物业管理系统软件及智慧社区推广方案设计与建议
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智慧小区物业管理方案范文一、背景介绍随着科技的飞速发展,物联网、人工智能等技术已经渗透到了各个领域,智慧小区作为新型城市社区形态,已经成为当前城市发展的热点之一。
智慧小区以其高效便捷的管理方式和智能化的生活体验,受到了越来越多居民的青睐。
而在智慧小区的管理中,物业管理起着至关重要的作用,如何提升物业管理水平,实现信息化、智能化管理,成为当前智慧小区建设的重要课题。
二、智慧小区物业管理方案1. 建立智能化管理系统在智慧小区中,建立智能化管理系统是至关重要的。
通过物联网技术,将小区内的各类设备、设施进行连接,实现远程监控和智能管理。
同时,通过人工智能技术,可以对小区内的数据进行分析和挖掘,为管理决策提供科学依据。
智能化管理系统还可以实现自动化的巡检和维修,提升管理效率,降低物业维护成本。
2. 实行数字化社区服务为了满足居民对服务的个性化需求,可以通过建立数字化社区服务平台,为居民提供便捷的服务。
通过APP、网站等平台,居民可以实时查询小区的公共设施、停车位等信息,预约维修和保洁服务,参与社区活动等。
数字化社区服务还可以帮助物业管理方更好地了解居民需求,提供更加贴心的服务。
3. 加强安全监控和智能化门禁系统在智慧小区的物业管理中,安全是首要考虑的问题。
可以通过安装摄像头、门禁系统等设备,加强小区的安全监控,及时发现并处理安全隐患。
智能化门禁系统可以实现远程开锁、访客预约等功能,提高小区的安全性和便利性。
4. 建立居民自治机制在智慧小区的管理中,居民自治是非常重要的一环。
可以通过建立居民委员会、社区服务中心等机构,让居民参与到管理和决策中来,提高管理的民主性和透明度。
居民自治机制还可以帮助物业管理方更好地了解居民需求,提供更加精准的服务。
5.推进智能化维修和保洁在智慧小区的管理中,维修和保洁是非常重要的一个环节。
可以通过引入智能化设备和技术,实现维修和保洁的智能化管理。
通过智能化维修系统,可以实现故障的实时监测和诊断,及时维修,提高维修效率。
目录1 方案解决的问题 (2)2 物业公司及小区管理处信息管理 (2)2。
1 客服部对全国已签约物业公司回访信息统计 (2)2。
2 物业公司及小区管理处信息更正与管理 (2)2。
2。
1 修正内容 (2)2。
2.2 修正方式 (3)2。
2。
3 执行与完成时间 (3)3 物业管理软件及智慧小区推广方案与建议 (4)3。
1 发放对象 (4)3.2 发放时间 (4)3.3 产品手册与内容 (5)3.4 投放形式与载体 (5)3。
5 推广流程与方案 (7)3.5.1 客服回访物业所属代理商的分类与管理 (7)3。
5。
2 推广流程与方案 (8)3.6 保障措施与政策支持 (8)3.6。
1 保障措施 (8)3。
6。
2 代理商发放物业管理软件产品手册政策支持 (9)3。
6。
3 代理商运营物业管理软件及智慧小区的支持与建议 (10)4 代理商分类与支持 (12)4。
1 全平台运营城市与非商城运营城市的分类及支持 (13)4。
2 全平台运营城市与非商城运营城市的关系及管理 (13)4.3 非商城运营城市政策说明 (14)4。
4 授信政策支持 (16)物业管理软件及智慧小区推广方案与建议1 方案解决的问题1.1物业公司信息更正1.2物业管理软件及智慧小区推广方案与建议1.3加快23家优质代理商运营进度与子公司筹建风险把控1.4全国代理商分类运营的支持与激励1。
5不运营代理商转化及退出代理商的处理1。
6自媒体平台搭建及营收2 物业公司及小区管理处信息管理2.1 客服部对全国已签约物业公司回访信息统计注:以上统计数据不含四家被云上城起诉的代理商所签约的物业公司。
2。
2 物业公司及小区管理处信息更正与管理2。
2.1 修正内容1、修正对象已签约的物业公司及小区管理相关信息2、修正内容联系人(法人、负责人)、电话(座机、手机)、地址(公司地址、收件地址)、邮箱、其他联系方式(QQ、微信号等)3、要求1)保证联系人、电话、地址、邮箱等信息的准确性,业务拓展部负责每个月更新一次,报备商务部;2)客服部每个月需抽查每个城市、每个代理商所提供的物业(3—5个)进行回访与核实。
智慧小区物业管理方案模板一、前言随着科技的不断发展和智能化的普及,智慧小区已经成为现代城市建设的重要组成部分。
智慧小区借助先进的信息技术和智能设备,可以实现更加高效便捷的物业管理服务,提升居民生活质量和社区的整体管理水平。
本文将提出一套完整的智慧小区物业管理方案,以便物业管理公司和小区业主委员会参考。
二、智慧小区物业管理方案的意义1.提升管理效率:借助物联网技术和大数据分析,可以实现物业设备的远程监控和自动化管理,提升管理效率和降低运营成本。
2.优化服务体验:通过智能门禁系统、智能停车系统和智能家居设备等,可以提升居民的生活质量和居住体验,增强社区凝聚力。
3.加强安全保障:智慧小区可以借助视频监控系统、智能安防设备等,加强小区的安全防范和应急响应能力,给居民提供更安全的居住环境。
4.实现信息共享:通过智慧小区平台,居民可以及时了解小区的动态信息、活动安排和服务项目等,实现信息共享和社区互动。
三、智慧小区物业管理方案的具体内容1.智慧门禁系统智慧门禁系统是智慧小区的重要组成部分,可以实现对小区门禁的管理和控制。
通过人脸识别、身份验证和远程授权等功能,可以有效防止非法入侵和提升居民的安全感。
同时,智慧门禁系统还可以与智能家居设备、智能停车系统等进行联动,实现更加便捷的生活体验。
2.智能停车系统智能停车系统可以实现停车位的自动识别、导航引导和远程支付等功能,解决小区停车难题,提升停车效率和管理水平。
居民可以通过手机APP实时查询停车位信息和预约停车,避免寻找停车位的烦恼,实现智能停车体验。
3.智能家居设备智能家居设备可以实现对居室的智能化控制和管理,包括智能灯具、智能空调、智能窗帘等。
居民可以通过手机APP远程控制家居设备,实现智能、舒适的居住环境。
同时,智能家居设备还可以与智能门禁系统和智能安防设备进行联动,提升居民的安全保障。
4.智能安防设备智能安防设备包括视频监控系统、智能报警器等,可以实现对小区安全的实时监控和快速响应。
智慧社区解决方案及应用建议书智慧社区解决方案建议书目录一、概述 5(一)智慧社区的概念 5(二)智慧社区的发展 5二、智慧社区组成及功能介绍 6 (一)、智慧家居 71.1家居安防系统 71.2远程监控系统 91.3智能家电系统 101.4可视对讲系统 101.5情景模式 111.6智慧影音系统 11(二)、智慧社区 122.1社区智能服务系统 132.1.1 智能卡系统 132.1.2小区一卡通消费管理 132.1.3数字化社区网站 142.2社区智能管理系统 162.2.1闭路电视监控系统CCTV 162.2.2电子巡更系统 162.2.3停车场管理系统 172.2.4 紧急求救系统和家居安防系统 17 2.2.5防盗报警系统 172.2.6远程抄表计量系统 172.2.7建筑设备管理系统 182.2.8数字社区电子服务系统 18(三)东莞电信智慧社区服务门户 253.1东莞电信智慧社区服务门户 25三、系统实现方案 26(一)网络是基础 26(二)应用是核心 272.1、安全防范 272.1.1物管指挥调度(监控、对讲、定位及电子巡更) 28 2.1.2视频监控子系统 292.1.3周界防范子系统 302.2、物业管理服务体系 302.2.1物业管理系统 302.2.2停车场管理系统 312.2.3背景音乐广播 312.2.4路灯、景观灯管理 322.3、小区物管业主交互交流系统 332.3.1LCD小区公告广告屏 332.3.2小区网站/会员积分管理 342.3.3智慧ITV高清互动电视 342.3.4自助缴费 34(三)基于TCL智慧家居系统 353.1系统设计技术原则 363.2系统应用架构 42(四)访问是关键 444.1、东莞电信智慧社区服务门户平台管理 444.1.1门户建设概况 444.1.2门户系统技术需求 454.1.3智慧社区服务门户平台系统架构 474.1.4门户功能设计与实现 482、基于天翼3G手机的语音、短彩信、手机上网访问方式 543、基于ITV的内部访问方式 54四、综合分析 54(一)业主:各种人性化的应用改善生活条件 55(二)开发商:提高小区的性价比,提高自身品牌优势 55 (三)物管:提高物管服务水平,提高经济效率 56(四)电信优势:有线、无线全方位覆盖 57五、合作模式 58(一)电信投资驻地网建设 58(二)合作经营 58(三)由开发商、物管投资建设,电信提供集成服务 58一、概述(一)智慧社区的概念人类已迈进了二十一世纪,我们赖以生存的整个社会正面临着新经济时代所带来的种种变革。
智慧社区物业APP管理平台解决方案一、解决方案的概述智慧社区物业APP管理平台利用移动互联网技术,将传统的社区物业管理工作与现代信息技术相结合,通过APP平台实现物业管理的全面数字化、集约化和智能化。
该平台可以覆盖社区物业管理的各个环节,包括住户管理、设备设施管理、维修报修管理、会议活动管理、安全保卫管理等。
二、平台功能介绍2.设备设施管理:记录社区内的设备设施信息,包括公共区域设施、小区设施、电器设备等。
实现设备故障报修、巡检记录等管理功能。
3.维修报修管理:住户可以通过APP提交维修报修请求,物业管理人员可以记录报修信息、安排维修人员,并实时跟踪维修进度。
4.会议活动管理:管理社区内的会议和活动安排,包括会议日程、会议通知、活动报名等功能,方便住户参与社区活动。
5.安全保卫管理:记录社区的安全保卫工作,包括巡更人员巡检轨迹、访客登记、门禁管理等,提升社区的安全级别。
三、平台优势1.提高效率:通过数字化管理,实现快速信息传递和处理,提高物业管理效率,减少重复劳动。
2.优化用户体验:住户通过APP可以方便地进行业务办理、报修、参与活动等操作,提升用户体验,增强住户对物业工作的满意度。
3.数据分析支持:通过平台收集和分析住户、设备、维修等数据,为物业管理人员提供决策支持,优化管理策略。
4.提升安全性:通过门禁管理和访客登记等功能,提升社区的安全级别,增加住户的安全感。
5.扩展性和可定制化:平台可以根据不同社区的实际需求进行定制,扩展各种功能模块,适应不同社区的管理要求。
四、实施步骤1.前期调研:了解社区实际情况和需求,确定平台的功能模块和技术需求。
2.平台开发:根据需求进行平台开发,包括前端用户界面、后端数据库和服务器的搭建等。
3.测试与调试:进行系统测试与调试,确保平台的稳定性和可靠性。
4.推广与培训:宣传和推广平台,同时进行管理员和住户的培训,确保平台的有效使用。
5.运营与维护:定期维护平台,收集用户反馈和需求,进行功能优化和升级。
社区智能化物业管理方案随着科技的不断发展,智能化物业管理已经成为了社区管理的一种新趋势。
通过利用先进的技术手段,可以实现社区管理的智能化、高效化和规范化,从而为业主提供更优质的居住环境和更舒适的生活体验。
本文将重点介绍社区智能化物业管理的实施方案,以及其所带来的益处和影响。
一、社区智能化物业管理方案(一)智能化设备的应用1、智能门禁系统在社区门禁系统中采用人脸识别、指纹识别或IC卡识别等技术,通过高清摄像头和智能分析算法对出入人员进行管理和记录,以保障社区的安全性和可控性。
2、智能停车管理系统通过车牌识别、车辆入库管理等技术手段,对社区停车场进行智能化管理,解决停车难题和提升停车效率,同时也能加强对车辆的管控和安全性。
3、智能楼宇对讲系统利用网络通信技术和语音识别技术,实现对楼宇内部的实时通讯和远程接听,方便住户之间的沟通和社区管理人员的监控。
4、智能环境监测系统安装空气质量监测仪、温度湿度传感器等设备,实时监测社区内部环境的质量,并对异常情况进行及时报警和处理。
5、智能垃圾分类系统利用智能识别技术和机械臂抓取技术,实现垃圾的自动分类和回收,提升社区的环保水平和卫生条件。
(二)信息化管理系统1、物业服务平台建设由物业公司或社区建立的在线服务平台,实现业主的在线预约、投诉建议、费用缴纳等业务,提升服务效率和用户体验。
2、智能化巡检系统利用无人机、智能巡检车等设备,对社区内部进行巡检和监控,解决人工巡检的不足和盲区问题。
3、数据分析和预警系统通过数据挖掘和大数据分析技术,对社区数据进行深度分析和预警,及时发现问题和危机,以便采取相应的措施和预防措施。
4、智能通知推送系统利用短信、APP、微信等方式,实现社区内部的信息广播和业主沟通,提高信息的实时性和覆盖率。
(三)生活便利化设备1、智能家居设备在住宅内部,可以安装智能灯具、家电、窗帘等设备,通过智能手机或语音助手等设备进行远程控制和管理,提高住户的生活便利性和舒适度。
物业智慧化系统设计方案设计方案:物业智慧化系统一、引言随着社会的发展,物业管理面临着越来越多的挑战。
为了提高物业管理的效率和质量,将物业智慧化系统引入物业管理成为当务之急。
本文将探讨一个物业智慧化系统的设计方案,包括系统的功能、技术架构和实施步骤等。
二、功能需求1. 门禁管理:通过识别身份信息,实现对小区门禁的控制,确保小区安全。
2. 车辆管理:实现对入、出小区的车辆的识别和记录,方便管理和统计。
3. 巡逻管理:通过智能巡逻设备,实现对小区内的巡逻任务的分配和执行,提高巡逻效率。
4. 系统监控:通过安装监控摄像头,实时监控小区内的各个区域,及时发现异常情况。
5. 社区活动管理:实现对社区活动的组织和管理,包括活动发布、报名、签到等。
6. 报修管理:提供一个报修平台,方便业主提交报修请求,实现报修任务的快速响应和处理。
7. 缴费管理:通过在线缴费系统,实现业主缴纳物业费、水费、电费等的便捷操作。
三、技术架构1. 硬件设备:通过安装门禁系统、车辆识别设备、监控摄像头、巡逻设备等硬件设备,实现对物业环境的监控和管理。
2. 网络通信:建立一个局域网,使各个设备能够互相通信和交互。
3. 数据存储:搭建一个数据库系统,存储业主信息、车辆信息、巡逻记录、报修记录等各类数据。
4. 信息处理:通过对采集到的信息进行处理和分析,实现门禁管理、车辆管理、巡逻管理、系统监控等各项功能。
5. 应用平台:开发一个物业智慧化系统的应用平台,实现对系统功能的操作和管理。
四、实施步骤1. 需求分析:与物业管理部门进行深入沟通,了解他们对物业智慧化系统的需求和期望。
2. 技术选型:根据需求分析的结果,选择合适的硬件设备和软件平台。
3. 设计系统架构:基于选定的技术,设计物业智慧化系统的整体架构,包括硬件设备的布局和网络结构的设计。
4. 设计数据库系统:根据系统架构,在数据库中设计表结构,确保数据能够有效存储和查询。
5. 开发应用平台:基于选定的技术,开发一个用户友好的应用平台,方便物业管理人员和业主进行操作和管理。
物业APP系统方案建议书目录1、项目背景 (2)2、产品优势 (3)2.1、同类产品存在问题 (3)2.2、本系统优势 (4)3、系统概述 (5)3.1、系统简介 (5)3.2、系统特点 (5)3.3、系统工作流程 (6)4、功能介绍 (7)4.1物业通管理平台 (7)4.2物业通APP (11)登录注册模块 (11)主页面模块(社区服务) (17)主页面模块(代购) (23)主页面模块(信息资讯) (23)主页面模块(个人设置) (24)1、项目背景21世纪,是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段,在这个阶段将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务管理提升的时期。
对物业管理行业来说,质量理念和品牌理念的角逐市场环境的变化、竞争格局的形成、高新科技的应用、消费观念的更新,要求物业管理企业从服务观念到服务方式,从经营理念到市场定位,都要做出相应的变革,才能适应发展的需求。
物业关联着整个社会,政府报告提出大力发展“互联网+”应用,就是利用信息通信技术以及互联网平台,让互联网与传统行业进行深度融合,创造新的发展生态。
2、产品优势2.1、同类产品存在问题物业管理工作的特点就是多、繁、杂,不论几百户的小社区还是几千户甚至上万户的大社区,物业管理公司管理的内容(如前期的房产移交验收,业主入住和验收,入住后的各项费用的计算和收取,客户投诉建议、二次装修申请,房产维修申请以及保安消防,车辆管理,仓库管理,巡更管理,设备管理,清洁绿化,保洁管理,社区文化等)一样也不会少。
物业管理如果没有应用专业软件,那么在管理上将存在众多问题,如:1、物业管理各物管部门诸多业务处理和操作工序繁杂,手工统计汇总工作量大、信息可靠性差。
要保证各项工作保质保量完成,物业公司必须招聘更多的员工来完成这些工作,这势必加重物业管理企业的人力成本和管理成本。
2、缺乏标准化、规范化的科学管理手段,导致各公司物管部门在理解、贯彻、执行公司政策和法规方面存在差异。
目录1 方案解决的问题 (1)2 物业公司及小区管理处信息管理 (1)2.1 客服部对全国已签约物业公司回访信息统计 (1)2.2 物业公司及小区管理处信息更正与管理 (1)2.2.1 修正内容 (1)2.2.2 修正方式 (2)2.2.3 执行与完成时间 (2)3 物业管理软件及智慧小区推广方案与建议 (3)3.1 发放对象 (3)3.2 发放时间 (3)3.3 产品手册与内容 (3)3.4 投放形式与载体 (4)3.5 推广流程与方案 (6)3.5.1 客服回访物业所属代理商的分类与管理 (6)3.5.2 推广流程与方案 (6)3.6 保障措施与政策支持 (7)3.6.1 保障措施 (7)3.6.2 代理商发放物业管理软件产品手册政策支持 (7)3.6.3 代理商运营物业管理软件及智慧小区的支持与建议 (8)4 代理商分类与支持 (10)4.1 全平台运营城市与非商城运营城市的分类及支持 (11)4.2 全平台运营城市与非商城运营城市的关系及管理 (11)4.3 非商城运营城市政策说明 (12)4.4 授信政策支持 (14)物业管理软件及智慧小区推广方案与建议1 方案解决的问题1.1物业公司信息更正1.2物业管理软件及智慧小区推广方案与建议1.3加快23家优质代理商运营进度与子公司筹建风险把控1.4全国代理商分类运营的支持与激励1.5不运营代理商转化及退出代理商的处理1.6自媒体平台搭建及营收2 物业公司及小区管理处信息管理2.1 客服部对全国已签约物业公司回访信息统计注:以上统计数据不含四家被云上城起诉的代理商所签约的物业公司。
2.2 物业公司及小区管理处信息更正与管理2.2.1 修正内容1、修正对象已签约的物业公司及小区管理相关信息2、修正内容联系人(法人、负责人)、电话(座机、手机)、地址(公司地址、收件地址)、邮箱、其他联系方式(QQ、微信号等)3、要求1)保证联系人、电话、地址、邮箱等信息的准确性,业务拓展部负责每个月更新一次,报备商务部;2)客服部每个月需抽查每个城市、每个代理商所提供的物业(3-5个)进行回访与核实。
4、建议1)由公司申请2-3个QQ号,在线集中管理已签约及意向签约的物业公司,由客服部进行日常管理与答复,业务拓展部进行业务问题解答,商务部、市场部、运营部等部门人员可加入群内,该群可作为公司产品信息更新传达、物业需求调研、产品使用意见搜集、产品推广、培训等的媒介。
2)启动云上城物业版微信公众号。
每周更新智慧小区产品手册及相关物业软件资料,逐步推广智慧小区硬件产品,可联动全国代理商微信运营,将该公众号推广到整个物业圈,后期逐步由微信号代替产品手册及报纸。
(该微信号目前只有客服模块在运行,其他模块只更新到2015年7月份)2.2.2 修正方式1、划分到对应区域,由业务人员和代理商沟通修改更正信息,后期运营过程中需对业务对物业的走访、调研及物业管理软件与智慧小区的使用率及相关运营指标作为考核。
2、由业务人员初步整理后,仍未得到准确的物业信息,由客服部门协助通过网络查找物业公司联系人、电话等信息。
(该部分指当地代理商不配合信息修正或已退出的代理商)3、通过物业软件及智慧小区产品手册推广补贴获取准确的现有及未签约的物业信息。
通过以上三种方式修正后,由客服部进行回访,再次修正有误信息,并与业务拓展部配合定期更新。
3 物业管理软件及智慧小区推广方案与建议将物业管理软件及智慧小区功能模块单独推广,由云上城总部定期制作该模块的产品手册或报纸,邮寄到物业公司及小区管理处,以提高物业版块及智慧小区版块的用户量,强化已签约物业公司与云上城的合作关系及平台使用频次、粘度。
结合客服部对物业公司的回访及当前市场、代理商状况作以下思路的梳理。
3.1 发放对象1、已签约的物业公司、小区管理处;2、未签约的优质物业公司;(可考虑对于物业公司资质及所辖小区的户数、入住率等方面作要求)3.2 发放时间每月10-15号完成产品手册的发放工作,如当月未有更新内容可不发放纸质,可发放电子邮件。
考虑到月初、月末各部门较忙,建议月中开展该部分工作。
3.3 产品手册与内容3.4 投放形式与载体设想与建议:打造云上城社区媒体平台通过2016年一年时间对多媒体渠道信息进行整合,结合代理商物业软件推广补贴政策或云上店配送,逐步建立线下投递团队;充分利用已签约的物业资源,发挥现有代理商的广告资源优势,逐步打造云上城的自有媒体平台,聚合地产资源、物业资源、社区资源、商家资源、硬件行业资源等,逐步升级、扩充现有APP广告投放的盈利模式,实现与聚光智慧社区、智能家居等集成方案及硬件的深度融合。
1、平台媒介发展阶段前期-2016年。
线下:报纸、产品手册;线上:邮件、微信公众号、微博、QQ 群;中期-2017年。
线下:报纸、杂志、物业沙龙等;线上:业主APP、物业APP、微信公众号、微博、PC端网站。
同时将社区咨询、养老、教育、法律、社区金融等信息接入云上城业主版、物业版APP,以用户关心、实用的咨询信息抢占用户的碎片化时间,作为实现增加APP粘度和广告营收的重要渠道。
后期。
将物业媒体逐步扩展到智能硬件、政府项目、社区金融与服务、社区养老房屋租售等领域。
2、平台媒介存在形式与定位建议将便民版块的地图改为媒体资讯平台,打造社区媒体分发平台,整合上、中、下游资源,支撑平台服务,同时作为盈利模式的切入点,服务于地产商、智能硬件商、广告商、供应商、物业、商家、业主等;以家庭生命周期为基准,与聚光一起打通政府公告、健康、教育、养老、理财等版块,进行营收、盈利的纵深。
1)纸质媒体。
前期免费报纸,后期杂志跟进。
内容:政府公告、养老、教育、医疗、政府政策、时政热点等;行业发展现状、趋势等分析;企业之间经营评论、市场状况、需求、广告等。
2)PC端锁定。
(可收购相关物业网站,如云上城曾投放广告的物业001网)为代理商、物业人员及办公人员提供信息获取平台与渠道,满足当前物业人员办公时间碎片化的需求。
3)招聘、培训。
建立云上城线上学院,将现有的培训机制逐步标准化,由以产品培训为主转变为本地化运营、商业化运营为基点的培训形式与方向,开展云上城平台客户培训及后期人员物业进修等,为后期物业版块、智慧小区增值服务营收、平台模式输出打基础。
4)平台媒体的定位与发展第一阶段:作为信息的制造、分发、交流中心,1-2年成为物业行业的第一媒体(权威),在受众上实现量的突破。
第二阶段:作为资源的聚合中心(广告、咨询、软件、硬件等),接触行业内的企业及各方面资源,进行深度合作、联盟或资源置换。
第三阶段:作为社区咨询、服务、商业合作的媒体平台中心,与云上城平台的运营相互支撑,打造平台的品牌力与产品力。
(智能家居、智慧社区、硬件、软件等社区产品入口的权威媒体中心)3、执行1)由线下到线上,由纸质媒体到电子媒体(电子、手机),逆向推进,抢占目标客户中的意见领袖及决策群体资源。
2)由物业作为切入口,充分利用现有代理商资源、云上店配送补贴模式,打造行业第一媒体,抢占营销与运营的制高点。
3)与商家、广告商、硬件商等平台客户收益模式相融合,相互推进,媒体先行造势,以宣传的费用用来打造行业媒体,逐步进军国外市场。
(外国物业:佣金制;国内物业:承包制)4)作为用户APP便民板块的引流,政府公告、教育、养老、金融,利用社区居民最关心的咨询,占用业主、物业公司人员的碎片化时间,提高用户的粘性、留存率及转化率。
3.5 推广流程与方案第一阶段:先行对707家已接通的物业公司进行分类,然后先行由代理商试推广(可选取10个经济、人口等不同层次的城市看推广效果),同时剩下未接通(可先整理选取的10个城市的物业公司)的物业信息进行整理,优先对接通中10个城市的物业公司由云上城主导进行推广。
根据效果确定进行全国物业公司的推广主导者与形式。
第二阶段:在全国物业管理软件及智慧小区推广有一定效果的情况下,向未与云上城签约的优质物业公司推广物业管理软件。
第三阶段:结合上一阶段物业软件使用及智慧小区的推广情况,进行非商城运营的优质代理商筛选与转化。
(非商城运营代理商详见下文)3.6 保障措施与政策支持3.6.1 保障措施1、信息到达物业的准确性3月26日前完成物业公司及小区管理处信息更正、复核及代理商配合推广的沟通工作。
2、信息到达物业渠道的立体化见“3.4投放形式与载体”3、方案执行责任化推广方案由业务拓展部主导,参与部门做好配合工作,各流程责任到部门负责人及相关跟进人员,需定期反馈、评估、修正。
4、服务物业多元化1)搭建全方位、立体化的沟通互动平台,确保本地物业的问题及需求及时得到解决与满足;2)代理商本地化对接、签约、培训及平台使用服务等;3.6.2 代理商发放物业管理软件产品手册政策支持目的与效果1、主要是针对大部分观望及不运营的代理商,通过该政策盘活部分代理商,并获取物业公司的准确信息,同时扩大云上城在当地物业圈内的知名度,有助于当地新代理商的招商加盟及智慧小区硬件的推广。
2、作为新加盟代理商(主要针对非商城运营的代理商)的政策支持,同时便于新代理商接收不运营或退出代理商的物业资源。
3、可解决一个城市多个代理商部分代理商不运营导致物业软件推广断接的问题,可由当地运营的代理商对不运营代理商签约的物业进行拜访与服务,后期便于运营代理商对不运营或退出代理商的物业资源进行的接管。
4、通过公司直邮与代理商发放相结合的方式,搭建与物业公司之间的沟通媒介,及时解决物业公司在平台使用中遇到的问题,提升物业公司对云上城服务的满意度,提高物业管理软件的用户数量。
5、尽可能的保证产品手册能够送达物业公司管理者及物业软件使用者的手中。
3.6.3 代理商运营物业管理软件及智慧小区的支持与建议1、新加盟代理商加盟保证金1万元,首次需购买云上城门禁硬件或安防设施5万元,(假定进价200/套,对物业统一零售价400元/套,建议包装上标价为799元/套,可在官网、微信等平台标明零售价格,这样会给到物业公司下属小区管理或物业人员操作空间;如公司后期采用免费,亦有较大的宣传噱头及运营空间)2、政策支持(建议)1)智能硬件补贴。
代理商可免费提供给到物业公司门禁一套,安装到大门,如物业想继续使用需要购买或积极配合开展下载工作、要求代理商申请商城(云上店)运营,从而倒逼代理商运营,如对于下载达到如30%的小区,云上城可补贴50%的硬件费用(考虑是否给等额代金券)给到物业公司,物业公司可将代金券发放到业主。
2)物业平台登录补贴。
连续登录7天可领代金券10元1张,有使用期限,可转增,最多使用5张。
3)物业缴费补贴。
首次使用物业缴费的业主送20元(4张5元,可指定代金券功能,如用在云上店、物业缴费等)。