店长角色认知
1、店长对员工要有明确的工作要求；
2、店长须培训员工完成工作任务的技能，同时享尽一切办法激励、鼓励、帮助员工完成工作任务；
3、店长要帮助每个员工快速的成长，并且尽量保证每个员工开心快乐的工作。让员工有成长、有收获，每天都能做自己喜欢及擅长的工作。
4、店长要对工作出色的员工须及时公众表扬（扬善于公堂、归过于私室）
5、店长对员工个人生活情况的关注，关心员工，培养与员工之间的感情；
6、店长要根据每个员工不同情况，鼓励员工的发展，让员工看到未来的发展前景；
7、店长要重视员工提出的意见，对其提出的意见，执行的须公众表扬肯定，执行需改进的须告知其改进的地方，不予执行的须告知其不执行的原因，鼓励其再接再厉！
8、店长要树立员工工作的使命感、目标感，让员工觉得我的工作很重要，对工作有一份荣誉感；
9、店长要致力于员工之间高质量的工作，员工之间的工作风气决定团队的凝聚力与战斗力；同时要关注调节团队之间不和谐的关系；
10、店长鼓励员工在团队体系内，有一个无话不说的好朋友，提升员工的稳定性；
11、店长要阶段性与员工开展沟通工作，沟通员工的成长及进步，肯定认可员工；
12、店长要给到员工工作中成长与学习的机会；
13、将店面发生的问题或现象以及员工的心声，及时反馈给老板，得出解决的方案，同时要将老板提出的要求和建议，有效执行下去，最终达到员工与老板之间的协同。
店长日常店务工作职责
1、店长对店内的库存及账务要清晰，每月必须做到帐实相符。
2、店长要对店内的规章制度以身作则、严格执行管理
3、店长要对店内发生的客诉、突发事件妥善处理。
4、店长要负责店内的一切费用的支配与管理工作。
5、店长要负责店内的日常的货品配补和管理工作。
6、店长要做好顾客管理与维护工作。
7、店长对门店日常销售运营进行把控，及时调整店员的销售过程和方法，做好现场管理。
