流通学复习总结
第一章流通的产生与发展
1.消费与分工
分工：a.自然分工组织或个人各自从事不同的工作或活动。是人类从事各种劳动的社会划分及其独立化。
b.内部分工社会分工
2.分工与专业化(specialization)
专业化：组织或个人只从事一种或有限种类的工作或活动。分工越细专业化程度越高3.交换(Exchange)与商品交换
商品交换：是指商品所有者按照等价交换的原则相互自愿让渡商品所有权的经济行为。交换: 劳动的交换；劳动成果的交换（产品交换；商品交换）
5. (1)消除分离的三种活动——流通的三个方面：商流，物流，信息流
a.买卖交易(Transaction)——商流(所有权转移、消除价格不一致)
b.对商品本身的物理性操作——物流(消除空间的分离)
c.信息传递——信息流(实物信息、供给情况信息)
(2)三者关系：——信息流是商流与物流的神经与发动机；
——商流与物流一般是并行，也可以分离；
——流通过程是商流、物流与信息流的统一
6.流通产业的特征
（1）吸纳劳动力的能力较强，具有就业机器功能
（2）进入与退出障碍较低，竞争激烈
（3）行业集中度较低，规模经济性不明显
（4）技术进步的从属性
7. 零售商业的四次革命
(1)第一次革命：百货店的兴起革新性的体现:销售方式、经营方式、组织管理
(2)第二次革命：连锁店的产生革新性的体现:经营方式,技术密集型产业,专业化,标准化,组织化和流水作业
(3)第三次革命：超级市场的产生影响：消费者购物方式；消费者生活方式
(4)第四次革命：无店铺零售的出现
8. 流通功能（function）
(1)流通功能:流通在商品或产品的生产与消费过程(社会再生产过程)中所发挥的作用或职能。
a.所有权转移功能——所有权转移机能购买、销售
b.物流功能——物品转移机能运输、保管、流通、加工
c.
d.
e
f
9.专业化流通机构
(1)批发商从生产商或其他经营者那里购进商品，然后转售给其他批发商、零售商、产业用户和事业用户的专业流通组织。
(2)零售商将商品直接销售给个人或家庭消费者的专业流通机构
(3)物流服务商专门从事物流活动的专业化流通机构，接受生产者和中间商的委托，完成全部或部分物流活动。
(4)消费合作社由城市消费者自愿联合,以集资入股的形式成立的一种流通组织，该组织以微利价格向社员消费者提供商品,满足社员的生活所需。
特点：明晰的产权,一人一票制民主管理形式,平等的选举权和决议权。
承担更多流通职能，具有一定影响力
目的：提高消费者的经济福利,不是赚取利润。
10.(1)
(2)
(3)流通渠道结构: 参与完成商品由生产领域向消费领域转移的各种组织机构的构成方式。
1)类型结构
①消费品流通渠道的结构
②工业品流通渠道的基本结构
2）长度结构（层级结构）
渠道中所包括的中间结构的层次数量。
长度：用中间机构的级数表示
(4)a
b.流通渠道系统的类型与特征比较
共同目标调整方式渠道影响规模利益投入资本C
.
d.渠道权力(channel power)
渠道权力: 一个渠道成员对渠道中其他成员的行为和决策变量施加影响的能力。两种渠道权力来源理论:依赖－权力理论权力基础理论
e.渠道冲突的解决机制（105）
第二章零售
1.业态与业种
（1）业态：指的是商业的经营方式或商品销售方式，即经营形态，是按经营或销售方式对商业进行分类的一种方法。
（2）业种：指的是商业的经营对象，即商品的种类，是按商品类别对商业进行分类的一种方法。
2.零售
零售:包括将商品或服务直接销售给最终消费者，供其个人非商业性使用的过程中所涉及的一切活动。
3.零售的功能
a.分类，组合与备货
b.提供服务与娱乐休闲
c.保有存货与承担风险e.搜集与传递市场信息
d.节约消费者的购买成本 f.金融功能
4.便利店以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选购物方式的小型零售店。
5.百货商店
6.购物中心指商业企业的一种集中设施。按其商圈选择设施的位置、规模和形态,并将这一设施的多种店铺作为一个整体来计划、开发、所有和经营,同时拥有一定规模的停车场。
特点：
1）购物中心不是典型的业态,而是由一些零售业态以及相关休闲、娱乐设施构成的业态集群；2）购物中心的主要功能是购物、休闲与娱乐；
3）有一定数量全国知名度的核心商店，以提高其声誉。
4）有较高的组织化程度和较为统一、协调的营销策略
5) 它有宽敞的停车场,以方便驱车购物的顾客
7.零售商的分类体系（119）
组织形式业种业态
8. 零售业态的变迁
①选址空心化：由城镇中心,车站码头向郊外,居民区转移,产生购物中心,仓储商店,便利店等。
②商品组合多向发展：产生满足全方位需求的超级购物中心,满足特定需求的超级市场,专卖店、折扣商店、剩余品商店等。
③新技术的应用：产生邮购商店,网络商店,电视购物,自动售货机等。
④销售方式的革新：产生各类超市、会员制商店、单一价商店等。
9.零售也太变迁的理论假说
（1）零售轮理论
①新业态从低价格、低服务、低费用开始，吸引消费者，取得竞争优势。
②成功后,导致大量模仿者进入,竞争使业态逐步向高服务、高费用、高毛利、高价格转换。
③此时，低服务、低费用、低毛利、低价格的更新式业态又一次进入。零售业态就在这种轮回中更新变迁。(典型业态：发达国家的百货商店)
(2)真空地带理论（Vacuum hypothesis）零售业态的变迁取决于消费者的偏好。投其所好，不断填补偏好的真空区,也就引起业态变迁
A:低价、低服务B:中等价、中等服务C:高价、高服务
(3) 适者生存理论
(4)综合化与专业化循环理论/零售手风琴理论
(5)辩证过程理论
10.商品经营要素：（132）
