数字化城市管理研究报告与探索调查研究报告

常州市数字化城市管理的调查报告一、项目概述2006年，常州市被国家建设部确定为全国数字化城市管理第二批试点城市，常州市数字化城市管理的建设方案主要突出了长效管理机制的建立和长效考评体系的建立，该方案在建设部专家组评审时得到了高度的评价，专家组希望该系统的建设能够带动目前全国正在实施的数字化城市管理系统的再所创新、再完善、再突破。

常州市数字化城市管理信息系统的管理范围覆盖全市160平方公里。

二、管理体制坚持以长效考核管理系统为核心，建立常州特色的数字化城市管理模式。

依托本市基础地理信息系统，建立“二级监督（市、区两级独立平台）、二级指挥、三级考评（市、区、街道）、四级联动（市、区、街道、社区和村委）、分口处理”和“部件以条为主，事件以区为主”的管理模式。

建立“一个中心”，即市监督指挥中心；构建“两个平台”，即市、区（部门）两级数字化城市管理信息平台；实现“三级考评”，即市对区、区对街道、街道对社区（村委）进行十三项长效监督考评，形成行政主导、群众参与、横向到边、纵向到底、落实到人的大城管格局。

三、应用系统核心应用系统包括常州市城市监督指挥中心受理平台、协同工作子系统、十三项综合考评事件管理子系统、地理编码子系统、大屏幕监督指挥子系统、数据交换子系统、应用维护子系统、基础数据资源管理子系统。

除标准系统之外，常州数字城管系统还纳入具有常州特色的长效考核管理系统，另外还有视频监控子系统、领导移动督办子系统、WEB网站发布系统等拓展自系统。

四、项目特色1、常州市十三项长效考核系统通过市政府统一发布的长效考评标准实现案卷与责任的精确量化。

2、通过十三项长效考核机制实现行政首长负责制实现“重心下移、属地管理、以区为主”，彻底解决条块分割问题。

3、通过市、区、街道的三级考评机制实现层层传递压力，层层落实责任，变被动处置为主动处置。

4、实现十三项综合管理与城市部件数字化管理的完美融合。

5、巡查员对专业部门管理结果进行考评评分，监督员协助专业部门进行问题的发现与监管。

关于城市管理工作的调查报告（共3篇）（篇一）为加强数字化城市管理工作的交流学习，参考借鉴先进地市数字化城市管理系统建设运行经验，推进我市数字化城市管理工作，市数字化城市管理中心相关人员对江苏省**市和**县数字化城市管理工作开展情况进行考察调研。

通过考察发现，与两地相比，我市在数字化城管体制机制、队伍建设、市场化运作、设备设施投入、市县一体化、督导考核等方面都有较大的差距，数字化城市管理体制亟待理顺，数字化城市管理工作亟待加强。

现将有关情况报告如下。

一、**、**数字化城市管理工作开展情况（一）体制机制情况。

**市数字化城市管理中心为正科级建制，编制25人，合同制人员162人，行使市城管委办公室的高位指挥协调、监督考核等工作职能；**县数字化城市管理中心为正科级建制，编制8人，为县政府常设办事机构，承担对各街道、各部门城市管理工作的指挥、协调督查与考核职能，县城管局局长兼任数字化城市管理中心主任。

（二）市、县（区）一体化建设情况。

**市政府成立了领导小组，下发了实施方案，按照“一级监督、二级指挥、三级管理、四级网络”架构，完成了市、县（区）数字化城市管理平台一体化建设运行工作，实现了市域全覆盖、部门全覆盖、内容全覆盖。

**县完成了覆盖县数字化城市管理中心、街道（县职能部门单位）、社区、单元网格四级的数字化城市管理一体化建设运行，实现了县域、部门、内容的全覆盖。

（三）专职队伍建设。

**市建成区面积253平方公里，全部实施数字化城市管理。

其中，人工巡查面积152平方公里（湖区、山区采用无人机巡查、视频探头抓拍），专职队伍采用政府购买服务、市场化外包的方式，招聘信息采集监督员156名、大厅坐席人员40名，平均每人巡查面积不足1平方公里。

**县建成区面积22平方公里，采用市场化外包方式，招聘信息采集监督员**名、坐席员12名，平均每人巡查面积约0.8平方公里。

（四）考核体系建设。

**年，**市委、市政府下发了《**市城市长效管理考核办法》，明确数字化城市管理考核占85%，专项考核占3%，现场考核占12%，实行通报公示、例会点评和奖惩措施等制度，并将考核结果纳入市级科学发展考核体系，分值占6分。

三一文库（）/公文写作/调研报告对数字化城市管理工作的实践与探索近年来，在市委、市政府的正确领导下，**区在经济社会发展和二、体制建设情况数字化城市管理不仅是手段、模式、体制的创新，同时，也是大城管格局的构造。

需要打破过去城管部门管城管的单一局面，把城市管理相关部门都在监督、指挥的系统中整合起来，发挥协同效应，形成职能部门齐抓，基层单位参与，市民群众互动的大城管格局。

为此，在建设工作中，我们重视了体制创新、部门职能发挥和组织机构及队伍力量建设。

——强化区级数字化城管“两个轴心”的建设。

“两个轴心”的建设是数字化城市管理的核心。

我区按照管理与监督相对分离的要求，重点强化区级监督指挥中心“两个轴心”的建设。

在按程序上报市编办请求正式成立区城市管理监督指挥中心的同时，先在区城管局搭建了数字化城市管理监督指挥工作机构，选调有经验、能力强的干部到监督指挥中心任职，按系统要求先开展工作。

20XX年2月，**区数字化城市管理监督指挥中心正式建立，由1名副区长、9名局级领导同志分别兼任中心正副主任，配备了11名坐席员、分析员、派遣员、系统维护员，在整合17个乡、街道办事处——组织架构的创新。

我区的数字化城管实行监管分离、各负其责的创新管理体制。

按照“管理与监督相对分离”的要求，构建区、乡（街道）两级数字化城市管理工作平台，以区、乡（街道办事处）城市管理部门为依托，组建**区数字化城市管理监督、指挥中心，形成指挥和监督的两个轴心及各自闭合又互联互通的指挥和监督系统。

区城市管理监督中心主要负责受理乡办、监督员、社会公众及媒体反馈的城市管理信息，受理**区管辖范围内有关城市管理事项，对乡、街道和区直相关职能部门办理城市管理的有关工作事项进行核查，将乡、街道、区直相关职能部门及监督员队伍处置办理工作情况向区城市管理指挥中心进行反馈。

区城市管理指挥中心主要负责处理区城市管理监督中心反馈的涉及城市管理的工作事项，协调市、区之间和区级部门之间涉及城市管理的工作事项，并对工作落实情况进行督促检查。

数字城管调研报告数字城管调研报告一、调研背景近年来，随着城市化进程的加快，城市管理工作变得更加复杂而繁重。

为了提高城市管理的效率和水平，各地纷纷探索数字城管的模式和方法。

本次调研旨在了解数字城管在实践中的应用情况，并提出改进建议，以推动数字城管的发展。

二、调研对象和方法本次调研选择了多个城市作为调研对象，包括一线城市和二线城市。

通过调查问卷的形式，我们了解了这些城市在数字城管方面的应用情况。

问卷内容包括数字城管的具体应用范围、数字化程度、成效评估等方面。

三、调研结果1. 数字城管的应用范围根据调研结果，数字城管的应用范围较广，主要涉及城市管理的各个方面，包括交通管理、环境卫生、市容市貌、社会治安等。

其中，交通管理是数字城管的主要应用领域，占比超过50%。

2. 数字化程度数字化程度反映了城市管理的信息化水平。

根据调研结果，超过70%的城市在数字城管方面已经实现了一定程度的数字化，其中约有20%的城市已经实现了全面数字化。

但仍有部分城市在数字城管方面存在较大的改进空间。

3. 成效评估成效评估是数字城管的重要指标之一。

根据调研结果，大部分城市对数字城管的成效进行了评估，评估方法主要包括统计数据分析、用户满意度调查等。

其中，交通拥堵改善和环境卫生提升是数字城管的主要成效之一。

四、调研分析和问题解决通过对数字城管的调研，我们发现以下问题和解决方案：1. 信息孤岛问题尽管大部分城市已经实现了一定程度的数字化，但由于信息孤岛问题，城市管理部门之间信息共享不畅，导致信息难以有效整合和利用。

解决这一问题的关键是加强信息共享和互联互通的建设，建立一套统一的数据平台。

2. 缺乏综合运用的能力尽管数字城管在各个领域已经得到应用，但仍有部分城市在数字化程度和应用范围上存在较大差距。

为了提高数字城管的综合效益，需要加强数字技术的培训和应用能力的提升，推动各个部门间的协同工作。

3. 成效评估的标准和方法目前，城市管理部门对数字城管的成效评估主要依赖于统计数据分析和用户满意度调查，缺少全面客观的评估标准和方法。

一、前言数字化城市管理作为一种新的城市管理模式，为解决当前城市管理中的突出问题提供了极其有效的一个思路和法，是城市管理创新开展的必然趋势。

2005年以来，这项发端于的重大城市管理创新，经国一批城市试点运行，获得广泛肯定。

住房和城乡建立部已明确要求自今年起在全国地级以上城市全面推广，其中沿海地区三年要实现地级以上城市全覆盖。

作为试点城市之一，自2007年开场推行数字化城市管理，取得积极而明显的成效，但也存在一些问题。

这些问题阻碍了数字化城管的进一步推进，影响了数字化城管的实际效能，亟待解决。

随着城镇化加速开展，城市规模不断扩大、功能不断拓展，城市管理任务愈加繁重。

加紧推进数字化城管、全面提高城市管理效能，十分紧迫。

二、数字化城市管理的定义及其作用〔一〕数字化城管定义及涵“数字化城管〞是数字化城市管理的简称，是利用现代信息技术，整合城市管理资源，再造城市管理流程，实现准确化、规化、高效化和全位覆盖的城市管理运行模式。

是“数字城市〞概念在城市管理领域的延续，是对“数字城市〞进展管理的一种模式。

从本质上说，“数字化城管〞有两面含义：一是技术层面：是以现代数字化技术为支撑，对现代信息、通信、计算机等技术的综合应用，这是实现“数字化城管〞的根底；二是管理层面：创新管理体制，实现“监管别离、高位监视〞，通过“闭环〞管理流程，形成精细化、长效化、科学化管理，这是实现“数字化城管〞的保障。

〔二〕数字化城管的作用数字化城管具有管理区域精细化、管理对象数字化、管理手段信息化、绩效管理科学化等特点，能够主动发现城市管理面问题，统一指挥调度，整合各种处置力量，全程监控问题处理，对各部门工作给出客观公正的评价，有效铲除了传统城市管理中的一些痼疾，极大提高了城市管理水平和运行效率：一是变粗放的低效管理为精细化的高效管理。

数字化管理在事件处理上以块为主，在部件处理上以条为主，二者职责清楚。

在空间上实行网格化，时间上定量化，实现城市管理对象、空间全覆盖，确保了城市管理高效能。

数字化城市管理研究与探索调研报告随着信息技术的飞速发展，数字化城市管理已成为当今城市发展的重要趋势。

为了深入了解数字化城市管理的现状、问题及未来发展方向，我们进行了此次调研。

一、数字化城市管理的内涵与意义数字化城市管理，是指运用现代信息技术，整合城市管理资源，构建城市管理信息平台，实现城市管理的精确、高效、协同和智能化。

它的意义主要体现在以下几个方面：首先，提高城市管理效率。

通过数字化手段，可以实现信息的快速传递和处理，减少管理环节，优化管理流程，从而大大提高城市管理的效率和响应速度。

其次，提升城市管理质量。

数字化管理能够实现对城市管理对象的精准定位和动态监控，及时发现和解决问题，提高城市管理的精细化水平，改善城市环境和公共服务质量。

再者，促进城市可持续发展。

数字化城市管理有助于合理配置资源，减少资源浪费，降低环境污染，推动城市的绿色、低碳、可持续发展。

二、数字化城市管理的现状（一）基础设施建设不断完善近年来，各地加大了对信息基础设施的投入，城市的网络覆盖范围不断扩大，网速不断提升，为数字化城市管理提供了坚实的基础。

（二）管理平台逐步建立许多城市建立了数字化城市管理平台，整合了城市规划、市政、交通、环保等多个部门的信息，实现了数据共享和协同管理。

（三）应用领域不断拓展数字化城市管理已广泛应用于城市交通管理、环境监测、公共安全、城市设施维护等多个领域，并取得了一定的成效。

然而，在数字化城市管理的推进过程中，也存在一些问题。

三、数字化城市管理存在的问题（一）数据共享存在障碍虽然各部门都建立了自己的信息系统，但由于数据标准不统一、数据格式不一致等原因，导致数据难以共享，形成了信息孤岛。

（二）技术应用不够深入部分城市在数字化管理中，仅仅停留在信息采集和简单处理阶段，对大数据分析、人工智能等先进技术的应用不足，无法充分挖掘数据的价值。

（三）人才短缺数字化城市管理需要既懂信息技术又懂城市管理的复合型人才，但目前这类人才相对匮乏，制约了数字化城市管理的发展。

关于数字化城管建设的调研报告为学习鉴戒外地数字化城市管理工作的成功经验，加快推动我市数字化城市管理建设，同时，结合市委宣扬部、市社科联下发的《2010年度社科利用研究课题》安排，我局前后赴**市、张家港市进行了考察学习，现将调研情况报告以下：1、**市、张家港市数字化城管系统建设与运行情况 **市于2008年3月正式启动数字化城管建设工作，2008年7月建成试运行，当年11月通过原建设部专家组验收。

该市依照万米单元网格法和城市部件管理法，实行城市管理地理信息系统建设，信息收集覆盖建成区66平方千米，首批实行区域为海陵区、**经济开发区范围内25.26平方千米和高港区范围内12平方千米。

依照原建设部监督与指挥分离的建设模式，分别组建了市级监督中心、指挥中心和城区2级指挥中心，逐渐构成了体制顺畅、制度规范、运行高效的数字化城管模式。

张家港市作为原建设部数字化城管第3批试点城市，坚持“城乡兼顾、分步实行”的建设原则，从2007年7月正式启动数字化城管建设工作，1期工程投入700余万元，覆盖市区44.3平方千米及保税区（金港镇）4.2平方千米，于2008年12月建成试运行，2009年5月通过住建部专家组验收。

该市整合了12319、12345、110等热线平台，实现了资源整合、无缝衔接，构成了城市管理、监督、指挥评价工作1体化、数字化。

2、**市、张家港市数字化城管系统建设的主要做法 1、领导重视，组织到位。

**市成立了由市政府主要负责人任组长，分管负责人任副组长，数字化城管所触及14个部门、单位负责人为成员的数字化城市管理工作领导小组，领导小组下设办公室，设在城管局内，由城管局长兼任办公室主任，负责平常工作。

张家港市成立了由市政府副市长挂帅的数字化城市管理工作领导小组，肯定了“提高市区、辐射农村、城乡联动、整体推动”的建设思路，定期召开数字化城管调和会，推动数字化城管城乡同步发展。

由于两地领导高度重视，大力支持，在较短时间内就顺利完成了工作调研、方案制定、编制设立、资源整合等工作。

数字化城管工作情况的调研报告关于外地数字化城管工作情况的调研报告一、杭州市、南宁市数字城管系统建设与运行情况杭州市作为建设部数字化城管第一批试点城市，从2005年7月正式启动数字城管的建设工作，按照万米单元网格法和城市部件管理法，对五个城区和西湖风景名胜区190平方公里区域范围进行了网格划分，完成了197万部件的普查、责任界定和数据入库，搭建了数字城管业务系统平台，建立了城市管理信息中心与数字城管协同中心。

一期工程共投入资金4000余万。

经过多次调整和完善，于2008年8月27日通过建设部专家组验收，逐步形成了体制顺畅，制度规范，运行高效的“杭州模式”。

南宁市作为建设部数字化城管第二批试点城市，于2007年3月正式启动数字城管建设工作，2007年6月建成，2007年8月在青秀和兴宁两个区投入试运行，2007年9月23日市监督中心、指挥中心正式挂牌成立，系统在四个主城区并网运行。

按照建设部监督与指挥分离的建设模式，分别组建了市级监督中心、指挥中心和城区二级指挥中心，整合了12319城管服务热线，实现与110、12345等应急热线无缝衔接，形成城市管理、监督、指挥评价工作一体化、数字化。

二、杭州市、南宁市数字城管系统建设的经验做法1、领导重视，组织得力。

杭州市成立的数字城管工作领导小组由市长任组长，分管市长为副组长，数字城管所涉及的各城区及36个部门和单位的主要负责人作为领导小组成员。

日常工作由数字城管工作办公室负责，由市政府分管副秘书长担任办公室主任，城管办、信息办负责人担任副主任。

南宁市成立了由市委书记、市长亲自挂帅的数字化城市管理领导小组，书记、市长多次带队调研，定期召开数字化城管协调会。

由于两地的领导高度重视，并亲自挂帅，因此在较短时间内完成了工作调研、方案制订、编制设立、资源整合等各项工作，保证了数字城管系统建设的强力推进。

2、规划先行，制度完善。

杭州市按照“规则与标准先行”的原则，完成了《杭州市数字城管信息系统实施规划》编制工作，确定了数字城管建设分期实施目标;先后出台了《杭州市数字化城市管理实施办法》、《杭州市数字化城市管理处置流程》、《杭州市数字化城市管理问题及时解决率考核办法》等政策、标准，南宁市围绕实施数字化城市管理的工作需求，建立了数字城管制度体系。

数字城管调研报告数字城管调查报告一、调研背景数字城管是利用信息技术手段对城市管理进行整体规划、协调、监督和管理的一种新型模式。

随着信息技术的快速发展和城市管理需求的日益增长，数字城管正逐渐成为城市管理的重要环节。

本调研旨在了解数字城管的发展现状、其对城市管理的影响以及存在的问题和挑战。

二、调研方法本次调研采用了问卷调查和访谈两种方法。

问卷调查主要针对市民对数字城管的认知和满意度进行调查，共收集有效问卷200份。

访谈主要针对城市管理部门负责人和数字城管相关人员进行深入访谈，共访谈了10名相关人士。

三、调研结果1. 数字城管发展现状通过问卷调查发现，大部分市民对数字城管有一定了解，但对其具体应用场景和实施效果认知相对较低。

调研结果显示，数字城管在交通管理、环境治理和城市安全等方面取得了一定成果，但在效率、系统集成和数据安全等方面仍存在问题。

2. 数字城管对城市管理的影响根据访谈结果，数字城管对城市管理产生了积极影响。

首先，数字城管提高了城市管理的效率和响应速度。

其次，数字化管理使得城市管理的整体规划更加科学和系统化。

此外，数字城管还提升了城市管理的透明度和公众参与度。

3. 数字城管存在的问题和挑战调研结果显示，数字城管仍然存在一些问题和挑战。

首先，数字城管建设进度不平衡，城市之间存在差距；其次，数字城管的数据共享和信息安全问题亟需解决；此外，数字城管的操作要求人员具备一定的信息技术素养，但一些城市管理部门人员技术水平相对较低。

四、建议和对策针对数字城管存在的问题和挑战，我们提出以下建议和对策。

首先，加强数字城管建设规划和统筹，确保建设进度平衡和协调。

其次，加强数字城管数据共享和信息安全保护，建立完善的数据管理机制和安全评估机制。

此外，提高城市管理部门人员的技术培训和素养，加强信息技术人才的引进和培养。

五、结论数字城管作为一种新型的城市管理模式，在提高城市管理效率和质量方面发挥了积极的作用。

然而，数字城管的发展仍面临一些挑战和问题。

2024年数字化城市市场调研报告1. 引言数字化城市（Digital City）是指应用先进的信息技术和数字化的管理手段来提升城市管理效率和生活质量的城市模式。

近年来，随着信息技术的快速发展，数字化城市已成为全球城市发展的重要方向。

本文对数字化城市市场进行了详细调研，旨在深入了解数字化城市的发展现状和前景。

2. 数字化城市的定义与特点数字化城市是通过数字技术来优化城市管理和提升市民生活质量的现代化城市。

它以包括大数据、物联网、人工智能等先进的信息技术为基础，以智能化、高效化、可持续发展为目标，具有以下特点：•智能化管理：数字化城市借助先进的信息技术，实现城市各方面的智能化管理，从而提高城市效率和人民生活品质；•数据驱动决策：数字化城市通过大数据分析和人工智能技术，实现对城市运营和管理的全面监控和预测，帮助决策者做出科学的决策；•可持续发展：数字化城市注重资源的有效利用和环境保护，以可持续发展为理念，提供绿色、环保的城市环境。

3. 数字化城市市场现状3.1 世界范围内的数字化城市市场目前，全球范围内数字化城市市场正迅速发展。

据统计，截至2020年，全球已经有100多个城市实施了数字化城市建设项目。

其中，美国、中国、日本、韩国等国家的数字化城市市场最为发达，占据全球市场的主要份额。

3.2 中国的数字化城市市场作为世界上人口最多的国家，中国在数字化城市市场上具有巨大的潜力和需求。

据统计，截至2020年，中国已经有50多个城市启动了数字化城市项目，其中包括一线城市和二线城市。

中国数字化城市市场的发展主要受益于政府的支持和投资。

近年来，中国政府相继出台了一系列政策和计划，旨在推动数字化城市建设。

例如，国家发改委发布的《数字中国建设发展战略纲要》明确提出，要加快推进数字化城市建设，提高城市管理的智能化水平。

4. 数字化城市市场前景4.1 市场规模随着数字技术的不断发展和应用，数字化城市市场前景广阔。

根据市场研究报告，预计到2025年，全球数字化城市市场规模将超过1万亿美元。