工商第六章

三、技术创新的过程与模式（重点）（一）技术推动模式1、基本观点：研究开发是创新构思的主要来源，这种观点被称作“创新的技术推动或发现推动模型”2、技术推动模式图（熟悉）（二）需求拉动模式1、需求拉动模式：指明市场需求信息是技术创新活动的出发点。

企业的策略主要集中于探究市场真正的需求是什么2、需求拉动模式图（熟悉）（三）交互作用创新模式1、基本观点：技术与市场的因素应放在一起考虑，技术创新是技术和市场交互作用共同引发的，技术推动和需求拉动的相对重要性在产业及产品生命周期的不同阶段可能有着显著的不同2、交互作用模式图（非重点）略* 注意：技术推动模式、需求拉动模式、交互作用模式是最常见的，也是企业最愿意采用的技术创新模式★技术推动、需求拉动和交互作用模式的特点（理解掌握）技术推动需求拉动交互作用类型指标【例题：多选题】相较于技术推动模式，需求拉动模式的特点表述正确的是（）：A. 创新动力来自市场需求B. 创新难度难C. 创新周期长D. 易于商品化E. 很快能产生效益【答案】ADE【解析】B选项，需求拉动相对技术推动模式较易；C选项，相对于技术推动模式，需求拉动模式创新周期较短，故错误。

【例题：单选题】自20世纪60年代以来，国际上出现了六代具有代表性的创新过程模式，其中（）的基本观点是研究开发是创新构思的主要来源。

A. A-U过程创新模式B. 技术推动模式C. 需求拉动模式D. 交互作用创新模式【答案】B【解析】技术推动模式的基本观点是：研究开发是创新构思的主要来源，故选B。

（四）A-U过程创新模式1、AU过程创新模式：把产品创新、工艺创新和产业组织的演化分为三个阶段：不稳定阶段、过渡阶段、稳定阶段，并与产品的生命周期联系起来，提出了描述以产品创新为中心的产品创新分布形式2、A-U创新模式的总体特征（熟悉）（1）产业成长的前期阶段：产品创新比工艺创新活跃，创新成果更多（2）产业成长的后期阶段：工艺创新较产品创新有更丰富的成果3、A-U创新模式各阶段的特点（结合图理解熟悉）（1）不稳定阶段①产品创新和工艺创新均呈上升趋势，但产品创新明显强于工艺创新，这是产业发展的初期阶段②创新的重点是进行新产品的设计与开发③是在商业和技术不断“尝试、纠错”的阶段④研究开发具有探索性，研发经费支出较高，不易获得好的经济效益（2）过渡阶段①产品创新逐渐减少，工艺创新继续呈上升趋势，且超过产品创新②是主导设计被消费者市场接受和推崇的阶段③企业市场地位出现分化，不能向市场提供符合主导设计产品的企业将被竞争者挤出市场，能够围绕主导设计推出有价值产品的企业将会赢得明显的竞争优势（3）稳定阶段①产品创新与工艺创新均表现为下降趋势，工艺创新较产品创新仍然有相对优势，产业发展进入成熟期②创新的重点是以质量和降低成本为目标的渐进性的工艺创新【例题：单选题】根据A-U过程的创新模式，关于稳定阶段的表述正确的是（）。

2023中级经济师工商管理第六章物流管理2023中级经济师工商管理第六章物流管理1. 引言物流管理是现代企业运营不可或缺的一环，其重要性在不断增加。

针对2023年中级经济师考试工商管理科目的第六章——物流管理，本文将深入探讨物流管理的概念、流程以及对企业可持续发展的影响等方面进行详细分析。

在接下来的内容中，将从物流管理的基本概念开始，逐步深入探讨物流管理的各个方面，并最终总结归纳出物流管理对企业运营的重要性。

2. 物流管理的概念与目标物流管理是一种有效组织和管理物流活动以实现企业终端配送的方法和技术。

其目标是通过优化物流过程，实现货物从生产地到消费地的快速、安全、低成本的传递，以满足客户需求并提高企业运营效率。

3. 物流管理的流程与环节物流管理涉及多个环节，包括供应链管理、运输管理、仓储管理、配送管理等。

具体而言，物流管理的流程可以分为如下几步：3.1 供应链管理供应链管理是物流管理的核心环节之一。

它包括供应商的选择与管理、采购与供应商协调、库存管理等。

通过有效的供应链管理，企业可以实现库存降低、成本控制和运作效率的提高。

3.2 运输管理运输管理是物流管理中不可忽视的环节。

它涉及货物的运输方式选择、运输路径规划、运输成本控制等。

通过合理的运输管理，企业可以实现货物的准时交付、降低运输成本以及提高运输效率。

3.3 仓储管理仓储管理是物流管理的关键环节之一。

它包括仓库选择与布局、库存管理和货物管理等。

通过优化仓储管理，企业可以实现库存降低、货物管理的有效性提高，进而降低仓储成本。

3.4 配送管理配送管理是物流管理中直接面向客户的环节。

它涉及订单处理、货物包装、配送路径规划等。

通过高效的配送管理，企业可以提高客户满意度，增强企业形象，并提高运营效率。

4. 物流管理对企业的影响物流管理对企业的影响是多方面的。

物流管理能够加快货物流转速度，缩短供应链周期，提高企业对市场变化的响应能力。

物流管理可以降低企业的运营成本，优化库存管理，提高资金周转效率。

经济师初级工商管理章节要点：第六章第六章技术改造与新产品开发第一节技术改造概述一、技术改造的含义和内容(一)技术改造的含义技术改造就是在坚持科学技术进步的前提下，在企业现有的基础上，用先进技术代替落后技术，用先进的工艺和装备代替落后的工艺和装备，以改变企业落后的技术面貌，实现以内涵为主的扩大再生产，达到提高产品质量、促进产品更新换代、节约能源、降低消耗、扩大生产规模、全面提高企业和社会经济效益的目的。

进行技术改造是实现可持续发展、走集约化经营和提高企业价值的必由之路。

(二)技术改造的内容(1)设备更新改造，即用新的技术装备替换那些在技术上或经济上不宜继续使用的技术设备。

(2)工艺改革，即运用新的科技成果，对产品的材料、加工制造的方法、技术和过程等进行改进与革新。

(3)产品更新换代。

(4)厂房、生产性建筑物和公用工程的翻新、改造。

(5)燃料、原材料综合利用和对粉尘、噪声的治理。

(6)零星固定资产的购置。

二、技术改造的原则和层次(一)技术改造的原则(1)以提高经济效益为中心，并把提高企业经济效益和社会效益结合起来。

(2)以内涵为主扩大再生产。

(3)全面规划，首先抓好解决企业关键问题、薄弱环节和重点项目的技术改造，处理好当前和长远的关系。

(4)量力而行，从企业人力、财力、物力的实际出发。

(5)“成龙配套”，以产品生产为主体，以工艺技术为基础，使各个方面工作协调配套。

(6)把技术先进性、生产适用性、经济合理性结合起来。

(二)技术改造的层次企业的技术改造可以分为三个层次：(1)表层技术改造。

(2)内层技术改造。

(3)深层技术改造。

三、技术改造的基本程序(1)调查本企业生产技术的历史和现状，剖析技术基础的优势和劣势，找出生产技术中的薄弱环节，调查研究国内外的技术现状和发展趋势及国内外的科技新成果，掌握技术改造的时机，确定技术改造项目的轻重缓急。

(2)提出改造目标、方向、范围及预期达到的目标。

(3)提出改造方案，根据市场环境、内部条件，制定改造的各项目具体配套方案。

第六章技术创新管理【第一部分：本章考情分析】【第二部分：主要考点解析】第一节技术创新含义、分类与模式【本节考点】1、技术创新的含义；2、技术创新的分类；3、技术创新的过程与模式；【考点】技术创新的含义【考点】技术创新的分类【考点】技术创新的过程与模式第二节技术创新战略与技术创新决策评估方法【本节考点】1、技术创新战略2、技术创新决策的评估方法【考点】技术创新战略1、含义：是一个国家、地区或者组织在正确分析自身内部条件和外部环境的基础上，所确立的技术创新的总体目标与做出的重点部署，目的是获得竞争优势。

2、技术创新战略的特点（1）全局性（2）长期性（3）层次性（4）风险性3、类型（★★★）4、领先战略与跟随战略（1）基本特征（2）战略选择的重点考虑因素【考点】技术创新决策的评估方法【项目地图法】最常用的是风险—收益气泡图。

横轴衡量财务效果，纵轴衡量项目的风险。

第三节技术创新组织与管理【本节考点】1、企业技术创新的内部组织模式2、企业技术创新的外部组织模式3、企业R&D管理【企业联盟的类型】【考点】企业R&D（研发）管理第四节技术贸易与知识产权管理【本节考点】1、技术贸易2、国际技术贸易3、知识产权管理【考点】知识产权管理【第三部分：本章典型例题分析】【典型考点1：市场模拟模型】【例题1】某企业拟购买一项新技术。

经调查，2年前类似技术交易转让价格为20万元。

经专家鉴定，该项新技术的效果比2年前类似交易技术提高15％，技术交易市场的价格水平比2年前提高10％，技术寿命修正系数为1．2。

根据市场模拟模型，该企业购买该项新技术的评估价格为()万元。

A．21．08B．22．96C．25．09D．30．36【答案】D【解析】考察市场模拟模型的公式，寿命修正系数为1.2，时间修正系数为1+10%=1.1，技术经济性能修正系数为1+15%=1.15，根据市场模拟模型的公式P=P0×a×b×c=20万*1.2*1.15*1.1=30.36万元。

工商行政管理条例全文第一章总则第一条为了规范市场经营秩序，保护消费者合法权益，促进市场经济健康发展，根据国家有关法律、法规，制定本条例。

第二条本条例适用于在中华人民共和国境内从事工商行政管理活动的单位和个人。

第三条工商行政管理应当遵循公平、公正、公开、便民的原则，依法履行职责，维护市场秩序，保障市场经济健康发展。

第四条工商行政管理部门应当加强对市场主体的服务和指导，鼓励、支持和引导市场主体依法经营，诚实守信，推动市场经济的繁荣和发展。

第二章工商登记第五条设立企业、个体工商户等市场主体，应当依法向工商行政管理部门申请登记，取得营业执照。

未经登记，不得以市场主体名义从事经营活动。

第六条申请工商登记，应当提交真实、合法、有效的材料，并对所提交材料的真实性、合法性负责。

第七条工商行政管理部门应当对申请登记的材料进行审查，符合法定条件的，予以登记，颁发营业执照；不符合法定条件的，不予登记，并书面说明理由。

第八条营业执照分为正本和副本，正本应当置于企业住所或者经营场所的醒目位置，副本用于办理相关业务。

第九条市场主体的登记事项发生变更的，应当自变更之日起三十日内，向工商行政管理部门申请变更登记。

第十条市场主体依法终止经营活动的，应当向工商行政管理部门申请注销登记。

第三章市场监督管理第十一条工商行政管理部门应当依法对市场主体的经营活动进行监督检查，查处违法经营行为。

第十二条监督检查的内容包括市场主体的登记事项、经营范围、经营行为、商品质量、商标使用、广告宣传等。

第十三条工商行政管理部门可以采取现场检查、抽样检验、查阅复制有关资料等方式进行监督检查。

第十四条对涉嫌违法经营的场所、物品，可以依法采取查封、扣押等行政强制措施。

第十五条工商行政管理部门应当建立健全市场监督管理信息公示制度，及时向社会公布市场主体的登记、变更、注销、行政处罚等信息。

第四章消费者权益保护第十六条工商行政管理部门应当依法保护消费者的合法权益，受理消费者的投诉和举报，查处侵害消费者权益的违法行为。

工商管理第六章1.引言本文档将介绍工商管理的第六章内容，主要包括市场营销、供应链管理和创新管理等方面的知识。

通过对这些内容的学习和理解，可以帮助读者更好地应对企业管理中的挑战，并提高企业的绩效和竞争力。

2.市场营销市场营销是指企业通过市场调研、产品定位、价格策略、销售推广等手段，满足消费者需求，实现企业利润最大化的过程。

市场营销需要考虑市场需求、竞争对手、目标市场等因素，并通过有效的市场推广措施来吸引和留住客户。

2.1 市场调研市场调研是市场营销的第一步，通过对市场的调查和分析，了解消费者需求、竞争对手情况和市场趋势等信息。

常用的市场调研方法包括问卷调查、访谈、焦点小组等。

在进行市场调研时，需要选择合适的调研方法和样本，并进行数据分析和解读。

2.2 产品定位产品定位是指企业如何将自己的产品在市场中与竞争对手区分开来，满足消费者的特定需求。

产品定位需要考虑目标市场、产品特点、竞争优势等因素，并通过市场推广手段来传递产品的核心价值和优势。

2.3 价格策略价格策略是指企业制定产品价格的方法和原则，包括定价策略、定价模型和定价战略等。

价格策略的制定需要考虑成本、竞争对手定价、需求弹性等因素，并通过市场定价手段来达到营销目标。

2.4 销售推广销售推广是指企业通过广告、促销、公关等手段，向目标市场传递产品信息，并激发潜在客户的购买欲望。

销售推广可以通过线上线下的方式进行，包括电视广告、社交媒体推广、促销活动等。

3.供应链管理供应链管理是指企业通过对供应链的优化和协调，实现供应商、制造商、分销商等各环节之间的协同和高效运转。

供应链管理不仅关注物流、库存和运输等环节，还注重供应链合作伙伴的关系与互动。

3.1 供应链协同供应链协同是指供应链各环节之间的紧密合作和信息共享，以实现资源的优化配置和协同决策。

供应链协同需要建立稳定的合作关系，共同制定供应链目标和策略，并通过合理的信息系统支持来保障协同效果。

3.2 供应链优化供应链优化是指通过优化供应链各环节的流程和资源配置，提高供应链的效率和灵活性，降低成本和风险。

中级经济师工商管理第六章物流管理物流管理是企业经营管理的重要环节之一，对于提高企业的运营效率和降低成本具有重要意义。

本文将从物流管理的定义、目标以及实施过程中的重要环节等方面进行探讨。

一、物流管理的定义物流管理指的是通过科学的方法和现代化的手段，对从原材料采购到产品销售的整个过程进行有效的计划、组织、指挥和控制，以实现流通顺畅、成本最优、服务高效的目标。

二、物流管理的目标1. 提高供应链的效率：物流管理通过优化供应链的各个环节，使得产品能够以最短的时间和最低的成本从厂商到达消费者手中，提高流通速度和效率。

2. 降低成本：物流管理可以通过减少库存、优化运输路线和运输方式等方式，降低企业的物流成本，提高企业的竞争力。

3. 提高服务质量：物流管理可以通过合理配置仓储设施、提供及时的配送服务等方式，提高产品的交付速度和服务质量，增强顾客满意度。

4. 降低风险：物流管理可以通过建立健全的供应链管理机制，降低物流过程中的各种风险，如库存过剩、运输延误等，提高企业的安全性和稳定性。

三、物流管理的实施过程1. 供应链规划：物流管理的实施应从供应链规划开始，包括确定物流网络、仓库位置、运输路线等，以确保物流流程的顺畅和高效。

2. 采购与供应管理：物流管理需要与供应商建立良好的合作关系，确保供应的准时性和可靠性。

3. 仓储管理：物流管理需要合理进行库存管理，包括对库存量、交接与储存的控制，确保物流过程中的货物安全、储存合理。

4. 运输管理：物流管理需要制定合理的物流运输计划，选择适合的运输方式和运输工具，以确保货物能够按时到达目的地。

5. 订单处理与配送：物流管理需要对客户的订单进行及时处理和配送，确保产品能够按要求送达客户手中。

6. 信息管理：物流管理需要建立和使用信息系统，及时掌握和共享相关信息，以提高物流管理的效率和精确度。

总之，物流管理是企业经营管理的重要环节，对于提高供应链效率、降低成本、提高服务质量以及降低风险具有至关重要的作用。

第四节技术贸易与知识产权管理（重点，案例分析）一、技术贸易（重点）二、国际技术贸易（重点）三、知识产权管理（重点）一、技术贸易（一）技术贸易的含义与特点（理解）1.概念技术贸易：是指技术供求双方按照一定的商业条件买卖技术的商业行为。

2.特点（了解）（1）技术买卖的标的不是有形的商品，而是无形的技术知识。

（2）技术贸易转让的是技术的使用权，而不能转让技术的所有权。

（3）技术出售不是企业的直接目的，企业生产商品的直接目的是向市场销售产品，企业研制技术的直接目的是利用这种技术生产更先进的技术产品，只有当企业认为出售技术会比利用这种技术生产产品带来的利润更大时，它才会出售这种技术。

（4）技术贸易比一般商品贸易复杂，尤其是国际技术贸易。

（二）技术合同的类型（重点）技术合同是当事人就技术开发、转让、咨询或者服务订立的确立相互之间权利和义务的合同。

目前我国技术合同主要有技术开发合同、技术转让合同、技术咨询合同、技术服务合同四种类型。

要求：可以根据表述判断出属于哪种技术合同。

1.技术开发合同技术开发合同是指当事人之间就新技术、新产品、新工艺或者新材料及其系统的研究开发所订立的合同。

技术开发合同包括委托开发合同和合作开发合同。

（1）委托开发合同：是指委托方与被委托方共同就新技术、新产品、新工艺或者新材料及其系统的研究开发所订立的合同。

委托开发技术合同的标的是订立合同时双方当事人尚未掌握的技术成果，风险责任一般由委托方承担。

（2）合作开发合同：指由两个或两个以上的公民、法人或其他组织，共同出资、共同参与、共同研究开发并完成同一研究开发项目，共同享受收益、共同承担风险的合同。

对于合作技术开发产生的技术成果问题，《合同法》作了相关规定：（了解）①合作开发完成的发明创造，除当事人另有约定的以外，申请专利的权利属于合作开发的当事人共有。

当事人一方转让其共有的专利申请权的，其他各方享有以同等条件优先受让的权利。

②合作开发的当事人一方声明放弃其共有的专利申请权的，可以由另一方单独申请或者由申请人取得专利权的，放弃专利申请权的一方可以免费实施该专利。

第六章技术创新管理本章框架与基本知识点第一节技术创新的含义、分类与模式一、技术创新的含义（次重点）二、技术创新的分类（重点）三、技术创新的过程与模式（重点）（一）创新的含义（了解）经济学家熊彼特在《经济发展理论》中“创新”的概念：把生产要素和生产条件的新组合引入生产体系，即“建立一种新的生产函数”，其目的是为了获取潜在的利润。

掌握创新的五种情况：产品创新引进新的产品工艺创新或生产技术创新采用新的生产方法市场创新开辟新的市场开发新的资源获得原料或半成品的新的供给来源组织管理创新实行一种新的企业组织形式（二）技术创新的含义1.含义：（熟悉）技术创新是指企业家抓住市场潜在盈利机会，以获取经济利益为目的，重组生产条件和要素，不断研制推出新产品、新工艺、新技术，以获得市场认同的一个综合性过程。

2.技术创新的特点：（重点，理解记忆）（1）技术创新是一种经济行为①技术创新不是技术行为，而是一种经济行为。

研究开发包括基础研究、应用研究和实验开发，都是技术行为，它们的主体是科学家、发明家、工程师，其产出是研究成果。

而技术创新是一种经济行为，其核心是企业家。

②技术创新的产出成果：新产品和新工艺等。

③技术创新的目的：获取潜在的利润。

④检验创新成功与否的标准：市场实现。

（2）技术创新是一项高风险活动技术创新活动三种可能的结果：①创新成功——实现了预期目标；②创新失败——未能实现预期目标，甚至无法收回前期投入资金；③技术创新没有达到理想的效果，仅使投入与收益基本持平。

（3）技术创新时间的差异性不同层次的技术创新所需的时间因其性质不同而异。

①大部分技术创新的时间：2-10年。

②工厂企业开发部门：从事发展性开发（短期创新）：2-3年。

应用技术开发（中期创新）：5年左右。

③基础性开发：8-10年。

（4）外部性——科技创新具有较强的正外部性外部性是指一件事对他人产生有利（正外部性）或不利（负外部性）的影响，但不需要他人为此支付报酬或进行补偿。

工商行政管理条例全文第一章总则第一条为了规范工商行政管理活动，维护市场经济秩序，保护经营者和消费者的合法权益，促进经济社会发展，根据有关法律、行政法规，制定本条例。

第二条工商行政管理部门依照本条例规定，对市场主体的登记注册、市场竞争行为、市场交易行为、商标管理、广告管理、消费者权益保护等进行监督管理。

第三条工商行政管理应当遵循合法、公正、公开、便民的原则，提高行政效能，为市场主体和社会公众提供优质服务。

第四条国家鼓励、支持和保护一切组织和个人对工商行政管理工作进行社会监督。

第二章市场主体登记注册第五条设立企业、个体工商户等市场主体，应当依法向工商行政管理部门申请登记注册，取得营业执照。

未经登记注册，不得以市场主体名义从事经营活动。

第六条工商行政管理部门应当依法审核市场主体的登记注册申请，对符合条件的，予以登记注册，颁发营业执照；对不符合条件的，不予登记注册，并书面说明理由。

第七条市场主体的登记注册事项包括名称、住所、法定代表人或者负责人、注册资本、经营范围、经营期限等。

登记注册事项发生变更的，市场主体应当依法办理变更登记。

第八条工商行政管理部门应当建立健全市场主体登记注册信息公示制度，向社会公开市场主体的登记注册信息，方便公众查询。

第三章市场竞争行为监督管理第九条工商行政管理部门应当依法监督管理市场竞争行为，制止垄断和不正当竞争行为，维护市场竞争秩序。

第十条禁止经营者达成垄断协议。

垄断协议是指排除、限制竞争的协议、决定或者其他协同行为。

第十一条禁止经营者滥用市场支配地位。

市场支配地位是指经营者在相关市场内具有能够控制商品价格、数量或者其他交易条件，或者能够阻碍、影响其他经营者进入相关市场能力的市场地位。

第十二条禁止行政机关和法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织滥用行政权力排除、限制竞争。

第十三条工商行政管理部门应当依法查处不正当竞争行为，包括混淆行为、商业贿赂行为、虚假宣传行为、侵犯商业秘密行为、不正当有奖销售行为、诋毁商誉行为等。

高级经济师-工商管理-章节练习-第六章供应链管理[问答题]1.供应商管理库存有哪些原则？正确答案：详见解析参考解析：(1)合作性原则（合作精神）。

实施供应商管理库存，共享信息和信息透明（江南博哥）是很重要的，供应商和用户都要有较好的合作精神，才能够保持较好的合作关系。

(2)互惠原则（使双方成本最小)。

供应商管理库存解决的不是关于成本如何分配或者谁来支付的问题，而是通过实施供应商管理库存使双方的成本都得到减少，双方都受益。

(3)目标一致性原则。

双方都要在观念上达成一致目标。

例如，库存放在哪里、什么时候支付、是否要支付管理费、要花费多少等问题都需要双方达成一致并体现在目标框架协议中。

(4)总体优化原则。

供需双方共同努力消除浪费并共享收益。

[问答题]3.订单驱动的采购方式有哪些特点？正确答案：详见解析参考解析：①由于供应商与制造商建立了战略合作伙伴关系，办理供应合同的手续大大简化，不再需要双方询盘和报盘的反复协商，交易成本也因此大为降低；②在同步化供应链计划的协调下，制造计划、采购计划、供应计划能够并行进行，缩短了用户响应时间，采购与供应的重点在于协调各种计划的执行，使制造计划、采购计划、销售计划保持同步；③采购物资直接进人制造部门，减少采购部门的工作压力和不增加价值的活动，实现供应链的精细化运作;④信息传递方式发生变化，供应链管理环境下供应商能共享制造商的相关信息，提高供应商应变能力，减少信息失真，同时在订货过程中不断进行信息反馈，修正订货计划，使订货量与需求量保持较高的一致性。

[问答题]4.简述物流运作模式该如何选择？正确答案：详见解析参考解析：1.如果物流在企业战略中起关键作用，但自身物流管理水平却较低，对这类企业来说，组建物流联盟将会在物流设施、运输能力、专业管理技能上受益极大；2.对物流在其战略中不占关键地位，但其物流水平却很高的企业来说，可以寻找伙伴共享物流资源，通过增加物流业务获得规模效益，降低成本；3.如果企业有很高的客户服务需求标准，物流成本占总成本的比重极大，自身物流管理能力强，一般不会选择外购物流服务而采用自营方式；4.对于那些物流在其战略中地位并不是很重要、自身物流管理能力也比较欠缺的企业来说，采用第三方物流是最佳选择，因为这样能大幅度降低物流成本，提髙物流水平。

2023中级经济师工商管理第六章物流管理物流管理是现代企业管理中的重要环节之一，它涉及到物资的采购、生产、储存、运输、销售等多个环节。

在工商管理中，物流管理的目标是实现物流活动的高效和成本的最小化。

本文将从物流管理的概念、重要性、作用和具体措施等方面进行探讨。

一、物流管理的概念物流管理是指企业在保证产品或服务供应的前提下，通过合理组织和协调物流活动，以提高物流效率、降低物流成本，从而实现企业物流目标的管理过程。

物流管理主要包括物流规划、物流组织、物流控制和物流评价等环节。

二、物流管理的重要性物流管理对企业具有重要意义。

首先，物流管理能够提高生产和销售效率，减少库存积压，降低企业运营成本。

其次，物流管理可以提高客户满意度，确保产品及时送达，满足客户需求。

再次，物流管理可以优化供应链，加强与供应商和分销商的合作，实现供需的匹配。

最后，物流管理可以提高企业的竞争力，增强市场份额，实现可持续发展。

三、物流管理的作用物流管理在企业中具有多种作用。

首先，物流管理可以实现生产和销售的无缝衔接，确保生产计划的顺利执行。

其次，物流管理可以优化运输路线和运输方式，降低运输成本，并提高运输效率。

再次，物流管理可以提高仓储管理水平，减少库存损耗和仓储费用。

此外，物流管理还可以提高信息管理水平，加强与供应商和客户的信息沟通和协作。

最后，物流管理可以改善售后服务，提高客户满意度，增强客户忠诚度。

四、物流管理的具体措施要实现高效的物流管理，企业可以采取以下具体措施。

首先，建立完善的物流规划和组织架构，明确物流管理的职责和权限。

其次，优化供应链，选择合适的供应商和分销商，建立稳定的合作关系。

再次，采用先进的物流技术和设备，提高物流操作效率。

此外，加强物流信息管理，实现物流信息的可追溯和共享。

最后，进行物流成本控制和绩效评价，通过制定合理的指标和奖惩机制，激励物流团队的工作积极性和创造性。

物流管理是工商管理中的重要内容，它能够提高企业的运营效率和竞争力，实现可持续发展。

第六章物流管理高频考点：物流管理的概念定义：为达到既定的目标.从物流全过程出发，对相关物流活动进行的计划、组织、协调与控制。

理解：(1)客户满意是物流管理的出发点。

(2)物流管理以物流整体最优为目的(3)经济效益和社会效益并重。

(4)物流管理以信息为核心高频考点：包装1.包装的功能：(1)保护功能(2)方便功能(3)销售功能2.分类(1)按包装目的不同可分为工业包装和商业包装(2)按包装使用范围不同可分为专用包装和通用包装(3)按照包装使用次数不同可分为一次用包装、多次用包装和周转用包装3.包装材料的分类及优缺点。

(1)纸包装材料仇点：在于成型性和折叠性优良，易于加工，容易达到卫生要求，易于印刷，价格较低，本身重量轻，可以降低运输费用。

缺点：料受潮后强度下降.气密性、防¥朝生、明t牛车交O(2)塑料包装材a优点：塑料具有一定的强度、弹性、耐摩性、抗震动、防潮和气体阻漏等性能，化学稳定性较好.防锈蚀；塑料属于轻质材料，加工成型简单。

缺点：容易产生公害，造成白色污染。

(3)玻璃包装材料优点：不透气、不透湿，有一定强度，透明性较好，易于塑型和加工，具有特殊的真实展现商品的效果；玻璃包装容器易于复用、回收，便于洗刷、消毒、灭菌,一般不会造成公害；原材料资源丰富，价格便宜稳定。

缺点：耐冲击强度低、碰撞时易破碎,自身重量大，运输成本高、能耗大。

(4)木材包装材料优点:木材具有优良的强度/重量比，有一定的弹性，能承受冲击振动、重压等；木材加下方便不需要复杂的加工机械设备。

缺点：木材容易吸收水分,容易变形开裂，容易被蛀蚀容易腐朽等加上受资源限制、价格高等因素影响限制了木材在包装中的应用。

(5)复合包装材料是两种或者两种以上具有不同特性的材料，通过各种方法复合在一起以改进单一材料的性能，复合包装材料在包装领域有广泛应用3.包装技术和方法(1)包装的一般技术和方法：对内装物合理罚放、固定和加固，以缩小体积、节省包装材料、减少损失②对松泡产品进①行体积压缩③合理选择包装的形状尺寸，避免过高、过扁、过大、过重，内包装形状尺寸与外包装相匹配。

二、国际技术贸易（一）国际技术贸易的含义（非重点）国际技术贸易：是指不同国家的企业、经济组织或个人之间，按照一般商业条件，向对方出售或从对方购买软件技术使用权的一种国际贸易行为◆包括：技术出口和技术引进两个方面（二）国际技术贸易的内容（次重点，熟悉内容）◆国际技术贸易是以无形的技术知识作为主要交易标的，包括：专利、商标、工业产权、专有技术1、专利——是“由政府机构或代表几个国家的地区机构根据申请而发给的一种文件，文件中说明一项发明并给予它一种法律上的地位，即此项得到专利的发明，通常只能在专利持有人的授权下，才能予以利用（制造、使用、出售、进口）”◆专利的概念包括三层意思：①是指专利证书这种专利文件②是指专利机关给发明本身授予的特定法律地位，技术发明获得了这种法律地位就成了专利发明或专利技术③是指专利权，即获得法律地位的发明的发明人所获得的使用专利发明的独占权利包括：专有权（所有权）；实施权，包括：制造权、使用权；许可使用权；销售进口权；放弃权* 注意：在我国，专利权是以申请在先原则授予的2、商标——是商品生产者或经营者为了使自己的商品同他人的商品相区别而在其商品上所加的一种具有显著性特征的标记◆分为：制造商标、商业商标、服务商标3、工业产权——是指法律赋予产业活动中的知识产品所有人对其创造性的智力成果所享有的一种专有权4、专有技术（Know-how）——又称“技术诀窍、技术秘密、专门知识”等，是指在实践中已使用过了的没有专门的法律保护的具有秘密性质的技术知识、经验和技巧◆专有技术受法律保护的力度远小于专利技术受到专利法保护的力度【例题：多选题】国际技术贸易的内容包括（）A．专利B．许可贸易C．专有技术D．商标E．工业产权【答案】ACDE【解析】国际技术贸易的内容包括：专利、商标、工业产权、专有技术，故选ACDE。

（三）国际技术贸易的基本方式（次重点，熟悉相关概念）1、许可贸易（许可证贸易）——是指知识产权或专有技术的所有人作为许可方，通过与被许可方（引进方）签订许可合同，将其所拥有的技术授予被许可方，允许被许可方按照合同约定的条件使用该项技术，制造或销售合同产品，并由被许可方支付一定数额的技术使用费的技术交易行为◆许可贸易的分类（了解）（1）按照“标的内容”，分为：专利许可、商标许可、计算机软件许可、专有技术许可（2）按照“授权程度大小”，分为：独占许可、排他许可、普通许可、可转让许可、互换许可2、特许专营——是指由一家已经取得成功经验的企业，将其商标、商号名称、服务标志、专利、专有技术以及经营管理的方式或经验等全盘地转让给另一家企业使用，由被特许人向特许人支付一定金额的特许费的技术贸易行为。

一、单选题1、关于定单驱动的采购方式的特点，下列说法错误的是()。

A.由于供应商与创造商建立了战略合作火伴关系，办理供应合同的手续大大简化，再也不需要双方询盘和报盘的反复商议，交易成本也因此大为降低B.在同步化供应链计划的协谓下，创造计划、采购计划、供应计划能够并行进行，缩短了用户响应时间，采购与供应的重点在于协调各种计划的执行，使创造计划、采购计划、销售计划保持同步C.采购物资与创造过程分开进行，增加采购部门的工作压力，提高效率，实现供应链的精细化运作D.信息传递方式发生变化，供应链管理环境下供应商能共享创造商的相关信息，提高供应商应变能力，减少信息失真，同时在定货过程中不断进行信息反馈，修正定货计划，使定货量与需求量保持较高的一致性【参考答案】：C【试题解析】：C 项，采购物资直接进入创造部门，减少采购部门的工作压力和不增加价值的活动，实现供应链的精细化运作。

2、下列各项不属于供应商管理库存的原则的是()。

A.合作性原则B. 目标一致性原则C.总体优化原则D.利润最大化原则【参考答案】：D【试题解析】：1/25——供应商管理库存的关键体现在以下原则中：①合作性原则(合作精神)：②互惠原则(使双方成本最小)：③目标一致性原则：④总体优化原则。

3、下列各项不属于供应链环境下物流系统中的信息的是()。

A.需求信息B.供应信息C.共享信息D.市场信息【参考答案】：D【试题解析】：供应链管理环境下的物流系统中，信息的流量大大增加。

需求信息和供应信息不是逐级传递而是网络式，企业通过电子数据交换平台、互联网可以很快掌握供应链上不同环节的供求信息和市场信息。

因此，在供应链环境下的物流系统有三种信息在系统中运行：需求信息、供应信息和共享信息。

4、关于如何制定风险防范措施，下列说法错误的是()。

A.供应链企业要实现预期的战略目标，客观上要求供应链企业进行合作，形成共享利润、共担风险的双赢局面B.供应链企业要建立预警和应急处理机制，需要有一套预警评价指标体系，只要其中任一指标偏离正常水平时，发出预警信号C.供应链企业要加强激励，防范浮现道德风险，尽可能消除信息的不对称性，同时积极采取一定的激励手段和机制使合作火伴能够获取比实施败德行为更大的利益，以消除道德风险D.供应链企业要保证企业内外部对话渠道畅通，与外部建立良好的互动、协作关系，改善企业外部生存环境【参考答案】：B【试题解析】：供应链企业要建立预警和应急处理机制。

第一部分：引言在当今全球化的商业环境中，物流管理已经成为企业成功的关键。

随着技术的不断进步和国际贸易的蓬勃发展，有效的物流管理变得尤为重要。

2023年的工商管理课程中，第六章讲述了物流管理，这是一个极具挑战性和复杂性的领域，也是企业运营中不可或缺的一部分。

第二部分：物流管理的定义和重要性物流管理是指对货物、服务和信息的流动进行计划、实施和控制，以最小化成本、提高效率并满足客户需求。

在现代商业中，随着供应链的不断延伸和企业规模的不断扩大，物流管理的作用和重要性日益凸显。

它不仅关乎企业的成本管理和效率提升，更直接影响客户满意度和市场竞争力。

了解和掌握物流管理的原理和技巧对企业发展至关重要。

第三部分：物流管理的关键要素1. 供应链管理：供应链是指从原材料供应商到最终消费者，所有涉及到产品、服务和信息流动的环节。

在物流管理中，有效的供应链管理可以实现对材料和信息的实时监控和调控，从而降低库存成本、提高生产效率和满足客户需求。

2. 运输管理：运输是物流过程中最为核心和基础的环节。

它包括货物的运输方式选择、路线规划和运输资源的有效利用。

通过合理的运输管理，企业可以降低运输成本、缩短交货周期并确保货物安全。

3. 仓储管理：仓储是物流管理中的重要一环，它直接关乎库存管理和订单履行。

一个高效的仓储管理系统可以实现货物的准确储存和迅速取出，帮助企业降低库存成本和提高订单处理速度。

4. 信息流管理：信息流是现代物流管理的核心。

通过信息技术的应用，企业可以实现对供应链、运输和仓储的全面监控和协调，从而提高管理效率和决策精准度。

第四部分：对物流管理的个人观点和理解从我个人的角度来看，物流管理是企业成功的关键之一。

随着全球化和互联网的发展，物流管理已经不再是简单的货物运输和仓储管理，而是一个复杂的供应链网络和信息系统。

在这个系统中，物流管理需要考虑到各种不确定因素和快速变化的市场需求，因此需要高效的规划和灵活的应变能力。

我认为物流管理应该注重可持续发展和环境保护，通过优化运输方式和减少能源消耗，实现绿色物流。

2023工商管理第六章物流管理
根据问句提供的信息，2023年工商管理课程第六章将涵盖物
流管理。

物流管理是指通过合理的物流组织和流程管理，以最低的成本和最高的效率，实现产品从生产到消费者手中的运输、保管、配送等一系列活动的管理。

以下是可能包括在2023年工商管理课程第六章物流管理中的
一些主题和内容：
1. 物流管理的概念和作用：介绍物流管理的定义、发展历程以及在企业运营中的重要性和作用。

2. 物流系统与供应链管理：讲解物流系统的组成部分、物流与供应链之间的关系以及供应链管理的概念和目标。

3. 物流策略与规划：引入物流策略的概念，包括选址、运输方式选择、配送路线规划等，并探讨物流规划的流程和方法。

4. 物流成本管理：介绍物流成本的构成和影响因素，讨论物流成本的控制和降低方法，以提高企业效益和竞争力。

5. 仓储与库存管理：探讨仓储管理的目标和原则，介绍与仓储相关的概念和技术，讨论库存管理的策略和方法。

6. 运输与配送管理：讲解运输和配送的概念和特点，介绍不同运输方式的选择和管理，并讨论最优配送方案的制定。

7. 信息技术在物流管理中的应用：探讨信息技术在物流管理中的作用和应用，如物流信息系统、电子商务等。

8. 物流绩效评价与改进：介绍物流绩效评价的指标和方法，讨论如何通过改进物流管理来提高绩效和满足客户需求。

这些是可能包含在2023年工商管理课程第六章物流管理中的一些主题和内容，具体的课程安排和教学内容还需要根据实际情况而定。

中级经济师工商管理第六章物流管理分类：财会经济中级经济师主题：2022年中级经济师（工商管理+经济基础知识）考试题库科目：工商管理类型：章节练习一、单选题1、下列物品中，属于包装用辅助材料的是（）。

A.纸和纸板品B.木制容器C.金属容器D.黏合剂和捆扎材料【参考答案】：D【试题解析】：本题考查企业物流活动中的包装。

包装用辅助材料主要有黏合剂.黏合带.捆扎材料。

2、大量无包装散粮的最佳库存方式是（）。

A.货架堆放B.散堆C.组成堆放D.垛堆【参考答案】：B【试题解析】：不用包装的颗粒状、块状的大宗散货适用的库存方式为散堆。

3、下列措施中，能够降低企业销售物流装卸成本的是（）。

A.减少库存点B.减少装卸次数C.设定最低订货量D.包装简易化【参考答案】：B【试题解析】：本题考查企业销售物流成本控制。

降低装卸成本:减少装卸次数，引进集装箱和托盘，机械化等。

掌握“企业销售物流管理”知识点。

4、物料均匀.连续地按一定工艺顺序运动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品，这种企业生产物流称为（）。

A.大量生产物流B.成批生产物流C.连续型生产物流D.离散型生产物流【参考答案】：C【试题解析】：本题考查连续型生产物流的概念。

连续型生产物流是指物料均匀.连续地按一定工艺顺序运动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品。

5、下列评价指标中，不属于企业物流的效率评价指标的是（）。

A.迅速物流及时率B.准确完成物流率C.经济效率D.客户的投诉率【参考答案】：D【试题解析】：本题考查企业销售物流综合绩效评价。

客户的投诉率属于企业销售物流的客户满意度评价指标。

掌握“企业销售物流管理”知识点。

6、企业采购部门接到采购申请后的下一步工作是（）。

A.与供应商进行采购谈判B.选择供应商C.与供应商签订采购合同D.确定采购价格【参考答案】：B【试题解析】：本题考查企业采购管理的业务流程。

企业采购管理的业务流程包括：（1）提出采购申请；（2）选择供应商；（3）进行采购谈判；（4）签发采购订单；（5）订单跟踪；（6）物料验收；（7）付款及评价。