智慧树知到 《公共关系与人际交往能力》2019章节测试答案

第一章公共关系学的学科性质是（）答案：综合应用型学科“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？（）答案：现象描述论公共关系的主体是（）答案：社会组织公共关系客体准确的表述是指（）答案：公众人际交往体现和彰显公共关系是指（）答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”人际交往中的公共关系，主要体现在：（）答案：每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系公共关系中的人际交往主要体现在（）答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。

#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。

婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。

（）答案：错邻里之间的关系也属于公共关系（答案：对不同国家公民的一切交往都属于公共关系（答案：错第二章下列哪些不属于社会组织（）答案：微信朋友圈下列哪些不是评价社会组织形象的标准（）答案：利润率以下哪些不属于大众传播媒介（）答案：组织内广播台公共关系基本特征有（）答案：公众性#互利性#开放性#流动性公众的基本特征有（）答案：普遍性#同质性#多元性#可导性公共关系构成要素有：（）答案：公共关系的客体：公众#公共关系的主体：社会组织#公共关系的手段：传播与沟通。

社会组织的规定性有：（）答案：目的性#整体性#适应性公共关系具有流动性是指：（）答案：公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。

（）答案：错社会组织与社会组织的沟通，说到底还是人与人的沟通。

（答案：对第三章公共关系对社会组织的作用是（）答案：树立组织形象公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。

C、宁波话 D、上海本地话 10【多选题】 (10 分) 谈判提问中，不强行追问和预先对问题有所准备表示含义？（BD） A、尊重对方 B、不强人所难 C、为对方着想 D、心中有数 第六章 1【单选题】 (10 分) 公众利益优先就是指（C） A、把公众评价放到优先位置 B、把公众知晓权放到优先地位 C、把公众利益放到优先地位 D、把公众监督放到优先位置 2【多选题】 (10 分) 公共关系策划的基本原则是（ABCD） A、与社会组织整体计划相一致 B、创造性与务实性相统一 C、计划性与灵活性相统一 D、公众利益优先、尊重客观事实 3【多选题】 (10 分)
B、发展人际关系就是为了解决问题 C、建立发展人际关系是人生头等大事 D、任何事情靠“关系” 都能搞定 2【单选题】 (10 分) 下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准 （A） A、社会舆论 B、纪律标准 C、伦理标准 D、法律标准 3【单选题】 (10 分) 下列哪些不是人际交往能力要素 （D） A、倾听 B、表达 C、自我定位 D、拥有财富 4【单选题】 (10 分) 最能反映人际交往中自我定位内涵的是 （C） A、明确交往目的 B、知道自己的优势 C、明晰自己在交往中扮演什么角色 D、知道自己的缺点 5【单选题】 (10 分)
8【判断题】 (10 分) 婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之 间等等家庭关系，也是公共关系。（ A ） A、 B、对 9【判断题】 (10 分) 邻里之间的关系也属于公共关系 （B） A、错 B、对 10【判断题】 (10 分) 不同国家公民的一切交往都属于公共关系（A） A、错 B、对
C、吃小亏占大便宜 D、社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。 4【多选题】 (10 分) 公共关系对社会的作用主要有 （ ABCD) A、有利于社会政治环境的优化 B、有利于社会风气的净化 C、有利于社会经济环境的优化 D、有利于社会心理环境的优化 5【多选题】 (10 分) 坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织 （ ABCD) A、培养一支良好的员工队伍 B、与新闻媒介搞好关系 C、树立良好的形象 D、内部树立良好的风气 6【判断题】 (10 分) 社会组织要想与公众建立良好关系，靠的就是让利。（错） A、错 B、对 7【判断题】 (10 分) 社会组织要想与公众建立良好关系，不要让利。（错） A、错 B、对

2020 智慧树《公共关系与人际交往能力》答案章节测试智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019 章节测试答案第一章1 、【单选题】（10 分）公共关系学的学科性质是（综合应用型学科）2 、【单选题】（10 分）“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派?（现象描述论）3 、【单选题】（10 分）公共关系的主体是（社会组织）4 、【单选题】（10 分）公共关系客体准确的表述是指（公众）5 、【单选题】（10 分）人际交往体现和彰显公共关系是指（全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” )6 、【多选题】（10 分）人际交往中的公共关系，主要体现在：（良好的人际交往会提升或者改善公共关系; 每个人都有自己的社会背景, 影响自己所在的社会组织形象）7 、【多选题】（10 分）公共关系中的人际交往主要体现在（公共关系对人际交往会产生影响; 社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通; 社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系）8 、【判断题】（10 分）婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。

（错）9 、【判断题】（10 分）邻里之间的关系也属于公共关系（对）10 、【判断题】（10 分）不同国家公民的一切交往都属于公共关系（错）第二章1 、【单选题】（10 分）下列哪些不属于社会组织（微信朋友圈）2 、【单选题】（10 分）下列哪些不是评价社会组织形象的标准（利润率）3 、【单选题】（10 分）以下哪些不属于大众传播媒介（组织内广播台）4 、【多选题】（10 分）公共关系基本特征有（全选）5 、【多选题】（10 分）公众的基本特征有（全选）6 、【多选题】（10 分）公共关系构成要素有：（公共关系的客体：公众公共关系的主体：社会组织公共关系的手段：传播与沟通）7 、【多选题】（10 分）社会组织的规定性有：（目的性整体性适应性）8 、【多选题】（10 分）公共关系具有流动性, 是指：（全选）9 、【判断题】（10 分）公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。

公共关系学的学科性质是( )“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )公共关系的主体是（）公共关系客体准确的表述是指（）可在妙状元．Ｃｏｍ查看完整版答案人际交往体现和彰显公共关系是指（）下列哪些不属于社会组织（)下列哪些不是评价社会组织形象的标准（)以下哪些不属于大众传播媒介（)公共关系基本可在妙状元．Ｃｏｍ查看完整版答案特征有（)公众的基本特征有（)公共关系对社会组织的作用是（）公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。

这是因为（）社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（）公共关系对社会的作用主要可在妙状元．Ｃｏｍ查看完整版答案有（)坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织（)人与人的关系具有效能性，主要是指（）可在妙状元．Ｃｏｍ查看完整版答案下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准（）下列哪些不是人际交往能力要素（）最能反映人际交往中自我定位内涵的是（）慎友是指（）可在妙状元．Ｃｏｍ查看完整版答案交往和沟通在英文中是一个词，在中文的脉络中沟通不能完全等同于交往，最成问题的理由是哪一项（）以下哪一项，最符合库利关于人性的观点（)下面哪一项，最合费孝通的“差序格局”的定义（）近代上海邻里关系最紧密的纽带是（）灵活多变，独立决策，预测性差；注重实际和效率，时间观念强；重视合同的制定和履行的谈判风格是指( )的谈判风格公众利益优先就是指（）公共关系策划的基本原则是（）公共关系策划基本特征有（）公共关系战略一般包括（）公共关系策划的具体步骤一般包括（）处理突发事件的原则之一坚持“时间第一”的原则，主要目的是（）下列哪些不是公共关系广告与商品广告的区别（）公共关系突发事件特征有（）公共关系广告的基本原则有（）专题公共关系活动的特点有（）。

《公共关系与人际交往能力》章节测试题与答案第1章单元测试1、公共关系学的学科性质是( )答案：综合应用型学科2、“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )答案：现象描述论3、公共关系的主体是（）答案：社会组织4、公共关系客体准确的表述是指（）答案：公众5、人际交往体现和彰显公共关系是指（）答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”6、人际交往中的公共关系，主要体现在：（）答案：每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象、良好的人际交往会提升或者改善公共关系7、公共关系中的人际交往主要体现在（）答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。

、社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。

、公共关系对人际交往会产生影响。

8、婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。

（）答案：错9、邻里之间的关系也属于公共关系（）答案：对10、不同国家公民的一切交往都属于公共关系（）答案：错第2章单元测试1、下列哪些不属于社会组织（ )答案：微信朋友圈2、下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )答案：利润率3、以下哪些不属于大众传播媒介（ )答案：组织内广播台4、公共关系基本特征有：（）答案：公众性、互利性、开放性、流动性5、公众的基本特征有（ )答案：普遍性、同质性、多元性、可导性6、公共关系构成要素有：（）答案：公共关系的主体：社会组织、公共关系的客体：公众、公共关系的手段：传播与沟通。

7、社会组织的规定性有：（）答案：整体性、目的性、适应性8、公共关系具有流动性 ,是指：（）答案：社会组织运行是动态的、社会组织形象是会变化的、公众是不断变化的、公众认知和态度是会变化的9、公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。

2020知到（智慧树）《公共关系与人际交往能力》章节单元测试答案第一章单元测试•第1部分•总题数: 101.【单选题】 (10分)公共关系学的学科性质是( )A.传播学学科B.社会学学科C.管理学学科D.综合应用型学科2.【单选题】 (10分)“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )A.管理职能论B.特征综合论C.现象描述论D.社会关系论3.【单选题】 (10分)公共关系的主体是（）A.“一把手”B.社会组织C.政府主管部门D.党委集体领导4.【单选题】 (10分)公共关系客体准确的表述是指（）A.组织B.大众C.公众D.消费者5.【单选题】 (10分)人际交往体现和彰显公共关系是指（）A.社会组织是由一个个体组成的B.人与人交往无处不在C.人际交往具有目的性D.全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”6【多选题】 (10分)人际交往中的公共关系，主要体现在：（）A.每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象B.每个人都离不开公共关系C.每个人都在搞公共关系D.良好的人际交往会提升或者改善公共关系7【多选题】 (10分)公共关系中的人际交往主要体现在（）A.社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。

B.每个人都在一定的社会组织之中，每个人的活动都影响着自己所在的社会组织。

C.公共关系对人际交往会产生影响。

D.社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。

8【判断题】 (10分)婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。

（）A.对B.错9【判断题】 (10分)邻里之间的关系也属于公共关系（）A.错B.对10【判断题】 (10分)不同国家公民的一切交往都属于公共关系（）A.对B.错第二章单元测试•第1部分•总题数: 101.【单选题】 (10分)下列哪些不属于社会组织（)A.联合国秘书处B.智慧树教育共享平台C.微信朋友圈D.海尔公司2.【单选题】 (10分)下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )A.利润率B.知名度C.和谐度D.美誉度3.【单选题】 (10分)以下哪些不属于大众传播媒介（)A.组织内广播台B.互联网C.通讯社D.报社4【多选题】 (10分)公共关系基本特征有（)A.流动性B.互利性C.公众性D.开放性5【多选题】 (10分)公众的基本特征有（)A.可导性B.同质性C.多元性D.普遍性6【多选题】 (10分)公共关系构成要素有：（）A.公共关系的评估：第三方机构B.公共关系的手段：传播与沟通。

2020智慧树《公共关系与人际交往能力》答案章节测试2020智慧树《公共关系与人际交往能力》答案章节测试智慧树知到《公共关系与人际交往能力》2019章节测试答案第一章1、【单选题】 (10分)公共关系学的学科性质是(综合应用型学科 )2、【单选题】 (10分)“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说(宣传)得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派?(现象描述论)3、【单选题】 (10分)公共关系的主体是( 社会组织)4、【单选题】 (10分)公共关系客体准确的表述是指(公众)5、【单选题】 (10分)人际交往体现和彰显公共关系是指(全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” )人际交往中的公共关系，主要体现在：(良好的人际交往会提升或者改善公共关系;每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象)7、【多选题】 (10分)公共关系中的人际交往主要体现在( 公共关系对人际交往会产生影响; 社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通;社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系 )8、【判断题】 (10分)婆媳之间、夫妻之间、父(母)子(女)之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。

( 错 )9、【判断题】 (10分)邻里之间的关系也属于公共关系 ( 对 )10、【判断题】 (10分)不同国家公民的一切交往都属于公共关系( 错 )第二章1、【单选题】 (10分)下列哪些不属于社会组织 ( 微信朋友圈 )2、【单选题】 (10分)下列哪些不是评价社会组织形象的标准 ( 利润率 )以下哪些不属于大众传播媒介 ( 组织内广播台 )4、【多选题】 (10分)公共关系基本特征有 (全选 )5、【多选题】 (10分)公众的基本特征有 ( 全选 )6、【多选题】 (10分)公共关系构成要素有：(公共关系的客体：公众公共关系的主体：社会组织公共关系的手段：传播与沟通)7、【多选题】 (10分)社会组织的规定性有：( 目的性整体性适应性 )8、【多选题】 (10分)公共关系具有流动性,是指：(全选)9、【判断题】 (10分)公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。

2020知到（智慧树）《公共关系与人际交往能力》章节单元测试答案第一章单元测试•第1部分•总题数: 101.【单选题】 (10分)公共关系学的学科性质是( )A.传播学学科B.社会学学科C.管理学学科D.综合应用型学科2.【单选题】 (10分)“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )A.管理职能论B.特征综合论C.现象描述论D.社会关系论3.【单选题】 (10分)公共关系的主体是（）A.“一把手”B.社会组织C.政府主管部门D.党委集体领导4.【单选题】 (10分)公共关系客体准确的表述是指（）A.组织B.大众C.公众D.消费者5.【单选题】 (10分)人际交往体现和彰显公共关系是指（）A.社会组织是由一个个体组成的B.人与人交往无处不在C.人际交往具有目的性D.全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”6【多选题】 (10分)人际交往中的公共关系，主要体现在：（）A.每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象B.每个人都离不开公共关系C.每个人都在搞公共关系D.良好的人际交往会提升或者改善公共关系7【多选题】 (10分)公共关系中的人际交往主要体现在（）A.社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。

B.每个人都在一定的社会组织之中，每个人的活动都影响着自己所在的社会组织。

C.公共关系对人际交往会产生影响。

D.社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。

8【判断题】 (10分)婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。

（）A.对B.错9【判断题】 (10分)邻里之间的关系也属于公共关系（）A.错B.对10【判断题】 (10分)不同国家公民的一切交往都属于公共关系（）A.对B.错第二章单元测试•第1部分•总题数: 101.【单选题】 (10分)下列哪些不属于社会组织（)A.联合国秘书处B.智慧树教育共享平台C.微信朋友圈D.海尔公司2.【单选题】 (10分)下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )A.利润率B.知名度C.和谐度D.美誉度3.【单选题】 (10分)以下哪些不属于大众传播媒介（)A.组织内广播台B.互联网C.通讯社D.报社4【多选题】 (10分)公共关系基本特征有（)A.流动性B.互利性C.公众性D.开放性5【多选题】 (10分)公众的基本特征有（)A.可导性B.同质性C.多元性D.普遍性6【多选题】 (10分)公共关系构成要素有：（）A.公共关系的评估：第三方机构B.公共关系的手段：传播与沟通。

2020知到（智慧树）《公共关系与人际交往能力》章节单元测试答案第一章单元测试•第1部分•总题数: 101.【单选题】 (10分)公共关系学的学科性质是( )A.传播学学科B.社会学学科C.管理学学科D.综合应用型学科2.【单选题】 (10分)“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )A.管理职能论B.特征综合论C.现象描述论D.社会关系论3.【单选题】 (10分)公共关系的主体是（）A.“一把手”B.社会组织C.政府主管部门D.党委集体领导4.【单选题】 (10分)公共关系客体准确的表述是指（）A.组织B.大众C.公众D.消费者5.【单选题】 (10分)人际交往体现和彰显公共关系是指（）A.社会组织是由一个个体组成的B.人与人交往无处不在C.人际交往具有目的性D.全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”6【多选题】 (10分)人际交往中的公共关系，主要体现在：（）A.每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象B.每个人都离不开公共关系C.每个人都在搞公共关系D.良好的人际交往会提升或者改善公共关系7【多选题】 (10分)公共关系中的人际交往主要体现在（）A.社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。

B.每个人都在一定的社会组织之中，每个人的活动都影响着自己所在的社会组织。

C.公共关系对人际交往会产生影响。

D.社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。

8【判断题】 (10分)婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。

（）A.对B.错9【判断题】 (10分)邻里之间的关系也属于公共关系（）A.错B.对10【判断题】 (10分)不同国家公民的一切交往都属于公共关系（）A.对B.错第二章单元测试•第1部分•总题数: 101.【单选题】 (10分)下列哪些不属于社会组织（)A.联合国秘书处B.智慧树教育共享平台C.微信朋友圈D.海尔公司2.【单选题】 (10分)下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )A.利润率B.知名度C.和谐度D.美誉度3.【单选题】 (10分)以下哪些不属于大众传播媒介（)A.组织内广播台B.互联网C.通讯社D.报社4【多选题】 (10分)公共关系基本特征有（)A.流动性B.互利性C.公众性D.开放性5【多选题】 (10分)公众的基本特征有（)A.可导性B.同质性C.多元性D.普遍性6【多选题】 (10分)公共关系构成要素有：（）A.公共关系的评估：第三方机构B.公共关系的手段：传播与沟通。

见面课：分组讨论：什么是公共关系1、构建和谐的人际关系，我们应该：（）A: 摈弃零和博弈思维B: 树立协作多赢理念C:树立公众利益第一的观念D:积极维护自身权益正确答案：摈弃零和博弈思维, 树立协作多赢理念, 树立公众利益第一的观念2、公共关系学的研究对象是公共关系实践活动现象及其内在规律，具体说来，研究内容主要包括：（）A:公共关系理论B:公共关系实务C:公共关系人物D:公共关系的历史正确答案：公共关系理论, 公共关系实务, 公共关系的历史3、如何学习这门课程？（）A:完成课程规定的学习任务B:掌握基本原理C:理论联系实际D:分析公关案例正确答案：完成课程规定的学习任务,掌握基本原理,理论联系实际, 分析公关案例4、可供自己解读分析的公共关系案例包括：（）A:公共关系突发事件B:寓言故事C:自己关于“关系”的体验和经验D:新闻事件正确答案：公共关系突发事件, 自己关于“关系”的体验和经验, 新闻事件见面课：学生交流：什么是公共关系？1、公共关系内涵包括：（）A:公共关系的主体是社会组织B:公共关系的客体是公众C:公共关系的桥梁和纽带是传播沟通D:公共关系的主体是社会组织 B. 公共关系的客体是公众C.公共关系的桥梁和纽带是传播沟通D. 公共关系的目标是主体为了与客体相互了解，建立、发展、改善、协调他们之间的关系正确答案：公共关系的主体是社会组织, 公共关系的客体是公众, 公共关系的桥梁和纽带是传播沟通, 公共关系的主体是社会组织B.公共关系的客体是公众C.公共关系的桥梁和纽带是传播沟通D. 公共关系的目标是主体为了与客体相互了解，建立、发展、改善、协调他们之间的关系2、公共关系基本特征有：（）A: 公众性B:互利性C:开放性D:流动性正确答案：公众性, 互利性, 开放性, 流动性3、公共关系的流动性主要体现是：（）A:作为公共关系主体的社会组织，其运行是动态的B:社会组织所面对的公共关系客体——公众，更是不断变化的C:社会一直处于发展变化之中D:信息传播技术和媒介是发展变化的正确答案：作为公共关系主体的社会组织，其运行是动态的, 社会组织所面对的公共关系客体——公众，更是不断变化的, 信息传播技术和媒介是发展变化的4、公共关系状态是指：（）A:社会组织与公众之间的联系、相互作用处于相对静止的状况B: 社会组织与公众之间的传播与沟通活动C:它属于社会关系的一种D:体现着一种行为规范正确答案：社会组织与公众之间的联系、相互作用处于相对静止的状况, 它属于社会关系的一种见面课：如何更好地进行传播与沟通？1、信息传播的构成：（）A: 信源，即信息的发出者B:传播内容，即信息C:传播渠道D:传播对象正确答案：信源，即信息的发出者, 传播内容，即信息, 传播渠道, 传播对象2、人体媒介是指人的什么信息显示物（）A:言谈B: 举止C:服饰D:身体本身正确答案：言谈, 举止, 服饰, 身体本身3、孔子说，“独学而无友，则孤陋而寡闻”。

章测试7个及其见面课的测试5个答案2019年11月25最新整理1. 问：公共关系学的研究对象是公共关系实践活动现象及其内在规律，具体说来，研究内容主要包括：（）答：公共关系理论公共关系实务公共关系的历史2. 问：构建和谐的人际关系，我们应该：（）答：摈弃零和博弈思维树立协作多赢理念树立公众利益第一的观念3. 问：如何学习这门课程？（）答：完成课程规定的学习任务掌握基本原理理论联系实际分析公关案例4. 问：可供自己解读分析的公共关系案例包括：（）答：公共关系突发事件自己关于“关系”的体验和经验新闻事件5. 问：公共关系内涵包括：（）答：公共关系的主体是社会组织公共关系的客体是公众公共关系的桥梁和纽带是传播沟通公共关系的目标是主体为了与客体相互了解，建立、发展、改善、协调他们之间的关系6. 问：公共关系基本特征有：（）答：公众性互利性开放性流动性7. 问：公共关系的流动性主要体现是：（）答：作为公共关系主体的社会组织，其运行是动态的社会组织所面对的公共关系客体——公众，更是不断变化的信息传播技术和媒介是发展变化的8. 问：公共关系状态是指：（）答：社会组织与公众之间的联系、相互作用处于相对静止的状况它属于社会关系的一种9. 问：公共关系学的学科性质是( )答：综合应用型学科10. 问：人际交往中的公共关系，主要体现在：（）答：每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象良好的人际交往会提升或者改善公共关系11. 问：公共关系中的人际交往主要体现在（）答：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。

社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。

公共关系对人际交往会产生影响。

12. 婆媳关系，夫妻关系，父（母）子（女）关系，兄弟姐妹之间，妯娌之间，祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系13. 问：邻里之间的关系也属于公共关系（）答：对14. 问：不同国家公民的一切交往都属于公共关系（）答：错15. 问：下列哪些不属于社会组织（ )答：微信朋友圈16. 问：下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ ) 答：利润率17. 问：以下哪些不属于大众传播媒介（ ) 答：组织内广播台18. 问：公共关系基本特征有：（）答：公众性互利性开放性流动性19. 问：公众的基本特征有（ )答：普遍性同质性多元性可导性20. 问：公共关系构成要素有：（）答：公共关系的主体：社会组织公共关系的客体：公众公共关系的手段：传播与沟通。

2020知到（智慧树）《公共关系与人际交往能力》章节单元测试答案第一章单元测试•第1部分•总题数: 101.【单选题】 (10分)公共关系学的学科性质是( )A.传播学学科B.社会学学科C.管理学学科D.综合应用型学科2.【单选题】 (10分)“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )A.管理职能论B.特征综合论C.现象描述论D.社会关系论3.【单选题】 (10分)公共关系的主体是（）A.“一把手”B.社会组织C.政府主管部门D.党委集体领导4.【单选题】 (10分)公共关系客体准确的表述是指（）A.组织B.大众C.公众D.消费者5.【单选题】 (10分)人际交往体现和彰显公共关系是指（）A.社会组织是由一个个体组成的B.人与人交往无处不在C.人际交往具有目的性D.全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”6【多选题】 (10分)人际交往中的公共关系，主要体现在：（）A.每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象B.每个人都离不开公共关系C.每个人都在搞公共关系D.良好的人际交往会提升或者改善公共关系7【多选题】 (10分)公共关系中的人际交往主要体现在（）A.社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。

B.每个人都在一定的社会组织之中，每个人的活动都影响着自己所在的社会组织。

C.公共关系对人际交往会产生影响。

D.社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。

8【判断题】 (10分)婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。

（）A.对B.错9【判断题】 (10分)邻里之间的关系也属于公共关系（）A.错B.对10【判断题】 (10分)不同国家公民的一切交往都属于公共关系（）A.对B.错第二章单元测试•第1部分•总题数: 101.【单选题】 (10分)下列哪些不属于社会组织（)A.联合国秘书处B.智慧树教育共享平台C.微信朋友圈D.海尔公司2.【单选题】 (10分)下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )A.利润率B.知名度C.和谐度D.美誉度3.【单选题】 (10分)以下哪些不属于大众传播媒介（)A.组织内广播台B.互联网C.通讯社D.报社4【多选题】 (10分)公共关系基本特征有（)A.流动性B.互利性C.公众性D.开放性5【多选题】 (10分)公众的基本特征有（)A.可导性B.同质性C.多元性D.普遍性6【多选题】 (10分)公共关系构成要素有：（）A.公共关系的评估：第三方机构B.公共关系的手段：传播与沟通。

《公共关系与人际交往能力》测试题及答案1.【多选题】公共关系学的内容涉及：(A B C D E)A.公共关系理论B.公共关系实务C.公共关系历史D.公共关系研究E.公共关系法规2.【多选题】公共关系是社会组织为了实现自己的目标，以传播沟通为手段，使自己与公众相互了解，从而建立、发展、改善、协调与其公众之间的关系。

其状态称之为公共关系状态，表现为一种社会关系；其过程表现为围绕目标、计划的行为、活动，称之为公共关系活动。

根据这一定义，公共关系的含义有以下几层意思：（A B C D）A.公共关系的主体为社会组织B.公共关系的客体为公众C.公共关系的手段是传播与沟通D.社会组织开展公共关系活动是为了与公众建立、发展、改善、协调关系E.在公共关系活动中公众一直处于被动状态3【多选题】公共关系的构成要素主要包括：（A B D）A.主体——社会关系B.客体——公众C.载体——大众传媒D.手段——传播与沟通E.保障——公共关系从业人员4.【多选题】大众关系学中所说的公众是指：（B C D）A.就是人民群众B.与社会构造发生关联的社会群体C.与社会构造发生关系的社会构造D.与社会组织发生关系的社会个体E.民众5【多选题】公共关系传播原则是：（A C D E）A.坚持实事求是的原则B.坚持组织利益优先C.坚持向社会负责的态度D.密切联系组织工作目标E.选用适当的传播媒介6【多选题】大众关系研讨诚原则主要四由于：（A B C E）A.社会构造真诚地对待公众，公众才能报答真诚B.诚是必须坚守的社会公德C.社会诚靠大家D.诚是组织形象定位E.社会组织与公众相互任是社会组织公共关系活动取得成功的制胜法宝7【多选题】公共关系策划基本特征是：（A B D E）A.目的性B.思想性C.互利性D.创造性E.针对性8【多选题】处理突发事件的原则是：（A B C D E）A.预防为主的原则B.公众至上的原则C.保护构造声誉的原则D.时间第一的原则E.开诚布公的原则9【多选题】从学科属性看大众关系学属于：（C D）A.传播学科B.构造行为学科C.社会学科D.应用型交叉综合学科E.管理学科10【多选题】公共关系具有流动性的主要表现是：（A B D E）A.公共关系主体社会组织的运行是动态的，一直处于发展变化的过程中B.社会组织所面对的公共关系客体——公共是不断变化的C.科学技术不断发展，息传播方式方法日新月异D.大众层面非大众、潜在大众、知晓大众、行动大众会发生转化E.社会构造形象会变化11【多选题】社会组织的规定性有：（A B D）A.具有目的性B.具有整体性C.具有营利性D.具有适应性E.具有开放性12【多选题】设会组织能够从哪些方面引导公众？（A B C D E）A.理念B.观点C.意见D立场E.行为13【多选题】沟通原则主要有：（B C D E）A.实事求是原则B.双向沟通原则C.均衡原则D.有效原则E.整分合原则14【多选题】公共关系注重社会效益的原因是：（A B C E）A.社会效益影响社会组织、社会公众利益B.公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责C.社会效益依靠全社会包括社会组织、社会公众共同营造D.社会组织目标即使为了造福社会E.社会构造重视社会效益，有利于其经济效益的最大化15【多选题】人不成熟的主要特征有（A B C D）A.付出立即要报答B.不自律C.经常被情绪所左右D.不愿研究，自以为是E.没有经济实力16【多选题】表达应注意的主要问题有（A B C D E）A.克服“自我中心”主义B.制怒C.掌握情绪、纠正坏脾性D.恰到好处的赞扬E.不要太过“耿直”17【多选题】公共关系与人际交往能力的关系是什么？（A B C）A.公共关系可以提升人际交往能力B.公共关系离不开人际交往C.人际交往彰显、蕴藏大众关系D.人际交往就是公共关系E.大众关系就是人际交往18【多选题】公众的基本特征有（A B C D）A.普遍性B.同质性C.多元性D.可导性E.组织性19【多选题】大众关系对社会的作用主要有（A B C D）A.有利于社会政治环境的优化B.有利于社会经济环境的优化C.有利于社会心理环境的优化D.有利于社会风气的净化E.有利于社会公众的团结20【多选题】坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织（A B C D）A.树立良好的形象B.与新闻媒介搞好关系C.内部树立良好的风气D.培养一支良好的员工队伍E.建立文明和谐氛围21【多选题】大众关系战略一般包括（A B C D）A.大众关系战略方针B.公共关系战略步骤C.公共关系战略重点D.大众关系战略实施的衡量标准E.公共关系战略原则22【多选题】大众关系策划的具体步骤一般包括（A B C D）A.策划起始阶段B.策划准备阶段C.实施策划阶段D.策划完善阶段E.策划总结阶段23【多选题】公共关系突发事件特征有（A B C D E）A.突发性B.严重性C.普遍性D.庞大性E.敏感性24【多选题】公共关系广告的基本原则有（A B C D）A.严格遵守广告法规B.必须尊重受众感受、摸准公众心理以情感人C.内容要真实可、标题要醒目鲜明、文词要简练易记D.主题要明白突出、构思要新颖独特E.以上表述都不对25【多选题】专题公共关系活动的特点有（A B C D）A.针对性B.主题性C.计划性D.多样性E.构造性26【多选题】国际广告协会曾对如何衡量“优秀广告”作品制定了几个基本条件，包含以下哪些条件（A B C D E）A.广告给消费者一种愉快的感觉B.广告要显示具有首创、革新、改进的肉体C.广告要能列出商品或服务的真正优点，能为消费者解决问题D.广告要有明确的承诺E.广告含义要有潜在的推销力量27【多选题】公共关系基本特征有：（A B C E）A.大众关系具有公众性B.公共关系具有互利性C.公共关系具有开放性D.公共关系具有功利性E.大众关系具有流动性28【多选题】按照社会功能来划分的话，传播媒介主要可以分为：（A C D）A.组织自控媒介B.人体传播媒介C.人际传播媒介D.大众传播媒介E.实物传播媒介29【多选题】公共关系关注公众心理需求重点在哪方面？（B C D）A.关注公众的爱美心里需求B.关注公众的知晓心理需求C.关注公众独立自主的人格需求D.关注公众不断升华的精神需求E.关注公众的节俭心理需求30【多选题】人际交往中倾听的效用主要有（A B C）A.增进情感B.促进有效沟通C.彰显自身素养D.显示自己的大度E.可以居高临下的把控沟通过程31【单选题】近代上海邻里关系最紧密的纽带是（C）A.人口密度过高B.同乡行帮C.都市认同D.谋生手段E.社会动员32【单选题】上面哪一项行为，分歧布迪厄关于“人在社会设定的位置和事物上获得重要性”的思想（D）A.洞房花烛夜，金榜题名时B.青山处处埋忠骨，何须马革裹尸还C.佛靠金装，人靠衣装D.采菊东篱下，悠然见南山E.会当凌绝顶，一览众山小33.【单选题】不喜欢妥协；强调建立关系，强调合作；重视真诚与个人的谈判风格是指哪里人（E）A.日本人B.阿拉伯人C.韩国人D.中国人E.拉丽人34【单选题】处理突发事件的原则之一坚持“时间第一”的原则，主要目的是（B）A.将突发事件真相“包装起来”，防止扩大影响B.化被动为主动，将由于突发事件带来的负面影响降低到最低限度，争取正面转化C.和谐各方，防止事态扩大D.利用媒体，多传播社会组织的“正能量”E.以上表述都不对35【单选题】苏东坡与法印有一段故事：苏东坡提议，互相说出自己心目中对方是什么？苏东坡让法印先说，法印说苏东坡像一尊佛；苏东坡听后慢慢悠悠地说：我看你法印想一滩牛粪。

B、错 10【判断题】 (10 分) 社会组织与社会组织的沟通，说到底还是人与人的沟通。（对） A、错 B、对 第三章 1【单选题】 (10 分) 公共关系对社会组织的作用是（D ） A、占有市场 B、服务消费者 C、推销组织产品 D、树立组织形象 2【单选题】 (10 分) 公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（D ） A、全心全意为人民服务 B、公众是消费者，消费者就是上帝 C、需要公众“买我” D、组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判” 3【单选题】 (10 分) 社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为 （D ） A、公众是“衣食父母” B、“放长线钓大鱼”
慎友是指（C） A、与朋友相处要处处小心谨慎 B、要小心谨慎的交友 C、要交益友，避损友 D、要善待每一个朋友 6【判断题】 (10 分) 对朋友应该一视同仁，不应该“看客下菜”。（错） A、错 B、对 7【多选题】 (10 分) 人际交往能力要素主要有：（ABCD） A、恰如其分的表达。 B、准确地认识交往客体 C、 交往主体清醒的自我定位 D、明确无误的倾听 8【多选题】 (10 分) 如何恰到好处的赞扬对方？（CD） A、赞扬对方的优点 B、赞扬对方的缺点 C、赞扬对方别人没有发现的优点 D、赞扬对方的意境和最向往的境界 9【多选题】 (10 分)
B、人生而性善，社会化失败会使人性变恶； C、人生而性恶，成功的社会化使人性向善； D、人性并非与生俱来，是在与同伴的交往中获得，也会在孤立状态下丧失； 3【单选题】 (10 分) 下面哪一项，最合费孝通的“差序格局”的定义 （C） A、人际交往的合作与对抗 B、社会中的贫富分化； C、基于血缘的亲疏关系； D、官场中的上下级； 4【单选题】 (10 分) 近代上海邻里关系最紧密的纽带是 （D） A、同乡行帮 B、谋生手段 C、人口密度过高 D、都市认同 5【单选题】 (10 分) 灵活多变，独立决策 ，预测性差；注重实际和效率，时间观念强 ；重视合同的制 定和履行的谈判风格是指 (D )的谈判风格 A、俄罗斯 B、德国 C、意大利 D、美国 6【单选题】 (10 分)

1.【多选题】公共关系学的内容涉及：(A B C D E)A.公共关系理论B.公共关系实务C.公共关系历史D.公共关系研究E.公共关系法规2.【多选题】公共关系是社会组织为了实现自己的目标，以传播沟通为手段，使自己与公众相互了解，从而建立、发展、改善、协调与其公众之间的关系。

其状态称之为公共关系状态，表现为一种社会关系；其过程表现为围绕目标、计划的行为、活动，称之为公共关系活动。

根据这一定义，公共关系的含义有以下几层意思：（A B C D）A.公共关系的主体为社会组织B.公共关系的客体为公众C.公共关系的手段是传播与沟通D.社会组织开展公共关系活动是为了与公众建立、发展、改善、协调关系E.在公共关系活动中公众一直处于被动状态3【多选题】公共关系的构成要素主要包括：（A B D）A.主体——社会关系B.客体——公众C.载体——大众传媒D.手段——传播与沟通E.保障——公共关系从业人员4.【多选题】公共关系学中所说的公众是指：（B C D）A.就是人民群众B.与社会组织发生关联的社会群体C.与社会组织发生关系的社会组织D.与社会组织发生关系的社会个体E.民众5【多选题】公共关系传播原则是：（A C D E）A.坚持实事求是的原则B.坚持组织利益优先C.坚持向社会负责的态度D.密切联系组织工作目标E.选用适当的传播媒介6【多选题】公共关系研究诚信原则主要四因为：（A B C E）A.社会组织真诚地对待公众，公众才能回报真诚B.诚信是必须坚守的社会公德C.社会诚信靠大家D.诚信是组织形象定位E.社会组织与公众相互信任是社会组织公共关系活动取得成功的制胜法宝7【多选题】公共关系策划基本特征是：（A B D E）A.目的性B.思想性C.互利性D.创造性E.针对性8【多选题】处理突发事件的原则是：（A B C D E）A.预防为主的原则B.公众至上的原则C.维护组织声誉的原则D.时间第一的原则E.开诚布公的原则9【多选题】从学科属性看公共关系学属于：（C D）A.传播学科B.组织行为学科C.社会学科D.应用型交叉综合学科E.管理学科10【多选题】公共关系具有流动性的主要表现是：（A B D E）A.公共关系主体社会组织的运行是动态的，一直处于发展变化的过程中B.社会组织所面对的公共关系客体——公共是不断变化的C.科学技术不断发展，信息传播方式方法日新月异D.公共层面非公共、潜在公共、知晓公共、行动公共会发生转化E.社会组织形象会变化11【多选题】社会组织的规定性有：（A B D）A.具有目的性B.具有整体性C.具有营利性D.具有适应性E.具有开放性12【多选题】设会组织能够从哪些方面引导公众？（A B C D E）A.理念B.观点C.意见D态度E.行为13【多选题】沟通原则主要有：（B C D E）A.实事求是原则B.双向沟通原则C.平衡原则D.有效原则E.整分合原则14【多选题】公共关系注重社会效益的原因是：（A B C E）A.社会效益影响社会组织、社会公众利益B.公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责C.社会效益依靠全社会包括社会组织、社会公众共同营造D.社会组织目标即使为了造福社会E.社会组织注重社会效益，有利于其经济效益的最大化15【多选题】人不成熟的主要特征有（A B C D）A.付出立即要回报B.不自律C.经常被情绪所左右D.不愿学习，自以为是E.没有经济实力16【多选题】表达应注意的主要问题有（A B C D E）A.克服“自我中心”主义B.制怒C.控制情绪、纠正坏脾气D.恰到好处的赞扬E.不要太过“耿直”17【多选题】公共关系与人际交往能力的关系是什么？（A B C）A.公共关系可以提升人际交往能力B.公共关系离不开人际交往C.人际交往彰显、蕴藏公共关系D.人际交往就是公共关系E.公共关系就是人际交往18【多选题】公众的基本特征有（A B C D）A.普遍性B.同质性C.多元性D.可导性E.组织性19【多选题】公共关系对社会的作用主要有（A B C D）A.有利于社会政治环境的优化B.有利于社会经济环境的优化C.有利于社会心理环境的优化D.有利于社会风气的净化E.有利于社会公众的团结20【多选题】坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织（A B C D）A.树立良好的形象B.与新闻媒介搞好关系C.内部树立良好的风气D.培养一支良好的员工队伍E.建立文明和谐氛围21【多选题】公共关系战略一般包括（A B C D）A.公共关系战略目标B.公共关系战略步骤C.公共关系战略重点D.公共关系战略实施的衡量标准E.公共关系战略原则22【多选题】公共关系策划的具体步骤一般包括（A B C D）A.策划起始阶段B.策划准备阶段C.实施策划阶段D.策划完善阶段E.策划总结阶段23【多选题】公共关系突发事件特征有（A B C D E）A.突发性B.严重性C.普遍性D.复杂性E.敏感性24【多选题】公共关系广告的基本原则有（A B C D）A.严格遵守广告法规B.必须尊重受众感受、摸准公众心理以情感人C.内容要真实可信、标题要醒目鲜明、文词要简练易记D.主题要明确突出、构思要新颖独特E.以上表述都不对25【多选题】专题公共关系活动的特点有（A B C D）A.针对性B.主题性C.计划性D.多样性E.组织性26【多选题】国际广告协会曾对如何衡量“优秀广告”作品制定了几个基本条件，包含以下哪些条件（A B C D E）A.广告给消费者一种愉快的感觉B.广告要显示具有首创、革新、改进的精神C.广告要能列出商品或服务的真正优点，能为消费者解决问题D.广告要有明确的承诺E.广告含义要有潜在的推销力量27【多选题】公共关系基本特征有：（A B C E）A.公共关系具有公众性B.公共关系具有互利性C.公共关系具有开放性D.公共关系具有功利性E.公共关系具有流动性28【多选题】按照社会功能来划分的话，传播媒介主要可以分为：（A C D）A.组织自控媒介B.人体传播媒介C.人际传播媒介D.大众传播媒介E.实物传播媒介29【多选题】公共关系关注公众心理需求重点在哪方面？（B C D）A.关注公众的爱美心里需求B.关注公众的知晓心理需求C.关注公众独立自主的人格需求D.关注公众不断升华的精神需求E.关注公众的节俭心理需求30【多选题】人际交往中倾听的效用主要有（A B C）A.增进情感B.促进有效沟通C.彰显自身素养D.显示自己的大度E.可以居高临下的把控沟通过程31【单选题】近代上海邻里关系最紧密的纽带是（C）A.人口密度过高B.同乡行帮C.都市认同D.谋生手段E.社会动员32【单选题】下面哪一项行为，不合布迪厄关于“人在社会设定的位置和事物上获得重要性”的思想（D）A.洞房花烛夜，金榜题名时B.青山处处埋忠骨，何须马革裹尸还C.佛靠金装，人靠衣装D.采菊东篱下，悠然见南山E.会当凌绝顶，一览众山小33.【单选题】不喜欢妥协；强调建立关系，强调合作；注重真诚与个人的谈判风格是指哪里人（E）A.日本人B.阿拉伯人C.韩国人D.中国人E.拉美人34【单选题】处理突发事件的原则之一坚持“时间第一”的原则，主要目的是（B）A.将突发事件真相“包装起来”，防止扩大影响B.化被动为主动，将由于突发事件带来的负面影响降低到最低限度，争取正面转化C.协调各方，防止事态扩大D.利用媒体，多传播社会组织的“正能量”E.以上表述都不对35【单选题】苏东坡与法印有一段故事：苏东坡提议，互相说出自己心目中对方是什么？苏东坡让法印先说，法印说苏东坡像一尊佛；苏东坡听后慢慢悠悠地说：我看你法印想一滩牛粪。