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公司施工仪容仪表管理制度第一条总则为规范公司施工人员的仪容仪表，提升企业形象和员工形象，增强员工的职业素养和责任感，特制定本管理制度，以规范公司施工人员的仪容仪表管理工作。
第二条适用范围本管理制度适用于公司所有施工人员，包括项目经理、工程师、技术员、工人等。
第三条仪容仪表要求1. 头发应整洁，不得梳理成夸张的发型，不得染色，梳理整齐，不得遮挡视线。
2. 脸部洁净，不得擦口红、脂肪膏等装饰品。
3. 服装干净整洁，不得涂污，不得穿拖鞋、露脚趾的凉鞋等。
4. 不得佩戴夸张的饰品，如大领结、大耳环等。
5. 不得佩戴面具、墨镜等物品。
6. 其他不符合职业规范的外貌不得佩戴。
第四条仪容仪表管理1. 公司施工人员每天上班前应对自己的仪容仪表进行检查，确保符合规定要求。
2. 每周公司将组织巡视，对施工人员的仪容仪表进行检查，并对不符合要求的进行纠正。
3. 对于多次不符合要求的员工，公司将给予相应的处罚，并进行教育。
第五条奖惩措施1. 符合规定的员工将获得相应的奖励，如表扬、奖金等。
2. 多次不符合规定的员工将受到相应的处罚，如扣除奖金、记过等。
3. 对于严重违反规定的员工，公司将给予开除处理。
第六条审核制度1. 公司将设立仪容仪表管理人员，负责公司施工人员仪容仪表管理工作。
2. 仪容仪表管理人员将对公司施工人员的仪容仪表进行定期审核，确保所有员工都符合规定要求。
3. 仪容仪表管理人员将定期向公司领导汇报审核情况，并提出改进建议。
第七条督促检查1. 公司将设立督促检查机制，对仪容仪表管理工作进行监督。
2. 公司领导将定期进行督促检查，对仪容仪表不符合规定的员工进行整改。
3. 对于未经整改的员工，公司领导将采取相应的处罚措施。
第八条附则本管理制度自颁布之日起实施，如有需要修改，须经公司领导审批。
任何员工都有权对本管理制度提出建议和意见。
本管理制度由公司办公室承办，并对执行情况进行监督。
建设工程公司仪容仪表管理制度第一章总则第一条为规范建设工程公司员工仪容仪表，提升公司形象，创造良好的工作氛围，特制定本制度。
第二条本制度适用于建设工程公司全体员工。
第三条公司员工必须遵守本制度规定，切实做好仪容仪表管理。
第四条公司将定期组织仪容仪表管理培训，加强员工的仪容仪表意识。
第五条公司将设立专门的仪容仪表管理岗位，负责监督和管理员工的仪容仪表。
第六条公司将根据员工的仪容仪表状况进行考核评定，对表现优异的员工给予奖励。
第七条公司将严格执行本制度，任何违反规定的行为将受到相应的处罚。
第八条公司将对本制度进行定期评估，及时调整和完善。
第二章仪容规范第九条公司员工应当保持整洁、端庄的仪容状态，不得擅自更改发型、染发、化妆等。
第十条男员工应当修剪干净整洁的头发，不宜留长发或长发遮挡面部。
女员工应当把头发束起或整齐梳理。
第十一条公司员工应当保持面部干净，不得留有胡须或胡子、睫毛过长。
第十二条员工应当注重口腔卫生，保持口气清新，不得出现口臭等现象。
第十三条员工应当穿着整洁、得体的服装，不得穿着过于暴露或不雅的服装。
第十四条公司员工禁止穿着拖鞋、露脚趾的凉鞋等不符合职业形象的鞋子。
第十五条公司员工应当注意个人卫生，保持指甲干净整洁。
第十六条公司员工应当避免佩戴过多饰品，不得佩戴夸张或刺眼的饰品。
第十七条员工应当保持体香清新，不得使用过于浓烈的香水或香薰。
第十八条公司员工在公共场所、办公室等地方不得大声喧哗，保持良好的仪表。
第十九条公司员工在与客户或公司领导接触时应当注意礼貌，言行举止文明规范。
第二十条公司员工不得因私人原因迟到早退，必须按时到岗、按时下班。
第二十一条公司员工在工作期间不得吸烟、嚼槟榔等影响公共卫生的行为。
第二十二条外派员工应遵守当地的仪容仪表规定，不得因形象问题影响公司形象。
第三章仪表要求第二十三条公司员工应当爱护公司提供的工作服装和安全防护用品，不得私自更改或遗失。
第二十四条公司员工在工作场所应当佩戴相应的安全帽、安全鞋等安全防护用品。
酒店工程部的礼仪制度有哪些一、服装礼仪1.1 职服搭配：工作时应穿着统一的职业服装，干净整洁、合身得体，衣着要符合公司规定的标准。
1.2 服饰搭配：服饰要搭配合理，避免过于花哨或暴露，不应穿着运动服装或拖鞋等不符合职业形象的衣物。
1.3 个人卫生：保持清洁整洁的外表，保持发型整洁，不应有明显污渍或不慎留下的钉子等不雅现象。
1.4 饰物限制：避免佩戴过于华丽的饰物，如大块首饰、大纹身等，以不影响工作为原则。
二、言行举止2.1 礼貌用语：与同事及客人交往时，应使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，不应使用粗鲁的言辞。
2.2 姿势注意：注意坐姿站姿，保持自然得体，不露出不雅动作，如大声说笑、大声讲电话等。
2.3 言行举止：举止得体、不张扬，不恶意调侃同事或客人，不私聊、打电话或接受私人访客等私事。
2.4 禁止吸烟：在工作场所、公共区域和与客人接触的地方禁止吸烟，以避免对他人造成不适。
三、工作秩序3.1 作息规律：按规定的工作时间来上下班，不早退晚到，确保工作效率和工作质量。
3.2 工作文明：工作时要专注工作，不要随意聊天或玩手机，不打扰其他同事的工作，保持良好的工作氛围。
3.3 文件管理：保持工作台整洁，文件摆放有序，重要资料要妥善保管，避免遗失或泄露。
3.4 工作纪律：遵守公司的工作纪律，不随意调换工作岗位或擅自更改工作内容，要按照规定的程序和流程完成工作。
四、安全保障4.1 安全防护：在工作岗位上要注意安全防护，穿戴好安全防护用具，如手套、安全帽等，避免工作中受伤。
4.2 设备检修：工作人员在进行设备检修或维护时，要遵守相关操作规程，确保自己和他人的安全。
4.3 应急处理：在突发情况下要保持冷静，即时做出应急处置和报警，确保人员和财产的安全。
4.4 消防安全：定期参加消防演练，了解消防逃生常识，做好火灾防范措施，保障员工和客人的安全。
五、服务态度5.1 尊重服务：对客人要尊重礼貌，耐心倾听客人的需求和意见，及时解决客人遇到的问题。
物业工程礼貌礼仪规范随着城市的不断发展，物业工程行业也逐渐成为了人们生活中重要的一环。
作为物业工程从业人员，具备良好的礼貌礼仪规范是非常重要的，不仅能提升工作效率，更能为物业工程行业树立良好的形象。
下面将从三个方面进行阐述，分别是言行举止规范、着装规范以及服务态度规范。
言行举止规范是物业工程从业人员必须具备的基本素质。
首先，注重用语规范。
工程人员要避免使用粗俗、不文明的言辞，要学会婉转、得体地表达需求和意见。
在与业主交流时，要尽量让对方感到舒适和尊重。
其次，保持谦虚和和善的态度。
无论遇到何种情况，都要学会沉着冷静，不要因为一时的不满或困惑而表现出不友善或冷漠的态度。
第三，注意形象仪态。
工程人员在工作场合要注意个人形象的整洁和仪容仪表的规范，要洁身自好，保持修养。
第四，维护工作环境的整洁。
物业工程从业人员应保持工作环境的整洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰等不文明行为。
着装规范也是物业工程人员必备的礼仪规范之一、首先，工作休闲服装要得体。
物业工程人员的服装应该符合职业规范，整洁大方。
要避免穿着不适宜的服饰，如过于暴露或太过随意的衣物。
其次，标志性配饰要醒目。
路牌、胸牌等标志配饰应该清晰可见，方便业主和其他人员识别。
第三，注意个人卫生。
工程人员应保持个人卫生，定期洗澡、剪指甲等，让人感到清爽和整洁。
过于臭气熏天的人，容易给人带来不愉快的体验，影响物业工程的形象。
服务态度规范是物业工程人员必须遵守的规范。
首先，要有耐心和热情。
物业工程工作需要与许多不同背景的人打交道，这就需要物业工程人员具备耐心解答问题和处理纠纷的能力。
同时，还要保持良好的服务态度，用热情的语言和微笑服务每一位业主。
其次，保护业主隐私。
工程人员要严格遵守保密规定，不擅自泄露业主的个人信息和住房情况，保障业主的权益。
第三，及时回应和处理问题。
物业工程人员要及时回应业主的问题和投诉，尽力解决问题，不搪塞、推诿责任。
综上所述，物业工程从业人员应具备良好的礼貌礼仪规范。
酒店工程部的礼仪制度是什么
一、着装规范
1. 酒店工程部员工在工作时应穿着整洁的工装，尽可能选择规范统一的服装，如酒店统一
的工程部工装，以展示职业形象。
2. 员工的着装应符合工作环境的要求，不得穿着过于暴露或不得体的服装。
3. 在特殊场合，如会议、接待客人等，员工应着正装或商务装，并保持整洁、干净。
二、言行规范
1. 员工在与同事和客人交流时，应注意言辞文明，尊重他人，不得使用粗言秽语或冒犯性
语言。
2. 员工在工作中应保持微笑和礼貌，友好对待客人，耐心听取客人的需求，并尽力满足。
3. 酒店工程部员工在处理工作时应保持责任心和认真态度，积极沟通、协作，努力完成工
作任务。
三、工作要求
1. 员工应按时到岗，准时完成工作任务，不得迟到早退或擅离职守，确保工程部门的正常
运转。
2. 员工在工作中应严格执行工程部门的相关规章制度，不得擅自违反规定或私自处理工作。
3. 员工应保护公司的财产和设备，注意维护工程设施的安全和完好。
四、人际关系
1. 员工在与同事合作时，应尊重他人的意见和建议，主动沟通、交流，合作共事。
2. 处理工作中出现的矛盾和纠纷时，员工应保持冷静，理性思考，有效沟通解决问题。
3. 在处理客人投诉和意见建议时，员工应耐心倾听，积极解决问题，确保客户满意。
酒店工程部的礼仪制度是酒店员工在工作中应遵守的规范和准则，通过这些规定，可以提
高员工的职业素养和行为规范，促进员工间的合作和沟通，确保酒店工程部门的顺利运行，为客人提供优质的服务。
希望员工们能够认真遵守酒店工程部的礼仪制度，积极努力，为
酒店的发展和服务质量贡献自己的力量。
中交第一公路工程局有限公司礼仪指南目录一、基本工作礼仪 (3)二、办公礼仪 (5)（一）电话使用礼仪 (5)（二）会议礼仪 (7)（三）称呼礼仪 (9)三、待客礼仪 (10)（一）接待礼仪 (10)（二）宴会礼仪 (13)（三）乘车礼仪 (14)四、参观拜访礼仪 (15)五、商务谈判礼仪 (16)礼仪指南礼仪是一种大家所共同遵守的法则、规范，是道德修养的一种外在表现形式。
在一公局内推行礼仪规范，有助于使员工愉快、和谐相处，展示一公局人职业素养及良好形象。
一、基本工作礼仪1、在公司办公场合要求外表端庄、整洁，穿着得体、大方，男员工不留长发，女员工不施浓妆。
在施工现场，必须穿工作衣、戴安全帽或工作帽，女同志不得穿高跟鞋。
2、工作时要精神饱满、乐观开朗，环境应整洁有序，严禁嬉闹喧哗。
3、员工在公司内应保持优雅姿式和动作，坐姿、走势应规范得体。
4、在走廊、过道时应放轻脚步，轻声说话，遇到上司或客人要礼让先行，点头致意。
5、工作交谈时，应保持适当的语言节奏，并习惯使用“您”、“您好”、“谢谢”、“再见”等礼貌用语。
6、进入别人办公室，应先轻轻敲门三声，待对方答应后再进，并应随手关门。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不得中途插话，如有急事要说，要看准机会，礼貌地打断谈话。
7、递交文件时，要把正面、有文字的一面向着对方的方向递上去。
如是笔类，要把笔尖向着自己，使对方容易接到。
8、未经对方同意，不得随意翻看同事的文件、文字资料、电脑资料等。
9、正确使用公司的办公物品和设备，及时清理办公桌上的文件、材料等物品。
10、上班期间，不做与工作无关的私人事宜，如电脑游戏、网络聊天、浏览与工作无关的网站等，尽量减少私人电话。
11、对上级交办的事要迅速处理，并及时汇报，遇突发事件或困难大的事情时应尽快向上级汇报，并及时妥善处理。
12、就餐●按规定时间就餐。
●在食堂内，要礼让，排队有秩序。
●饭菜不浪费，注意节约。
二、办公礼仪（一）电话使用礼仪1、有线电话接听电话1、接听电话，要说：“您好！××（部门、姓名）”。
工程部个人形象标准及礼节礼貌男性员工：1.头发必须经常性（每三至四星期）修剪一次；头发要齐整及不可触及衣领。
有需要者可用少量头发嗜哩或摩丝来维持发型整齐。
2.不可染发或漂发，头发应保持原本天然的颜色。
若有灰白头发者欲染深色（例如：黑色）的话，则不包括在此项。
3.发鬓整齐，鬓脚不超过耳朵。
4.时常保持胡子干净，上班前应用剃须刀将胡子梯/刮干净。
皮肤一定要干净及健康。
5.工作服要保持整齐清洁，工作证、皮带、鞋等要齐备。
工作服上衣扣随时都要扣上的。
6.所有员工都要穿着工作鞋，并保持干净。
鞋、袜应保持干净，不得有异味，不准赤脚。
7.工程部员工上班时要按规定着装，佩带服务标牌，上下班前后应到指定地点更衣。
8.指甲要保持短及清洁，工作后及时清洁，绝不可以藏污纳垢。
9.工作时间必须精力充沛，严禁在上班时间内睡觉/打盹。
10.在工作区域行走或站立时，不得插兜、插腰、抱肩，不得东张西望，摇头晃脑，不得扎堆聊天。
礼节礼貌1.工作时态度要自然、大方、稳定、热情、有礼。
2.常用礼貌用语：“您好”、“很抱歉”、“请”、“对不起”、“不客气”、“稍等”，严禁使用“不知道”、“不归我管”、“不懂”、“不行”、“没有”等词。
3.在与客人谈话时应彬彬有礼，站立端正，面带微笑，说话要掌握分寸，语言文雅，语气温和，并且用心聆听客人的讲话。
不得左顾右盼，低头哈腰或昂首叉腰，不得与对方争执，强词夺理，声音过高。
4.听到客户的意见和怨言，要冷静对待，虚心倾听，耐心解释，认真改正。
如有不同意见不允许当面争执，可及时向上级汇报。
5.在进入会员活动场所之前要轻敲三下门，待征得会员同意后方可入内。
对客户的物品不表示羡慕以免误会。
6.在工作中不议论客户，不交头接耳，严禁与客户开玩笑、打闹。
7.与客人同行时，应礼让客人先行，同乘服务电梯时，应礼让客人先上先下。
8.注意公共卫生，不随地吐痰，丢垃圾。
工作完毕后应将工作区域打扫干净，并通知有关部门进行彻底清扫。
礼仪礼貌规范1.行为举止（1）举止文明、谈吐高雅，杜绝不文明行为。
（2）谦虚礼让，文明待客，行路乘梯，以客为主，业主优先。
（3）员工着工装上岗、服装整洁、规范、胸卡整洁，佩带于左胸前。
（4）衣着整齐，仪表端庄，严格遵守仪容仪表的有关规定。
（5）女员工淡妆上岗、不戴耳饰，男员工不留胡须披肩发。
（6）正确使用礼貌用语，对待业主态度温和，落落大方，严禁污言秽语，禁止态度蛮横粗野。
（7）团结友爱，乐于助人。
（8）勤俭节约，杜绝浪费。
（9）珍惜他人劳动、保持环境卫生、不随地吐痰，不乱丢废弃物。
（10）见到领导及同事主动问候。
2. 常用标准礼貌用语（1）当业主进入物业时，应使用：“您好！”。
（2）当业主走进办公室内时，应使用：“您好，您有什么事？”。
（3）当业主需要等候时，应使用：“您请坐，我们马上给您办理”。
（4）当遇到陌生业主时，应使用：“对不起，请问您***”。
（5）当对业主进行查询时，应使用：“对不起，请您****”。
（6）当业主需要引导时，应使用：“您请这边/那边走”。
（7）当接听外线电话时，应使用：“您好，佳恒物业客服部”。
（8）当需要其它部门处理时，应使用：“先生/女士”这个问题由***部门处理，我先联系一下，请您稍等”。
（9）当业主需要帮助时，应使用：“请您稍等，我马上给您联系”。
（10）当可以回答业主问询时，应使用：“先生/女士”，这个问题是这样的****”。
（11）当无法回答业主问询时，应使用：“先生/女士”，这个问题我需要向***确认，请您稍候”。
3. 服务标准要求（1）业主来访，接待人员应起立问好、让座，说：“您好，您有什么事？”业主离开时，应起身相送、道别。
（2）认真听取业主的意见、要求，特殊事件应做好记录。
（3）及时解答业主提出来的问题，语态亲切自然，语气平和，解释问题清楚、准确、简练。
（4）与客户交谈时要保持语气平和，既不能有过激言行，又要与业主保持一定距离，不能指指点点、不尊重客户。
维修人员仪容仪表行为规范1 管理目的规范维修人员仪容仪表，提高维修人员整体素质；2 适用范围适用于全体工程维修人员；3 相关规范3.1工程维修人员仪表规范3.1.1不留长发，不留鬓角，耳际部位的头发不遮耳，头发不散乱，不理怪异发型，不染成非黑色头发；3.1.2 工作时间不戴帽（安全帽除外）；3.1.3 面部髭须每日刮净；3.1.4 不配带项链、戒指（婚戒除外）及其它首饰，不留长指甲；3.2工程维修人员着装规范3.2.1 工作期间（包括参加培训期间）必须着公司统一配发工程工作服；3.2.2 胸牌、笑脸牌端正地配戴于左胸衣袋口处，保持清洁、端正；3.2.3 工作服必须每天保持干净、整洁（尤其是领口、袖子、手套和外套）无明显油污、破损；3.2.4 工作期间不得挽袖口、卷裤腿、披衣、敞怀。
3.2.5工作服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿明显鼓起。
3.2.6工作期间必须穿黑色工作鞋；鞋底与鞋面鞋侧同样保持清洁，鞋面要擦亮，以黑色为宜，无破损，勿钉金属掌，禁止着凉鞋上班3.3工程维修人员行为规范3.3.1身体、面部、手部等必须保持清洁,保持口气清新、无异味；3.3.2面对业主，要表现出微笑、热情、真诚，不得有厌烦、冷淡的表情；3.3.3禁止在业主面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、搔皮肤、搓泥垢、整理个人衣物等不良行为；3.3.4避免在业主面前咳嗽、打喷嚏，不得已时，应以纸巾遮住口鼻，将头转向无人之侧处理，并及时道歉，说“对不起”；3.3.5禁止在业主面前抽烟、吃东西、嚼香口胶、看书报等；3.3.6与业主交谈时应眼望对方，用心倾听，频频点头称是，表现出尊重与理解、接受；3.3.7不得在小区内大声哼唱歌曲、吹口哨、谈笑、喧哗、抽游烟；3.4维修人员礼貌用语规范3.4.1 积极运用10字礼貌语：您好、请、对不起、谢谢、再见；遇见业主主动问好：“先生，您好！”、“您好，小姐！”、“早上好！”、“晚上好！”、“欢迎光临！”、“请坐！”；3.4.2 与业主道别时主动讲：“先生/小姐，再见！”、“欢迎您再来”、“请留步”、“请您慢走”、“请走好”；3.4.3 接受对方的帮助或称赞，必须及时致谢：“谢谢！”、“非常感谢！”、“多谢您！”、“谢谢您的夸奖”;3.4.4 因自身原因给对方造成不便，应及时致歉：确认自己言行不当，可说“对不起”、“失礼了”、“真抱歉”、“很惭愧”。
