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政务大厅物业管理方案范文一、背景政务大厅是政府机关为了更好地服务广大市民而设立的综合性服务中心。
作为政府机关的窗口，政务大厅承担着为公民提供各类政务服务、咨询服务及其他相关服务的重要职责。
随着社会的发展和城市化进程的加快，政务大厅的服务范围和服务对象也在不断扩大，因此如何有效管理好政务大厅的物业成为一个亟待解决的问题。
在物业管理方面，政务大厅需要考虑到不仅要使政务大厅的环境整洁、安全、舒适，还要保证政务服务的正常进行，并且要考虑到政务大厅的形象与服务质量。
因此，政务大厅的物业管理需要科学、合理、规范，以提高政务大厅的管理效率和服务质量。
二、物业管理方案1.管理机构设置政务大厅的物业管理应设立专门的管理机构，负责政务大厅的日常管理工作。
管理机构应设立总经理和运营主管等职务，明确各职能部门的职责和权限，形成管理层级清晰、责任明确的管理体系。
2.人员培训政务大厅的物业管理人员应具备良好的职业素养和服务意识，能够熟练掌握政务大厅的管理规章制度，熟悉政务服务流程，具备良好的应急处理能力。
为了提高物业管理人员的业务水平，政府应加强对物业管理人员的培训，提供相关培训课程，加强管理人员的实战训练，提高其服务水平和素质。
3.环境管理政务大厅的环境管理应包括清洁卫生管理、设备设施管理等内容。
政务大厅应每天定期进行清洁工作，保持政务大厅的环境整洁干净。
政务大厅的设备设施应定期进行检查维护，确保设备设施的正常运行，提高政务大厅的服务水平和效率。
4.安全管理政务大厅的安全管理是物业管理的重要内容，包括日常安全巡查、安全意识培训、应急预案制定等内容。
政务大厅应定期进行安全巡查，发现安全隐患及时处理。
政务大厅应加强对员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
政务大厅还应制定相应的应急预案，以便在突发事件发生时能够迅速有效地处理。
5.服务管理政务大厅的服务管理是物业管理的核心内容，包括政务服务管理、咨询服务管理、投诉处理管理等内容。
政务服务中心物业管理制度一、总则1. 本物业管理制度旨在规范政务服务中心的物业管理活动，确保物业服务质量，维护业主和使用人的合法权益。
2. 本制度适用于政务服务中心的物业管理公司及其员工，以及所有在政务服务中心内的业主和使用人。
二、物业管理公司的职责1. 物业管理公司负责政务服务中心的整体维护和管理，包括但不限于安全保卫、清洁卫生、设施维护、绿化养护等。
2. 制定并执行物业管理计划，确保政务服务中心的正常运行和良好秩序。
三、安全保卫1. 物业管理公司应设立安全保卫部门，负责政务服务中心的安全监控和应急处理。
2. 定期组织安全检查，确保消防、交通等安全设施的正常运作。
四、清洁卫生1. 定期对政务服务中心的公共区域进行清洁，保持环境整洁。
2. 加强垃圾分类管理，确保垃圾及时清理并正确分类。
五、设施维护1. 定期对政务服务中心的设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。
2. 对于业主或使用人报修的设施问题，物业管理公司应及时响应并处理。
六、绿化养护1. 对政务服务中心的绿地进行定期养护，包括浇水、施肥、修剪等。
2. 保持绿化区域的美观和生态平衡。
七、秩序维护1. 物业管理公司应制定并执行秩序维护规定，确保政务服务中心的公共秩序。
2. 对于扰乱公共秩序的行为，物业管理公司有权采取必要措施予以制止。
八、费用管理1. 物业管理公司应合理制定物业管理费用，并定期向业主和使用人公布费用使用情况。
2. 业主和使用人应按时缴纳物业管理费，逾期未缴者，物业管理公司有权采取相应措施。
九、投诉与建议1. 物业管理公司应设立投诉与建议渠道，鼓励业主和使用人提出意见。
2. 对于合理的投诉和建议，物业管理公司应及时处理并给予反馈。
十、附则1. 本物业管理制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照相关法律法规和政策执行。
请注意，这只是一个模板，具体内容需要根据实际情况进行调整和完善。
中心城区物业管理方案范本一、前言随着城市化进程的加快和人口增长，在中心城区，物业管理成为一个急需解决的问题。
好的物业管理方案不仅能提升居民的生活品质，还能增加小区的价值。
因此，我们制定了这份中心城区物业管理方案，希望能够为业主和居民提供一个舒适、安全、便利的居住环境。
二、管理机构1.成立专门的物业管理委员会，负责小区的日常管理工作。
委员会成员由业主代表和物业公司共同组成，共同监督管理工作的开展。
2.由物业公司提供专业的管理团队，包括物业经理、保洁员、安保人员等。
确保小区的管理工作得到有力的执行。
3.定期召开业主大会，听取居民意见和建议，及时解决居民的问题和困难。
三、服务内容1.保洁服务：定期清洁小区的公共区域，包括楼道、电梯、绿化带等。
确保小区环境整洁、卫生。
2.绿化养护：做好小区的绿化工作，包括修剪树木、修建花坛、浇灌花草等。
增加小区的景观价值。
3.安全服务：加强小区的安全防范工作，包括安装监控设备、设立安保人员、设置出入口管制等。
确保小区居民的人身财产安全。
4.设施维护：定期检修小区的设施设备，包括电梯、水电设施、消防设备等。
确保小区设施的正常运转。
5.社区活动：组织丰富多彩的社区活动，增强业主之间的交流和互动。
建立和谐的社区关系。
四、费用收取1.根据小区的实际情况，制定合理的物业管理费用标准。
确保物业管理的经费来源。
2.费用由业主按比例缴纳，由物业公司负责收取和管理。
费用用于小区的日常管理和维护工作。
3.定期公布费用的使用情况，接受业主的监督和检查。
确保费用的合理使用。
五、总结中心城区物业管理是一个复杂而又重要的工作，需要物业公司、业主委员会和居民的共同努力。
我们制定了这份物业管理方案，希望能够为小区的居民提供一个舒适、安全、便利的生活环境。
让每一个居民都能够享受到物业管理带来的便利和舒适。
政务信息公开物业管理制度一、总则1. 为提高物业管理透明度，保障业主知情权，特制定本物业管理制度。
2. 本制度适用于所有政府物业管理项目，包括但不限于政府办公楼、公共设施等。
3. 物业管理公司应遵循公开、公平、公正的原则，确保政务信息的及时、准确公开。
二、信息公开内容1. 物业管理公司的基本信息，包括公司名称、资质、管理团队等。
2. 物业管理费用的收取标准和使用情况。
3. 物业服务的内容、标准和质量评估结果。
4. 公共设施的使用和维护情况。
5. 业主大会和业主委员会的决议、活动和财务报告。
6. 突发事件的应急处理方案和实施情况。
三、信息公开方式1. 通过物业管理区域的公告栏、电子显示屏等物理方式进行公开。
2. 利用政府或物业管理公司官方网站、移动应用程序等电子方式进行公开。
3. 定期发布物业管理报告，并通过邮件、短信等方式通知业主。
四、信息公开时间1. 常规信息应至少每季度更新一次。
2. 紧急信息应在事件发生后24小时内公开。
3. 财务报告应在每个财务年度结束后的三个月内公开。
五、信息公开责任1. 物业管理公司负责信息的收集、整理和发布。
2. 政府部门应监督物业管理公司的信息公开工作，确保其合规性。
3. 业主有权对信息公开的内容提出疑问，物业管理公司应及时回应。
六、信息公开监督1. 政府部门应设立监督机制，定期检查物业管理公司的信息公开情况。
2. 对于信息公开不及时或不准确的物业管理公司，政府部门应采取相应的处罚措施。
3. 鼓励业主参与监督，对信息公开工作提出建议和反馈。
七、附则1. 本制度自发布之日起生效，由政府部门负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照相关法律法规和政策执行。
3. 本制度如与新的法律法规相冲突，应及时修订以符合法律规定。
请注意，这是一个简化的模板，具体内容应根据当地法律法规和实际情况进行调整和完善。
政务大厅物业管理方案一、背景介绍政务大厅作为服务公众的重要场所，具有较高的人流量和服务需求量，同时也面临着较多的物业管理挑战，如人员管理、安全保障、设施维护等方面的问题。
为了提高政务大厅的管理效率和服务质量，制定一套科学合理的物业管理方案显得尤为重要。
本文旨在针对政务大厅的特点和需求，提出一套全面有效的物业管理方案，以保障政务大厅的运营顺利和公众服务的高效便捷。
二、物业管理方案的核心理念1.服务至上：政务大厅作为政府机构的窗口，其主要任务是为公众提供高效便捷的政务服务，因此物业管理方案的核心理念应该是以服务至上为宗旨，满足公众的需求为首要任务。
2.安全保障：政务大厅是公众和政府机构之间互动的场所，安全保障是物业管理的基本要求，为了保障公众和政府工作人员的安全，必须加强对政务大厅的安全管理和维护。
3.精细化管理：政务大厅的管理需要做到精细化，包括人员管理、设施维护、服务流程等各个环节都需要精细管理，以提高管理效率和服务水平。
三、物业管理方案的具体内容1.人员管理（1）工作人员培训：政务大厅的工作人员需要经过专业的培训，并定期进行业务知识的学习和技能的提升，以提高服务质量和效率。
（2）服务态度：政务大厅的工作人员应该具备良好的服务态度，热情周到地为公众提供帮助和指导，积极解决公众问题。
（3）人员配置：根据政务大厅的工作量和服务需求，合理配置工作人员，保证服务岗位有人均衡搭配，避免出现服务空白和高峰期服务不足的情况。
2.安全管理（1）设施维护：定期对政务大厅内的设施和设备进行检查和维护，确保设施完好，安全可靠。
（2）消防安全：政务大厅应配备齐全的消防设施，并定期进行消防设备的检查和演练，确保发生火灾时能及时有效地处置。
（3）安保措施：增加安保人员的巡逻频次，加强对政务大厅周边的安全保障，防范各类安全事件发生。
3.服务流程（1）优化服务流程：对政务大厅的服务流程进行优化，简化业务办理流程，提高办事效率。
政务大厅物业管理方案怎么写一、组织机构设置政务大厅物业管理应设立管理机构，明确职责分工，确保物业管理工作的正常运转。
具体组织机构设置如下：1. 物业管理委员会：由政务大厅负责人牵头组建，成员包括安全员、保洁员、维修人员等相关工作人员，负责具体的物业管理工作。
2. 物业管理部门：设立管理部门，负责政务大厅物业管理的具体工作。
部门内设置人员分工，包括保洁、维修、安全等部门，保证物业管理工作的有序进行。
3. 物业管理监督委员会：设立监督委员会，监督政务大厅物业管理的工作情况，及时发现问题，并提出改进建议。
以上三个机构相互配合，形成一个完整的物业管理体系，确保政务大厅物业管理工作的顺利进行。
二、管理制度1. 岗位职责：明确各个岗位的职责分工，保洁员负责政务大厅的日常清洁工作，维修人员负责政务大厅设施设备的维护，安全员负责政务大厅的安全管理工作，并建立绩效考核制度，激励员工提高工作效率。
2. 工作流程：建立并落实政务大厅物业管理工作的工作流程，确保各项工作有序进行，避免出现工作环节漏掉或重复，提高工作效率。
3. 紧急预案：制定政务大厅物业管理的紧急预案，包括火灾、水灾、停电等突发事件的应急处理措施，提高政务大厅的安全保障水平。
4. 维修管理：建立政务大厅设施设备的维修管理制度，定期检查设备设施的运行状况，确保政务大厅的正常运转。
5. 安全管理：加强政务大厅的安全管理工作，设置安全检查岗，定期巡查政务大厅的安全隐患，及时处理问题，确保政务大厅工作人员和公民的人身安全。
6. 绿化管理：建立政务大厅的绿化管理制度，包括对植物的养护、景观的设计等，打造舒适的工作环境。
三、安全保障政务大厅物业管理的安全保障工作是至关重要的，只有保障了政务大厅的安全，才能确保政务工作的正常开展。
具体的安全保障措施如下：1. 安全通道：规划政务大厅的安全通道，确保政务大厅设施设备的安全，避免发生人员伤亡。
2. 安全出口：设置明显的安全出口标识，定期检查出口通道的通畅情况，确保人员在紧急情况下顺利撤离。
政务类项目物业管理方案
1. 前言
简要介绍项目背景、物业管理的重要性及制定本方案的目的。
2. 物业管理目标
- 确保政务大楼及其配套设施的正常运转和良好维护
- 为政府机构员工和访客提供优质的办公环境和服务
- 节约资源、降低运营成本、提高效率
3. 组织架构及职责分工
- 物业管理公司
- 物业管理员
- 保安人员
- 清洁工人
- 维修人员
- ......
4. 物业管理范围
- 大楼公共区域
- 办公区域
- 会议室
- 停车场
- 绿化区域
- ......
5. 日常维护与管理
- 公共区域卫生保洁 - 设备设施巡检维修 - 能源管控
- 安全管理
- 绿化养护
- ......
6. 应急预案
- 消防安全管理
- 突发事件应急响应 - 疏散演练
- ......
7. 服务质量管理
- 服务标准制定
- 投诉受理与处理
- 定期评估与改进
- ......
8. 财务管理与费用支出 - 物业管理费用预算 - 费用支出审批流程
- 费用结算与财务报告
- ......
9. 政策法规遵守
- 相关法律法规
- 环境保护要求
- ......
10. 总结
总结全文要点，强调持续优化的重要性。
以上是一个政务类项目物业管理方案的大致框架和内容,具体细节内容可根据实际情况进一步完善和调整。
政务中心物业管理制度一、总则1. 本物业管理制度适用于本政务中心的所有区域，包括办公楼、公共设施、绿化区域等。
2. 物业管理的目标是确保政务中心的正常运行，提供一个安全、高效、舒适的工作环境。
二、组织架构1. 成立物业管理委员会，负责物业管理制度的制定、执行和监督。
2. 物业管理委员会下设行政、安全、维护、保洁和绿化等小组，各小组负责相应领域的日常管理工作。
三、安全管理1. 建立安全管理制度，包括但不限于门禁管理、监控系统、消防系统等。
2. 定期进行安全检查，确保所有安全设施正常运行。
四、维护管理1. 对政务中心的设施设备进行定期维护和检查，确保其良好运行。
2. 建立紧急维修响应机制，确保突发情况下的快速处理。
五、保洁管理1. 制定保洁标准和流程，确保政务中心的清洁卫生。
2. 定期对保洁工作进行监督检查，确保服务质量。
六、绿化管理1. 制定绿化养护计划，保持绿化区域的美观和生态功能。
2. 定期对绿化区域进行养护和修剪，防止病虫害的发生。
七、服务管理1. 提供高效、专业的物业管理服务，包括但不限于访客接待、会议服务等。
2. 建立服务反馈机制，不断改进服务质量。
八、财务管理1. 制定物业管理的财务预算，合理使用物业管理资金。
2. 定期进行财务审计，确保资金使用的透明和合规。
九、合同管理1. 与外包服务供应商签订合同，明确服务内容、标准和费用。
2. 定期评估外包服务的质量和效率，确保合同的履行。
十、监督与考核1. 建立物业管理的监督机制，确保各项管理制度的有效执行。
2. 对物业管理人员进行定期考核，根据考核结果进行奖励或处罚。
十一、附则1. 本物业管理制度自发布之日起生效，由物业管理委员会负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，需经物业管理委员会审议通过。
请注意，这是一个简化的模板，具体内容需要根据实际情况进行调整和完善。
在实施前，应进行详细的规划和法律审查，确保符合当地法律法规和政务中心的具体需求。
正本监利县新政务中心及原机关大院物业管理服务计划书荆州市利嘉物业管理有限公司2009年9月8日基础服务更细致特约服务更周到感动客户更用心服务至诚用心至真你将感受到的利嘉物业管理不仅是服务更是充分的礼遇和呵护目录致送函第一章项目概况与物业管理服务思路一、项目概况二、项目物业管理服务思路三、其他方面的思路第二章项目拟采取的服务方案一、保洁服务方案二、会议服务方案第三章项目服务标准的承诺一、管理与服务人员素质标准二、清洁卫生保洁服务标准三、会务服务要求与标准第四章项目管理模式、组织架构与人员配备一、项目管理模式二、项目服务的组织架构三、项目管理与服务人员配置四、管理与服务人员素质要求五、管理与服务人员的培训第五章项目服务成本的测算一、服务成本的测算说明二、服务成本的测算第六章项目服务装备与物资配备计划结束语致送函尊敬的监利县行管局领导：您们好！诚挚感谢您们，给予我们这样一次能充分展示自身实力的机会。
我公司是一家专业物业管理综合服务商，荆州市物业管理协会会员单位，主要业务范围为物业项目管理、物业顾问服务、物业培训服务、楼宇清洗与保洁服务等。
公司团队骨干曾在深圳、上海和本地星级酒店及高端物业项目从事物业管理工作，负责管理过荆州市行政服务中心所在投资广场（全国物业管理优秀示范大厦）等类似政务项目。
我公司目前接管项目有观邸纯别墅小区、香格里拉纯高层住宅小区、荆州景泰怡酒店和交警支队车辆检测站，并在马鞍山、南宁和荆州本地签约提供物业管理顾问服务项目达十余个，所管项目多次获省市优荣誉。
如能获聘承担本项目物业服务，我们深信，在领导支持和关心下，通过我们的努力，一定能在最大程度上提升物业品质，确保项目高效、规范、和谐、舒适的办公和生活环境，将本项目打造成监利县物业管理的新标杆和典范，成为监利精神文明和物质文明建设的窗口，展现监利政府开放、高效、亲和的形象。
凭我们在高端物业项目的物管心得和经验，结合项目实际情况，我们根据竞争性谈判文件要求精心制作了此份物业管理服务计划书，恭请各位领导在百忙之中细阅赐教。
AAA人力资源市场、AAA公共服务中心物业管理项目方案一、物业概况AAA人力资源市场、AAA公共服务中心大楼（以下简称大楼），位于号（），由承建。
基地面积为24481.50 平方米，总建筑面积为24960平方米(地上)，地下室（车库）面积为6600 平方米。
主楼高度50米12层，西裙楼高度米二层，东裙楼高度米三层，地下室一层。
绿化占地面积为8087 平方米，占比33%。
大楼内设中央空调、消防监控设施，配有电梯3台。
大楼业主为AAA人力资源和社会保障局和AAA行政服务中心。
二、物业管理目标物业管理弘扬“真诚、善意、精致、完善”的物管精神，坚持“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针和以人为本的服务管理理念，创建精优管理、服务事业的新环境，不断调整更新、导入先进的管理理念，构建一套与业主层次及办公需求相适应的管理模式，使业主能真正感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。
（一）、参照国家建设部制定的物业管理创优考评的各项标准开展工作，物业各项使用功能，一年内深化管理服务，提高物业管理水平，提升物业管理形象。
三年内通过“南通市物业管理优秀大楼”考评。
（二）、严格遵守国家的法律、法规、条例以及江苏省的各项管理规定。
科学、规范管理，全面导入和推行ISO9001质量管理体系认证，服务热情、周到，建立现代化、人性化管理服务体系。
（三）、建立严格规范的物业防火、防水、治安等应急体系，确保安全工作万无一失。
（四）、严格认真推行并实施酒店式管理与服务，达到细微、周到、真诚、规范的服务要求，每季度向业主所属科室、单位发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，努力提高业主满意度，测评满意率达到95%。
（五）、加强与业主的沟通与协作，自觉接受业主的监督，广泛听取、接受业主的建议和意见，了解和熟悉大楼内业主的业务，在不损害业主利益的前提下，利用本物业的一切条件，支持和配合业主开展工作。
（六）、协助业主，确保大楼房屋主体及各类设备设施运行良好，维修正常，服务配套，为业主创立一个管理规范、服务到位、配套齐全、工作便捷的现代服务信息平台。
（七）、规范和执行24小时值班制度，对业主和使用人对物业管理服务求助、建议、问询、质疑、投诉等各类情况的反馈时间，无论正常工作日还是非工作日均不超过2小时并视轻重缓急及时处理，建立配套的回访制度和记录。
（八）、本物业涉及物业管理的各类标识标牌的设置由物业公司提出方案（标识标牌费用由业主承担），经报大楼物业管理指导办公室审核通过后，自行做到统一、规范、完备，无安全隐患。
（九）、提高优质环境保障，确保大楼卫生状况良好，垃圾日产日清，定期进行消杀，使大楼保持洁净、明亮、舒适。
（十）、不断完善各项管理制度、各岗位工作标准，建立严格的考核办法，充分调动员工的工作积极性和主观能动性，切实增强员工的服务意识和责任意识。
（十一）、制定完善系统的培训计划，切实提高员工队伍的整体素质，确保持证上岗率达100%。
（十二）、严格执行食品卫生制度，不断改善餐饮服务，建立健全食品卫生监控机制，努力构建员工生活和公务接待的服务保障。
（十三）、认真维护楼园美化，保障树木花草生长旺盛，保持植物造型整洁美观，绿地清洁。
三、物业管理模式依据县政府办《通知》（东政办发〔2009〕159号）规定，通过公开招标或邀请招标的方式，交由具有物业管理资质的物业公司实施专业管理。
中标单位根据有关物业管理规定与AAA人力资源市场、AAA公共服务中心签订物业管理委托合同，对该物业实行统一管理，综合服务。
大楼物业管理实行项目经理负责制，项目经理对工作全权负责，分设安保、保洁、保绿、设备维护、餐饮服务、会务服务等6个项目部门。
四、物业管理组织机构为规划、筹备、实施好大楼的物业管理，依据工作开展的需要，设立相应的组织机构：（一）、物业管理筹备领导组。
由人社局牵头，各业主单位委派一名负责人和一至两名工作人员，组建成立大楼物业管理筹备领导组。
组织实施大楼物业管理的策划、招标、签约等前期工作。
（二）、物业管理公司。
招标签约的物业公司，为大楼物业管理实体单位，承担大楼物业管理的正常运行。
（三）、大楼物业管理指导办公室。
指导办为大楼物业管理的监督机构，由业主单位、物业公司各派一名同志组成。
指导办负责汇集物业管理业主意见，协调相关管理决策的执行，定期对物业管理公司提出整改完善决策方案，实施对物业管理的全面监督。
五、物业管理内容、（一）本物业规划红线内所有区域的“进驻开荒”保洁服务工作。
（二）每年一次大楼外墙清洗。
（三）24小时保安护卫及公共秩序管理。
（四）交通、车辆行驶和停泊管理。
（五）会务服务（不含会标服务）。
（六）水电维修（不含弱电）。
（七）绿化监控器装置保养。
（八）消防系统维护。
（九）电梯维保清洁（十）物业档案资料管理。
（十一）餐饮服务（由业主择定承包方交由物业公司实施，或由业主确定承包方独立实施）。
（十二）属于物业管理的其他工作事项。
（十三）业主与中标企业在物业管理委托合同中规定的其他事项。
六、物业人员配备、设备投入基本要求物业公司工作人员应遵纪守法，热爱本职工作，身体健康，有一定的工作经验。
物业公司负责招聘、培训和管理。
（二）基层人员就岗主要职责（三）物管设备投入基本要求本着提高劳动作业效率的基本原则，本项目人员配备（基本要求）数量较少，因此必须提高物业管理作业的机械化程度。
本项目物管设备投入基本要求为：驾驶式扫地车（视外场清洁情况使用）1辆全自动洗地机l台多功能刷地机1台布艺清洗机l台高压清洗机l台多功能吸尘吸水器2台七、物业管理的要求及标准大楼物业管理标准参照全国物业管理示范大楼标准执行（一）房屋管理与维修养护标准大楼外观完好、整洁，玻璃幕墙，清洁明亮、无破损；无纸张乱贴、乱涂．、乱画和乱悬挂现象。
室外门牌招牌、霓虹灯保持整洁统一美观，无安全隐患或破损。
（二）安保服务标准及要求（三）清洁、保洁服务标准（四）水电维修标准1.建立大楼用水、供水管理制度。
积极协助业主制定合理的用水和节水计划。
2.设备、阀门、管道工作无常，无跑冒滴漏（不包括零部件购置费）。
3.按规定对二次供水蓄水池设施设备进行清洁、清毒；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；水池、水箱清洁卫生无二次污染。
4.高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施，保持不锈蚀，水池、水箱周围无污染隐患。
5.排水系统通畅、汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水、浸泡发生。
6.遇有事故，维修人员在规定的时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水长时间停水现象。
7.制定事故应急处理方案。
（五）消防系统维护标准1.防控制中心坚持2 4小时值班，消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时起用。
2.消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题。
3．组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火负责人。
4．订有火灾应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通。
5．无火灾事故隐患。
（六）电梯系统维保标准1、电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。
2、电梯按规定或约定时间运行，安全设施齐全，通风、照明及附属设施完好。
3、轿厢、井道、机房保持清洁4、电梯由专业队伍维修保养，维修、保养人员持证上岗5、运行出现故障后，维修人员应在规定的时间内到达现场维修6、运行出现险情后，应有排除险情的应急处理措施。
（七）客服员工作标准及要求（八）会务服务标准1、椅子排放整齐，要相互对称。
2、茶杯、烟缸、杯垫、果盘摆放标准，与会议桌形状统一，并相互对称。
3、茶杯要求：杯身、杯盖无黄斑、无缺口、无水迹。
茶杯使用前必须经过消毒。
4、茶叶的要求：根据有关部门要求准备好茶叶，茶叶无毒无霉变（业主提供）。
5、热水瓶的要求：热水瓶表面光亮无水迹，水温在9 0℃以上，冲泡时注意防止水珠外溅烫伤。
6、鲜花、盆景摆放科学、美观（业主提供）。
（九）绿化维护基本要求。
1、养护管理内容：浇排水、施肥、修剪、病虫害防治、松土除草、补栽、扶正支撑、绿地容貌、安全施工等。
实施附属绿地整洁美观、树木草花正常生长的一切养护管理措施。
2、绿化养护标准：（1）树木长势旺盛（2）叶片叶色正常、叶大而肥厚、不黄叶、不焦叶、不卷叶、不落叶、无明显虫屎、虫网、被虫咬食叶片数量、每株在10%以下。
（3）枝干树干挺直、倾斜度不超过10度，树干基部无蘖芽滋生、枝干粗壮、无明显枯枝、无疑桩、基本无蛀干害虫的活卵、活虫，介壳虫在主、侧枝上基本无活虫。
（4）树冠完整美观、分枝点合适、侧枝分布均匀、枝条疏密适当，内膛不乱，通光透光。
（5）行道树分枝点高低、树高、冠幅基本一致，无连续两株缺株、相邻5株的高差〈10%。
（6）花灌木着花率高、开花繁茂、无落花落蕾现象。
色块灌木无缺株断行、覆盖度达100%，色块分明，线条清晰流畅。
（7）绿篱、造型灌木形状轮廓清晰，表面平整，圆滑、不露空缺、不露枝干、不露捆扎物。
（8）藤木长藤分布合理、枝叶覆盖均匀、附着牢固、覆盖度达85%以上。
（9）草花生长健壮、花繁叶茂、无残花败叶。
花坛整洁美观、四季有花、层次分明，图案清晰、色彩搭配适宜。
（10）草坪生长茂盛、叶色正常、基本无秃斑、无枯草层、无杂草、无病虫害、覆盖度达98%以上，留茬高度经常保持在6-8cm。
（11）随时保持绿地清洁、美观。
（12）及时清运、草屑、树枝、死树等施工残留物，现场堆放时间不得超过当天。
（13）经常冲洗树木枝叶上的积尘，防止堵塞气孔和影响景观效果。
行道树每年10月1日至次年4月1日保证每周冲洗1次以上。
（十）餐饮服务基本要求。
1、服务内容：提供业主所属全部工作人员的工作午餐和业主公务接待服务。
2、管理要求：（1）服务人员需具有较好的职业素质、文化素质、专业素质。
（2）日常管理做到菜谱搭配合理，营养价值丰富，安全卫生放心，服务快捷温馨，性价比合理化，致力追求满意。
（3）建立卫生安全管理的全员参与、全过程控制、全方位监督机制。
（4）健全食品加工卫生、餐具消毒卫生、个人卫生、熟食间卫生、饮食卫生、环境卫生、食品卫生、食品采购卫生、食品储存卫生等规章制度，建立采购员岗位、验收员岗位、保管员岗位、加工岗位责任制。
（5）制定完善厨房运作流程、生产服务流程、食品卫生控制流程、质量保障流程。
（6）执行控制非因业主需要或安排对外接待的规定。
（7）服务人员须统一着装，持有健康证。
八、物业管理费用概算（一）建筑物开荒费用（一次性）按5元/㎡计算为12.5万元。
（二）管理服务费用测算每年约62.7万元1安保服务费用16万元2保洁服务费用18万元3设备维护费用2万元4绿化维护费用3万元5会务服务费用5万元6管理人员费用4万元7设备折旧费用6万元8税费3.24万元9净利润（按不超过百分之十计算）5.46万元九、其他事项说明（一）餐饮服务实行承包经营，费用独立核算，自负盈亏。
