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KPIKPI关键绩效指标辞典KPI（Key Performance Indicators）是指关键绩效指标，用于评估和衡量一个组织、团队或个人在实现目标方面的绩效。
KPI可以帮助管理层更好地了解业务和工作的表现，通过对关键数据的跟踪和分析，找出问题，采取措施改进绩效。
KPI的设计应该符合SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）和有时限（Time-bound）。
以下是一些常见的KPI及其解释：1. 销售额（Sales Revenue）：衡量组织或个人销售业绩的重要指标。
2. 销售增长率（Sales Growth Rate）：衡量销售额增长速度的指标。
3. 客户满意度（Customer Satisfaction）：通过调查和反馈来评估客户对产品或服务满意程度的指标。
4. 客户保留率（Customer Retention Rate）：衡量一个组织能够保留已有客户的能力的指标。
5. 市场份额（Market Share）：衡量一个组织在特定市场中所占的比例。
6. 营业利润率（Operating Profit Margin）：衡量一个组织每销售一单位产品或服务所获得的利润的指标。
7. 生产效率（Production Efficiency）：衡量生产过程中消耗的资源与产出的产品数量之间的比率的指标。
8. 员工满意度（Employee Satisfaction）：通过调查和反馈来评估员工对组织工作环境和福利待遇的满意程度的指标。
9. 项目进度（Project Progress）：衡量项目实施过程中的进展情况的指标。
11. 平均处理时间（Average Handling Time）：衡量团队或个人平均处理一个任务的时间的指标。
13. 员工流失率（Employee Attrition Rate）：衡量员工离职数量与总员工数量之比的指标。
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该管理工具的版权属于关键绩效指标辞典财务类指标关键绩效指标 指标定义/计算公式 数据来源部门费用预算达成率 (实际部门费用/计划费用)*100% 部门费用实际及预算资料 项目研究开发费用预算达成率(实际项目研究开发费用/计划费用)*100%项目研究开发费用实际及预算资料课题费用预算达成率 (实际课题费用/计划费用)*100% 课题费用实际及预算资料 招聘费用预算达成率 (实际招聘费用/计划费用)*100% 招聘费用实际及预算资料 培训费用预算达成率 (实际培训费用/计划费用)*100% 培训费用实际及预算资料 新产品研究开发费用预算达成率(实际新产品研究开发费用/计划费用)*100%新产品研究开发费用实际及预算资料承保利润 寿险各险种的死差损益情况，死差损益=实际死亡率-预期死亡率 理赔统计、精算部 赔付率 （本期实际赔付额+本期未决赔款-本期支付上期未决赔款）/本期经过的寿险风险保费 理赔统计、精算部 内嵌价值的增加 将来保单价值的贴现值精算部、财务部人力成本总额控制率 (实际人力成本/计划人力成本)*100% 财务部 标准保费达成率 (公司实际标准保费/计划标准保费)*100%财务部 附加佣金占标准保费比率(附加佣金/营销标准保费)*100%财务部免责声明：本管理工具由中人网会员提供。
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人力资源KPIKPI关键绩效指标辞典人力资源是企业的重要资源之一，企业要保证人力资源的良好管理和运作，以达到企业的发展目标。
而关键绩效指标（KPI）则是衡量人力资源管理行为及其结果的重要指标，用来帮助企业决策者了解业务绩效。
本文将介绍关于人力资源KPI （关键绩效指标）的辞典，帮助企业更好地管理人力资源，提高组织绩效。
1.员工离职率员工离职率是指一定时期内企业员工离开公司的百分比。
它可以帮助企业了解员工对企业的认可程度和离职原因，以便采取相应措施减少离职率。
2.员工满意度员工满意度是指员工对公司管理、福利制度、薪酬待遇、工作环境等各个方面的满意度。
通过调查员工满意度可以帮助企业找出问题并解决，提高员工的工作积极性和工作效率。
3.工作效率工作效率是指员工在一定时间内完成工作的速度和质量。
工作效率是企业运作的重要指标，优化工作流程和提高员工技能可以提高工作效率，降低成本和提高企业运营效益。
4.招聘成本招聘成本是指企业在人才招聘过程中花费的人力、物力和财力等资源成本。
降低招聘成本可以节约企业成本，并提高精准招聘的效果。
5.培训成本培训成本是指企业用于培训员工的资源成本。
通过培训可以提高员工的技能和能力，增强企业的竞争力。
但是过多的培训成本也会成为企业负担，合理控制培训成本可以最大化地发挥其效益。
6.员工绩效员工绩效是评估员工在工作中表现的指标，是决定员工绩效奖金和晋升机会的重要依据。
通过员工绩效考评，可以发现员工的长处与不足，对于企业的管理和人才培养具有重要的意义。
7.薪酬福利薪酬福利是员工对企业最直观的回报，涉及员工的薪酬待遇、社保福利等方面。
需要根据员工的表现和市场行情等多方面因素制定合理的薪酬福利政策，吸引、保留和激励员工。
8.员工健康状况员工健康状况是企业所关注的重要指标之一，员工的健康状况直接关系到其工作表现和生产能力。
企业需要加强员工的健康管理和保护，降低企业的人力资本风险。
9.人才流动率人才流动率是指企业员工在一定时间内的流动情况。
