中层主管如何提升领导效能考试答案时代光华

单选题1.研究领导能力的核心观念是：回答：正确1. A 管理他人2. B 提高自己3. C 带领团队4. D 做好业绩2.贵气是指：回答：正确1. A 使事情不出问题2. B 做事情做得很好3. C 做事情高贵4. D 以高贵的方式处理问题3.服务三大法宝是：回答：正确1. A 意识、速度、超乎想像的满意2. B 微笑、速度、意识3. C 微笑、速度、超乎想像的满意4. D 微笑、意识、超乎想像的满意4.风筝管理是指：回答：正确1. A 权力要授的出去收的回来2. B 谁的工作，就让谁做出来3. C 是人才的人，都会把恶劣的环境经营的很好4. D 领导对一个人的依赖感的增加，就是权力开始授予5.领导者的蝴蝶效应点从两个字开始：回答：正确1. A 一个叫“忍”，一个叫“断”2. B 一个叫“谋”，一个叫“忍”3. C 一个叫“避”，一个叫“断”4. D 一个叫“谋”，一个叫“断”6.领导考虑问题是要讲究：回答：正确1. A 管理2. B 平衡3. C 专业4. D 关系7.美国国防部战斗力公式是：回答：正确1. A 战斗力＝（机动＋火力＋保护）×领导力2. B 战斗力＝（人员＋火力＋保护）×领导力3. C 战斗力＝（机动＋火力＋人员）×领导力4. D 战斗力＝（机动＋人员＋保护）×领导力8.营销策略就是研究：回答：正确1. A 通路、渠道2. B 客户、销售技巧3. C 人员、渠道4. D 思路、渠道9.想当领导，最重要的标准就是：1. A 情商高2. B 格局大3. C 思路敏捷4. D 精力旺盛10.检查的三个目的不包括：回答：正确1. A 查找不足2. B 威慑力的作用3. C 监督流程进度4. D 创新改造流程11.人生幸福快乐的三个境界是：回答：正确1. A 选自己所爱、爱自己所选、博爱2. B 找到自己所爱、爱自己所选、归零3. C 选自己所爱、爱自己事业、归零4. D 选自己所爱、爱自己所选、归零12.三元工作技巧法是：回答：正确1. A 商务外包化、对上“检票工作法”、对下的“路标工作法”2. B 商务专家化、对上“检票工作法”、对下的“路标工作法”3. C 商务专家化、对上“路标工作法”、对下的“检票工作法”4. D 商务外包化、对上“路标工作法”、对下的“检票工作法”13.组织内沟通，对平级要：1. A 培养默契2. B 学会聆听3. C 学会忘我4. D 学会善变14.名片管理是指：回答：正确1. A 权力要授的出去收的回来2. B 谁的工作，就让谁做出来3. C 是人才的人，都会把恶劣的环境经营的很好4. D 领导对一个人的依赖感的增加，就是权力开始授予15.跟上级沟通的技巧不包括：1. A 先做后汇报2. B 领导轻轻地说，重重地办3. C 想在前边做在后边4. D 讲明6W2H学习课程：中层主管如何提升领导效能单选题1.“房谋杜断”的人物是：回答：正确1. A 房玄龄、杜如晦2. B 房坚、杜甫3. C 房坚、杜如晦4. D 房玄龄、杜牧2.全世界富过三代的企业一般在：回答：正确1. A 0%～5%2. B 10%～15%3. C 20%～35%4. D 40%～55%3.贵气是指：回答：正确1. A 使事情不出问题2. B 做事情做得很好3. C 做事情高贵4. D 以高贵的方式处理问题4.太极拳的三个境界不包括：回答：正确1. A 防身的功夫2. B 强身健体3. C 道心禅义4. D 铲强扶弱5.新官上任三把火，三把火有各种烧法，最经典的就是：回答：正确1. A 淘汰落后2. B 选择定位3. C 表扬先进4. D 持续观察6.有财运的场所是：回答：正确1. A 家庭和聚会2. B 葬礼和家庭3. C 葬礼和聚会4. D 旅游和聚会7. 组织内沟通，对下属要：回答：正确1. A 培养默契2. B 学会聆听3. C 学会忘我4. D 学会善变8.风筝管理是指：回答：正确1. A 权力要授的出去收的回来2. B 谁的工作，就让谁做出来3. C 是人才的人，都会把恶劣的环境经营的很好4. D 领导对一个人的依赖感的增加，就是权力开始授予9.领导考虑问题是要讲究：回答：正确1. A 管理2. B 平衡3. C 专业4. D 关系10.职业经理人最典型的标志是：回答：正确1. A 做方案2. B 提意见3. C 管理4. D 执行11.领导者的气质是：回答：正确1. A 贵气和从容2. B 宽容和从容3. C 贵气和宽容4. D 迅速和从容12.美国国防部战斗力公式是：回答：正确1. A 战斗力＝（机动＋火力＋保护）×领导力2. B 战斗力＝（人员＋火力＋保护）×领导力3. C 战斗力＝（机动＋火力＋人员）×领导力4. D 战斗力＝（机动＋人员＋保护）×领导力13.营销策略就是研究：回答：正确1. A 通路、渠道2. B 客户、销售技巧3. C 人员、渠道4. D 思路、渠道14.名片管理是指：回答：正确1. A 权力要授的出去收的回来2. B 谁的工作，就让谁做出来3. C 是人才的人，都会把恶劣的环境经营的很好4. D 领导对一个人的依赖感的增加，就是权力开始授予15.蘑菇管理是指：回答：正确1. A 权力要授的出去收的回来2. B 谁的工作，就让谁做出来3. C 是人才的人，都会把恶劣的环境经营的很好4. D 领导对一个人的依赖感的增加，就是权力开始授予1.木桶原理是说一个桶盛水的多少决定于：回答：正确1. A 最短板2. B 最长板3. C 板的平均长度4. D 板的结合程度2.“房谋杜断”的人物是：回答：正确1. A 房玄龄、杜如晦2. B 房坚、杜甫3. C 房坚、杜如晦4. D 房玄龄、杜牧3.研究领导能力的核心观念是：回答：正确1. A 管理他人2. B 提高自己3. C 带领团队4. D 做好业绩4.全世界富过三代的企业一般在：回答：正确1. A 0%～5%2. B 10%～15%3. C 20%～35%4. D 40%～55%5.太极拳的三个境界不包括：回答：正确1. A 防身的功夫2. B 强身健体3. C 道心禅义4. D 铲强扶弱6.攻城略地之法是：回答：正确1. A 智商2. B 技术3. C 忠诚4. D 情商7.有财运的场所是：回答：正确1. A 家庭和聚会2. B 葬礼和家庭3. C 葬礼和聚会4. D 旅游和聚会8. 组织内沟通，对下属要：回答：正确1. A 培养默契2. B 学会聆听3. C 学会忘我4. D 学会善变9.管理者在团队中的作用,最佳的是：回答：正确1. A 领导高高在上，底下几个人在跑动2. B 管理者作为团队的中心3. C 管理者支持整个群体，这是谁都愿意看到的，谁都想干的4. D 管理者是同事和合作者10.风筝管理是指：回答：正确1. A 权力要授的出去收的回来2. B 谁的工作，就让谁做出来3. C 是人才的人，都会把恶劣的环境经营的很好4. D 领导对一个人的依赖感的增加，就是权力开始授予11.领导者的蝴蝶效应点从两个字开始：回答：正确1. A 一个叫“忍”，一个叫“断”2. B 一个叫“谋”，一个叫“忍”3. C 一个叫“避”，一个叫“断”4. D 一个叫“谋”，一个叫“断”12.营销策略就是研究：回答：正确1. A 通路、渠道2. B 客户、销售技巧3. C 人员、渠道4. D 思路、渠道13.想当领导，最重要的标准就是：回答：正确1. A 情商高2. B 格局大3. C 思路敏捷4. D 精力旺盛14.人生幸福快乐的三个境界是：回答：正确1. A 选自己所爱、爱自己所选、博爱2. B 找到自己所爱、爱自己所选、归零百度文库- 让每个人平等地提升自我11 3.C 选自己所爱、爱自己事业、归零4.D 选自己所爱、爱自己所选、归零15.组织结构消除群体性自我防卫，有效的方法是：回答：正确1.A 制度管理2.B 哥们义气3.C 打破官僚4.D 等级管理。

时代光华《中层干部领导力突破》课后测试答案第一篇：时代光华《中层干部领导力突破》课后测试答案中层干部领导力突破课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1.专业知识比较匮乏的员工适合做的客户是：√ A迫不及待型 B自以为是型 C朴实憨厚型D 毫无兴趣型正确答案： D2.以下人才类型中，适合给予最丰厚薪金的是：√A核心人才 B通用人才 C独特人才 D 辅助性人才正确答案： A3.以下人才类型中，需要企业进行严格的制度和目标管理的是：A独特人才 B核心人才 C辅助性人才D 通用人才正确答案： D4.独特性人才的特点是：√√ AB C D 唯一性高、价值高唯一性高、价值低普遍性高、价值高普遍性高、价值低正确答案： B5.迫不及待型客户的特点是：√ AB C D 低素质、低购买意愿高素质、高购买意愿低素质、高购买意愿高素质、低购买意愿正确答案： B6.下列选项皆为中层干部的影响力，其中需要借助他人力量的是：√ A BC D 信息权力专家权力关系权力道德权力正确答案： C7.在和客户接触的过程中，经常赞扬（）客户的观点和看法，最有助于交易成交。

√ A B 毫无兴趣型自以为是型 C D 朴实憨厚型迫不及待型正确答案： C 判断题8.人力资源工作者需要多了解行政权力、奖励权力和惩罚权力，而非专家权力、信息权力。

此种说法：√正确错误正确答案：正确9.中层干部要积极倾听，允许下属随意地表达自己的看法。

此种说法：√正确错误正确答案：错误10.优秀的中层干部管理下属时主要运用的是职位影响力。

此种说法：√正确错误正确答案：错误第二篇：时代光华公司法律制度课后测试答案公司法律制度关闭•••••课程学习课程评估课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

观看课程测试成绩：73.33分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1.因资产评估、验资机构所出具不实的证明而造成的损失，除证明机构自己没有过错外，需承担的赔偿责任范围√ A证明不实的金额范围内B证明相关的所有金额范围C一定数额范围内D无需赔偿正确答案： A2.公司法规定的法律责任形式，不包括√A民事责任B刑事责任C行政责任D救济责任正确答案： D3.公司设立行为的性质是×A契约行为B共同行为C单独行为D无因管理行为正确答案： B4.关于公司本质的学说，最具有说服力的是√A目的财产说B法人拟制说C有机体说D组织体说正确答案： D5.公司和企业的最大区别在于×A由股东发起，并具独立法人资格B依法成立C以营利为目的D受《公司法》指导正确答案： A6.股份有限公司最少几人√A2B5C10D20正确答案： A7.公司法对有限责任公司的股东最高人数进行限制，不得超过多少人？√A10B50C100D500正确答案： B8.公司清算组应在解散事由出现之日后多少日之内成立？√A60B10C15D20正确答案： C多选题9.一人有限责任公司简称有√ A一人公司 B独资公司 C独股公司 D个人独资企业正确答案： A B C10.公司退出的一些事由包括√A营业的期限届满B股东会决议解散C被吊销营业执照D依法被吊销正确答案： A B C D11.破产债权具有如下哪些特征：×A破产债权属于财产请求权B破产值权属于无优先受偿权的债权C破产债权必须是可强制执行的债权 D破产债权只能通过破产程序才能得到清偿。

单选题正确.技术骨干被提拔到领导岗位后，做不好工作的原因不包括1. 专业知识不够优秀2. 缺乏管理职业意识3. 缺乏必备的管理职业素养4. 领导岗位对工作者的要求比较高正确.既要学会放松自己，减轻他人压力，也要学会尊重认同，懂得谦让礼仪，这种提升方式是针对哪种性格类型提出的1. 温和耐心型2. 力量支配型3. 完美分析型4. 活跃表达型正确.作者认为指挥工作、不懂合作的人在企业里得不到别人的尊重。

中层领导学会相互合作，必须掌握六个字，分别是1. 忘我、忘名、忘权2. 忘我、忘权、忘利3. 忘我、忘名、忘利4. 忘权、忘名、忘利正确.中层管理者可以从“兔子和猎狗”的故事中学到的道理是1. 隐藏的敌人并不可怕2. 要随时想到家里的妻子3. 全力以赴就能成功4. 在竞争中要小心敌人的陷阱正确.中层管理者缓解自身压力的合理方法不包括1. 将任务转移给下属2. 保持均衡的营养3. 参加各种活动4. 向可信的人倾诉正确.中层领导必备的职业修炼不包括1. 提高道德水平2. 缓解自身压力3. 端正工作心态4. 改善自身外貌正确.中层领导必须具备的心态有1. 豁达大度，归因于外2. 解压解脱，光明思维3. 悲观消极，不求进取4. 永不满足，不知感恩正确.建立良好习惯有四个阶段，最后一个阶段是1. 有意识的坏习惯阶段2. 有意识的好习惯阶段3. 无意识的好习惯阶段4. 无意识的坏习惯阶段正确.中层领导为人亲和需要做到“四个同步”，其中包括1. 情绪同步、语言同步、生活作息同步、观念同步2. 情绪同步、生活作息同步、观念同步、生理状态同步3. 观念同步、语言同步、生活作息同步、生理状态同步4. 情绪同步、语言同步、生理状态同步、观念同步正确.马云说过：“伟大是熬出来的。

”告诫中层领导者的道理是1. 善于合作2. 积极主动3. 忠诚敬业4. 换位思考正确.中层管理者需要摆脱不良情绪不包括1. 驾驭愤怒2. 克服紧张3. 避免急躁4. 抑制兴奋正确.当压力不足或者过剩的时候，会充满困扰或者感到焦虑，人就会变得消极或者低沉，这是测试压力适宜度中什么的变化1. 身体2. 行动3. 思维4. 情感正确.中层领导可以倾诉自己的压力，所选择的倾诉对象包括1. 自己信任，但是并不信任自己的人2. 志趣相投的人3. 信任自己，但是自己并不信任的人4. 关心自己，且态度偏向自己的人正确.被问及业绩不好的原因时，会对业绩提升有帮助的回答有1. 竞争对手太厉害2. 广告费用太高3. 市场竞争太激烈4. 自己没有全力以赴正确.东北有很多人表演小品和二人转，而且水平都很高，却只有赵本山的表演享誉全中国，真正原因在于：1. 赵本山外形特殊2. 赵本山出道早3. 小沈阳等徒弟水平高4. 赵本山培养了明星团队。

如有你有帮助，请购买下载，谢谢！学习课程：新领导力单选题1.每一个层次的人都有各自适合的教材，高层学：回答：正确1. A执行力2. B推行力3. C学习力4. D领导力2.整合内外部资源的能力是：1. A组织力回答：正确2. B领导力3. C决断力4. D推行力3.所谓正确的决策，需要将回答：正确1. A感性决策和第六感结合2. B感性决策和第一感结合3. C理性决策与第六感结合4. D理性决策和第一感结合4.把百分之五的希望，化为百分百的现实，最基本的方法叫做：1. A锲而不舍回答：正确2. B信心倍增3. C责任稀释4. D计划切分5.在世界 500 强企业中，有一些榜样是经常被树立的，包括：爱岗敬业、合作共赢、学习成长、乐于助人、忠实诚信、团队精神、自我管理、创新改革、与企业共命运。

这些榜样中被树立得最多的是：回答：正确1. A忠实诚信的榜样1页如有你有帮助，请购买下载，谢谢！2. B创新改革的榜样3. C乐于助人的榜样4. D爱岗敬业的榜样6.物质激励包括奖金、股权、福利、工资，它们的激励功能完全不同。

其中工资解决的是：1. A做得好不好的问题回答：正确2. B做与不做的问题3. C做得稳或不稳的问题4. D工作时间的长短问题7.通常适应采取金字塔式沟通方法的对象是：1. A领导回答：正确2. B女性性格的人3. C采购员4. D经理助理8.员工身体力行后，接下来就是企业文化的再生期，再生期即：1. A耳闻目染回答：正确2. B心领神会3. C身体力行4. D言传身教9.每一个层次的人都有各自适合的教材，中层学：1. A执行力回答：正确2. B学习力3. C领导力4. D推行力10.作为领导，首先能掌控自己，才能继而掌控世界。

掌控自我的前提是：回答：正确2页如有你有帮助，请购买下载，谢谢！1. A借用他人的资源2. B提高自身修养3. C严格的工作制度4. D控制自己的欲望11.领导人才模型是：回答：正确1. A感召力五分、操作力四分2. B思辨力五分、感召力四分、操作力三分、专注力三分3. C专注力五分、思辨力四分、感召力与操作力三分4. D操作力五分、专注力四分、思辨力和感召力均三分12.不同的职位职业疲劳期出现的时间不同，平均来说，一个职业疲劳的周期为：1. A每一年2. B每两年3. C每三年4. D不确定13.新员工到公司后，首先要培养员工的：1. A品牌回答：正确2. B能力3. C意志4. D兴趣14.与企业效益相关度更强的是员工的：1. A忠诚度回答：正确2. B激励度3. C满意度4. D敬业度回答：正确3页15.管住新员工的是纪律，管住老员工的是：1. A企业文化2. B工作习惯3. C规章制度4. D激励机制回答：正确如有你有帮助，请购买下载，谢谢！4页。

学习课程：中层主管如何提升领导效能
单选题
1.“房谋杜断”的人物是：回答：正确
1. A 房玄龄、杜如晦
2. B 房坚、杜甫
3. C 房坚、杜如晦
4. D 房玄龄、杜牧
2.全世界富过三代的企业一般在：回答：正确
1. A 0%～5%
2. B 10%～15%
3. C 20%～35%
4. D 40%～55%
3.贵气是指：回答：正确
1. A 使事情不出问题
2. B 做事情做得很好
3. C 做事情高贵
4. D 以高贵的方式处理问题
4.太极拳的三个境界不包括：回答：正确
1. A 防身的功夫
2. B 强身健体
3. C 道心禅义
4. D 铲强扶弱
5.新官上任三把火，三把火有各种烧法，最经典的就是：回答：总体进
度
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360度改进计划
360度改进评估
改进实施报告
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单选题1. 要试图影响自己的领导者，最好采取下面哪种权力的运用技术√A合理化的方式B友情的方式C结盟D规范的约束正确答案： B2. 下面哪种领导者最具有发展前途√A智商高，情商也高B智商高，情商低C智商低，情商也低D智商低，情商高正确答案： A3. 陶渊明不为三斗米而折腰导致官场失败，那么从现在看来，他自省存在√A智商高，情商也高的问题B智商高，情商低的问题C智商低，情商也低的问题D智商低，情商高的问题正确答案： B4. 俗话说“过分的老实就是愚蠢”，这表明，我们在处理冲突时可以采取√A竞争的方式B合作的方式C回避的方式D迁就的方式正确答案： A5. 公司刚分配过来的大学生，一般都是√A能力高，意愿也较高B能力低，意愿也较低C能力低，意愿较高D能力高，意愿较低正确答案： C6. 员工的能力较高但工作意愿波动性最大的是其发展的几个阶段√A第一个阶段B第二个阶段C第三个阶段D第四个阶段正确答案： C7. 下面哪种反馈对于下属来说最为关键√A修正性的反馈B正面的反馈C负面的反馈D没有反馈正确答案： B8. 下面哪个不太符合领导者的支持性行为√A经常问员工存在哪些问题B给员工一个现成的答案，让其少走弯路C积极地聆听员工的意见D必要时向下属解释为什么要去做这件事正确答案： B9. 下面哪种领导风格最注重监督√A命令式B授权式C支持式D教练式正确答案： A10. 下面哪种激励方式最好√A威胁激励B奖励激励C个人发展的激励D前两者都有可能正确答案： C11. 小张是个失业青年。

他每个月靠领政府的救济金为生，但他并不甘于这样的生活，他希望自己的生活能和其他人那样美好，那么他目前处于需求的第几个层次√A第一层次B第二层次C第三层次D第四层次正确答案： A12. 哪种方式最能提升工作动力，活跃工作气氛，并对业绩不佳者产生直接的压力√A股权分配B职业发展C竞赛D增强责任和地位正确答案： C13. 授权的最根本的准则是√A因事设人，视能授权B逐级授予原则C信任原则D有效控制原则正确答案： A14. 在激励过程之中，在产生动力之前是哪个状态√A满足B紧张C行为D没有满足的需要正确答案： B15. 下面关于领导角色，哪种说法是错误的√A领导是一个通过影响他人或者群体，来实现目标的这样一种能力B我们说的领导者的能力是跟他的下属结合的C管理者较之为领导者是采取更积极的态度来面对目标D领导过程中包括了环境的因素正确答案： C。

单选题正确1.个人权力包括1. A 强制型权力和奖赏型权力2. B 专家型权力和参照型权力3. C 强制型权力和参照型权力4. D 专家型权力和奖赏型权力正确2.领导者绩效与下列哪些方面有关1. A 领导者自身能力2. B 领导者的追随者3. C 领导者所处企业环境4. D 以上都是正确3.中层管理者最需要具有的核心能力是1. A 技术技能2. B 人际技能3. C 思维技能4. D 以上都不是4.关于四种领导风格，下列说法不正确的是1. A 四种领导风格中，授权式是最成熟也是最好的领导风格2. B 领导风格具有倾向性3. C 领导者应该针对不同下属的发展状况，采取不同领导方式4. D 人们总是习惯使用自己最喜欢的领导方式正确5.把领导的重点放在考察与选拔人才方面，把合适的人才放在合适的岗位，并且督促下属做到人尽其责。

这类领导属于1. A “用自己型”的领导2. B “用人才型”的领导3. C “用组织型”的领导4. D 以上都不是正确6.企业高层领导者最需要具有的核心能力是1. A 技术技能2. B 人际技能3. C 思维技能4. D 以上都不是7.不仅能够选贤任能，整合团队资源，而且能够跳出团队，有效使用外部资源促进发展。

这类领导属于1. A “用自己型”的领导2. B “用人才型”的领导3. C “用组织型”的领导4. D 以上都不是正确8.以下说法正确的是1. A 对基层管理者应该加强技术技能的培训2. B 对中层管理者应加强人际技能的培训3. C 对企业高层领导者应着重进行思维技能的培训4. D 以上都正确正确9.员工发展有四个不同阶段。

其中“能力低、意愿高”属于1. A 第一阶段2. B 第二阶段3. C 第三阶段4. D 第四阶段10.从国内知名房地产商万达与国际零售商业巨头沃尔玛的合作，能够得出下列哪项结论1. A 依托万达房地产，沃尔玛超市不断增多2. B 万达借助沃尔玛的品牌，提升自己房地产的品质和价格3. C 合作反映了双方领导者都非常善于借助外部资源4. D 以上都是正确11.企业中被称为“干部”的是1. A 积极工作的人，是领导者可依赖的对象2. B 不积极工作，而总是看领导脸色行事的人3. C 不仅不努力工作，而且对他人工作构成妨碍的人4. D 以上都不是正确12.员工发展有四个不同阶段。

单选题正确1. 下属自取方法，定期向主管报告的授权方式属于第几个层次的授权：1. A 第一层次2. B 第二层次3. C 第三层次4. D 第四层次正确2. 基于持续发展的考核体系是：1. A 平衡积分卡2. B 阶段述职考核法价3. C 逐层下达任务法4. D 关键绩效指标考核法正确3.关于优秀的团队的说法错误的是：1. A 优秀的团队应该是员工栖息的港湾2. B 优秀的团队应该是医疗心灵创伤的疗养所3. C 优秀的团队应该是增加能源的加油站4. D 优秀的团队应该是有共同目标和角色分工的团队正确4.二级光明思维的意思是：1. A 任何事物都有正、反面2. B 反面可能向好的方面转变3. C 无论好坏都能激励我的前进4. D 以上三项都不正确正确5.根据休普的职业生涯模式，立业阶段的时间段是：1. A 低于30岁2. B 30~45岁3. C 45~60岁4. D 60岁以上正确6.下属行动前，应得主管批准的授权方式属于第几个层次的授权：1. A 第一层次2. B 第二层次3. C 第三层次4. D 第四层次正确7.下面不属于绩效评估目的的是：1. A 绩效反馈2. B 薪酬管理3. C 确定员工的优缺点4. D 分析财务报表正确8.企业的内部培训师主要是：1. A 高层领导2. B 中层主管3. C 基层员工4. D 外聘的高级培训师正确9.根据休普的职业生涯模式，维持阶段的时间段是：1. A 低于30岁2. B 30~45岁3. C 45~60岁4. D 60岁以上正确10.部门经理对下属主管的管理属于：1. A 过程管理2. B 结果管理3. C 过程管理+结果管理4. D 都不是正确11.最科学地衡量经理人优劣的方法是：1. A 考察经验是否丰富2. B 考察能力是否丰富3. C 考察综合素质的高低4. D 考察业绩的高低正确12.基于过程控制的考核体系是：1. A 评语考核法2. B 阶段述职考核法3. C 逐层下达任务法4. D 关键绩效指标考核法正确13.企业培训教材的编辑人、召集人，或者说最后的责任人是：1. A 高层领导2. B 中层主管3. C 基层员工4. D 外聘的高级培训师正确14.现实生活中常见的团队有：1. A 成员各自朝交错的目标努力2. B 成员个体卓越，但是互不配合3. C 成员朝共同的目标努力4. D 包括以上三项正确15. 关于领导和管理的说法错误的是：1. A 管理的对象是人的心理情绪和状态；领导的对象是绩效标准和工作要求2. B 团队既需要刚性的管理科学，又需要柔性的领导艺术3. C 管理是刚性的、科学化的；领导是弹性的、艺术化的4. D 管理是管理科学，领导是领导艺术。

第一讲做好中层定位轻轻松松做中层（一）一、中间、中坚、中煎企业的中层又被称为“中坚”、“中煎”、“中间”力量，其中：图1-1 团队的王者之道1.中间图1-1展示的是一个团队的王者之道。

最上面的一横就像企业的上层，下面的一横就像企业的基层，而中间的一横就像中层。

由图可以看出，中层干部处于企业的中间位置，因此被称为“中间”力量。

2.中坚中层干部是坚强的力量。

从图中可以看出，如果中间的横不存在，“王”字就变成了一个“工”字，团队的精神就不复存在了。

中层在团队组织中非常重要，起着承上启下的作用，因此被称为“中坚”力量。

3.中煎中层在企业中处于承上启下的位置，高层最想和中层说的话是：绩效要高一点；成本要低一点；不要事事请示领导，部事务部解决。

基层最想和中层说的话是：工资调高一点；任务降低一点；为员工争取一些好的机会。

可见高层和基层的想法中有一些是对立的，中层干部在调和其中的矛盾时，既要受到上层的煎熬，又要受到下层的煎熬，因此又被称为“中煎”力量。

二、中层轻松四方法第一，把领导的要求摆在首位；第二，关心团队需要的容；第三，关注跨部门经理需要的容；第四，学会轻松和微笑。

1.把领导的要求摆在首位有的中层干部不轻松，是因为丢掉了“王”字上面的一横，变成了一个“土”字。

这样的中层干部和下属的关系很好，形成了小团队，但是缺少上级的支持会感到压力很大。

古人说“举头三尺有神明”，每个人在社会结构中都有上级，要想轻松起来就要对上级的要求给予足够的重视，做事时保持谦卑敬畏的心态。

2.关心团队需要的容王者之道，如果没有下面的一横，就变成了“干”字，干部、干活的意思。

众所周知，中层干部很辛苦，他们加班多，技术和业务能力最强，同时受批评的机会也比较多。

中层干部如果不关心团队的需要就会非常辛苦，因此中层干部要把下属的需求放在心上。

3.关注跨部门经理的需求跨部门沟通是中层干部的职责。

如果两个部门之间的合作有问题，所有人都会把责任归咎于中层干部。