烟草行业精益物流配送管理

2014-08-15精益管理
烟草企业要以“提升服务、提高效率、降低成本”为核心，按照“精化流程、精确核算、精准运营、精到服务、精细管理”的工作要求，搭建快速响应、高效运作、智能作业、精准服务的精益物流体系，努力消除物流中设备设施空耗、库存过高、人员冗余等各种浪费现象，使物流服务快速、准时、准确满足客户需求，达到物流服务的低成本、高效率，实现精益物流。

1.精化流程。

按照流程最短、效率最高原则，全面规范统一卷烟调运、卷烟仓储、烟叶仓储、烟叶内部调运等业务管理流程，消除不必要、不增值的多余环节，通过科学合理的简化、优化业务流程，实现物流业务高效运作。

2.精准运营。

建设物流综合管理信息平台，准确感知物流状态，精确分配物流任务，精准控制物流作业，实现物流信息实时采集、全程共享，各项物流业务无缝对接、高效运作;建立和完善物流标准体系，实现物流业务一体化、标准化、规范化运行。

3.精到服务。

以服务市场营销为核心，开展精准物流配送体系建设，深化销售物流内部一体化工作;仓储物流要统一服务标准，规范服务流程，细化服务内容，提升服务质量，不断提高精准化、定制化服务能力;建设精益物流文化，树立精到服务理念。

4.精细管理。

推进精益六西格玛管理，建立健全物流工作制度、管理规范和评价体系，在精化物流流程的基础上，细化岗位标准、过程控制和绩效评估，形成诊断、改进、优化、提升的精进机制，不断提升物流管理精细化水平。

5.精确核算。

把物流费用核算作为精益物流基础管理的重要抓手，明确物流费用边界，科学合理设置物流费用科目，严格物流费用预算管理，精确物流费用控制，做到对物流费用的精算、严管、细抠。

精益管理在烟草商业企业物流配送中的应用分析文／沈晓艳摘要：烟草商业企业物流配送是属于整个烟草行业业务运营中的重点流程之一，而“精益管理”是国家烟草专卖局在2013年全国烟草行业企业管理现场会上提出的一项战略管理理念。

文章通过以某烟草企业物流配送管理为例进行了一番探讨，希望能够为烟草商业企业物流配送精益管理提供可行性的参考。

关键词：精益管理；烟草商业企业；物流烟草行业创造的高额税利是国家税收的重要组成部分之一，而经过了长久的昌盛发展后，我国烟草行业迎来了下滑路，除了国内的卷烟销量在逐步下降以外还有烟草行业内部管理不善等相关趋势，就足以表明我国需要推进精益管理模式的必要性。

尽管精益管理起源于日本，已经被很多国内外企业采纳，但是对于烟草商业企业物流配送而言是首次尝试，具有一定的前景。

本文以烟草物流配送的“入库、在库、预出库”等五个相关方面为切入点，对烟草商业企业物流配送植入“精益管理”进行了着力探究，并对相关环节进行分析，进而让烟草行业物流配送的整体业务能有一个“质”的飞跃。

一、入库管理模块(一)步骤“入库”是烟草物流配送的首要步骤，也是属于基础内容[1]，所以在工作的时候一定要谨慎对待，因为只要商品入库，配送中心就要承担商品的整个责任，在入库管理模式中要想做到“精益管理”首先就是要做到对入库管理模式能有一个全面的了解，其内容囊括了“单据的接受核对”、对装载卷烟车辆电子锁的检查、卷烟卸货及“扫码”等相关流程。

(二)入库管理重视点在入库管理工作中需要重视的是在单据接收的时候一定要对单据进行仔细审核，避免有“漏看、误看”的现象发生[2]，而扫码流程是需要对卷烟基本信息的“录入”，在信息进行录入的时候要注意录入数据的精准性，另外，将卷烟从车辆上卸货的时候，要重视对卷烟的保护，不要让卷烟包装及卷烟受到损害。

(三)精益管理在入库管理中的表现在进行入库管理的这个环节，要由专业人员对单据进行核查，减少因不熟悉造成时间和人工上的浪费；利用托盘堆放、叉车中转减少卸货造成的损耗等，充分展现精益管理的“资源优化设计”和“提升效率”等相关思维。

烟草精益物流实施方案摘要：烟草行业一直以来都是全球重要的产业之一。

作为全球最大的烟草消费国之一，中国的烟草产业不断地发展壮大。

然而，在烟草供应链管理方面，仍存在许多挑战，例如生产线效率低下、库存管理不精确以及运输时效性不高等问题。

为了提高烟草行业的物流效率和降低成本，本文提出了烟草精益物流实施方案。

1. 简介烟草精益物流旨在通过优化烟草供应链的各个环节，提高物流效率和降低成本。

该方案将从生产、仓储、运输和配送等方面进行优化，以实现烟草供应链的高效运作。

2. 生产环节的优化为了提高生产线效率，可以采取以下措施：- 引入自动化设备和技术，减少人工操作环节，提高生产速度和质量。

- 应用物联网技术，实时监测生产线状态，及时解决故障，提高生产效率。

3. 仓储环节的优化仓储环节是烟草供应链中非常重要的一环，具体优化措施包括：- 优化仓库布局，合理规划存储空间，方便货物的存放和取出。

- 应用仓储管理系统，实现库存的准确控制和管理，避免过剩或不足的情况发生。

- 实施货物追踪系统，以提高仓库的物流可见性，减少货物丢失的风险。

4. 运输环节的优化为了提高运输时效性，可采取以下措施：- 优化路线规划，选择最佳路线和运输方式，以减少运输时间和成本。

- 引入运输管理系统，实现运输车辆的实时监控和调度，提高运输效率。

- 加强运输协同，与物流合作伙伴紧密合作，实现信息和资源的共享。

5. 配送环节的优化配送环节的优化措施包括：- 与零售商建立紧密合作关系，深入了解其需求，提供更加个性化的配送服务。

- 引入智能配送系统，优化配送路线和时间，提高配送效率。

- 提供追踪服务，让零售商和消费者可以实时了解货物的配送进度。

6. 系统监控与改进为了保证烟草精益物流方案的持续改进，可以采取以下措施：- 建立全面监控系统，实时追踪和分析物流流程，并及时纠正问题。

- 定期评估物流效果，收集反馈，对方案进行调整和改进。

- 培养物流团队的专业能力，提高物流管理水平。

解析烟草物流“精益化管理”烟草商业企业物流主要包括卷烟的采购、入库、仓储、呼叫、分拣、结算、送货等环节，实现卷烟从工业企业到零售户，最终到消费者这样一个空间转移。

烟草商业物流发展时间不长，当前还处于粗放式管理阶段，卷烟销售获得的丰厚利润隐藏了管理上的缺陷。

如何提高物流管理水平，降低物流成本是每一个物流管理者必须面对，并且解决的问题。

精益化管理通过电子化的信息流，进行快速反应、准时化生产，从而消除诸如设施设备空耗、人员冗余、操作延迟和资源浪费等；通过消除不必要的活动，或简化、合并活动或调整活动顺序以达到减少浪费的目；通过对各个作业环节进行分析，采取相应措施提高各个作业环节的效率，加强各个环节间的衔接来实现整体效益的提升。

因此烟草商业企业通过推行精益管理来实现精益物流，降低成本，提高效益，具有很强的现实意义。

一、精益化管理起源制造业最初的生产运作方式是典型的手工生产运作方式。

产品完全根据顾客的要求，主要靠技术熟练工人逐件制造完成，这就产生了效率低，产量少、成本高，且缺乏一贯性和可靠性，易出故障等缺点。

20世纪初，福特的大量生产运作方式使美国的劳动生产率大大提高。

然而，大量生产运作方式存在缺乏柔性，即缺乏适应品种变化的能力。

其次，大量生产运作依靠工业工程师对生产运作组织及设备的精心设计和安排，使工人分工简单明确，操作简便，降低了对工人培训和技能素质的要求，扼杀了人的主观能动性。

为了进一步适应生产的需要，日本丰田汽车公司与1953年率先在总公司的机械工厂试行看板管理，随着对这种方式的分析总结和理论提炼，它逐渐形成了一整套包括生产经营理念、管理原则、生产运作计划与组织等内容的完整理论和方法体系。

通过推进生产均衡化、同步化，实现零库存与柔性生产，通过推行全生产过程（包括整个供应链）的质量保证体系，实现零废品，最终减少和降低任何环节上的浪费，实现零浪费，发展成为一种全新的生产运作方式——及时生产（JIT）。

美国在全面研究以及时生产方式为代表的日本式生产方式在西方发达国家以及发展中国家应用情况的基础上，于1990年提出了一种较为完整的管理理论——精益化管理。

云南省烟草商业系统精益物流创新发展实施方案一、背景及意义云南省作为我国烟草产业的重要基地，烟草商业系统的物流环节在烟草产业的发展中起着举足轻重的作用。

随着市场经济的发展，烟草商业系统面临着日益激烈的竞争，传统的大规模、高成本、低效率的物流模式已无法满足现代企业发展的需求。

为此，推行精益物流，提高物流效率，降低物流成本，成为烟草商业系统创新发展的当务之急。

二、目标及原则（一）目标1.构建完善的烟草商业系统精益物流体系，实现物流资源的高效整合和优化配置。

2.提高物流服务水平，提升客户满意度。

3.降低物流成本，提高企业经济效益。

4.推动烟草商业系统的可持续发展。

（二）原则1.以人为本，注重实效。

2.流程优化，系统整合。

3.创新驱动，持续提升。

4.协同合作，共享共赢。

三、主要措施（一）优化物流基础设施1.合理布局物流节点，提高物流网络的覆盖范围和密度。

2.提升物流设施的现代化水平，实现自动化、智能化、信息化。

3.加强物流设施的维护和管理，确保设施的正常运行。

（二）整合物流资源1.优化内部资源配置，提高物流资源利用率。

2.加强与其他企业、部门的合作，实现物流资源的外部整合。

3.发展第三方物流，引入社会化物流资源，降低物流成本。

（三）优化物流流程1.分析现有物流流程，找出存在的问题和瓶颈。

2.简化物流流程，减少物流环节，提高物流效率。

3.强化流程监控，确保流程的顺利实施。

（四）提高物流信息化水平1.建立物流信息平台，实现物流信息的实时共享。

2.运用大数据、物联网、等技术，提高物流信息化水平。

3.加强信息安全保障，确保物流信息的安全可靠。

（五）提升物流服务质量1.完善物流服务体系，提高物流服务响应速度和满意度。

2.加强物流人才队伍建设，提高物流人员的专业素养和服务意识。

3.拓展物流服务领域，提供一站式、个性化、增值服务。

（六）强化绿色物流理念1.推广环保包装材料，降低物流环节的环境污染。

2.优化运输路线，减少运输过程中的能源消耗。

烟草公司开展精益物流工作实施方案为认真贯彻落实《烟草专卖局（公司）办公室关于印发开展精益物流工作实施意见的通知》精神，持续提升物流管理运行水平，加快建设具有不可替代的现代物流体系，结合实际情况，制订本方案。

一、指导思想紧紧围绕“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，认真把握“现代、经、适用、效率”的建设方针，贯彻落实“科技物流、精益物流、人本物流”的建设任务，以烟草供应链为主线，按照“精化流程、精确核算、精准运行、精到服务、精细管理”的工作要求，高质量地推进精益物流，使之成为最优秀的管理环节和管理样板，提升现代物流建设管理水平。

二、工作目标（一）仓储、分拣、配送等各作业环节卷烟残损率低于10-5,实现企业物流产品“零损耗”；（二）卷烟出、入库准确率100%，分拣准确率100%，送货准确率100%，实现作业“零差错”；（三）送货时间与告知时间误差不超过半小时，实现送货“零延误”；（四）仓储、分拣、配送全年无一起责任事故，实现安全“零事故”；（五）提高物流服务质量，丰富物流服务内容，实现客我“零距离”；（六）加强工商协同，降低库存周转次数，合理化卷烟库存，缩短卷烟购进响应时间，实现工商“零边界”；（七）构建起快速响应、高效运作、柔性生产、智能作业、精准服务、准确评价的精益供应链物流体系；（八）完善体制，健全制度，形成诊断、改进、优化、提升的精进机制，持续优化服务、提高效率、降低成本。

三、组织领导为加强对该项工作的组织和领导，协调解决工作中遇到的困难和问题，确保各项工作措施得到落实，市局（公司）成立精益物流工作领导小组。

办公室负责精益物流实施方案的起草和工作事项的具体实施，协调解决工作中存在的问题，总结精益物流工作经验，推广试点单位典型做法。

四、主要措施以“精化流程、精确核算、精准运行、精到服务、精细管理”作为精益物流建设的主要内容，针对各环节、各层次存在的问题，采取相应措施全面推进精益物流工作。

（一）精化流程1.规范审批流程。

浅谈烟草商业企业物流配送的精益化管理摘要：随着经济全球化的发展，为了更好的发展本国经济，我国于2004年加入世界贸易组织，随着关税的减少，外国烟草逐渐挤占我国烟草市场，作为全球最大的烟草生产者和消费者，如何更好的占领国内市场并对外开放是目前烟草企业面临的重大问题。

降低企业成本提高企业效率是任何企业获得利润最大化的方法之一，如何降低企业成本，就需要考虑到作为烟草行业“第三利润方”的烟草物流，在以往的烟草物流管理中往往是粗放式管理模式，无论是配送路径还是配送方法都未能经过设计与考虑，极易造成资源浪费和成本的增加。

本文主要是通过研究物流配送的特点，寻找优化物流配送路径的方法，改善物流配送过程中造成的资源浪费和成本过高的问题，并引入“精益物流”的概念，利用精益物流来对配送进行改善达到对物流配送进行精益管理的目的。

关键词：物流配送；精益物流；模式改善1.烟草物流配送的特点烟草物流配送是指在将烟草进行包装，并送库保管，在客户订货后进行运送并最终将烟草运输到客户手里；不同的烟草要进行不同的的配送。

配送前期要先根据销售部门提供的烟草市场需求报告，根据合理预测判断通过电子商务平台等购货渠道向生产厂家提供需求数据，在烟草到货后，由销售经理进行牵头对零售商户进行电话访销等，在确定需求客户后，进行拆箱打码，以防假冒伪劣，最后由专门的配送车辆进行配送，由于客户地点的不集中，如不进行合理的路径规划就易造成资源浪费和配送成本过高。

由于配送过程中存在的一系列的问题，以及我国采取特殊的烟草管理模式，因此我国的烟草物流配送具有复杂性，高频率性，特殊性的特点，具体表现为在各地的烟草管理上我国采取生产与买卖两头进行的方式，虽然同属一企业，但烟草专卖局与烟草公司却又互不相干，以及我国烟草经销商大都需求小且需要品种多，送货需求频繁就导致了烟草物流配送的这些特点。

2.烟草物流配送存在的问题（1）成本过高一方面由于烟草物流配送流程存在的复杂性，高频性及特殊性等就会易造成投入过高，运输成本就会增加，另一方面，物流配送过程中分工不明却，服务上出现的差错，以及配送设备不能及时改新换代，只能通过不断地维修来满足使用需求，维修费用过高，就会造成成本过高。

烟草物流实施精益管理意义思路摘要：随着我国科学技术的不断开展，在诸多行业，诸多领域，对于精益管理的引入与使用十分广泛。

加大烟草物流行业的信息化与高效化，是标准烟草企业有序开展，推动烟草企业高效进步的主要方面。

现如今，以精益管理为主的烟草物流行业的开展已走进烟草行业当中，为烟草行业的长远开展提供了有效的便利条件，体现了精益管理技术与物流行业开展的高效融合与统一。

关键词：烟草行业物流精益管理；烟草行业；智慧物流；信息一、烟草行业物流开展的现状及问题1.1物流系统效率低下，信息整合与收集不全面。

物流系统的高效快捷，是保证烟草物流工作有序进行的一大方面。

现代烟草行业的物流开展，更多的是依靠信息技术的高效性和先进性，来完成物流工作。

传统的物流设备与物流体系存在着，信息设备更新换代速度慢，且检修维修的完善度不高等问题，这对于烟草行业的物流长远开展是十分致命的。

现如今，全国烟草物流企业多处于小、多、散、弱的状态，难以形成有效的社会效劳网络，而当整个供给链环节出现问题时，又往往显得无所适从。

1.2物流规范制定滞后，根底设施不够完善。

在烟草物流行业的整体开展过程中，部分地区开展较为混乱，主要是因为未形成统一的规范，未采取有效而有力的政策。

目前烟草生产企业大多以自身的利益为中心，在烟草企业物流开展行业也迟迟未能形成一个规定的准那么，这样对于烟草物流行业的长远性开展是十分不利的【1】。

长期的恶性竞争和不平衡，对于烟草的销售也带来了不良影响，妨碍了烟草市场的未来开展。

二、精益管理的特点与主要内容2.1采用智能化技术，收集整理大数据。

精益管理，采用的是智能化技术。

针对以往人工信息所存在的缺陷与缺乏，而进行高效的信息整合与管理。

基于计算机网络技术对其相关的精益管理进行处理和控制，从中挖掘有价值的信息，结合人类当代的生活工作，为烟草行业的物流开展提供便利和帮忙。

利用现阶段的科学技术水平，研发出相关的精益管理产品和设备，以更好地效劳于人类的生活和工作，打造高效便捷的开展目标，快速的找出以往烟草物流的弊端与缺陷。

基于精益管理的烟草物流降本增效方法提升摘要：在整个烟草供应链中，物流配送成本是烟草物流的重要组成部分。

本文对烟草物流成本进行综合分析，从精益管理角度出发，提出烟草物流降本增效的提升方法，以保持烟草公司持续健康、高质量发展，因此烟草营销不能单一的从销量来实现利润的增长。

与此同时，烟草行业也面临着资源结构性矛盾、创新管理等问题的影响，因此积极拓展开源节流、降本增效的空间，通过强化物流管理来实现降低成本、提高效益，以保持烟草公司持续健康、高质量发展。

关键词：精益管理；烟草物流；降本增效1精益物流的内涵精益思想理论诞生后，物流管理专家从物流管理的角度对此进行了大量的借鉴工作，并与供应链管理的思想紧密结合起来，提出了物流的新概念。

精益物流是运用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是：（1）从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值；（2）按整个价值流确定供应、生产和配送产品所必需的步骤和活动；（3）创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流；（4）及时创造仅由顾客拉动的价值；（5）不断消除浪费，追求完善。

精益物流的目标可概括为：企业在提供令顾客满意的服务的同时，应把浪费降低到最低程度。

企业物流活动中的浪费现象很多，常见的有不满意的顾客服务、无需求造成的积压和多余的库存、实际不需要的流通加工程序、不必要的物料移动、因供应链上游不能按时交货或提供服务而等候、提供顾客不需要的服务等，努力消除这些浪费现象是精益物流最重要的内容。

2基于精益管理的烟草物流降本增效方法提升2.1现场管理改善活动7S管理是现场管理切入点和落脚点，我们通过打造“三化现场”和强化安全管理，全面发力现场管理改善。

（1）打造整洁化现场。

加强中心定置管理工作，坚持“物有区、区有牌，人流、物流、车流各行其道”原则，对各作业现场进行科学规划，理顺人流和物流，理清区域与通道，减少搬运距离，减少无效作业，降低安全风险，提升工作效率，同时全面推行7S管理，采用“红牌作战、定点摄影、日查日改”等方式，开展7S管理活动，发掘问题督促问题部门进行整改，同时建立7S管理标准，巩固成果，使现场管理不断得到优化。