卓越职业经理人的15条行为准则

职业经理人的职业标准解读职业经理人（Professional Manager）是指专业从事管理工作的人员，包括企业的高级管理人员、中层管理人员和基层管理人员。

职业经理人的角色不同于传统意义上的“领导者”，他们在实施管理职能时会更加强调科学、系统化和专业化。

因此，职业经理人的职业标准也有其独特的解释和要求。

一、行为准则职业经理人的行为准则可以分为三个方面：1.职业道德准则职业经理人应该遵守职业道德准则，尊重企业的规章制度和法律法规，诚实守信、保守商业机密、不卷入任何违法和不正当的行为。

同时，他们应该以企业的利益为重，保持清廉，避免利益冲突，切忌利用关系和资源谋取不正当收益。

2.工作标准准则职业经理人的工作标准准则包括对自我、对工作和对员工的要求，具体可以体现在以下方面：（1）对自我：职业经理人应该具备较高的综合素质，具备扎实的专业知识和技能，有前瞻性的眼光，注重不断提高自己的能力和水平。

（2）对工作：职业经理人应该注重工作效率和质量，用科学的管理方法和手段，做到有条不紊、不断改进，不断完善工作流程和方法。

（3）对员工：职业经理人应该注重员工的职业成长和发展，做到尊重员工、理解员工、支持员工，推动企业和员工的共同发展。

3.社会责任准则职业经理人还应该具备一定的社会责任感，积极参与公益事业，建立企业的良好形象，做到经营与社会责任的有机结合。

二、制定企业战略制定企业战略是职业经理人最基本的职责之一，他们需要全面了解企业的资源、能力和市场环境，根据企业的长期战略和目标，制定适合企业发展的战略规划。

职业经理人制定企业战略需要考虑到未来的发展趋势、潜在风险、竞争对手等因素，同时也要注重协同，吸收各方面的意见和建议，形成一个合理的战略方案。

三、落实战略制定战略只是职业经理人的第一步，更为重要的是落实战略。

职业经理人需要将战略的实施细化到每个部门和员工，并且对任务的完成情况进行密切的监管和控制。

落实战略需要综合考虑企业的资源和能力，并不断地进行调整和优化，特别是在市场竞争加剧的时候，需要职业经理人不断地学习和改进，以有效应对市场变化和同行竞争。

经理人执行工作行为准则1. 自觉成为一位众所期待的并且符合自己目标中的管理者所谓自认为是管理者,并非摆出管理者的架子;应该自觉是位管理者,而且决心成为一位众所期待的管理者;这是身为管理者的欲望与行为的原动力;你会想到,怎样的人才适合作管理者,因此你要树立一位自己目标中的管理者,并致力使自己成为这样的人;2. 经常检讨应执行的任务与其内容一开始,任务与内容都是被决定、固定化的;你不应该局限于某范围之中,而要常常考虑并且重估公司的方针、环境的变化,循序渐进地拓展任务的范围,并且谋求素质的提高;因此要确认,并使任务明确化;明确化不仅可以使管理者的立场更明朗,而且可以作为任务执行的宣言以及自我启发的目标;3. 执行任务时要有使命感与信念,消除等待时机的心态管理者必须要拥有势必完成任务的使命感与一股坚定的信念,使命感、信念是自认为管理者最强的先决观念;执行任务时应本着坚定的态度;所谓等待时机的态度是,发生问题才去解决,而且尽可能地避开它,也就是别人指示,你才去行动的态度,有了它就无法完成任务;相对于追求目标的态度,是指执行任务时,能主动追求必要的挑战性目标,并朝着目标行动,遇到问题即加以解决的态度;在执行任务时,应该坚持着这种态度直到工作完成为止;4.不要因繁忙的理由使任务徒有虚表,执行任务才算是任务即使确定了一项出色的任务内容,如果未能执行的话,也只是纸上谈兵;而以忙碌作为,容易导致任务执行的失败,所以"忙碌"应该列为禁语;执行任务可以借助执行中找寻问题点所在,扩大、充实任务的内容,而管理者可从中自我成长;5.执行时不应有形式上的观念或惰性的心态,应该实实在在地做任务的执行总是反复相同的做法;因此实际的情况很容易流于表面化,或形式上做一做而已;"执行",最重要的是设定目标,不是短时间的,而是计划性持续地执行以显露成绩,并将它作为明日成果的依据;但是不能只维持现状,而是应该经常性的改善与改革;6.任务的完成必须依靠他人的协助任务执行并非管理者一人的事,必须取得有关人员的协助,因此要争取多方面的协助;这时,不能单方面强求别人援助,应该了解对方的立场,听取对方的意见,然后再表示请求协助;7.遇到障碍并不表示任务不能完成,反而应该解决眼前的障碍在你抱怨时间不够用之前,应该先思考如何有效地运用现有时间;同样,执行任务也应先想到障碍;如果搪塞一大堆障碍为理由而使任务无法完成,这和一开始就没有执行的愿望是相同的;因此解决障碍也是任务的内容;8.重新评估执行的监督行为,致力于自我启发执行任务时不可欠缺的先期工作是思考如何执行任务,评估执行的结果,丢下任务不管或不研究,是造成执行上空洞化、形式化的原因;一位管理者应该在别人批评你之前就能自我评价一番;。

总经理岗位行为规范一、遵纪守法诚信经营认真执行国家政策、法令，坚持社会主义经营方向，信守合同，遵守规约，把对用户负责放在首位。

坚持质量第一，服务第一，塑造良好的企业形象，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

二、精心组织科学管理加强对企业经营活动的组织和管理，不断完善企业内部管理体制，使各项管理工作制度化、标准化、科学化。

三、严于律已廉洁奉公正确对待和使用手中权力、处理好人、财、物的有效配置。

对工作敢于负责，不推过揽功，处处以身作则，事事率先垂范。

四、开拓进取求真务实牢固树立政策观念、法律观念、坚持原则，严格把关，做遵纪守法的带头人。

指导和支持职能部门在国家法律规定的范围内开展工作，不弄虚作假，不欺上瞒下，培养、选拔、使用干部，出以公心，不搞亲疏有别、排斥异已。

五、关心职工平等待人在抓好生产经营的同时，做好职工的思想政治工作，关心职工的身心健康和安全。

关心职工的生活，尽心尽力为职工排忧解难，督促有关部门搞好后勤服务工作。

遵守《劳动法》，执行《劳动法》，不强迫职工超负荷工作和生产。

一、热爱企业献身科技全面贯彻执行党和国家的科技政策，规划公司的科技蓝图，振兴公司的科技事业。

坚持科技兴企，有计划、合理地组织各项科学技术条件，勤勤恳恳，兢兢业业为公司的发展作贡献。

二、精通技术学术民主精通技术、不断更新知识。

以严肃的科学态度和实事求是的工作作风，抓好质量标准化、安全技术、科技情报、科技研究和技术档案等管理工作。

坚持技术民主，善于听取工程技术人员的不同意见，注意调动和发挥广大技术人员的积极性，为提高企业整体素质而努力。

三、勇于创新大胆实践发扬勇于探索和不折不挠的创造精神，继承和发展祖国的建筑艺术，开展群众性的技术革新活动，推广技术革新成果，积极研究和运用新技术、新工艺、新设备、新材料、增加科技含量。

四、严谨治学培育人才严谨治学，不断追求知识，树立良好的技术道德和优良学风，善于发现人才，热心培育人才，大胆举荐、使用人才，当好科学技术带头人。

职业经理人的15项管理能力职业经理人的15项管理能力一．战略制定能力简单来讲，对于一个中层经理，要有站得高一些，看得远一点的意识和能力。

一名牙科医生不能只知道如何处理牙齿，还需要了解人体的结构，唯此，才能更好地处理口腔问题。

一位部门经理不能只清楚本部门的日常运行，还要清楚公司的整体结构及运行状况，唯此，才能做好沟通和配合。

一位经理也不能只清楚公司目前的状况，对明年或后年的发展也要有一定的关注与理解。

否则，难以清楚上级的安排，难以做好部门间的配合，对公司、部门、个人的发展都没有好处。

影响因素：个人追求与危机意识；环境影响（一个战略不清晰的公司不利于中层经理战略能力的培养）解决方式：学习战略方面的知识培养更远大的追求。

二．目标设定能力通俗地讲，这一能力是为了回答下级的一个问题：领导，明天我们走到哪？一个连长对部下说：明天中午12点前拿下前面的山头，然后坚守阵地到晚上8点。

一个部门经理对员工说：下月30日之前，我们部门的状态应该是：完成30万的销售额，开发20家新代理商、招聘10名新员工。

为什么要要定出这样的目标？一是来自于全年目标的分解，二是根据目前本部门的能力与资源量。

能够制定合理的目标是一种关键的管理能力。

80%以上的经理都不能确定正确的目标。

要么偏高、要么偏低、要么把次要目标定义为主要目标。

影响因素：对目标的价值和作用没有形成感觉；掂量不准全年目标的分量及对本部门的资源量不清楚对本部门的能力与潜力不清楚。

解决方式：首先牢记“说不清楚目标的经理是盲人，被这样经理领导的员工是瞎马，面前永远是悬崖”。

其次，学习关于目标管理方面的专项知识。

三．规划安排能力：目标清楚之后，接下来的问题就要回答下属的另一个问题：领导，我们知道了要去哪里，可是怎么去啊？若不能针对设定的目标迅速生成清晰的思路和方案，会导致“看得见，吃不着”。

这样的经理通常表现为夸夸其谈，必然被员工鄙视和抛弃。

影响因素：思维不够敏锐；缺乏方法和训练解决方式：眼睛要向前看，还要盯着脚下的路。

职业经理人的素质要求职业经理人就是以经营管理企业为职业的职业管理者，职业经理人不是自称的，而是由市场来选择及评价的。

下面是店铺分享的职业经理人的素质要求，一起来看一下吧。

一、良好的职业道德和人格魅力1.诚信原则谈到企业的社会责任感时，要求是企业的“诚信”；职业经理人服务于企业，对企业负责，时时处处为企业的利益着想。

这是重要的职业道德。

一个掌握着公司大量技术信息的人才，如缺乏职业道德，会对公司造成极大的威胁。

2.身心平衡原则面对繁重工作，复杂的关系，善于调节自己身体和心态，应对各种挑战。

身心平衡的重要一点就是抗挫折。

作为一位职业经理人，必须要有坚强的意志、良好的心理素质，才能在竞争中谋求发展。

3.良好的举止和修养在激烈的市场竞争和国际化经营中，举止、修养则显得极其重要。

作为职业经理人，必须注意着装得体，举止规矩。

因为人的仪表是企业的“窗口”，体现企业的形象和基本素养。

4.职业经理人必须具备个人魅力个人魅力又是一种重要素质，良好的职业形象和个人魅力能容易地组织每一位员工为企业冲锋陷阵。

尤其是对不同意见的人，心胸的容纳尤为重要，往往体现一个人的气度和品格。

日本松下电器创始人松下幸之助认为，经营者应该有“与员工站在一起”的信念。

在松下公司除政府干预外，没有因为经济的萧条而裁掉一个员工。

松下感到，在困难面前，经营者应该沉着应战，不抛弃员工，这是一种尊重人类的人道主义做法，才能得到员工的拥护和高效益的回报。

二、有过硬的业务素质只有人格魅力和职业道德是远远不够的。

职业经理人肩负计划、组织、指挥、协调和控制的重任，必须具有足够的专业知识技能和学习能力，带领组织向目标迈进。

1.具备出色的决策能力面对复杂的市场环境和纷繁复杂问题，职业经理人只有具备出色的决策能力，才能做出正确决策，领导企业走向成功。

导致企业毁灭性的失误，不是某一项经营失误或管理不足，而是决策上的失误。

决策能力要通过综合素质的提高来培养，特别是反对意见，是防止决策失误的最有效方法。

职业经理人应该具备的素质和要求1. 沟通能力1.1 言简意赅，别拐弯抹角首先，职业经理人一定要具备良好的沟通能力。

这可不是光靠嘴皮子功夫，而是要能清楚地把自己的想法表达出来。

想想看，开会的时候，你要是说话绕圈子，大家都听得一头雾水，那可真是“言多必失”啊！所以，干脆利落，抓重点，才能让大家都明白你想表达的意思。

1.2 倾听的艺术沟通不仅仅是说，还得会听。

一个优秀的经理人，懂得倾听团队成员的意见和建议。

你要知道，有时候一句话能激发出很多创意，别一心只想着自己说得多么高大上，反而忽略了别人的声音。

沟通是一场双向的交流，越是能倾听的人，越容易获得团队的信任。

2. 决策能力2.1 果断出手，不能犹豫作为经理人，决策能力简直是必不可少。

想想看，企业就像一艘船，你就是那个掌舵的人，风浪再大，你得果断做出选择。

犹豫不决只会让事情变得更复杂，最后弄得一团糟。

你得敢于承担风险，但同时又要有理性的判断，做到“审时度势”。

2.2 数据驱动的思维当然，做决策的时候，得有数据做支撑。

不能凭空想象，或者说“我感觉就是这样”。

要学会用数据分析问题，像“探照灯”一样，照亮前进的道路。

无论是市场调研、销售数据，还是客户反馈，数据都是你最好的助手，决策时把它们当成“智囊团”，帮助你做出明智的选择。

3. 领导能力3.1 以身作则，树立榜样一个成功的职业经理人，得具备强大的领导能力。

领导不仅仅是发号施令，更重要的是以身作则。

想想如果你天天加班，团队成员自然会受到鼓舞，反之如果你老是在办公室打游戏，谁还会心甘情愿地工作呢？领导者就像是团队的“导航仪”，得让大家知道前方的方向。

3.2 激励团队，鼓舞士气而且，懂得如何激励团队也很重要。

不是每个人都喜欢听“干得不错”，有时候一句“你真棒”就能让人兴奋半天。

要知道，企业不是“干巴巴”的数字游戏，更多的是人心和士气的比拼。

一个懂得如何关心员工、关注团队氛围的经理人，才能让团队更团结，业绩自然也就水涨船高。

福布斯网：成功的高管每天要做的15件事情北京时间2月19日消息，福布斯网站近来总结了15条高层管理人员的行为准则，其中包括如何化解压力，进行沟通和管理员工等方面，供管理人员和准备成为管理者的人士参考。

以下是文章全文：领导是后天学习来的行为，随着时间的推移这种行为会变得无意识和自发。

例如，领导人可以在其他人还需要花时间理解这个问题时，就对这个问题作出多个重要决定。

很多人想知道，领导人如何做出最佳决定，而且往往是承受着巨大的压力之时。

作出这些决定的过程将来自经验的积累，并会遇到很多不同情形、人格类型和不可预见的失败。

而且，决策制定过程是对熟悉行为模式和环境模式因果关系的敏锐理解；了解这些模式涉及变量的情报和联系点，允许领导人很自信地做出决策，并对他们要求结果的可能性作出预测。

最成功的领导者都是天生的决策者。

他们通过在职业生涯中进行很多次的决策，对与决策制定有关的压力形成了免疫力，并非常直观地了解作出最具战略意义和最佳的决策的过程。

这就是为什么多数高管表示，在需要立即做出决策时，他们完全依赖于“直觉”。

除决策之外，所有领域的成功领导都在一段时期里成为后天和本能的行为。

成功的领导者已学会预计业务情况、在有压力的情况下寻找机会、服务于他们领导的人和克服困难。

难怪最好的CEO收入都这么高。

据薪酬数据公司Equilar为《纽约时报》做的研究显示，2011年200位薪酬最高的首席执行官的工资上涨了5%，平均年薪为1450万美元。

如果你想跻身领导层，或已经担任领导职务——要成为职场上成功的领导人，你必须每天自动完成以下15件事。

1、让其他人感觉可以畅所欲言很多时候，领导人在走进房间时，常常用他们的头衔和权力要挟他们的同事。

成功的领导者会转移对自己的注意，并鼓励他人表达他们的意见。

他们善于让其他人畅所欲言和分享他们的观点和想法。

他们会用他们的高管身份创造一个平易近人的环境。

2、及时决策成功的领导者都是决策专家。

他们或者促进对话，让同事取得战略性结论，或者自己这么做。

职业经理人最应当做十件事与不应当做的十件事职业经理最应当做的十件事：
1.建立和完善制度，确保有效执行
2.明确工作职责范围，制定好游戏规则
3.规范管理，承担责任
4.做个好教练
5.自我建设，精通业务
6.关心并培养指导下属
7.制定好团队目标并分解
8.弘扬企业文化
9.激励下属，客观公正
10.建立学习型组织
最不应当做的十件事：
1.事无巨细，事必躬亲
2.没有原则，放任管理
3.越权指挥，角色错位
4.制度破坏者，不严于律己
5.独断专行，自以为是
6.以个人喜好为鉴定标准
7.目标不明确，工作无思路
8.不尊重和关心下属
9.没有良好的心理素质及承受能力
0.制度变化过快，随心所欲。

哈尔斯职业经理人十大准则一、诚信经营哈尔斯职业经理人应秉持诚信原则，以高度的道德标准经营企业，树立良好的企业形象。

在商业活动中，诚实守信，遵守法律法规，不做任何损害企业利益和形象的行为。

二、客户至上客户是企业最重要的资源，哈尔斯职业经理人应始终将客户放在首位，积极满足客户需求，提供优质的产品和服务。

同时，应关注客户体验，不断改进和优化服务流程，提升客户满意度。

三、创新驱动创新是企业发展的动力源泉，哈尔斯职业经理人应积极推动企业创新，鼓励员工勇于尝试新的思路和方法。

在市场竞争中，不断探索新的商业模式和竞争优势，以创新引领企业发展。

四、团队协作团队协作是企业成功的关键，哈尔斯职业经理人应积极营造良好的团队氛围，促进员工之间的沟通与合作。

同时，应关注团队建设，培养员工的团队意识和协作精神，共同实现企业目标。

五、高效执行高效执行是实现企业战略目标的重要保障，哈尔斯职业经理人应注重提高组织的执行能力，确保企业战略的有效落地。

在工作中，应倡导简洁高效的工作作风，优化管理流程，提高工作效率。

六、持续学习知识经济时代，持续学习是企业与个人发展的必然要求。

哈尔斯职业经理人应关注行业动态和企业发展趋势，带领团队不断学习和提升。

同时，应积极为员工创造学习机会，鼓励员工自我发展，为企业注入源源不断的新活力。

七、责任担当作为企业的中坚力量，哈尔斯职业经理人应勇于承担责任，以身作则。

在工作中遇到问题时，应及时采取有效措施解决，确保企业的稳定发展。

同时，应关注企业社会责任，积极参与公益事业，回馈社会。

八、品质保证品质是企业生存和发展的基础，哈尔斯职业经理人应注重产品和服务的质量管理。

通过建立严格的质量管理体系和标准，确保企业提供的产品和服务达到行业领先水平。

同时，应关注品质改进和创新，不断提升企业核心竞争力。

九、业绩导向业绩是企业发展的重要指标，哈尔斯职业经理人应以业绩为导向，制定科学合理的绩效考核体系。

通过激励和奖励机制激发员工的积极性和创造力，推动企业业绩的持续增长。

职业经理人职业标准一、职业素养1.遵守职业道德：职业经理人应遵守职业道德，维护公正、公平、诚信的原则，不从事任何损害企业利益的行为。

2.尊重法治：职业经理人应遵守国家法律法规，遵循企业规章制度，依法经营，确保企业的合法性。

3.职业操守：职业经理人应保持高尚的职业操守，以诚实的态度对待工作，树立良好的职业形象。

4.终身学习：职业经理人应不断学习新知识，关注行业动态，提升自身能力和职业素养。

二、经营管理能力1.战略规划：具备制定和实施企业战略的能力，理解市场、竞争态势，为企业制定长期发展目标。

2.决策能力：具备独立决策的能力，能够根据市场变化和企业实际情况，做出科学、合理的决策。

3.财务管理：理解财务知识，能够通过财务报告和分析，评估企业的经营状况，为决策提供数据支持。

4.运营管理：熟悉生产、供应链等运营流程，能够制定和执行有效的管理计划，提高企业运营效率。

三、领导能力1.领导风格：具备优秀的领导能力，能够引导团队实现企业目标，树立积极向上的团队氛围。

2.协调能力：善于协调团队内部关系，处理矛盾和冲突，提升团队凝聚力和合作效率。

3.激励能力：懂得如何激励员工，激发员工的积极性和创新能力，提高员工满意度和忠诚度。

4.人才培养：重视人才培养和发展，为团队成员提供学习和成长的机会，提高团队整体素质。

四、沟通能力1.语言能力：具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰、准确地传达信息和观点。

2.倾听能力：善于倾听他人的意见和建议，能够从中汲取有益的信息。

3.沟通技巧：掌握有效的沟通技巧，能够与不同层次的员工进行有效的沟通。

4.跨文化沟通：具备跨文化沟通能力，能够与不同文化背景的人进行有效沟通。

五、学习创新能力1.学习能力：具备快速学习和适应的能力，能够迅速掌握新知识和技能。

2.创新能力：具备创新思维和创新能力，能够提出新的想法和解决方案。

3.变革能力：具备推动变革的能力，能够在变革中保持冷静、果断的决策。

4.开放心态：具备开放心态，愿意接受新的观念和思维方式，不断拓展自己的视野和能力。

经理14条标准作为一名经理，你的角色不仅是管理团队，还需要为组织的目标和使命负责。

为了确保高效和成功的领导，以下是14条标准，可以作为一个经理的行为准则。

1. 战略规划和目标设定作为经理，你应该负责制定组织的长期战略规划，并设定具体的目标。

这些目标应当与组织的使命和价值观相一致，同时也要考虑到市场和竞争环境。

2. 构建高效团队经理的一个重要职责是构建一个高效的团队。

这包括挑选合适的人才，培养员工的技能和能力，以及鼓励团队合作和协作。

3. 分配任务和权责作为经理，你需要合理地分配任务和权责。

确保每个团队成员的职责明确，且相互配合，以实现组织的目标。

4. 监督和评估绩效经理应当监督团队成员的绩效，并进行定期评估。

这有助于提供反馈和指导，以确保每个人都在正确的方向上工作，并以正确的方式实现目标。

5. 沟通和反馈良好的沟通和反馈是一个高效团队的重要组成部分。

作为经理，你应当建立开放的沟通渠道，鼓励员工提供反馈，同时也要善于倾听和解决问题。

6. 引导和培养员工作为经理，你应当为员工提供指导和培养机会。

帮助他们发展他们的技能和职业生涯，并激励他们在工作中取得更好的表现。

7. 适应变化和创新现代组织面临快速变化的竞争环境。

作为经理，你应当带领团队适应这些变化，并鼓励创新和持续改进。

8. 解决冲突和协商在团队中，冲突是不可避免的。

作为经理，你应当具备解决冲突和协商的能力，以确保团队成员之间的和谐和合作。

9. 建立良好的工作环境良好的工作环境有助于激励员工，并提高团队的效能。

作为经理，你应当努力创造一个积极、支持和互相尊重的工作环境。

10. 授权和赋能作为经理，你应当授权团队成员，并赋予他们在自己的职责范围内做决策和承担责任的能力。

11. 持续学习和发展作为经理，你应当保持学习和发展的态度。

通过不断学习新知识和技能，你可以更好地应对挑战和抓住机会。

12. 建立关系和网络与其他部门、团队和合作伙伴建立良好的关系和网络是一个经理的重要职责。

总经理的六大准则
1、黑白分明
----在是非错对之间建立一个明确的界限和标准
什么与我们提倡的是一致的,什么就会被鼓励，被褒扬。

什么是与我们提倡的不一致的，什么就会被摒弃，被淘汰。

谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，要一清二楚。

2、没有借口
----完成任务是一个假象，企业不需要任务，企业需要结果
结果是可以用来交换的对象，是有价值的。

任务是拿来对付老板的，完成任务就是做了老板交待的事，但没有达到老板想要的效果。

3、百分百执行
----凡是公司决定好的，就要坚决执行，我们只发出一种声音
执行能力是生存能力，一旦一个行为已经决定了，我们就要百分百地执行到底。

即使决定是错的，也必须执行。

如果每一个人都发出不同的声音，那么对顾客是最大的伤害。

4、敬畏客户
----客户是用来被感动的，不是用来被搞定的
只有给客户提供价值，才能获得客户忠诚。

客户是我们的衣食父母，对待客户只能用心，不能用花招。

5、行动就是硬道理
----先开枪，后瞄准
很多机会都是在议而不决，决而不行中白白浪费的！
有行动不一定有好结果，但不行动就一定不会有结果。

6、团队第一
----有牺牲就有团队，没有牺牲就没有团队
每个人都懂得牺牲的时候，团队的整体利益最大。

结果高于一切，责任重于泰山。

职业经理人应当具有的十五种能力1、解决问题时的逆向思维能力面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法。

而且，上司可能也没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。

他们清楚具体业务执行者比上司更容易找出问题的节点，是人为的，还是客观的；是技术问题，还是管理漏洞。

采用逆向思维找寻问题的解决方法，会更容易从问题中解脱出来。

2、考虑问题时的换位思考能力在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。

而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。

作为公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就事论事方案。

面对人的惰性和部门之间的扯皮，只有站在公司的角度去考虑解决方案，才是一个比较彻底的解决方案。

能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案，逐渐地他们便成为可以信赖的人。

3、强于他人的总结能力他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。

总能找出规律性的东西，并驾驭事物，从而达到事半功倍的效果。

人们常说苦干不如巧干。

但是如何巧干，不是人人都知道的。

否则就不会干同样的事情，常人一天忙到晚都来不及；而他们，却整天很潇洒。

4、简洁的文书编写能力老板通常都没时间阅读冗长的文书。

因此，学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。

即便是再复杂的问题，他们也能将其浓缩阐述在一页A4纸上。

有必要详细说明的问题，再用附件形式附在报告或表格后面。

让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。

如其对此事感兴趣或认为重要，可以通过阅读附件里的资料来了解详情。

5、信息资料收集能力他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。

尤其重视竞争对手的信息。

因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累，遇到用时，就可以信手拈来。

这在任何教科书上是无法找到的，也不是那个老师能够传授的。

卓越经理人的二十四项行为准则《组织管理效能提升工程》卓越经理人的二十四项行为准则1.接受任务时要用笔记录；接受任务后要复述确认；2.如感到完成任务的资源不足，一定要在第一时间找上司要资源；3.如感到任务有问题，一定要和上司沟通，而不是忍耐；4.要按时完成任务，如确实无法按时完成，要第一时间告诉你的上司；5.不仅要提出问题，还要给出自己的答案；6.上司问到的事情一定要第一时间回复；7.上司不再问的事情也要追踪到结束；8.上级交代的事情要主动反馈，而不是让上级等待反馈；9.目标要脱口而出；10.谋定而后动：方向要对，方案要全，方法要好；11.凡事都要抓住两个关键：关键的人和关键的事；12.任何项目结束后都要做文字性总结，总结条目不少于10条；13.遇事归因于内：是我做错了什么，导致现在的问题；我还要做什么，才能解决现在的问题；14.任何工作都要以结果为导向：态度不等于结果，任务不等于结果，职责不等于结果；15.尽量帮助同事，如果不能帮助到他，请告诉他具体原因和你的建议。

16.到处传播正能量：你可以不出现，出现就要是太阳；17.要给员工做楷模，要求员工的事情，自己要首先做到；18.要逐级管理，不要越级指挥；19.培养部属是上级的重要责任，请确保每周至少拿出30分钟和直接下属做1对1的交流；20.允许员工犯错误，第一次犯错教育，第二次犯错教育加警告，第三次犯错处罚；21.给员工重担，给员工机会；22.听取员工意见，让员工参与管理；23.当面要维护员工尊严，你尊重员工, 员工才能热爱组织；24.员工低绩效一定是存在某种问题，管理者有责任帮助员工找到真正的问题；请标出希望落地的18个项目，也可补充新条目；同时标出最紧要、紧要和次紧要三个组别（每组6个条目）。

成功职业经理人应该具有的28个好习惯1. 不说“不可能”三个字。

2. 凡事第一反应：找方法，而不是找借口。

3. 遇到挫折，对自己大声说：太棒了！4. 不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。

5. 凡事先订立目标，并尽量制作“梦想版”。

6. 凡事预先作计划，尽量将目标视觉化。

7. 随时用零碎的时间(如等人、排队等)做零碎的小活。

8. 守时，恪守诚信，说到做到。

9. 随时记录灵感。

10.把重要的观念、方法写下来，并贴起来，以随时提示自己。

11.走路比平时快30%。

走路时，脚尖稍用力推进；肢体语言健康有力，不懒散、萎靡。

12.每天出门照镜子，给自己一个自信的笑容。

13.每天自我反省一次。

14.每天坚持一次运动。

15.时常运用“头脑风暴”。

16.听心跳1分钟，在做重要事前，疲劳时，心情烦躁时，紧张时。

17.开会坐在前排。

18.微笑。

19.用心倾听，不打断对方说话。

20.说话时，声音有力。

感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场。

21.同理心。

说话之前，先考虑一下对方的感受。

22.每天有意识、真诚地赞美别人三次以上。

23.及时写感谢卡，哪怕是用便笺写。

24.不用训斥、指责的口吻跟别人说话。

25.控制住不要让自己做出为自己辩护的第一反应。

26.不管任何方面，每天必须至少做一次“进步一点点”。

27.每天提前15分钟上班，推迟30分钟下班。

28.每天在下班前用5分钟的时间做一天的整理性工作。

经理人执行工作行为准则1. 自发成为一位众所等待的并且相符本身目标中的治理者所谓自认为是治理者，并非摆出治理者的架子。

应当自发是位治理者，并且决心成为一位众所等待的治理者。

这是身为治理者的欲望与行动的原动力。

你会想到，如何的人才合适作治理者，是以你要建立一位本身目标中的治理者，并致力使本身成为如许的人。

2. 经常检查应履行的义务与其内容一开端，义务与内容都是被决定、固定化的。

你不该该局限于某范围之中，而要经常推敲并且重估公司的方针、情况的变更，循序渐进地拓展义务的范围，并且谋求本质的进步。

是以要确认，并使义务明白化。

明白化不仅可以使治理者的立场更晴明，并且可以作为义务履行的宣言以及自我启发的目标。

3. 履行义务时要有任务感与信念，清除等待机会的心态治理者必须要拥有势必完成义务的任务感与一股果断的信念，任务感、信念是自认为治理者最强的先决不雅念。

履行义务时应本着果断的立场。

所谓等待机会的立场是，产生问题才去解决，并且尽可能地避开它，也就是别人指导，你才去行动的立场，有了它就无法完成义务。

相对于寻求目标的立场，是指履行义务时，能主动寻求须要的挑衅性目标，并朝着目标行动，碰到问题即加以解决的立场。

在履行义务时，应当保持着这种立场直到工作完成为止。

4.不要因劳碌的来由使义务徒有虚表，履行义务才算是义务即使肯定了一项出色的义务内容，假如未能履行的话，也只是空言无补。

而以劳碌作为，轻易导致义务履行的掉败，所以"劳碌"应当列为禁语。

履行义务可以借助履行中找寻问题点地点，扩大年夜、充分义务的内容，而治理者可从中自我成长。

5.履行时不该有情势上的不雅念或惰性的心态，应当实其实在地做义务的履行老是反复雷同的做法。

是以实际的情况很轻易流于外面化，或情势上做一做罢了。

"履行"，最重要的是设定目标，不是短时光的，而是筹划性持续地履行以显露成就，并将它作为明日成果的根据。

然则不克不及只保持近况，而是应当经常性的改良与改革。

职业经理人行为准则第一条提倡诚信廉洁反对徇私舞弊❑诚信经营，遵守管理流程注释：制度高于一切，个人服从组织。

诚实守信，真实无欺，遵守社会规章制度与内部管理规范的各项要求，不弄虚作假，在此基础上发挥经营能力。

❑忠于职守，完成股东信托注释：深刻理解本职岗位的责、权、利，爱岗敬业。

以高度的责任心与强烈的职业精神，接受股东委托行使职权，切实维护股东利益，回报股东，回报社会。

❑廉洁自律，严禁假公济私注释：遵纪守法，树立良好的职业道德，自觉保持开明、清廉的职业形象并致力于成为员工表率，与各利益方保持正当、健康的工作关系，不得利用职务资源谋取不正当的个人利益。

第二条提倡业绩导向反对纸上谈兵❑自主经营，实现战略目标注释：以市场为导向，在集团总体战略目标下，根据内外部经营环境，自主决策、自主经营，不等不靠，不依赖不抱怨，带领团队认真推进落实完成各项经营指标。

❑贡献业绩，追求合理回报注释：业绩至上，讲求实干，关注财务指标，完成上级下达的业绩目标，追求业绩应注意平衡短期与长期，内部与外部的关系。

通过业绩贡献获得相应的、合理的回报。

❑挑战压力，实现自我超越注释：高标准，严要求，敢于挑战，能够承担压力，保持激情、调动潜能、发挥才干，不满足现有业绩目标，大胆突破事业中的发展瓶颈，寻找新的增长点。

追求卓越，超越自我。

第三条提倡勇担责任反对敷衍推诿❑目标明确，层层权责匹配注释：深刻理解集团的战略目标和本职经营目标，并将责任与目标分解、传递到各个层面，通过合理的分权机制，层层分权，层层负责，带领团队共同完成任务。

❑尽职尽责，不容回避推脱注释：清晰自己的职责所在，以身作则，完成工作目标。

出现问题时积极处理，客观、及时地总结经验与教训，不推诿不回避，不害怕失败，主动承担决策风险。

❑大胆放权，承担领导责任注释：对下属放权、压担子，同时提供必要的支持、辅导，让下属有发挥、成长的空间。

在出现问题时能够积极承担领导责任，以高度的责任心赢得员工认同。

实用文档公司理念企业精神：凝聚坚强创造卓越管理理念：责任和谐创新企业愿景：创造中国传统产业新价值价值观：创利育人报效社会核心竞争力：培养能够胜任岗位工作的管理者和专业技术人员（打造职业化管理团队和技术团队）（创低成本高质量产品，塑职业化高素质团队）（产品创精品人才重人品）工作作风：严谨认真雷厉风行一个困难十个办法团队精神：不怕困难勇于开拓永不服输每战必胜市场理念：卓越品质网络流畅真诚服务引领市场成本理念：省下的就是我们赚到的品牌理念：一流的人才造就一流的品牌质量理念：精益求精服务理念：下一道工序是客户学习理念：打造学习型组织，终身学习经营定位：2009是公司“环境友好年”经营方针：统筹兼顾促项目产销双赢创新高管理精细控成本和谐诚信增合力文案大全．实用文档职业经理人行为规范1.目的：旨在通过规范管理者的行为习惯，实现管理团队的职业化。

此规范仅作为职业经理人的行为指导书，是职业生涯成长的参照坐标，是价值尺度和衡量标杆，是职业素质要求的自律性标准，使高管人员自觉自律地遵守，而不是硬性约束高层管理人员的制度规定。

它是公司的价值导向，企业文化的内涵，是随着企业发展的需要，进行不断地调整和创新。

2.适用范围：公司高层管理者3.领导行为规范内容及标准思想品认同度与公司始终保持较高对事业生活有坚定的信念信1.全维护公司利益受下属和同事的尊敬有强烈的责任感，可信赖1.责任对待工作一丝不苟，严谨认真，言行一致，不随意承诺，诚信负1.现问题及时指出，并提出改进建议严守制度，不轻易改动既定目标，坚持以制度化为基础之原则1.的人性化管理处事客观，不以感情断是非；对人公平，不以个人好恶评1.公平公工；就事论事，不以职务高低、关系亲疏论功过，不从事与公，勤俭奉公，1.廉洁自经营有关的业务和活动职业素2.工作态度；式质工于作的实而非形注，实脚踏地 2.1.1务实专；实事观客瞒实事求是2.1.2 隐不，假作虚弄不文案大全．实用文档工作积极热情，能自觉主动地承担工作，完成岗位所 2.1.3自动自发赋予的职责；专注于本职，全心全意地对待工作，能想办法利用各种工作投入2.1.4资源解决和处理工作中的问题；2.2素养能，人际关系和谐融洽，能迅速准确的传达己的想法，有效吸纳他人的正确意见，并对征求到的意见2.2.沟通能出积极的回应对发生的问题能进行客观的分析、决策，并能随机应变，分析、判断、应变能2.2.进行正向思维和逆向思维对突发事件能提前采取措施应对，了解企业经营中关键事预见和驾驭控制能2.2.的发展过程，对预期目标实现掌控对企业的状况、人力、财力、物力、市场等各种资源状况2.2.对企业资源的系统规划如指掌，能够合理的安排和运用善于用新观念、新角度、新思维去分析和解决问题，鼓励创新2.2.勇于向传统模式提出挑战，进行有创造性的尝试2.2.学习能把学习当成一种责任和乐趣，主动去吸收新知识，丰富知学习意识、求知欲2.2.6.内涵，积累经验开放性吸收和消化各种知识信息确保知识结构不断更新接受新知识、新观念的能2.2.6.转变观念，创新工作能将学到的新知识、新观念结合自己的工作经验运用到实2.2.6.运用新知识、新观念的实践中，在实践中不断更新自身能主动学习，经常能将学习所吸纳的精华内容与员工学习的影响和带动能2.2.6.行分享，带头参与学习座谈、讨论活动；与员工共同利用习内容解决工作中的疑难问题；文案大全．实用文档通过学习和实践，取长补短，勇于突破自身极限，达到职业改变自我的能力2.2.6.5化素养和水平；3内部管理重视6S工作，对6S的内涵理解深刻，能高标准的要求企业人员开展6S3.1现场管理工作，并取得一定的效果，使企业实现高效理执行3.做制度的制定者，同时是贯彻公司文化、理念及相关制度各种制度的贯彻执行3.2.宣导者对员工反馈的问题或发现的问题不拖沓，不延误，快速解3.2.解决问题的速（一般在一周内针对生产经营任务和企业管理状况设立目标，确立实现目的流程、顺序，把要事放在第一顺位，不断的调整视角，3.2.有明确的目标和实现目标的顺求实现目标的切入点和实施方法掌握和了解事物的真实性，在各种会议或交谈中能以事实依据，使全公司上下形成良好的氛围―倡导“宁可沉默，3.2.坚持以事实为基说假话”的思想3.2.跟进与激严格推进对已设立的目标要及时制定可行的方案和策略并做好过程的监督，确保高效的实现目标，不错过任何促3.2.5.能够及时的对目标进行跟进企业发展的机会要及时奖励工作出色的员工，批评和惩罚犯错误的员工，奖惩分3.2.5.指出问题所在，让企业尽量减少损失善于发现企业内部人才，并提供各种锻炼和培养的机会，要能真正提拔有执行力的员3.2.5.真正关心企业能贯彻执行企业经营目标3.2.团队建设文案大全．实用文档利用开会、面谈、沟通的机会对员工进行指导，并进行有深度、有内容的沟通，把自己的知识和经验传授给员工，辅导充当教练 3.2.6.1下属进步；身体力行，带头参与各种活动，并能仔细观察所在团队中成员的行为，及时给予反馈，提出可改进的方案和办法，激发做好带头人 3.2.6.2他人工作热情；能够利用各种渠道和资源开展有文化内涵的活动，提高团3.2.6.建立高效团的整体能力或素质，增强团队的凝聚力和向心力3.2.了解自宽容大度，能够听取他人意见，接纳不同观点，不因眼前3.2.7.能够容忍与自己相左的观点益和个别现象而短视，处理好局部利益和整体利益的关系要善于控制自己的情绪，避免将个人情绪带入工作，影响能够超越自己的情绪，正确3.2.7.待工常工作的开展对待表现差的下属，不姑息迁就，要及时指出下属存在的3.2.7.不姑息表现差的下属题，帮助改进和提高外部环境营注重和当地政府及其他机构的合作与协作关系，为企业建一个良好的外部环境，使企业在当地有一定的知名度和认与政府的合作关4.度，并能充分利用各项政策及资源，为公司创造效益在本区域内不断对竞争对手的情况进行了解和掌握，并针掌握竞争对手情4.掌握的情况做好积极应对措施了解和掌握市场、客户的全部资料，与客户、供应商保持提高信息的掌握程4.性关系，采取积极有效的方式建立良好的信息反馈渠道企业文文案大全．实用文档针对《屯河咨询》、OA、网站等内容，高管人员要定期阅读，并组织相关人员展开交流和讨论，形成交流记录，促进员工5.1借助活动承载文化关心企业发展，参与企业管理；建立自上而下的交流日，形成沟通的无边界化，让员工在快乐的氛围中工作，并且都能关心企业，畅所欲言，实现统一营造和谐愉快的工作氛围5.的目标纪工作时间的要6.6.1.制造企正职建议每月利3％的时间，参加职工大会、车班例会、座谈会、深入生产一线，了解员工思想，及时沟通6.1.1.在生产一线的时决，并主动向上级汇报工作中的重点难点问题，同时做好作记录正职建议每月利2％的时间参加每周的销售例会了6.1.1.在销售协调对接上的时和掌握市场及销售计划情况，及时调整生产和当地政府及相关的专业2％的时间正职建议每月利门沟通交流，增近了解，掌握国家或行业相关政策，让企6.1.1.在外部环境协调上的时享受各项优惠，同时加强与公司机关各部的沟通和交流，成共识，解决生产经营中的突出问题6.1.1.在业务处理和内部沟通处理职责范围内的业务正职建议每月利3％的时间的时与下属就解决问题的目的进行及时的沟通和探讨6.1.独立销售企班2正职建议每月利％的时间，参加职工大会、车例会、座谈会、深入生产一线，了解员工思想，及时沟通6.1.2.在生产一线的时决，并主动向上级汇报工作中的重点难点问题，同时做好作记录；文案大全．实用文档和利基客户、参加销售例会、30％的时间，正职建议每月利用次的沟通、深入市场，了解和掌握客32－6.1.2.2在销售市场和客户上的时间：大客户保持每月户、竞争对手、市场趋势、价格等情况，及时调整生产；相关的专业％的时间，以和当地政府、正职建议每月利用2部门沟通交流，增近了解，掌握国家或行业相关政策，让在外部环境协调上的时间6.1.2.业享受各项优惠，同时加强与公司机关各部的沟通和交流达成共识，解决生产经营中的突出问题％的时间处理职责范围内的业务6.1.2.在业务处理和内部沟通上的正职建议每月利3与下属就解决问题的目的进行及时的沟通和探讨建议按上述时间执行，可自6.1.2.助理依据工作情况进行调整；副时间安排由正职依据分工不同参考述标准确定6.请倡导上班时间满负荷开展工作，上班期间严禁办理私事，助理每日早退；企业正职每日次卡，企业副6.2.提倡满负荷工作迟次卡工作区域是指本企业工作、产品覆盖的范围或地域；企企助理离开工作区域半天的要给企业正职请假各部副公天的要给公司主管领导请假部门正职离开工作区6.2.对离开工作区域相应时间的必2请假副总离开工作区天的要给公司总经理请假；，，6.会议要规定的会议必须参加，会议期间不打瞌睡、不随便走动、6.3.要按时参加各种会议，精神状良出现手机铃声、不接打电话，退文案大全．实用文档6.4培训要求由％，高管每年参加的各项培训不得少于公司培训计划的6.4.1统计年累计培训课时，不得少于95 行政部进行统计并公布高管参加培训情况；规定比例培训期间要认真听讲，积极互动，不做与培训无关的事情遵守培训纪6.4.不打瞌睡、不随便走动、不能出现手机铃声、不接打电话6.4.外出参观、学习、考察由公司统一安排实施，企业特殊需必须提出申请，经公司批准后方可实施日之前按要求内容上报本单位月度工作计划，并每2按时上报月度工作计6.4.格按计划完成内部资料的保6.对于未成事实的消息不随意透露、传播6.5.保守公司机密，不泄漏公内部资指导评价标准：《新疆屯河水泥有限责任公司高层管理人员行为规范调查问卷》7文案大全．。