残疾人专职委员绩效考核办法

残联绩效评价管理制度一、制度背景随着经济和社会的发展，残疾人事业在我国得到了越来越多的重视和关注。

残联作为残疾人事业的主管部门，在服务残疾人的过程中，面临着日益增长的需求和挑战。

为了更好地提供残疾人服务，并且更好地管理和评价残联的工作绩效，残联绩效评价管理制度应运而生。

二、制度目的残联绩效评价管理制度的目的是为了促进残联工作的规范化和科学化，激励残联工作人员提高工作绩效，确保残联的服务质量和效率，更好地满足残疾人的需求。

三、制度内容1. 绩效目标设定残联工作人员的工作绩效目标应当与残疾人事业发展的整体目标相一致，具体包括但不限于：残疾人服务效率、服务质量、经费使用效率等。

2. 绩效指标制定根据残联的工作职能和工作内容，制定相应的绩效评价指标，包括但不限于：服务对象数量、服务对象满意度、经费使用情况、工作效率等。

3. 绩效考核方式绩效考核方式应该公平公正，包括但不限于：定期考核、全员考核、绩效考核、项目考核等。

4. 考核结果使用绩效考核结果应当用于激励和奖惩，以激励员工提高工作绩效，并且督促改进工作不足之处。

5. 绩效评价监督建立绩效评价监督制度，以确保绩效评价的公平公正，监督工作人员的工作绩效，并及时纠正工作中存在的问题。

四、制度运行机制1. 绩效目标设定残联应当结合残疾人事业的整体发展目标，制定符合实际的绩效目标，确保绩效目标的科学性和可操作性。

2. 绩效指标制定残联根据具体的工作内容和工作要求，制定符合实际的绩效评价指标，确保绩效评价指标的科学性和可操作性。

3. 绩效考核方式残联应当结合实际情况，选择适合的绩效考核方式，确保绩效考核的公平公正，并及时通知工作人员。

4. 考核结果使用残联应当根据绩效考核结果，及时激励和奖惩工作人员，以激励员工提高工作绩效，督促改进工作不足之处。

5. 绩效评价监督残联应当建立健全的绩效评价监督制度，加强绩效评价的监督和管理，确保绩效评价的公平公正。

五、制度落实措施1. 宣传教育残联应当加强对绩效评价制度的宣传和教育，使全体工作人员了解绩效评价制度的意义和重要性。

社区残疾人专职委员绩效考核制度初探作者：顾然滕鑫鹏来源：《知识文库》2017年第18期社区残疾人专职委员队伍是沟通上级部门和残疾居民的重要桥梁，随着这支队伍人数的日益增加，如何做好有效管理，将直接决定是否能够高效、保质保量的完成残疾人各项工作。

本文就以沈阳市绩效考核制度为例，结合调研情况给出一些原则性的建议。

残疾人专职委员队伍建设是近年来加强基层残疾人组织建设的一个新举措，如今，残疾人专职委员队伍日益壮大，根据中残联官网数据显示，截至2016年末，这支基层残疾人专职委员已达到60多万。

对于这样一支较为庞大的残疾人专职委员队伍，如何合理科学的制定相关考核制度并给出可能的激励待遇，将直接决定着其服务水平和服务质量。

一、残疾人专职委员绩效考核现状及问题2014年，中残联制定并下发了《残疾人专职委员工作规范（试行）》文件，对残疾人专职委员的工作内容进行了原则性的规范，包括选拔聘用、工作职责及待遇等内容，其中对残疾人考核只是强调“县级残联本着科学合理、简便规范的原则，制定残疾人专职委员考核办法，并组织实施。

”由此可知，中残联已经明确了残疾人专职委员绩效考核的原则，并给与地方残联自主设计考核制度的权力。

也正因为如此，笔者在研究不同地方的绩效考核内容后，将各省、各市、各区残梳理的问题总结为以下两点。

（一）考核内容各有不同，多种多样。

有的就是一张简单的表格。

有的计算的则相对繁琐。

有的照搬社区工作者的考核要求，有的简单的完成任务即可。

（二）考核标准各不相同：有的地方要求严格，有的地方相对轻松。

有的甚至不用考核，直接由领导决定去留（多为兼职专干）。

所以，给出一套符合实际工作需要的绩效考核内容，将有力的推动工作业务的开展，提高残疾人队伍的品牌度。

二、沈阳市残疾人专职委员队伍绩效考核现状及启示截至市残联官网公布的最新数据，13个县级残联机关配备了残疾人干部；已建乡镇（街道）残联205个，选聘残疾人专职委员317名；已建社区（村）残协2343个，选聘残疾人专职委员2270名。

残疾人专职干事考核实施方案经验交流一、明确考核目的我们要明确考核的目的。

考核残疾人专职干事，主要是为了全面了解他们在岗位上的工作表现，督促他们不断提高业务水平，更好地为残疾人群体服务。

同时，考核也是对专职干事工作成果的一种评价，有助于激发他们的工作积极性。

二、制定考核指标1.业务能力：包括政策法规掌握、业务知识熟练程度、服务能力等。

2.工作态度：包括敬业精神、责任心、团队协作精神等。

3.工作效果：包括完成工作任务的数量、质量、满意度等。

4.绩效成果：包括创新举措、项目推进、成果转化等。

5.学习成长：包括参加培训、自主学习、个人成长等。

三、考核方式1.定期考核：每个季度进行一次，采用百分制评分，对各项指标进行量化评价。

2.随机抽查：不定期对专职干事进行工作抽查，了解他们在实际工作中的表现。

3.满意度调查：通过问卷调查、访谈等方式，了解残疾人对专职干事服务的满意度。

4.自我评价：专职干事定期进行自我评价，反思自己在工作中的不足，提出改进措施。

四、考核流程1.考核准备：成立考核小组，明确考核任务、标准和要求。

2.考核实施：按照考核流程进行，确保考核公平、公正、公开。

3.考核反馈：将考核结果反馈给专职干事，指出他们的优点和不足，提出改进建议。

4.考核结果应用：将考核结果作为专职干事晋升、奖励、培训等的重要依据。

五、注意事项1.考核要注重过程，不仅要关注结果，还要关注专职干事在考核过程中的表现。

2.考核要公正、公平，避免主观臆断，确保每位专职干事的权益。

3.考核要注重激励，通过考核激发专职干事的工作积极性，提高整体工作水平。

4.考核要与时俱进，根据工作实际和需求，及时调整考核指标和方式。

六、经验分享1.建立健全考核机制：通过多年的实践，我发现建立健全考核机制是关键。

只有明确了考核目的、指标、方式和流程，才能确保考核的顺利进行。

2.注重培训：提高专职干事的业务能力和综合素质，是保证考核效果的基础。

我们要定期组织培训，帮助他们提升自己。

残联绩效考核细则残联绩效考核细则第一章总则第一条根据《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国公务员处分条例》、《党政领导干部选拔任用工作条例》、《长沙市党政领导班子和领导干部绩效考核与管理办法》的有关规定，结合我会工作实际，特制定本办法。

第二条本办法所指绩效考核与管理，是指建立体现科学发展观要求，以工作绩效为核心的综合考核评价体系，并通过考核实施和结果的运用，健全和完善正确的导向机制、客观的评价机制、有效的激励机制、严格的约束机制。

第三条考核工作坚持客观公正、注重实绩的原则;坚持日常考核与定期考核相结合的原则;坚持定量考核与定性考核相结合的原则;坚持组织考察与群众评议相结合的原则。

第二章绩效考核适用范围第四条本办法适用于长沙市残联机关及所属二级机构工作人员(参加市绩效考核的县级领导除外)。

第三章绩效考核组织领导第五条成立会绩效考核工作领导小组，由党组书记、理事长熊慈明任组长，纪检组长彭纯益任常务副组长，副调研员任铁强任副组长。

领导小组下设办公室(简称绩效办)，由办公室主任江新燕任绩效办主任，机关李奕霞、宣传委员李梅为成员，负责绩效办日常工作。

第四章绩效考核内容及分值第六条会机关及所属二级机构工作人员的绩效考核基础分为100分，由公共部分(50分：其中学习情况10分、工作纪律10分、作风修养10分、民-主测评10分、领导评价10分)和本职工作(50分：其中履行职能职责情况30分、目标任务完成情况20分)两部分组成。

第五章绩效考核办法第七条会机关及所属二级机构工作人员的绩效考核由绩效考核领导小组组织实施。

对部室、二级机构负责人的绩效考核须征求主要领导和分管领导意见;对其他人员的绩效考核须征求各部室、二级机构主要负责人意见。

第八条民-主测评按优秀、称职、基本称职、不称职四个等次测评，四个等次对应系数分别为1.0、0.8、0.6、0.4。

民-主测评得分=(“优秀”个数×1+“称职”个数×0.8+“基本称职”个数×0.6+“不称职”个数×0.4)/有效测评个数×10。

附件1：残疾人专职委员年度工作考核计分标准残疾人专职委员，实行100分制年度考核办法，业绩考核40分，服务满意度测评35分，学习、培训和参加活动等情况15分，为残疾人提供个性化服务10分。

一、业绩考核（40分）1、认真做好办理《残疾人证》各项服务工作，并及时将办好的残疾人证发放到残疾人手中（5分）；认真处理残疾人来人来访，做好残疾人法律咨询服务、法律援助服务与信访代理服务（5分）。

对造成严重上访事件的，视情节轻重扣1—10分。

2、康复、就业、救助、托养、宣传、文体、扶残助学、残疾人基础档案健全、内容翔实，各项工作和活动有原始记录，准确并全面掌握残疾人的基本情况和需求，各种证、表、卡、册齐全规范，要有文字台帐和电脑数据库。

全部资料齐全规范的得5分，少一项扣1分。

3、按要求完成贫困残疾人救助、各类社会保险补贴、大病住院救助、临时救助及精神病人门诊服药与住院费用报销等相关救助工作（5分）。

全部完成得5分，少一项扣1分。

4、按要求推荐残疾人参加就业培训，积极推荐安置残疾人实现就业（5分）。

全部完成得5分，少一项扣2.5分。

5、协助塘沽残联做好各类残疾人康复对象筛查工作，按要求报送残疾人进行康复救助（5分）。

全部完成得5分，少一项扣2.5分。

6、开展残疾人入户调查（10分）。

入户率达80%以上，且至少每周入户不少于两户。

入户率达到80%以上得10分，每差10%扣2分。

二、服务满意度测评（35分）采取召开服务对象座谈会、入户了解、征求社区（村）残协、街道（镇）残联与塘沽残联意见等方式对专职委员进行工作满意度测评。

2、社区（村）残疾人专职委员：辖区残疾人满意率达到85%-100%的20分， 75%-84%的10分，65%-74%的5分，65以下不得分；居委会评审小组评价10分、街道（镇）残联评价5分。

3、街道（镇）残疾人专职联络员：辖区残疾人满意率达到85%-100%的10分， 75%-84%的7分， 65%-74%的5分，65以下不得分；基层残协评价10分，街道（镇）残联评价10分、塘沽残联评价5分。

和平区残疾人工作专职干事（委员）年度考核实施方案依据市残联、市民政局、市财政局联合下发的《沈阳市残疾人工作专职干事管理暂行办法》（沈残联发…2012‟39号）、《沈阳市村级残协残疾人工作专职委员管理暂行办法》（沈残联发…2012‟48号）和的相关规定，每年度集中对全区残疾人工作专职干事（委员）进行考核。

现制定实施方案如下：一、指导思想以党的十八大精神和科学发展观为指导，以专职干事（委员）相关管理办法为依据，本着“实事求是、客观公正，民主公开、注重实绩，鼓励先进、淘汰落后”的原则，全面考核残疾人工作专职干事（委员）的年度工作业绩,科学评价工作表现，调动工作积极性，增强事业心和责任感，强化服务意识，提升服务质量，打造一支过硬的基层残疾人工作者队伍，为我市残疾人工作再上新台阶贡献力量。

二、考核范围工作在街道（乡镇）、社区（村）的全体残疾人工作专职干事（委员）。

工作不满半年的不参加本年度考核。

三、考核内容（一）残疾人工作专职干事1. 残疾人工作专职干事的政治立场、思想道德和工作、生活作风情况；全心全意为残疾人服务，维护残疾人利益，为残疾人解决问题的情况；廉洁自律，秉公办事，团结协作等方面的情况。

2. 残疾人工作专职干事对相关工作的政策、规定熟悉、掌握情况，自觉熟练运用政策、规定解决问题的能力，具备本职工作需要的文化、专业知识和技能等方面的情况；对工作职责、残疾人构成、残疾人需求的熟悉、掌握情况；组织和带领残疾人开展社区建设、管理和服务，完成工作目标的情况。

3. 残疾人工作专职干事的工作态度，有热爱残疾人工作的事业心、责任感和敬业精神，有为残疾人服务的耐心和细心，有刻苦钻研精神和开拓进取精神，遵守工作纪律等方面的情况。

4. 残疾人工作专职干事在规定时限内完成工作的数量、质量、效果、效率及个人在完成工作任务中所发挥的作用等方面的情况。

5. 残疾人专职干事（委员）《年度考核记实手册》填写情况。

6. 参加培训情况。

沛县残联机关股室绩效考核实施办法根据县委、县政府关于行政管理规范化、标准化建设的要求，为客观、公正、准确评价机关股室和人员的工作实绩，建立有效的内部激励机制，加强机关干部队伍建设，全面提高机关服务质量与工作效能，特制定本办法。

一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观,本着客观公正、民主公开、注重效率、简便易行的原则，着力建立科学有效的考核机制，不断强化内部管理。

以绩效考核工作的激励和鞭策为导向，进一步调动机关人员的工作积极性，不断提高工作效率、服务质量和依法行政水平，全面加强机关作风建设，争创人民满意机关。

二、对象和内容1、对象：办公室、财务股、康复股、组织文体股、教育就业股、劳服所、维权信访。

2、内容：一是上级部门下达的考核任务；二是股室制定的月、年工作计划；三是单位领导布置的具体工作任务；四是围绕中心工作临时下达的工作任务；五是公共绩效考核内容。

三、程序和方法采取月考核和年终考核相结合的办法。

各股室的全年度考核成绩总分值为100分，分值比例为月考核累计平均分占40％，年终考核占60％。

1、月考核办法（1）股室绩效公示（见附件2）。

时间：每月1-2日。

（2）召开月考核领导小组会议。

时间：每月月底。

①考核办公室向领导小组成员提供各股室人员该月度考勤记录汇总、月工作计划进度情况和各股室绩效考核自评分（见附件3）汇总等综合信息。

②股室汇报。

各股室负责人重点汇报本月份岗位绩效完成情况和下月的工作安排。

③组织考核。

考核领导小组综合各方面信息进行评分，其平均分即为各股室的月绩效分。

同时审定各股室下月的工作安排。

2、年终考核办法（1）各股室上交年度工作总结，股室负责人述职。

（2）股室互相评分，占10%。

（3）年度争取到的各类上级部门表彰，列入年终加分项目。

标准:县级5分、市厅级8分、省部级10分。

（4）领导班子成员对股室评分，占25%。

四、考核评定和奖惩1、考评等次股室考核分为四个等次，即优秀（90分以上）、良好（80-89.9分）合格（70-79.9）和不合格(70分以下)。