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物业总经理年终总结报告8篇篇1一、引言随着2024年的结束，我作为物业总经理，深感肩上的责任重大。
过去一年中，我们在各项工作中取得了显著成果，但也面临不少挑战。
本报告将对过去一年的工作进行全面总结，分析成功经验与不足之处，并提出改进建议，为未来的工作提供指导。
二、工作总结1. 物业服务水平显著提升在过去一年中，我们注重提升物业服务水平，通过加强员工培训、优化服务流程，取得了显著成效。
我们的服务团队在处理业主投诉、解决疑难问题方面表现突出，得到了业主的广泛赞誉。
同时，我们还积极推行智能化服务，引入了一系列智能物业管理系统，提高了服务效率和质量。
2. 物业管理成本得到有效控制在成本控制方面，我们通过实施精细化管理、推行节能措施等手段，有效降低了管理成本。
同时，我们还加强了与供应商的合作关系，优化了采购渠道，确保了物资采购的性价比。
这些措施不仅保障了物业管理的稳定运行，也为公司节约了可观的成本。
3. 团队建设取得积极进展在过去一年中，我们注重团队建设，通过开展各类培训、团队活动等方式，增强了员工的凝聚力和归属感。
我们的管理团队在决策、执行方面表现出色，能够迅速应对各种复杂情况。
同时，我们还引进了一批优秀的人才，为公司的长远发展奠定了基础。
三、工作不足与改进建议1. 沟通机制有待完善在沟通过程中，我们发现部分员工存在沟通不畅、信息传递不准确的问题。
为了解决这一问题，我们建议完善沟通机制，建立定期沟通例会制度，明确沟通流程和责任人，确保信息能够准确、及时地传递。
2. 培训体系需进一步优化虽然我们已经开展了一系列培训活动，但仍有部分员工反映培训内容与实际工作脱节。
针对这一问题，我们建议对培训体系进行优化，加强培训需求分析，制定更具针对性的培训计划，提高培训效果。
3. 智能化服务需深入推进虽然我们已经引入了一系列智能物业管理系统，但仍有较大提升空间。
我们建议继续加大智能化服务投入，不断探索新的技术应用，提高物业管理的科技含量和服务水平。
物业总经理个人年度工作总结范文6篇第1篇示例：尊敬的领导、同事们：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里，我担任物业总经理一职，经过大家的支持与合作，物业工作取得了许多成绩。
接下来，我将就我在过去一年里的工作情况进行总结，并对未来的工作提出一些展望和计划。
在过去的一年里，我认真贯彻执行公司的各项决策部署，积极向上地开展各项物业管理工作。
我重点加强了物业服务的全面性和专业性。
我对物业管理团队提出了更高的要求，并不断加强培训，提高服务水平和服务品质，提升了小区的整体形象和服务水平。
通过不懈的努力，我们成功地处理了小区内部的投诉和纠纷，有效地改善了居民的生活环境和安全感。
我还积极引进了一些新的管理工具和技术手段，提高了物业管理的效率和质量。
我注重加强与业主和居民的沟通与交流。
在过去一年里，我不断与业主和居民保持密切联系，听取他们的意见和建议，并及时做出解决方案。
通过开展各类活动和宣传，增进了和业主、居民之间的信任和合作，使小区的凝聚力得到了增强。
在此基础上，我们成功地组织了一些社区活动和义工活动，为小区的和谐稳定做出了应有的贡献。
我加强了对小区安全和环境的管理。
我积极配合公安部门，加强了小区内部的治安巡逻和防范工作，确保了小区内的安全和秩序。
我还注重加强小区的环境卫生管理，组织居民参与环境整治行动，提高了小区环境的整体品质。
我认真履行了物业管理的各项职责和义务，积极配合公司领导安排的各项工作，并以饱满的热情和执着的工作态度全力以赴。
在工作中，我不断学习和进步，提高了自身的管理能力和综合素质。
展望未来，我将继续努力提升工作水平和能力，进一步完善物业管理工作，为小区的繁荣发展和居民的美好生活不懈奋斗。
我将继续倾听居民的心声，改进工作方式，不断提高服务质量，为小区的和谐发展创造更大的价值。
我希望在未来的工作中，能够继续得到领导和同事们的支持和帮助，共同努力，共同进步，共同创造更加美好的明天。
谢谢大家！物业总经理敬上第2篇示例：物业总经理个人年度工作总结尊敬的领导、同事们：值此一年工作即将结束之际，我谨向大家呈上我个人的年度工作总结报告。
物业总经理年终工作总结范文5篇第1篇示例：物业总经理年终工作总结一年又过去了，时间如白驹过隙，转瞬即逝。
回顾这一年的工作，我深感时间过得真快，每一天都是充实而忙碌的。
在过去的一年里，我兢兢业业，尽心尽责地完成了自己的工作，取得了一些成绩，也遇到了一些困难和挑战。
在此，我将对自己的工作进行总结，为自己的不足之处做出反思，为以后的工作做出更好的规划。
回顾这一年的工作，我认为自己在团队管理方面有了一定的提升。
作为物业总经理，我要负责整个团队的管理工作，包括团队建设、人员培训、业绩考核等。
在过去的一年里，我加强了团队的凝聚力，提高了团队成员的工作积极性和工作效率。
通过定期的团队会议和培训，让团队成员更加了解公司的发展方向和目标，激发了他们的工作热情。
我也注重对团队成员的业绩考核，及时发现问题，及时调整工作计划，保证团队的工作效率和工作质量。
我在客户服务方面也做了一些工作。
作为物业管理行业，客户服务是我们的核心竞争力之一。
在过去的一年里，我加强了与业主的沟通和联系，及时处理了业主的投诉和建议，为业主提供了优质的服务。
我也加强了与物业管理公司的合作，及时解决了物业管理中的各种问题，确保了物业管理工作的顺利进行。
我在财务管理方面也做了一些工作。
作为物业总经理，我要负责物业管理公司的财务管理工作，包括资金的管理、成本的控制、财务报表的编制等。
在过去的一年里，我加强了对公司财务状况的监控，及时发现问题，及时采取措施进行调整。
通过加强与财务部门的沟通和协调，我成功地完成了公司财务目标，实现了财务绩效的提升。
我也意识到自己在工作中的不足之处。
在过去的一年里，由于工作繁忙，我有时会忽略团队成员的需求，导致团队的凝聚力和工作效率下降。
在客户服务方面，我也有时会处理不当，导致业主对我们的服务不满意。
在财务管理方面，我也有时会因为工作的紧张而忽略了公司的财务状况，导致财务目标的未能完全实现。
在以后的工作中，我会更加注重团队建设，加强团队成员之间的沟通和协作，提高团队的凝聚力和工作效率。
物业总经理工作总结5篇篇1一、背景概述在过去的一年里，作为物业总经理，我肩负着公司赋予的重任，致力于提高物业管理服务水平，确保各项工作的顺利进行。
在此，我将对过去一年的工作进行详尽总结，并提出未来发展的一些展望。
二、工作完成情况1. 项目管理在过去的一年里，我成功地对公司所属的物业项目进行了全面管理，确保了各项工作的顺利进行。
具体工作包括但不限于：（1）制定并执行物业管理计划，确保物业服务品质的提升；（2）协调各部门工作，优化内部流程，提高工作效率；（3）组织定期巡查，及时发现并解决问题，确保业主满意度。
2. 团队建设与培训在团队建设方面，我注重培养员工的团队协作精神和专业能力。
通过定期的团队会议和培训，提高了员工的业务水平和服务意识。
同时，我积极引进优秀人才，为公司的发展注入新鲜血液。
3. 客户关系管理作为物业总经理，我深知客户满意度的重要性。
因此，我注重加强与业主的沟通，及时了解业主的需求和反馈。
通过组织各类社区活动，增强了与业主之间的互动，提高了业主满意度。
4. 风险管理在物业管理过程中，我始终关注潜在的风险点，并采取有效措施进行预防和控制。
例如，定期对消防设施进行检查，确保安全无虞；对自然灾害等突发事件制定应急预案，确保能够及时应对。
三、工作亮点与成就1. 成功引入智能化管理系统，提高了物业管理效率；2. 推动了绿色环保理念在物业项目中的落实，获得了业主的好评；3. 通过优化流程，降低了物业运营成本；4. 成功组织了多次社区活动，增强了与业主之间的互动；5. 提高了员工满意度，降低了人员流失率。
四、工作不足与反思1. 在应对突发事件时，部分员工应变能力不足，需加强培训；2. 在客户关系管理方面，部分业主的投诉处理不够及时，需进一步优化流程；3. 在团队建设方面，还需加强团队之间的沟通与协作；4. 在智能化管理方面，仍需进一步提高员工的信息化素养。
五、未来工作计划与展望1. 进一步加强员工培训，提高员工的业务水平和应变能力；2. 优化客户关系管理，及时处理业主投诉，提高业主满意度；3. 加强团队建设，提高团队之间的沟通与协作能力；4. 推广智能化管理，提高物业管理效率；5. 关注绿色环保理念，推动其在物业项目中的落实。
精选物业总经理年终工作总结本人____月到____物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持____物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真____公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：一、经营方面____，____物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到____%，经过初步测算____物业服务处实现收入超____万元，物业服务处的经营能力逐步提高。
全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。
举措1认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。
对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。
举措____物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。
针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4解决前期遗留的员工年假未休问题。
经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。
为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组____名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续____小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
举措____定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。
物业总经理的年终工作总结5篇篇1时光荏苒，转眼之间，过去的一年已经结束，我们迎来了新的一年。
在过去的一年里，我作为物业总经理，带领全体员工，积极面对各种挑战，努力完成各项任务。
在此，我向大家汇报一下过去一年的工作情况。
一、公司整体运营情况在过去的一年里，公司整体运营情况良好。
我们不断拓展业务范围，提高服务质量，得到了业主的认可和信赖。
同时，我们也注重企业文化建设，营造了良好的工作氛围，提高了员工的凝聚力和归属感。
二、业务拓展与创新能力在业务拓展方面，我们积极开拓市场，拓展新业务领域，取得了不错的成绩。
同时，我们也注重创新能力的提升，不断推出新的服务产品和改进方案，提高了服务质量和效率。
三、团队建设与人才培养在团队建设方面，我们注重员工的培训和培养，提高了员工的综合素质和能力。
同时，我们也建立了完善的考核机制和激励机制，激发了员工的工作热情和创造力。
四、服务质量与满意度在服务质量方面，我们注重细节和服务态度，提高了业主的满意度。
同时，我们也积极收集业主的意见和建议，不断改进服务质量。
五、工作中存在的问题及解决方案在过去的工作中，我们也存在一些问题。
例如，在业务拓展过程中，我们有时会遇到一些困难和挑战；在服务过程中，有时会出现一些疏漏和不足。
针对这些问题，我们采取了以下措施：一是加强团队沟通和协作，提高团队的整体执行力和解决问题的能力；二是加强员工培训和培养，提高员工的业务水平和综合素质；三是建立完善的监督和反馈机制，及时发现问题并加以改进。
六、未来展望与规划在未来的一年里，我们将继续积极面对各种挑战和机遇，不断拓展业务范围和提高服务质量。
同时，我们也注重企业文化的传承和发展，营造更加良好的工作氛围。
在业务拓展方面，我们将继续开拓市场、拓展新业务领域，并注重创新能力的提升。
在团队建设方面，我们将继续加强员工的培训和培养，提高员工的综合素质和能力。
同时，我们也将建立更加完善的考核机制和激励机制，激发员工的工作热情和创造力。
物业总经理年终工作总结5篇第1篇示例：物业总经理年终工作总结时光荏苒，一年又将过去，回顾这一年的工作，总结交流，反思总结，为新的一年的工作作好准备。
作为物业总经理，我深感责任重大，使命光荣。
2019年，是我作为总经理的第三个年头，也是我工作生涯中的一个重要节点。
在这一年的工作中，我一直秉持着“责任为上，服务为先”的理念，努力做好每一件事情，为小区的和谐稳定做出了不懈的努力。
在过去的一年里，我着重强化了小区的环境整治工作。
通过对小区内部设施、绿化、卫生等方面的全面清理整治，使小区变得更加整洁美观。
我们也加强了小区内的安全防范措施，定期进行安全隐患排查和消除，确保小区居民的生命财产安全。
我还加强了与业主的沟通与交流。
定期举办业主大会，听取业主意见和建议，及时回应和解决业主关注的问题。
通过开展多样化的活动，增强小区居民之间的交流与互动，营造和谐的居住氛围。
我重视员工队伍的建设和管理。
建立健全了员工奖惩机制，激励员工积极工作。
定期组织员工培训，提升员工的专业技能和服务意识。
加强队伍的凝聚力和团队合作精神，共同为小区的发展贡献自己的力量。
我还注重了小区基础设施的维护和改善。
针对小区内部设施设备的老化和损坏情况，我积极推动了各项维修和改造工程的进行，保障小区设施的正常使用。
我也积极争取相关资金支持，为小区基础设施的改造和提升提供了保障。
我还加强了对小区管理规章制度的执行力度。
加强监督检查，确保小区管理规章制度的贯彻执行。
对违规行为严肃处理，保持小区管理的严肃性和公正性。
加强宣传教育，提高居民的管理意识和法制观念，形成全员参与、共建共享的管理氛围。
2019年对于我们小区的发展是一个关键的一年，也是一个充满挑战和机遇的一年。
在过去的一年里，我们做了很多工作，取得了一些成绩，但也存在一些不足和问题。
2020年，新的一年已经到来，我将继续发扬团结奋进的精神，以更加饱满的热情和更加务实的作风，为小区的发展贡献自己的力量，与全体员工一起，共同开创小区新的辉煌。
物业总经理的年终工作总结5篇篇1一、背景概述过去的一年，作为物业总经理，我肩负着公司赋予的重大责任，带领团队共同面对挑战，克服困难，实现物业服务水平的提升和客户满意度的提高。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结，并提出未来的工作规划。
二、工作内容及成果1. 项目管理在过去的一年里，我负责了多个物业项目的日常管理，包括住宅小区、商业大厦和公共设施等。
通过制定详细的年度工作计划和月度工作计划，确保各项工作的有序进行。
同时，我着重加强对客户服务质量的把控，制定服务标准和服务流程，提升物业服务水平。
2. 团队建设与培训在团队建设方面，我注重人才的选拔和培养。
通过制定合理的绩效考核机制，激励员工努力工作，提高工作效率。
同时，我定期组织内部培训，提高员工的专业技能和业务水平。
经过一年的努力，我们的团队凝聚力得到了显著增强，员工的工作积极性明显提高。
3. 客户关系管理在客户关系管理方面，我注重加强与业主的沟通与互动。
通过组织各类社区活动，增进与业主的感情联系，了解业主的需求和建议。
同时，我要求客服团队及时跟进业主的投诉和建议，确保问题得到妥善解决。
经过一年的努力，我们的客户满意度得到了显著提升。
4. 财务管理与成本控制在财务管理方面，我注重加强对项目预算和收支情况的管理。
通过制定合理的财务计划，确保项目的正常运行。
同时，我注重成本控制，优化采购流程和管理流程，降低项目运营成本。
经过一年的努力，我们实现了物业服务费收入的增长和成本的有效控制。
三、工作亮点与不足亮点：1. 成功引入智能化管理系统，提高物业服务效率和质量。
2. 加强团队建设，提升员工凝聚力和工作积极性。
3. 客户关系管理得到显著成效，客户满意度大幅提升。
不足：1. 在部分项目的管理中，对细节把控不够严格，导致出现了一些问题。
2. 在团队建设方面，部分员工的业务水平和服务态度仍需进一步提高。
3. 在财务管理方面，还需进一步优化财务计划，提高资金使用效率。
物业经理年度总结范文5篇篇1一、总体概述过去一年中，我在物业经理的岗位上，以高度的责任心和使命感，带领团队共同努力，取得了可喜的成绩。
现将一年来的工作情况总结如下：二、项目管理与协调在项目管理和协调方面，我始终坚持以业主需求为中心，积极与业主沟通，了解他们的需求和期望。
针对业主反映的问题，我及时组织团队进行排查和整改，确保业主的生活质量得到保障。
同时，我还注重与相关部门的沟通和协调，确保项目顺利进行，避免出现不必要的纠纷和损失。
三、团队建设与培训在团队建设和培训方面，我注重培养团队成员的凝聚力和执行力。
通过定期组织团队活动和培训，我提高了团队成员的专业技能和服务意识。
同时，我还注重激发团队成员的创造力和创新精神，鼓励他们在工作中不断探索和实践，为物业项目的持续发展贡献力量。
四、服务质量提升在服务质量提升方面，我注重收集业主的意见和建议，针对问题制定改进措施。
通过优化服务流程和提高服务标准，我提升了团队的服务质量。
同时，我还注重与业主保持密切沟通，及时了解他们的需求变化，并据此调整服务策略，确保业主获得满意的服务体验。
五、成本控制与预算在成本控制与预算方面，我注重合理分配资源，避免浪费。
通过严格把控预算和成本，我确保了项目的经济效益和社会效益。
同时，我还注重与供应商建立良好的合作关系，争取更多的优惠和支持，为项目的可持续发展提供有力保障。
六、安全管理与风险控制在安全管理与风险控制方面，我始终将安全放在首位。
通过制定严格的安全管理制度和操作规程，我确保了团队成员的人身安全和项目的财产安全。
同时，我还注重定期组织安全培训和演练，提高团队成员的安全意识和应急处理能力。
在风险控制方面，我注重事前预防和事后总结相结合的方式，及时识别和评估项目中的风险因素，并制定相应的应对措施，确保项目的顺利进行。
七、总结与展望回顾过去一年的工作历程，我认为自己在物业经理的岗位上取得了一定的成绩。
但同时，我也意识到自己在工作中仍存在一些不足和需要改进的地方。
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物业总经理年终工作总结范文
我是银都集团招聘的物业管理公司经理，自3月11日进入公司工作以来，在2个月的试用期中，本着实事求是，公平公正的工作原则，以公司为家，在*公司兴，我尤荣*的指导精神下，开展物业管理公司的各项管理工作，使物业管理公司的专业工作规范化、正常化，有序的进入运转轨道。
结合实际，协调各部门之间的公共关系，积极配合地产公司及销售部的各项具体工作的开展，其具体事项如下：
1、试用期间取得的主要工作成绩：
A、通过两个月的调整及规范，成功建立银都物业管理公司内部管理系统，将物业管理公司的各项管理制度，各项管理规定，具体落实到每个岗位、每个时间段、每个责任人。
强化劳动纪律，整顿工作态度，提高劳动效率。
B、开展员工物业管理专业知识培训，增强员工物业管理服务意识。
强调物业管理的核心是以服务为主，在服务的基础上体现管理价值，以达到社会效益、经济效益管理效益的同步增长的目的。
C、开源节流，将公司的利益放在第一位，为公司的长远利益作想，节约开支，开辟新的经营思路，将我们的每一寸可利用的土地都
看成钱，物尽其用，人尽其力，广开财路，为物业管理公司创造每一分利润。
D、团结同事，和蔼可亲、平易近人。
机动灵活的处理各种日常事务，努力协调各部门的公共关系，积极配合地产公司、销售部、集团 __的各项工作。
虚心听取意见，及时整改工作中的不足，完善管理。
E、加强管理区域控制、装修控制、人员进出管理、二次装修违规监督。
区域内部设施设备管理等工作。
滨江大道的管理也日渐完善，清洁卫生在几次大型的检查活动中获得各级领导的高度评价。
并在日常工作中保持良好。
绿化地带修剪整齐，缺差也基本补充完毕。
充分展示我银都*滨江新城良好形象，为公司的房屋销售打下坚实的基矗
F、善于沟通，主动交流，与业主、客户建立良好的关系，积极处理各项业主投诉，想业主所想，急业主所难，获得了广大业主的一致好评。
G、任劳任怨，勤奋工作，按时上班，牺牲自己的休息时间，勤查勤看勤指导，在每一个时间段，随时关注员工的工作情况，体现人性化管理在企业中的重要性。
2、工作中存在的不足及解决办法：
A、性格急促，太坚持原则。
处理办法：改正。
B、个人思想考虑有时不够完善。
解决办法：全面权衡利弊，三思而后行。
C、有时态度不够严肃，造成员工仿效。
解决办法：端正态度，严肃纪律，以身作则，起好带头作用。
D、个别时候，因事务繁琐，领导下达的任务未及时完成。
解决办法：及时完成领导交代的各项任务。
3、下一步工作打算：
A、努力使银都物业管理公司走上正规的管理道路。
B、弘扬银都企业文化，打造物业管理品牌。
C、进一步完善内部管理制度，提高员工素质，展现企业良好形象。
D、努力完成上级下达的各项工作及非工作任务。
只要是公司利益，我会全力维护。
E、广拓思路，合理经营，争创效益。
4、对部门及公司工作的意见和建议。
A、任用贤才，调整管理机制。
B、实事求是，公平公正。
C、结合实际，人性化管理。
今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下：
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任
务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（一）耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。
同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20PC年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。
特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
（二）积极主动地搞好文案管理。
半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。
二是档案管理工作。
到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
（三）认真负责地抓好绿化维护。
小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。
我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。
二是认真验收交接。
完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20PC年的工作存在以下不足：
（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；
（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；
（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；
（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；
（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；
（五）抓好小区绿化维护工作。
内容仅供参考。
