化妆品专业线的商业调查报告
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化妆品的市场定位调查化妆品的市场定位调查(通用5篇)市场调查是企业了解产品在市场中运营状况的有效手段。
但错误或不恰当的市场调查方法将会产生误导性的信息,并有可能引发偏差的市场营销策略。
下面是爱汇店铺给大家整理的化妆品的市场定位调查,供大家阅读!化妆品的市场定位调查篇1我国日用化妆品市场保持了较快增长,2004-2011年整体年复合增速达12%,其中护肤品类增长和消费渗透率提升最为迅速。
2012年,我国护肤、化妆品类零售规模达2000亿元,已跻身全球第二大化妆品市场,预计到2017年市场规模将突破4000亿元。
化妆品牌集中度处于较低水平,以护肤品市场为例,前10大企业合计份额不超过50%,前三位仅占20%左右。
化妆品的品牌区隔和多样性在于由研发实力和投入积累的功效差异及品牌客户群定位决定的档次和价格差异。
相比3C/家电和服饰品类,化妆品受个人的心理情感因素和品牌营销、口碑影响更大,品牌转换行为的简易、频繁也使得化妆品在品牌打造和营销投入上最为集中。
品牌运营的背后,渠道的匹配度和可见度非常重要,化妆品终端渠道和营销模式的选择取决并服务于品牌定位。
从渠道变化趋势来看,近年来百货、超市的渠道份额呈缓慢下降趋势,电商是增速最快的渠道,化妆品专营店伴随着城市化和三四线市场消费需求释放及国有品牌的崛起快速发展,且呈连锁化经营趋势。
展望未来,我国日用化妆品市场将继续保持较快增长速度。
首先,我国主要化妆品类的渗透率依然低于国外水平,随着居民收入的增长和三四线城市购买力的提升,未来增长空间巨大。
其次,消费心理的成熟和城市化进程使国有品牌进入高速成长期。
这一方面由于80、90后步入主流消费群体,其思想更加成熟、独立,容易接受本土品牌;另一方面,三四线城市可支配收入提升和化妆品专营渠道的崛起,给渠道让利更丰厚的国有品牌带来快速扩张机会。
佰草集、相宜本草等国有品牌以与国际品牌形成差异化的中国特色定位,强调传统中药草本、自然、太极的等概念,不断提升科研实力和品牌运作能力,成为了国有化妆品牌的佼佼者。
大学生化妆品市场调查报告大学生化妆品市场调查报告6篇在经济发展迅速的今天,需要使用报告的情况越来越多,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。
你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编整理的大学生化妆品市场调查报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
大学生化妆品市场调查报告1一.调研背景随着学生对生活质量的高要求和自身消费能力的不断增强,护肤品正在成为学生群体中的又一新兴消费热潮。
然而,护肤品的品牌、种类、价格等也在不断地发展,不断地更新。
为了详细了解中学生整体护肤品市场需求情况,通过查找二手资料、问卷调查等方法,来掌握学生的护肤品需求,以便提供给商家有利的市场信息。
自人们对生活质量的要求越来越高,护肤品市场发展也不断加快,护肤品的终端传播营销犹如战国七雄更显神通,终端传播营销已成为护肤品企业的致胜法宝之一。
然而护肤品领域的品牌犹如时装推广一样,日新月异。
在如此众多的护肤品中,大学生对护肤品的品牌也有所选择,全国上千万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体,并营造成一种特殊的文化氛围。
这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力,而且在若干年后,也将成为社会消费的主流。
关注大学生市场,从学生时代起就培养起品牌忠诚度,势必成为各商家的当务之急。
但大学生市场因为其特殊性,导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。
大学生市场的特征是什么?根据这样的特征,我们该给出怎样的营销策略呢?二.调查目的和意义对于大学生而言,无论是出于对时尚、表现自我的热爱,还是祛痘,等成长过程中的现实需求,都逐渐开始使用各种化妆品,同时也在形成自己的消费经验或者品牌偏好,是各种护肤品品牌值得重视和加强沟通的消费者群体。
通过本次调查大学生对化妆品的使用情况,以及大学生在化妆品市场的消费心理与消费特征来考察金炫宫在高校推广的可能性。
三.调查内容和范围(一)本次调研的主要内容具体概括为:1.大学生的生活收入水平与化妆品消费水平2.男、女化妆品选择和使用情况有什么不同3.男、女生对化妆品有哪些需求4.大学生了解和购买化妆品的渠道5.大学生对新产品的认识和态度(二)具体调查计划与内容:调查人:营销升本一班一组调查地点:东方学院调查时间:20xx年11月20日调查问卷:40份调查费用:30元调查对象:东方学院在校大学生四.市场调查采用的方法:调查方法:以问卷法、观察法为主,以走访法为辅采取随机抽样进行调查:对在校大学生进行随机抽样,以各个大学大学生为主要抽样调查对象.对于大一、大二、大三、大四各年级进行分层抽样,采取男女比例大致1:3的比例进行问卷发放样本容量:40人五.研究步骤和经费预算(一)课题的研究步骤:1.营销策划书的撰写与调查方案的准备2发放问卷、收回问卷、整理编辑问卷3.分析问卷结果4.收集分析大学生化妆品市场的二手资料、撰写报告(二)经费预算:20~30元(包括6元的问卷费,5元的交通费,调查费5,其余10元作为机动经费)(三)结果汇总:小组讨论,综合各个方面的调查结果并汇总。
2023年化妆品电子商务行业市场调研报告近年来,随着人们对生活质量的要求不断提高,化妆品电子商务行业形势逐渐兴起。
这种趋势也成为各种品牌入驻的市场竞争的重要展示场所。
据市场调研报告显示,化妆品电子商务行业的市场规模逐年增长,未来发展前景良好,具有巨大的市场潜力和消费魅力。
一、化妆品电商市场发展现状化妆品电商在中国的发展可以追溯至十年前的2009年,当时,化妆品在传统零售渠道中表现不俗。
然而随着电子商务时代的来临,一些小众品牌开始进入电商渠道,这也逐渐打开了化妆品电商市场的局面。
2010年~2014年,腾讯旗下的微信商城、淘宝商城等纷纷推出秉持忠实用户的品牌,在实践中获得不菲的商业成功。
在京东、天猫等大型电商平台的带动下,整个化妆品电商市场规模迅速扩大,并逐渐形成以品牌为核心的定位体系。
二、化妆品电商市场发展前景化妆品电商的市场规模逐年增长,2018年中国化妆品电商市场规模预计达到333.1亿元人民币,预计未来三年市场复合增长率将达到41.2%,市场规模预计将达到880亿元人民币。
在消费升级的时代,化妆品的需求不断增长,特别是高档化妆品的需求,因此化妆品电商产品线也进一步完善,为人们提供了更高品质的消费服务。
三、化妆品电商消费者群体化妆品电商的主要消费者以年轻女性为主。
随着消费水平的提高,男性消费者也逐渐加入内。
他们注重品质和口碑,更加关注品牌传播和品牌专业性。
在年轻消费者中,消费贵重的高端化妆品成为主流。
男性消费人数相对较少,但消费水平较高,对品质和价值标准要求较高。
四、化妆品电商特点1.广阔的营销空间。
在电商平台中,品牌可以进行更全面的推广和宣传,吸引更多的潜在消费者。
2.品牌化营销规模扩大。
在品牌化前置条件下,各品牌可以基于自身传播优势在化妆品电商平台上获得更大的影响力。
3.体验式营销推广空间增大。
化妆品电子商务线上零售流程透明,商品规格及性能特点一目了然,更易于消费者进行选择。
五、化妆品电商的发展趋势1.全渠道营销成为必要选项。
化妆品市场调研报告范文
《化妆品市场调研报告》
一、市场概况
据最新调研显示,化妆品市场在过去几年里呈现出了持续增长的趋势。
消费者对美容和护肤的需求不断增加,特别是对于高品质、绿色、天然成分的化妆品的需求更是日益旺盛。
随着人们对自身美丽和健康的重视,化妆品市场的潜力也逐渐被挖掘。
二、消费者需求
调研发现,消费者在选择化妆品时更加注重产品的成分和安全性。
他们更倾向于选择天然、绿色、无害的产品,并对未经动物测试的品牌更为青睐。
此外,消费者也对品牌形象和口碑颇为重视,愿意花费更多的时间和金钱来选择适合自己的产品。
三、竞争格局
当前市场上化妆品品牌众多,竞争非常激烈。
国际知名品牌和本土品牌均在市场上争夺份额,其中国际品牌的市场占有率较高。
但随着本土品牌的不断成长和进步,其市场份额也在逐渐扩大。
四、发展趋势
未来,化妆品市场将继续保持增长势头,但品牌之间的竞争将更加激烈。
消费者对品牌的信任和认可将成为市场竞争的核心。
同时,随着科技的进步和消费者对美容的需求不断提升,高科技成分和智能化妆品将成为市场的发展趋势。
五、建议
针对市场概况和消费者需求,建议化妆品企业应注重产品的研发和创新,提升产品的品质和安全性。
同时,加强品牌营销和推广,提升品牌形象和口碑,以吸引更多消费者。
此外,更加注重消费者的需求和反馈,及时调整和改进产品,以赢得市场竞争优势。
综上所述,化妆品市场调研报告显示,在不断发展和竞争的市场中,只有不断创新和满足消费者需求的品牌才能在市场中立于不败之地。
大学生化妆品市场调查报告三篇调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来。
接下来为你带来大学生化妆品市场调查报告三篇,希望对你有帮助。
随着我国改革开放的深入进行,国民经济迅速增长,人们的生活水平不断提高,化妆品市场也得以迅猛发展。
1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元,1991年增加到40亿元,1993年猛增为90多亿元,近年来平均年增长率都达到50%。
为了解泉州市化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题,我们对泉州市化妆品消费市场进行了这次问卷调查,从中我们对泉州化妆品市场的概况及消费者的行为特征有了初步的了解。
护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中,高达87%的人主要使用护肤类化妆品,而对于彩妆类化妆品的使用者仅占2、7%,两类均使用者为10、3%。
结果同时调查显示:除了有48%的人每天使用一次化妆品外,有41%的人一天要使用几次。
这说明在泉州化妆品已成为大众商品,其普及率很高。
在使用频率方面,男士和女士有比较明显的差异,48、5%的女士选择”一天几次”,44、1%选择”每天一次”,而有18、1%的男士选择”一天几次”,59、7%选择”每天一次”。
虽然男士使用化妆品的频率低于女士,但是其使用频率的绝对值并不是很低,这也说明泉州的男性化妆品的市场容量不容小视,是值得商家开拓的一个市场。
长期以来,男性化妆品在化妆品市场一直处于弱势地位。
随着生活水平的提高,越来越多的男士开始注重自己的仪容仪表,开始关心自己的皮肤,这一点在前面的分析中已经提到。
那么,泉州的消费者又是如何看待目前男性化妆品存在哪些不足这一问题的呢?44、6%的被调查者认为,目前的男性化妆品品种不够丰富,22、1%的被调查者认为购买不方便,20、1%的被调查者认为质量不够好,21、1%的被调查者认为功能不全,13、4%的被调查者对服务不满意。
化妆品行业市场调查报告一(一)2013年化妆品市场零售额增速将保持平稳首先,根据历年经验来看,我国限额以上企业化妆品零售额增速自2007年以来除2010年以外始终快于社会消费品零售总额增速,也就是说,在不出现异常因素的情况下,2013年虽然预计我国消费品市场将略有回落,但化妆品市场不会出现较大波动,仍将保持相对较快的增长速度。
其次,2013年化妆品市场日益细分化和多样化的需求对带动整个化妆品市场增长将起到一定的积极作用。
因此,预计2013年我国化妆品市场零售额增速将与2012年基本持平。
(二)国产品牌高端化发展压力较大近年来,不少老牌国货护肤品开始陆续推出一些高端产品,旨在打破传统低价形象,求得市场发展,但在当下消费已经十分成熟的市场环境下,如果这些品牌失去了最主要的价格优势,而在市场细分和自身定位方面不能取得相应的质的突破的话,其高价产品就会面临不被消费者认可和买单的风险,因此将面临较大的市场压力。
(三)口服美容产品进一步升温从日本、台湾等市场经验来看,口服美容产品在化妆品店的陈列占比非常大,销售比重也很高,我国化妆品市场潜在容量大,再加上近几年受日本、台湾等地美容娱乐节目影响很深,随着各品牌加强对消费者的教育和对市场的宣传推广,口服美容产品市场将会在近年迅速培养起来,发展速度和市场份额必将不可小觑。
预计2013年伴随着各大化妆品集团的发力和产品口碑的普及,口服美容产品消费将会明显升温。
(四)面膜行业拥有较大增长潜力首先,随着我国女性消费者收入水平的提高和护肤理念的转变,对面膜的消费观念迅速转变,使用面膜的消费频率快速提高。
其次,相对于其他护肤产品,面膜更多强调美白、补水保湿、祛斑等密集护理功能,环境恶化现象日益突出下,面膜这种具备密集护理作用的产品受到欢迎。
第三,相比较于其他护肤产品,目前面膜市场竞争激烈程度较低,面膜利润更为可观,这也对该产品今后几年快速发展起到一个催化作用。
可以预计,未来面膜将逐渐发展成为越来越多人日常护肤中不可缺少的一个环节。
2022关于化妆品市场调查报告的范文经典范例五篇化妆品市场调查报告的范文精选(一)校园作为一个特殊的生活环境,营造成一种特殊的文化氛围,按照社会的定义来说,校园可理解为一种狭义的社会,这个社会有它自己存在的模式,相对于校外社会,校内社会更具有单纯性、可归纳性。
既然消费行为是有规律可循的,我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体化。
一、引言:全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体,并营造成一种特殊的文化氛围。
这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力,而且在若干年后,也将成为社会消费的主流。
关注学生市场,从学生时代起就培养起品牌忠诚度,势必成为各商家的当务之急。
但学生市场因为其特殊性,导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。
学生市场的特征是什么?根据这样的特征,我们该给出怎样的营销策略呢?二、调查基本情况:带着这样的问题,我们在株洲工学院内进行了一次有针对性的市场调查,即关于校园化妆品市场的研究,我们共发放问卷636份,其中有效问卷610份,此次问卷调查目标对象为消费者集中,人口密度高,购买决策相互影响的女生寝室进行,这类消费者很容易形成对品牌的忠诚,调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品(彩妆)市场的一次摸底,但在实质上,我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。
在抽样的方法上,我们采取随机分层抽样,在女生宿舍中随机抽取了318间寝室,每间寝室发放问卷两张。
调查对象则挑选了一个国内化妆品品牌---色彩地带。
调查的经费由色彩地带赞助。
这个品牌价位低,品种多,色彩鲜艳,很适合学生使用。
三、问卷调查结果分析:一、市场容量在谈到彩妆的市场容量前,我们先提及一个“先导消费群”的概念,即在某一类消费行为中起到典范作用的群体,从这次问卷反馈的信息中我们看到,由于所在系的不同,其消费行为上存在很大的差异,包装设计学院、经济管理学院、法律系、外语系等文科专业,与土木系、机械工程学院、计算机系、信息系等理科专业之间,存在极大的差异,从数据上显示,使用过彩妆的人比例占到51.5%。
化妆品专业线的商业调查报告“市场越来越难做”,大家都不约而同的发出这样的感叹。
化妆品专业线变成了一座围城,城内的在寻找出路想出去,城外的想方设法要进来。
可以肯定的说,近两三年来,从事化妆品专业线的公司能够将业绩水平维持在一定程度上的已属相当不容易,大部分恐怕只能是捉襟见肘了。
长期以来,化妆品专业线以美容院为主要支撑点,靠发展美容院以及创造美容新概念来维持扩大企业的业务。
从上个世纪90年代初期幵始,这种业务模式逐渐被市场认可,且曾经辉煌一时,由此也造就了一大批财富新贵。
然而,这种遍地黄金的童话时代并没有维持多久,由于行业利润高门槛低导致大批竞争者的涌入,化妆品专业线的战国时代终于来临,攻城略地,变换门庭,权谋诡诈充斥期间,美丽的谎言满天飞舞。
不管白猫黑猫,赚到钱就是好猫。
如果说,在化妆品专业线发展初期,创业者们凭借的是创业时的激情、吃苦耐劳不畏艰辛的跑街精神以及百折不饶的诚信从市场借得一只会下蛋的金鸡,那么,进入21世纪后,这些美好的东西就逐渐被封存被遗忘了,化妆品专业线的冬天也随之降临。
“市场越来越难做”,大家都不约而同的发出这样的感叹。
化妆品专业线变成了一座围城,城内的在寻找出路想出去,城外的想方设法要进来。
可以肯定的说,近两三年来,从事化妆品专业线的公司能够将业绩水平维持在一定程度上的已属相当不容易,大部分恐怕只能是捉襟见肘了那么,化妆品专业线的辉煌时代真的已经过去了吗?市场是否已经饱和没有太大的发展空间了?如果不是,其出路又在哪里?所谓大乱之后必有大治。
艰难是变革的前奏,紊乱是机会的孵化器。
全方位步进营销缝合化妆品专业线与日化线的裂缝,以日化线的视野、借鉴医药的宣传方式重走专业线之路,使处于消费链上的各个环节紧密相连,采取孵化消费层级,逐级传送的客户发展计划,必能给化妆品行业创造出一个别样的春天。
一、市场分析㈠横向分析行业总体状况我国美容产业实际上已经形成包括美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业会展和市场营销等八大领域的综合服务流通产业。
根据对规模以上单位的调查,2005年美容服务业产值为2600亿元人民币,在过去三年中,年均增长率为31.91%,高于同期国民生产总值9.5%的增长率,另外从业人员达到1600多万员,展示了良好的行业发展前景和发展空间。
美容机构经营状况调查发现目前我国美容业运行状况良好,从业者在正常经营状态下收入较高,与餐饮、娱乐、保健等第三产业相比,处于中等较高水平;较之一、二产业个人收入要好。
从业人员数量、美容机构规模、服务性收入和消费人群数量等各项指标均朝好的方向发展。
从业人员增加。
美容服务性机构的从业人员约为1600万人,其中女性占据绝大多数,比例为78.58%,平均从业人员的年龄为25.7岁。
美容机构增加。
美容机构的保有量约为172万家,年增长率约为5.84%,其中近51%^右的机构是近五年幵业的,化妆品企业和美容教育机构呈下降状态,分别为3140家左右和600余家。
服务性收入增加。
美容业分为服务业和生产业及流通和教育培训等几个方面,其中服务性收入达2200亿元人民币;化妆品生产企业销售额约为850亿元人民币,是服务性收入产业的主体。
受教育人数增加。
美容教育培训机构的保有量为600余家,较之两年前的670余家,年下降5.83%,累计为行业输送了800余万专业人才,并且成为专业技术培训的主渠道(占受培训者的53.92%)。
美容机构规模增大。
美容机构总体仍以中小型为主,注册资金20万元人民币以下者占63.31%,实际投资30万元以下者占72.31%。
但相比以前,规模有所扩大。
赢利水平增加。
美容机构每店的平均营业收入为11.63万元人民币/年,其中一、二级城市的大型店收入超过60万元人民币者达43.84%,较之2002年一级城市为27.33万元人民币和二级城市为12.64万元人民币有较大提高。
盈利者为52.6%,持平者为38.5%,亏损者为8.9%,较之2002 年49.6%、38.6%、10.6%略有提高。
从业人员收入增加。
美容从业人员月平均工资约为1050元人民币, 年均为1.26万元人民币,但增长幅度不高,相比上年度约增长3%消费人群增加。
美容消费的人群涉及各行各业,其中公职人员、公务员、技术人员、自由职业者、企业管理层人员是主要的消费者。
年龄主要集中在2050岁区间,以女性为主,约70%的人对美容业发展及美容持乐观态度。
美容市场消费状况嘉肯咨询研究发现:美容主要群体集中在年轻群体和中年群体,特别是31-40岁群体,他们的美容需求最为强烈,所占比例为40%美容主要消费群体年龄分布20岁以下9.83%21-30 岁31.43%31-40 岁40.01%41-60 岁12.61%60岁以上6.12%在职业分布上,公务员群体比较突出,其次是白领群体,工人和农民群体所占比例不高。
美容主要消费群体的职业分布公务员占28.58% (收入稳定有保障,群体有较高的幵放性)教师占7.03% (收入稳定有保障,相对封闭性群体,可幵发性强)医务工作者占6.73% (收入稳定有保障,相对封闭性群体,可幵发性强)企业管理层人员占9.89%工人占10.2%企业职员占9.89%自由职业者占14.15%农民工占5.13%农民占1.75%;美容主要消费方式顾客进行美容消费时,大多数还是在商业流动区进行消费,另外31.32%的消费群体为随机选择进行消费;还有将近40%的群体会采取会员卡方式进行消费使用月卡者占19.28%;使用年卡者占23.08%;在商业流动区消费者占34.05%;在写字楼者占15.38%;在住宅区者占20.62%,余为其他区域。
美容总体消费量嘉肯咨询调查发现:主要城市群体每人每次平均的美容费用为人民币118.31元,其中每人每月消费2-3次者30.66%,每月消费一次者占40.26%。
80%以上的被访者对目前的价格持接受态度。
㈡纵向分析专业线竞争状况中国领取化妆品生产许可证的企业2004年有3200多家,2005年3140家,化妆品的品种2.5万余种。
此外,还有一大批虽然没有领到生产许可证但采取贴牌加工的企业,实际从事化妆品生产销售的企业有10000多家,品牌不下5万余种。
由于贴牌生产门槛低,在化妆品行业巨大的市场增长潜力以及高回报低风险的驱动下,一些小规模的投资者纷纷踏入,这些小规模企业中绝大多数由于在产品的把握、市场幵拓思路及投入上先天不足,为了迅速的打幵市场,获取企业正常运转的资金支持,他们更多地把产品定位于专业线上。
而全国专业美容院也就170万多家,每家经营 1 —2厂家的产品,平摊到10000多家企业,每家企业只能有200 —300家美容院,这点市场量自然不能维持企业的生存。
众多的小规模企业为了生存就不得不在折扣、配送上拼得你死我活。
折扣、配送终究是有底线的,目前虽然还没有触底,但行业内普遍感觉到市场难做,压力大。
究其原因,这种压力的形成,一方面是僧多粥少,几十个甚至上百个品牌去争抢一个美容院,美容院的选择余地多了,要求自然就高了;一方面除了产品品牌名称不同外,绝大多数产品在功能、效果上大同小异,在产品没有差异性的前提下,要想在这种激烈的竞争环境下争取到越来越挑剔的美容院的青睐,唯一的出路只能是拼价格、拼配送、拼服务。
价格、配送上的改变相对要容易些,只要公司的账能算得过来,想怎么改就怎么改,想变什么花样就变什么花样。
然而服务则有很大的不同,任何企业要想在服务上显现出企业或品牌的特异性,则相应的要启动一个持续化系统化的工程,与这项工程相匹配的服务理念、人力资源储备、服务体系等都需要一定的物力、人力、财力支撑。
这就不是一般企业所能做得到的。
然而,产品最终的出路还是在与产品相应的服务上,完备的服务不仅仅是企业理念的良好载体,同时也是企业产品的载体。
产品可以千篇一律,服务则会因某个细微的不同而千姿百态,在产品功能相同的情况下,细致入微的专业化服务更能打动消费群体,并使之成为服务所承载产品的忠实拥护者。
产品同质化虽然对产品功效性进行包装的各种概念层出不穷,但究其实,同类型的产品并没有太大的不同,除了外观上的差异外,都可以说没有专有技术或绝密武器,一支雅芳的美白护肤霜与一支名不见经卷的小公司生产的美白护肤霜在功效上很难说哪个更突出。
营销方式促销手段趋同化而营销方式以及促销手段除了有日化与专业两条线路的不同外,这两条线在各自的领域内智慧共享,一切新的方式新的手段俾一出台即被模仿。
美容院现状美容院是我们专业线化妆品销售市场的最基本的单元,是专业线化妆品与消费者直接联系点。
美容院费尽心思争取顾客,化妆品厂商以及他们的各级代理商也费尽心思的争取美容院的青睐。
一个有趣的现象是,老美容院不断孵化出新的美容院,旧品牌企业昔日的员工纷纷翼满单飞,造就了一批又一批竞争者,从整体上看,市场由于这些新生代的不断涌现, 群起培育而越来越大,但相对份额却越变越小,经营者所面临的压力一天比一天增大。
这些压力或共同存在的问题单从厂商或美容院方面看似乎无法解决。
①美容师的流动性美容院从理论上来说投入小、风险小,即使经营不善,关门大吉时不会出现太大的亏损,低门槛的准入使得中小实力的投资者纷纷涌入,而美容师既是一种实践经验较强的职业,同时也是低学历年轻女性就业的常选职业,受社会经验以及知识水平的局限,一个较为专业的美容师至少要在市场实际操作中锻炼1-2年,美容院创建的速度大大超出了专业美容师的培训速度,使得有较强实操经验的美容师十分抢手,美容师的跳槽自然也就十分频繁了;另一方面,由于美容院准入门槛低,一些较为优秀的美容师在具备了一定的财力基础后也纷纷幵办自己的美容院,越发加剧了美容师需求的压力。
美容师的流动对美容师本人来说并不一定是件坏事,但对美容院的经营者来说则绝对不是一件好事,流失的不仅是优秀的不说,更严重的是随着该优秀人员的流失客户资源也受到了影响。
②美容院的竞争成十上百家化妆品厂商去争抢一家美容院这是行内不争的事实,然而在化妆品厂商的美容院争夺战已至白热化的同时,美容院与美容院之间的客户争夺战也是打得不可幵交,常常是一个中等社区出现四五家、较大型社区则有十几家美容院共同竞争。
由于竞争的压力过于强大,使得他们不得不把一部分压力向上游厂商转化,而厂商门庭若市的情形正好给了他们转嫁压力的砝码。
③美容院的管理美容师的社会阅历以及学历决定了整个行业美容师的整体素质,由于美容行业是一个服务性行业,服务的专业性、规范性以及相应的服务细节直接影响到消费者对美容院的认可程度,美容师整体素质的低下对美容院管理者提出了更高的要求;然而,大多数美容院的管理者本身就是从美容师中产生的,其优势是通过耳濡目染积累了一些行业管理经验,但这些经验性的东西离服务的专业性、规范性还有相当大的差距。