地铁轨道交通AFC系统管理论文
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分析轨道交通网络化AFC系统票务管理随着城市的发展,轨道交通网络化AFC系统票务管理已成为城市轨道交通运营的重要组成部分。
该系统在票务管理方面的优势显而易见,如节省人力物力成本、提高客户服务满意度等方面。
本文将分析轨道交通网络化AFC系统票务管理的优势和不足,并提出相关改进措施。
首先,轨道交通网络化AFC系统具有强大的计算能力和大数据管理能力。
这意味着该系统可以实现快速、准确的票务计算和信息管理,减少了人工计算和管理的时间和错误率。
此外,该系统还可以通过对数据的分析来提高客户服务水平,使客户的购票体验更加顺畅高效。
但是,该系统的一些缺点也需要注意。
首先,系统的设置和维护成本较高,需要投入大量人力物力资源和技术支持。
其次,该系统容易受到黑客攻击和病毒攻击,在安全性方面需要加强。
最后,由于该系统的设置和操作涉及到许多方面,需要保证各个环节之间的协调和配合,否则将影响系统的正常运转。
为了克服这些不足,我们可以采取以下措施:1. 加强系统的安全性,优化安全措施和机制,提高系统的安全性能。
同时,也需要加强系统的监管和管理,防止不良行为对系统造成影响。
2. 引入人工智能等高新技术,将其应用于系统的实际运用中,如自助售票机、智能识别技术等,让系统更加智能化。
3. 优化系统的操作流程和设置,简化操作界面和流程,降低系统的难度和复杂度,提高系统的用户友好性。
总之,轨道交通网络化AFC系统的票务管理优势明显,但也需要克服一些不足。
通过加强系统的安全性、引入高新技术、优化系统的操作流程和设置等措施,可以提高系统的效率和安全性,为人们的出行提供更便捷、更安全的服务。
我国轨道交通afc系统的现状及发展我国轨道交通AFC系统的现状及发展随着城市化进程的加快,人口的集中和交通需求的增加,轨道交通作为一种高效、便捷、环保的交通方式在我国得到了快速发展。
AFC(Automatic Fare Collection)系统作为轨道交通的重要组成部分,承担着票务管理和收费功能,对轨道交通的运营和发展起着至关重要的作用。
本文将从我国轨道交通AFC系统的现状和发展两个方面进行探讨。
一、我国轨道交通AFC系统的现状我国的轨道交通AFC系统已经基本建立起来,并在各大城市得到广泛应用。
在票务管理方面,乘客可以通过自助售票机、手机APP等方式购买车票,也可以通过刷卡、扫码等方式进站乘车。
这样的方式不仅提高了购票的便利性,也减少了人力资源的消耗。
同时,AFC系统还能够实现对乘客的乘车信息进行统计和分析,提供数据支持给轨道交通管理部门,为运营决策提供科学依据。
在收费功能方面,AFC系统通过刷卡或扫码等方式进行乘车费用的自动扣除,实现了快速、准确的收费。
这不仅方便了乘客,也提高了收费效率,降低了人为错误和漏扣等问题的发生。
此外,AFC系统还能够实现不同地铁线路、不同城市之间的互联互通,方便乘客出行。
二、我国轨道交通AFC系统的发展虽然我国的轨道交通AFC系统已经取得了一定的成就,但仍面临着一些挑战和待解决的问题。
随着城市轨道交通的不断扩大和运营线路的增加,AFC系统需要不断升级和改造,以满足日益增长的乘客需求。
这包括提高系统的稳定性和安全性,提升设备的智能化水平,增加设备的容量和速度等。
AFC系统的安全性和防护能力也需要进一步加强。
随着科技的不断发展和黑客技术的日益成熟,AFC系统面临着来自网络攻击和信息泄露的风险。
因此,需要加强系统的安全防护能力,采取有效的措施保护乘客的个人信息和支付安全。
AFC系统的互联互通问题也需要解决。
目前,不同城市和不同地铁线路的AFC系统还存在互不兼容的情况,给跨城市出行带来了一定的不便。
分析轨道交通网络化AFC系统票务管理【摘要】本文主要分析了轨道交通网络化AFC系统票务管理的重要性。
首先介绍了研究背景、研究目的和研究意义。
接着从轨道交通网络化AFC系统的概述和在票务管理中的作用入手,探讨了现有AFC系统存在的问题与挑战,并提出了优化方法。
通过某城市轨道交通AFC系统的票务管理实践案例分析,深入探讨了相关问题。
在结论部分总结了现有研究成果,展望了未来研究方向,并强调了轨道交通网络化AFC系统票务管理的重要性。
本文旨在为相关领域的研究和实践提供参考,促进轨道交通网络化AFC系统票务管理的不断完善和发展。
通过对这一领域的深入探讨,可以更好地解决现有系统存在的问题,提高票务管理效率,提升用户体验。
【关键词】轨道交通、AFC系统、票务管理、网络化、问题、优化、案例分析、实践、总结、展望、重要性。
1. 引言1.1 研究背景轨道交通网络化AFC系统是随着城市轨道交通的快速发展而逐渐成熟和普及的一种票务管理系统,它的出现极大地方便了乘客的乘车体验,提高了票务的效率和安全性。
随着城市轨道交通网络的不断扩张和更新,AFC系统的应用也在不断提升和完善。
近年来,随着科技的不断进步和城市化的发展,轨道交通网络化AFC系统在票务管理中发挥着越来越重要的作用。
它不仅可以帮助乘客更便捷地购买车票和乘车,还可以为运营管理部门提供实时数据支持,精准分析客流和运营状况,从而提高运营效率和服务质量。
现有的AFC系统在票务管理中还存在一些问题和挑战,比如安全性、支付方式、人工维护成本等方面的不足。
为了更好地优化轨道交通网络化AFC系统的票务管理,需要不断探索新的方法和技术,提高系统的智能化和标准化水平,提升用户体验和系统稳定性。
的提出,旨在深入探讨轨道交通网络化AFC系统在票务管理中的关键问题和挑战,为系统的进一步优化提供理论和实践支持。
1.2 研究目的研究目的旨在深入探讨轨道交通网络化AFC系统中的票务管理问题,分析现有AFC系统在票务管理中的作用和存在的问题与挑战,提出优化措施,并通过案例分析具体展示某城市轨道交通AFC系统的票务管理实践,从而总结现有研究成果,为未来轨道交通网络化AFC系统票务管理研究提供参考和建议。
分析轨道交通网络化AFC系统票务管理随着城市人口的快速增长和城市化进程的加快,城市交通拥堵问题日益突出,为了解决这一难题,越来越多的城市开始建设轨道交通系统。
轨道交通系统的规模越来越大,如何有效管理票务成为一个亟待解决的问题。
为此,政府和企业需要建立一套高效的自动售票系统来管理轨道交通的运营。
本文将分析轨道交通网络化AFC系统票务管理的现状和发展趋势,并探讨未来的发展方向。
我们需要了解什么是轨道交通网络化AFC系统。
AFC(Automatic Fare Collection)系统是一种智能化的自动售票系统,可以实现乘客刷卡进出站,自动扣费的功能。
在轨道交通系统中,AFC系统是整个票务管理系统的核心,它可以实现乘客的便利出行,同时能够提高运营效率和管理水平。
而轨道交通网络化AFC系统则是指将AFC系统与互联网、智能手机等新兴技术相结合,实现票务管理信息化、智能化的发展趋势。
目前,轨道交通网络化AFC系统在一些发达城市已经得到了广泛应用,比如上海、北京等国内大城市,以及东京、伦敦等国际大都市。
这些城市的轨道交通网络化AFC系统已经实现了刷卡乘车、自动扣费、一卡通支付等功能,并且在手机APP、智能终端等方面也有了较为成熟的应用。
这些系统不仅实现了票务管理的自动化和信息化,还为用户提供了更加便捷的乘车体验。
这些系统也为城市交通管理提供了数据支持,可以通过数据分析和挖掘提供更加智能化的交通运营方案。
轨道交通网络化AFC系统也面临着一些挑战和问题。
首先是技术标准的不统一。
由于各个城市的AFC系统采用的技术标准和设备不同,导致了不同城市之间的互通性和兼容性较差。
其次是安全性问题。
随着轨道交通网络化AFC系统的普及,其安全性也成为了一个重要的问题。
特别是在支付领域,乘客的个人信息和财产安全需要得到有效保障。
最后是服务质量问题。
一些城市的AFC系统在高峰时段经常出现故障和拥堵现象,导致用户体验较差。
如何提升轨道交通网络化AFC系统的服务质量也是一个亟待解决的问题。
分析轨道交通网络化AFC系统票务管理【摘要】这篇文章围绕着轨道交通网络化AFC系统的票务管理展开讨论。
在我们介绍了研究背景、研究目的和研究意义。
接着在我们分析了轨道交通网络化AFC系统的概述,以及该系统在票务管理中的应用和优势。
我们还探讨了AFC系统票务管理的实施策略和应对措施。
最后在我们展望了轨道交通网络化AFC系统票务管理的未来发展方向,并总结了对轨道交通票务管理的启示。
通过本文的研究,我们可以更好地理解和应用轨道交通网络化AFC系统在票务管理中的优势,为票务管理提供更有效的解决方案。
【关键词】轨道交通网络化、AFC系统、票务管理、实施策略、优势、应对措施、未来发展、启示、结论、研究背景、研究目的、研究意义1. 引言1.1 研究背景轨道交通是城市重要的交通方式之一,随着城市化进程的加快和人口规模的增长,轨道交通系统的客流量不断增加,给票务管理带来了新的挑战。
传统的人工售票方式已经无法满足大规模的乘客需求,引入自动售票系统成为解决问题的关键。
自动售票系统通过建立轨道交通网络化AFC系统可以实现对票务管理的现代化和网络化,为乘客提供更便捷、高效的购票服务,同时也为运营管理提供了更精准、全面的数据支持。
如何有效地应用AFC系统进行票务管理,以及如何充分发挥其优势,还有待进一步研究和探讨。
本文旨在对轨道交通网络化AFC系统在票务管理中的应用进行深入分析,探讨其优势和实施策略,并提出相应的应对措施,以期为轨道交通票务管理的进一步优化提供参考,推动轨道交通系统的现代化发展。
的探讨是为了更好地为后续研究内容的展开做好铺垫。
1.2 研究目的本文的研究目的是深入分析轨道交通网络化AFC系统在票务管理中的应用,探讨其在提高运营效率、优化乘客体验和增加收入等方面的作用。
通过对AFC系统在票务管理中的优势、实施策略和应对措施进行详细的分析,旨在为轨道交通行业提供可行的解决方案和发展建议,促进轨道交通网络化AFC系统在票务管理领域的进一步应用和推广。
探讨地铁轨道交通AFC系统管理【摘要】:地铁轨道交通自动售检票系统是轨道交通的重要组成部分。
从当前轨道交通afc系统及设备的特点及现状出发,简要阐述了我国afc系统的发展历程。
本文作者结合自己的实际工作经验,对地铁自动售检票系统管理的相关问题进行分析探讨,同时提出了自己的看法和意见,仅供参考。
【关键词】:轨道交通;自动售检票中图分类号:u293.2+21文献标识码: a 文章编号:前言随着我国经济的快速发展,人们的生活水平与生活需求越来越高,当外出时,人们更加追求安全、方便、舒适、快捷的运输方式,对铁路客运与城际轨道的运输也相应有了较高的需求。
为了适应现代运输的发展,铁路、城际轨道的手工检票与售票现正慢慢由自动售检票(afc)系统取代。
afc系统是基于计算机、自动控制、机电一体化、模式识别、大型数据库、传感与网络等技术于一体的大型系统。
在地铁大系统中,afc系统以其高度的智能化设计,扮演着售票、检票、会计、统计、审计等角色,与票务系统、财务统计有着直接的关系,系统的管理的重要性不言而喻,如何做好地铁afc 系统建设,使之健康良性发展,为乘客提供便利是本文探讨的主要内容。
一、国内地铁afc系统的发展十几年来,我国轨道交通afc事业从无到有,从小到大,经历了启蒙、实践、调整三个阶段。
1、开始阶段20世纪90年代中期,国际上的磁卡afc系统技术已成熟,ic卡技术在交通收费方面的应用研究刚刚起步,当时我国对公交ic卡应用只是处于接触式ic卡水平,由于ic卡成本高,所以这一阶段国内afc系统票卡通常采用磁卡介质。
2、实践阶段自1998年底开始,afc系统在国内城市轨道交通领域相继投入使用,通过摸索和总结,形成了许多适用于轨道交通票务管理需要的新功能,使afc系统更为完善。
轨道交通afc系统的优越性体现在以下几个方面。
(1)afc系统为客流和票务统计提供了准确的分析数据,为运营调控、市场营销、新线建设提供了科学的决策依据,同时也为提高地铁服务质量和信息处理能力创造了条件。
地铁AFC系统运营管理及应急保障体系的建设摘要:AFC系统在进行城市轨道交通管理的过程中能够发挥自身的高效性和稳定性,保证轨道交通运行的平稳与有效,为乘客的出行以及城市的发展奠定良好的基础。
当下在城市轨道交通的AFC系统运行和完善的过程中应当着手建设应急保障机制,为轨道交通的发展提供相应的保障。
AFC具有的显著功能就体现在全天候和实时性以及检测定位和定时等方面,基于AFC技术高效运用基础上,能够将具有较高精密度的三维坐标以及速度和时间提供给各类用户,借此满足各类用户的不同需求。
AFC的应用主要体现在以下两方面,即单点检测定位、相对测地定位,从常规测量的角度来说,AFC应用过程中较为主要的一种应用方式为相对测地定位。
AFC定位工作开展过程中,其主要是以测量中距离交会原理为主要依据,进而进行精准的监测。
关键词:AFC系统;运营管理;应急保障地铁应急通信系统是当发生自然灾害或突发事件等紧急情况时,为确保地铁运输实时救援指挥的需要,在突发事件救援现场内部、现场与救援指挥中心之间以及各相关救援指挥中心之间建立的语音、图像等应急通信系统。
当下我国地铁在自身的成长和建设的过程中得到了长效发展,这一结果的出现主要得益于我国经济建设的深化和科学技术的成长。
一、以数据库支撑地铁应急保障系统应急通信系统平时为地铁抢险救灾、应对突发事件提供通信保障,战时为地铁的抢修(建)提供指挥联络,是地铁战备应急通信系统的重要组成部分。
首先,应当构件网络信息化管理的大数据,将地铁运行的路程、经停位置、存在的安全隐患与问题、相对应的机动处理机制等进行详细的研究与整合,在数据库建设的过程中不断充实其中的内容。
一旦出现紧急情况应有效协调相关的工作人员开展处理与补救活动。
在城市地铁应急保障机制建设的过程中主要的问题是相关的工作人员并不能够有效的认识到应急系统建设的意义和目的,一部分工作人员甚至认为“应急系统可有可无,紧急事件未必发生。
”这种不科学的想法,在工作人员的消极工作状态中产生了严重的影响,不利于工作的顺利稳定开展,也在一部分工作人员的内心埋下了安全隐患。
AFC论文:AFC 安全管理深圳地铁【中文摘要】城市轨道交通是城市公共交通的骨干。
它具有节能、省地、运量大、全天候、无污染(或少污染)又安全等特点,属绿色环保交通体系,符合可持续发展的原则,特别适应于大中城市。
深圳地铁是中国广东省深圳市的城市轨道交通系统。
始建于1999年,于2004年12月28日正式通车。
随着深圳地铁的开通,深圳已成为大中华地区继北京、香港、天津、上海、广州及台北后第七个拥有地铁系统的城市。
地铁给城市交通带来便利的同时也存在着安全风险,而且这个问题日益突出。
因此,设计出深圳地铁AFC系统安全管理方案来从技术上解决这一问题。
本方案是针对深圳地铁AFC系统设计的,主要包括AFC系统安全管理现状、设计方案总体概述、AFC系统安全管理实现、AFC系统运行管理实现、方案实施和技术支持等内容。
方案设计着重考虑了系统安全性、可扩展性、实用性和性价比,兼顾技术先进性和未来发展。
【英文摘要】Urban rail transit is the backbone of urban public transport. It has energy, and land, large volume,all-weather, non-polluting (or less pollution) and safety features, a green transportation system, in line with the principles of sustainable development, especially suitable for large and medium cities. Shenzhen Metro, Shenzhen City, Guangdong Province, China’s urban rail transport system. Founded in 1999, at 28 December 2004 opened to traffic. Withthe opening of the Shenzhen Metro, Shenzhen has become the Greater China region, following Beijing, Hong Kong, Tianjin, Shanghai, Guangzhou and Taipei subway system after the seventh with the city. Subway to the convenience of city traffic and also present a security risk, and this problem is becoming increasingly prominent. Therefore, the design of the Shenzhen Metro AFC system security management solution to solve this problem technically.This project is designed for the Shenzhen Metro AFC system, mainly AFC system security management status, a general overview of solutions, security management implementation of the AFC system, operation management implementation of the AFC system, project implementation and technical support and so on. Program focuses on consideration of system security, scalability, practicality andcost-effective, taking into account technological advance and future development【关键词】AFC 安全管理深圳地铁【英文关键词】AFC Security management Shenzhen Metro【目录】深圳地铁AFC系统安全管理模块设计和实现摘要4-5ABSTRACT5第一章概述8-141.1 AFC 系统的研究背景和研究意义8-91.2 国内外地铁安全管理现状9-101.3 AFC 系统安全管理现状101.4 AFC 系统存在的安全隐患10-131.5 AFC 系统运维管理存在的不足13-14第二章解决方案总体概述14-412.1 解决方案总体设计思路14-162.1.1 以ITSM 思想为指导,遵循ITIL 标准14-152.1.2 统一的集成化管理平台152.1.3 支持多厂商设备152.1.4 多层次安全防护15-162.2 IT 运行管理系统体系架构16-202.3 IT 运行管理系统主要功能20-382.3.1 基础功能20-262.3.2 系统管理功能26-322.3.3 安全接入管理功能32-382.4 AFC 安全管理系统结构38-41第三章 AFC 系统安全管理实现41-473.1 设备接入管理413.2 集中管理AFC 系统账户41-433.2.1 取消人为维护超级管理员账户41-423.2.2 统一管理AFC 系统账户访问权限42-433.3 重要文件安全保护433.4 AFC 系统进程安全保护433.5 AFC 系统网络访问控制43-443.6 AFC 系统远程维护安全保护443.7 集中日志收集与审计44-453.8 系统补丁自动升级453.9 UNIACCESS 代理自我保护45-463.10 模拟黑客攻击46-47第四章 AFC 系统运维管理实现47-514.1 二层拓扑自动发现474.2 网络系统监控47-484.3 思科PIX 防火墙监控484.4 主机系统监控484.5 数据库系统监控48-494.6 闸机运行状态监控494.7 系统日志监控494.8 智能化事件处理49-51第五章方案实施51-535.1 系统部署515.2 设备选型与配置51-53第六章总结与展望53-546.1 总结536.2 展望53-54致谢54-55参考文献55-57【索购全文找】1.3.9.9.3.8.8.4.81.3.8.1.1.3.7.2.1同时提供论文写作一对一辅导和论文发表服务。
我国城市轨道交通AFC系统的现状及发展的论文我国城市轨道交通AFC系统的现状及发展的论文摘要介绍我国城市轨道交通自动售检票@fc)系统的发展历程,指出“一卡通”是afc系统的发展方向,ic卡技术的应用促使地铁收费系统与其他公共交通收费系统共用一张卡进行收费。
为使afc系统稳健发展,提出保证系统顺利实施和高效运作需要把握的关键和相应措施。
关键词城市轨道交通自动售检票系统ic卡在地铁大系统中,自动售检票系统(afc系统)以其高度的智能化设计, 扮演着售票员、检票员、会计、统计、审计等角色,以数据收集和控制系统实现了票务管理的高度自动化。
随着电子技术的高速发展,自动收费系统理念和技术也发生了巨大变化,一卡通、电子钱包等便利手段的应用愈来愈普及。
而对这种日益膨胀的社会需求,我们有必要回顾我国城市轨道交通afc事业的发展历程,切实解决目前及今后afc事业发展必须考虑的问题,使系统建设有序健康地开展。
1我国城轨交通afc事业的发展历程十几年来,我国轨道交通afc事业从无到有,从小到大,经历了启蒙、实践、调整三个阶段。
1.1启蒙阶段20世纪80年代末,上海地铁凭借在国外收集到的资料,艰难地开始了afc系统和设备的研制,当时城轨交通afc系统概念在中国还是一片空口在90年代初广州地铁1号线可行性研究报告中,票务收费方式是人工还是自动仍是一个重要章节。
ww在这个阶段,对afc系统的功能设置是以学习国外成功的系统经验为主。
在此期间,香港地铁把其宝贵的建设和运营经验传授给内地同时,国际著名的专业厂家也通过产品和系统介绍,将其城轨交通afc系统许多好的技术和经验推荐给了我国,这些都为广州地铁和上海地铁afc系统在建设之初就拥有基本完善的功能奠定了基础。
我国城轨交通首个afc系统供货合同签订正值20世纪90年代中期。
当时国际上的磁卡afc系统技术己相当成熟,而ic卡技术在交通收费方而的应用研究才刚刚开始,巴黎地铁和香港地铁正考虑将非接触ic 卡应用到轨道交通及公交收费,我国对公交ic卡应用的研究还只是处于接触式ic卡水平。
分析轨道交通网络化AFC系统票务管理随着城市化进程的加速和交通需求的增加,轨道交通系统在城市中的作用日益凸显。
作为城市快速、方便的交通工具,轨道交通系统不仅是城市交通的重要组成部分,更是城市发展和交通运输的重要支撑。
与此随着技术的不断发展和进步,轨道交通票务管理系统也在不断完善和升级,其中最为重要的一项就是AFC系统(Automatic Fare Collection system)。
AFC系统是一种基于电子设备和信息技术的自动收费系统,通过这一系统,旅客可以便捷地购买车票、刷卡乘车或选择移动支付等方式进行乘车。
AFC系统的应用不仅大大提升了轨道交通系统的运营效率,还提升了乘客的出行体验和安全保障,同时也方便了票务管理和财务核算工作。
下面我们将对轨道交通网络化AFC系统票务管理进行更加深入的分析。
轨道交通网络化AFC系统票务管理在方便用户的也提高了票务管理工作的效率。
通过网络化的AFC系统,用户可以实现多种方式的支付乘车费用,如刷卡、移动支付等,使得购票乘车更加便捷。
AFC系统也大大减少了人工售票和检票的工作量,减轻了人员压力,提高了运营效率。
票务管理工作人员通过系统可以实时监控各车站和车厢的客流情况,及时调整服务人员的配置,提高了工作效率和服务质量。
AFC系统的应用提升了票务管理的智能化水平。
通过AFC系统收集的大量客流数据,可以进行分析和挖掘,为票务管理决策提供数据支持。
根据不同时间段和不同区域的客流情况,可以合理调整票价和服务频次,优化线路方案,提高运输效率。
通过AFC系统还可以实现个性化的乘车服务,比如根据用户的乘车习惯和需求,为其推送相应的优惠政策和服务信息,提升用户满意度和忠诚度。
轨道交通网络化AFC系统票务管理也提升了票务管理的信息化水平。
通过AFC系统的应用,轨道交通系统可以实现数据的实时传输和共享,使得各个部门之间的信息流畅和共享。
票务管理人员可以实时了解乘客的乘车情况,对于客流高峰期可以及时采取措施,提高运输效率。
探讨地铁轨道交通AFC系统管理
[摘要]:地铁轨道交通自动售检票系统是轨道交通的重要组成部分。
从当前轨道交通afc系统及设备的特点及现状出发,简要阐述了我国afc系统的发展历程。
[关键词]:轨道交通;自动售检票
[abstract] : the rail traffic to be automatic fare collection (afc) system is an important part of the rail transit. from the current rail transit and the characteristics of the afc system equipment and current situation, this paper briefly describes the development course of the afc system in our country.
[key words] : rail traffic; automatic fare collection (afc)
中图分类号:c913.32 文献标识码:a 文章编号
0前言
在地铁大系统中,afc系统以其高度的智能化设计,扮演着售票、检票、会计、统计、审计等角色,与票务系统、财务统计有着直接的关系,系统的安全性不言而喻,如何做好地铁afc系统建设,使之健康良性发展,为乘客提供便利是本文探讨的主要内容。
1.国内地铁afc系统的发展
十几年来,我国轨道交通afc事业从无到有,从小到大,经历了启
蒙、实践、调整三个阶段。
1.1开始阶段
20世纪90年代中期,国际上的磁卡afc系统技术已成熟,ic 卡技术在交通收费方面的应用研究刚刚起步,当时我国对公交ic 卡应用只是处于接触式ic卡水平,由于ic卡成本高,所以这一阶段国内afc系统票卡通常采用磁卡介质。
1.2实践阶段
自1998年底开始,afc系统在国内城市轨道交通领域相继投入使用,通过摸索和总结,形成了许多适用于轨道交通票务管理需要的新功能,使afc系统更为完善。
轨道交通afc系统的优越性体现在以下几个方面。
(1)afc系统为客流和票务统计提供了准确的分析数据,为运营调控、市场营销、新线建设提供了科学的决策依据,同时也为提高地铁服务质量和信息处理能力创造了条件。
(2)先进、高效的afc系统设备可使乘客快速、有序地出入车站,保障了地铁的票务收益。
(3)afc系统可减少现金交易、人工记账及统计的工作量,保证工作的准确性和高效性。
(4)afc系统维修管理系统使维修资源可以得到较好地利用,保证系统设备维修的及时性。
1.3调整阶段
非接触式ic卡具有储存量大、保密性强、可实现一卡多用等优
点,它的大规模的应用,降低了afc系统成本,使系统结构更简单、高效,推动了新建线路afc系统的功能扩展和性能提高。
1.4现状
目前国内新建轨道交通afc系统基本采用非接触式ic卡技术,系统设备更为简化,减少了卡票现象及系统的维修工作量,提高了系统信息处理能力和安全性。
2.afc系统的五层架构
2.1国内afc系统的五层架构
国内地铁afc系统一般采用五层架构,从底层到上层分别为:车票、车站终端设备(sle)层、车站计算机(sc)层、线路中央计算机(lcc)层、清分中心(acc)层。
afc系统的五层架构主要依据功能划分,通过分层,afc系统的功能结构更加清晰。
2.2 afc系统五层架构的主要功能
2.2.1清分中心(acc)主要功能
(1)车票管理
车票类型定义、车票发行、车票初始化、车票分拣、车票调配;
(2)清分清算
制定清分清算规则、线网间交易数据的清分、与“一卡通”系统对帐;
(3)运营管理
客流统计与分析、运营注册、系统运营模式管理、票价表下发、运营参数、黑名单管理、时钟管理、车票跟踪;
(4)交易数据处理
采集交易数据、交易数据验证(tac)、交易数据稽核;
(5)密钥管理
密钥生成、密钥下载、sam卡分发管理、充值sam卡激活认证;
(6)系统维护
用户管理、权限管理、数据备份与恢复、系统日志管理。
2.2.2线路中心(lcc)主要功能
(1)运营管理
线路内数据的采集与上传、下级sc和终端设备的注册管理、票价管理、黑名单管理、参数管理、监控管理、模式管理、时钟管理、运营结束处理;
(2)车票管理
车票库存管理、车票调配管理、车票使用管理;
(3)票务管理
收益统计、收益审计、对帐管理、客流统计分析;
(4)系统维护
用户管理、权限管理、数据备份与恢复、系统日志管理。
2.2.3车站计算机(sc)主要功能
(1)运营管理
从终端设备(sle)采集数据并上传、参数管理、对终端设备(sle)
进行监控、模式管理、时钟管理、运营结束处理;
(2)车票管理
完成车站车票管理,车票数据上传lcc;
(3)票务管理
完成对售票员结算、设备收益统计、车站收益统计;
(4)系统维护
数据备份与恢复、系统日志管理。
2.2.4车站终端设备(sle)主要功能
(1)自动售票机(tvm)单程票发售、储值票充值;
(2)票房售票机(bom)
人工发售单程票、储值票充值,完成其它特殊功能如补票等;
(3)自动检票机(agm)
乘客进站时,检票通过;出站时,回收单程票、出站。
2.2.5车票主要功能
车票是乘客的车费支付媒介和进、出站的交易媒介,也是afc 系统基础数据的采集媒介。
3.afc系统的车票管理
3.1车票
现在国内轨道交通afc系统的车票基本采用非接触式ic卡媒介,对非接触式ic卡的处理是afc系统的主要功能。
采用非接触ic卡作为车票媒介的主要原因如下:
(1)afc系统车站设备通过对车票的处理,可掌握乘客乘车的
全部信息。
afc系统通过对ic卡交易数据进行存储、处理,可以完成车站、线路、线网客流信息的统计和汇总,并产生收益和财务数据。
(2)非接触ic卡使用方便,持卡乘客只要将票卡贴近读卡器,就可以检票通过。
(3)非接触ic卡有较好的安全性,尤其是储值卡普遍采用cpu 卡,通过cpu加密处理,可有效防止对卡内数据的非法访问和修改,保证卡内数据安全。
3.2车票的分类
afc系统的车票主要有以下几种形式:
(1)单程票
用于单次使用的车票。
乘客可在自动售票机(tvm)或票房售票机(bom)购买单程票,进站时刷卡,出站时车票回收、通过。
(2)储值票
可以存储一定金额,支持多次使用的车票。
乘客每次使用储值票通过出站检票机时,从车票的余额中扣除车费,车票不回收。
(3)计次票
计次票是指被赋予固定信用额(乘次),可以一次或者多次使用的车票,该车票在使用时不计算程距。
(4)出站票
当乘客的车票被损坏或丢失时,乘客无法通过出站检票机,在此情况下乘客须到票务处领取或购买出站票,出站票由票房售票机
发售,仅限发售出站票的车站当日出站时使用,在乘客出站的时候,出站票由出站检票机回收。
(5)纪念票
纪念票应包括旅游纪念票和普通纪念票。
纪念票只能在规定有效期内使用,车票过期后不能延期和充值。
(6)员工票
供内部员工使用。
3.3 票务管理模式
票务管理模式是面向地铁线网内部进行票务管理方式。
主要包括以下几方面:
(1)线网规划与票务管理模式之间的关系;
(2)票务管理组织架构。
包括票务管理(票务管理体系和组织架构)、清分中心、制票中心、车票流程、收益流程、票务安全管理模式、系统参数修改授权管理模式;
(3)票务收益管理模式;
(4)车票管理模式;
(5)票务安全管理模式;
(6)系统维护管理模式;
(7)票务运作与地铁线网规划之间的关系;
(8)票务管理与数据资源的综合应用,包括管理报表的应用要求、票务报表标准化;
(9)系统安全管理模式,包括密钥管理模式,制票的安全管理,
票卡的安全设置及统一性;
(10)系统收费及出票方式,包括现金、手机、信用卡、储值卡。
4.结束语
在地铁设备整个系统中,由于afc系统直接和乘客打交道,最容易引起乘客投诉,它关系着地铁公司运营的收益与形象,因此建立一套人性化的、能很好服务于运营的afc系统尤为重要。
展望我国轨道交通afc系统的前景我们充满信心,相信其完善的系统功能将为地铁公司灵活的施展营销策略和管理手段提供便利的工具;同时为加快城市信息化建设,为市民出行提供更多的便利。
参考文献
[1]裴顺鑫,张宁.地铁自动售检票系统的互联系统[j].都市快轨交通,2007(5):38-41.
[2]李文敏.西安地铁二号线自动售检票系统的研究[j].轨道交通纵横,2007(11)
注:文章内所有公式及图表请以pdf形式查看。