工程礼貌礼仪规范
- 格式:ppt
- 大小:4.42 MB
- 文档页数:68
公司施工仪容仪表管理制度第一条总则为规范公司施工人员的仪容仪表,提升企业形象和员工形象,增强员工的职业素养和责任感,特制定本管理制度,以规范公司施工人员的仪容仪表管理工作。
第二条适用范围本管理制度适用于公司所有施工人员,包括项目经理、工程师、技术员、工人等。
第三条仪容仪表要求1. 头发应整洁,不得梳理成夸张的发型,不得染色,梳理整齐,不得遮挡视线。
2. 脸部洁净,不得擦口红、脂肪膏等装饰品。
3. 服装干净整洁,不得涂污,不得穿拖鞋、露脚趾的凉鞋等。
4. 不得佩戴夸张的饰品,如大领结、大耳环等。
5. 不得佩戴面具、墨镜等物品。
6. 其他不符合职业规范的外貌不得佩戴。
第四条仪容仪表管理1. 公司施工人员每天上班前应对自己的仪容仪表进行检查,确保符合规定要求。
2. 每周公司将组织巡视,对施工人员的仪容仪表进行检查,并对不符合要求的进行纠正。
3. 对于多次不符合要求的员工,公司将给予相应的处罚,并进行教育。
第五条奖惩措施1. 符合规定的员工将获得相应的奖励,如表扬、奖金等。
2. 多次不符合规定的员工将受到相应的处罚,如扣除奖金、记过等。
3. 对于严重违反规定的员工,公司将给予开除处理。
第六条审核制度1. 公司将设立仪容仪表管理人员,负责公司施工人员仪容仪表管理工作。
2. 仪容仪表管理人员将对公司施工人员的仪容仪表进行定期审核,确保所有员工都符合规定要求。
3. 仪容仪表管理人员将定期向公司领导汇报审核情况,并提出改进建议。
第七条督促检查1. 公司将设立督促检查机制,对仪容仪表管理工作进行监督。
2. 公司领导将定期进行督促检查,对仪容仪表不符合规定的员工进行整改。
3. 对于未经整改的员工,公司领导将采取相应的处罚措施。
第八条附则本管理制度自颁布之日起实施,如有需要修改,须经公司领导审批。
任何员工都有权对本管理制度提出建议和意见。
本管理制度由公司办公室承办,并对执行情况进行监督。
建设工程公司仪容仪表管理制度第一章总则第一条为规范建设工程公司员工仪容仪表,提升公司形象,创造良好的工作氛围,特制定本制度。
第二条本制度适用于建设工程公司全体员工。
第三条公司员工必须遵守本制度规定,切实做好仪容仪表管理。
第四条公司将定期组织仪容仪表管理培训,加强员工的仪容仪表意识。
第五条公司将设立专门的仪容仪表管理岗位,负责监督和管理员工的仪容仪表。
第六条公司将根据员工的仪容仪表状况进行考核评定,对表现优异的员工给予奖励。
第七条公司将严格执行本制度,任何违反规定的行为将受到相应的处罚。
第八条公司将对本制度进行定期评估,及时调整和完善。
第二章仪容规范第九条公司员工应当保持整洁、端庄的仪容状态,不得擅自更改发型、染发、化妆等。
第十条男员工应当修剪干净整洁的头发,不宜留长发或长发遮挡面部。
女员工应当把头发束起或整齐梳理。
第十一条公司员工应当保持面部干净,不得留有胡须或胡子、睫毛过长。
第十二条员工应当注重口腔卫生,保持口气清新,不得出现口臭等现象。
第十三条员工应当穿着整洁、得体的服装,不得穿着过于暴露或不雅的服装。
第十四条公司员工禁止穿着拖鞋、露脚趾的凉鞋等不符合职业形象的鞋子。
第十五条公司员工应当注意个人卫生,保持指甲干净整洁。
第十六条公司员工应当避免佩戴过多饰品,不得佩戴夸张或刺眼的饰品。
第十七条员工应当保持体香清新,不得使用过于浓烈的香水或香薰。
第十八条公司员工在公共场所、办公室等地方不得大声喧哗,保持良好的仪表。
第十九条公司员工在与客户或公司领导接触时应当注意礼貌,言行举止文明规范。
第二十条公司员工不得因私人原因迟到早退,必须按时到岗、按时下班。
第二十一条公司员工在工作期间不得吸烟、嚼槟榔等影响公共卫生的行为。
第二十二条外派员工应遵守当地的仪容仪表规定,不得因形象问题影响公司形象。
第三章仪表要求第二十三条公司员工应当爱护公司提供的工作服装和安全防护用品,不得私自更改或遗失。
第二十四条公司员工在工作场所应当佩戴相应的安全帽、安全鞋等安全防护用品。
酒店工程部的礼仪制度有哪些一、服装礼仪1.1 职服搭配:工作时应穿着统一的职业服装,干净整洁、合身得体,衣着要符合公司规定的标准。
1.2 服饰搭配:服饰要搭配合理,避免过于花哨或暴露,不应穿着运动服装或拖鞋等不符合职业形象的衣物。
1.3 个人卫生:保持清洁整洁的外表,保持发型整洁,不应有明显污渍或不慎留下的钉子等不雅现象。
1.4 饰物限制:避免佩戴过于华丽的饰物,如大块首饰、大纹身等,以不影响工作为原则。
二、言行举止2.1 礼貌用语:与同事及客人交往时,应使用礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,不应使用粗鲁的言辞。
2.2 姿势注意:注意坐姿站姿,保持自然得体,不露出不雅动作,如大声说笑、大声讲电话等。
2.3 言行举止:举止得体、不张扬,不恶意调侃同事或客人,不私聊、打电话或接受私人访客等私事。
2.4 禁止吸烟:在工作场所、公共区域和与客人接触的地方禁止吸烟,以避免对他人造成不适。
三、工作秩序3.1 作息规律:按规定的工作时间来上下班,不早退晚到,确保工作效率和工作质量。
3.2 工作文明:工作时要专注工作,不要随意聊天或玩手机,不打扰其他同事的工作,保持良好的工作氛围。
3.3 文件管理:保持工作台整洁,文件摆放有序,重要资料要妥善保管,避免遗失或泄露。
3.4 工作纪律:遵守公司的工作纪律,不随意调换工作岗位或擅自更改工作内容,要按照规定的程序和流程完成工作。
四、安全保障4.1 安全防护:在工作岗位上要注意安全防护,穿戴好安全防护用具,如手套、安全帽等,避免工作中受伤。
4.2 设备检修:工作人员在进行设备检修或维护时,要遵守相关操作规程,确保自己和他人的安全。
4.3 应急处理:在突发情况下要保持冷静,即时做出应急处置和报警,确保人员和财产的安全。
4.4 消防安全:定期参加消防演练,了解消防逃生常识,做好火灾防范措施,保障员工和客人的安全。
五、服务态度5.1 尊重服务:对客人要尊重礼貌,耐心倾听客人的需求和意见,及时解决客人遇到的问题。
物业工程礼貌礼仪规范随着城市的不断发展,物业工程行业也逐渐成为了人们生活中重要的一环。
作为物业工程从业人员,具备良好的礼貌礼仪规范是非常重要的,不仅能提升工作效率,更能为物业工程行业树立良好的形象。
下面将从三个方面进行阐述,分别是言行举止规范、着装规范以及服务态度规范。
言行举止规范是物业工程从业人员必须具备的基本素质。
首先,注重用语规范。
工程人员要避免使用粗俗、不文明的言辞,要学会婉转、得体地表达需求和意见。
在与业主交流时,要尽量让对方感到舒适和尊重。
其次,保持谦虚和和善的态度。
无论遇到何种情况,都要学会沉着冷静,不要因为一时的不满或困惑而表现出不友善或冷漠的态度。
第三,注意形象仪态。
工程人员在工作场合要注意个人形象的整洁和仪容仪表的规范,要洁身自好,保持修养。
第四,维护工作环境的整洁。
物业工程从业人员应保持工作环境的整洁,不乱扔垃圾,不随地吐痰等不文明行为。
着装规范也是物业工程人员必备的礼仪规范之一、首先,工作休闲服装要得体。
物业工程人员的服装应该符合职业规范,整洁大方。
要避免穿着不适宜的服饰,如过于暴露或太过随意的衣物。
其次,标志性配饰要醒目。
路牌、胸牌等标志配饰应该清晰可见,方便业主和其他人员识别。
第三,注意个人卫生。
工程人员应保持个人卫生,定期洗澡、剪指甲等,让人感到清爽和整洁。
过于臭气熏天的人,容易给人带来不愉快的体验,影响物业工程的形象。
服务态度规范是物业工程人员必须遵守的规范。
首先,要有耐心和热情。
物业工程工作需要与许多不同背景的人打交道,这就需要物业工程人员具备耐心解答问题和处理纠纷的能力。
同时,还要保持良好的服务态度,用热情的语言和微笑服务每一位业主。
其次,保护业主隐私。
工程人员要严格遵守保密规定,不擅自泄露业主的个人信息和住房情况,保障业主的权益。
第三,及时回应和处理问题。
物业工程人员要及时回应业主的问题和投诉,尽力解决问题,不搪塞、推诿责任。
综上所述,物业工程从业人员应具备良好的礼貌礼仪规范。