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《生产与运作管理》习题一一、选择题1、长期生产计划旳重要任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势旳决策，是属于( )。
答案：Ca.战术层计划b.运作层计划c.战略层计划d.作业层计划2、.工序能力是指工序处在( ) 答案：Ca.异常状态下旳实际加工能力b.波动状态下旳实际加工能力c.稳定状态下旳实际加工能力d.运动状态下旳实际加工能力3、生产运作活动旳主体是（）答案：Da. 多种生产设施b. 多种社会组织c. 公司法人d.公司旳员工4、生产运作系统旳核心要素是（）。
答案：Ba.投入b. 生产运作过程c.产出d.服务过程5、大量生产一般（）答案：Da. 反复性小b.柔性高c.设备运用率高d. 产品品种少6、任何一种组织都具有（）功能。
答案：CA、自我强化B、营销C、生产运作D、外派劳务7、生产与运作管理是公司（）旳重要环节。
答案：CA、产业链B、生产链C、价值链D、工业链8、无形产品重要是指（）。
答案：BA、生产B、服务C、产成品D、半成品9、在生产系统生命周期内，公司在科研方面投资，进行技术储藏，都是为了（）系统旳生命周期。
答案：CA、缩短B、建立C、延长D、消灭10、（）战略是具体实行战略，具有指引性。
答案：AA、职能层B、经营层C、总体D、分步11、生产运作战略属于（）战略。
答案：AA、职能层B、经营层C、总体D、分步12、在公司基本生产过程中，（）是基本单元。
答案：CA、程序B、顺序C、工序D、流程13、在生产过程中旳适应性，也称（），就是加工制作旳灵活性、可变性和可调节性。
答案：CA、硬性B、刚性C、柔性D、可调性14、基本生产部门是（）对产品进行加工旳部门。
答案：CA、间接B、偶尔C、直接D、辅助15在生产计划体系中，短期计划时间一般为（）。
答案：BA、3个月如下B、6个月如下C、9个月如下D、1年如下16、“5S”管理源于（）。
答案：BA、美国B、日本C、英国D、中国17、“5S”旳终极目旳是（）。
生产运作管理期末复习题（含答案）习题一、填空题二、单项选择题三、判断题四、简答题五、论述题六、计算题七、案例分析题八、故事分析题一、填空题1．生产运营是一切社会组织将对它的（）转化为（）的过程。
2．生产运营系统是由（）和（）构成的。
能将一定输入转化为特定输出的有机整体。
3．生产管理人员应该具备技术技能与行为技能，技术技能包括（）技术和（）技术两个方面。
4．从生产管理角度，可以将生产分成两大类：（）生产和（）生产。
5．按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成（）生产和（）生产两种。
6．按企业组织生产的特点，可以把加工装配式生产分成（）生产与（）生产两种。
7．与备货型生产相比，订货型生产的产品品种较多，对产品需求的预测较（），多采用（）设备。
8．服务性生产以提供（）为特征，其（）难以确定。
9．按产品专业化程度划分生产类型是依据产品的品种数、（）和（）来进行的。
10．大量生产品种单一、产量（）、生产的重复程度（）。
11．单件生产品种繁多、数量（）、生产的重复程度（）。
12．提高多品种小批量生产效率的途径有二：（）与（）。
13．组织生产过程的分工原则有二：（）专业化与（）专业化。
14．组织生产过程的基本要求是：连续性、比例性、（）性、（）性与准时性。
15．平行移动方式的加工周期（），运输次数（），设备利用状况较（）。
16．生产计划的主要指标包括（）、（）、（）和产值指标。
17．生产年度计划是企业的纲领性计划，而（）是落实性计划，是年度计划的（）。
18．生产运营管理是对生产运营活动进行计划、（）和（），它包括对生产系统的设计与（）的管理。
19．生产运营管理的目标是：在适当的时候，以适当的（），向顾客提供适当（）的产品和服务。
20．制造企业的物料库存包括：原材料库存、（）库存、与（）库存。
21．Ａ类物品一般占品种数的（）左右，占总费用的（）左右。
22．基本的库存控制方法有三种，即定期法、（）、（）和ABC库存控制方法。
第一章绪论判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
X2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
×3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
√4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
×5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。
×6．运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。
√7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
√8．运作经理不对运作系统设计负责。
×9．加工装配式生产是离散性生产。
√10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。
√11．订货型生产的生产效率较低。
×12．订货型生产可能消除成品库存。
√13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。
√14．服务业生产率的测量要比制造业容易。
×15．纯服务业不能通过库存调节。
√16．准时性是组织生产过程的基本要求。
√17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。
√18．企业的产出物是产品，不包括废物。
×选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是:A）运作、营销和财务2．下列哪项不属于大量生产运作A）飞机制造3．下列哪项不是生产运作管理的目标E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是:A）品种数较多5．按照物流特征，飞机制造企业属于：A）A型企业6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C）专业资本密集服务7．以下哪项不是服务运作的特点C）服务过程可以与消费过程分离8．当供不应求时，会出现下述情况：D）质量和服务水平下降第二章企业战略和运作策略判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
√2．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。
×3．成本可以无限降低。
×4．事业部战略又称为经营战略。
《生产与运营管理》练习题与参考答案一、选择题：1.生产与运作管理是销售管理的前提，也是销售的（c）和后盾。
a）建议b）手段c）确保d）条件2.订货型生产还可以进一步划分成订货组装型、订货制造型和（d）等三种生产方式。
a）订货加工型b）订货工作型c）订货销售型d）订货工程型3.生产与运作管理的任务就是运用组织、计划、控制的职能，把投入生产过程的各种生产要素有效地组织起来，构成有机整体，按（a）方式，生产出来满足用户社会须要的廉价、质优的产品（服务）。
a）最经济的b）最有效的c）最合理的d）最有用的4.流水生产最适用于（a）。
a）大量生产b）.成批生产c）.单件生产d）.任何形式生产5.相对于流程式生产，线性加工型生产的特点就是：（a）a、品种数较多b、资本密集c、有较多标准产品d、设备柔性较低6.生产与运作系统的核心要素是（a）a）生产与运作过程b）生产与运作能力c）生产与运作战略d）生产与运作价值7.企业的战略体系中生产与运作战略属（c）战略。
a）公司级b）部门级c）职能级d）事业级8.产品生命周期（a）阶段，竞争的焦点为产品的功能整体表现，产销量较小，需不断进行产品创新，采用通用设备和技术进行件小批生产与运作。
）投入期b）成长期c）成熟期d）衰退期9.（a）生产与运作系统在技术创新，弹性和交货期上整体表现较好。
a）单件小批b）大量大批c）cimsd）jit10.活动僵硬时间就是：（c）a、最悲观时间和最乐观时间之差b、结束时间和开始时间之差c、最早开始时间和最迟开始时间之差d、以上都不是11.通过在普通牙膏中加入某种药物成分而生产的中草药牙膏属于（b）a．全新产品b．改进新产品c．更新换代新产品d．仿制新产品12.产品a在甲企业属新产品，而在乙企业却属旧产品，这说明了新产品具备（d）的特征。
a．创新性b．先进性c．继承性d．模糊性和相对性13.能够充分利用社会的科研力量，充分发挥各方的优势，加快开发过程，提高新产品开发成功率的新产品开发方式就是（a）。
《生产运作管理》练习题第一章生产运作管理概述三、选择题1、企业生产系统中最基层的生产单位是（ B）。
A．班组 B.工作地 C.车间 D.工段2、如果（ C）不符合要求，那么企业可能达到的产出水平将取决于生产系统中生产能力最低的那个环节，其他环节的生产能力则有剩余而得不到充分利用。
A．生产过程的连续性 B．生产过程的平行性 C．生产系统构成的比例性 D．生产系统的柔性3、现代造船业把船体分成若干段，分别在船体车间内制造，最后把几段制成的船体吊到船台上拼装对焊，这样可以大大缩短每条船的船台生产周期，从而提高造船厂的生产能力。
这体现了（ B ）。
A．生产过程的连续性 B．生产过程的平行性 C．生产系统构成的比例性 D．生产系统的柔性4、按（ D）分类，可以把各种生产过程分为单件小批生产类型、成批生产类型、大量生产类型三种基本生产类型。
A．产品的形态 B．产品的使用特征 C．产品的工艺特征 D．生产过程的重复性和稳定性5、生产管理是关于企业生产系统的 A 、运行与改进工作的总称。
A．计划 B. 组织 C. 控制 D. 设计6、以下哪个企业不是单件小批生产的典型企业（ C ）。
A.造船厂B.重型机器制造厂C.电视机厂D.大型水轮机制造厂7、（B ）是以数控机床和加工中心为基本加工设备的生产单位。
A.成组生产单元B.柔性生产单元C.大件生产单元D.标准件生产单元8、对于单件小批生产类型中结构特殊、工艺复杂、工序多、精度高，加工的技术难度大的主要件、关键件等可以采用哪种生产单元？（ C ）A.大件生产单元B.柔性制造系统C.成组生产单元D.标准件生产单元9.邮局提供的特快专递服务中，竞争重点放在（ D ）A.成本B.质量C.柔性D. 时间11.下面哪一类不属于离散型的生产类型（ A ）A.水泥B.汽车C.家电D. 机床12.饭店某夜的空床位只要过了该夜，就不可以再利用，体现了服务的（ A ）特点A.无形性B.生产与消费的不可分割性C.不可存储性D.顾客的参与性13，企业在时间上的竞争重点包括哪几个方面：（ ABC ）A. 快速交货B.按时交货C.新产品的开发速度D.新产品的更新速度14. 下面哪些类属于流程型的生产类型（ ABCDF ）A.化工B.造纸C.制药D.炼油E.家电F.制糖17、加工中心是哪种集成的例子？（ ABD ）A 信息集成B 功能集成C 企业间集成D 人的集成 E 以上都是18、柔性制造系统可以实现：（ D ）A 降低成本B 比自动化更高的柔性C 加工不同零件快速转换 D 以上都是19.以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是( D )A.大量生产B.成批生产C.单件生产D.多品种小批量生产20、按（ D ）分类，可以把各种生产过程分为单件小批生产类型、成批生产类型、大量生产类型三种基本生产类型。
生产运作管理第三版课后练习题含答案一、选择题1.下面哪一个不是生产计划的关键组成部分？A. 生产量B. 生产时间C. 物料清单D. 费用答：D2.生产调度的目的是什么？A. 减少生产成本B. 提高生产效率C. 减少人员工作量D. 以上都是答：D3.下面哪个是控制品质的工具？A. 流程控制图B. 管理图C. 直方图D. 散点图答：A4.下面哪个是“正向计算法”？A. 计算每个工序的标准时间B. 计算完整加工时间C. 按工作站计算加工时间D. 每个工序加工时间合计答：D5.下面哪个是传统的生产控制方法？A. 精益生产B. TOCC. MRPD. JIT答：C二、判断题1.生产计划和生产调度是同一部分。
答：否2.生产线平衡是指各个工作站可以同时开始生产。
答：是3.JIT生产控制方法是传统的生产控制方法。
答：否4.传统的生产控制方法常常会产生过多的库存。
答：是5.直方图是控制品质的工具之一。
答：是三、简答题1.生产计划和生产调度分别是什么？它们之间有什么关系？答：生产计划是指根据市场需求和生产能力，制定生产计划的过程。
生产调度是根据制定好的生产计划，在生产过程中对生产进度进行控制和调度。
两者之间的关系是生产计划确定了生产的目标和需求，而生产调度则是实现计划并达成目标的具体实施方式。
2.生产线平衡是什么？为什么重要？答：生产线平衡是指在各个工作站上安排合理的生产任务，使得各个工作站的产能相对平衡。
这样可以避免因为某个工作站生产速度过慢而导致整个生产线的效率下降。
生产线平衡是非常重要的，因为它可以提高整个生产线的生产效率，降低生产成本，增加整个生产线的产能。
3.JIT生产控制方法是怎样的生产方法？答：JIT生产控制方法是指通过提高生产率、降低劳动力和制造成本、减少在制品库存、减少生产过程中的浪费等手段来实现生产效率的提高。
它的主要作用是保证只有当需要时才进行生产，从而减少浪费和生产成本，并且可以通过即时交付来提高客户的满意度。
习题与答案第一章生产运作管理基本概念一、概念题1、生产运作管理2、生产运作管理的内容3、生产运作管理的目标4、加工装配型生产5、流程型生产6、备货型生产7、订货型生产8、大量生产9、单件生产10、成批生产11、多品种小批量生产12、生产过程13、产品生产周期14、生产过程的组成二、简答题1、简述生产运作管理在企业中的地位。
2、多品种小批量生产有哪些特征？3、试述生产组织过程中的基本要求。
4、简述工艺专业化及其优缺点。
5、简述对象专业化及其优缺点。
三、选择题1、生产管理是销售管理的前提，也是销售的_____和后盾。
A）要求B）手段C）保证D）条件2、新产品开发、成本、_____、交货期是企业的四大竞争优势。
A）合同B）质量C）计划D）资金3、生产管理的任务就是运用组织、计划、控制的职能，把投入生产过程的各种生产要素有效地组织起来，形成有机整体，按__方式，生产出满足社会需要的廉价、质优的产品（服务）。
A）最经济的B）最有效的C）最合理的D）最有用的4、订货型生产还可以进一步划分成订货组装型、订货制造型和_____等三种生产方式。
A）订货加工型B）订货工作型C）订货销售型D）订货工程型5、在生产周期的时间构成中还包含着大量的等待、_____等无效时间。
A）休息B）闲置C）交流D）访问6、工序间在时间上结合的移动方式，主要有三种（当一批零件的加工数量等于或大于2时），即顺序移动方式、平行移动方式和_____方式。
A）平行顺序移动B）连续平行移动C）连续顺序移动D）交叉连续移动7、“5S”活动，是对生产现场各生产要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫和_____的活动。
A）提高水平B）提高素养C）提高文明D）提高文化答案：一、概念题（略）二、简答题（略）三、选择题：1、C 2、B 3、A 4、C 5、B 6、A 7、B 第二章企业战略和运作策略一、概念题战略管理二、简答题1、简述波特的五种竞争力模型2、生产运作的总体战略有哪些3、产品或服务的市场选择需要考虑哪些因素4、产品或服务的开发和设计策略有哪些5、企业战略的三个层次第二章工作研究一、概念题1、工作研究2、过程分析3、产品工序分析4、人—机联合分析5、动作分析6、时间分析7、六何分析法8、既定时间分析9、工作环境二、简答题1、简述工作研究的特点。
《生产运作管理》教材课后习题答案第一章生产运作导论一、名词解释1.生产运作管理^切社会组织将它的输入转化、增值为用户所需要的输出的过程。
这个定义有四层含义：一是生产是一切社会组织都要从事的基本活动，不仅仅是企业才有的活动；二是生产是一种转换过程，通过转化，有形的或无形的输入转化为有形的或无形的输出；三是输出对用户是有价值的，是用户所需要的；四是整个过程是一个增值过程。
2.生产运作系统——是一种人造系统，是使生产运作得以实现的措施及手段。
包括输入端（资源要素）、转换环节（价值增值过程）、输出端（产品或服务）。
3.订货型生产——根据用户提出的具体订货要求进行生产。
4.备货型生产——在没有接到用户订单时，在对市场需要量进行预测的基础上，按已有的标准产品或产品系列进行的生产。
二.简答题1.简述生产运作管理概念的演变？答：生产是人类最基本、最重要的一项活动，经济学家将经济的发展分成前工业社会、工业化社会和后工业社会三个阶段。
在前工业社会,人们主要从事农业和采掘业，以家庭为基本单位进行生产。
在工业社会,人们主要从事制造业。
人们利用机器和动力，以工厂为单位进行生产，使劳动生产率大幅度提高。
这时候对产品形成过程的管理，称之为生产管理。
在后工业社会，服务业成为比重最大的产业，对服务过程的管理称之为运作管理。
现在我们一般将制造和服务等各类企业相应方面的管理合称为生产运作管理。
2.为什么要学习生产运作管理这门课程？答：任何社会组织的运行都离不开运作管理。
生产运作管理的知识对任何类型的社会组织提高其运作效率都具有指导作用。
3.服务性运作与制造性生产有何区别？答：制造性生产是通过物理和（或）化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。
通过制造性生产能够产生自然界原来没有的物品。
服务性运作只提供劳务，而不制造有形产品。
具体来讲，两者表现出如表1.1所示的差异性。
表1.1制造性生产与服务性运作的差异比较比较项目制造业服务业产出本身有形无形产出的存储性高低产出的一致性高低顾客参与程度低高产业性质资本密集劳动力密集规模经济的实现增加批量多店作业质量度量容易较难生产率测定容易较难4.连续型生产与离散型生产有何区别？答：连续型生产的特点是：工艺过程是连续进行的，不能中断，因此自动化程度较高；工艺过程的加工顺序是固定不变的，生产设施按照工艺流程布置，劳动对象按照固定的工艺流程连续不断地通过一系列设备和装置被加工处理成为成品，因此设备布置的柔性较低。
综合练习题（一）一、名词解释（5×4＝20分）JIT，并行工程，“浴盆”曲线，非独立性需求，生产系统二、分析计算题（40分）1、某企业决定在武汉设立一生产基地，数据如下表。
利用重心法确定该基地的最佳位置。
2、Piddling公司组装监视器，每年以65美元的价格购买3600个单色阴极管，订货成本为13美元，单个年持有成本为价格的20％。
计算最优订货批量及在最优订货条件下的定购及库存成本之和并说明经济订货批量的原理。
（5分）3、某生产线计划每天产量为240单位，日工作时间为8小时，各作业的时间及作业的先后顺序如左表，试对生产线进行平衡。
要求：（1）绘制流程图；（2）所需最少的工作站数量的理论值？（3）使用最长作业时间原则以最少的工作地数量来平衡装配线，（10分）4、某产品包括两个构件，A和B。
每制造一件产品需要2个A和4个B。
第6周开始时必须发送100单位该产品。
目前持有量为50个A和100个B。
另外还有两份应接收的B，每份为100单位，其中第一份在第4周初，第二份在第5周初收到。
该产品的生产提前期为2周，A、B各为1周。
用直接批量法为该产品作MRP。
（10分）5.某项工程的作业及有关数据如左表。
已知间接成本为每天1000元。
请确定工期缩短3周的方案。
（10）四、简答题（20分）1.服务系统有何特点？2.生产过程的组织有哪几种基本形式？3.有哪些针对需求变动变动的生产计划方法？4.质量管理经历了哪几个发展阶段？五、论述题（20分）请利用运作管理的相关知识谈谈如何提高企业的运作管理水平。
综合练习题（一）参考答案一、名词解释（5×4＝20分）JIT：Just In Time的缩写，译为准时化生产。
JIT是由日本丰田公司首创的一种全新的管理体制，其目的是在原材料、在制品及产成品保持最小库存的情况下实现大批量生产，零件准时到达下道工序，并被下道工序迅速加工和转移。
基本思想是：只在需要的时候，按需要的量生产所需的产品；核心：追求库存或库存达到最小的生产系统，最终彻底消除无效劳动和浪费。
《生产与运作管理》习题一一、选择题1、长期生产计划的主要任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策，是属于( )。
答案：Ca.战术层计划b.运作层计划c.战略层计划d.作业层计划2、.工序能力是指工序处于( ) 答案：Ca.异常状态下的实际加工能力b.波动状态下的实际加工能力c.稳定状态下的实际加工能力d.运动状态下的实际加工能力3、生产运作活动的主体是（）答案：Da. 各种生产设施b. 各种社会组织c. 企业法人d.企业的员工4、生产运作系统的核心要素是（）。
答案：Ba.投入b. 生产运作过程c.产出d.服务过程5、大量生产一般（）答案：Da. 重复性小b.柔性高c.设备利用率高d. 产品品种少6、任何一个组织都具有（）功能。
答案：CA、自我强化B、营销C、生产运作D、外派劳务7、生产与运作管理是企业（）的主要环节。
答案：CA、产业链B、生产链C、价值链D、工业链8、无形产品主要是指（）。
答案：BA、生产B、服务C、产成品D、半成品9、在生产系统生命周期内，企业在科研方面投资，进行技术贮备，都是为了（）系统的生命周期。
答案：CA、缩短B、建立C、延长D、消灭10、（）战略是具体实施战略，具有指导性。
答案：AA、职能层B、经营层C、总体D、分步11、生产运作战略属于（）战略。
答案：AA、职能层B、经营层C、总体D、分步12、在企业基本生产过程中，（）是基本单元。
答案：CA、程序B、次序C、工序D、流程13、在生产过程中的适应性，也称（），就是加工制作的灵活性、可变性和可调节性。
答案：CA、硬性B、刚性C、柔性D、可调性14、基本生产部门是（）对产品进行加工的部门。
答案：CA、间接B、偶尔C、直接D、辅助15在生产计划体系中，短期计划时间一般为（）。
答案：BA、3个月以下B、6个月以下C、9个月以下D、1年以下16、“5S”管理源于（）。
答案：BA、美国B、日本C、英国D、中国17、“5S”的终极目标是（）。
精心整理生产运作管理试题A卷一名词解释（15分）1．订单赢得要素2．服务性运营3．学习效应4．批量5．工作设计二判断题（20分）1准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。
2JIT生产方式的基本思想为“旨在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。
“3实施JIT生产的具体方法有，适时适量生产，弹性作业人数，生产同步化。
4在适时适量生产中，强调生产的同步化，生产的均衡化，以及缩短作业更换时间。
5看板分为传送看板和生产看板。
生产看板用于指挥零件在前后两道相邻工序之间的移动。
6传送看板用于指挥工作地的生产，它规定了所生产的零件及其数量。
7看板管理的作用分为运送工作指令和防止过量生产两种作用。
8在精益生产中，与大量生产相比，新产品开发周期可减至1/3。
9精益生产的基本原理是彻底消除浪费，和协同工作。
10精益生产的主要内容包括，产品开发过程管理，生产与库存管理，零部件供应管理，营销管理和质量管理5种。
11精益生产在产品研究和开发上，以主查负责制为主，以串行工程和团队工作为研究开发队伍的主要组织形式。
12精益生产方式最大的特点之一便是其生产方式与库存管理模式采用大量生产方式。
13精益生产在营销管理上提倡主动销售。
14精益生产的人力资源管理强调实行工作的终身雇用制和待遇的“月功序列制”。
15CIMS的功能由经营管理分系统，工程设计制动化系统，质量保证分系统和制造自动化分系统组成。
16可以把制造性生产按企业生产组织的特点，分为备货型生产和订货型生产。
17并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性，可装配性和可检测性。
18产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。
19生产运作的对象是生产运作系统。
20总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。
三填空题（30分）1CIMS有两个基本观点，一是在（）方面，一个制造企业的全部生产和经营活动，从市场预测、产品设计,经营管理到（）是一个整体，要全面考虑。
二是在()方面，整个生产过程实质上是一个（）、传送和处理决策的过程。
2CIMS集成的内涵，它包括五个方面：系统运行环境的集成、（）、应用功能的集成、（）、人和组织的集成。
3大批量定制生产是指既具有（）下的高效率，低成本，又能像（）那样满足()顾客需求的一种全新型生产模式。
4实施大批量定制生产的基本对策，1）重朔经营理念，2)建立企业内各部门以及企业间的合作机制，3)()，4)()，5)建立良好的员工队伍.5敏捷制造的目的可概括为,将()生产技术,以及有()的劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理集成在一起,通过所建立的共同(),对迅速改变的市场需求和市场实际做出快速反应.6敏捷制造系统实际上包括三个要素,生产技术,管理技术和()四简答题（30）1什么是运营系统？它应具备哪些基本功能？2什么是生产率？它对提高企业竞争力有何意义？3敏捷制造的基本特征,以及其三要素是那些。
4什么是运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？5并行工程的本质内容体现在哪些方面？五计算题（15分）已知m=4,n=4,t1=8min,t2=4min,t3=6min,t4=10min,求该批零件在顺序移动方式，平行移动方式和平性顺序移动方式下的工艺周期。
六、案例分析题（共15分）???一、中大集团的概况????中大集团是一个迅速发展起来的股份制企业。
1992年它的前身东方特种机械厂只是一个只有几十万资产、几十名员工的小型民营企业，1994年成立了中大集团，通过短短几年的奋斗，到1998年10月，中大集团发展成为一个拥有总资产4.35亿，28家直属企业，4500多名员工的以非公有制为主体的混合经济型实体，以生产“中大”牌系列汽车保修机械、检测设备、工业涂装设备轻钢结构建筑房屋（钢板房）而闻名。
???二、产品开发???在中大的发展中，坚持以市场为导向，坚持“拿来主义”与创新相结合，以“利用成果为主，自行研制开发为辅”的原则，“选冷门，高起点；找窍门，抓延伸；拣熟门，系列化”，立足市场，精心设计产品，研制开发竞争力强的特色产品。
（1）选冷门，高起点“冷门产品，技术精尖”是中大对产品的定位。
在中大立足阶段，就选准了一个“安身立命”并可大跨度延伸拓展的冷门产品，并成为中大发展的主导产品—“中大牌”汽车烤漆房。
烤漆房是维修高档汽车必不可少的修理设备，用以保证喷漆后的光洁度。
随着汽车工业的飞速发展，汽车的保有量逐年增加，汽修业的前景看好，汽车烤漆房的市场也非常具有诱惑力。
?在中大创业之前，由于汽修业务所需，需要一台汽车喷漆烤漆房以用于高级轿车的修理。
当时在中国市场上的烤漆房是国外产品的天下，市场基本被意大利、日本等国生产的烤漆房占据。
当时汽车烤漆房的市场售价每台达40-50万元，而中大创业者徐氏兄弟手中并没有足够的资金来购买烤漆房，就萌发了自制一台自己用。
在经历了千辛万苦之后。
终于在借鉴他人技术的基础上，成功开发了第一台汽车喷漆烤漆房。
之后，在对国内外烤房市场进行周密调查与分析之后，根据中大当时的情况，选择了汽车烤漆房这一冷门产品作为中大的立足产品。
当时，国内没有几家企业生产汽车烤漆房，汽车烤漆房的生产在国内基本上还是一个还没有被开垦的“黑土地”。
???在选择了汽车烤漆房这一冷门产品后，采用引进、消化、吸收、提高的思路进行产品开发。
博采众长，洋为中用，对国外同类产品进行研究消化，在先进技术基础上创新，占据技术领先地位，中大烤漆房中大的产品正是在这一思维方式下诞生的。
如烤漆房，它借鉴同类产品最佳技术的基础的成果，采用意大利轻油燃烧器、西门子外转式风机、菲力浦照明系统等精尖技术，并在此基础上创新，改进烤漆房的升温加热系统，设计出独具特色的中大牌烤漆房，并由此获得三项实用型专利技术。
烤漆房在批量投入市场的当年销售收入就达6600万元。
???（2）拣熟门，系列化在中大集团的产品系列开发的进程中，中大人走的是“捡热门，系列化”的道路，“从符合企业实际、贴近用户需要、有利中大发展”的要求出发，用围绕市场开发产品。
向热门产品系列化方向发展，如今中大集团的产品已从创业之时的单一产品（烤漆房）发展成为多系列产品，已开发出8个系列16个品种的“中大牌”烤漆房，以及用于机电、家电、飞机、火车（部件）等不同用途的异型烤漆房。
在烤漆房的基础上开发出了汽保设备系列、汽检设备系列两大系列的几十种规格型号的产品。
???（3）找窍门，抓延伸中大产品的延伸是多方位的延伸，“找窍门，抓延伸”是中大产品延伸的精髓。
中大集团产品的延伸主要有以下几个方面：1主产品系列化的自我延伸：2产品功能延伸：汽修设备—检测设备3产品外延；小涂装—大涂装。
从汽修（烤漆房）小涂装向工业涂装线大涂装延伸，从单一为汽修配套的小涂装烤漆房向金属表面、非金属表面涂装发展，可为飞机、汽车、轮船、家电、家具进行涂装，扩大了涂装技术的使用领域。
4系统延伸：从单件设备向成套设备延伸，目前中大集团可为一个从零开始的汽修企业进行系统装备，提供全套的汽修设备。
5产品拓宽外延：烤漆房房体向轻钢结构建筑工程延伸；车库、汽修厂厂房建筑配套的新型墙体材料向大跨度轻钢结构建筑工程延伸。
??三、技术开发（1）“拿来”与创新合二为一中大人结合自身的特点，总结出一套适合中大实际的技术创新新思维。
吸引、消化现有的先进技术为我所用，不是单纯的拿来，而是在原有的基础上的创新，是纯粹“拿来主义”的拓宽与提高。
（2）强强联合，谋求领先强化与大专院校尤其是汽车机械电子类院校的技术挂钩与合作；与涂装、建材、汽保、城市汽车使用服务等服务行业协会进行技术联网；与政府职能部门技术机构合作；与国际上相关技术协会合作；国内与东风二汽设计院，南汽设计院，原机械部三院、四院，九院等权威院所结成联盟，进行技术合作；在南京、北京、上海等地成立了涂装设计院，聘请专家参与指导、设计。
根据给出的案例回答下列问题：1.中大集团的产品开发策略有何特点？2.R&D活动有哪些类型？中大集团的R&D活动有哪些特点？3.技术开发“慢半拍”有何特点？根据你的判断，中大集团在未来的发展中应采取什么样的技术开发方法？生产运作管理试题答案一名词解释（15分）1．订单赢得要素：企业的产品或服务区别于其他企业从而赢得订单的要素。
2．服务性运营：不制造有形产品的运营活动。
3．学习效应：当一个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位产品所需的时间会随着产品生产数量的增加而逐步减少，然后才趋于稳定的现象。
4．批量：消耗一次准备结束时间所生产/提供的相同产品/服务的数量5．工作设计：是要决定一项工作任务如何完成,要决定如何将生产任务或业务进行分解,把适当的工作内容分配给适当的工作者,然后以适当的形式将他们组织起来,以实现工作的协调和总任务的完成.二判断题（20分）1准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。
y 2JIT生产方式的基本思想为“旨在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。
“y3实施JIT生产的具体方法有，适时适量生产，弹性作业人数，生产同步化。
y4在适时适量生产中，强调生产的同步化，生产的均衡化，以及缩短作业更换时间。
n5看板分为传送看板和生产看板。
生产看板用于指挥零件在前后两道相邻工序之间的移动。
n6传送看板用于指挥工作地的生产，它规定了所生产的零件及其数量。
n7看板管理的作用分为运送工作指令和防止过量生产两种作用。
n8在精益生产中，与大量生产相比，新产品开发周期可减至1/3。
n9精益生产的基本原理是彻底消除浪费，和协同工作。
y10精益生产的主要内容包括，产品开发过程管理，生产与库存管理，零部件供应管理，营销管理和质量管理5种。
n11精益生产在产品研究和开发上，以主查负责制为主，以串行工程和团队工作为研究开发队伍的主要组织形式。
n12精益生产方式最大的特点之一便是其生产方式与库存管理模式采用大量生产方式。
n13精益生产在营销管理上提倡主动销售。
y14精益生产的人力资源管理强调实行工作的终身雇用制和待遇的“月功序列制”。
n 15CIMS的功能由经营管理分系统，工程设计制动化系统，质量保证分系统和制造自动化分系统组成。
n18可以把制造性生产按企业生产组织的特点，分为备货型生产和订货型生产。
y19并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性，可装配性和可检测性。
y18产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。
y19生产运作的对象是生产运作系统。
y20总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。
n三填空题（30分）1CIMS有两个基本观点，一是在（功能设计）方面，一个制造企业的全部生产和经营活动，从市场预测、产品设计,经营管理到（售后服务）是一个整体，要全面考虑。
