带团队就这么容易第七章共15页word资料

你的企业文化、企业传奇，如何架构？怎样培养价值观一致的接班人？第七章用企业文化赋予组织核心竞争力决策分析是培养接班人的最核心、最关键的地方。

企业的领导者要不断的去做这个工作。

时间一长，核心人员的决策能力就会和领导层越来越接近。

决策时价值观的体现，所以保证决策正确的前提是，领导者自己的价值观要足够清晰统一。

四个关键点，建立清晰而牢固的企业文化在教科书中，对企业文化是这样定义的：企业文化，或称组织文化（Corporate Culture 或Organizational culture）,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织人员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。

企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。

企业文化就是企业成员共同的价值观念和行为规范。

通俗的讲，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿的这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种观念一旦形成，又会反作用于（约束）大家的行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。

企业文化是个流行的词汇，现在的很多管理者把企业文化搞得很复杂很神秘，或者搞成个“垃圾篓”，凡是企业遇到了管理问题，统统归到“企业文化”。

本章重点从管理实操的角度谈一些简单有效的建立企业文化的方法和关键点。

每一个人的行为都是企业文化的体现，一个组织的文化就是领导者的文化的放大。

企业文化有四个关键点：文字、语言、习俗、故事。

第一，文字是文化的基础。

文化的基础构成来自于文字。

所以，企业领导要通过写文章、写一些书面材料来承载自己的文化，因为最有效的固化和沉淀文化的方式就是把它变成文字。

华为的总裁任正非就经常写文章，《华为的冬天》《让听得到炮声的人来决策》等等，其实背后就是管理理念的沉淀和整合。

这是企业文化建立的第一步，因为写的过程就是你在重新整理和反思的一个过程。

我曾经在最早刚刚创业的时候写过一篇文章《创业唯艰》，很多的理念会在里面表达出来，此后一直成为这个企业的文化根基。

1950年5月16日，在西南区新闻工作会议的报告中，邓小平曾经具体指出：“拿笔杆子是实行领导的主要方法。

领导同志要学会拿笔杆子。

开会是一种领导方法，是必需的，但到会的人总是少数，即使做个大报告，也只有几百人厅。

个别谈话也是一种领导方法，但只能是‘个别’。

实现领导最广泛的方法是用笔杆子。

用笔杆子写出来传播就广，而且经过写，思想就提炼了，比较周密。

”邓小平同志还强调：“不懂得用笔杆子，这个领导本身就是由缺陷的。

”毛泽东也曾多次提倡领导干部要自己动手写文章，并把领导干部亲自动手写文章提高到学风、党风的高度来认识，为党的领导干部树立了光辉的典范。

1981年中共中央发布了《关于各种领导干部要亲自动手起草重要文件，不要一切由秘书代劳的指示》，明确要求：“领导干部必须亲自动手准备自己的重要讲话、报告，亲自指导、主持自己领导范围内的重要文件的起草。

”并明确指出“这是一个重大原则问题”。

由此可见，亲自动手写文章是领导干部的职责要求。

领导干部的“硬功夫”。

亲自动手写文章是领导干部的职责要求。

领导干部亲自动手写文章，这既是一项政治工作，也是一项职责要求。

中华民族之所以能够成为统一的文化系统，其中一个重要原因就是秦始皇统一了文字。

虽然我们中国各个地方讲话可能互相都听不太懂，湖南人、陕西人、浙江人、福建人、四川人、广东人等等凑在一起讲方言，可能谁都听不懂别人在讲什么，但是，大家用的文字是一样的，这是最奇妙的地方。

文字都一样，虽然发音不同，但有了文字我们就可以成为一个整体，可以沟通。

第二，语言是文化传播的载体。

在部队里面就有一个比较鲜明的特点，那就是要求所有人一定要讲普通话。

这就是为了打破小集体的概念，用普通话来统一大家。

中国解放以后推广普通话，大家都讲普通话便于沟通交流。

因此，企业里面语言是很重要的。

文字有沉淀的作用，但语言则具有很强的传播力。

语言的集中体现就是语录。

一个优秀的企业家，要想建立传播企业文化，就要总结一些自己的语录，也就是老板经常挂在嘴边的一些话。

在中国做的最好的语言传播者是毛主席，也许毛主席的文章很多人没有完整的看过，但是毛主席思想的传播，靠的就是《毛主席语录》。

人们把他的很多思想变成语录，因为这样更好记。

“打土豪，分田地”“星星之火，可以燎原”“一切反动派都是纸老虎！”“为人民服务”“人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人！”“在战略上要藐视别人，在战术上要重视敌人！”“好好学习，天天向上”“前途是光明的，道路是曲折的”……这些都出自《毛主席语录》，都被广泛传播，人们都是通过这些去接受了毛主席的思想。

蒙牛的牛根生为什么知名度比较高？就是因为他的很多语录。

“小胜靠智，大胜靠德”“财散人聚，财聚人散”等等，这些话都具有很强的传播力。

事实上，中国你最主流的文化是儒家文化。

儒家文化最经典的是《论语》，《论语》其实也就是孔子的语录。

“温故而知新”“有朋自远方来，不亦乐乎”，全出自《论语》。

它不是一篇完整的文章，就是一段一段的语录。

中国的语言文字特色决定了，传播语录就是一个有效的方法。

企业家可以有意识的把一些词语挂在嘴边，比如说“只要思想不滑坡，方法总比困难多！”、“没有任何借口”等，当固化以后，时间长了，就形成了个人的独特风格进而成为企业文化的一部分。

第三，习俗是文化的固化和集中展示。

中华民族是祖先崇拜的民族，中国人的习俗其实都跟祖先有关，和家庭血缘有关。

比如说中国人都喜欢团圆，一过春节大家拼命的往家里赶，这就是习俗。

中国的传统文化沉淀到今天，春节全家团圆，清明节祭祖宗扫墓，八月十五团圆，重阳节拜先人，就这几个重要的习俗、仪式，每年固定做一次。

宗教都有仪式，僧人必须要剃度，每天要敲钟、念经，要通过一些仪式来沉淀和固化。

基督教徒受洗礼、做礼拜，都是用习俗老固化它的文化。

在中国，为什么儒家、道家最后没有发展成为一个严格意义上强大的宗教信仰？因为它们没有演化出强制的很多规则、仪式，就没有办法烙印成模式。

在一个企业里面，企业文化中有一些东西要把他固化成习俗、传统。

比如说有的公司有给员工过生日的习惯，那就要把它变成一个固化的流程仪式。

有些公司有开年终会的习惯，还有成长会，就都是一种习俗。

要养成习惯，定期做，慢慢习俗就出来了。

年终尾牙宴，这个事从台湾地区流传过来的，一个典型的公司尾牙，一般有如下步骤：表彰先进、领导讲话、抽奖、吃饭、员工表演节目。

在一些企业，尾牙宴最有趣的地方还是才艺秀—不但平时沉默寡言的员工都能秀秀演艺才华，就连领导也不在乎出一次丑，玩玩角色扮演。

袁岳就在自己的公司年会上跳过钢管舞、演过女秘书、走过模特步。

阿里巴巴的大会，马云曾经扮白雪公主；淘宝其他高管反串女子12乐坊演奏；富士康的郭台铭带领七个董事会成员在台上扮小天鹅跳芭蕾舞……传统的东西，可以让你去记住公司的文化。

像一些企业就有历史博物馆，每隔一段时间大家就会去参观，怀念一下当初创业人艰苦奋斗的历程。

第四，故事是企业文化最好的表达。

要真正让一个人理解一个文化，就要靠故事了，文化最后流传下来的全都是故事。

都说中国人讲义气，用的什么故事？首先是关羽，关云长千里走单骑，桃园三结义的结拜兄弟感情。

中国人很独特，只有中国人有兄弟情谊，男人间的这种情感是中国人特有的。

外国人其实最不理解这种情感，最典型的就是当年吴宇森拍了一个电影叫《英雄本色》，周润发演的小马哥，讲义气的经典作品，可是到了美国，把它划入到了同性恋影片。

外国人理解的两个男人之间的情感，那不叫同性恋还是什么？但我们中国人可以理解。

我们讲“自古忠孝不能两全”，这个时候就要讲“岳飞精忠报国”的故事；讲“近朱者赤”的重要性，要说“孟母三迁”的故事；中国人最内核的文化就是孝道，讲孝顺有“二十四孝”的故事，一直讲到今天。

整个中华文化到最后沉淀下来，四大名著里面全都是故事。

中国人的管理体制、管理系统，如果你真的想用文化来理解，就去看四大名著，你能从里面看到中国人的管理组织结构和管理思维模式。

比如在中国的管理结构里面，领导往往都是无能的；《西游记》里最厉害的是孙悟空，但是当领导的是唐三藏，唐三藏什么都不会；《水浒》里面当老大的是宋江，宋江也是个功夫很普通的人；《三国演义》里面，刘备也功夫一般。

这就是中国人的文化，中国人的组织结构，要想更深入的理解中国人的管理，中国人的文化就多研究一下历史故事。

中国人的管理师良知系统，就是中国人干事情都是凭良心、讲感情、由心而动、从心出发。

中国人他喜欢你的时候，为你肝脑涂地在所不辞。

但他不喜欢你的时候，威武不能屈、贫贱不能淫。

所以中国人做事靠的是良知系统，且是由心来驱动的。

把心管好，思想管好，你就能做好管理。

西方人的管理师契约系统，就是全部讲规则、讲合同、讲约定。

我答应了我们谈好了就按这个走，不管我喜欢还是不喜欢。

不管结果好还是不好，我们按契约系统走，这就是最大的区别。

西方人签完合同，然后涨价或者出现意外了，但他们吃亏了也就认了，反正签字了，我就按照这个合同来办事，亏了就亏了。

中国人是哪怕签完了，哪天涨价了，也可能会说，你看我给你做这笔生意做的好亏，我不干了。

这就是文化、思维的差别。

在管理中国人的时候，大家一定要理解，现在的中国企业，我们用西方的制度化管理在做外壳，但很多时候要用东方的文化来融合与调和这个种“西式管理”。

只凭良知系统做不成大企业，因为它的精确性不够、精确度不够、纪律性不够。

只有契约系统，它没有办法形成凝聚力，没有办法从心里去激发员工。

这就是中国和西方在文化方面的一些差异。

我们还可以看中西方宗教的影响，因为宗教是所有文化的起源，不同的宗教导致的北京决定了整个思想系统是不一样的。

企业故事传播五大类别：行业故事、企业故事、产品故事、领导人故事、自己的故事。

企业想要吸引人才的话，首先要讲的第一类故事就是行业故事，你的行业要能优秀人才吸引进来。

人们在选择事业的时候都是先选行业的。

第一个热门的行业背后，都有一系列传奇的故事来做支撑。

例如十多年前的网络行业，就讲雅虎的故事，一个大学生业余时间只要做个网站就赚钱，就成首富了。

非常有传奇色彩，成功太简单了，部需要奋斗、不需要慢慢熬，所以吸引了大批优秀的年轻人进入这个行业。

有些行业没有故事，也就吸引不了人才，而一些夕阳行业，负面的故事讲多了，也就没有人敢再进入这个行业了，所以行业故事也就看你怎么去传递。

第二类是企业故事，你的企业传奇在哪里？就要找一些故事。

每个成功企业都有自己的传奇故事，这个行业当初是如何做起来的。

前几年一部热播的电视剧《大宅门》就把老字号的药铺的传奇故事传播开来；当年海尔因为质量问题砸毁了76台质量不合格的电冰箱，这件事经过传播建立了海尔的质量好形象。