公共关系广告的类型与设计

第十章 公共关系广告 1675．报道方式不同商业广告往往要集中归类，占用媒介的广告节目时间，使公众了解广告节目内容；公关广告通常以专题节目、赞助大型活动等形式出现，不给人以广告感觉。

三、公共关系广告的类型 公共关系广告自诞生以后发展很快，其内容也很广泛。

按照不同的标准，可以将其划分为不同的类型。

如根据广告的不同，可以划分为营利性组织的公关广告、非营利性组织的公关广告和互利性组织的公关广告等；根据宣传目的不同，可以将公关广告划分为扩大知名度广告、谋求理解广告、增强信誉广告和确立观念广告等；根据传播区域范围的不同，可以将公关广告分为国际性广告、全国性广告和地区性广告等；根据内容的不同，可以将公关广告划分为介绍广告、顺应广告、辩驳广告、致歉广告、庆典广告等。

下面介绍几种主要的公共关系广告类型。

1．实力广告 实力广告是传播组织自身各种信息的广告。

经济组织的广告主要是实力广告。

实力广告的目的是要树立组织的形象，提高组织的知名度、美誉度和信任感，它包括以下一些内容。

（1）介绍组织的自然状况。

实力广告首先要将组织的自然状况介绍给公众，尤其是新开张的企业，更应尽快、尽量多地把自己介绍给公众，让大家认识自己。

将组织自然状况介绍给公众的目的是要给公众一个外在的印象，以唤起人们了解自己的兴趣。

（2）宣传组织的经营方针。

实力广告向公众介绍组织的经营方针，让公众了解自己的经营目标、经营方向、经营政策和经营方式，寻求公众的理解、支持和合作。

（3）解释组织面临的问题，消除公众的误解。

组织在生产经营中总会遇到一些问题，这时就要通过实力广告进行解释。

一方面，组织公关部门要将存在问题的原因调查清楚；另一方面，要通过广告将为解决组织存在的问题而进行的各项活动告知于世，让公众消除误解，理解企业，以保护企业的声誉。

例如，某公司为宣传其新型保险柜的卓越功能，登出一则这样的广告：“10万美元寻找主人！本公司展厅保险柜里存放有10万美元，在不弄响警报器的前提下，各路豪杰可用任何手段拿出享用！”广告一出，轰动全城。

第九章公关广告⏹1. 广告的特点⏹2. 公关广告和产品广告的区别1) 某房地产公司楼盘商品广告：“舒适的环境，名流的生活”；公共关系广告：“教育，决定孩子的未来。

”2) 梅塞德斯-奔驰商品广告：“超越感观之美”；公共关系广告：“如果有谁发现奔驰牌汽车发生故障，被修理车拖走，我们赠送您1万美金。

”3) 联想商品广告：“流行时尚，有型人生”；“有了联想第一代数字娱乐中心，节目不用让着看，调出电子节目单，选择节目预约录制。

自由自主，新数字家庭。

”公共关系广告：“人类失去…联想‟，世界将会怎样？”“发现更多，期待更多；北京奥运会火炬接力全球合作伙伴；一起奥运，一起联想。

”3. 公关广告的类型⏹企业广告(实力广告)⏹观念广告⏹信誉广告⏹声势广告⏹祝贺广告⏹谢意广告⏹歉意广告解释广告响应广告⏹倡议广告公益广告纪事广告⏹1）实力广告⏹是指用广告的形式向公众展示组织机构的实力，主要包括生产、技术、设备和人才等方面的实力。

⏹１．美国美国霍尼韦尔公司的一则实力广告⏹霍尼韦尔公司，在1885年创立于美国明尼苏达州的明尼阿波利斯城。

现在世界各地都有其分公司或事务所，工作人员超过78000人，年销售额超过66亿美元。

霍尼韦尔公司不仅在自动化及控制技术方面是世界尖端技术的先驱者，而且对宇宙及国防工业有巨大的贡献。

⏹霍尼韦尔公司的宗旨是：与顾客携手前进，协助客户达到双增双节的目的。

为满足广大客户不同的应用和需要，工业控制及自动化控制的仪表和系统由各地的公司负责设计和生产。

霍尼韦尔公司的控制系统在美国和世界各地被广泛应用，如用于工业、农业、商业、电话，以及宇宙航空等方面。

⏹２．壳牌石油公司的一则实力广告⏹在世界各地，城市的空气污染越来越严重。

我们对此束手无策了吗？要解决这些问题，我们需要更创新的想法，比如：不用石油，而选择更洁净的天然气，开发出一种全新的天然气制油燃料，这种燃料最多可使柴油汽车的黑烟排放减少40%。

要了解我们是如何做到的，请访问壳牌中国网站，观赏影片《透明天空》。

《公共关系广告的类型》作业设计方案《公共干系广告的类型》作业设计方案一、背景介绍公共干系广告是指通过传播特定信息，塑造特定形象，增进社会大众对某一组织或事业的认同和支持的一种广告形式。

在当今社会，公共干系广告的重要性日益凸显，它不仅仅是一种宣传手段，更是一种社会责任和道德经受。

因此，了解公共干系广告的类型及其特点对于广告从业者和公关专业人士至关重要。

二、设计目标本作业设计旨在帮助学生深入了解公共干系广告的类型，掌握各种类型广告的特点和应用途景，提升学生的广告筹划和公关实践能力。

三、设计内容1. 基础知识梳理：介绍公共干系广告的定义、作用和发展历程，引导学生了解公共干系广告的基本观点。

2. 类型分类解析：详细介绍公共干系广告的各种类型，包括企业公关广告、政府公关广告、非营利组织公关广告等，并分析其特点和案例。

3. 创意筹划实践：组织学生分组进行公共干系广告创意筹划，要求学生结合所学知识，设计具有创意和实用性的公共干系广告方案。

4. 案例分析讨论：引导学生分析国内外著名公共干系广告案例，探讨其成功的地方和值得借鉴的地方，激发学生对公共干系广告的兴趣和思考。

5. 课程总结评估：对学生进行课程总结和评估，检验学生对公共干系广告的理解和应用能力，为学生提供进一步进修和实践的方向。

四、教学方法1. 理论讲授结合案例分析：通过讲解理论知识，结合真实案例进行分析，使学生更加深入理解公共干系广告的类型和应用。

2. 分组讨论互动：组织学生进行小组讨论，增进学生之间的交流和合作，培养学生的团队合作认识和创新能力。

3. 实践操作体验：通过实践操作，让学生亲自参与公共干系广告的创意筹划和实施过程，提升学生的实践能力和创造力。

4. 案例分析分享：引导学生分享自己对公共干系广告案例的分析和见解，增进学生思维的碰撞和启发，拓展学生的视野和思路。

五、评估方式1. 教室表现评估：通过学生的教室表现、讨论参与度和作业完成情况等方面进行评估，综合考察学生的进修态度和积极性。

《公共干系广告的类型》作业设计方案第一课时一、作业目标：本次作业旨在让同砚了解公共干系广告的不同类型，精通其特点和应用途景，培育同砚对广告传播的理解和分析能力。

二、作业内容：1. 了解公共干系广告的观点和作用；2. 分析公共干系广告的不同类型及其特点；3. 搜集不同类型的公共干系广告案例，并进行分析；4. 设计一个公共干系广告方案，包括选取适合的类型、目标受众、传播渠道等。

三、作业步骤：1. 同砚通过教室讲解、教材阅读等方式了解公共干系广告的观点和作用；2. 同砚分组，每组选择一种类型的公共干系广告，例如危机公关广告、社会责任广告、公益广告等，并进行深度探究；3. 同砚搜集该类型广告的案例，分析其特点、传播策略等；4. 同砚结合所学知识，设计一个符合实际状况的公共干系广告方案，包括选取的类型、目标受众、传播渠道、宣扬语等。

四、作业要求：1. 作业需包括对公共干系广告不同类型的理解和分析，案例分析和广告方案设计；2. 作业需要结合实际案例进行分析，具有一定的实践性；3. 作业需要体现同砚对广告传播理论的理解和应用能力；4. 作业提交形式可以是报告、PPT、海报等形式。

五、评分标准：1. 对公共干系广告类型的理解和分析能力（30%）；2. 对案例分析的深度和广度（30%）；3. 对广告方案设计的合理性和创新性（30%）；4. 提交作业的完备性和规范性（10%）。

六、参考资料：1. 《公共干系广告》（李明著，商务印书馆，2018）；2. 《广告传播学》（刘艳著，高等教育出版社，2017）；3. 网络公共干系广告案例库。

第二课时一、作业背景：公共干系广告是一种通过传播信息、塑造品牌形象、建立良好干系以及提升大众认知度和好感度的广告形式。

在当今社会，公共干系广告在企业和组织中扮演着重要的角色。

因此，了解不同类型的公共干系广告对于同砚来说是分外重要的。

二、作业目标：通过本次作业，同砚将能够了解公共干系广告的不同类型，精通各种类型的特点和应用途景，提升对广告传播的理解和分析能力。

西安交通大学22春“工商管理”《公共关系学》作业考核题库高频考点版（参考答案）一.综合考核(共50题)1.展览会的类型，属于按项目分的是()A.宣传展览会B.室内展览会C.露天展览会D.专项展览会参考答案：D2.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

()A.正确B.错误参考答案：A3.作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解()A.热点问题B.敏感问题C.现实问题D.历史性问题参考答案：D4.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是()。

A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员参考答案：D5.()都是公共关系意识的内容。

A.尊重公众的意识B.塑造形象的意识C.真诚互惠的意识D.传播沟通的意识参考答案：ABCD6.6P’s包括()。

A.产品B.促销C.价格D.渠道E.政治权力与公共关系参考答案：ABCDE7.公共关系的首要功能是()A.协调关系网络B.提高个人素质C.优化社会环境D.树立组织形象参考答案：D8.内部公众指组织内部的成员群体组成的，承担着组织的角色的公众。

()A.正确B.错误参考答案：A9.()CIS的核心是企业理念A.德国型B.美国型C.日本型D.英国型参考答案：C10.公共关系协会的主要活动内容一般包括()A.联络会员B.专业培训C.普及知识D.规范本行业职业道德及行为准则E.编辑出版刊物参考答案：ABCDE11.产品形象是整个组织形象的基础。

()A.正确B.错误参考答案：A12.公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。

()A.正确B.错误参考答案：B13.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的()。

A.刺激强度B.重复率C.对比度D.新鲜程度参考答案：D14.()是组织的内部信息。

A.政治环境B.组织的历史C.组织的目标D.公众需求参考答案：BC15.赞助文化、教育、体育、卫生事业属于()。

《公共关系广告的类型》导学案《公共干系广告的类型》导学案一、导入公共干系广告是一种通过传播媒介向大众传递信息、塑造品牌形象、建立良好干系的宣传方式。

在当今社会，公共干系广告已经成为企业、政府和非营利组织等各种组织的重要宣传工具。

本节课将重点介绍公共干系广告的类型，帮助学生了解不同类型的广告如何运用于不同的宣传目标。

二、目标1. 了解公共干系广告的定义和作用；2. 掌握公共干系广告的不同类型及其特点；3. 分析不同类型广告的案例，理解其运用原则。

三、导入案例1. 社会公益广告：如“爱心接力，传递温暖”活动，通过传递正能量的主题，呼吁大家积极参与公益事业；2. 企业形象广告：如可口可乐的“开心就是快乐”系列广告，通过塑造轻松愉快的形象，吸引消费者的注意；3. 政府宣传广告：如“文明出行，从我做起”宣传片，教育大众恪守交通规则，共同营建和谐社会。

四、正文1. 社会公益广告- 特点：以社会公益为宣传对象，呼吁大众关注社会问题，传递正能量；- 目标：提升大众的社会责任感和参与认识，增进社会发展和进步；- 案例：如中国红十字会的“献血无私，救人有爱”广告，号召大家积极献血，帮助需要帮助的人。

2. 企业形象广告- 特点：以企业品牌形象为宣传对象，塑造企业的形象和价值观；- 目标：提升企业著名度和美誉度，吸引消费者的信任和认可；- 案例：如苹果公司的“Think Different”广告系列，通过突出创新和个性，稳固了苹果在消费者心目中的形象。

3. 政府宣传广告- 特点：以政府政策和宣传为宣传对象，教育大众恪守法规，倡导社会和谐；- 目标：提升大众的法律认识和文明素养，增进社会稳定和发展；- 案例：如北京市政府的“文明出行，从我做起”宣传片，号召市民恪守交通规则，共同营建和谐的出行环境。

五、小结本节课我们进修了公共干系广告的不同类型及其特点，包括社会公益广告、企业形象广告和政府宣传广告。

不同类型的广告有不同的宣传对象和目标，但都是为了传递信息、塑造形象、建立干系。

《公共关系广告的类型》作业设计方案《公共干系广告的类型》作业设计方案一、课程背景公共干系广告是一种重要的传播方式，通过广告的形式传达有关公共利益、社会问题或组织形象等信息，以影响大众的态度和行为。

在当今社会，公共干系广告的重要性日益凸显，因此了解不同类型的公共干系广告对于学生来说至关重要。

二、课程目标1. 了解公共干系广告的定义和特点；2. 掌握不同类型的公共干系广告及其特点；3. 分析公共干系广告的实际案例，深入理解其传播效果；4. 能够设计并实施一则公共干系广告。

三、课程内容1. 公共干系广告的观点和定义；2. 公共干系广告的类型及特点；3. 公共干系广告的案例分析；4. 公共干系广告的设计与实施。

四、教学方法1. 理论讲解：通过讲授公共干系广告的观点、类型和案例，帮助学生建立起对公共干系广告的基本认识；2. 案例分析：选取不同类型的公共干系广告案例进行分析，引导学生深入理解广告的传播效果；3. 小组讨论：组织学生分组讨论设计一则公共干系广告，培养学生的团队合作和创新能力；4. 实地考察：组织学生实地考察公共干系广告的实际应用，加深对广告传播的认识。

五、评估方式1. 进修笔记：学生需完成每堂课的进修笔记，记录重点内容和个人理解；2. 教室讨论：参与教室讨论，展示对公共干系广告的理解和思考；3. 小组作业：完成小组设计的一则公共干系广告，包括广告内容、传播渠道和预期效果；4. 期末考核：期末考核包括理论知识的笔试和设计一则公共干系广告的实际操作。

六、教学资源1. 课程教材：《公共干系广告导论》；2. 参考书目：《公共干系广告案例分析》、《公共干系广告设计与实施》；3. 网络资源：公共干系广告相关的网站和论坛。

七、课程安排第一周：公共干系广告观点及特点第二周：公共干系广告的类型及案例分析第三周：公共干系广告设计要点第四周：公共干系广告实施与评估八、作业要求1. 每周完成进修笔记，反映对公共干系广告的理解和思考；2. 参与教室讨论，积极发表观点和与同砚交流讨论；3. 小组作业需按时完成，力求创新和实用；4. 期末考核需认真准备，展示对公共干系广告的全面理解和应用能力。

《公共关系学>----多选1．公众的基本特征有答案：A|B|C|D|EA.整体性B.共同性C.相关性D.多样性E.变化性2．现代组织经营管理的“四大支柱”是答案：B|C|D|EA.舆论B.人才C.公关D.资金E.技术3．组织的公共关系状态包括答案：B|DA.社会发展状态B.社会关系状态C.社会阶层状态D.社会舆论状态E.社会结构状态4．社会公益活动的公关意义体现在答案：A|B|CA.公益活动体现了组织的社会责任感B.公益活动促进了社会对企业组织的了解C.公益活动增进社会对企业组织的好感D.公益活动有助于企业组织创造良好的经济效益E.公益活动有助于净化组织的灵魂5．新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于答案：A|CA.便于读者迅速获得最新、最重要的信息B.便于节省读者时间C.便于编辑修改，保留重要信息D.节省报纸版面E.易于被编辑接受6．综合营销传播的两个明显特性是答案：A|EA.战术连续B.战术稳定性C.战略稳定性D.战略连续性E.战略导向性7．专业公关公司服务的特点有答案：A|B|C|D|EA.较为客观公正B.技术全面，专业性强C.较灵活，适应性强D.关系较疏远E.运作成本较高8．培养公共关系人员应坚持的原则有答案：A|B|C|D|EA.科学理论知识与思想品德教育相结合B.理论与实践相结合C.因人施教D.因材施教E.专业知识和综合知识相结合9．公共关系广告的类型包括答案：A|B|C|EA.形象广告B.公益广告C.观念广告D.促销广告E.响应广告10．演讲者的权威主要来自演讲者的答案：A|B|C|DA.身份B.地位C.知识D.名望E.年龄11．公共关系活动过程的三个基本要素是答案：A|C|EA.组织B.群众C.传播D.交流E.公众12．公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托答案：C|DA.广告学B.新闻学C.管理学D.传播学E.交际学13．公众的基本特征包括答案：A|B|C|D|EA.整体性B.公共性C.相关性D.多样性E.变化性14．影响知觉选择性的主观因素包括答案：A|B|C|D|EA.需要和动机B.兴趣C.性格D.气质E.经验知识15．公共关系产生与发展的社会条件包括答案：A|C|D|EA.文化心理条件B.军事条件C.社会政治条件D.经济发展条件E.物质技术条件16．组织内设公关机构的名称和形式除了“公共关系部”以外，还可以起____名称。

1：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1.公关主体2.公关客体3.公关理论4.公关手段5.公关实践答案为：1 2 42：公共关系广告的类型包括（）1.形象广告2.公益广告3.观念广告4.促销广告5.响应广告答案为：1 2 3 53：公共关系学研究的舆论包括（）1.人际舆论2.负面舆论3.全局性舆论4.内部舆论5.正面舆论答案为：1 2 3 4 54：政府公共关系实务主要体现在（）1.完善公众传播机制2.推动社会主义民主政治建设3.完善公共行政服务4.树立政府良好形象5.加强法治建设答案为：1 2 3 45：根据对组织的态度，公众可以划分为（）1.顺意公众2.逆意公众3.边缘公众4.临时公众5.周期公众答案为：1 26：组织的形象构思与策划成功与否取决于（）1.心理与环境的协调与平衡2.组织利益与公众利益的协调与平衡3.总体形象与特定形象的协调与平衡4.计划与预算的协调与平衡5.知名度与美誉度的协调与平衡答案为：2 3 57：优秀演讲者应具备的条件包括（）1.足够的权威性2.较强的语言能力和技巧3.充满热情、理智与智慧4.仪表仪态5.不苟言笑的性格答案为：1 2 3 48：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有( )1.对自由的期望2.对自由剥夺的威胁3.自由的重要性程度4.是否会影响到其他自由5.逆反心理答案为：1 2 3 49：下列符合一般握手礼节的有（）1.长者先伸手2.尊者后伸手3.女士先伸手4.主人先伸手5.客人先伸手答案为：1 2 3 410：根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）1.非公众2.潜在公众3.首要公众4.知晓公众5.行动公众答案为：1 2 4 511：组织的公共关系状态包括（）1.社会发展状态2.社会关系状态3.社会阶层状态4.社会舆论状态5.社会结构状态答案为：2 412：现代广告发展所经历的阶段有（）1.广告分离期2.全面服务期3.传播分离期4.传播融合期5.整合传播期答案为：1 2 3 513：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）1.新闻代理模式2.广告代理模式3.公共信息模式4.双向平衡模式5.双向不平衡模式答案为：1 3 4 514：在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）1.生理需要2.安全需要3.社交需要4.自尊需要5.自我实现需要答案为：1 215：下列有可能引起危机的突发事件有（）1.大地震2.传染病流行3.瓦斯爆炸4.重大盗窃案件5.产品自身存在严重缺陷答案为：1 2 3 416：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）1.专项业务公司2.专门业务公司3.合作型公司4.独立型公司5.综合咨询公司答案为：4 517：公关调查常用的方法有（）1.民意测验2.公众代表座谈会3.资料分析4.群体讨论5.列名小组法答案为：1 2 318：4P’s包括( )1.促销2.营销3.产品4.价格5.渠道答案为：1 3 4 519：整合营销传播方法包括（）1.同一外观法2.主题线法3.供应面的策划方法4.特设会议的方法5.基于消费者的方法答案为：1 2 3 4 520：与公共关系职能相关的活动范畴有（）1.广告2.舆论3.危机处理4.游说5.交际答案为：1 2 3 51：一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）1.选择性注意2.选择性遵从3.选择性理解4.选择性记忆5.选择性控制答案为：1 3 42：常见的新闻稿结构有（）1.金字塔结构2.倒金字塔结构3.并列结构4.顺时结构5.逆时结构答案为：2 3 43：4P’s包括( )1.促销2.营销3.产品4.价格5.渠道答案为：1 3 4 54：根据公众的稳定性程度，可将公众分为( )1.临时公众2.消极公众3.积极公众4.周期公众5.稳定公众答案为：1 4 55：在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）1.生理需要2.安全需要3.社交需要4.自尊需要5.自我实现需要答案为：1 26：组织行为不当引发的危机有（）1.严重的内部事件2.工作失误3.决策失误4.纠纷事件5.失实报道答案为：1 2 37：现代广告发展所经历的阶段有（）1.广告分离期2.全面服务期3.传播分离期4.传播融合期5.整合传播期答案为：1 2 3 58：公共关系树立组织形象应遵循的原则有（）1.有效性原则2.经济利益最大化原则3.总体性原则4.符号化原则5.局部性原则答案为：1 3 49：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）1.新闻代理模式2.广告代理模式3.公共信息模式4.双向平衡模式5.双向不平衡模式答案为：1 3 4 510：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1.公关主体2.公关客体3.公关理论4.公关手段5.公关实践答案为：1 2 411：下列符合一般握手礼节的有（）1.长者先伸手2.尊者后伸手3.女士先伸手4.主人先伸手5.客人先伸手答案为：1 2 3 412：公共关系的代表性定义有（）1.管理说2.传播说3.咨询说4.关系说5.协调说答案为：1 2 3 4 513：公共关系广告的类型包括（）1.形象广告2.公益广告3.观念广告4.促销广告5.响应广告答案为：1 2 3 514：组织的公共关系状态包括（）1.社会发展状态2.社会关系状态3.社会阶层状态4.社会舆论状态5.社会结构状态答案为：2 415：演讲传播的优势表现在( )1.具有较强的劝服效果2.有效的信息交流3.表现力较强4.有助于提高声望5.直接宣传组织的观点并提供权威性资料答案为：1 2 3 4 516：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有( )1.公正2.正派3.对社会负责4.真实5.保密答案为：1 2 3 4 517：政府公共关系实务主要体现在（）1.完善公众传播机制2.推动社会主义民主政治建设3.完善公共行政服务4.树立政府良好形象5.加强法治建设答案为：1 2 3 418：组织的形象构思与策划成功与否取决于（）1.心理与环境的协调与平衡2.组织利益与公众利益的协调与平衡3.总体形象与特定形象的协调与平衡4.计划与预算的协调与平衡5.知名度与美誉度的协调与平衡答案为：2 3 519：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）1.专项业务公司2.专门业务公司3.合作型公司4.独立型公司5.综合咨询公司答案为：4 520：公关调查常用的方法有（）1.民意测验2.公众代表座谈会3.资料分析4.群体讨论5.列名小组法答案为：1 2 31：根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（）1.流言2.舆论3.时髦4.时狂5.盲从答案为：4 52：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）1.新闻代理模式2.广告代理模式3.公共信息模式4.双向平衡模式5.双向不平衡模式答案为：1 3 4 53：演讲传播的优势表现在( )1.具有较强的劝服效果2.有效的信息交流3.表现力较强4.有助于提高声望5.直接宣传组织的观点并提供权威性资料答案为：1 2 3 4 54：产品定位的客观依据有( )1.对产品的调查研究2.对消费者的调查研究3.对市场的调查研究4.对竞争对手的调查研究5.对传媒与流通领域的调查研究答案为：1 2 3 4 55：下列有可能引起危机的突发事件有（）1.大地震2.传染病流行3.瓦斯爆炸4.重大盗窃案件5.产品自身存在严重缺陷答案为：1 2 3 46：在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）1.生理需要2.安全需要3.社交需要4.自尊需要5.自我实现需要答案为：1 27：根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）1.非公众2.潜在公众3.首要公众4.知晓公众5.行动公众答案为：1 2 4 58：根据受众对象不同，报刊可分为（）1.综合性报刊2.专门性报刊3.组织报刊4.社会报刊5.大众报刊答案为：3 49：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1.公关主体2.公关客体3.公关理论4.公关手段5.公关实践答案为：1 2 410：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）1.专项业务公司2.专门业务公司3.合作型公司4.独立型公司5.综合咨询公司答案为：4 511：公共关系树立组织形象应遵循的原则有（）1.有效性原则2.经济利益最大化原则3.总体性原则4.符号化原则5.局部性原则答案为：1 3 412：组织行为不当引发的危机有（）1.严重的内部事件2.工作失误3.决策失误4.纠纷事件5.失实报道答案为：1 2 313：4P’s包括( )1.促销2.营销3.产品4.价格5.渠道答案为：1 3 4 514：根据对组织的态度，公众可以划分为（）1.顺意公众2.逆意公众3.边缘公众4.临时公众5.周期公众答案为：1 215：公共关系学研究的舆论包括（）1.人际舆论2.负面舆论3.全局性舆论4.内部舆论5.正面舆论答案为：1 2 3 4 516：一般而言，把关人的传播行为主要包括（）1.宣传2.疏导3.抑制4.教育5.交流答案为：2 317：常见的新闻稿结构有（）1.金字塔结构2.倒金字塔结构3.并列结构4.顺时结构5.逆时结构答案为：2 3 418：政府公共关系目标的独特性表现在（）1.促进公众的认知2.提高政府的知名度和美誉度3.提高社会效益4.政府掌握了大量的大众传播工具5.政府的组织传播严密有效答案为：1 2 319：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有( )1.公正2.正派3.对社会负责4.真实5.保密答案为：1 2 3 4 520：公关调查常用的方法有（）1.民意测验2.公众代表座谈会3.资料分析4.群体讨论5.列名小组法答案为：1 2 31：一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）1.选择性注意2.选择性遵从3.选择性理解4.选择性记忆5.选择性控制答案为：1 3 42：政府公共关系实务主要体现在（）1.完善公众传播机制2.推动社会主义民主政治建设3.完善公共行政服务4.树立政府良好形象5.加强法治建设答案为：1 2 3 43：下列符合一般握手礼节的有（）1.长者先伸手2.尊者后伸手3.女士先伸手4.主人先伸手5.客人先伸手答案为：1 2 3 44：与公共关系职能相关的活动范畴有（）1.广告2.舆论3.危机处理4.游说5.交际答案为：1 2 3 55：现代广告发展所经历的阶段有（）1.广告分离期2.全面服务期3.传播分离期4.传播融合期5.整合传播期答案为：1 2 3 56：4P’s包括( )1.促销2.营销3.产品4.价格5.渠道答案为：1 3 4 57：团体成员是否从众的决定因素有（）1.团体方面3.问题本身4.外来压力5.外来影响答案为：1 2 38：政府公共关系目标的独特性表现在（）1.促进公众的认知2.提高政府的知名度和美誉度3.提高社会效益4.政府掌握了大量的大众传播工具5.政府的组织传播严密有效答案为：1 2 39：企业内部公共关系实务的内容包括（）1.办好企业公共关系内刊2.完善合理化建议制度3.组织发动企业内部的传播沟通活动4.重视非正式沟通5.培养企业文化答案为：1 2 3 4 510：组织自我形象分析一般包括( )1.组织实态的调查分析2.组织拟态的调查分析3.员工阶层的调查研究4.管理阶层的调查分析5.决策阶层的研究分析答案为：1 3 4 511：公共关系广告的类型包括（）1.形象广告2.公益广告3.观念广告4.促销广告5.响应广告答案为：1 2 3 512：根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（）1.流言2.舆论3.时髦4.时狂5.盲从13：根据受众对象不同，报刊可分为（）1.综合性报刊2.专门性报刊3.组织报刊4.社会报刊5.大众报刊答案为：3 414：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有( )1.公正2.正派3.对社会负责4.真实5.保密答案为：1 2 3 4 515：下列有可能引起危机的突发事件有（）1.大地震2.传染病流行3.瓦斯爆炸4.重大盗窃案件5.产品自身存在严重缺陷答案为：1 2 3 416：6P’s包括（）1.产品2.促销3.价格4.渠道5.政治权力与公共关系答案为：1 2 3 4 517：整合营销传播方法包括（）1.同一外观法2.主题线法3.供应面的策划方法4.特设会议的方法5.基于消费者的方法答案为：1 2 3 4 518：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有( ) 1.对自由的期望2.对自由剥夺的威胁3.自由的重要性程度4.是否会影响到其他自由5.逆反心理答案为：1 2 3 419：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）1.新闻代理模式2.广告代理模式3.公共信息模式4.双向平衡模式5.双向不平衡模式答案为：1 3 4 520：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1.公关主体2.公关客体3.公关理论4.公关手段5.公关实践答案为：1 2 41：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）1.专项业务公司2.专门业务公司3.合作型公司4.独立型公司5.综合咨询公司答案为：4 52：常见的新闻稿结构有（）1.金字塔结构2.倒金字塔结构3.并列结构4.顺时结构5.逆时结构答案为：2 3 43：公关人员在工作中应该遵守的道德规范有( )1.公正2.正派3.对社会负责4.真实5.保密答案为：1 2 3 4 54：一般而言，把关人的传播行为主要包括（）1.宣传2.疏导3.抑制4.教育5.交流答案为：2 35：非语文传播符号包括( )1.身势语言2.情态语言3.电子邮件4.电视画面5.无线电波答案为：1 26：根据公众的稳定性程度，可将公众分为( )1.临时公众2.消极公众3.积极公众4.周期公众5.稳定公众答案为：1 4 57：公关调查常用的方法有（）1.民意测验2.公众代表座谈会3.资料分析4.群体讨论5.列名小组法答案为：1 2 38：企业内部公共关系实务的内容包括（）1.办好企业公共关系内刊2.完善合理化建议制度3.组织发动企业内部的传播沟通活动4.重视非正式沟通5.培养企业文化答案为：1 2 3 4 59：根据受众对象不同，报刊可分为（）1.综合性报刊2.专门性报刊3.组织报刊4.社会报刊5.大众报刊答案为：3 410：组织的形象构思与策划成功与否取决于（）1.心理与环境的协调与平衡2.组织利益与公众利益的协调与平衡3.总体形象与特定形象的协调与平衡4.计划与预算的协调与平衡5.知名度与美誉度的协调与平衡答案为：2 3 511：组织自我形象分析一般包括( )1.组织实态的调查分析2.组织拟态的调查分析3.员工阶层的调查研究4.管理阶层的调查分析5.决策阶层的研究分析答案为：1 3 4 512：在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）1.生理需要2.安全需要3.社交需要4.自尊需要5.自我实现需要答案为：1 213：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有( )1.对自由的期望2.对自由剥夺的威胁3.自由的重要性程度4.是否会影响到其他自由5.逆反心理答案为：1 2 3 414：一般而言，公关活动基本构成要素有（）1.公关主体2.公关客体3.公关理论4.公关手段5.公关实践答案为：1 2 415：下列符合一般握手礼节的有（）1.长者先伸手2.尊者后伸手3.女士先伸手4.主人先伸手5.客人先伸手答案为：1 2 3 416：设计民意测验问卷表应考虑的问题包括( )1.问题的全面性2.提问的方式3.问题的繁简4.程序的先后5.问题的难易程度答案为：1 2 3 417：公共关系的代表性定义有（）1.管理说2.传播说3.咨询说4.关系说5.协调说答案为：1 2 3 4 518：现代广告发展所经历的阶段有（）1.广告分离期2.全面服务期3.传播分离期4.传播融合期5.整合传播期答案为：1 2 3 519：产品定位的客观依据有( )1.对产品的调查研究2.对消费者的调查研究3.对市场的调查研究4.对竞争对手的调查研究5.对传媒与流通领域的调查研究答案为：1 2 3 4 520：公共关系学研究的舆论包括（）1.人际舆论2.负面舆论3.全局性舆论4.内部舆论5.正面舆论答案为：1 2 3 4 51：6P’s包括（）1.产品2.促销3.价格4.渠道5.政治权力与公共关系答案为：1 2 3 4 52：公共关系的代表性定义有（）1.管理说2.传播说3.咨询说4.关系说5.协调说答案为：1 2 3 4 53：一般而言，把关人的传播行为主要包括（）1.宣传2.疏导3.抑制4.教育5.交流答案为：2 34：常见的新闻稿结构有（）1.金字塔结构2.倒金字塔结构3.并列结构4.顺时结构5.逆时结构答案为：2 3 45：非语文传播符号包括( )1.身势语言2.情态语言3.电子邮件4.电视画面5.无线电波答案为：1 26：国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（）1.新闻代理模式2.广告代理模式3.公共信息模式4.双向平衡模式5.双向不平衡模式答案为：1 3 4 57：4P’s包括( )1.促销2.营销3.产品4.价格5.渠道答案为：1 3 4 58：下列符合一般握手礼节的有（）1.长者先伸手2.尊者后伸手3.女士先伸手4.主人先伸手5.客人先伸手答案为：1 2 3 49：民意测验的步骤包括( )1.确定调查目标和公众对象2.抽样3.设计问卷表4.实施调查5.整理资料数据并撰写调查报告答案为：1 2 3 4 510：公共关系树立组织形象应遵循的原则有（）1.有效性原则2.经济利益最大化原则3.总体性原则4.符号化原则5.局部性原则答案为：1 3 411：根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）1.非公众2.潜在公众3.首要公众4.知晓公众5.行动公众答案为：1 2 4 512：政府公共关系实务主要体现在（）1.完善公众传播机制2.推动社会主义民主政治建设3.完善公共行政服务4.树立政府良好形象5.加强法治建设答案为：1 2 3 413：根据受众对象不同，报刊可分为（）1.综合性报刊2.专门性报刊3.组织报刊4.社会报刊5.大众报刊答案为：3 414：现代广告发展所经历的阶段有（）1.广告分离期2.全面服务期3.传播分离期4.传播融合期5.整合传播期答案为：1 2 3 515：设计民意测验问卷表应考虑的问题包括( )1.问题的全面性2.提问的方式3.问题的繁简4.程序的先后5.问题的难易程度答案为：1 2 3 416：一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）1.选择性注意2.选择性遵从3.选择性理解4.选择性记忆5.选择性控制答案为：1 3 417：政府公共关系目标的独特性表现在（）1.促进公众的认知2.提高政府的知名度和美誉度3.提高社会效益4.政府掌握了大量的大众传播工具5.政府的组织传播严密有效答案为：1 2 318：组织的公共关系状态包括（）1.社会发展状态2.社会关系状态3.社会阶层状态4.社会舆论状态5.社会结构状态答案为：2 419：团体成员是否从众的决定因素有（）1.团体方面2.个人方面3.问题本身4.外来压力5.外来影响答案为：1 2 320：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有( )1.对自由的期望2.对自由剥夺的威胁3.自由的重要性程度4.是否会影响到其他自由5.逆反心理答案为：1 2 3 4。