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物流stp战略分析物流STP战略分析一、概述物流STP战略指的是通过对物流市场进行细分，确定目标市场，制定相应的目标市场策略和定位策略。
物流STP战略的核心是找到适合自身发展的目标市场，并在该市场上实施差异化的服务，以提升企业的竞争优势。
二、市场细分物流市场可以根据不同的角度进行细分，如按行业领域、地理位置、服务类型等。
在进行市场细分时，可以考虑以下几个因素：1. 行业特点：不同行业对物流服务的需求有所不同，因此可以根据不同行业的特点进行市场细分，提供针对性的物流解决方案。
2. 地理位置：物流服务的需求与地理位置密切相关，可以根据不同地理位置的需求进行市场细分，提供定制化的物流服务。
3. 服务类型：物流服务可以分为存储和分销、运输、配送等不同类型，可以根据不同服务类型的需求进行市场细分。
三、目标市场策略在确定目标市场时，可以考虑以下几个因素：1. 市场规模：选择具有较大市场规模的目标市场，以获得更多的潜在客户和机会。
2. 增长潜力：选择具有较高增长潜力的目标市场，以实现企业的长期发展。
3. 竞争程度：选择竞争程度相对较低的目标市场，以降低市场竞争压力。
四、定位策略在制定定位策略时，可以考虑以下几个因素：1. 服务特点：根据物流服务的特点，确定企业在目标市场上的定位，如高效快捷的配送服务、仓储管理服务等。
2. 品牌形象：通过品牌建设和宣传推广，塑造企业在目标市场上的品牌形象，提升企业的知名度和声誉。
3. 价格策略：根据目标市场的需求和竞争情况，制定合理的价格策略，以提供有竞争力的物流服务。
五、实施策略在实施物流STP战略时，应注意以下几个方面：1. 资源配置：根据目标市场的需求，合理配置企业的资源，确保能够提供高质量的物流服务。
2. 技术支持：应用先进的信息技术和物流管理系统，提升物流服务的效率和质量。
3. 管理能力：建立完善的物流管理体系，提高物流服务的协调性和可控性。
4. 客户关系管理：与客户建立良好的合作关系，提供个性化的物流解决方案，增强客户满意度和忠诚度。
基于波特五力模型的顺丰速运发展战略分析本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！随着信息化的高速发展，人们的生活节奏越来越快，省时省力成为人们追求的目标。
为实现高速、便捷的生活方式，网上购物逐渐成为人们购物的首选方式。
而随之而来的问题是要建设更多专业的运输团队，即快递公司，来完成物流配送工作。
在快递也”异军突起”的背景下，为何顺丰快递会脱颖而出，甚至撼动国企中国邮政的地位，成为快递业的领军企业，成为业内关注的热点问题。
1 我国快递行业的发展现状快递概述快递又名速递，是兼有邮递功能的门对门的物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递，可提供邮件追踪，时间承诺等服务。
可见，快递将信息传递、物品递送和资金流通等多项功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多领域的现代社会基础产业。
快递属于物流，是物流的一种特殊方式，二者相辅相成。
我国快递行业的发展现状2014 年 3 月，国务院总理李克强首次在全国人大会议政府工作报告中指出：”要深化流通体制改革，清除妨碍全国统一市场的各种关卡，降低流通成本，促进物流配送、快递业和网络购物发展，充分释放十几亿人口蕴藏的巨大消费潜力。
”可见，国家非常重视快递行业的发展。
经过三十多年的发展壮大，我国的快递行业已逐渐发展成一个规模庞大的产业，无论是快递服务业务量还是业务收入，都有大幅度提升。
同时，我国东、中、西部的快递业务比重日趋合理。
但行业间竞争不断加剧，顺丰、汇通等民营快递实行”仓配一体化”改革，加大价值链的垂直延伸和增值业务的发展，形成了顺丰，”四通一达”(申通、圆通、中通、汇通、韵达)等竞争激烈的现状。
2 基于波特的五力模型分析顺丰的竞争力五力模型是波特提出的，它认为行业中存在决定竞争规模和程度的五种力量，综合起来影响产业的吸引力。
10物流2班李佩仪 10140924问题：分析顺丰的市场定位，并分析现阶段顺丰物流服务的产品生命周期阶段以及市场特点和应对的市场营销策略。
要求：背景资料、分析内容、启发。
字数：2000一、市场细分（Segmentaiton）1)地理区域。
一般可以将快递市场分为区域快递和跨区域快递。
顺丰速运经历了由区域经营到跨区域经营直至跨国经营的发展。
2)客户行业。
一般可以将市场细分为农业、工业、商业和服务业等细分市场。
顺丰速运专注于商业和服务业市场。
3)客户业务规模。
按照客户对快递需求的规模细分市场，可以将客户分为：1、大客户；2、中等客户；3、小客户。
顺丰快递致力于服务大客户、中等客户和中高端小客户。
4)客户所有制性质。
客户所有制性质对企业开发市场的成本、合作的欢易程度、客户维护成本、合作层面的决定和利润空间等都有效直接的影响。
5)物品属性。
快递公司在进行快递活动过程中，由于物品属性的差异，使得企业快递作业的差别也很大。
顺丰速运一直定位于“小件快递”，不做大件。
6)服务方式。
根据客户所需快递服务功能的实施和管理的要求不同而细分市场，按服务方式可将快递市场分为：1、综合方式服务；2、单一方式服务。
顺丰速运针对不同的客户需求提供相应的服务方式，既有单一的，也有综合的。
7)外包动因。
按客户选择第三方快递公司的动因进行细分，可将市场细分为：1、关注成本型；2、关注能力型；3、关注资金型；4、复合关汪型。
选择顺丰速运的客户，一般都是“关注能力型”。
二、目标顾客（Targeting）顺丰的目标客户锁定在月结客户，对象主要是：企业；白领或者是金领；国外快递客户。
目标客户被锁定，所有的营销，运营，服务策略都要以目标客户的利益点进行。
什么是目标客户最关心的利益点？顺丰对此进行了细致的调研与分析。
企业客户利益点：便利，安全，快速，全国性网络，经济成本，优质服务。
白领或者是金领：便利，安全，准确，优质服务；国外客户：准确、安全、经济，便利。
快递pest分析及战略1. 引言随着电子商务的迅猛发展，快递行业也迎来了快速增长的机遇。
然而，快递行业也面临着许多挑战和问题。
在这篇文档中，我们将进行一项pest分析，以帮助了解快递行业所面临的政治、经济、社会和技术因素的影响，并提出相应的战略。
2. 政治因素政治因素对快递行业发展产生了深远影响。
首先，政府对快递行业的监管力度加大，加强了行业的规范和管理。
其次，政府还提出了一系列的政策和措施，以促进快递行业的发展并保障消费者权益。
此外，政治环境的稳定与国际关系的改善也为快递行业提供了更广阔的市场机遇。
针对这些政治因素，快递行业可以制定以下战略方针： - 加强与政府部门的沟通与合作，积极响应政府政策，并及时调整经营策略； - 提高服务质量和规范管理，以满足政府对快递行业的监管要求； - 抓住政府对快递行业的扶持政策，积极抢占市场份额。
3. 经济因素经济因素是快递行业发展的关键驱动力之一。
快递行业的发展与国内经济增长密切相关。
随着经济发展水平的提高，个人消费水平的增加，人们对快递服务的需求也在不断增长。
此外，国际贸易的繁荣也为跨境快递业务提供了巨大机遇。
针对这些经济因素，快递行业可以制定以下战略方针： - 深入挖掘国内市场的潜力，满足人们不断增长的快递需求； - 加强跨境快递服务能力，抓住国际贸易的机遇； - 提高快递服务的效率和降低成本，以提供具有竞争力的价格。
4. 社会因素社会因素对快递行业同样具有重要影响。
随着人们生活水平的提高和消费习惯的改变，他们对快递服务的要求也发生了变化。
人们追求更加便捷、快速的快递服务，同时也对服务质量和安全性提出了更高的要求。
针对这些社会因素，快递行业可以制定以下战略方针： - 加大对服务质量的投入，提高服务标准，树立良好的企业形象； - 加强对配送员的培训和管理，提升服务的安全性和可靠性； - 推进绿色快递发展，关注环保问题，提供可持续发展的快递服务。
5. 技术因素技术因素对快递行业的影响不可忽视。
顺丰企业战略分析摘要宏观环境中各种因素此起彼伏，不管是政治、经济还是技术、社会文化因素，都可谓有喜有忧；竞争格局瞬息万变，不管是实力强大的行业老大还是刚入门的快递小生，都在强大的市场不确定性中焦躁万分，担心一着不慎就会满盘皆输。
一个企业的战略在这时候就显得尤为重要。
关键字快递、竞争、战略、分析、对策一、简介顺丰速运顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。
顺丰速运以“成就客户，推动经济，发展民族速递业”为经营理念。
顺丰积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速安全的流通渠道，帮助客户更快更好地对市场做出反应，推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高。
顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速递网络，特别是2002年集团总部成立以来，更加致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造顺丰这一民族速递品牌。
二、对顺丰速运发展战略的SWOT分析（一）优势1.速度优势速度是快递市场竞争的决定性因素。
想要分到更多的市场份额，快递企业必须把速度放在第一位。
据了解，无论是同城快递还是成绩快递，民营快递企业都比EMS快约50%，而顺丰，则依然比其他民营快递快约20%。
与此同时，顺丰在2010年创建了属于自己的航空公司，有着自己的专运货机，这无论从配货的机动性上还是从输送快件的时效性上来看，都是富有相当的主动的，显而易见，是速度造就了顺丰的成功。
2.经营灵活顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递就更加灵活。
在服务方式上，民营快递实行门到门服务，手对手交接。
上门收件送件，对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。
且对寄件封装、重量、尺寸，运递要求没有过多的限制。
在服务时间上，灵活的民营快递企业更具竞争力。
顺丰目前实行的两班制，属于昼夜不间断的运营机制，保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。
2.1 政策环境2015年10月国务院发布了《国务院关于促进快递业发展的若干意见》，这是国务院发布的第一部指导快递行业发展的纲领性文件，是快递业发展进程中的重要里程碑，充分体现了中央对近年来快递业发展成效的肯定，也体现了对快递行业未来发展的殷切期望和巨大支持。
国家邮政管理局作为快递行业的监管机构，承担着快递行业统筹发展、监督管理的责任。
2016 年12 月，《邮政业发展“十三五”规划》发布，规划显示：国务院出台了促进快递业发展的若干意见，为快递业转型升级、健康发展提供了强有力的政策保障。
两次修改《中华人民共和国邮政法》，制修订9 项部门规章，推动出台邮政地方性法规、地方政府规章38 部，发布了《快递服务》等26 项国家和行业标准，邮政业法规及标准体系更加健全。
国家邮政局同期制定发布了《快递业发展“十三五”规划》，进一步指明了快递行业的发展路径和方向。
2018年1月23日，国务院办公厅发布《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》（国办发〔2018〕1 号），2 月7 日，国务院常务会议原则通过了《快递暂行条例草案》，该条例意义重大，为我国快递行业的健康有序发展提供了有力的法律保障。
2.2 经济环境我国快递行业的发展是改革开放大环境下发展起来的。
我国国民经济发展，在40多年的改革中飞速发展，特别是最近20 年，电子商务发展迅速。
国家统计局数据显示，2018 年全国电子商务交易额31.63 万亿，同比增长8.5%，见图1。
我国的社会资本非常看重快递行业，近年来众多快递企业相继上市，有力的助推了快递行业的资本化，各大快递公司均实现价值飞跃，借助资本的力量来实现行业的投资提升。
2.3 社会环境快递寄递已经成为生活必需品。
随着互联网和电商零售的长足发展，我国网民数量突破8 亿，广大网民对网络购物已经习以为常，甚至成为生活的一部分，必不可少；人们习惯于网络购物，通过网上寄送物品、叫外卖、获取家政服务等，可以说全社会对快递行业的接纳程度非常高，给快递行业带来前所未有的机遇。
顺丰速运快递公司战略分析简介1993年，顺丰速运诞生于广东顺德，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国大陆、香港、澳门、台湾建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。
与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。
截至2014年12月，顺丰已拥有近34万名员工，1.6万多台运输车辆，18架自有全货机及遍布中国大陆、海外的12,000多个营业网点。
为了实现“做中国最好的速递公司”的发展目标，二十一年来，顺丰持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，不断优化网络建设，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户满意度的领先地位。
SWOT分析1.优势（S）（1）顺丰速运是国内知名的快递企业，作为本土快递企业更能在企业中融入中国文化，其服务更适合国人的需要。
顺丰公司的快递服务大致分为以下几个：标快（国内、国际），即日，特惠，普运，特安以及全球顺，满足了不同层次客户的需求。
这样的多样化产品选择和提供快捷、安全、便利的服务也让顺丰品牌深入人心。
（2）速度是快递市场竞争的决定性因素之一。
要想分到更多的市场份额，快递企业必须把速度放在第一位。
在整个民营快递中，顺丰的速度绝对是最快的。
据了解，无论是同城快递还是城际快递，民营快递企业都比EMS快约50%，而顺丰，则依然比其他民营快递快约20%。
它的快速主要表现在航空件上，2010年顺丰创建了属于自己的航空公司，有着自己的专属航空货机，再配上二十四小时不间断的航空散舱货运，这无论从配货的机动性上还是输送快件的时效性上来看都是富有相当主动性的。
顺丰快递迅速崛起的战略浅析营销091：王峥指导教师：张巍（陕西科技大学管理学院陕西西安 710021）摘要：我国快递业经过30多年发展，已经形成了一个规模庞大的产业。
继EMS后，大批民营快递企业出现，顺丰便是较为成功的一个案例。
本文以快递行业宏观发展环境与现状做引，对顺丰企业进行STP分析以及其差异化战略浅析，最终试图证明企业在发展过程中构建自己核心竞争力的重要性。
关键词：顺丰，STP战略，差异化战略Analysed on SF express rising strategyABSTRACT：This paper is trying to present the broad environment and current situation of the express industry,more importantly,to find out what makes the SF express so successfully.The express industry has 30 years history in china,the size of this industry is very huge now.A lot of private enterprises is developing after the EMS and SF is one of those successful examples.This paper is trying to analyse its developing strategy with STP analysis and finally to improve the importance of building up core competitiveness.KEY WORDS: SF express,STP strategy,poor dissimilation strategy.我国快递业经过30多年发展，已经形成了一个规模庞大的产业。
对顺丰速运企业战略的分析与评价*名：**学号： **********院部：工商管理学院班级：物流管理 09-1对顺丰速运企业战略的分析与评价摘要宏观环境中各种因素此起彼伏，不管是政治、经济还是技术、社会文化因素，都可谓有喜有忧；竞争格局瞬息万变，不管是实力强大的行业老大还是刚入门的快递小生，都在强大的市场不确定性中焦躁万分，担心一着不慎就会满盘皆输。
一个企业的战略在这时候就显得尤为重要。
关键字快递、竞争、战略、分析、对策一、简介顺丰速运顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。
顺丰速运以“成就客户，推动经济，发展民族速递业”为经营理念。
顺丰积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速安全的流通渠道，帮助客户更快更好地对市场做出反应，推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高。
顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速递网络，特别是2002年集团总部成立以来，更加致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造顺丰这一民族速递品牌。
二、对顺丰速运发展战略的SWOT分析1.速度优势速度是快递市场竞争的决定性因素。
想要分到更多的市场份额，快递企业必须把速度放在第一位。
据了解，无论是同城快递还是成绩快递，民营快递企业都比EMS快约50%，而顺丰，则依然比其他民营快递快约20%。
与此同时，顺丰在2010年创建了属于自己的航空公司，有着自己的专运货机，这无论从配货的机动性上还是从输送快件的时效性上来看，都是富有相当的主动的，显而易见，是速度造就了顺丰的成功。
2.经营灵活顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递就更加灵活。
在服务方式上，民营快递实行门到门服务，手对手交接。
上门收件送件，对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。
且对寄件封装、重量、尺寸，运递要求没有过多的限制。
顺丰速运的发展战略分析顺丰速运，作为中国物流行业的领导者，自1993年成立以来，始终致力于提供高效、准时的快递服务。
在不断变化的市场环境中，顺丰速运制定了一系列具有前瞻性的发展战略，以保持其领先地位。
本文将重点分析顺丰速运在强化物流网络、技术创新、国际化战略、多元化服务、绿色物流以及加强客户体验等方面的战略决策。
1. 强化物流网络顺丰速运一直将强化物流网络作为公司的重要发展战略之一。
公司通过在国内和国际上百个国家和地区建立物流网络，以提供全球范围内的快速送货服务。
顺丰的物流网络不仅覆盖了城市和农村地区，还特别注重提高网络连通性和互通性，以提高运输效率和服务质量。
2. 技术创新顺丰速运高度重视技术创新，并不断将最新技术引入到物流服务中。
公司通过自主研发，成功推出了实时跟踪系统、智能仓储和无人机等先进技术。
这些创新技术不仅提高了物流效率和服务质量，还为顺丰提供了可持续发展的竞争优势。
3. 国际化战略面对全球经济一体化的大趋势，顺丰速运积极推进国际化战略，拓展国际市场。
公司通过与国际物流公司和航空公司合作，开通了国际快递和物流业务，为跨国企业提供全球物流服务。
国际化战略的实施，不仅扩大了顺丰的业务范围，还提高了公司的品牌形象和国际竞争力。
4. 多元化服务为满足客户的多样化需求，顺丰速运不断拓展业务范围，提供多元化服务。
除了传统的快递服务外，顺丰还推出了供应链管理、电商物流、冷链物流等特色服务，以满足客户的个性化需求。
这些多元化服务不仅提高了客户的满意度，还有效地推动了公司的业务增长。
5. 绿色物流顺丰速运积极响应国家对绿色物流的号召，致力于降低环境污染。
公司通过推广绿色物流理念，采用环保材料、节能设备和技术等手段，减少运输过程中产生的废弃物和能源消耗。
此外，公司还鼓励客户采用环保包装和绿色运输方式，以降低环境污染。
6. 加强客户体验顺丰速运始终将客户体验放在首位，通过提供24小时客服热线、在线客服、自助服务等多种服务方式，方便客户随时查询物流信息、投诉建议等。
目录1 公司介绍 (1)2 外部环境分析 (2)2.1宏观环境 (2)2.1.1政治法律环境 (2)2.1.2经济环境 (3)2.1.3社会和文化环境 (3)2.1.4技术环境 (4)2.2 行业环境分析 (4)2.2.1供应商的议价能力 (4)2.2.2购买者的议价能力 (4)2.2.3潜在进入者的威胁 (5)2.2.4替代品的威胁 (5)2.2.5同业竞争者的竞争 (5)2.3 经营环境分析 (6)2.3.1竞争对手分析 (6)2.3.2融资来源分析 (6)2.3.3劳动力市场状况分析 (6)3 内部条件分析 (7)3.1 内部资源分析 (7)3.2 竞争力分析 (7)3.2.1快捷的速度 (7)3.2.2领先的服务水平 (8)3.2.3安全的运输服务 (8)3.2.4完善的服务网络 (8)3.2.5企业文化 (8)3.3 价值链分析 (8)3.4 SWOT分析 (9)3.4.1优势S (9)3.4.2劣势W (10)3.4.3机会O (10)3.4.4威胁T (11)3.4.5 STOW矩阵 (12)4 战略选择与制定 (12)顺丰速运战略分析与制定1 公司介绍1993 年，顺丰速运公司在广东顺德成立，注册资金为1 亿元，1997 年垄断深港货运，当时的市场份额占到了70%，2002 年在深圳成立总部，2003 年成为国内第一家使用全货运专机的民营速递企业，2005 年正式成立集团公司。
截至2015年7月，顺丰已拥有近34万名员工，1.6万台运输车辆，19架自有全货机及遍布中国大陆、海外的12,260多个营业网点，3000 多个嘿客网点。
顺丰速运公司成立以来，紧抓服务质量，拓宽服务的区域，满足市场需求，已经在国内包括港澳台等区域建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。
同时，顺丰积极开发海外市场，已经覆盖了包括美国、日本、韩国、新加坡等国家的快递服务。
其业务领域拓展包括顺丰优选、嘿客、顺丰海淘、顺丰航空、电商产业园、顺银金融等。
顺丰快递s t p战略分析 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-
顺丰快递stp战略分析
一．市场细分
1.快递市场细分的标准：
1）地理因素
快递行业的经营业务和物流行业一样，都是通过在一定的时期内，在不同的空间范围内运输客户的物品，这就必然涉及到地理因素。
不同地理区域的经济发展状况，地理环境，交通运输条件等都存在很大差异，而这些差异往往影响到快递企业的物流速度，运送成本，运送方式。
而不同地理位置的客户对于快递需求和服务要求是有差别的。
企业要识别这些差异，制定出有针对性的营销战略。
2）人口因素
对于快递行业来说，分析人口因素主要包括年龄，收入，社会阶层等。
不同年龄段的人对于快递服务的需求程度是显着不同的。
近几年来由于电子商务的飞速发展，
越来越多的年轻一族逐渐习惯于网上购物，而快递服务当仁不让成为网购商品的一部分，即“期望产品”。
可以看出，不同年龄结构的客户对快递的需求程度是不同的。
而不同的收入水平和社会阶层的客户对于快递的服务质量要求也有差别。
高收入群体，处于社会上层的人群，对于服务质量的重视往往大于服务价格，反之则更加重视服务的价格。
3）客户因素
除了服务于单个分散的顾客外，快递业往往也少不了经营企业类客户的订单服务。
企业类可以按产业结构分为农业，工业，服务业等。
或者按产业价值链分为供应商客户，制造商客户，中间商客户，以及非营利组织政府等职能部门。
这些是企业的大客户，他们的经营方式，渠道，企业规模，议价能力等决定了对快递服务的要求不同，重视程度不同，需求量不同。
这些情况影响企业的市场营销策略。
4）物品因素
快递服务的载体是具体的物品，物品属性不同，快递运输的方式，路径，速度等也不同。
企业可以通过市场调研分析通过快递运送流通的商品种类，属性，以及各自
所占的比重。
因为商品属性不同，顾客对快递的要求自然也不同。
企业要根据消费者不同的需求特点制定相应的服务规划。
5）行为因素
按照顾客对产品的使用频率，偏好等变量不同来细分市场。
在特定地区通过市场调研分析，了解对于快递服务的大量使用者，少量使用者，品牌忠诚者，非品牌忠诚者各自的分布情况和总量大小。
二．市场选择
1.评价细分市场
1）细分市场规模和增长率
研究各个细分市场的销售量大小以及利润增长率情况。
近年来由于电子商务的快速发展，网上交易迅速发展，由此衍生出对于快递行业的发展需求。
线上交易带给申
通企业很大的利润空间，网民疯狂购物带来业务量大增。
2010年申通业务量达6亿多票，营业额达80亿元，业务量高的时候每天达300万个包裹数。
申通也依靠淘宝等电子商务平台获得巨大的订单收益，09年上半年仅半年时间，申通的业务量就增长50%。
目前申通业务量的五六成来自淘宝。
因此对于申通来说，巨大的网商市场规模和业务增长率是一块肥肉。
2）细分市场的结构吸引力行业竞争者：中国改革开放至今，物流行业企业数量如雨后春笋般成长起来，到目前为止，大大小小的快递企业已逾5000家。
申通是我国民营快递企业最先成立并发展起来的快递企业之一，目前市场上形成的竞争格局是“四通一达”，顺丰，宅急送等民营企业，而国营“巨无霸”依然是邮政，还包括跨FedExUPSDHL等实力雄厚的跨国物流大企业。
潜在竞争者：由于经济发展，市场环境变化，目前申通的业务主要是通过电子商务的平台与网商合作，取得业务订单，收获利润。
但是，尽管高速发展的电子商务给企业带来很大的机会和利润空间，但是快递行业的发展却跟不上电子商务的步伐，显得力不从心。
这就导致形成了一种趋势，一些实力比较强，资源充足的网商，如一号店，开始自己搞物流配送，意图使企业价值链各个环节衔接紧密，提高顾客购买体验。
不过由于这种发展战略必须得分散企业的资源力量，而且不一定会带来更大的收益，导致并没有几家网商跟随效仿。
但不得不说，对于快递行业来说这也是一个威胁。
顾客和合作者：他们对企业的影响体现在议价能力上。
由于中国的民营快递行业还处在发展的初期，与早期进入中国市场，现在发展壮大的实力雄厚的跨国快递企业相比，中国快递业进入门槛低，业务技术要求不高，导致在快递市场上常常是通过打价格战来获得更多的订单。
在这样的情况下，往往是“鹬蚌相争渔翁得利”。
但是为了维持企业的最基本的利润，往往价格战也有一个限制。
申通作为民营快递企业的“领头羊”之一，针对于价格要求，还是有一定的主动权。
3)企业的目标和资源申通立足于传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，以专业的服务和严格的质量管理，发展成为最具影响力的民营快递企业之一。
随着申通快速的网络广度和深度的进一步加强，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。
申通在国内包括港澳台地区建立了庞大的信息采集，市场开发，物流配送，快件收派等业务机构，建立了服务客户的全国性网路，同时也成为国内最重要的电子商务供应物流商。
公司共有独立的网点及分公司830家，服务网点及门店5000余家，已成为国内快递网络最完整，规模最大的民营快递体系。
2.选择目标市场
申通目前选择的是市场全面化覆盖模式，一心想要把自己的这块蛋糕做大，使企业获得更大的利益。
申通目前已经成为民营快递市场的领军者之一，有条件和资源实行市场全面化，并不断增强企业的实力。
随着网络技术，电子商务的发展，中国快
递市场业务量逐年增长，市场需求总量不断增大，这是一个非常大的机遇。
但是市场竞争也会不断加剧。
申通依靠全面市场化可以分散企业经营风险，有力的减少竞争损失。
这种目标市场战略模式基本上对于申通来说是其发展的必然结果，并且在企业的未来，还会继续坚持这种战略不断发展壮大企业。
3.目标市场战略
申通目前采用的基本上是无差异的市场战略，这跟当前市场整个行业状况是密切相关的。
由于当前整个快递行业还处于发展的初期阶段，企业的首要目标就是要集中力量把自己做大，在市场上占据尽可能多的市场份额，使自己有一个强大的市场基础。
在未来，申通要做到就是把自己做强，即“做大做强”，成为一个真正实力雄厚的大企业。
如何做强呢那就是着眼于顾客需求多样化，采取差异性市场营销战略，针对不同的顾客需求提供相应的服务，真正做到高质量，高服务，培养更多的忠实顾客群。
三．市场定位
市场定位战略：1.产品差别化战略。
申通拥有自己独特的统一的品牌标识，代表着对顾客绝对的负责心和承诺。
不过申通和其他大多数快递企业不同，他采取的不是直营而是加盟的方式逐步扩展企业的，这样容易导致企业管理不到位，各个加盟商
各自为政，展开恶性竞争，从而给企业的品牌形象抹黑，这对于申通来说是很危险的。
这一点要改革，从新定位。
2.服务差别化战略。
根据调查显示，快递行业是所有的行业中投诉率最高的行业，往往因为其服务质量，物流速度，责任赔偿等做不到让顾客满意而带来不好的评价。
由于快递行业处在发展初期，各个企业忙于如何做大，而忽视了质量的发展，受到顾客的投诉时有发生，申通也不例外，特别是因为他的加盟式的发展战略。
作为一个和人们生活息息相关，并且在未来越来越重要的服务行业来说，其最终制胜的法宝不是规模，而是服务质量。
申通下一步要发展提高顾客服务水平，从而保持客户牢固关系，击败竞争对手。
3.人员差别化战略。
提高服务质量，很大程度依赖于业务人员的工作质量，因此要通过聘用和培训比竞争对手更加优秀的人员以获取差别化优势。
