出租车从业人员资格证培训黔江区人文地理测试题
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出租车营运驾驶员资格考试试卷 1一、单选题1、监督检查的执法人员必须是经考试合格持有()的客管处在编正式员工。
A、交通行政执法证B、客运行政执法证C、出租车行政执法证2、出租车行业管理的职责是统筹规划,综合平衡,制定法规研究政策,指导监督()。
A、协调服务B、优质服务C、全面服务3、乘客要求留车等候时,若无其他任务,一般()拒绝。
A、应当B、不应C、坚决4、从业资格证附证,一般放置在驾驶室()方挡风玻璃下,供乘客监督。
A、右前B、左前C、正中5、 ()是指车辆按照国家规定,强制其在规定的时间进引更新和报废。
A、定时更新和报废B、适时更新和报废C、更新和报废6、车辆 ()行驶时,发动机的燃油消耗最低。
A、高速B、以经济常速C、低速7、出租车驾驶员从业必须参加职业培训机构的培训并经市客管处考试合格后取得()才能上岗。
A、从业资格证B、道路运输证C、驾驶证8、驾驶人员疲劳后的恢复只须()。
A、适当的睡眠B、呼吸新鲜空气C、喝杯热咖啡9、营运结束应 ()如实出具车费发票并打印清晰可辨。
A、主动B、被动C、拒绝10、构成客流的要素有客流的()。
A、季节B、运距C、气候11、发动机起动后,待水温升至()时后方能起步是驾驶员节油操作方法之一。
A、 20°— 30°B、 40°— 50°C、60°— 70°12、乘客在禁停路段扬手租车,驾驶员()拒绝搭载。
A、可以B、不得C、不能13、 ()是指车辆行驶一定里程或时间后,按照国家规定对车辆进行维护作业。
A、视情修理B、一级维护C、强制维护14、根据保险车辆驾驶人员在事故中所负责任的大小,车辆损失和第三者责任险符合赔偿的金额内,实行绝对免赔率,负全部责任的免额()。
A、 20%B、 15%C、10%15、一般来说自尊心嫉妒心过强,意志薄弱的驾驶员容易产生()。
A、积极的激情B、应急激情C、消极激情16、费是国家或政府依据() 对一定对象征收的费用,大部分费用也带有了强制性。
单项选择题1.出租车驾驶员对乘客要一视同仁,不挑客,不无故(C )乘客。
A.污辱B.歧视C.拒载2.行车时,出租车驾驶员要根据乘客要去的地点选择(B )的路线行驶。
A.车辆较少B.最近3.如东县出租车途中免费等待时间为(C)。
A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟4.出租车驾驶员要持有(A )核发的从业资格证。
A.交通部门B.劳动部门C.公安部门5.出租车载客里程是指乘客乘坐出租车的实际里程,招手租车,以(B)为起始。
A、乘客招手B、乘客上车C、招手后停车6.客运经营者应当为旅客投保(C)。
A、商业性机动车第三者责任险B、机动车交通事故责任强制保险C、承运人责任险7.《江苏省道路运输市场管理条例》规定,倒卖、出租、出借或者以其它形式非法转让车辆营运证的,责令停止违法行为,收缴有关证件,处以(B )的罚款;有违法所得的,没收违法所得。
A. 1000元以上3000元以下B. 2000元以上10000元以下C. 30000元以上100000元以下8.出租汽车的星级评定(B )进行一次。
A.二年B.一年C.半年9.星级出租车评定后,原则上每(B )度考核一次。
A.半年B.一年C.两年10.本轮投放的出租车经营期限为(B )年。
A.6B.8C.1011.如东出租车目前的起步价为(D )。
A.5元/公里 B.6.5元/公里 C.5元/2公里 D.6.5元/2公里12.如东出租车目前车公里租价为(B )。
A.单程1.80元、双程1.50元B. 单程2.1元、双程1.4元C. 单程2.20元、双程1.80元13.出租汽车经营权属于(B )所有。
A.政府 B.出租公司 C.承租人 D.驾驶员14.《江苏省道路运输市场管理条例》规定:无道路运输经营许可证件从事道路运输经营活动的(俗称:“黑车”),没有违法所得处以(C )的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
A.5000元以上20000元以下B.1000元以上5000元以下C.30000元以上100000元以下15.出租汽车不得拒载,否则每次罚款(C )元。
来宾出租车地理考试题1、出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。
A、按乘客要求使用空调、音响等设施B、响应电召后按乘客预约时间准点到达C、若未经已上车乘客的同意,不得另载他人D、拒绝乘客中途改变目的地正确答案:ABC分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,(一)满足乘客对设备服务的需求。
(二)电召是预约服务的一种方式。
(1)驾驶员在接到调度中心电召服务后,应按乘客要求准时到达约定地点。
(2)乘客超出预约时间10分钟未出现,驾驶员应及时与调度中心联系,经同意后才能离开约定地点。
(3)驾驶员在接到电召服务后,不能及时到达预约地点的,应提前向调度中心报告,重新安排车辆。
(4)乘客上车后,驾驶员要向调度中心发送确认信息。
(三)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。
2、下列关于汽车传动轴的说法,正确的有____。
A、传动轴运转时不得有振抖B、传动轴运转时不得有异响C、中间轴承和万向节不得有裂纹D、中间轴承和万向节不得有松旷现象正确答案:ABCD分析:关于汽车传动轴的说法:传动轴运转时不得有振抖、传动轴运转时不得有异响、中间轴承和万向节不得有裂纹、中间轴承和万向节不得有松旷现象。
3、对道路交通安全违法行为的处罚种类包括:警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
A、正确B、错误正确答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节:交通安全规则可知,根据《道路交通安全法》第八十八条规定,对道路交通安全违法行为的处罚种类包括:警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
4、言行举止文明,使用文明用语是指____。
A、尽量用普通话,语气和蔼B、使用标准规范的服务用语,如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等C、对乘客的提问要主动回答,内容文明健康D、虚心接受乘客的批评建议正确答案:ABCD分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求包括(1)提倡出租车驾驶员使用普通话。