商场商业术语营销术语大全

卖场106个基本专业术语营运的基本术语1、货架：商场上用来存放商品、展示商品的金属架。

通常有几种类型，有承重式的高达几米的，有较矮的，与人的身高差不多。

每一种货架都有其专用的配件。

2、端架：货架两断的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。

3、堆头：即“促销区”，通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。

4、收银台端架：收银台前面用来陈列货物的货架。

5、专柜：指精品区、烟酒区用来陈列贵重商品的玻璃柜。

6、冷藏柜：用来陈列需要冷藏食品的冷柜，温度在0℃～5℃。

7、冷冻柜：用来陈列需要冷冻食品的冷柜，温度在—18℃以下。

8、冷藏库：用来储存需要冷藏食品的冷库，温度在0℃～5℃。

9、冷冻库：用来储存需要冷冻食品的冷库，温度在—18℃以下。

10、购物车/篮：顾客购物时用的推车和篮子。

11、促销车：专门用来在超市中做商品展示，度吃等活动的车子。

12、冰台：超市中专门用来展示、陈列商品的金属台，台上覆盖冰碎以保持温度。

13、铝梯：超市重用来到高处取放货物时用的铝质梯子，带自锁安装。

14、叉车：超市中用来运输货物的车辆，有手动和电动两种。

15、卡板：木制或胶制的用于放货运货的栈板。

16、货架配件：货架上的配件，主要有层架、支架、挂钩、篮筐、挂篮、挡篮等。

17、主通道：商场布局中的主要通道，一般比较宽，是客人大量通过的地方。

18、电脑中心：商场里的电脑信息中心。

19、销售区域：商场中销售商品的区域，也是客人可以自由购物的区域。

20、精品区：不适合用开架方式进行销售的商品封闭区域，一般采取单独付款方式。

21、员工通道：超市内部员工上下班进出的通道。

22、安全通道：是超市建筑物在设计时留出来的防火通道，以应付紧急情况疏散。

23、紧急出口：当发生紧急情况如火灾时，可以逃离商场的出口。

平时不使用。

24、用具间：超市中用来存放与商品陈列有关的用具、道具的房间。

25、洗手池：生鲜部专门用来洗手的地方。

26、更衣室：员工用来更换工装的地方。

卖场促销术语1、POP售点广告：指超市卖场中能促进销售的广告,也称作销售时点的广告;在零售店内将促销讯息,以美工绘制或印刷方式,张贴或悬挂在商品附近或显着之处,吸引顾客注意力并达成刺激销售之目的;2、DMDirect Mail,简称：快讯商品广告、邮报、促销彩页：指由大卖场负责印刷、发放的产品促销信息,刊登促销信息上邮报的供应商一般要为该项服务支付费用,费用上尤其是封面最为昂贵;时间上一般为两个星期,各大卖场的邮报时间会有所差别,但重大节日时基本会相同;有时卖场还会出专门刊登某厂商系列产品的夹页邮报;DM同时有门店DM、分区DM及全国DM,如世纪联华和家乐福、欧尚能做到门店邮报,大润发以分区邮报为主;一般用于超市商品促销的宣传手段,通常使用邮递、夹报、人工发放、店内领取等形式送到消费者手中;DM促销是超市最有效的促销手段;3、换档：相连两期快讯产品的更换;相应快讯商品的陈列、价格要更换;换档基本上在每个星期的星期三完成;4、赠品：为刺激销售,对购买一定量所售商品的顾客, 给予馈赠定量的商品;5、SPSalesPromotion：既“促销”之意;6、促销确认书：供需双方确定的对商品变价,供货数量,陈列费用等等由卖场出具的一份书面凭证,必须有供应商签字才生效,是卖场进行变价,扣取费用的依据,供应商必须保留;促销确认书只有经过公司合法授权的人员签字才生效;7、特价促销：是对于某一商品比较低的零售价的称谓,特价促销一般与DM相结合,而为回报供应商提供了优惠价格,卖场会提供较好的陈列位置;8、排面促销店内IP促销：顾名思义是卖场不提供特别的陈列位置,但会对价格标签的颜色加以区别,通常为黄色;而排面促销时,卖场有可能只是自身在让毛利,对商品的供价不影响;力度大一点,商品的供价会有所改变;9、印花、小蜜蜂、WOW商品、哇墙“哇”产品陈列：这是不同卖场对强力促销的一种称谓,商品的价格非常有力度,出货量较大,时间较短一个星期或较长三个月,同时门店肯定有特别的陈列位置,一般在主通道上;由于价格上有优势,卖场不太注意费用收取;同时对于上述活动缺货将导致巨额罚款;沃尔玛的一种针对特殊产品的整面墙货架陈列方式;“哇”产品通常是由门店选出和管理的,作为“最引人注目的产品规格”,力图把消费者吸引到沃尔玛的各个部门;这类产品也叫目标销售性产品或称VPI计划,基本操作如下：首先由每个部门选出2—3个规格的产品,贴有统一的“WOW”标志;然后摆放在各个部门的入口人流量最大的区域,由每个部门的营运主管管理,但由生产商给予支持;10、路销：在主通道中间,以卡板排列或临时安装货架的方式进行商品销售;11、积分换购集点优惠、商业贴花：消费者收集产品的购买凭证,达到活动规定的数量即可换取不同的奖励12、凭证优惠：指向顾客用邮寄,或在商品包装中附赠小面额的代金券,持券人可以凭借此代金券在购买商品时免付一定金额的钱;13、库存扣补：是卖场对促销商品原有库存进行价差补偿的称谓,即促销商品供价与正常供价之间的价差;库存扣补多数电脑自动生成,世纪联华手工完成;库存扣补与卖场电脑系统设置的促销价生成及恢复相关连,一定要关注卖场促销价将要生成时间时的商品库存,以免该项费用过高;卖场财务术语1、年节费：指按合同上的规定,供应商在年节一般全年5节：元旦、春节、五一、中秋、国庆的时候,向卖场按合同支付的赞助费;2、进场费：新供应商进场向卖场支付的费用;3、新店进场费：指按合同上的规定,供应商在卖场新店开张时所支付的赞助费,同时,供应商所销售的产品可按事先约定进入新开店陈列及销售,无需再支付任何费用;4、店庆费：一般指零售商门店的周年庆,供应商一般须向零售商提供一定的赞助费,合同上基本上已确定该条款,不需再支付其他费用;5、老店翻新费：零售商的门店重新装修,供应商一般须向零售商提供一定的赞助费6、新品费：按单品计算,即每项单品进入卖场须向卖场缴纳的入场费,严格意义上说是在卖场系统中出现了新的条码才称为新品;新品费只在供需双方合作过程中才会发生;新供应商进场已经体现了品项,是不存在新品概念,而是基本品项;7、商品陈列服务费：含促销费、展示费、条码费等,是零售商向供货商收取的各种赞助费;8、厂商周：厂商周是卖场与供应商联手推出的比较重要的大型活动,卖场会相应提供较大陈列位置、海报版面,同时也会推出相应的主题;供应商应提供相应的促销产品,主题及促销方案;厂商周的活动单位应该是单独一家供应商;9、退佣进货奖励、月扣：即返利,作为对卖场业务的鼓励,一般分为月度返利、年度无条件返利、年度目标返利,返利标准以签定的全国合同为依据;返利的核算依据是卖场的进货额,如果产生退货,卖场将归还退货部分的返利;10、帐扣：帐扣指的是卖场对于费用的收取采用的一种方式,费用在货款中体现;即供应商如果送货价值10万,供应商开局10万发票,对费用部分1万的情况下,卖场开具1万的费用发票给供应商,同时卖场付款9万计算;11、货款扣：帐扣指的是卖场对于费用的收取采用的一种方式,费用在货中体现;即供应商送货价值10万,费用1万,供应商开具9万发票,卖场回款9万,不提供费用发票;相关卖场专用术语：1、索赔单：是沃尔玛退货的普通发票;退货普通发票简称索赔单开出后,允许供应商在收到退货订单90天内办理退货折让证明,大客户部财务凭折让证明必须在两周内开具红字增值税票并随同普通发票寄到沃尔玛;否则折让证明将自动失效;33订单：沃尔玛系统补货单;每周一次03订单：沃尔玛零时定单促销或门店断货时采购手工追加订单07订单：沃尔玛门店直送订单团构等特殊情况下,紧急订单,当地门店送货63订单：沃尔玛新开门店订单卖场陈列术语1、陈列定位管理：依照陈列配置图,将商品陈列位置固定,以便于辨识并做好陈列定位管理;2、栈板：木制放货的卡板,使商品避免直接放在地面上,并利于使用叉车进行搬运商品;3、并板：把两个或两个以上卡板上的商品,有条理地合并在一个卡板上;4、货架：商场内主要存放商品的区域,它使顾客购物有规可循,体现商场的经营模式,货架可划分为销售区、展示区、存货区;5、货架端头：位于货架两端,用来展示特别商品的销售储存位置;6、TG堆头：原指堆台劳务,现泛指在大卖场除正常货架陈列以外的一切特殊陈列,一般有TG台正常货架上有明显标志的特价区域、堆头中央通道上用仓板直接陈列的特价区域、端尾架正常货架两端面向中央通道的特价区域;通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成;7、端架：货架两端的位置,也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方,可供特别展示或陈列促销商品之用;8、端架陈列：指利用整排货架的两端,作变化性的陈列,一般陈列的作法为：大量陈列、低价值、季节感、广告促销;9、边架陈列：依附在正常货架旁的小型陈列挂件;10、垂直陈列：同类货品集中垂直陈列于上下多层货架;11、平行陈列：同类货品平行陈列多行于同一层货架;12、关连陈列：指据某项目的,而将相关连之商品陈列在同一地区或附近;13、比较性陈列：把相同商品,依不同数量子以分类,然后陈列在一起,供顾客选择;14、前进陈列拉排面：商品没有全部摆满货架的时侯,利用先进先出原则,将商品向前排列,使排面充盈丰满;15、黄金线：指商品陈列时,最容易让顾客看到或拿到之区域,一般指肩膀以下至腰部以上之区域,高度约在0.85—1.20米左右,可陈列对店铺利益贡献较佳之商品;卖场财务术语1、帐期：指卖场与供应商合同约定在收到供应商货物后支付供应商货款的期限;帐期30天,有两种方式结算;一种是月结,也就是说1月1日起到1月30日的货物,卖场都视同为一批货处理,帐期应从2月1日算起推后30天,卖场应在2月结束后的第一天开始付款,但由于卖场基本上采用一个固定的付款日期,故1月的货物款项应在卖场3月的固定付款日付出;另一种是以收到发票来核算帐期,如果供应商能做到发票随货同行,两种核算方式是一样的,但由于发票有可能因为各种原因而迟交,故帐期就有可能会推后;2、短交：指少于订单上的产品数量交货;不同卖场对待短交的处理不一样,沃尔玛的系统订单必须100%交货,每次短交会导致沃尔玛500元罚款,同一单品短交三次会被删除;3、订单号码:向供应商要货的每批订货单的编号;4、送货单：供应商在向卖场送货时须随车附带的送货凭证,送货单上须载明所送货物的型号、规格、数量、金额及送货期限等;5、配送章：配送章是由公司出具给经销商承担公司送货的有效凭证;配送章由公司进行书面申明后具有等同于公司行为的法律效应,故在对配送章的申明上由严格的限制,配送章的授权只限于送货及退货,其他任何的动作都是无效的;卖场收货只有在配送商加盖配送章才可以进行收货动作的,公司财务结算配送费及清理帐款也是必须加盖配送章的单据才有效;每个配送商的配送章号码都不相同;6、验货单：卖场在验收供应商的货物时,需提供给供应商的验收凭证;7、8/2法则：系重点管理之原则,其意义为：只要掌握住事物的重点即其中最重要的20%即可产生大部分的功效即成果的80%;例如：商店内80%的业绩系由20%的品项所达成;零售业常有很多业务术语,一般人可能对这些词会感到比较陌生,通过收集以下是对一些常用术语的解释,希望可以为大家解答一些这方面的疑惑;卖场常用术语1、店内码：是由商店自己编制并印刷的条码标签,只限于店内使用,由于某些单品出现的条码录入等问题导致无法收货而做的一个动作,同时也可适用一些特殊的活动需要而对产品进行贴店内码;2、双条码：双条码系统基本上紧急状况下使用,由于产品缺货可能需要用其他产品代替,可在系统中录入替代产品条码,以解决缺货问题;原产品作为主条码,替代产品作为副条码,副条码不可以转为主条码;3、价格标签价格卡：用于标示商品售价并作定位管理的标牌;贴于对应商品处,包括：商品编号、商品说明、产地、规格、等级;4、供应商编号：为方便管理,在电脑系统中,为每位供应商所编的号码,一般为五位数;只有进入供应商编号,才能进行其他动作;5、商品编号货号：为方便管理,在电脑系统中,为每一种商品所编的号码,一般为六位数;商品编号是卖场核对产品的基础,任何的信息确定都是根据货号来确定的,一个条码只能对应一个货号;通过货号可查实商品的基本信息,包括进价、零售价,建档日期等等;6、商品档案：即商品目录,将每项商品基本资料如品名、品号、规格、单位、成本、售价、供应商等详细整理成册称之;7、毛利：产品的售价减去成本进价,公式为：售价-进价/售价,即所谓的倒扣毛利,适用于任何卖场;8、日平均售量：单项货品日平均售量数;9、展示品：销售样品,应完整、可运转、清洁、安全;10、大陈列量：对称为堆箱陈列或山积陈列,在卖场辟出一个空间或将端架拆除,将单一商品或2—3品项的商品作量化陈列;11、来客数：指店内收银机所统计之某一端时间交易客数;12、客单价：指由店内收银机所统计之某一段期间总营业额除以该期间之总来客数,得出平均每人购买金额;13、盘点:定期对店内商品进行清点,以确实掌握该期间的经营绩效及库存情况14、补货:理货员将缺货的商品,依照商品各自规定的陈列位置,定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业;15、清仓清货、出清：对品质有瑕疵的或滞销、积压、过季的商品进行降价处理的活动16、周转率：对某一类别销货的进度,由此来判别采购商品是否正确,及追加作业是否正常,及库存数量是否正常17、动线:指商场的布局,使顾客自然行走、购物的轨迹;良好的动线规划可诱导顾客在店内顺畅地选购商品,避免卖场产生死角,提高卖场坪效;动线设计对超市尤其重要;18、坪效:指单位面积的销售额19、米效:指在超市货架上,销售面直线长度上的,每米的销售额;20、商品周转率:商品平均销售额除以平均库存额;21、商品库存周期:商品平均库存额除以平均销售额,以日计算;超市一般用商品库存周期,来控制资金的使用率,加强商品销售时间的控制;22、负库存:电脑记录的库存数量小于该商品的实际库存数量而导致的负数差异,通常因为电脑输入的错误,产品的丢失、损坏等所致;23、单品SKU：即指包含特定的自然属性与社会属性的商品种类;对一种商品而言,当其品牌、型号、配置、等级、花色、包装、容量、单位、生产日期、保质期、用途、价格、产地等属性与其他商品存在不同时,可称为一个单品;在连锁零售门店中有时称单品为一个SKU中文译为最小存货单位,英文全称为Stock Keeping Unit,简称SKU,定义为保存库存控制的最小可用单位,例如纺织品中一个SKU通常表示规格、颜色、款式24、销售单位：卖给顾客的一个商品数量,一个销售单位可有不同数量包装;25、滞销:指商品销售效果不明显或很难卖出的现象;26、畅销:指商品销售效果好或很易卖出的现象;27、平销:指商品销售效果不好也不差;28、报废报损:由于变质或破包、损坏而不能销售,需按废品处理的商品;29、耗损率：指商品在买进卖出过程中,因管理不当或疏忽造成之损失,其损失金额占营业额之比例;零售大卖场专业术语解释1、仓库 warehouse 保管、储存物品的建筑物和场所的总称;2、库房 storehouse 有屋顶和围护结构,供储存各种物品的封闭式建筑物;3 自动化仓库 automatic warehouse 由电子计算机进行管理和的控制,不需人工搬运作业,而实现收发作业的仓库;4、立体仓库 stereoscopic warehouse 采用高层货架配以货箱或托盘储存货物,用巷道队垛起重机及其他机械进行作业的仓库;5、虚拟仓库 virtual warehouse 建立在计算机和网络通讯技术基础上,进行物品储存、保管和远程控制的物流设施;可实现不同状态、空间、时间、货主的有效调度和统一管理;6、保税仓库 boned warehouse 经海关批准,在海关监管下,专供存放未办理关税手续而入境或过境货物的场所;7、出口监管仓库 export supervised warehouse 经海关批准,在海关监管下,存放已按规定领取了出口货物许可证或批件,已对外买断结汇并向海关办完全部出口海关手续的货物的专用仓库;8、海关监管货物 cargo under customs supervision 在海关批准范围内接受海关查验的进出口、过境、转运、通关货物,以及保税货物和其他尚未办结海关手续的进出境货物;9、冷藏区 chill space 仓库的一个区域,其温度保持在0C~10.C范围内;10、冷冻区 freeze space 仓库的一个区域,其温度保持在0C以下;11、控湿储存区 humidity controlled space 仓库内配有湿度调制设备,使内部湿度可调的库房区域;12、温度可控区 temperature controlled space 温度可根据需要调整在一定范围内的库房区域;13、收货区 receiving space 到库物品入库前核对检查及进库准备的地区;14、发货区 shipping space 物品集中待运地区;15、料棚 goods shed 供储存某些物品的简易建筑物,一般没有或只有部分围壁;16、货场 goods yard 用于存放某些物品的露天场地;17、货架 goods shelf 用支架、隔板或托架组成的立体储存货物的设施;18、托盘 pallet 用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置;19、叉车 fork lift truck 具有各种叉具,能够对货物进行升降和移动以及装卸作业的搬运车辆;20、输送机 conveyor 对物品进行连续运送的机械;21、自动导引车 automatic guided vehicle AGV 能够自动行驶到指定地点的无轨搬运车辆;22、箱式车 box car 除具备普通车的一切机械性能外,还必须具备全封闭的箱式车身和便于装卸作业的车门;23、集装箱 container 是一种运输设备,应满足下列要求：a 具有足够的强度,可长期反复使用;b 适于一种或多种运输方式运送,途中转运时,箱内货物不需换装;c 具有快速装卸和搬运的装置,特别便于从一种运输方式转移到另一种运输方式;d 便于货物装满和卸空;e 具有1立方米及以上的容积;集装箱这一术语不包括车辆和一般包装;24、换算箱 twenty-feet equivalent unit TEU 又称标准箱;Twenty-feet equivalent unit TEU以20英尺集装箱作为换算单位;25、特种货物集装箱 specific cargo container 用以装运特种物品用的集装箱;26、全集装箱船 full container ship 舱内设有固定式或活动式的格栅结构,舱盖上和甲板上设置固定集装箱的系紧装置, 便于集装箱左翼及定位的船舶;27、铁路集装箱场 railway container yard 进行集装箱承运、交付、装卸、堆存、装拆箱、门到门作业,组织集装箱专列等作业的场所;28、公路集装箱中转站 inland container depot 具有集装箱中转运输与门到门运输和集装箱货物的拆箱、装箱、仓储和接取、送达、装卸、堆存的场所;29、集装箱货运站 container freight station CFS 拼箱货物拆箱、装箱、办理交接的场所;30、集装箱码头 container terminal 专供停靠集装箱船、装卸集装箱用的码头31、国际铁路联运 international through railway transport 使用一份统一的国际铁路联运票据,由跨国铁路承运人办理两国或两国以上铁路的全程运输,并承担运输责任的一种连贯运输方式;32、国际多式联运 international multimodal transport 按照多式联运合同,以至少两种不同的运输方式,由多式联运经营人将货物从一国境内的接管地点运至另一国境内指定交付地点的货物运输;33、大陆桥运输 land bridge transport 用横贯大陆的铁路或公路作为中间桥梁,将大陆两端的海洋运输连接起来的连贯运输方式;34、班轮运输 liner transport 在固定的航线上,以既定的港口顺序,按照事先公布的船期表航行的水上运输方式;35、租船运输 shipping by chartering 根据协议,租船人向船舶所有人租凭船舶用于货物运输,并按商定运价,向船舶所有人支付运费或租金的运输方式;36、船务代理 shipping agency 根据承运人的委托,代办与船舶进出有关的业务活动;37、国际货运代理 international freight forwarding agent 接受进出口货物收货人、发货人的委托,以委托人或自己的名义,为委托人办理国际货物运输及相关业务,并收取劳务报酬的经济组织;38、理货 tally 货物装卸中,对照货物运输票据进行的理点数、计量、检查残缺、指导装舱积载、核对标记、检查包装、分票、分标志和现场签证等工作;39、国际货物运输保险 international transportation cargo insurance 在国际贸易中,以国际运输中的货物为保险标的的保险,以对自然灾害和意外事故所造成的财产损失获得补偿;40、报关 customs declaration 由进出口货物的收发货人或其代理人向海关办理进出境手续的全过程;41、报关行 customs broker 专门代办进出境保管业务的企业;42、进出口商品检验 commodity inspection 确定进出口商品的品质、规格、重量、数量、包装、安全性能、卫生方面的指标及装运技术和装运条件等项目实施检验和鉴定,以确定其是否与贸易合同、有关标准规定一致,是否符合进出口国有关法律和行政法规的规定;简称"商检";超市卖场采购专业术语1、耗损率：指商品在买进卖出过程中,因管理不当或疏忽所造成之损失,其损失金额占营业额之比例;2、SPSalesPromotion：既“促销”之意;3、80—20法则：系重点管理之原则,其意义为：重要掌握住事物的重点即其中最重要的20%即可产生大部分的功效即成果的80%;例如：商店内80%的业绩系由20%的品项所达成;也称8.2原则;4、货号：为商品依类别所编之号码;5、陈列：货品柜设之方式;6、毛利：商品销售总额减商品进价总额;7、日平均售量：D.M..SDailyMeanSales单项货品日平均售量数;8、周转率：对某一类别销货的进度,由此来判别采购商品是否正确,及追加作业是否正常,及库存数量是否正常;10、永续订单：生鲜、日配类商品,货到才确认完成订单,也可用尺码商品的订货如布匹药11、紧急订单：紧急缺货时,采用手写订货传真FAX给厂商,也叫应紧订单此订单越少越好;超市专业术语条码Bar Code：条状平行线和中间空白之组合,货品上以粗细线条标示供光学扫描器读取货品资料,粘附于产品或集装箱之上,表达有关数据,可以用电子扫描仪读这些数据;广泛应用的有通用产品编码UPC——为美国和加拿大零售商所广泛应用的一种标准及更新一些的代码UCC/EAN-128;计算机辅助订货Computer Assisted Ordering：简称：CAO;通过使用计算机合成有关产品流转POS系统所记录、影响需求的外部因素如季节变化、实际库存水平、产品接收和可以接受的安全贮货水平等方面的信息,为商店订货做准备;这一基于零售系统的技术,在货架存货降至事先确定的水平以下时,自动产生补充订货;这一技术成功的关键有赖于全面的商店库存和精确的POS扫描数据;CAO通常能减少订货方面的成本,提供单品运转和商店这一级别上的库存流转的及时信息;P.O.S Point of Sales：销售信息管理系统,其基本构件是：商品条码、POS 收银台系统、后台电脑;也称为单个收银机;D.MDirect Mail：中文译作“直接信函”,简称：快讯商品广告,又称促销彩页;以信函方式将促销讯息通知目标顾客;一般用于超市商品促销的宣传手段,通常使用邮递、夹报、人工发放、店内领取等形式送到消费者手中; DM促销是超市最有效的促销手段来客数：指店内收银机所统计之某一段时间交易客数;客单价：指由店内收银机所统计之某一段期间总营业除以该期间之总来客数,得出平均每人购买金额;耗损率：指商品在买进卖出过程中,因管理不当或疏忽所造成之损失,其损失金额占营业额之比例;既S PSales Promotion：“促销”之意;80-20法则：系重点管理之原则,其意义为：只要掌握住事物的重点即其中最重要的20%即可产生大部分的功效即成果的80%;例如：商店内80%的业绩系由20%的品项所达成;毛利：商品销售额减商品销售进价。

商场商业术语营销术语大全1、返券：即在促销活动期间内，购物满一定金额赠送不同或相同金额的抵用券，如满500元返20元券。

2、折扣：折扣是一种最常见、也最容易操作的促销方式。

即全场商品或部分商品进行不同程度的折扣销售。

3、特价：即限定某个时间段内某些商品执行特价销售，超出时间自动恢复，一般建议在客流比较少的时段做，这样可以拉平卖场人气。

4、限定条件优惠：如，限会员购买优惠或会员达到一定消费积分时优惠，还有买购多少额度优惠或返利。

5、限总量优惠：即在优惠的商品出售够一定数量时，特价终止，恢复原价销售。

6、限客单量优惠：即限定每客最多购买特价商品的数量，若超过限量则超过的部分按原价销售计算。

7、购买超过一定量优惠：即某个单品一次购买超过几个，就按设定的优惠价计算销售。

8、商品碰头分组促销：此项促销事先设定好分组的商品（必须是两个单品），定好优惠价格，只有消费者在购买时，在规定的时间同时找到两个对应的单品时则按优惠价销售；此活动一般适应与卖场布局死角多的地方，将两个分组商品放置在不同的区域，让消费者去寻找，以提升卖场动线和消费者购物的乐趣。

9、捆绑销售：即将一些关联性强的商品放在一起，并打包给予一定的优惠进行销售。

10、消费购买一定额度，可以购买超低价商品，如：购物满50元可以1元钱买一斤色拉油等。

11、买赠促销：即买指定的东西送赠品，还有买够多少钱送不同的赠品；赠品可以是商品也可以是企业的广告礼品（如：茶杯、围君、广告衫、广告伞、遮阳帽等）。

12、有奖销售：即购物满一定条件可以参加摸奖或抽奖活动，主要是奖品一定要丰富，并且有公众吸引力。

13、商家联盟促销：即购物满一定条件或消费达到某种条件，可以提供消费者到其他商家消费的打折权利，比如：在超市买够500元送餐饮或娱乐项目的赠票或折扣券，或者在某餐饮或娱乐项目消费单位满多少元可以送超市的优惠卡或折扣券。

14、购物送服务：购物满一定条件可以免费送货、报销车费、代大扫除、免费般移大件物品、免费维修家具或电器和通讯工具等。

DA ( Distribution & Assortment )分销Locatio n :位置Display :陈列Pricing :价格Inven tory :库存Mercha ndis ing :助销Promoti on :促销KA ( Key Account ):重点客户GKA ( Global Key Account ):全球性重点客户NKA ( Natio nal Key Accou nt ):全国性重点客户LKA ( Local Key Account ):地方性重点客户RKA ( Retail Key Account ):零售重点客户SM (ShoppingMall ):大型购物消费中心简称销品茂HYM ( Hypermarket ):巨型超级市场，简称大卖场SPM( Supermarket ):超级市场，简称超市S-SPM ( Small-Supermarket):小型超市M-SPM ( Middle-Supermarket ):中型超市L-SPM ( Large-Supermarket ):大型超市C&C (Cash & Carry ):仓储式会员店CVS (Convenience Store ):便利店GS (Gas Station ):加油站便利店DS ( Discount Store ):折扣店MT (Modern Trade ):现代渠道TT (Tradiditional Trade ):传统渠道OT (Organized Trade ):现代特殊渠道OP (On Premise ):餐饮渠道HBR ( Hotel,Bar,Restaurant ):旅馆、酒吧、餐馆等圭寸闭性通路WHS (Wholesaler ):批发商2nd tier Ws :二级批发商DT ( Distributor ):经销商，分销商2ndDT :二级分销商DIST (Distributor System ):专营分销商MW ( Man aged Wholesalers ):管制批发商PW (Passive Wholesalers ):传统批发商DSD ( Direct Store Delivery ):店铺直接配送CSTD ( Company Sells Third Party Delivers ):我销他送DC (Distribution Center ):配送中心TPL (Third Party Logistics ):第三方物流CRP (Contiuous Replenishment ):持续补货CAO (Computer Assisted Ordering ):计算机辅助订货| PUR ( Purchase ):进货OOS ( Out of Stock ):缺货Inven tory of day (IOS )或Day of stock ( DOS ):库存天数UPC :通用产品编码Bar Code :条形码TC :铁罐包装AC :铝罐包装TP (TETRA PAK ):利乐无菌包装(俗称纸包装)PET :宝特瓶(俗称胶瓶)POSM (Poi nt of Sale Materials ):陈列品GE (Gondola End ):端架MIT (Market ing In pact Team ):卖场整合性陈列；堆箱Isla nd Display :堆头式陈列Floor Display :落地割箱陈列Pallet Display :卡板陈列Strip Display :挂条陈列Checkout Display :收银台陈列Cooler Display :冰柜陈列Secondary Display :二次陈歹UCross Display :交叉陈列PG ( Promotion Girl ):促销员P-T (Part-timer ):临时工，特指临促|POP ( Point Of Purchase ):门店广告Price disco unt :特价On-Pack :绑赠Sampli ng :试吃Road Show :路演，大型户外促销活动DM ( Direct Mail ):商场快讯商品广告；邮报PR ( Public Relation ):公共关系NP ( News Paper ):报纸杂志AD (Advertisement ):广告GRP (Gross Rating Point ):毛评点；总收视点(媒介用语) Loyalty :忠诚度Pen etratio n :渗透率Value Share :市场份额AVE ( Average ):平均数WTD ( Weighted ):加权NUM ( Numeric ):数值PP ( Previous Period ):上期YA ( Year Ago ):去年同期VOL ( Volume ):销售量VAL ( Value ):销售额VAL-PP ( Value PP ):上期销售额VAL-YA ( Value YA ):去年同期销售额YTD ( Year To Date ):截至当期的本年累计MTD ( Mea ns Mon th to Date ):本月到今天为止BTL( Below The Line ):线下费用ATL (Above The Line ):线上费用ABC (Activity based costing ):成本动因核算法(又称：巴雷托分析法)U&A ( Usage and Attitude ):消费态度和行为(市场调查)FGD ( Focus Group Discuss ):座谈会(市调一种)CR :销售代表CR-OP :销售代表-餐饮渠道CR-OT :销售代表-现代特殊渠道CR-MT :销售代表-现代渠道CR-TT :销售代表-传统渠道OTCR :现代渠道销售代表WDR :批发拓展代表ADR :客户拓展代表DCR :分销商合约代表DSR :分销商销售代表KSR :大客户销售主任KAM :重点客户经理CDM :渠道拓展经理MDR :市场拓展代表MDE :市场拓展主任MDM :市场拓展经理TDS :区域拓展主任TDM :区域拓展经理LTDM :高级区域拓展经理UM :业务单位经理（大区经理）GM ( Ge neral Man ager ):总经理GMDR ( General Ma nager Direct Reports ):总经理直接下属VP ( Vice Preside nt )：副总裁FVP ( First Vice Preside nt ):第一副总裁AVP ( Assista nt Vice Preside nt ):副总裁助理CEO ( Chief Executive Officer ):首席执行官COO ( Chief Operations Officer ):首席运营官CFO( Chief Financial Officer ):首席财务官CIO ( Chief In formation Officer ):首席信息官Director :总监HRD ( Human Resource Director ):人力资源总监OD ( Operations Director ):运营总监MD ( Marketing Director ):市场总监OM ( Operations Manager ):运营经理PM ( Product Manager ):产品经理BM (Brand Man ager ):品牌经理4P (Product、Price、Place、Promotion )：4P 营销理论(产品、价格、渠道、促销) 4C (Customer 、Cost、Convenience 、Communication )：4C 营销理论(顾客、成本、便利、沟通)4V (Variation 、Versatility 、Value、Vibration )：4V 营销理论(差异化、功能化、附SWOT (Strengths 、Weaknesses 、Opportunities 、Threats ) : SWOT 分析法(优势、劣势、机遇、威胁)FABE (Feature、Advantage 、Benefit、Evidenee ) : FABE 法则(特性、优点、利益、证据)USP ( Unique Selling Propostion ):独特销售主张PDCA ( Plan、Do、Check、Action )：PDCA循环管理(计划、执行、检查、行动)OEM (Origi nal Equipme nt Man ufacturer ):原始设备制造商，俗称"贴牌”ODM (Origi nal Desig n Man ufacturer ):原装设计制造商OBM (Own Brand Manu facturer ):自有品牌制造商IPO (Initial Public Offering )：首次公开募股LOGO :商标FMCG ( Fast Moving Consumer Goods ):快速消费品DCG (Durable Consumer Goods ):耐用消费品。

商场商业术语集锦（一）零售：是一种交易形式,可定义为将商品或劳务直接出售给最终消费者的销售活动,也是向消费者提供销售商品的一种商业活动环境,使消费者从零售商店里获得消费品及其与消费品有关的无形服务的满足,它直接关系到居民的生活质量和生活方式，是社会资源分配的一个重要阶段--也是最后阶段。

零售战略：是零售商打算如何集中其资源来达成其目标，确定其主要服务于哪些顾客和将提供什么样的商品和服务，并建立和保持竞争优势的系统性谋划。

具体上它包括企业使命目标，竞争对手分析，顾客的细分、定位，商店的选址，服务策略，与供货商的关系，信息管理和分销系统，低成本经营，以及零售活动组合等等。

商圈：是指零售店以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围，简单的说，也就是来店顾客所居住的地理范围。

全过程商品管理：是指一个零售商从分析顾客的需求入手，对商品组合、定价方法、促销活动，以及资金使用、库存商品和其它经营性指标做出全面的分析和计划，通过高效的运营系统，保证在最佳的时间、将最合适的数量、按正确的价格向顾客提供商品，同时达到既定的经济效益指标。

市场化经营商场化管理：指采取'整体规划、招租经营、统一管理、自收自付'，各柜相对自主经营，并以规范化的商场管理形成专业特色的经营管理模式。

精细化管理：是以'精确、细致、深入、规范'为特点的全面化的管理模式。

全面化是指精细化管理的思想和作风贯彻到整个企业的所有管理活动中。

精细化管理包括：精细化的操作、精细化的控制、精细化的核算、精细化的分析、精细化的规划。

购物中心交通规划：购物中心交通规划分为两部分，一部分是周围道路把交通引入购物中心，另一部分是购物中心自身用地范围内的交通组织和规划，以及建筑内部的人流组织。

购物中心的步行人流购物中心的步行人流分为两种：一种是从停车场到购物中心的运动；另一种是从购物中心到购物中心的运动。

购物中心的汽车交通车流包括购物车流、货运车流和公共交通车流。

零售企业专业术语介绍零售企业专业术语介绍本文档旨在介绍零售企业中常用的专业术语，帮助读者更好地理解和应用这些术语。

下面将按照一定的分类，详细介绍各个章节的内容。

一、销售与营销术语1·POS(Point of Sale)：销售点，指销售商品或服务的实际位置，常见于零售店铺或餐饮场所。

2·CRM(Customer Relationship Management)：客户关系管理，指企业通过系统化的方式管理与客户的关系，以提高客户满意度和忠诚度。

3·KPI(Key Performance Indicator)：关键绩效指标，用于衡量企业某一特定目标或活动的成功程度，如销售额、市场份额等。

二、供应链术语1·SKU (Stock Keeping Unit)：库存单位，是指库存管理中的一个最小单位，通常对应一个产品或商品的特定规格。

2·RFID (Radio-Frequency Identification)：射频识别技术，用于物流跟踪和库存管理，基于无线电信号实现对物品的识别和追踪。

3·JIT (Just-in-Time)：准时生产/供应，是一种供应链管理方式，通过准确预测销售需求，实现原材料和产品的准时供应。

三、库存管理术语1·FIFO (First-In, First-Out)：先进先出，是一种库存管理原则，指先进入库存的产品先出售，以保持库存的新鲜度，尤其适用于易腐商品。

2·Safety Stock：安全库存，是指为应对突发需求或供应链异常情况而保留的库存量，以避免缺货风险。

3·ABC Analysis：ABC分析，是货物按照重要性进行分类和排序的方法，A类为最重要的货物，C类为最不重要的货物，有助于优化库存管理和采购决策。

四、支付与结算术语1·POS Terminal (Point of Sale Terminal)：销售终端，指与消费者进行支付交易的终端设备，如收银机、POS机等。

销售术语大全（通俗易懂）销售术语一、术语及解释1、SKU（stock keep unit）:仓库最小保存单位（即陈列品项）。

2、DM广告（Direct-mail-advertising）:通过邮寄、Email等形式直接发送给潜在客户的广告形式。

目前卖场的宣传单页，街头传单等都属于DM广告。

3、POP：（Point of Purchase Advertising）：泛指终端销售4、大卖场:大卖场是零售场所中的一种,一般销售面积较大,产品种类齐全，许多大卖场结合了仓储零售形式。

大卖场是企业重点保护的客户.5、商超:商场和超市的统称.一般来说,商场包括百货店、专卖店、专营店；超市又分仓储式超市，连锁超市、便利店等。

6、便利店：零售店的一种类别经营范围多为日用商品，经常面积较小，经营方式以连锁为主，常常24小时营业。

7、扫街：在特定的区域市场内，为达成产品全面铺市的目的，为该区域内所有零售店的铺货、展示和活化活动。

常用于市场已经细化、购买频率相对较高的产品类别。

方法是按照区域划分成不同的片，有业务人员按照区域的路线逐家进行拜访或者理货，这种方式的效果是不漏掉一家店，所以称之为“扫街”。

8、促销：促销是运用各种短期性的刺激工具，刺激消费者和中间商快速和或较大量地购买一种特定产品或服务。

促销属于推广手段中的一种。

9、理货：理货是企业在产品销售终端的店面销售的一种督促和促进行为，方法是通过企业的业务人员定期拜访来达成。

在拜访时需要对企业在该销售网点的产品进行销售登记，统计销量及库存的信息，以便及时地进行补货，在理货时需要帮助销售网点保持产品的摆放，陈列及活化，目的是让产品能够顺利地达成销售。

10、导购：导购是企业在销售终端设立的销售人员对自己的产品进行推介，同时帮助消费者根据自己的需要合理地选择适合产品的一种行为。

11、一级市场：一级市场相对于企业的产品而言，就是企业的重点市场，这个市场特点是需求比较旺盛。

12、二级市场：二级市场是仅次于一级市场的市场。

商场商业术语营销术语一览商场商业术语和营销术语在现代商业领域中扮演着重要角色。

它们作为行业内的专门词汇，帮助人们更好地理解和执行商业活动。

本文将介绍一些常见的商场商业术语和营销术语，以帮助读者对商业术语有更深入的了解。

一、商场商业术语1. 商场商场是一个指涉为购物和商务目的而设立的建筑或区域。

它通常集中了多家商铺和商业服务设施，提供多种商品和服务供消费者选择。

2. 商铺商铺是商场中租赁给商家的店面。

商家通过租赁商铺来展示和销售自己的商品或服务。

3. 租金租金是商家支付给商场所有者的金钱，以租赁商铺使用权。

租金通常以每月或每年的形式支付。

4. 收银台收银台是商场中的一个特定区域，用于处理商品销售交易和收取款项。

5. 客户服务客户服务是商场提供给顾客的支持和协助。

它包括解答顾客疑问、处理退换货、提供售后服务等。

6. 促销活动促销活动是商场为了吸引顾客而采取的营销手段。

它包括打折、赠品、抽奖等形式，旨在增加销售量和提高顾客满意度。

7. 销售额销售额是商场在一定时间内实际销售商品或服务的总额。

它是衡量商场经营效益的重要指标之一。

8. 股东股东是对商场拥有一定股份或股权的个人或组织。

他们通过购买商场的股份来分享商场的收益和决策权。

9. 品牌管理品牌管理是商场管理者对商场品牌进行战略性的规划和控制。

它包括品牌定位、品牌推广、品牌维护等活动，旨在提高品牌知名度和价值。

10. 定位策略定位策略是商场为了在市场中与竞争对手区分开来而采取的策略。

通过定位策略，商场可以选择目标市场和目标消费者，并确定自己的独特卖点。

二、营销术语1. 市场调研市场调研是为了了解目标市场和目标消费者而进行的调查和分析。

它包括收集市场数据、分析竞争状况和评估市场需求等。

2. 目标市场目标市场是商场确定的最具潜力和最适合的消费者群体。

商场通过对目标市场的研究和了解来制定营销策略。

3. 市场份额市场份额是商场在整个市场中所占的比例。

它是衡量商场在行业中竞争力的指标之一。

市场营销相关术语1. “目标受众”就像是你要追求的心仪对象，你得知道他们喜欢啥、不喜欢啥，这样才能投其所好。

比如说我想卖时尚的运动服，那我的目标受众可能就是那些热爱运动又追求时尚的年轻人，我就得了解他们喜欢的颜色、款式，还有能接受的价格范围。

2. “市场细分”就好比把一个大蛋糕切成不同小块。

就像化妆品市场，可以细分为男性化妆品、女性化妆品，还能按照功能细分，像美白的、保湿的、抗皱的。

我要是做美白面霜，那我就得在女性美白这个细分市场里下功夫。

3. “定位”啊，这就像在一群人中给自己找个独特的位置站着。

拿咖啡店来说，有的定位高端，一杯咖啡几十块，装修豪华；有的定位平价亲民，几块钱就能喝到。

我要是开咖啡店，我就得想清楚我是要做高端的那种，还是走亲民路线呢？4. “品牌形象”就像一个人的名声。

像苹果公司，大家一提到就觉得高端、时尚、有创意。

如果我做个小手工饰品品牌，我就要打造一个精致、独特、充满艺术感的品牌形象。

5. “品牌知名度”嘛，就像一个人的知名度一样，越高越多人认识你。

可口可乐大家都知道，那是因为它到处做广告，搞活动。

我要是做个新的果汁品牌，也得想办法让更多人知道我，像在商场做免费试喝之类的。

6. “产品差异化”这东西就像是你跟别人不一样的闪光点。

大家都卖T 恤，我就在我的T恤上印上独一无二的手绘图案，这就是我的产品差异化。

别人的普通，我的特别，顾客就更可能选我的。

7. “促销”就像是给顾客的小惊喜。

就像超市经常搞促销，买一送一啥的。

我开文具店，我可以在开学季的时候，买文具送小笔记本，这样就能吸引更多学生来买。

8. “营销渠道”就像你把产品送到顾客手里的路。

可以是实体店，可以是网店。

我卖手工陶瓷，我既可以在旅游景点开个小店，也可以在淘宝上开个网店，这样两条路走，能接触到更多顾客。

9. “口碑营销”就像邻里之间的口口相传。

假如我开个小饭馆，菜特别好吃，服务又好，那顾客就会跟他的朋友说：“哎，那个饭馆可棒了，你一定要去试试。