护工管理制度

一、总则为加强医院护工安全管理，保障患者、护工及医院自身的合法权益，预防安全事故的发生，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院内所有从事护理工作的护工。

三、安全管理职责1. 医院安全管理委员会负责制定、修订和完善护工安全管理制度，并监督执行。

2. 护理部负责护工的安全管理工作，包括安全教育培训、安全检查、事故处理等。

3. 护工本人负责遵守安全操作规程，确保自身安全及患者安全。

四、安全教育培训1. 新入职护工必须接受医院组织的岗前安全教育培训，培训内容包括但不限于医院规章制度、安全操作规程、急救知识等。

2. 在职护工应定期参加医院组织的安全教育培训，提高安全意识。

3. 医院应建立护工安全教育培训档案，记录培训时间、内容、考核结果等。

五、安全检查1. 护理部应定期对护工进行安全检查，包括操作技能、安全意识、工作环境等。

2. 发现安全隐患，应及时整改，并记录整改措施及结果。

3. 对护工的安全生产情况进行考核，考核结果与护工的绩效挂钩。

六、事故处理1. 护工在工作中发生安全事故，应立即停止操作，报告上级领导，并采取必要的急救措施。

2. 医院应成立事故调查组，对事故原因进行调查分析，并提出整改措施。

3. 事故调查结果应及时上报医院安全管理委员会，并通报全院。

4. 对因安全事故造成患者伤害的，按照国家法律法规及医院相关规定进行处理。

七、奖惩措施1. 对遵守安全管理制度、表现突出的护工，给予表扬和奖励。

2. 对违反安全管理制度、造成安全事故的护工，给予批评教育、罚款、停职或解除劳动合同等处理。

3. 对因安全事故造成患者伤害的，按照国家法律法规及医院相关规定追究相关责任。

八、附则1. 本制度由医院安全管理委员会负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。

3. 医院应根据实际情况，对本制度进行修订和完善。

通过以上制度，旨在提高医院护工的安全意识，加强安全管理，确保患者和护工的生命财产安全，为医院创造一个安全、和谐的工作环境。

一、总则为了加强医院护工队伍的管理，提高护理服务质量，保障患者权益，根据《医疗机构管理条例》和《护理管理办法》等法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。

二、护工管理职责1. 护理部负责护工的招聘、培训、考核、解聘等管理工作。

2. 护理单元护士长负责本单元护工的具体工作安排、质量监督和考核。

3. 护工应遵守国家法律法规、医院规章制度和护理操作规范，服从工作安排，积极参与医院各项活动。

三、护工岗位职责1. 外送病人进行各种检查，途中确保病人安全。

2. 送取各类检查化验标本、报告单及病房用物。

3. 规定物品的清洗、消毒。

4. 在护士指导下对病人进行简单生活护理和床单位的清洁消毒。

5. 协助患者办理入院、出院手续。

6. 配合医护人员对患者进行健康教育。

7. 完成护理部、护士长交办的其他工作。

四、护工培训与考核1. 护理部负责护工的岗前培训，包括医院规章制度、护理操作规范、急救知识等。

2. 护工培训结束后，进行考核，合格者方可上岗。

3. 定期对护工进行业务技能、职业道德等方面的考核。

五、护工工作质量监督1. 护理单元护士长负责对护工的工作进行日常监督，发现问题及时纠正。

2. 护理部定期对护工工作进行抽查，确保护理服务质量。

3. 患者及家属对护工工作有投诉时，应及时调查处理。

六、奖惩措施1. 对工作表现优秀、服务质量高的护工，给予表彰和奖励。

2. 对工作不负责任、服务质量差、违反医院规章制度的护工，进行批评教育，情节严重的予以解聘。

3. 对投诉较多、影响医院声誉的护工，严肃处理。

七、附则1. 本制度由护理部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

通过以上制度，旨在规范医院护工管理工作，提高护理服务质量，为患者提供安全、舒适的就医环境。

医院将不断完善护工管理制度，确保患者权益得到充分保障。

护工工作管理制度第一章总则第一条规章制度的目的与依据为了规范和提高医院护工的工作质量和效率，保障患者的安全和健康，订立本《护工工作管理制度》（以下简称本制度）。

本制度依据国家有关法律法规和卫生部门的相关规章制度，以及医院的实际情况订立。

第二条适用范围本制度适用于医院全部护工的工作，包含全职护工、兼职护工和临时护工。

第二章护工的基本要求第三条基本素养要求护工应具备以下基本素养要求： 1. 严守职业道德，保守患者隐私，保密工作中获得的患者信息； 2. 遵守医院各项规章制度，听从医院管理； 3. 具备良好的沟通本领和团队合作精神； 4. 具备肯定的护理知识和卫生常识； 5. 具备肯定的体力和耐力，能够适应长时间站立和体力劳动。

第四条岗位职责1.负责依照医生和护士的布置，进行病人的基本生活护理工作，包含喂饭、饮水、换洗衣物等；2.帮助护士完成一些基本护理工作，如测量体温、血压等；3.维护医院的卫生环境，保持病房的乾净；4.帮助医院布置的其他工作。

第五条工作纪律1.护工应定时上下班，不得迟到早退；如因特殊原因需要请假，应提前向上级汇报；2.护工应穿着整齐，佩戴工牌，不得擅自离开工作岗位，不得在工作时间内进行不相关的活动或使用移动电话等娱乐设备；3.护工应依照工作布置完成任务，不得擅自修改工作内容；4.护工应保持良好的团队合作精神，不得与同事发生争吵或纠纷。

第六条工作安全与保障1.护工应掌握岗位安全操作规程，熟识应急处理措施，确保工作过程中不发生安全事故；2.护工应使用个人防护装备，如口罩、手套等，避开交叉感染；3.护工应保持工作区域的乾净和卫生，避开滑倒和感染的风险；4.护工应定期参加安全培训，提升安全意识和应急处理本领。

第三章工作流程第七条信息记录与交接1.护工应认真记录患者的生命体征、护理措施和病情变动等信息，并及时向护士汇报；2.护工应依照规定的时间和要求进行交接班，将工作情况如实告知接班的护工。

第八条工作协同1.护工应与护士紧密合作，共同完成工作任务；2.护工应与其他科室的医护人员保持良好的沟通和协作，确保患者的全面护理。

一、总则为规范护工管理，提高护理服务质量，确保患者安全，特制定本制度及流程。

二、管理制度1. 护工选拔与培训（1）护工选拔：护工应具备良好的道德品质、身体健康、年龄适宜，并经过专业培训，具备一定的基础护理知识和技能。

（2）培训内容：护理基础知识、护理操作技能、患者沟通技巧、应急处理能力等。

（3）培训考核：培训结束后，对护工进行考核，合格者方可上岗。

2. 护工岗位职责（1）负责患者的日常生活照料，包括饮食、个人卫生、睡眠等方面。

（2）协助医生和护士进行患者的治疗和护理操作。

（3）观察患者病情变化，及时向医生和护士汇报。

（4）做好患者的心理护理，提高患者的生活质量。

3. 护工工作纪律（1）严格遵守医院各项规章制度，服从管理。

（2）爱护患者，尊重患者隐私，保护患者权益。

（3）团结协作，与医生、护士保持良好沟通。

（4）不擅自离岗，不迟到、早退。

4. 护工工作质量监督（1）护理部负责对护工工作进行定期检查，发现问题及时纠正。

（2）护士长负责对护工工作安排和质量监督，确保患者安全。

（3）患者及其家属对护工工作有投诉时，应及时处理，并对相关责任人进行追责。

三、工作流程1. 护工选拔与培训（1）护理部发布招聘信息，收集报名资料。

（2）护理部组织面试，筛选合适人员。

（3）对护工进行专业培训，考核合格后上岗。

2. 护工工作安排（1）护士长根据病房实际情况，安排护工工作。

（2）护工按照护士长安排，进行患者护理工作。

3. 护工工作监督（1）护士长定期巡视病房，检查护工工作。

（2）护理部对护工工作进行不定期检查。

4. 护工工作评价（1）护士长对护工工作进行评价，包括工作态度、服务质量、患者满意度等。

（2）护理部根据护士长评价，对护工进行奖惩。

四、附则1. 本制度及流程适用于医院内所有护工管理人员。

2. 本制度及流程由护理部负责解释和修订。

3. 本制度及流程自发布之日起实施。

通过以上管理制度及流程，旨在确保护工管理工作规范化、制度化，提高护理服务质量，为患者提供安全、舒适的就医环境。

一、总则为了保障医院护工的生命安全，提高医院护理服务质量，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院内所有从事护理服务的护工。

三、管理职责1. 医院护理部负责制定护工生命安全管理规定，组织实施并监督执行。

2. 护工所在科室护士长负责对本科室护工的生命安全进行日常管理和监督。

3. 护工应自觉遵守本制度，提高自身安全意识，确保生命安全。

四、安全管理措施1. 护工上岗前必须进行健康检查，确保身体状况符合工作要求。

2. 护工上岗前需接受岗前培训，包括急救知识、操作技能、安全意识等，考核合格后方可上岗。

3. 护工在上班期间必须穿戴统一的工作服，佩戴胸卡，保持仪容整洁。

4. 护工在工作中应严格遵守操作规程，不得擅自改变操作方法，确保病人安全。

5. 护工在护理病人时，应密切关注病人病情变化，发现异常情况及时报告医生。

6. 护工在搬运病人时，应使用合适的搬运工具，确保病人安全。

7. 护工在为病人进行护理操作时，应遵守无菌操作原则，防止交叉感染。

8. 护工在为病人提供生活护理时，应注意防止病人发生跌倒、坠床等意外。

9. 护工在工作中应保持警惕，发现火灾、地震等紧急情况，应立即组织病人疏散，并报告相关部门。

10. 护工在休息时间，不得在病房、办公室等区域会客、闲聊，确保自身及他人安全。

五、事故处理1. 护工在工作中发生意外伤害，应立即停止工作，报告护士长及相关部门。

2. 护士长应立即组织人员对受伤护工进行救治，并报告护理部。

3. 护理部应及时调查事故原因，对责任人进行处理，并对事故进行总结，防止类似事故再次发生。

4. 护工在工作中发生事故，应按照医院相关规定，进行工伤认定和赔偿。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由医院护理部负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由医院护理部根据实际情况予以补充和修改。

有关护工的规范管理制度一、总则为了规范护工的服务行为，保障护工的权益，提高护工的服务质量，特制定本管理制度。

二、护工的基本要求1. 护工应具备相关专业知识和技能，能够胜任护理工作。

2. 护工应具有良好的职业道德和职业操守，服从管理，认真负责。

3. 护工应具有良好的身体素质和心理素质，能够承受较大的工作压力。

4. 护工应具有亲和力和沟通能力，能够与患者和家属有效沟通。

5. 护工应遵守国家法律法规和相关护理行业的规范，不得从事违法活动。

三、护工的权利1.护工有获得培训和学习的权利，提高自身的专业技能和知识水平。

2. 护工有享受劳动保护和福利的权利，包括工资福利、劳动保险、休息休假等。

3. 护工有参与管理和表达意见的权利，有权利要求单位为其提供工作条件和环境。

4. 护工有被尊重和平等对待的权利，不受任何歧视和侮辱。

四、护工的责任1. 护工应按照护理规范和医嘱，认真负责地开展护理工作，确保患者得到有效的护理。

2. 护工应保护患者的隐私和个人信息，严格保密。

3. 护工应与患者及家属进行有效沟通，关心患者的身心健康。

4. 护工应在工作中保持良好的工作作风，不得因私或利益等其他原因影响工作质量。

5. 护工应积极配合医护人员，维护医院或养老院等医疗机构的秩序和安全。

五、护工的管理1. 所有护工必须参加相关的职业培训并取得相关的资格证书。

2. 护工配备监督人员，及时指导护工工作并对其服务进行评估和监督。

3. 护工工作时必须佩戴工牌，接受单位的有关管理。

4. 护工不得违反单位规章制度，对具体工作中可能出现的问题，护工必须上报相关领导。

5. 护工必须按时完成单位安排的工作任务，不得擅自外出或旷工。

六、护工的奖惩1. 对于表现突出的护工，单位将根据其工作表现进行奖励。

2. 对于违规违纪的护工，将给予相应的处罚，直至终止劳动合同。

3. 对于表现不佳的护工，将给予相关的指导和培训，提醒其注意工作态度和质量。

七、护工的服务质量评价1. 单位将对护工的服务质量进行定期的评估，评估结果将作为护工工资和奖金的依据。

护工工作管理制度引言护工作为社会上一项重要的职业，其工作负责照顾需要帮助的人群，提供生活上的支持和护理服务。

为了确保护工可以有条不紊地开展工作，建立一套完善的管理制度显得尤为重要。

本文将探讨护工工作管理制度的内容和要点，以期为相关机构和个人提供有效的参考。

一、岗位职责1.护工的基本职责：包括但不限于定期探访被服务对象，提供基本的生活照料，记录日常活动及健康状态等。

2.护工的专业职责：根据服务对象的病情及需求，提供专业护理服务，如测量体温、监测血压等。

3.护工的协助职责：协助医护人员，配合医疗行为，保障服务对象的生活质量。

二、工作流程1.接收任务：护工领取工作任务后，需详细了解服务对象的健康状况、特殊需求等信息。

2.实施工作：按照工作计划和服务对象的需求，执行护理服务，确保做到周到细致。

3.记录报告：及时记录工作过程和服务对象的健康状况、情绪反应等，形成完整的服务记录。

4.定期总结：对工作中的问题和不足进行总结，不断改进服务质量和工作效率。

三、培训要求1.护工的基础知识培训：包括健康知识、护理技能、急救常识等。

2.护工的专业技能培训：根据服务对象的特殊需求，提供个性化的培训内容。

3.护工的沟通技巧培训：合理有效地与服务对象及其家属沟通交流，建立良好的人际关系。

四、绩效考核1.工作质量评估：通过定期考核和服务对象满意度调查等方式评估护工的工作表现。

2.个人发展评价：根据护工的职业发展规划，进行个性化的职业评价和指导，帮助其实现自我提升。

五、奖惩机制1.奖励制度：根据护工的工作表现和贡献，设立奖励机制，激励其积极工作。

2.惩罚措施：对于工作不力或违规行为，应及时采取相应措施，以维护良好的服务质量和工作秩序。

结语护工工作管理制度对于保障服务对象的生活质量、提升护工的工作水平至关重要。

建立科学合理的管理制度，有助于规范工作流程、提高服务质量，进而提升整个行业的声誉和发展水平。

希望相关机构和个人能够根据本文提供的指导，建立健全的护工工作管理制度，共同促进护工行业的健康发展。

护工的管理规定
一、工作时间安排
•护工的工作时间为每周工作6天，每天工作8小时，休息时间为每周1天。

•工作时间安排由雇主负责制定，并提前告知护工，如有临时调整需提前通知。

二、工作内容要求
•护工应按照雇主的要求，认真负责地完成工作任务。

•护工在工作中要与患者及家属保持良好的沟通，尊重患者的隐私和尊严。

三、休假和病假制度
•护工有权享受带薪休假，具体休假制度由雇主制定并告知护工。

•护工如需请假，需提前通知雇主，并提供相关证明。

四、工作服装要求
•护工在工作中应穿着整洁，符合职业规范的工作服装。

五、工作纪律要求
•护工应遵守工作纪律，按时到岗，不迟到、早退、旷工。

•护工应保护雇主的财产，不得私自使用或挪用雇主的财物。

六、工作安全保障
•雇主应提供相应的工作安全保障措施，确保护工在工作中的安全。

•护工在工作中如发现有安全隐患，应及时报告雇主，并配合解决。

七、职业道德要求
•护工应遵守职业道德准则，不得利用职务之便谋取个人私利。

•护工应对患者及家属保持专业的态度和言行举止。

以上为护工的管理规定，双方应认真遵守，并共同维护工作环境的和谐稳定。

一、总则为了加强医院护工的管理，确保医疗护理工作的顺利进行，提高患者满意度，特制定本制度。

二、护工职责1. 护工应在护士长及护士的指导下，协助完成患者的日常生活护理，包括但不限于：（1）协助患者进行晨晚间护理，如洗脸、梳头、刷牙等；（2）协助患者进食、饮水、排泄等；（3）协助患者进行康复训练；（4）保持病房整洁，及时清理患者生活废弃物；（5）协助护士进行床单位消毒、清洁等工作。

2. 护工不得从事以下工作：（1）护理技术性操作，如注射、输液等；（2）对危重患者的生命体征监测；（3）对患者的心理护理和健康教育。

三、护工招聘与培训1. 护工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、体检等方式选拔具备一定护理知识、技能和良好服务意识的员工。

2. 新入职护工需接受岗前培训，内容包括：（1）医院规章制度及护理操作规范；（2）患者沟通技巧；（3）常用急救知识；（4）护理技能培训。

四、护工管理1. 护工由护理部统一管理，各护理单元护士长具体负责护工的工作安排和质量监督。

2. 护工应遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

3. 护工应保持仪容仪表整洁，不得浓妆艳抹，不得佩戴与工作无关的饰品。

4. 护工应积极参加医院组织的各项活动，提高自身综合素质。

五、护工考核与奖惩1. 护工考核分为季度考核和年度考核，内容包括工作态度、工作质量、护理技能等。

2. 对表现优秀的护工给予奖励，对工作表现不佳的护工进行批评教育，情节严重的予以辞退。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由护理部负责解释。

3. 各部门应严格执行本制度，确保医院护工管理工作规范有序。

护工管理制度大全第一章总则第一条为规范护工的工作行为，提高服务质量，保障护工权益，完善管理机制，制定本制度。

第二条本制度适用于所有本公司雇佣的护工，包括全职，兼职，临时护工。

第三条护工须认真遵守本制度规定，严格执行工作，提高自身素质，保障客户利益。

第四条本制度由公司管理人员负责执行，公司将定期对护工进行考核，对工作状况进行监督。

第二章护工的入职与离职第五条护工入职需经公司的面试和培训，并提供相应的资格证明。

第六条护工离职需提前书面通知公司，公司将根据情况做相应的离职处理。

第七条离职的护工需将工作场所交接给下一位护工，确保服务不中断。

第八条公司将建立完善的人才储备和培训机制，为护工提供发展空间和机会。

第三章护工的权利与义务第九条护工有权享受公司提供的培训和健康福利。

第十条护工有义务按时到岗上班，认真履行工作职责，保证服务质量。

第十一条护工有义务保护客户的隐私权，绝对保密客户的个人信息。

第十二条护工有义务遵守公司的规章制度，服从管理人员的管理和指挥。

第四章护工的工作内容与标准第十三条护工的主要工作内容包括：为客户提供生活照料，协助客户生活起居，照料客户身体健康。

第十四条护工需遵守相关职业道德规范，不得擅离职守或违规行为。

第十五条护工需经常与客户和家属沟通，及时反馈客户的情况，及时报告客户的异常情况。

第十六条护工需不断提高自身专业技能，不断学习和进步，提高服务质量。

第五章护工的管理与考核第十七条公司将建立完善的护工管理机制，对护工进行绩效考核。

第十八条绩效考核将综合考虑护工的工作态度、工作表现、服务质量等多个方面。

第十九条绩效考核结果将作为护工的晋升和薪资调整的重要依据。

第二十条公司将建立奖惩制度，对表现优秀和表现不良的护工给予相应的奖励或惩罚。

第六章护工的投诉处理与纠纷解决第二十一条客户和家属对护工的服务不满意，可向公司进行投诉。

第二十二条公司将建立投诉处理机制，对投诉进行及时处理，确保客户的合法权益。

护工管理制度岗位职责和内容一、岗位职责1.工作内容–负责根据护理需求，为患者提供日常生活起居护理服务，如饮食、洗澡、换洗等。

–协助护士或医生执行治疗方案，监测患者生理指标，记录相关护理记录。

–维护护理区域的卫生整洁，保障患者的生活环境舒适。

–协助患者进行身体康复训练，提供必要的支持和照料。

–协助护理主管或护士长完成相关护理管理工作和文件记录。

2.职责要求–具有医学、护理等相关专业基础知识，并通过相关护理培训。

–具备一定的护理技能，了解常见病症的护理方法和操作规范。

–具有责任心和耐心，能够与患者建立良好的互动关系，并关注患者的身心健康。

–具备团队合作意识，能够有效地和其他医护人员协同工作，保障患者护理工作的质量和连续性。

二、内容要求1.生活护理–梳洗清洁：帮助患者梳理头发、清洁面部及身体，维护个人卫生。

–营养膳食：根据营养要求为患者提供合理的膳食安排，保障患者健康饮食。

–床榻整理：定期更换床单、被套，保持床榻整洁舒适。

2.康复护理–运动训练：协助患者进行物理治疗和康复运动，帮助患者恢复身体功能。

–心理支持：通过倾听和关怀，帮助患者缓解情绪压力，提升康复信心。

3.护理记录–记录详细的护理内容和患者反馈，为医疗团队提供重要参考信息。

–定期整理和归档护理记录，建立档案资料，为患者后续护理提供依据。

4.卫生环境–定期清洁护理用具和设备，保障使用安全卫生。

–维护医疗环境卫生，及时清理废弃物和污染源，预防交叉感染。

以上即为护工管理制度岗位的职责和内容要求，希望每位护工都能严格按照要求执行，为患者提供贴心细致的护理服务，促进患者康复和健康。

一、总则为了规范医院护工的管理，提高护理服务质量，保障患者的生命安全和身体健康，特制定本制度。

二、职责1. 护工职责（1）在护士长指导下，协助完成基础护理工作及非技术性护理工作。

（2）协助维护病人卫生、仪表及仪容，保证病人舒适、安全。

（3）协助病人完成日常生活护理，如洗脸、梳头、剪指甲、更换衣物等。

（4）协助护士为卧床病人翻身、喂饭、递送大小便器、清倒排泄物等。

（5）协助护士清理出院病床，保证夜间病房的清洁。

（6）协助护士取冰、装冰袋，由护士进行放置。

（7）协助护士清理探访人员，维护病房的正常秩序。

（8）协助行动不便的病人，防止跌倒事故发生。

（9）严格遵守医院规章制度，服从管理。

2. 护理部职责（1）制定护工工作制度，加强护工工作质量的监督检查。

（2）对护工进行定期培训，提高其业务水平和服务意识。

（3）对护工进行考核，根据考核结果进行奖惩。

（4）对护工进行健康检查，确保其身体状况符合工作要求。

3. 护士长职责（1）负责护工的工作安排和质量监督。

（2）对护工进行业务指导，提高其护理水平。

（3）定期对护工进行考核，及时发现问题并进行整改。

（4）加强与护工的沟通，了解其工作状况，帮助解决实际问题。

三、管理制度1. 护工招聘与培训（1）医院应按照国家相关规定，招聘符合条件的护工。

（2）对护工进行岗前培训，包括护理知识、服务规范、医院规章制度等。

（3）培训结束后，对护工进行考核，合格者方可上岗。

2. 护工工作安排（1）根据病房实际情况，合理分配护工工作任务。

（2）护士长负责对护工的工作进行监督，确保其按照规定完成工作任务。

（3）护士长定期对护工的工作进行评估，对工作表现优秀的护工进行表彰。

3. 护工考核与奖惩（1）医院应定期对护工进行考核，包括工作态度、业务水平、服务质量等方面。

（2）对考核优秀的护工给予奖励，对考核不合格的护工进行培训或调整工作岗位。

（3）对违反医院规章制度的护工，视情节轻重给予相应处罚。

一、目的为确保护工在医疗环境中的安全，提高护理质量，保障患者及护工的合法权益，特制定本制度及流程。

二、适用范围本制度适用于我院所有护工，包括临时护工和长期护工。

三、组织机构1.成立护工安全管理领导小组，负责制定、实施、监督护工安全管理制度及流程。

2.护理部负责护工的日常管理，包括培训、考核、监督等工作。

3.各科室护士长负责本科室护工的安全管理工作。

四、安全管理制度1.培训与考核（1）新入职护工需参加医院统一组织的岗前培训，培训内容包括医疗常识、护理操作规范、安全知识等。

（2）护工需通过考核，合格后方可上岗。

（3）定期对护工进行安全知识培训，提高其安全意识。

2.岗位职责（1）护工应在护士长及护士的指导下进行工作，严格遵守各项规章制度。

（2）护工负责患者的生活护理，如协助患者进食、排泄、清洁等。

（3）护工不得从事护理技术性操作，如注射、输液、拔针等。

（4）护工应密切关注患者病情变化，发现异常情况及时上报。

3.安全操作规范（1）护工在操作过程中应严格遵守操作规程，确保患者安全。

（2）操作前需对患者进行评估，确保操作的安全性。

（3）操作过程中，护工应保持与患者的沟通，了解患者的需求。

4.安全管理措施（1）加强护工安全意识教育，提高其安全防范能力。

（2）完善设施设备，确保工作环境安全。

（3）定期检查、维护设施设备，防止安全事故发生。

（4）设立紧急疏散通道，确保患者及护工在紧急情况下迅速撤离。

五、安全流程1.新入职护工（1）参加岗前培训，学习安全知识。

（2）通过考核，合格后签订劳动合同。

（3）分配至科室，接受护士长及护士的指导。

2.在岗护工（1）定期参加安全知识培训，提高安全意识。

（2）严格遵守各项规章制度，确保患者及自身安全。

（3）发现安全隐患，及时上报。

（4）遇到紧急情况，按照应急预案进行处理。

3.离职护工（1）办理离职手续，清还医院财产。

（2）进行安全知识考核，确保离职护工具备基本安全意识。

六、监督与考核1.护理部定期对护工的安全管理工作进行检查，发现问题及时整改。

一、总则为了规范医院护工的管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据国家相关法律法规，结合医院实际情况，特制定本管理制度及职责。

二、护工选拔与培训1. 护工选拔：（1）护工应具备良好的道德品质和职业操守；（2）具备初中及以上学历；（3）身体健康，无传染性疾病；（4）有护理工作经验者优先。

2. 护工培训：（1）护工上岗前需参加医院统一组织的岗前培训，培训内容包括职业道德、医院基本工作程序、规章制度、污染、清洁、消毒、无菌的基本概念等；（2）培训结束后，进行考核，合格者方可上岗。

三、护工职责1. 基础护理工作：（1）协助护士完成患者的日常护理，如洗脸、梳头、洗澡、喂药等；（2）协助护士对患者进行健康教育，提高患者自我保健意识。

2. 协助维护患者卫生、仪表及仪容：（1）保持患者床单位整洁，及时更换床单、被褥；（2）协助患者洗漱、穿衣、如厕等日常生活；（3）对患者进行心理疏导，提高患者生活质量。

3. 协助护士完成医嘱执行：（1）按照医嘱对患者进行各项治疗；（2）协助护士进行各项检查。

4. 配合护士做好患者病情观察：（1）密切观察患者病情变化，及时向护士报告；（2）协助护士做好患者病情记录。

5. 节约资源，爱护公物：（1）合理使用医院设施，避免浪费；（2）爱护医院公共财物，不得损坏。

四、护工管理制度1. 护工应严格遵守医院规章制度，服从医院管理；2. 护工需佩戴工作牌，以规范自身行为；3. 护工需定期参加医院组织的培训和考核，提高自身业务水平；4. 护工如有违法、违规行为，一经查实，将按照医院相关规定进行处理。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施；2. 本制度由医院护理部负责解释。

通过以上制度及职责的制定，旨在加强医院护工管理，提高护理服务质量，为患者提供更加优质、安全的医疗服务。

一、总则为保障医院护工在从事护理工作中的人身安全和身心健康，提高医院护工工作质量，维护医院正常医疗秩序，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院所有从事护理工作的护工。

三、职责与权限1. 护工应严格遵守国家法律法规、医院各项规章制度和本制度。

2. 护工在护理工作中应做到：尊重病人，关爱病人，热情服务，确保病人安全。

3. 护工应服从医院管理，听从科室领导安排，完成工作任务。

4. 护工有权对违反医院规章制度、损害病人利益的行为进行检举和控告。

四、安全管理1. 护工上岗前应接受医院组织的岗前培训，包括医院规章制度、护理知识、急救技能等，培训合格后方可上岗。

2. 护工应定期参加医院组织的业务培训，提高自身业务水平。

3. 护工在护理工作中应严格遵守操作规程，确保病人安全。

4. 护工应做好个人防护，遵守卫生规范，防止交叉感染。

5. 护工应正确使用医疗设备，发现设备故障及时报告。

6. 护工在护理工作中应保持工作区域整洁，防止跌倒、滑倒等事故发生。

7. 护工应做好病人隐私保护，不得泄露病人信息。

五、突发事件处理1. 护工在护理工作中如遇突发事件，应立即采取应急措施，并报告科室领导。

2. 科室领导接到报告后，应立即组织人员处理，必要时启动应急预案。

3. 护工应积极配合调查处理，如实提供情况。

六、奖惩1. 护工在护理工作中表现突出，遵守规章制度，成绩显著的，给予表彰和奖励。

2. 护工违反医院规章制度、损害病人利益，造成不良后果的，给予批评教育、经济处罚或解除劳动合同。

3. 护工在护理工作中发生安全事故，造成病人伤亡的，依法追究相关责任。

七、附则1. 本制度由医院护理部负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

八、其他1. 护工应积极参加医院组织的各类安全教育活动，提高安全意识。

2. 护工应自觉维护医院形象，树立良好的职业操守。

3. 护工应关心医院发展，为医院创造良好的工作环境。

第一章总则第一条为加强医院护工管理，提高医院服务质量，保障患者安全，根据《中华人民共和国护士条例》等相关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于医院所有从事护工工作的人员。

第三条护工管理工作应遵循以下原则：（一）以人为本，关爱患者；（二）规范管理，确保安全；（三）公平公正，奖惩分明；（四）持续改进，提升服务。

第二章护工招聘与培训第四条护工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过笔试、面试等方式选拔优秀人才。

第五条新聘护工需经过岗前培训，培训内容包括：（一）医院概况、规章制度；（二）护理知识、操作技能；（三）职业道德、服务规范；（四）突发事件的应急处理。

第六条培训合格后，护工方可上岗工作。

第三章护工职责与工作要求第七条护工应遵守国家法律法规、医院规章制度，认真履行以下职责：（一）协助护士对患者进行生活护理，确保患者生活舒适；（二）观察患者病情变化，及时向护士报告；（三）做好病房环境清洁、消毒工作；（四）协助护士对患者进行康复训练；（五）完成护士交办的其他工作。

第八条护工应具备以下工作要求：（一）具备良好的职业道德和敬业精神；（二）熟练掌握护理知识和操作技能；（三）具有良好的沟通能力和团队协作精神；（四）身心健康，无传染病。

第四章护工考核与奖惩第九条护工考核分为平时考核和年度考核，考核内容包括：（一）工作态度；（二）工作能力；（三）工作成绩；（四）服务质量。

第十条对表现优秀的护工给予表彰和奖励，对工作不称职的护工进行批评教育或调整岗位。

第五章护工管理与监督第十一条医院设立护工管理办公室，负责护工的招聘、培训、考核、奖惩等工作。

第十二条护工管理办公室应定期对护工工作进行监督检查，确保各项工作规范、有序进行。

第十三条护工应自觉接受医院和患者的监督，对工作中存在的问题及时整改。

第六章附则第十四条本制度由医院护理部负责解释。

第十五条本制度自发布之日起实施。

注：本制度可根据医院实际情况进行调整和完善。

护工的管理制度第一章总则第一条为规范护工行为，提升护理服务质量，保障护工的工作权益，特制定本管理制度。

第二条护工管理制度适用于本单位所有护工，包括全职护工、兼职护工、临时护工等。

第三条护工管理制度的实施原则是公开、公平、公正、合理、严格、便利。

第二章护工的选拔和聘用第四条本单位护工的选拔和聘用，要求具备以下条件：（一）18周岁以上的健康的中国公民；（二）具有相关护理证书或者专业技术能力；（三）无不良记录，有良好的职业道德和专业操守。

第五条在招聘护工时，要遵循公开、公平、公正的原则，选拔人才，确保不擅长浮夸、包装的护工进入本单位。

第六条招聘护工应当根据本单位的实际需求，制定相应的招聘计划，并经过招聘程序和程序确定具体的招聘数量及资格要求。

第七条护工的聘用程序应当包括申请、面试、考核、确定聘用和签订合同等环节。

第八条护工在被聘用前，本单位应当对其进行专业知识、操作技能的培训和考核，确保其能够胜任工作。

第三章护工的待遇和权益第九条护工应当享有与其工作岗位相适应的工资待遇，保障其基本生活。

第十条本单位对护工实行以上岗制度，合理安排护工的工作时间和轮班安排。

第十一条本单位应当购买护工的劳动保险和工伤保险，保障护工的合法权益。

第十二条护工在工作期间，如发生意外伤害或者工作上的困难，本单位要给予必要的帮助和支持，确保其安全和健康。

第四章护工的管理第十三条护工在工作岗位上，应当服从本单位的工作安排和领导的管理。

第十四条护工应当严格遵守国家法律法规，遵守本单位的规章制度，不得利用护工职务从事违法犯罪活动。

第十五条护工应当保守本单位的工作秘密，不得泄露单位和护理对象的隐私信息。

第十六条护工在工作中应当诚实守信，勤勉尽职，保持良好的职业操守。

第五章护工的考核和奖惩第十七条本单位应当定期对护工进行绩效考核，对表现优异的护工予以奖励，对表现不佳的护工进行督促和纠正。

第十八条护工的工作表现，包括但不限于工作态度、工作质量、工作进度等，属于优异者，可以根据其表现给予奖励，如提高工资、发放奖金等。