传输故障排除案例集锦(HUAWEI)

接入设备华为IAD故障案例一、光电转换器网口配成半双工导致话音质量下降1.1 故障现象通话时语音出现颤抖，听不清楚。

1.2 原因分析由于该地区只有这个点的IAD 出现此问题，而其它地方IAD 工作正常，可初步判断为网络问题所致。

1.3 处理过程根据上述故障现象和原因分析，处理过程如下：步骤 1 由于网络封锁了ping，无法进行ping 测试。

在闲时进行测试，发现问题依旧，可排除网络带宽问题。

步骤 2 查看上行口状态，发现协商为10M 半双工，怀疑对方强制配为全双工。

我方改为自适应，协商为半双工，改成全双工，现象依旧。

步骤 3 后经确认发现，光电转换器使用的是10M 半双工模式，将上行口修改为全双工后正常。

1.4 建议与总结语音通信时，很多时候都是双向的网络流量，半双工的模式同一时刻只允许一个方向有流量，从而导致了语音问题，应尽量配置成全双工模二、IAD 回音问题1.1 故障现象IAD 用户通话时有回音。

1.2 原因分析此类问题一般来说都是由于IAD 或TG 上的回声抑制参数关闭、静音检测参数打开或接收/发送增益设置不合理造成。

回音源一般是对端造成的，若IAD 用户能听到回音，则需要调整TG/ETG 上的回声抑制和收发增益参数，若PSTN 侧用户能听到回音，就应调整IAD 侧的回声抑制和收发参数。

1.3 处理过程调整回声抑制开关:若在PSTN 侧听到回音，则可在IAD 上使用show mg system-parameter 查看系统参数，可使用mg system-parameter 修改系统参数。

a）参数8 表示回声抑制，应设置为1 表示打开。

b）参数9 表示静音检测，应设置为0 表示关闭。

若在IAD 侧听到回音，有可能是TG/ETG 造成的，需要更改TG/ETG 上的回声抑制参数，方法如下：步骤 1 使用modify ipp-ch 将参数4 打开，可修改单板回声抑制。

步骤 2 若还存在回音，则可调整参数16，将其值改大，该参数含义表示回声抑制的缓存值，0～15 有效，每个等级为8ms。

华为光网络维护宝典——第2部分故障处理专题篇目录第1章OptiX 光网络产品IP与ID故障处理专题 ..................................... 错误!未定义书签。

1.1背景知识 ................................................................................................. 错误!未定义书签。

1.1.1网元ID.......................................................................................... 错误!未定义书签。

1.1.2IP地址 .......................................................................................... 错误!未定义书签。

1.1.3ID与IP的关系.............................................................................. 错误!未定义书签。

1.2常用的命令 ............................................................................................. 错误!未定义书签。

1.2.1设置/查询网元扩展ID(或子网号) .................................................. 错误!未定义书签。

1.2.2设置/查询网元的IP地址............................................................... 错误!未定义书签。

维护手册故障处理分册目录目录第7章通道保护倒换故障处理...............................................................................................7-17.1 背景知识............................................................................................................................7-17.1.1 通道保护的原理......................................................................................................7-17.1.2 通道保护的配置方式...............................................................................................7-37.1.3 OptiX设备通道保护实现的特点...............................................................................7-37.2 常见故障现象及原因..........................................................................................................7-47.3 故障定位方法与步骤..........................................................................................................7-57.3.1 常用定位方法..........................................................................................................7-57.3.2 故障定位步骤..........................................................................................................7-57.4 分类故障定位与排除........................................................................................................7-107.4.1 检查光纤连接........................................................................................................7-107.4.2 检查数据配置........................................................................................................7-107.4.3 检查电路板故障....................................................................................................7-107.5 常见故障处理案例...........................................................................................................7-117.5.1 光纤接错导致的奇怪现象......................................................................................7-117.5.2 光纤自环导致的业务中断......................................................................................7-127.5.3 光缆熔接导致的奇怪现象......................................................................................7-137.5.4 断纤后部分站点通道保护失败...............................................................................7-157.5.5 断纤测试时部分站点通道保护失败.......................................................................7-16第7章通道保护倒换故障处理通道保护环分双向两纤通道保护环和单向两纤通道保护环，最常见的就是单向两纤通道保护环。

维护手册故障处理分册目录目录第12章公务故障处理..........................................................................................................12-112.1 背景知识.........................................................................................................................12-112.2 常见故障现象及原因......................................................................................................12-412.3 故障定位方法与步骤......................................................................................................12-512.3.1 常用定位方法.......................................................................................................12-512.3.2 故障定位步骤.......................................................................................................12-512.4 分类故障定位与排除......................................................................................................12-612.4.1 检查话机设置.......................................................................................................12-612.4.2 检查公务设置.......................................................................................................12-612.4.3 检查电路板..........................................................................................................12-612.5 常见故障处理案例..........................................................................................................12-712.5.1 话机设置错误导致的公务电话不通......................................................................12-712.5.2 光纤接反导致公务电话单通.................................................................................12-8第12章公务故障处理在OptiX 2500+设备的日常维护和故障维护中，公务电话是维护人员在各网元之间保持联络的重要工具。

华为接入网故障分析案例1 概述在设备运行过程中，由于各种原因会发生一些故障，我们需要一个清晰的故障处理思路：信息收集—故障判断—故障定位—排除故障。

清晰的思路会帮助我们有效地解决故障。

本文详细的介绍了接入网常见故障的解决案例作为故障处理的参考，希望能对广大客户的维护有所帮助。

2 常见故障分类2.1 用户系统故障2.1.1话机无馈电当用户摘机后，发现无拨号音、无舒适噪音，话机“工作指示灯”或“线路指示灯”不亮! 可能是由话机无馈电引起故障。

故障处理的参考过程如下：①、首先判断是由于短路还是断线引起话机无馈电，用测试版测试用户话机的a线或b线对地电压是否为0。

a、b线间电压是否为0。

②、判断是外线故障还是电路故障。

③、判断ASL板用户端口是否故障。

④、判断是否存在混线的可能，即鸳鸯线。

⑤、判断用户话机是否故障2.1.2振铃异常当用户摘机后，出现不振铃，假振铃或者摘机不断铃的情况。

可能是由以下情况引起的故障：“不振铃”的故障原因定位：①、首先判断PWX板是否故障。

②、判断ASL板用户端口是否故障。

在网管进行内线测试。

③、检查用户业务设置的情况。

④、判断用户话机是否故障。

2.1.3通话异常用户在通话的过程中出现刺刺拉拉的杂音或串音的情况，可能是有一下情况引起的故障：定位“通话杂音”故障：用户线路和话机误码—传输的时钟、告警和误码—接入网的2M链路定位“通话串音”故障：若个别用户通话串音：需检查接入网用户线路。

若整个ONU点串音：需检查与接入网对开V5的交换机的HW线。

2.1.4摘机无音用户摘机后有舒适的噪音但是没有拨号音。

故障原因：V5接口的问题交换机的SIG板有问题端口建有非V5预连接的半永久物理故障，线路单通。

故障定位：个别用户摘机无话音：判断用户的线路是否故障，检查接入网侧数据和交换机侧数据是否一致。

多个ONU点摘机无话音：判断交换机的SIG板是否故障，检查V5的2M连接是否错误。

2.1.5单通故障通话过程中，乙方可以听到甲方的声音，但甲方听不到乙方的声音，若切不断拨号音，则说明语音通道上行不通。

华为CDMA设备：常见传输故障排查方法及思路（IP over E1）一、物理层故障故障现象：物理链路不通1、在BSC侧执行DSP E1T1STAT命令查出链路状态为：链路不可用/链路存在AIS告警/链路存在远端告警/链路存在复帧失步告警/链路存在帧失步告警等链路不通的状态。

2、在BTS侧执行DSP CBTSLNKSTAT命令查出链路状态为：LOS(链路不可用)/LFA(链路帧失步)/LMFA(链路复帧失步)/RRA(链路远端告警)/AIS(链路告警指示)/TXSLIP(发送滑帧)/RXSLIP(接收滑帧) 等链路不通的状态或有误码出现。

二、链路层故障故障现象：PPP/MLPPP链路状态不可用1、在BSC侧执行DSP PPPLNKSTAT/DSP MPLNKSTAT命令查出链路状态为：不可用。

2、在BTS侧执行DSP CBTSBRDSPECSTAT命令查询传输接口板（CMPT/UTRP）链路状态中，LCP/IPCP/PPPMux状态任意一个为不可用。

三、逻辑层故障故障现象：信令链路或操作维护链路无法建立1、在BSC侧执行DSP SIGLNKSTAT(OBJ=Abis)显示信令链路状态为：结点未连接。

2、PPP链路可用，操作维护链路无法建立，维护台上基站一直是红叉。

E1T1链路中断告警、E1T1链路滑帧告警、E1T1链路帧失步告警、E1T1链路复帧失步告警，E1T1链路误码率过高告警、PPP链路中断告警以及信令链路中断等传输故障类告警。

传输故障、数据配置错误、硬件故障等。

一、物理层故障排查方法：1、逐段环回，分段测试从站点机房的DDF架开始，以最小传输单元逐段向BSC环回，并执行DSP E1T1STAT命令测试链路通断情况，直到定位出故障传输节点。

如果是滑帧或误码率高等情况，BSC侧缺乏有效排查手段，可在BSC机房逐段向基站环回，TELNET到基站上执行DSP CBTSLNKSTAT 命令查询链路状态（尤其是误码状态），定位故障传输节点。

1 业务中断的处理1.1 更换光板类型错误导致对端收光不正常【系统概述】某传输组网如图1所示，4个OptiX 2500+设备组成双向复用段保护环；1号站为业务中心点，连接网管。

其中，3号站和2号站之间距离较长，使用了BPA光放板。

图1 系统组网图【故障现象】某日机房维护人员发现2号站接收3号站方向的S16有R-LOS告警，全网正常倒换，业务未受影响，用网管查询2号站的告警，PA有IP-FAIL（无输入光）告警，3号站的BA有IP-FAIL告警。

【故障分析及排除】BPA板光口1对应的是BA（功放，将S16的输出光信号放大14或17dBm）；光口2为PA（前放，当输入光功率在-22dBm ～-32dBm 之间时，光口OUT2输出光功率变化范围在-7dBm～-21dBm）。

光信号经过BPA的尾纤连接及信号流向如图2所示：图2 BPA光信号流向(1) 根据光信号经过BPA的信号流可以看出，由于3号站光放板的BA未收到光信号，导致了2号站的PA、S16报收无光。

可以判断故障点在3号站；(2) 维护人员带S16、BPA、尾纤、光功率计到3号站；(3) 在3号站测试S16板的输出光功率值，光功率计显示无光信号。

可以判断是S16板故障；(4) 将带的S16板插上，测试S16输出光功率为0dBm，恢复尾纤连接；(5) BA板告警消失，但S16仍有红灯一闪告警，查询为MS-RDI；(6) 查询2号站S16，仍有R-LOS告警；(7) 在3号站，将换上去的S16板发光功率衰减到-15dBm做自环，告警消失。

判断新换上去的S16并没有损坏；(8) 为什么仍有告警呢？分析原因是3号站的S16板使用有错，SS62S1605与SS62S1604波长是一样的，而色散受限距离不同，可能是色散过大导致对端收光不正常。

(9) 查看3号站原来使用的S16的光板类型，为SS62S1605；刚换上去的S16类型为SS62S1604；(10) 更换同类型的S16，故障消除。

华为U2000网管常见故障分析【摘要】华为SDH传输网是一种多业务传送平台，承载的常见有通道业务和以太网业务。

在业务开通和维护过程中，华为SDH传输网网管系统会上报一些常见告警，这些告警信息反映了通道业务的运行情况。

【关键词】网管；光端机；光纤；告警；故障分析华为SDH传输网络能够支持多业务接入，满足大带宽传输，提供了可靠的通信环境。

SDH传输网丰富的维护字节信息，使其具有良好的自愈能力。

加上华为强大的网管系统，一般的业务故障，通过华为U2000网管系统的告警信息，就可快速定位故障，组织开展消缺。

本文将对华为U2000网管常见的几个典型故障案例及相应的排除方法加以分析。

案例一：因光功率过载导致光路出现误码（一）系统组网4端华为Metro3000设备组成2.5G的两纤双向复用段保护环，1 号站为网管站，1 号站和4 号站距离为10km，使用8 芯光缆的1、2芯，第1芯为1号站的收。

（二）故障现象1号站至4号站的S16 板上报R-LOS告警,4号站至1号站的S16板上报MS-RDI告警。

用光功率计在1号站ODF测试收4号站的光功率，为收无光，在4号站测试至1号站的S16输出光功率为0dBm。

判断是4号站发往1号站的第1芯光纤出现了问题。

对光缆里的其它纤测试，发现第3芯可用。

将尾纤由第1芯换到第3芯后告警消失，但性能事件上报RS、MS误码。

（三）故障分析及排除换纤后，在网管上查询1号站收4号站的光功率为-3dBm，光功率实测也在-3dBm附近。

怀疑是光功率过载导致误码产生。

检查工程文档中的光功率记录表，发现工程期间记录的值为-13dBm ，但是注明在1号站收端加了一个10dB的光衰耗器，而且使用的是长距的SS62S1603板。

经查，在1号站ODF第3芯到S16之间并未找到光衰耗器，在ODF第1芯上将“法兰盘”卸下来观察，发现一面写有S10 ，另一面写有1550nm 的字样，该连接器为光衰耗器。

用这个光衰耗器替换3 号纤在ODF上的法兰盘后，S16 收光功率恢复到-13dBm，误码消失。

（整理）华为传输设备常见告警含义及处理方法华为传输设备常见告警含义及处理方法线路告警中文名称含义及产生原因处理方法R_LOS 接收线路侧信号丢失（1）断纤；（2）线路衰耗过大或光功率过载；（3）对端站发送部分故障，线路发送失效；（4）对端站交叉板故障或不在位；（5）对端站时钟板故障。

（1）一般是光纤断、光纤衰耗太大、接收光功率过载、单板故障等原因；（2）检查光缆是否完好、光接头是否接触良好、清洁光缆连接器；（3）如接收光功率过载加入衰耗器；（4）如是单板故障，更换单板。

R_LOF 接收线路侧帧丢失（1）接收信号衰减过大；（2）对端站发送信号无帧结构；（3）本板接收方向故障。

（1）如有R_LOS，一般是光纤断、光纤衰耗太大、单板故障等原因；（2）检查光纤是否完好；（3）检查光纤接头接触是否良好，清洁光纤接头；（4）如是单板故障，则更换单板。

R_OOF 接收线路侧帧失步（1）接收信号衰减过大；（2）传输过程误码过大；（3）对端站发送部分故障；（4）本站接收方向故障。

（1）一般是光纤断、光纤衰耗太大、接收光功率过载、单板故障等原因；（2）检查光缆是否完好、光接头是否接触良好、清洁光缆连接器；（3）如接收光功率过载加入衰耗器；（4）如是单板故障，更换单板。

AU_AIS AU告警指示（1）由MS_AIS、R_LOS、R_LOF 告警引发的相应VC4 通道的AU_AIS 告警；（2）业务配置错误；（3）对端站发送AU_AIS；（4）对端站发送部分故障；（5）本站接收部分故障。

（1）由本站MS_AIS、R_LOS、R_LOF 等告警引发的相应VC4 通道的AU_AIS 告警，检查方法可通过对MS_AIS、R_LOS、R_LOF 的分析来定位故障；（2）还有一个可能原因是相应VC4 通道的业务有收发错开的现象，导致收端在相应通道上出现AU_AIS 告警，在这种情况下，该AU_4 中相应的TU 上也会伴随出现TU_AIS 告警。

5.2.3华为基站故障处理实例1. 天馈连接鸳鸯线导致扩容载频后话务量减小现象描述：反映某 312 基站第二小区话务量减小，该站话务量减小是从扩容后，原来是一个载频，采用一个 CDU ，扩容后加了一块载频，同时将 CDU 更换为 EDU ，至此话务量急剧下降，连续 3 天话务量不足原来的 1/4 ，用户怀疑是覆盖范围减小。

告警信息：在告警台中观察不到任何关于该基站的告警，单板指示灯和运行状态均正常。

原因分析：由于用户增加了一块载频，该基站下的四块载频变为五块，但是 PSU 单板只用两块，所以初步分析可能由以下原因造成话务量减小：1 ） PSU 单板不够用，由于每两块 TRX 需要一个 PSU ，所以有可能是这个原因所致；2 ）新更换的 EDU 有问题；3 ）扩容时连接跳线时接头没有连接牢靠，造成驻波比过大；4 ）小区的天馈连接错误。

处理过程：现场检查数据，没有任何问题，观察话统，发现的确从扩容后话务量就一直维持在 1ERL 左右，没有异常告警。

到达现场后加入一块 PSU 板，通过话统对该小区进行测量报告数量的测量，发现很少，话务量没有提高，将 1 、 2 小区的 EDU 更换，现象依旧，仔细检查 TRX 和EDU 之间的连线，也没有错误，又检查天馈连线，发现第二小区的 EDU 的第二个发射端口 TX/RX_ANTB 错误的连接到第一小区天线的发端口，这样以来，第二小区的 BCCH 和 TCH 是通过不同的天线发出去的，造成可能指配信道所在的载频信号很弱，进而发生切换或掉话，切分集接收也不正确，所以造成该小区吸收不了话务量。

将小区天线重新连接，二小区的话务量立刻提升了。

建议与总结：扩容，更换硬件时一定要信心连接线缆，避免连成鸳鸯线，交叉线，如果连接错误通常不会产生告警，故障比较隐蔽，同时会造成一些切换，掉话，话务量上不去的现象。

2. 数据配置不当导致 BTS3006A 在市电掉后出现非主 BCCH 载频退服现象描述：某基站业务信道可用率突然下降，严重影响了考核指标。

OptiX 2500+(Metro3000) STM-16 MADM/MSTP光传输系统维护手册故障处理分册目录目录第5章设备对接故障处理......................................................................................................5-15.1 背景知识............................................................................................................................5-1 5.1.1 接地与共地..............................................................................................................5-15.1.2 2M信号波形和参数.................................................................................................5-25.1.3 高阶通道开销C2、J1.............................................................................................5-35.1.4 高阶通道开销C2、J1处理方式..............................................................................5-55.1.5 VC-4中的VC-12时隙安排......................................................................................5-65.1.6 OptiX设备的串行接口和其他设备的对接................................................................5-85.2 常见故障现象及原因........................................................................................................5-115.3 故障定位方法与步骤........................................................................................................5-125.3.1 常用定位方法........................................................................................................5-125.3.2 故障定位步骤........................................................................................................5-125.4 分类故障定位与排除........................................................................................................5-185.4.1 检查业务配置........................................................................................................5-185.4.2 检查物理连接........................................................................................................5-185.4.3 检查光功率或接地.................................................................................................5-185.4.4 检查接地...............................................................................................................5-195.4.5 检查电缆距离是否过长、信号衰减是否过大.........................................................5-195.4.6 检查对接信号的结构.............................................................................................5-195.4.7 检查网络的时钟同步.............................................................................................5-205.4.8 根据需要，更换电路板.........................................................................................5-215.5 常见故障处理案例...........................................................................................................5-225.5.1 路由器机壳没有接地导致2M对接失败.................................................................5-225.5.2 C2字节失配导致OptiX设备与路由器对接失败....................................................5-235.5.3 交换机提取传输2M中继时钟不稳定导致上网经常掉线.......................................5-245.5.4 串口线焊错导致Serial口业务不通.......................................................................5-25iOptiX 2500+(Metro3000) STM-16 MADM/MSTP光传输系统维护手册故障处理分册第5章设备对接故障处理第5章设备对接故障处理设备对接是指OptiX 2500+设备与其它设备之间的互连，对接设备包括程控交换机、PDH设备、SDH设备、ATM交换机、GSM设备、电源监控设备等，对接信号有音频、E1、E3、T3、E4、STM-1、STM-4、STM-16、10/100BASE-T、100BASE-FX、1000BASE-SX/LX以太网信号等。

华为SDH设备主控板常见故障及处理当前，因光纤通信技术具有抗干扰能力强，传输速度快、传输信息量大等优点，广泛应用于通信行业，越来越多的单位配置各类光端机，运用光纤技术来传输图像、声音、数据和其它信息，目前华为SDH设备的应用比较普便，有Metro1000、Metro3000、OSN3500、OSN7500、OSN1800等型号，然而应用过程中不可避免的会出现一些故障，有光路问题、设备数据接口问题、设备板卡故障问题等等，本文以华为SDH设备Metro系列主控板常见故障为例进行分析。

一、主控板性能介绍（一）主控板的概念主控板也叫系统控制及通信板（System Conrtol&Communication unit），简称SCC板，具备完成主控与公务的功能，主控是完成设备的系统控制及通信功能，提供设备与网络管理系统的接口。

公务是提供公务功能和开销处理，主要完成公务字节E1和E2，通道字节F1及四个未用字节X1、X2、X3和X4的提取和插入、交换和处理。

（二）主控板的主要功能1.协同网络管理系统对网元的各单板进行管理，实现对设备网元及整个同步设备网络的实时监控、维护和管理。

2.转化、处理和存贮来自设备其它各功能模块的性能事件和告警，同时将控制、管理信息传递给设备各功能模块。

3.处理D1-D12字节，实现网元之间的通信。

DCC的处理有多种方式，如只处理D1-D3或D4-D12或D1-D12；并方便不同厂家设备对接，可以实现DCC的透传。

4.提供设备与网络管理系统连接的F接口和Q接口，实现设备与网络管理系统之间的通信。

F接口采用RS-232接插件，Q接口采用RJ-45接插件。

5.可通过网线直连、局域网、广域网等多种方式建立网管终端与设备间的连接。

6．完成开销字节E1、E2、F1及其它四个用户字节的提取、交换、插入。

7.通过主备环重复利用E1、E2 字节，单站最多可提供三路公务电话，接插件采用RJ-11。

2M电路常见故障及处理案例【摘要】本文介绍了2M电路常见故障分析，供大家参考共同提高维护水平。

【关键词】2M 误码接地目前传输终端电路大部分是2Mbit/s电路，我们传输维护工作最常见的事就是2Mbit/s电路开通及障碍处理。

造成故障的因素概括的说主要包括设备问题、光线路问题、配置问题、电缆及接头问题、电源及接地问题等几大类，本文就维护中的实际案例分类讨论。

由于水平所险，文中不当之处，敬请各位同仁批评指正（注：案例中的传输设备如没有特殊说明均指华为Optix 系列产品）。

一、设备问题造成2M故障常见的设备故障有：支路板失效、交叉板失效、线路板失效、时钟板失效、其它单板失效等，单板问题一般可以通过网管监控到，通过更换单板可解决问题，但对于个别的软故障，判别比较困难，则需要逐步对可能原因进行排除。

案例1某本地传输网结构如下（图1）：在B节点STM-16环为系统1，STM-4环为系统2, A点与D点原已开通2E1电路，且运行正常。

图1某日根据申请从A到D新开2E1电路，配置完成后发现D点支路板对应通道上报LP-RDI告警且A点支路板对应通道上报TU-AIS告警。

首先怀疑业务配置可能有问题，对环上各节点业务配置进行查询，没有发现问题。

在B点将该业务所用时隙分别在系统1和系统2内配置成为穿通，结果A点告警消失，D点仍有告警，说明问题应该出在STM-4环上。

再将本次新开电路在STM-4环上所用时隙在D点配置为穿通，而将业务改下在C点，则没有出现非正常告警，说明问题出在D节点上，有可能是交叉板和支路板匹配问题或者设备原器件老化（经查D点交叉板版本很低）。

将业务配置恢复，去D点将原备用的交叉板换为高版本交叉板，对交叉板强制倒换后，新开电路非正常告警消失，将主用交叉板也进行了更换,能顺利进行倒换。

回A点对新开电路进行全程误码测试，一切正常。

后经厂家检修，替换下的交叉板确实有故障。

二、光线路问题造成2M故障此类故障一般由光线路故障引起，可通过网管告警或性能数据分析判断，对光缆线路进行相应处理解决。

关于PON网络故障典型案例目录1、华为PON网络典型故障案例 (2)1.1、B类ONU上行VLAN透传问题 (2)1.2、ONU参数设置问题 (5)1.3、B类ONU更换PON口 (8)2、阿尔卡特PON网络典型故障案例 (13)2.1、OLT上联口故障 (13)2.2、ONU端口异常 (20)1、华为PON网络典型故障案例1.1、B类ONU上行VLAN透传问题故障描述：接到电话保障一个B类ONU无法上网，网管检查该ONU 状态正常，（该ONU有两个上联口，尾纤接1口时ONU无法登陆，接2口时ONU正常登陆）业务配置正常，ONU上能识别到网口下带电脑的MAC地址，但在OLT上查询不到该MAC地址。

故障诊断：定位及处理过程：1、检查该B类ONU状态正常，无任何异常告警。

2、与现场核对CVLAN，SVLAN与网管上配置一致，检查OLT上service port、线路模板配置正常，检查ONU上service port，以太网端口设置均正常。

3、联系现场，把手提电脑接到对应的网口上，长PING网关。

在网管上，进入ONU的命令行，观察该手提的MAC地址能透传上ONU。

4、进入OLT的命令行，查询不到该MAC地址。

5、双击ONU进入网元管理器，检查VLAN是从0/0/1口透传到OLT 的，而状态正常且在用的是0/0/2口，于是把0/0/2口增加到VLAN 的端口列表中。

6、进入OLT的命令行能够查询到该MAC地址，现场反馈业务正常。

分析情况：1、display mac_address port 0/1/1 查看ONU能否获取手提上的MAC地址。

截图012、display vlan xxx 查看vlan是通过哪个上联口向上透传截图02通过截图看出vlan是从1口向上透传的，而现场在用的是2口。

3、display board x/x 查看板卡上端口的状态。

截图03故障分析为1口是DOWN的，2口为UP的。

VLAN无法从1口透传上去。

word华为传输设备常见案例集案例一：标题：光功率正常S16板上报R-LOS告警序号：: SC0000189826案例库产品族：SDH 产品：OptiX 2500+(Metro 3000)故障类别：其他关键字：白光RX LWC现象描述：2500 +设备和波分1600G设备对接，S16板连接LWC板，某日S16板突然上报R-LOS 告警，弓1起MSP环倒换。

告警信息：R-LOS原因分析：1、本端光板S16故障；2、LWC故障；3、线缆故障。

处理过程：1、通过光功率测试S16入口侧的光功率，发现不带光衰为-7dBm，加了光衰为—12dBm , 光功率正常，不是线缆和光衰故障。

2、对S16单板的收发光口自环，发现R-LOS告警消失。

3、在LWC的TX 口测试光功率发现，发光为—6.5dBm，但将RX和TX 口自环发现，本地LWC和对端的LWC都上报R-LOS告警。

4、更换本地的LWC单板，发现问题解决。

R-LOS告警消失。

5、后确认LWC发白光，虽然测试到光功率，但实际上该光不能被S16板识别，导致S16板上报RLOS。

建议与总结：类似故障处理时，不能单纯的靠光功率来定位故障，还得需要从多个角度去分析问题，检查每一个故障可能。

word序号: SC00001870642 / 18资料类别：案例库 案例标题:新建网元ID 号与网关网元一样导致的奇怪现象产品族: SDH 产品:OptiX 2500+(Metro 3000)故障类别: ECC Fault 关键字: ID 网关网兀现象描述:组网情况:网元ID 为15、16的组成无保护链，15号为网关网元，网元101、102、103、104、105为10G 设备组成 STM-64的复用段环, 为101带出的17、 18、19、202500+扩展子架，网元1、2、4、5为10G 设备组成STM-64的复用段环,告警信息:原因分析:处理过程: 建议与总结:7为1带岀的 和1通过扩展 故障现象：2500 + 扩展子架，其中 16、101、17、18、19、20、1、7 在同一机房，16 ECC 相连，7和101通过扩展ECC 相连。

故障案例目录目录7 网络通信故障案例......................................................................................................................7-17.1 LMT无法与主机正常建立连接....................................................................................................................7-27.1.1 故障现象................................................................................................................................................7-27.1.2 分析故障................................................................................................................................................7-27.1.3 排除故障................................................................................................................................................7-27.2 LMT与设备主机连接突然中断....................................................................................................................7-37.2.1 故障现象................................................................................................................................................7-37.2.2 分析故障................................................................................................................................................7-37.2.3 排除故障................................................................................................................................................7-37.3 网管系统登录UMG8900后执行FTP失败................................................................................................7-47.3.1 故障现象................................................................................................................................................7-47.3.2 分析故障................................................................................................................................................7-47.3.3 排除故障................................................................................................................................................7-4故障案例7 网络通信故障案例7 网络通信故障案例关于本章目的网络通信类故障主要是指UMG8900设备主机与LMT、iManager网管之间通信不正常，导致无法完成设备的维护管理功能。