暑假实践报告范文1500字
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大学生暑假工社会实践报告1500字8篇篇1一、引言暑假,对于大学生而言,是一个充满机遇与挑战的时段。
为了更好地将理论知识与实际操作相结合,提高自我认知和社会适应能力,许多大学生选择参与社会实践活动。
本次社会实践报告旨在分享我在暑假期间参与社会实践的经历、所见所闻、所感所悟,以及对未来的展望。
二、实践内容今年暑假,我有幸在一家本地知名企业进行了为期两个月的实习。
实践的主要内容分为以下几个方面:1. 岗位职责在实习期间,我被分配到了公司的市场部,负责协助市场部经理进行市场调研、产品推广和客户关系维护等工作。
通过参与实际工作,我深入了解了市场部的运作流程,以及企业在市场营销方面所面临的挑战。
2. 工作表现在实习期间,我始终保持良好的工作态度和敬业精神,努力提高自己的工作表现。
通过不断学习与实践,我掌握了一些基本的市场调研方法和产品推广技巧。
同时,我也学会了如何与客户建立良好的关系,为公司带来了更多的业务机会。
3. 团队协作在实习过程中,我深刻体会到了团队协作的重要性。
在与其他同事的合作中,我学会了如何有效沟通、如何发挥个人优势、如何共同解决问题。
这些经历不仅提高了我的团队协作能力,也增强了我的人际交往能力。
三、实践收获与感悟通过这次社会实践,我收获了许多宝贵的经验和感悟:1. 理论与实践相结合在大学学习的理论知识,只有在实践中才能得到真正的检验。
通过实习,我将所学知识与实际工作相结合,不仅提高了自己的专业技能,也增强了自己的实际操作能力。
2. 提高社会适应能力通过实习,我深入了解了企业的运作流程和市场环境,逐渐适应了职场文化。
同时,我也学会了如何与同事、客户建立良好的关系,提高了自己的社会适应能力。
3. 增强自信心与责任感实习期间,我面对了许多挑战和困难。
通过不断努力和尝试,我克服了许多困难,增强了自己的自信心和责任感。
我相信,这些经历将对我未来的学习和工作产生积极的影响。
四、问题分析与建议在实习过程中,我也遇到了一些问题,例如对市场调研数据的不熟悉、产品推广技巧的不足等。
大学生暑假社会实践报告1500字(精选5篇)大学生暑假社会实践报告最新版(一)古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。
短暂又难忘的实践旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的社会实践,回首这一个月的社会实践,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。
就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。
打工实践虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。
这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。
因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。
大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。
通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。
因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。
面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。
作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。
这次的认识时间是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
作为一名在校学生,能在大一期间参加社会实践,是一次难得的机遇。
使我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。
巩固学习成果。
同时,在大三学年,能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。
这是学业上的优势。
更为可贵的是,我们在实践中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。
暑期社会实践报告总结1500字(精选4篇)总结1500字篇1实践目的:社会实践活动要求我们大学生深入社会中进行,从活动中获取社会经验,工作经验等必要的社会技巧。
从中认识到自身的不足,以及社会对人才的需求,对于我们以后的就业有很大的帮助。
大学毕业后不会因为过度缺乏社会经验而迅速被社会淘汰。
这对于我们大学生来说都是一个非常难得的机会,我们应该充分利用这次机会好好认识自己,以便以后更好的融入社会,更好地为社会服务。
实践内容:实践时间:实践地点:实践地点是我们村子的小型企业,离自己家里比较近,上下班也比较方便回家。
暑假期间正值农民农忙时节,需要很多人收帮忙,而我在这里负责的就是日常的卸货送货这些简单易上手的零工。
虽然这些只是简单的体力活,但是也是需要用心去做的,比如送货上门要先确定好谁家的货,货的数量之类的核算的东西,而且需要恒心和忍耐性,尤其是开车出去送货在路上需要小心,稍有不慎可能会酿成交通事故,通过这一个多月的实践锻炼,我学习到了很多东西,也让我更加负责任。
做事更加细心。
只有通过自己的努力去争取这样的劳动才是最开心的。
这也让我更加清楚自己的能力,对自己的定位更加精确了。
在那里的第一天我便认识了一个和我差不多一样大的同事,这就是我这个假期的搭档,所有货物的装运,运输,卸货都归我们俩负责。
刚去的那一会儿,没有什么活要干,我们就一直在聊天,我以为会不会很清闲基本没事干,结果我错了。
下午就来了第一批货,订货的是邻村的一个小商店,我们接过电话记下他所需要的商品,然后我们就开车到仓库里装货。
都是一些小商品,本以为会很轻松,都是像啤酒,饮料,方便面,这些小东西。
但我明显不如我的同事了,他经常在那里搬运,所以干起来很有经验,什么货物怎么摆放,摆放多高,怎样排列都是有讲究的,所以这次我在干活的同时也学会了一些基本技巧,这些技巧对以后的干活很有帮助,也会提高干活效率。
我们俩不一会儿就把一车货物装好了,准备去送货。
由于这是我的第一次去送货,所以我没有开车,也是人家对我的不放心,我们一路驱车安全到达目的地,在确定之后我们开始卸货。
暑期社会实践个人总结1500字[5篇]1.暑期社会实践个人总结1500字篇一“没有实践,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。
今年自己的暑假还是和往年一样,在街头寻找打工的地方。
其实学校要求我们积极参加社会实践,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,早点品尝社会的酸甜苦辣。
炎炎夏日烈日当头,在这样的环境,我就是要考验自己,能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。
想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
我找到了一家名叫悠适的西餐厅。
老板看我是个学生,就知道我是要做兼任的,可他更想招全职的,但由于店里实在很忙,也就同意我留下了。
第二天,我便开始了我的暑期社会实践生活。
首先从擦玻璃,扫地,拖地等干起。
接着,客人来了就要端茶送水,至于点单我还没有接触,因为我还是新手嘛,并不了解店里的菜单,所以呢,我就负责送餐了。
后便是收拾桌面的碗和杯子了。
偶尔的时候,我还要负责送外卖。
虽然一天只做三个半小时,但忙起来还是很累的,期间不能坐着,不能玩手机,要时刻注意客人的需要。
渐渐的时间久了些,我可以帮客人点单了,即便我对菜单还不是很熟悉,但我还是能够做好的。
每天来来往往的客人,眼见大部分都是老顾客了,基本都了解他们的需求,可以和他们聊上几句。
那些客人中,很多都是附近公司的白领,老总等,更有来自其他国家的。
经过我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,经过这次实践,我能真正体会到这一点。
在工作中,在真正的社会交际中,顾客永远是对的,你不能掺杂自己的个性。
对待顾客的应该对到以下几点:1.热情、礼貌迎接消费者进店、入座,免费送茶候餐;2.递上菜谱,主动介绍经营的品种、风味特色等;3.消费者点菜后应迅速开具菜单,并认真听取消费者提出的特殊要求等,经与消费者核对无误后,及时将菜单送交厨房制作;4.根据不同的消费者需求,摆好与之相适应的餐具、饮具,送上消费者所需的酒水、冷菜等;5.上菜应报菜名,时鲜、名贵及特色、风味菜肴、食品应做必要的介绍;6.及时为消费者解决有关需求或提供相应服务;7.餐毕结账应唱收唱付,准确无误,并做到文明用语,礼貌送客;8.及时清理桌面或更换台布,为下一步接待工作做好准备。
大学生暑期社会实践报告1500字5篇1.大学生暑期社会实践报告1500字篇一告别了六月一系列的考试,七月,我们再次背上行囊,踏上了人生中最后一次暑假工之旅,即将步入社会的我们,些许迷茫,大家都想争取在最后一个暑假里,好好锻炼自我。
然而,并非事事都能一帆风顺,由于是暑假工,很多公司都不录用。
因此,还没开始打工,很多同学就已经吃了闭门羹,更别说想按照自己所学的专业去实习了。
很庆幸的是,在亲戚朋友的帮忙下,我顺利地进入xxxx公司,在这里我度过了一个有意义暑假。
一、体验生活一进厂,就被分配到了生产部,因为是小规模的厂,对员工服装要求相对简单,但对于工作时间,安排的很严实。
每天早上8:30上班,中午和下午仅有半个小时的吃饭时间,直到晚上8:30都一直在机械的作业。
刚开始我还是不适应的,习惯在学校午睡的我每天中午到点都会打起瞌睡来,被组长抓了几次之后,说要扣工资,我的精神马上回来了,就这样,我慢慢地习惯了这里日复一日的生活,每天“工厂、宿舍、食堂”三点式生活锻炼了我的耐性,上了一天班下来,身心疲惫,急忙忙地洗个暖水澡就呼噜大睡起来。
“圈养”式生活度日如年,有时觉得辛苦就会有想放弃的冲动。
可每当想泄气的时候,想想自己以后的路该怎么走?最后还是时刻提醒自己“吃得苦中苦,方为人上人”,坚持了xxxx个多月,些许自豪感。
二、了解社会1微笑的力量在这xxxx个月不到的时间里,我脑海中印象最深刻的,要数这里的大老板,他的笑很真诚,每当看到他释怀的笑,作为员工的我们都鼓足干劲,为公司,为自己卖力。
他会到最基层慰问员工的工作、生活冷暖。
他,慈祥的面孔,谦虚待人。
记得有一次,我们员工都在上班,大老板他拿了一份“如何从一个打工者变成百万富翁”的文章津津有味的念给我们听,还时刻教导我们做人要脚踏实地,“低调做人,高调做事”,从他朴素的生活作风中,我受益良多,我想,这也是他之所以可以成为Xx大老板的奥秘吧!2人际关系很早以前就有听说过每个厂的生产部可品质部都是对立的,这次我算是亲眼见证了。
暑假社会实践活动报告1500字5篇范文篇一:暑假社会实践活动报告1500字精选开学了,意味着一个月的假期就这样匆匆结束了,还意味着我这第一次的社会实践也结束了。
整日待在象牙塔中的我,第一次尝到了生活的现实和不易。
或许,这种真切的体会,才是我最宝贵的收获。
实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,社会真的是很残酷,很现实。
我庆幸的是我还是一名在校学生,我只有真正的把本领学好,才能在未来真正进入社会时不至于这样不知所措。
第一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
这些天来,虽然付出了不少汗水,也感觉有些辛苦,但从中我的意志力得到了不少的磨练。
我开始明白:大学生只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的状态,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
在今后的学习生活中,我将摆正心态,正确定位,发奋学习,努力提高自身的综合素质,适应时代的需要,做一个对社会,对人民有用的人。
对于大多数学生而言,挣钱是打工的首要目的。
有的却认为挣钱并不是大学生打工的唯一目的,不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。
最新暑期实践报告1500字最新7篇大学生暑假实践报告篇一20某某年暑假期间,在校团委的号召下,为社会建设贡献一份力量,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我到秦皇岛市青少年活动中心进行了为期半个月的实习,实习的项目是作为科普试验班的老师给三十几个小学生讲课,讲课期间我感觉学到了很多东西,下面我就介绍一下我这半个月的经历。
我是七月十五号去的,到八月六号结束,期间我一共讲了十五节课,讲课的内容是电子积木、物理世界、生物世界、天文世界,共四门课程。
而我是个文科生,对这几门课程早已忘的精光,更不用说给别人讲了,为了把握这次难得实践机会,我便一边自学,一边讲课,虽然是累了一些,但是感觉挺充实,尤其是看到那些天真烂漫的小孩子,瞪着眼睛问我问题的时候,我感觉特别的欣慰,毕竟这也是一份体验,一种为人师的体验,也许以后自己并不从事这方面的工作,但回忆起来,也是自己的一笔宝贵的财富。
讲课期间,我跟许多孩子的家长交流过,从他们身上,我看到了家长望子成龙的心是多么强烈,更看到了父母对自己的孩子那分无私的爱,想起自己在家辛苦忙碌的父母,不禁油然产生一种敬意,在跟家长交流期间,其中一个孩子的母亲跟我谈了许多,她说把孩子就交给我了,使我很感动,同时也感到了自己责任的重大,自己现在的身份是一名老师,既然为人师,就应该对学生负责,虽然自己现在的身份更确切说还是一名大学生,但早晚也要走向社会,现在学会对自己所做的事勇于负责任,才能对自己几年之后真正踏出校门打下一个良好的基础。
七月十五号下午三点,我第一次蹬上讲台,那天是讲生物世界,刚走上讲台是,望台下扫视一下,那么多眼睛在看着自己,感觉真有点紧张,事前背好的“台词”全都忘了,脑子里一片空白,上家教的时候自己那么有感觉,为什么一上大课,自己竟不知所措了呢?这样跟学生“对峙”了几分钟,心想自己既然走到了这个位置,就临场发挥吧,管不了那么多了,于是我就清了一下嗓门,开始讲课,也不知怎么的,一讲课,仿佛感觉又回到了我身上,也许是没有什么思想包袱的缘故吧,那节课结束后,我得到了同学们和听课老师的热烈掌声,试讲顺利过关,事后我都觉的不可思议,心想自己身上还有不少潜力可以挖掘呢,不禁会心的笑了。
暑假社会实践心得体会1500字(通用23篇)暑假社会实践心得体会1500字(通用23篇)暑假社会实践心得体会1500字篇1为了响应学习宣扬系列重要讲话精神及在河南考察调研时的重要讲话精神,我们以树立和践行社会主义核心价值观、乐观投身服务"四个河南'建设为重点,坚持"受训练、长才能、作贡献'的宗旨,坚持社会实践与社会观看、志愿服务、专业学习、就业创业的有机结合等为指导思想,进行了为期半个月的暑假社会实践,我们感觉收益良多。
从前期预备阶段包括确定主题,招募团队成员,和队员之间的沟通与争论、细化方案,到亲自到实践地点进行具体的考察、写出考察报告,然后和指导老师沟通,征求其指导意见,依据考察结果以及当地有关部门所给建议、撰写活动策划,到设计确定团队名称,预备社会实践活动所需要的材料和道具,以及利用网络平台,开通团队的微博、准时更新团队的信息。
等等,每一步我都具体的参加其中,享受其中。
活动实施阶段,从新乡学院动身,乘坐大巴前往上海。
在路上,召开团队会议,商讨到达目的地之后的详细行动。
到达上海,进行简洁的人员休整之后,找到合适的住宿地点,作为团队的大本营。
下午,熟识周边的交通,人文环境。
并对全部目的地的位置进行确认和实践任务进行重述与布置;对团队成员分组,每小组成员两人,合理搭配;对第二天的目标企业进行前期沟通与询问预约。
各小组分头行动,分别前往其目的地,对目标企业和人员进行实地调研与访谈。
了解相关企业的员工聘请要求以及相关的岗位福利待遇;了解他们对高校应届生的聘请持一个怎样的态度,并且对高校毕业生的聘请在总聘请名单中占何种比例。
访谈相关的老板,自主创业者,听他们谈谈自身在创业过程中的一些故事和案例,以及其心得体会。
了解他们在创业过程中所遇到的一些问题,以及当下自身企业进展所遇到瓶颈以及策略。
和当地的街道办,人力资源与社会保障局等政府机构进行沟通与沟通,了解他们当地的就业环境与就业压力,以及他们自身实行的一些就业方面的政策和手段。
大学生假期社会实践报告范文1500字5篇篇1摘要:本次社会实践于2024年暑假进行,地点位于某市社区服务中心。
本次实践旨在通过亲身体验,了解社区服务的工作流程和实际需求,提升自身综合素质。
实践过程中,我积极参与各项活动,与同事们密切合作,共同为社区居民提供优质服务。
通过实践,我不仅学到了许多专业知识,还培养了团队协作能力和沟通能力。
本次实践让我深刻认识到,社会实践是大学生成长过程中不可或缺的一部分,它不仅能够锻炼我们的实践能力,还能让我们更好地了解社会、服务社会。
一、引言随着大学教育的普及和深化,大学生假期社会实践越来越受到重视。
作为即将毕业的大学生,我深刻认识到,假期社会实践是提升自身综合素质、培养创新意识和实践能力的重要途径。
因此,在2024年暑假,我选择了参加某市社区服务中心的社会实践活动,希望能够通过亲身体验,了解社区服务的工作流程和实际需求,为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实践过程在实践过程中,我积极参与各项活动,与同事们密切合作,共同为社区居民提供优质服务。
我主要负责接待来访居民,解答他们的问题,并提供相关服务和指导。
在与居民的交流中,我不仅锻炼了口语表达能力和沟通能力,还学会了如何更好地为他人提供帮助和服务。
此外,我还参与了社区组织的各类活动,如健康讲座、文艺演出等,这些活动不仅丰富了我的业余生活,还让我更好地了解了社区居民的需求和兴趣爱好。
在实践过程中,我也遇到了一些困难和挑战。
例如,有时居民的问题比较复杂,需要我花费更多的时间和精力去解答和处理;有时我也会对某些政策或流程存在疑惑,需要我去查阅相关资料或向领导请教。
但是,通过不断学习和实践,我逐渐克服了这些困难和挑战,变得更加成熟和自信。
三、实践成果与收获通过本次社会实践,我不仅学到了许多专业知识,还培养了团队协作能力和沟通能力。
我学会了如何更好地与他人相处和合作,如何更好地为他人提供帮助和服务。
此外,我还学会了如何更好地处理问题和解决问题,如何更好地应对挑战和困难。
1500字实践报告范文2024年暑假6篇篇1【实践报告】一、引言随着社会的不断发展,物流行业在国民经济中的地位越来越重要。
为了更好地了解物流行业的现状与发展趋势,我利用2024年暑假的时间,对某物流公司进行了为期一个月的实践活动。
本次实践活动的目的是通过亲身实践,深入了解物流行业的运作流程、管理方式以及未来发展趋势,为今后的学习和工作打下坚实的基础。
二、实践活动内容在本次实践活动中,我主要参与了物流公司的日常运营工作,包括货物运输、仓储管理、订单处理等环节。
通过实际操作,我不仅了解了物流行业的业务流程,还深入学习了物流管理的相关知识。
在货物运输环节,我参与了运输线路的规划与优化,学习了如何根据货物的特点和市场需求,合理选择运输方式,确保货物能够安全、准时地到达目的地。
同时,我还学习了如何运用现代物流技术手段,提高运输效率和服务质量。
在仓储管理环节,我参与了仓库的布局与规划,学习了如何根据货物的种类、数量和存储需求,合理设计仓库结构,确保仓库空间的充分利用和货物的安全存储。
此外,我还学习了如何运用仓储管理系统,实现库存信息的实时更新和管理,提高库存周转率和资金运作效率。
在订单处理环节,我参与了订单的接收、确认和执行过程,学习了如何处理不同类型的订单需求,确保订单能够准确、及时地得到处理。
同时,我还学习了如何运用订单管理系统,实现订单信息的自动化处理和跟踪监控,提高订单处理效率和客户满意度。
三、实践活动体会通过本次实践活动,我深刻认识到物流行业的复杂性和重要性。
物流行业不仅涉及到货物的运输、仓储和订单处理等环节,还需要考虑到市场需求、竞争情况、成本控制等多个因素。
因此,从事物流行业需要具备全面的知识和技能,以及敏锐的市场洞察力和创新能力。
在实践活动中,我还学到了许多宝贵的经验教训。
例如,在货物运输中,我需要更加注重运输安全和时效性,避免货物丢失或损坏;在仓储管理中,我需要更加注重仓库的整洁和秩序,避免货物混淆或损坏;在订单处理中,我需要更加注重客户的需求和反馈,提高订单处理效率和客户满意度。
暑假实践报告范文1500字
一晚上的心血啊!大型超市(hypermarket)或称大型综合超市,英文叫general merchandise store(简称gms),是采取自选销售方式,以销售大众化实用品为主,并将超市和折扣店的经营优势结合为一体的、品种齐全、满足顾客一次性购齐的零售业状态。
19XX年,第一家欧尚商店在法国诞生,它在经营中首次将“自选、廉价、服务”三者融为一体,由此,欧尚成为世界超市经营先驱者之一。
目前,作为世界着名大型超市经营者之一,在世界上14个国家拥有241个大型超市,超市548家,600家门例店,员工超过135000人,是目前法国主要的大型跨国商业集团之一,也是世界500强企业之一。
中国是一个具有巨大潜力的市场。
在亚洲,继泰国之后,欧尚首选了中国上海以后,相继在中国开设了32家门店。
欧尚以“价格低廉”在超市界着称,它的经营理念就是毛利多多。
因此,受到广大顾客的青睐。
这次暑假有幸在杭州欧尚大关店工作(也可以说是实习)一个半月的时间,作为初次接触社会的尝试,让我成长许多,明白社会的复杂和处事的原则。
从小到大一直呆在象牙塔,我们了解社会的渠道除了他人的口中述说,就是现今社会各式各样的铺天盖地的媒体报道。
如工作难找,一些欺诈犯罪行为等,我们就在一旁边恍然大悟的了解,边在脑子里琢磨着以后自己怎样怎样做。
当然我们不能像战国时期赵国大将赵括一样只会纸上谈兵,必要的实践是非常必要的,为以后我们将来步上社会积累点经验,我想这也是学校每年暑假搞暑期实践的原因之一吧. 这段日子既苦又甜,炎热的天气,再加上简陋住舍环境。
我有时很想打包袱踏上南下的列车,同时得到顾客的感谢的话语和赞赏的眼光
也会让一天的心情high到最高点。
正如欧尚的宗旨“您的微笑是对我们的奖励“,作为面向服务大众的行业的一员,我们对自己工作要极大热情和耐心。
遇到一些难缠的顾客,我们所要做得不是争论对错,而是以最温和的态度来想顾客解释事情缘由,站在顾客的角度在维护顾客利益上妥善解决事情。
其实这些事情对于我们这些血气方刚意气风发的大学生是无法接受的事情,在我们的观念里,是对是错对我们很重要,那是我们秉持自己个人原则的标准。
一味的委曲求全,妥协被我们所不齿。
然而,这个社会铺展在我们面前的是没有绝对的对与错、黑与白,更多的是糅合很多忽明忽暗、分辨不清的东西。
在社会这个大砂纸上,当我们逐渐抹掉自己那尖锐的棱角,那么恭喜你,你已经在慢慢成长了!想起每次下班后对朋友常说的一句话:服务业真是个难伺候的活,以后我肯定不会从事这个行业,起码是不要和这么多人直接接触的工作。
的确,虽然作为第三产业的服务业最近几年在中国迅猛发展,但却是一项艰苦的,尤其是面对13亿人口的泱泱大国---中国。
所谓总口难调,每天要面对各色各式的人,让每个顾客都能感到满意舒服。
经营商不知道要花多少时间来策划和执行方案,让自己在众多琳琅满目的行业中脱颖而出,并长期受到的喜爱和追捧。
欧尚做为一个跨国集团事有着自己的一套管理方案的。
虽然我只是收银部门的一名计时工,但是欧尚每月的动向也都会通过通告栏和墙上的图表反映出来。
就单我们收银部来说,最大的处长,接下来就是经理,然后就是主管,最后才是计时工、正式工和学生工。
学生工和计时工主要以学生为主,我们和正式工负责的是前台收银工作。
我们以上的都是管理人员。
每个收银员在入职之前,欧尚会提供为期两天的新员工培。