日常秩序维护岗位职责
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秩序维护员岗位职责1.维护公共场所的秩序:秩序维护员要负责维持公共场所的正常秩序,保持公共场所的整洁有序。
他们要监督和引导人们排队、停车、过马路等活动,防止人群拥堵和交通事故的发生。
同时,秩序维护员要处理人们的纠纷和冲突,维护公共场所的和谐气氛。
2.保障人民群众的生命财产安全:秩序维护员要负责维护人民群众的生命财产安全,预防和制止各种违法犯罪行为。
他们要巡逻、监控和检查公共场所的安全设施,及时发现问题并采取措施解决。
在突发事件或紧急事态下,秩序维护员要组织疏导人群、报警并与执法部门协作处理。
3.维护社会稳定:秩序维护员是社会稳定的守护者,在维稳工作中起着重要的作用。
他们要加强对社会消防、安全生产、突发事件防范等方面的宣传教育,提高人们的安全意识和法律意识。
秩序维护员还要与社区、单位、警方等各方合作,共同维护社会秩序和安定团结。
4.提供帮助和服务:秩序维护员要为需要帮助的人提供热情周到的服务。
他们要指引迷路的人、帮助老人、儿童、残疾人等特殊群体,提供行李寄存、导游解说等服务。
秩序维护员要主动倾听人民群众的意见和建议,解答各种问题,满足人们的合理需求,提高服务满意度。
5.培养文明习惯和良好行为:秩序维护员要加强文明宣传教育,引导人们养成文明习惯和良好行为。
他们要宣传法律法规和社会道德,防止人们吸烟、乱扔垃圾、乱涂乱画等不文明行为的发生。
秩序维护员还要组织开展各种文明活动和法治宣传,提高公众的文明素质和法治意识。
总体而言,秩序维护员是一项艰巨而重要的工作,他们负责维护社会秩序和安全,并为人民群众提供帮助和服务。
秩序维护员应具备专业知识和技能,如交通疏导、突发事件处理、急救等。
同时,他们还应具备良好的心理素质,能够应对各种复杂的情况和应急事件。
秩序维护员的职责和义务不仅仅是为了社会的安全稳定,更是为了人民的幸福和福祉。
他们的工作不仅需要外在的勇气和决心,更需要内在的责任感和使命感。
秩序维护员岗位职责一、岗位概述秩序维护员是指在公共场所、单位或社区等地方负责维护秩序、保障安全的工作人员。
他们承担着维护公共秩序、预防和处理各类违法犯罪行为、保护人民群众生命财产安全的重要职责。
二、岗位职责1. 维护公共秩序:负责维护公共场所的秩序,确保人民群众在公共场所的安全和正常秩序。
例:在商场、车站等公共场所巡逻,防止人员拥堵、乱扔垃圾等行为,保持场所的整洁和安全。
2. 预防和处理违法犯罪行为:负责发现和预防各类违法犯罪行为,及时采取相应措施并报警。
例:在街头巡逻时,发现可疑人员进行盘查,防止被盗抢等违法犯罪行为的发生。
3. 保护人民群众安全:负责保护人民群众的生命财产安全,及时处理突发事件,保障人民群众的安全和利益。
例:在火灾、地震等突发事件发生时,组织疏散人员,并与相关部门协调救援工作,确保人民群众的安全。
4. 协助执法部门:负责协助公安、交通等执法部门开展工作,配合处理案件和事故。
例:在交通事故发生时,维护现场秩序,疏导交通,并协助交警进行调查和取证。
5. 提供服务和帮助:负责为人民群众提供必要的服务和帮助,解答群众咨询,引导人民群众遵守法律法规。
例:在社区巡逻时,为居民提供咨询服务,解答法律问题,并宣传法律法规,提高居民的法律意识。
6. 做好日常记录:负责做好工作日志和相关记录,及时上报工作情况和发现的问题。
例:每天上岗前填写工作日志,记录巡逻情况、发现的问题和处理结果,并及时向上级报告。
7. 参与培训和学习:积极参与相关培训和学习,提高自身综合素质和执法水平。
例:定期参加公安机关组织的培训课程,学习法律法规和执法知识,提高工作能力和技能。
三、任职要求1. 具备良好的身体素质和心理素质,能够适应长时间站立、巡逻和处理突发事件的工作环境。
2. 具备较强的沟通能力和服务意识,能够与人民群众进行良好的互动和沟通。
3. 具备一定的法律法规和执法知识,熟悉相关操作规程和工作流程。
4. 具备团队合作精神和应变能力,能够与相关部门和人员协调配合,共同完成工作任务。
秩序维护员工作职责11、在秩序维护部主管的直接领导下,负责小区夜间业主接待、投诉业务,做好夜间访客记录,于次日及时汇报给客服督导;2、做好工作值班记录,与监控室保持联系,在工作记录薄上填写接收到的任何发生的事件及结果;3、定时巡视本楼栋安全、卫生工作、定时巡更打点工作;4、完成领导交办的其他工作事项。
秩序维护员工作职责21、负责小区责任范围內的安全防范;2、负责引导小区现场交通秩序的正规有序;3、负责小区管理责任范围内的消防安全管理;4、负责对各门岗及区域进行人员疏导和引领,负责责任区域来访人员登记、物品进出登记;5、维护小区安全设施设备的正常运行,对管理区域的设施设备协同工程部进行日常维养;6、负责对小区安全管理范围内所有突发事件的处理;7、上级安排的其他工作。
秩序维护员工作职责31、负责大门、大厅、停车场及各岗亭;2、遵行领导之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全;3、完成部门领导交办的临时工作。
秩序维护员工作职责41、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;2、协助维护案场秩序,保证上下客车位和车道畅通;3、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;4、服从上级工作安排,能配合其他部门完成工作。
秩序维护员工作职责51、项目日常安全巡逻、安全保障服务工作,同时做好巡视记录;2、小区管理责任范围内的消防安全管理;3、责任区域来访人员登记、物品进出登记管理,以及突发事件的处理;4、售楼部、大堂客户到访接待及服务工作;5、维护小区安全设施设备的正常运行,并协同工程部进行日常维保养护。
秩序维护员工作职责61. 负责所在区域日常巡逻工作,与各部门保持良好的合作关系;2. 以饱满的精神、标准的着装、姿态,以及高度的责任心站好每一分钟岗,并完成岗位相关工作任务;3. 与人交流必须语言标准、方式准确,禁止对任何人实行谩骂、侮辱的语言行为;4. 严格按岗位规程操作,确保管辖区内的安全和秩序,非营业时间,禁止非公司或营业人员进入,公司或其他人员必须走指定通道;5. 所有车辆必须停放在指定位置,禁止机动车辆和非机动车辆进入内场;6. 确保门岗通道通畅,禁止在通道内停放车辆,堆放杂物;7. 禁止遛狗、社会商贩、拾荒人员进入管辖区域内;8. 禁止行为和穿着不雅的人员进入场内;9. 负责对进入人员的卡证进行检查,不符合公司规定的按相应的流程处理;10. 对员工携带物品外出人员进行查包检查,手续齐全才可带出;11. 禁止员工私自带入非公司人员,如因工作需要,必须到安全管理部办理相关手续入场;12. 对顾客吸烟现象进行控制。
秩序维护员岗位职责一、岗位概述秩序维护员是指负责维护公共场所秩序和安全的工作人员。
他们在工作中需要具备良好的沟通能力、应变能力和团队合作意识,以确保公共场所的秩序和安全。
二、岗位职责1. 维护公共场所的秩序和安全,保障市民的正常生活和工作秩序。
2. 监控公共场所的安全状况,及时发现和报告异常情况,如火灾、盗窃、扒窃等。
3. 协助管理人员制定并执行公共场所的安全管理制度和工作流程。
4. 协助管理人员组织实施应急演练和安全培训,提高员工的应急处置能力。
5. 协助管理人员维护公共设施的正常运行,如电梯、消防设备等。
6. 协助管理人员处理公共场所的纠纷和投诉,维护公共秩序。
7. 协助管理人员开展安全检查和巡逻工作,发现和排除安全隐患。
8. 协助管理人员维护公共场所的卫生环境,保持公共区域的清洁和整洁。
9. 协助管理人员执行公共场所的进出管理,确保人员的安全和秩序。
10. 积极配合相关部门开展安全宣传和教育活动,提高市民的安全意识。
三、任职要求1. 具备良好的沟通能力和应变能力,能够有效处理突发事件和紧急情况。
2. 具备团队合作意识,能够与其他员工密切配合,共同完成工作任务。
3. 具备一定的身体素质和应急处置能力,能够适应长期站立和夜间工作。
4. 具备较强的责任心和敬业精神,能够严格遵守工作纪律和规章制度。
5. 具备相关工作经验者优先考虑,如保安、警务等相关岗位经验。
四、工作环境秩序维护员主要在公共场所工作,如商场、公园、地铁站等。
工作环境可能存在噪音、人流拥挤等情况,需要适应不同的工作压力和工作时间安排。
五、发展前景秩序维护员是城市管理的重要一环,随着城市的发展和人民生活水平的提高,对秩序维护员的需求也会不断增加。
在工作中,秩序维护员可以通过不断学习和提升自己的能力,逐步向管理岗位发展,如安全主管、安保经理等。
六、总结秩序维护员是维护公共场所秩序和安全的重要角色,他们的工作对于保障市民的正常生活和工作秩序起着重要作用。
秩序维护部岗位职责4篇秩序维护部岗位职责1秩序维护部班长岗位职责一、认真学习法律、法规、和公司的各项规章制度,不断提高自身素质和业务水平。
二、服从命令,听从指挥,努力完成各项工作任务。
三、秩序维护部班长对秩序维护部队长负责,安排好日常的工作,同时作好考勤,检查工作情况,及时纠正偏差行为,并及时向队长汇报工作情况及提出合理有效的建议。
四、坚持原则,不徇私情,坚持廉政作风,认真维护公司规章制度的严肃性,对违法违规要坚决制止、纠正,及时处理和汇报。
五、掌握小区内部治安、消防情况,了解小区安保及防火工作特点,熟悉小区范围内的情况,妥善安排治安保卫、消防等工作。
六、主持班前会,向秩序维护员交代工作任务和提出注意事项,使队员的任务明确,责任清楚,并检查仪容仪表。
七、细心听取各方面意见与建议,接受各级管理人员的监督。
八、确保秩序维护员按规定的时间表值班,若有急事、生病要求请假时,安排替班人员补缺。
九不断巡查督导各岗位,检查秩序维护员履行岗位责任情况,发现问题及时处理、及时纠正。
十、检查巡逻当值记录是否正常,如有疑点,立即跟进了解情况。
十一、定时巡查公共区域及检查设施,若有损坏、丢失或有潜在危险,应立即通知队长采取适当措施,然后由队长向上级汇报。
十二、对小区各区域之水、电、煤气、门锁的检查防范工作。
十三、做好值班记录,每隔半小时巡查各岗位一次,检查岗位当值情况及配备设施,做好班次交接工作。
十四、随时注意小区各种不安全因素和可疑迹象,对进入小区范围的可疑人员进行布控,并及时报告上级进行处理。
十五、保持各岗位的通讯联系,及时应对突发事件,在紧急情况下,可按应急方案处理。
十六、做好公共物品的管理及交接工作。
十七、在队长的带领下,开展防火安全教育,并组织消防知识培训及考核工作。
十八、对装修装饰及临时施工实施监管。
十九、完成秩序维护部及公司领导交办的其它任务。
秩序维护部岗位职责2秩序维护部班长岗位职责认真学习法律、法规、和公司的各项规章制度,不断提高自身一、素质和业务水平。
秩序维护员各个岗位职责〔共3篇〕第1篇:秩序维护员岗位职责秩序维护员岗位职责第一条:员工守那么遵纪守法、忠于职守;服从领导,关心同事;努力学习,精通业务;与时俱进,勇于开拓;精打细算,杜绝浪费;维护声誉,保护利益。
第二条:工作行为准那么1,、保护公司财产,节约有道,不化公为私。
2、严谨操守,不借用、挪用公款。
3、不利用工作之便,收取任何回扣。
4、注意自身形象,品德修养,切戒不良嗜好。
5、待人态度谦和,热情礼貌。
6、遵纪守法,忠于企业,树立主人翁责任感。
7、维护公司利益,不作任何有损公司利益、信誉的行为。
第三条:秩序维护员职责1、秩序维护员上岗必须穿着制服,佩戴上岗证,端正仪容,熟悉小区根本情况。
2、当班人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作,认真检查设备、设施。
3、发现不平安因素应立即查明情况,排除险情,并及时报告主管部门及领导,确保小区的平安。
4、坚守岗位,进步警觉,发现违法要坚决设法抓获。
5、执勤过程中要勤巡查,要有敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
6、保护设施设备、公共财物,设施设备、财物不得随意挪动及乱用。
7、熟悉消防器材的位置及使用方法,遇到突发事件能正确进展处理。
8、值班期间,对发生的各种情况要认真处理,做好详细的书面记载。
9、遇到紧急、突发性重大事件,要及时向主管领导请示报告。
10、严格执行交接班制度,按时按规定交接班,不得迟到、早退,更不能误班、漏班。
11、对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。
12、认真完成领导交办的其他任务。
第四条:秩序维护员的纪律1、模范遵守国家的法律法规及公司的各项规章第五条:秩序维护员交接班制度1、2、3、4、5、制度。
2、服从管理、听从安排、廉洁奉公、敢于同违法作斗争。
3、坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。
4、注意仪容整洁、讲究文明礼貌。
5、值班时制止喝酒,不准嬉笑打闹、吃零食、会客、看书报、玩手机;不准做其他与值班执勤职责无关的事。
秩序维护员岗位职责一、岗位概述秩序维护员是指负责维护公共场所秩序、保障公众安全的工作人员。
他们的主要职责是监控场所内的秩序,预防和处理各类违规行为,并提供必要的协助和服务。
秩序维护员需要具备良好的沟通能力、应急处理能力和团队合作精神。
二、岗位职责1. 监控场所秩序:- 在指定区域内巡视,确保公共场所的秩序和安全;- 观察场所内的人员活动,发现异常情况及时报告并采取相应措施;- 防止和制止各类违规行为,如打架斗殴、偷盗、酗酒滋事等。
2. 处理突发事件:- 在突发事件发生时,迅速反应并采取必要的措施;- 协助处理事故、火灾、紧急救援等突发情况;- 维护秩序,保障公众的安全和利益。
3. 提供协助和服务:- 向来访者提供必要的指引、匡助和服务;- 协助老年人、残疾人等特殊人群的出行和活动;- 协助处理游客的疑问、投诉和纠纷。
4. 协同工作:- 与其他部门或者岗位的工作人员保持良好的沟通和协作;- 配合安保人员、保洁人员等其他岗位的工作,共同维护公共场所的环境和秩序;- 参预岗位培训和演练,提升自身的综合素质和应急处理能力。
5. 填写工作记录:- 记录巡视情况、处理情况和发现的问题;- 撰写日常工作报告,汇报工作发展和存在的问题;- 提出改进建议,提高工作效率和服务质量。
6. 遵守岗位规定:- 严格遵守公共场所的管理制度和工作纪律;- 维护公共场所的形象和声誉;- 保守工作秘密,不泄露相关信息。
三、任职要求1. 学历要求:中专及以上学历。
2. 基本素质:具备良好的沟通能力、应急处理能力和团队合作精神。
3. 身体条件:身体健康,能够适应常年室外工作。
4. 年龄要求:18-45岁。
5. 必备证书:无前科证明、无犯罪记录证明。
6. 工作经验:有相关工作经验者优先考虑。
四、岗位福利1. 薪资待遇:根据个人能力和经验面议。
2. 社会保险:提供五险一金。
3. 职业发展:提供培训和晋升机会,发展空间广阔。
4. 工作环境:提供良好的工作环境和团队氛围。
秩序维护员工作职责都有哪些秩序维护员需要有责任心、服务意识强,熟悉安全制度及安全器材使用。
那么秩序维护员工作职责都有哪些呢?今天在这给大家整理了一些秩序维护员工作职责,我们一起来看看吧!秩序维护员工作职责篇11、负责区域内的安全巡逻,公司日常的保安工作;2、服务区域车辆管理、停车场公共秩序管理等;3、突发事件处理:负责纠纷、盗窃等,领导交待的其他事宜。
4、服从公司的管理,听众领导的指挥;5、乐观完成上级交办的其他临时性工作。
秩序维护员工作职责篇21、严格执行公司各项管理规定,负责辖区内的站岗、巡逻、检查、防卫等工作,协助处理辖区内刑事、治安事件及灾害事故;2、负责辖区内的执勤检查,安防设施设备的巡查,可疑人员/物品的排查,并做好巡查记录、交接班记录等;3、负责辖区内的零星工程检查,对违规情况及时制止上报;4、负责为辖区内客户提供物业礼宾服务,协助处理客户反馈的物业服务事项;5、完成公司安排的临时性工作。
秩序维护员工作职责篇31.负责小区安全巡查2.小区停车管理3.小区出入口秩序维护和管理秩序维护员工作职责篇41.负责对进出服务区的人员、物品及车辆进行管控;2.负责责任区域内公共设施、设备的监管;3.负责对责任区域内违反管理规定的人员进行劝导、制止;4.负责对责任区域内进行巡查;5.负责填报、整理及保管本岗位各项记录,做好交接班工作;秩序维护员工作职责篇5(1)在直接主管的领导下,具体安排本班各项工作;(2)对秩序维护组班组工作负责;(3)督导检查本班岗位员工的工作落实情况,及时纠正工作偏差,发现问题及时处理或向上级(报告);(4)如实记录本班工作情况,监督本班队员做好交接班工作并仔细审阅交接记录,确保各类物品列项交接清楚并签字;(5)兼负机动巡逻职责,与各岗位保持联系,如有情况,及时前往处理;(6)深化了解本班队员的思想状况,并定期向直接主管汇报;(7)掌握与秩序维护工作相关的信息,提高预测能力;(8)保持良好的仪容仪表,礼节礼貌;(9)正确传达上级领导指示,并落实到本班各成员及督促做好准备工作;(10)熟记公司领导、物业服务中心办公室、管段民警及其他报警电话,必要时及时联系或请示;(11)根据工作需要负责合理调整秩序维护岗位人员的调配;(12)完成上级交办的(其它)临时事务秩序维护员工作职责篇61、负责开展小区的安全防范、消防设备设施的检查及消防防范工作。
秩序维护员岗位职责一、岗位概述秩序维护员是指在公共场所、社区或者其他特定区域内负责维护秩序、保障安全的工作人员。
他们承担着维护公共秩序、防止违法犯罪行为的职责,为公众提供安全、有序、舒适的环境。
二、岗位职责1. 维护公共秩序:负责公共场所或者特定区域内的秩序维护工作,包括但不限于维持队列秩序、防止人员会萃、阻挠违法行为等。
2. 预防和处理纠纷:及时发现和处理公共场所内的纠纷和冲突,维护公众的合法权益,防止事态扩大化。
3. 安全巡逻:定期巡逻指定区域,发现安全隐患、异常情况或者可疑人员,及时报告并采取必要的措施。
4. 协助应急处理:在突发事件、事故或者紧急情况下,积极配合相关部门进行应急处理,保障公众的安全。
5. 现场疏导引导:在公共场所或者特定区域内,协助引导人流、车流,确保交通有序,避免拥堵和事故发生。
6. 安全设施检查:定期检查公共场所的安全设施,如消防设备、监控设备等,确保其正常运行,及时报修或者更换损坏设备。
7. 提供服务指导:向公众提供相关服务指导,解答咨询,协助解决问题,提高公众满意度。
8. 协助执法部门:配合公安、城管等执法部门的工作,执行相关法律法规,协助处理违法违规行为。
三、任职要求1. 具备良好的身体素质和心理素质,能够适应长期站立、巡逻等工作。
2. 具备较强的沟通能力和服务意识,善于与他人进行有效的沟通和协调。
3. 具备较强的应变能力和处理突发事件的能力,能够镇静应对各种紧急情况。
4. 具备一定的法律法规知识和安全意识,能够正确判断和处理违法违规行为。
5. 具备团队合作精神,能够积极配合相关部门的工作,完成上级交办的任务。
6. 具备相关岗位工作经验者优先考虑。
四、工作环境与工作时间秩序维护员的工作环境多样,可能在公共场所、社区、商业区、旅游景区等不同地方工作。
工作时间可能会根据具体岗位的要求而有所不同,可能需要轮班或者按照特定的工作时间安排。
五、总结秩序维护员是维护公共秩序、保障公众安全的重要角色。
秩序维护员岗位职责一、岗位概述秩序维护员是指负责维护公共秩序、保障社会安全和公共安全的工作人员。
他们在公共场所、社区、商业区等地区进行巡逻、监管和协助处理各类秩序问题。
秩序维护员需要具备较强的责任心、沟通能力和应急处理能力。
二、岗位职责1. 维护公共秩序:秩序维护员需要巡逻公共场所,如街道、公园、商业区等,确保秩序良好、人员有序,及时处理各类秩序问题,如执法、劝阻、疏导等。
2. 预防和处理突发事件:秩序维护员需要具备一定的安全意识和应急处理能力,能够及时发现和应对各类突发事件,如火灾、抢劫、纠纷等,保障公众安全。
3. 协助处理纠纷:秩序维护员需要积极协助处理社区、商业区等地的纠纷事件,如邻里纠纷、商业纠纷等,通过调解、劝导等方式化解矛盾,维护社会稳定。
4. 提供服务和帮助:秩序维护员需要为公众提供必要的服务和帮助,如指引道路、提供信息、协助老弱病残人士等,增加公众的满意度和安全感。
5. 搜集情报和信息:秩序维护员需要及时搜集和报告有关公共秩序和安全的情报和信息,如犯罪线索、安全隐患等,为相关部门提供参考和决策依据。
6. 组织和参与安全活动:秩序维护员需要组织和参与各类安全活动,如安全宣传、应急演练等,提高公众的安全意识和应对能力。
三、任职要求1. 具备良好的身体素质:秩序维护员需要长时间进行巡逻和站立工作,因此需要具备良好的身体素质和耐力,能够适应各种环境和工作条件。
2. 具备相关知识和技能:秩序维护员需要掌握相关法律法规、安全知识和急救技能,能够熟练运用相关工具和设备,如对讲机、灭火器等。
3. 具备良好的沟通能力:秩序维护员需要与公众、相关部门和同事进行良好的沟通和协调,能够有效解决各类问题和矛盾。
4. 具备应急处理能力:秩序维护员需要在突发事件和紧急情况下迅速反应和处理,能够冷静应对各类危险和困难。
5. 具备团队合作精神:秩序维护员需要与其他岗位人员进行紧密配合,共同维护公共秩序和安全,因此需要具备团队合作精神和协作能力。
华悦物业秩序维护部(岗位职责)
(1号岗)职责:
1、值班时着装整洁,精神饱满,站立、行走姿态规范;
2、白班(7:30—9:30,17:30—19:30),
晚班(19:30—21:30、6:30—7:30)
以上均为双岗双站时间;
3、在制止或纠正业主、访客违规行为时,应首先问好并敬礼,
语言规范,行为得体,不与业主和访客发生纠纷;
4、装修、维修、搬运人员进入时;应礼貌盘问且做好登记,并
通知相关人员跟进;
5、如有业主酗酒,强行进入,通知相关人员作好跟进,非业主
强行进入,确保自身安全同时,可采取相应的措施,及时呼
叫巡逻岗、领班增援、且上报主管;
6、注意值班区域的卫生,及时清扫清理、物品摆放有序。
7、值班记录及时、齐全、规范、真实;交接班事项及物品记录
清晰、未完成事项有跟进记录;接班人员分别签名确认。
8、熟悉人员、车辆出入管理流程;对访客进行来访恒实登记;
9、确保出入口通道畅通,秩序井然有序。
10、7:30开启服务中心玻璃门;
11、对本岗位工作负责。
(2 号岗)职责:
1、爱岗敬业、认真履行职责;
2、见到业主,主动问好,积极、热情、微笑服务;
3、着装规范、保持良好的仪容、仪表、仪态。
4、盘问或制止、纠正业主、住户、访客违规行为时,应首先问
好并敬礼,语言规范,行为得体,不与业主、住户、访客发生纠纷;
5、执行装饰装修管理规定,施工时间、人员、装修材料进出,
登记详细;
6、站岗值勤时间(7:30—9:00、17:30—18:30)
7、对入口车辆、人员盘查验证,执行车场管理相关规定;
8、维护7—10栋电梯入口、道路一线秩序,严禁车辆乱停放;
9、严密监视7—10栋外立面(包括高空堕物、噪音侵扰、绳拉
家具、防盗窗大物件,视觉范围内阳台堆放杂物存在安全隐患等现象);与其它岗位作好联动;
10、注意值班区域卫生,及时清洁清扫,物品摆放有序;
11、装饰材料搬运需使用电梯、外墙绳吊大物件必须呼叫巡逻岗
现场跟进。
12、对本岗位工作负责。
(4号岗)职责:
1、爱岗敬业,认真履行职责;
2、见到业主、客户,主动问好、积极、热情、微笑服务;
3、上班着装规范,保持良好的仪容、仪表、仪态;
4、与业主、住户、访客盘问,制止、纠正违规行为时,应首先敬
礼、问好、语言规范、行为得体、不与业主、访客发生纠纷;
5、注意值班区域卫生,及时清洁清扫,物品摆放有序;
6、严密监视空中花园异常动态(高空堕物、噪音侵扰、近距离视觉
范围内阳台堆放杂物、绳拉家具、防盗窗大物件、烟雾、明火等
存在安全隐患的现象),与其它岗位作好联动;
7、与售楼部形象岗轮换时,交待清楚,职责分明;
8、19;30之后,兼顾售楼部前广场秩序维护,禁止停放车辆,业
主车辆指引去负一楼停车场,访客、游泳的客户和车辆禁停前广
场;
6号岗(售楼部)
1、爱岗敬业、认真履行职责;
2、见到业主、客户须敬礼,主动问好,积极、热情、微笑服务;
3、(7:30—8:30)必须在车辆入口处站岗执勤,严格执行车
场操作流程,其它时间有车辆出入在前广场维持秩序;
4、积极主动给客户指引车位,发生异常情况(车门未关好、车
窗玻璃未关闭,进场前客户车辆有明显挂损痕迹等现象),
及时提醒车主;
5、雨天为客户提供撑伞服务;非看楼、开发商客户的车辆禁止
进入,业主车辆指引去负一楼停车场。
5号岗(二期外围)职责:
1、爱岗敬业,认真履行职责;
2、着装规范,保持良好的仪表、仪容、仪态;
3、见到业主,主动问好,积极、热情、微笑服务;
4、与业主咨询或制止、纠正违规行为时,应首先敬礼并问好,
语言规范,行为得体,不与业主发生纠纷;
5、严密观察监视区域(10栋拐角—15—17栋一线车辆停放、
秩序维护、装修废料、材料放置、高空堕物、噪音侵扰、车
库浸水泡水、阳台堆放杂物等存在安全隐患的现象);与其
它岗位作好联动;
6、值班记录真实、清晰、详细、权责明确;
7、注意值班区域卫生,及时清洁清扫,物品摆放有序;
8、不定时巡查车库车辆停放(积水、消防设备、车位占用等异
常现象);
9、雨天及时巡查周边、车库排水设施是否正常;
10、深夜有车辆出入,需随即跟进,并保持联动;
11、按时开启、关闭车库照明设备,阴天可考虑视实际情况变动;
12、对岗位的工作负责。
巡逻岗职责:
1、着装规范、忠实履行职责。
2、熟悉巡逻路线、重点隐患区域,装饰装修相关规定。
3、巡视各岗位违纪违规行为,及时纠正并作好记录。
4、巡查各公共区域、真实签到、装修现场。
5、负责消防设施设备的日检、周检、月检。
6、星期日7:15分负责开启售楼部的玻璃门(钥匙在1号岗)
7、与业主咨询、制止、纠正违规行为时,应首先敬礼、问好,
语言规范、行为得体,不与业主发生纠纷;
8、占用消防通道,及时坚决制止、整改、要求恢复原状;
9、违规装饰装修,现场拍照、要求立即纠正,并详细作好记录;
10、配合其它岗位联动,对装修材料进入动用电梯、乱堆放、外
墙绳吊大物件、违规装饰装修、噪音侵扰、浸水泡水其它突
发事件做好现场跟进;
11、巡视一期、二期物业运行是否正常(车辆停放、消防、施工、
台风前检查窗户关闭情况,楼顶、车库排水设施、路灯照明、
清洁卫生赃乱臭)?
12、详细记录本班巡视情况,及时反馈领班,未完成事项与下一
班作好交接;
13、每三小时各对岗位巡视签到,并在值班本写明时间,因工作
变动未巡视签到需注明原因是。
其它不定时巡视发现岗位违
规,需当面取证,并在岗位交接本、巡逻本登记清楚;
14、实时开闭路灯;发现异常及时反馈。
15、对本岗位工作负责。
领班职责:
1、爱岗敬业、乐于奉献、恪尽职守;
2、严格要求自己、以身作则、工作积极主动热情。
3、熟悉项目区域物业运行基本情况(闭水、照明、电梯设备);
4、熟悉车场管理(计费)、视频监控、各门岗操作流程,装饰
装修管理,消防管理,施工管理,
5、精通安防系统设施设备、人防、物防、技防运行情况;
6、每天负责岗位安排,集合整队交接,上岗前对本班提出要求,
下班后整队时需对当天的工作进行点评;简明扼要,突出重
点;
7、领班做好交接,交待事项,签字确认,责任明确;
8、每二小时需对各岗位巡视一遍,并作好记录;因其它工作原
因未及时巡查,如实签到并注明原因;
9、配合队长、主管做好相关工作;
10、提升服务意识,增加培训力度、执行力度、监督力度;及时
反馈工作存在的问题;
11、鼓励队员乐于发现问题,解决问题要有建设性思维;
12、对队员要;政治上关心、思想上放心、工作上教导、生活上
体贴。
13、负责本班的工作岗位安排、监督各岗位履行职责情况,发现
问题及时处理并作好记录。
14、处事公平公正、奖罚分明;执行好培训计划;
15、团队意识好、作风纪律严、处事勇于担当,对本班工作任务负责。