈后长辈；先男士后女士；先主任后来宾；先年幼后年长；先未婚后已婚；先家人后朋友；先后来后先来
项目三商务交往
认知社交礼仪会面礼仪交谈礼仪
任务一认知社交礼仪
• 含义：社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式
• 1、社交礼仪是一种道德行为规范 • 2、社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重 • 3、根本目的是为了维护社会正常的生活秩序 • 4、要求在人际交往、社会交往活动中遵守
• 功能： • 1、对个人，有助于提高自身的修养；有助于美化自身、美化促进社会交往，改善人际关系；还有助于净化社会风气 • 2、对单位，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，升单位经济效益和社会效益的目的 • 3、对团体，礼仪是企业文化的重要内容，是企业形象的主要
• • • • •
基本要求： 1、真诚尊重 2、平等适度 3、自信自律 4、信用宽容
介绍集体
• 介绍集体一般指介绍一方或双方不止一人。其基本规则是：介绍双方时，先卑后尊。而在介绍其中各自一方时，则应该自尊而卑。 • 介绍顺序： • 先介绍人数较少的一方。 • 在演讲、报告中，往往只需 • 要将主角介绍给广大参加者。 • 人数多的可采取笼统的介绍。
名片礼仪
• 名片包含2个意义：一是表明你所在的单位，二是表姓名和承担的责任。 • 使用名片的好习惯： • 使用名片夹 • 名片放在上衣口袋 • 保持名片或名片夹的清洁、完整 • 事前准备足够的名片数量
（二）交谈六要素（SOFTE
微笑微笑（SMILE）姿态态（OPEN POSTURE）身体前倾ORWARD LEAN）音调（TONE）目光交流（EYE COMMUNICATION）点头（NOD）
二、称呼
（一）正式场合的称呼
A．职务性称呼：
如郭厂长、李经理
B．职称性称呼：
如徐教授、高工程师