现代物流学案例分析

51个现代物流案例分析一、本文概述1、物流行业的重要性物流行业在现代经济中发挥着至关重要的作用。

它是连接生产与消费的桥梁，负责将原材料、半成品和成品从供应商处运到消费者手中，满足了人们对于货物运输的需求。

物流行业的有效运作不仅能够推动经济发展，提高社会效益，还能改善人民生活质量。

首先，物流行业是经济发展的重要组成部分。

随着全球化和信息化进程的加速，物流行业得到了快速发展，它不仅拉动了整个经济的增长，还为各个行业提供了有力的支撑。

例如，在制造业领域，物流能够及时将原材料和零部件运送到工厂，确保生产顺利进行。

在服务业领域，物流可以将商品快速送达消费者手中，提高了客户满意度。

其次，物流行业在社会效益方面发挥着重要作用。

物流行业的繁荣能够带动相关产业的发展，如运输、仓储、包装、配送等。

这些产业的兴盛不仅能够增加就业机会，提高居民收入，还能促进城市经济的发展。

此外，物流行业还直接影响到人们的生活质量。

在现代社会中，人们对于货物运输的需求日益增长，物流行业的快速发展为人们提供了更为便捷的购物方式。

无论是线上还是线下，物流都能够将商品快速、准确地送达消费者手中，满足了人们的日常生活需求。

总之，物流行业在现代经济中扮演着重要角色，它对于推动经济发展、提高社会效益和改善人民生活质量都具有重要意义。

2、现代物流的定义与特点现代物流是指通过先进的信息化技术、供应链管理以及物流系统的优化等手段，实现货物从供应地到接收地的有效流动与储存，以满足市场需求，降低成本，提高运营效率的综合性管理过程。

现代物流区别于传统物流的主要特点是高度信息化、自动化、网络化、智能化，以及系统集成与协同作业。

现代物流的基本体系包括运输、仓储、包装、装卸搬运、配送和信息服务等环节。

其中，运输负责实物的空间移动，仓储负责存储和保管，包装负责保护和标识，装卸搬运负责实物在仓库与运输工具之间的转移，配送负责将货物送达最终用户，信息服务则负责提供物流信息、计划和物流管理等功能。

《现代物流学》课程案例研讨合肥学院管理系案例题目戴尔计算机公司的高效物流配送系别专业管理系物流管理班级 14物流管理小组组长张振小组成员贾羽、朱文丽成绩完成时间：2015年 4月5日《现代物流学案例分析》一、案例题目《戴尔计算机公司的高效物流配送》二、思考题1、根据上述案例分析戴尔公司在物流配送方面的做法2、试分析高效配送对企业的作用三、案例内容简述戴尔计算机公司在不到二十年的时间里，发展到250亿美元得到规模，即使面对美国经济的低迷，戴尔计算机公司仍然以两位数的发展速度前进。

据美国一家权威调查机构统计，戴尔公司个人电脑销售额占全球总量的13.1%，居世界前列。

戴尔计算机公司凭借降低物流配送成本，降低原材料及产品的物流费用，大大的提高了生产效率，在物流配送方面每降低0.1%，就等于生产效率提高了10%，由此可见，物流配送对戴尔公司的影响颇大。

戴尔公司的原料采购需求量很大，所以戴尔公司与50家材料配件供应商保持着密切、互信的联系，戴尔公司所需材料配件的95%都是由这50家供应商提供。

戴尔公司与这些供应商每天都要通过网络进行协调沟通，戴尔公司监控每个零部件的发展情况，并把自己新的要求随时发布在网络上，供所有的供应商参考，提高透明度和信息流通效率，并刺激供应商之间的相互竞争，供应商则随时向戴尔公司通报自己产品的发展、价格变化、存量等方面的信息。

四、思考题回答1、戴尔公司总支出的74%用在材料配件购买方面，2000年在这方面的支出达到210亿美元，这么庞大的材料配件采购支出将会产生大量的的物流配送费用，如果能够在这方面的降低费用将会是一个巨大的利润源，将会大大的提高戴尔公司的竞争力。

传统供应商采取批发商到经销商再到零售商的分销链，严重增加了产品的成本，而戴尔公司采取直销模式，直接从制造方到零售方，减少流通中的不必要环节，尽量压低成本，并将企业的产品配送外包给第三方物流，依靠第三方物流高速敏捷的处理效率，提高供应链管理体系的运作效率，极大地降低戴尔物流成本，缩短了戴尔响应客户需求的总时间，实现了戴尔低成本、快速满足客户需求的目标，这也是戴尔低成本运营获得成功的秘密之一。

（1）特点与启示 欧美发达国家配送中心的实践中，依托于本国的国情，表 现出如下特点： ①配送中心种类繁多。
②配送中心硬件设施先进。 ③配送中心的服务对象和服务范围比较明确，且相对集中，
这样作市场定位准确，便于目标客户识别，有利于企业提 高市场占有率。 ④本案例中的配送中心大多具有较大的规模，易实现集约化 经营，形成规模经营带来的经济效益，代表了现代物流配 送中心发展的方向。
5项工作在次日完成，而完成向用户配送商品的工作一般 在第三天完成。
（2）Main Street哥伦布配送中心 Main Street公司是专营服装和鞋子等商品的大型联合
企业，它设有21家商店和一个名叫哥伦布的配送中心。 配送中心的面积是1．1万平方米(12万平方英尺)，由三
部分组成： ①设立在中央位置的以纸盒为货物包装单位的商品中心
运作：Mazda Motor配件中心的工作人员主要是利用各 种机械来进行配件的入库和出库作业的。其运作过程是： 在盛装配件的容器上贴有标明入库位置的条形码，当升降 机(或运输机械)吊运的货物所到架位正好与条形码读出要 求相符合时，便按指令将货物送入货架。出库作业与入库 作业类似，也利用条形码技术和光导装置。
（2）问题与思考 ①如何借鉴欧美发ห้องสมุดไป่ตู้国家的配送实践，结合我国国情，对我
国投建配送中心进行定位，对其规模、设施进行合理的规 划? ②利用案例中配送中心与我国相同类型（或基本相同）的配 送中心进行比较，找出特色与不足。
③能否对我国配送中心的运作管理提出独到的建设性的意见， 并论证其可行性?
④思考我国大城市配送中心的建设思路。 ⑤你认为应如何处理好物流建设中的超前发展与量力而行、
研究连邦，可以发现最具特色的是其独特的“连锁经营” 模式。连邦的“连锁经营”既有“直营连锁”又有“特许加盟 连锁”。

现代物流管理案例分析现代物流管理是指运用现代科技手段和管理理念，对物流过程进行计划、组织、控制和运作，以实现高效、经济、有序的物流活动。

下面将通过一个实际案例进行分析。

某公司是一家大型电子产品制造商，拥有全球供应链网络，产品覆盖全球市场。

由于市场需求不断变化，公司对物流管理提出了更高要求。

首先，公司与供应商建立了紧密的合作关系，实现了供应链的高效运作。

供应商根据公司的需求，提前进行生产计划，确保产品的准时到达。

同时，供应商也积极参与产品的设计和研发，在原材料选择、生产工艺等方面提出建议，优化物流过程。

其次，公司借助信息技术实现物流过程的可视化管理。

公司使用了先进的物流管理系统，通过RFID技术对货物的流动信息进行实时监控和跟踪，并通过云平台与供应商、配送商等各方进行信息共享。

这样一来，公司可以随时了解物流过程中的问题和瓶颈，及时采取措施解决，确保物流活动的顺利进行。

再次，公司推行精益生产理念，实现物流成本的最小化。

公司在仓储和运输环节实施了精确计划和优化配置，降低库存水平和仓储成本。

公司与配送商签订长期合同，减少运输成本，提高运输效率。

此外，公司还积极推行节能减排政策，通过优化运输路线和运输工具的选择，降低能源消耗和环境污染。

最后，公司注重人员培训和管理，提高物流人员的素质和专业水平。

公司建立了完善的物流管理团队，从物流规划到具体执行，进行全程监控和管理。

并通过培训和激励机制，激发物流人员的积极性和创造力，提高物流工作效率和质量。

通过以上措施的实施，该公司成功实现了物流管理的升级。

产品的库存周期和订单交货期大大缩短，产品质量得到了有效保障。

与此同时，物流成本得到了有效控制，公司的市场竞争力也得到了提升。

这个案例充分说明了现代物流管理的重要性和优势。

只有将现代科技手段与管理理念相结合，才能实现物流过程的高效、经济、有序运作，提高企业的市场竞争力和效益水平。

现代物流案例分析内容一、案例介绍：宝供是从广州的一个铁路货运站起家的，最初的业务是仓储和运输。

凭借灵活的经营方式和优质的服务，1994年它迎来了一个对自己未来事业产生深远影响的客户-一宝洁公司。

在开始的一段时间里，宝供的业务都是围绕着宝洁转，所做的事情就是要满足宝洁的需求。

宝洁的业务遍布全国，而当时宝供还只是在广州打天下。

由于双方的合作很成功，很快宝洁就提出，宝供能否在全国为其做物流服务，宝供当然是求之不得，不久宝供的分支机构就铺到了国内的几个大城市。

随着业务的快速扩张.问题也随之而来。

把更多的业务交给宝供以后，宝洁对其提出了更高的标准。

当然，压力不仅仅来自保洁，还有宝供自己内部的业务管理。

以前依仗着宝供较完善的业务运作，管理以本地为核心的业务并不困难，但分支机构一多以后，对整个公司的业务运作和质量进行监控就成为了一个难题。

在这种压力下，宝供开始启动物流信息系统，并做出了相当前卫的技术决策:用Intemet来实现系统实施。

二、案例分析（一）优势：一、宝供丰富的专业经验。

二、宝供在业内较高的运作水平。

三、宝供的人力资源水平及由此带来的较高的规划和执行能力。

（二）问题：1、保供内部有很好的系统，客户也有自己的系统，但这两个系统之间还没有实现真正意义上的连接，客户与宝供之间还是在用传真这种原始的手段作为联系的桥梁;2、以前的系统对财务的管理还不完善，做一笔生意，短时间内宝供很难知道到底址赔了还是赚了，每一步花了多少成本更是无法掌握。

3、宝供的配送业务本质上是要为多家企业提供高效的、迅捷的供应链全过程服务，可是当宝供物流流到各地的仓库时，就不再那么顺畅了，因为目前国内的仓库根本无法支寸寺配送要求的效率。

4、宝供在今后的物流服务方面还应该做好哪些方面?（三）解决措施：为了解决这些问题，于是宝供又开发了业务运作与成本核算、结算系统，建立了电子束交换EDI系统和基于电子商务一B2B与客户结成供应链一体化合作伙伴。

5）国际物流运输方式以远洋运输为 主，多种运输方式组合而成
• 材料：大罢工结束后大批的货物无法承运， 货主纷纷投到中国海运。在别的公司因危 机赔钱的时候，唯中国海运却净赚6亿。 • 这说明海运是国际物流运输中最普遍的方 式，特别是远洋运输，谁能提高远洋运输 的效率，谁就能在远洋运输中占优势。
6）国际物流的风险性更大
• 最后，国际物流运输企业应把风险转化为 发展的机会。国际物流运输企业要辩证的 看待风险，外部环境变化带来的风险可分 为对自己有益的风险和对自己不益的风险。 国际物流运输企业要在规避对自己有害部 分的同时把握风险对自身发展带来的有益 部分，如中海运一样达到出奇制胜的效果。
• 材料：国际物流系统辐射到全球各个国家 和地区，涉及因素多操作过程难度非常大。 一艘常规万吨货轮需船员30人左右而一艘 8500箱位的集装箱船的收入超过75艘万吨 货轮，配置船员仅23人。 • 由此可见国际物流标准化可降低物流过程 复杂性，提高物流系统效率。
4）国际物流标准化程度要求更高
• 材料：集装箱运输是社会化大生产在海上 运输中的体现。国际物流标准化对提高物 流系统的效益产生直接影响。目前，中国 海运集装箱运输已经进入世界前列，具有 很强的竞争力。 • 由此可见国际物流对各国航运的标准提出 了更高的要求。
现代物流案例分析
——《中海运的三大市场制胜法则》
一、结合案例，谈谈国际物流那些特点？
国际物流：是指跨越不同国家或地区之 间的物流活动
1）国际物流具有国际性
• 材料：1997年亚洲金融危机和2002年美国 西海岸大罢工导致全球航运业低迷，许多 国家的航运公司因此而大亏损，大批船公 司被迫卖船、拆船或低价出租船舶。 • 可以看出国际物流的发展受已经超出某一 国家和地区的影响，任何一个国家或地区 的经济等环境的变化都会对国际物流产生 影响。

②CAD服务是大和运输公司针对利用CAD设计的建筑业者和 精密仪器生产使用者所提供的从利用CAD进行图纸设计到 作业人员派遣等全过程的服务。 ③人力资源服务也是大和运输公司经营服务系统中很具有 特色的一个方面,即大和运输公司向急需各种经营人才的公 司提供人力资源服务,以帮助客户企业能顺利、有效地从事 经营,时间从1个月到1年不等。
“加重工作”的质量循环与“减轻工作”的技术应用之间, 会产生一种有趣的尴尬境地。JC penney公司在引进扫描 技术的同时,还要保持其既得利益和改进成果,该公司在时 间上的选择是完美的,因为公司在大举扩展的同时,需要增 加雇员。于是,公司便告诉雇员,技术进步并不会导致裁员。
2.评述：
当今,创新是企业发展的生命线,已经逐步成为许多在市 场经济的海洋中搏击多年的企业的基本共识,“JC Penney 公司的竞争优势在于优质服务。这是一个极为清晰的发展 思路,物流企业的竞争优势就是服务,而服务水平的提高依 靠创新。在本案例中JC Penney 公司的优质服务却通过三 项创新实实在在地落实在具体的作业环节上,这对我们许 多企业的决策者应当是有所启迪的。
●质量管理是日常管理工作,需要关注作业中的每一个环节,认 真对待每一个问题。
●质量管理需要有不断更新的观念和方法。 ●积极探索和引用现代技术来推动企业质量管理的发展。 ●协调企业内部各部门、各环节、各种资源要素之间的关系,
为企业质量管理创造良好的发展环境。
（2）问题与思考 ①你认为企业物流质量管理中,应如何处理好人——机关系? 这是一个复杂而敏感的问题,JC Penney 公司的经验是否 具有普遍意义？ ②对质量、质量管理的认识在不断发展,物流技术、物流 理念也在不断发展,企业怎样才能确定有效的质量管理战 略或管理思路?

（2）目前在物流业的三个领域中,外资已经占据了短期内 难以打破的垄断地位。外资物流企业的作法,实际上是从 另一个侧面为我们指出了未来物流业,特别是公路运输的 发展趋势。如何转变传统物流方式,这实质上是后发国家 和后发行业可利用的最大优势之一,即只要转变观念与经 营模式就可以形成新的利润点。
（3）“当今市场的较量是管理理念的较量”,这话很有道理。
出“2D10”和“2D17”, 这两项区域内“次日达”新服务, 并
保持了低价优势，以增强竞争力； （2）为了提高企业对外的市场竞争力和对内的劳动生产率,宅
急送采用了强力的企业内部激励机制，即“全民皆兵”；
（3）宅急送网点用途单一,采用内外网结合,效率相对更高。 （4）宅急送独立建成“内网＋外网”的网络结构。以及利 用“合纵连横术”形成的外网,和网点布局的选择与建设都 显示了它的独到之处。
而且这种优势又是极易模仿的（当然，就目前讲或许很难
他人代理业务的费用倘若不超过两万,宅急送则不会投入资
金自建网点,而是与当地运输公司合作形成外网营业点。
建立内网、外网是战术，选择网络的建设点是战略。在选
择建设网点的城市时,宅急送更多考虑的是战略布局。
一些城市业务量小、盈利少, 但如果处于整个网络布局的 战略点上,也会成为自建网点的选择城市。 对宅急送来说 , 国际市场充满诱惑。它酝酿着将宅急送 “两扇门”中的一扇置于境外、国外。在香港,宅急送已经
现在的问题不在于外企进入,而在于我们自身。我国零
担物流的进入门槛很低,从上世纪90年代初,随着公路运输
市场的开放,许多个体户、私营企业纷纷加入道路货运市场, 繁荣了市场,也带来诸多问题：其一,零担运输市场管理混 乱,市场陷入恶性竞争,超载超限等成为潜规则,零担运输市 场走入微利时代；其二,部分零担运输企业通过特许加盟的

储存货物,这样在经济上是不合算的。而电子供应链主张的
是 ,只及时生产顾客所需的产品 ,而不需在仓储上耗费巨资。
②建设电子商务信息技术系统。早在20世纪80年代,UPS 就决定创立一个强有力的信息技术系统。在最近10年中,该 公司在技术方面投入110亿美元,配置主机、PC机、手提电 脑、无线调制解调器、蜂窝通信系统等。这种投入,不仅使 UPS实现了与90％的美国公司和96％的美国居民之间的电 子联系,同时,也实现了对每件货物运输即时状况的掌握。
品陈列及位置的选择无不体现了公司无论何时何地都将便
利放在最重要的地位。沃格林便利店之所以有如此大的吸
引力,关键在于便利,这正是顾客绩,在于他们从小处 做起,不放过任何机会,做好每一笔生意,从每一个细小的地 方来方便顾客。沃格林的便利策略经过实践的考验被证明 是有效的,以下从几个具体方面分析沃格林公司的经营战略。
日上门取件的固定客户已逾130万家。目前UPS的固定资产
达126亿美元，在全球快递业中可谓独占鳌头。UPS的成功
来自于UPS在数字时代来临时紧紧抓住了发展电子商务这
一良机，实现了由传统物流企业向电子物流企业的跨跃。
1.服务特色（详见教材P247）
UPS之所以取得巨大的经营成功,与富有特色的物流服务
（4）无纸包裹服务管理 UPS 的“信息数据中心”可将 UPS 系统的包裹的资料从世 界各地汇总到这里。包裹送达时 , 员工借助一个类似笔记
本电脑的“传递信息读取装置”,摄取客户的签字,再通过
邮车上的转换器,将签名直接输送到“信息数据中心”,投
递实现了无纸化操作。送达后 , 有关资料将在数据中心保
及货运领域内“全球最受推崇”的公司。
（4）经营实例 ① UPS抢占中国快递市场。2001年4月初 ,一架带有 UPS字样 的波音747—200型飞机降落在北京首都国际机场。这架从 美国直抵中国的飞机,标志的不是一条客运航线的开通,而 是UPS的货运飞机获准直航中国,但对国内的速递业、物流 业来说 , 来的可不仅是飞机。而且是国际现代物流与快递 业进入中国市场的重要里程碑，因为：

②形成“四位一体”的营销服务体系。在现今的中国 汽车销售模式中,主要有：以整车销售、配件销售、售 后服务、信息反馈组成的“四位一体”专卖店和汽车 有形交易市场两种。
③日益注重售后服务满意度。代理商在专营化、多功能、 全方位上下功夫,完善服务体系、注重售后服务的满意 度正在成为提高竞争力的重要方面。
一期方案为：在生产厂商和经销商中利用Turbo CRM建立客户信息平台以实现以下几个目标：
①统一和共享客户信息。这样做，能够带来以下 几个方面的好处：
●就汽车经销商而言,Turbo CRM将客户信息统一在 一个信息平台上,查询到客户信息,即可了解客户的 基础资料。 ●由于这种客户信息是动态的,通过客户信息页面, 可以查询到客户购车的细节、时间、选购的配件、 上牌照的时间等。这正是CRM的核心理念“以客户 为中心”的具体体现。
行业的生产规模是决定企业竞争力的决定性因素。因此, 在扩大生产、提高生产效率等方面一直是汽车行业的主 要关注点。而今,全国三大汽车集团的领导地位正在逐步 确立,各集团都在积极寻找新的管理方法和策略,以更好 地确立在中国汽车消费市场的地位。
（2）竞争模式发生转移 汽车行业的竞争正在逐步从“以产品为中心”的模式
④CRM的主要功能包括以下五个方面： ●任何与客户打交道的员工都能全面了解客户关系,客户需
求进行交易，了解如何对客户进行纵向与横向销售,自己获得 的客户信息；
●能够对市场活动进行规划评估,对整个活动进行透视； ●能够对各种销售活动进行追踪,拥有对市场活动、销售活 动的分析能力； ●系统用户可不受地域限制,随时访问企业的业务处理系统, 获得客户信息,能够从不同角度提供成本利润、生产率、风险 率等信息,并对客户产品、职能部门、地理区域等进行多维分 析； ●能全面提高销售的有效性,改善企业与客户的关系,提高 企业的客户拓展能力和市场开拓能力。

案例分析：现代物流：给中国带来了什么？应怎样应对？我国在80年代初从日本引进“物流”这一概念，并开始研究物流问题的。

进入90年代以后，出现了“物流中心”和“配送中心”的实体。

在此之前，我们一直是用“储运”和“储运公司”的概念和提法。

1、中国传统的物流企业和经营方式发达资本主义国家在70年代将物流成本作为开发第三利润的源泉。

在此以前，因长期受“重生产轻流通”观念的影响，人们对物流一度存在认识上的偏差，认为物流就是“物资材料的简单运动”，从而导致物流一直是个冷门行业。

虽然，50年代就发现做好储运工作对减少流通费用的作用和意义，从1953年开始，就提倡集中建仓库，成立一批仓储公司，集中储存；1957年开始，又提倡统一运输，仓储公司变为储运公司，并初步形成一定规模储运网，使“集中储存、统一运输”逐步开展起来。

但是很不顺利，原因是企业的“自给自足”式经营方式。

2、现代物流业在中国的兴起随着我国市场机制的变化，人们对物流的理解也发生了深刻的变革。

令人欣喜的是我国现代物流产业已进入起步发展阶段，并已初具规模，一个从政府、学术界到企业界的物流发展热，目前在全国各地正在形成，我们的物流企业正逐渐向规范化、网络化、信息化方向发展。

面向21世纪，我国物流企业的发展前景看好。

预计今后一两年内将有60％的企业把所有的物流业务包给新型物流企业。

深圳已经建立专业的平湖物流基地，北京、上海、宁波等地都在纷纷积极组建现代物流企业。

物流业作为经济领域一块末被开垦的黑暗大陆过去只是冰山一角，而如今日益浮出水面，成为新的经济增长点。

目前，国内有45.3％的企业在寻找新的物流代理商，而其中64.3％的企业希望新的物流商提供综合物流服务，第三方物流凭借资金、技术和管理的优势向众多企业、组织或家庭提供低成本，高效率的运愉、仓储、包装等一系列物流服务。

近年来，在现代物流的基础上，又衍出了一种新型社会化物流形式——第四方物流，在这种模式下，专业物流公司依靠复杂的信息技术与客户的制造、分销、数据进行在线连接，对客户的供应链业务从事专业化管理。

现代物流案例随着全球化的发展，物流行业在现代社会中扮演着越来越重要的角色。

物流不仅是商品生产和销售的桥梁，更是连接生产者和消费者的纽带。

在这篇文档中，我们将介绍一个现代物流案例，通过对该案例的分析，探讨现代物流的发展趋势和挑战。

某电商公司在全国范围内开展业务，其物流体系覆盖了各个城市和乡镇。

为了提高物流效率和降低成本，该公司采用了先进的物流技术和管理模式。

首先，他们建立了一个高效的仓储系统，利用先进的仓储设备和管理软件，实现了对商品的快速存储和分拣。

其次，他们与各大物流公司建立了合作关系，利用这些物流公司的网络和资源，实现了商品的快速配送。

此外，该公司还引入了智能物流设备，如自动化分拣系统、智能物流车辆等，进一步提高了物流效率。

然而，随着业务规模的不断扩大，该公司也面临着一些物流挑战。

首先，物流成本不断上升，包括人工成本、运输成本、仓储成本等。

其次，最后一公里配送成为了一个难题，尤其是在一些偏远地区和老旧小区，传统的配送模式已经无法满足客户的需求。

另外，物流信息化和智能化的建设也需要不断投入资金和精力，以适应市场的快速变化。

针对这些挑战，该公司采取了一系列措施进行应对。

首先，他们优化了物流网络，建立了更加完善的配送体系，提高了配送的覆盖率和时效性。

其次，他们加大了对物流技术和设备的投入，引进了更多的智能化设备和系统，提高了物流效率和准确性。

此外，他们还加强了与物流合作伙伴的沟通和协作，共同应对物流成本上升的压力。

通过这个案例的分析，我们可以看到，现代物流在不断发展和变革中，面临着机遇和挑战。

只有不断创新和改进，才能适应市场的变化，提高物流效率，降低物流成本，实现可持续发展。

同时，政府、企业和社会各界也应加强合作，共同推动物流行业的发展，为经济社会的发展做出更大的贡献。

总之，现代物流在全球化和信息化的背景下，正经历着深刻的变革和发展。

通过不断创新和合作，我们有信心克服各种挑战，实现物流行业的可持续发展，为经济社会的发展注入新的活力和动力。

为在辅助材料与铁合金管理上实行集中一贯制,宝钢推出一 系列改革措施,其主要包括：①坚持送料到现场。②供应站制订 计划。③一级仓储体制。④取消机旁备料。
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现代物流案例分析案例分析0304
2.做好基层管理（详见教材P19） 要使集中一贯管理深入到现场,确保实施用户满意的优质
服务,必须使管理重心下移,强化物资部门的基层管理。 （1）基层组织管理体制
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现代物流案例分析案例分析0304
1996 年 , 物 贸 公 司 在 机 关 管 理 部 门 进 一 步 推 出 深 化 “双优”服务的“五主动”服务措施。即要求机关主动掌 握基层信息,主动了解用户的要求,主动发现自己的不足,主 动为基层减轻负担,主动跟踪服务。
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现代物流案例分析案例分析0304
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现代物流案例分析案例分析0304
●丹麦超市公司。该公司在丹麦国内及英国、德国、波 兰、瑞典进行超市经营与管理。
●奥登塞造船公司。该公司不仅在丹麦境内拥有造船厂， 还在爱沙尼亚、立陶宛、德国拥有造船厂。能够建造世界 上最大吨位的集装箱船。
●Rosti公司。主要生产高品质的塑料产品。 ●Norfolkline公司。主要业务是轮渡和货运业务。 ●Svitzer Wijsmuller公司。主要是：进行海上搜救、 拖船、散货及超重货物运输等。
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现代物流案例分析案例分析0304
1995年,物贸公司在材料系统己全面实现计算机辅助管理 的背景下,开始推行“五坚持、五反对”工作制度。其内容 是：
①坚持深入供应站、仓库掌握第一手资料；反对凭经验、 靠 电话、只听汇报，不深入现场的工作作风。
②坚持到总库、生产厂、部征求有关物资质量的意见； 反对忽视质量,不主动听取用户意见的工作作风。

（1）特点与启示
①对我国现有长距离输油气管道进行综合改造具有相当大的
难度，同时又为我们提供了难得的发展机遇。 ②由于技术的先进性，该系统的开发应用将使我国长距离输 油气管道的运行管理进入一个全新的信息可视化阶段，这 必将促使我国的管道运输管理水平实现一次质的飞跃。
③该系统的开发和使用，不仅可带来可视的直接经济效益，
3.系统的数据结构、功能与特点（详见教材P221）
（1）系统的数据结构
根据长距离输油气管道运行管理工作的内容 ，并结合 Maptitude的特点，将各种数据以层为基本单位来进行组织。 形成层中含表，以图为主，数据从属的图表结合的数据方 式。按数据的不同属性将系统数据分为： ①地理信息数据。 ②管线数据。
系统数据的通用性、可转换性。进一步提高我国油气管道
的规划设计水平。
作好我国长距离输油气管道地理信息系统的开发，应当从
以下几个方面逐步开展工作。
(1)管线规划设计 (2)管线风险管理 (3)管道沿线地形地貌图的实时更新和细化 (4)输油气管网的运行优化分析 总之，随着科学技术的发展，计算机技术的进步，地理信 息系统在长距离输油气管道中的开发应用将更加广泛。
2.系统开发平台简介（详见教材P220）
长距离输油气管道地理信息系统是一个较为综合复杂的 系统。选择一个功能灵活强大、价格理想的系统开发平台 进行增值开发是至关重要的。为此进行了多方调研和比较， 选择了由美国 Caliper 公司开发的 Maptimde GIS 及其开发 语言GISDK做为开发平台。
（3）物流管理技术 系统为每一个仓库设定了多个库位,又为每一个物料设定 了一个或多个库位。采用库位管理物料的方法是：每当发 生一次加工领料时就会产生一次物料的移动,相对应的库位 就会发生一次变化。

海尔在进入多元化战略阶段之后，直线职能式的结构很难再支持它的 发展。于是就过渡到了矩阵式的组织结构。 （3）市场链管理模式
①市场链管理的组织模式 现在，海尔过渡到市场链管理模式。在新经济条件下，企业不能再把 利润最大化当作目标，而应该以用户满意的最大化、获取用户的忠诚度 为目标。 海尔不仅让整个企业面对市场，而且让企业里的每一个员工都去面对市 场，实现端对端。这样，企业内部员工相互之间不再只是同事和上下级 关系，而是市场关系。 这种市场链的流程重组模型充分体现了以客户为中心的服务理念。市 场链模型组织结构图如下1-1：
案例2 宝供的信息化之路
1．起步
物流行业中的宝供储运，是一家民营的中 型储运企业，从它1994年底成立到现在只有 6年多的历史。
宝供储运的总经理和创始人——刘武在1992 年承包了广州的一个铁路货物转运站。在 1994年, 终于使刘武的转运站迎来了一个对 未来事业产生巨大影响的客户——美国宝洁公 司(PSLG)。
在网络经济时代，一个现代企业，如果没有现代物流，就 意味着没有物可流，因为这是被现代企业运作的驱动力所决 定的。海尔认识到，现代企业运作的驱动力就是一个：订单。 如果要实现完全以订单去销售、采购、制造，那么支持它的 最重要的一个流程就是物流。
海尔对于现代物流的认识，表现为：第一，它就是企业的 管理革命；第二，它就是速度。
在业务的发展初期，由于业务量小，复杂程度低， 依靠灵活的人工操作管理与服务顾客的思想，就可 取得一定的成效。按刘武的话说，“传统的运作方 法必须改变”这个想法后来也促使他下决心创办了 宝供储运这一企业。
Байду номын сангаас．发展
1994年刘武注册成立了广州宝供储 运有限公司。对宝供储运的整个发展来 说，“宝洁”是一个非常关键的大客户。 刘武一直强调：通过跟“宝洁”合作， 他们学到了很多东西，因为在合作过程 中，“宝洁”会不断地提出更高的目标、 新的要求，更重要的是，它也会很愿意 帮助你提高。这样无形之中就推动了刘 武不断地去学习和思考，同时也就开启 了刘武对信息技术的渴望。

现代物流案例
现代物流是指利用现代科技手段和管理方法，对物流过程进行全面优化和整合，以提高物流效率和降低成本。

在当今社会，物流已经成为各行各业不可或缺的一部分，下面我们就来看几个现代物流的案例。

首先，以顺丰速运为例。

顺丰速运是中国领先的快递物流企业，其成功的关键
在于建立了高效的信息系统和全国性的物流网络。

顺丰速运利用先进的信息技术，实现了对货物的实时追踪和管理，从而提高了物流的准确性和可靠性。

同时，顺丰速运还通过建立了大型的物流中心和仓储设施，实现了货物的快速分拣和配送，大大缩短了物流时间，提高了客户满意度。

其次，以亚马逊为例。

作为全球最大的电子商务公司，亚马逊在物流方面也有
着卓越的表现。

亚马逊利用先进的大数据分析和人工智能技术，对客户需求进行精准预测，从而实现了库存的精细化管理和供应链的优化。

此外，亚马逊还通过建立了自己的物流网络和配送团队，实现了快速、高效的配送服务，为客户提供了极佳的购物体验。

最后，以菜鸟网络为例。

菜鸟网络是阿里巴巴集团旗下的物流平台，其核心理
念是“智能物流”。

菜鸟网络通过整合各方资源，建立了覆盖全国的物流网络和智能仓储系统，实现了货物的快速、精准配送。

同时，菜鸟网络还利用物联网技术和大数据分析，实现了对物流过程的实时监控和优化，提高了物流的效率和可靠性。

综上所述，现代物流在信息技术和物流网络的支持下，已经实现了从生产到消
费的全流程优化和整合。

通过以上案例的分析，我们可以看到，现代物流已经成为推动经济发展和提升消费体验的重要力量，相信在未来，物流行业还会迎来更多的创新和突破。