推进后勤精细化管理 全面提升服务水平
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学校后勤管理精细化管理措施为进一步加强学校后勤管理,提升办学水平,更好的为教育教学服务,结合我校实际,特制订学校后勤精细化管理措施。
一、学校后勤精细化管理的具体措施:(一)学校固定资产精细化管理措施1、精细校园环境和设施管理,使校园更和谐。
校园环境和设施管理是学校的大管理,每天我都要进行检查督促。
作为学校固定资产管理者千万不能忽视这些工作,往往有时由于这些看似细小的工作未做好而出大问题,而影响学校全局。
反之,这些工作做细了,做实了,会使校园显得更有序、更文明、更和谐。
2、精细学校物品管理,使资产物尽其用。
管理都要有序化、精细化,何谓固定资产管理的有序、精细?我以为要抓好以下几个环节:(1)坚决做好出入库的登记环节。
(2)坚决执行物品发放的领导审批制度。
(3)精心管理和爱护学校的每一件物品。
(4)桌椅,门窗及时维修,保证教育教学的进行。
(5)精细考核制度管理,使考核更科学。
符合本校现有实际状况,体现于可操作性,体现于奖惩分明等方面。
(6)每年度和各部门资产员进行固定资产盘点。
每学期与班主任签订班级物品包保责任书,并公示各物品价格,做到损坏按价赔偿。
然而,学校固定资产精细化的管理不能是机械、僵化的管理,而应突出以人为本的管理思想,渗透情感交流的管理方法,使精细化的管理收到最大值的绩效。
(二)学校食堂精细化管理措施1、全面提高员工的素质(1)理论素质;定期组织员工学习食品卫生管理法,不定期进行考核、提问、抽测等,并严格按食品卫生法进行操作。
(2)个人文化素质;按时学习上级下发食品卫生文件。
a树立典型、弘扬正气。
提高员工对全体师生的服务意识。
b严格执行上岗前的检查,杜绝无证上岗。
2、抓好食堂采购工作实行定点采购,库管员按时进行出入库的索证登记工作,相互监督、相互制约。
蔬菜、水果等是当日进货。
米、面、由、调料是每周一进货,并分别储存,保证新鲜。
坚决杜绝腐烂、变质的食品进入食堂,确实保证全校师生的饮食安全。
提高企业后勤事务精细化管理水平策略摘要:一直以来,企业规模相对较大,且需要涉及很多方面的事务,其中,后勤事务的工作内容最为繁琐。
从实际的角度来讲,企业只有做好自身的后期工作,才能够真正地保障企业日常运营和发展。
采用精细化管理模式,建立相应的后勤管理标准体系,可以实现对企业后勤工作的有效约束,提高企业后勤管理工作的效果和质量,为企业的发展提供切实的保障。
下文围绕提高企业后勤事务精细化管理展开一系列的讨论。
关键词:企业;后勤事务;精细化管理在新时代的背景之下,企业的发展也已经进入到了一个新的阶段,企业的后勤事务管理开始逐渐向精细化的方向靠近,这对我国企业的整体稳定运行起到了很大的促进作用。
基于此,针对如何提高企业后勤事务精细化管理水平进行了分析。
1企业后勤事务管理方面存在的问题1.1后勤事务精细化管理认知不正确与其他的行业相比较而言,企业的后勤事务管理工作经过多年的发展,到目前已经形成了固定的模式,受到传统观念的影响颇深,最终导致后勤管理工作人员对精细化管理的理解有所偏差。
首先,一些企业对后勤管理工作不够重视,从而给后勤管理工作实现精细化管理受到了严重的影响和阻碍。
另外,还有一些工作人员并没有对精细化管理的重要意义及作用有正确的认识,或者是不能准确地应用精细化管理的具体措施,从而使得后勤管理整体的工作失去了重心,进而也失去了其实际的意义。
1.2精细化管理机制不够完善由于企业对后勤工作的重视程度不足,从而使其无法对精细化管理有一个正确的认识和理解,进而造成企业后勤事务管理制度和相关机制不够完善和健全,最终限制了企业后勤管理工作效率的提升。
从另一个角度来讲,一些企业尽管对后勤工作有所重视,明确精细化管理对后勤工作顺利开展和进行的重要意义,但是因为相关机制不够完善,使得很多具体的措施无法得到有效的落实,很多事情都犯有教条主义的错误,从而使得精细化管理机制的可行性根本无法得到切实的保障。
1.3各个部门之间存在沟通不畅的情况对于企业而言,在展开企业后勤事务管理工作的时候,由于企业规模较大,后勤管理工作所涉及的环节步骤也相对繁杂,往往需要多个部门之间进行相互合作才能够保证管理工作展开的整体效果。
推行精细化管理_全面提升办公室服务水平近年来,随着社会的发展和人们对品质生活的追求,办公室服务水平的提升已经成为企业重视的一个方面。
推行精细化管理是提升办公室服务水平的有效途径,通过对员工的培训和监督,以及对服务流程的优化,可以全面提升办公室服务水平。
首先,企业需要加强对员工的培训和监督。
办公室服务的质量直接受到员工素质的影响,因此,企业应该注重员工的培训和提高,以提升他们的专业素养和服务技能。
培训中应注重员工的服务意识和沟通能力,让他们能够更好地理解客户的需求,并能提供专业、高效的服务。
此外,企业还需要建立完善的监督制度,通过对员工的定期考核和绩效评估,及时发现和解决问题,确保员工始终保持良好的服务态度和行为。
其次,企业需要优化办公室服务流程。
有效的服务流程可以提高服务的效率和质量,减少服务中的不必要的浪费和瑕疵。
企业可以对办公室服务流程进行精细化分析和优化,找出存在的问题和短板,并采取相应的措施进行改进。
例如,可以引入新的技术手段,如智能化设备和系统,提高服务的自动化程度,减少人为失误和操作不规范带来的问题。
此外,企业还可以针对不同的服务环节,设立相应的服务标准和指标,明确员工的工作岗位和职责,确保服务的全面性和一致性。
再次,企业需要加强与客户的沟通和反馈。
客户是企业的服务对象,了解客户的需求和反馈对于提升办公室服务水平非常重要。
企业可以通过开展客户满意度调查等方式,了解客户对服务的评价和意见,及时发现问题和改进的空间,并根据客户的需求和反馈进行针对性的改进。
此外,企业还可以与客户建立稳定的沟通渠道,及时了解客户的需求和变化,制定相应的服务策略和计划,提供更加个性化和专业的服务。
最后,企业需要建立长效的服务质量管理机制。
推行精细化管理并不能一蹴而就,需要长期的努力和持续的改进。
企业可以建立服务质量管理团队,负责制定和实施相关的管理制度和措施,监督和评估服务的质量和效果,并及时进行调整和提升。
加强职工餐厅精细化管理提升后勤服务科学化水平【摘要】在企业经营运营中,企业职工餐厅管理是企业不可获取的重要部分,是保障企业员工在岗位工作中可以获得安全、卫生、健康的职工饮食,为员工在岗期间安心工作提供后勤保障。
然后,对本单位职工餐厅后勤管理情况进行实际调查发现,企业职工餐厅后勤管理工作中,存在规章制度不健全、服务理念不先进、日常管控不精细等问题,在制度流程、人员配置、硬件措施等方面也有不足,因此,造成了职工餐厅管理工作面临诸多挑战,职工餐厅运营效果不佳。
基于此,本文就针对企业餐厅运营的实际问题,采取精细化管理措施,提升后勤服务科学化水平,为职工餐厅管理提供一定参考和借鉴。
【关键词】职工餐厅;风险因素;精细化职工餐厅是企业为员工设置的专门提供饮食的地方,为员工在岗期间安心工作奠定良好的后勤保障。
然而,在实际的企业职工餐厅管理运行中,存在着这诸多的管理问题,影响着企业职工餐厅的有效开展。
基于此种现状,企业必须要强化职工餐厅管理,采取科学的后勤管理方式方法,从食堂人员管理、制度管理、设备设施等方面来探究职工餐厅份食品安全管理,为进一步改善职工就餐环境、提高职工就餐质量提供保障。
1、精细化管理的定义、特点及意义1.1 定义精细化管理不仅是一种理念,更是一种文化。
它是社会分工精细化、服务质量精细化对现代管理的必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,是一种以最大限度减少管理所占资源、降低管理成本的管理方式。
1.2特点(1) 专业化。
专业化不仅是精细化管理的最大特点也是首要条件,如果管理欠缺专业能力,精细化管理就不会成功。
(2) 系统性。
系统性是指管理者要将企业看成整体而非各独立事物,要求管理者从全局思考问题。
(3) 成果导向。
成果导向是指管理者的工作方向会发生转移,从工作任务、存在问题为导向转为工作成果、发展机会。
(4) 观念创新。
精细化管理的核心是“持续改进”,它要求企业追求完美。
做实精细化管理全面提升服务保障水平街道党政办是街道机关综合协调部门,担负着参谋服务、承上启下、联系左右、协调各方的工作职责。
今年以来,我们积极围绕产业强街、乡村振兴、文明创建三大重点工作和高质量发展考核目标任务,扎实开展各项工作,高效有序推进。
作为街道的“后勤保障部”,党政办作为街道采购小组成员单位一直负责街道的采购管理工作,然而通过近年来的巡查和审计,仍暴露出较多问题和漏洞。
比如,街道办公用品、耗材、茶叶等物资应由街道采购小组统一采买,各部门按需登记领用,但有部分部门单位会越过申请审批,直接私下联系采购,直接到财政上报销;有的领用物品时不签字,不打招呼;有的嫌麻烦一次领用太多,远超使用水平。
这样的情况时有发生,导致采购管理无序,无形中加大了支出,不符合当前过紧日子的要求。
在新的一年,我们将着重抓好采购领用管理,做实精细化管理,在做好保障服务的同时,压降财务支出,提升服务保障水平。
一是强化制度,规范采购。
我们将本着节约集约的原则,对街道采购进行扎口管理,采购范围包括房屋和设备的租赁、政府购买服务劳务、家俱电器、办公用品、办公耗材、印刷服务、广告服务、会务服务、慰问物资等。
各部门单位在上报年度预算时一并上报采购预算,制定初步采购计划,经街道办公会议研究讨论通过后,由街道采购小组统一组织采购;按货比三家的原则,严格按照政府采购流程,确保采购质效并举。
二是拓宽渠道,降低成本。
建立供应商(服务商)资源库,积极与之前合作过的、反馈较好的供应商和市场上有资质、信用好的供应商走访洽谈,纳入街道供货商(服务商)资源库。
根据各部门单位审核过的采购申请单,向库内供应商询价,经过比质比价后,选出物美价廉、服务到位的供应商进行合作。
每年年底将各部门单位对供货服务商的综合评价反馈作为评判标准,对评价较低的,及时进行更换,动态鸡”、打好“铁算盘”,真正把钱花在刀刃上。
比如,压缩办公设备购置,将街道闲置不用或低效运转的资产调入公物仓集中管理、调剂使用,修旧利旧,能用不租、能租不买;控制办公用品领用,严格执行领用管理制度,控制领用数量,避免浪费。
后勤服务工作质量提升方案•相关推荐后勤服务工作质量提升方案通过编写工作方案,可以对可能发生的问题进行提前的预想。
在决定做某个项目时,提前准备多种方案,可以更好的帮助上级做决策,工作方案要写哪些内容呢?下面是小编精心整理的后勤服务工作质量提升方案,仅供参考,大家一起来看看吧。
后勤服务工作质量提升方案1后勤管理处在20xx年开展“规范管理年”、20xx年开展“规章制度落实年”等活动的基础上,为实施后勤工作精细化管理,提升服务质量和管理水平,决定将20xx年确定为后勤“服务质量提升年”。
结合后勤管理处实际,特制订本方案。
一、指导思想以科学发展观为指导,围绕“三服务、两育人”的服务宗旨,按照“和谐、主动、热情、高效”的后勤工作方针,在制度化、规范化、科学化服务体系建设的基础上,在后勤工作中全面实施精细化管理,把后勤服务工作做细、做精、做优,用良好的形象树立地位,用优质的服务打造品牌,以精细化管理提升后勤服务满意度,真正办成领导满意、师生满意、家长满意、社会满意的高校后勤。
以饱满的热情迎接学校第二次党代会的召开,以优异的成绩迎接本科教学评估。
二、活动主题唱响服务主旋律,强化职责抓落实,塑造后勤新形象,实现后勤新跨越。
三、组织领导成立开展“服务质量提升年”活动领导小组组长:崔玉海副组长:顾光营陈国林成员:聂国良李绍忠任丙年张玉堂李实王波领导小组下设办公室,陈国林同志兼任办公室主任,聂国良、王波任副主任。
四、任务目标通过开展“服务质量提升年”活动和滨州学院“效能提升工程”实施方案的要求,进一步强化全员的学习意识、服务意识、责任意识和落实意识,努力实现工作作风明显转变,执行力明显加强,效能效率明显提升。
(一)坚持以人为本、以事为体,强化教育,创新服务。
加强对后勤员工的教育和培训,使人人感到有压力,有动力,牢固树立全心全意为师生服务的思想,强化竞争意识、忧患意识,树立责任意识、服务意识,不断提高思想和业务素质,努力把后勤建设成学习型、创新型、实干型团队,要充分发挥和履行好工作职能,积极创新工作思路,转变服务作风,优化服务措施,下大力气提升服务的内涵和质量,踏实服务、敬业奉献,从根本上推进服务质量的提高。
2023后勤管理工作总结精细化措施需重视2023后勤管理工作总结 - 精细化措施需重视
随着经济的发展,企业和机构的规模日益壮大,对于后勤管理的需求也越来越高。
作为企业或机构的后勤管理人员,我们必须时刻关注行业发展的变化,不断探索新的管理方式与技术手段,以适应新时代的后勤管理。
在2023年的后勤管理工作中,我们依然面临许多难题和挑战,针对这些问题,我们必须加强精细化措施,从而保障后勤服务的高效和质量。
本文将从三个方面探讨如何加强后勤管理的精细化措施。
1.积极借鉴先进的管理经验
随着国内外市场的开放,不同国家和地区的后勤管理方式也有所不同。
因此,我们需要积极去借鉴各地的成功管理经验,总结经验和教训,引导后勤管理人员从实际出发,创新提升后勤管理水平和服务品质。
2.加强管理规范化和优化
后勤管理工作必须严格遵守相关规章制度。
针对具体的情况,要注重制定针对性的管理流程,建立完善的标准化和规范化的管理制度。
这样可以实现后勤服务的开展和效率提升,保障后勤服务的连续性和稳定性。
3.引进先进技术手段
在现代化的后勤管理中,信息化技术发挥着越来越重要的作用。
利用现代先进的技术手段,可以快速准确的反馈信息,及时处理速度
并且降低人员成本和稳定性。
因此,我们应当大力引进先进技术,并加以应用,不断优化服务流程,提高服务质量。
总之,精细化措施是2023年后勤管理发展的核心要素和关键所在。
我们要积极加强前瞻性和保障性工作,在提高后勤服务质量和效率的同时,把措施做到极致,更好地满足企业和机构的需求。
相信随着我们精细化措施的深入开展,后勤管理的工作质量和服务水平必然会不断提升。
推进后勤精细化管理全面提升服务水平峰峰小学没有坚强的后勤保障,学校教育教学工作就无法正常开展。
如何搞好后勤呢?就是要实现精细化管理,做到后勤工作人人有事做,事事有人做,将平凡事情做好,将简单事情做精,将小事做实.在多年的后勤服务中,我体会颇深,现将自己的点滴做法与大家分享交流如下:每所学校有每所学校的具体情况,我校教师少,学校也没有专职的后勤管理工作人员,虽然如此,我校依然把关心好、服务好、保障好学校各项工作的开展放在重中之重,长期以来形成了“人人为我、我为人人"的后勤工作人人有事做的良好局面,又因学校男教师少,面对急难险重任务,校长、男教师又担当起后勤“干将”的角色,因此,学校从来没有落下后勤工作,也没有因后勤跟不上导致学校其他工作的延误,反而因和谐的、积极的后勤氛围凝聚了工作正能量,推动了学校各项工作的积极开展和长足发展.一、在思想上高度重视学校后勤管理工作是学校工作的重要组成部分,后勤工作的好坏,直接影响着学校教育教学工作的顺利进行。
为教育教学服务、为师生服务是后勤工作的根本出发点,作为一名后勤服务人员,一要想教育教学之所想,急教育教学之所急,要了解教育教学,要树立全心全意为教育教学服务的思想意识,对待师生要热情,服务要真诚,真正做到有求必应,服务到家。
只有树立了这种服务的思想,才能让在第一线的教师无后顾之忧,才能做教育改革的坚强后盾。
二要紧紧围绕学校的中心工作,牢固树立主动化、精致化、科学化、人本化的服务理念,不断改善办学条件,充实教学设备,抓好师生生活,为完成学校的教育任务和培养目标,做出自己的贡献。
三要针对后勤管理和服务过程中出现的新问题、新情况,寻求解决的新方法,新举措,把工作做到位,对工作负责,对岗位负责,人人都管理,处处有管理,事事见管理,任务个个担,责任人人负。
每学期开学前,我校都要开会专门说后勤工作,认真总结上学期在后勤管理上的得失,取得的经验,布置本学期的后勤任务,对功能室的负责人员、卫生的管理人员、各种耗材的记录等工作进行合理分工与调配.同时,对本学期所需的各类物品拉出明细表,进行提前采购,保证教育教学需求的及时供应。
推进后勤精细化管理全面提升服务水平
峰峰小学
没有坚强的后勤保障,学校教育教学工作就无法正常开展。
如何搞好后勤呢?就是要实现精细化管理,做到后勤工作人人有事做,事事有人做,将平凡事情做好,将简单事情做精,将小事做实。
在多年的后勤服务中,我体会颇深,现将自己的点滴做法与大家分享交流如下:
每所学校有每所学校的具体情况,我校教师少,学校也没有专职的后勤管理工作人员,虽然如此,我校依然把关心好、服务好、保障好学校各项工作的开展放在重中之重,长期以来形成了“人人为我、我为人人”的后勤工作人人有事做的良好局面,又因学校男教师少,面对急难险重任务,校长、男教师又担当起后勤“干将”的角色,因此,学校从来没有落下后勤工作,也没有因后勤跟不上导致学校其他工作的延误,反而因和谐的、积极的后勤氛围凝聚了工作正能量,推动了学校各项工作的积极开展和长足发展。
一、在思想上高度重视
学校后勤管理工作是学校工作的重要组成部分,后勤工作的好坏,直接影响着学校教育教学工作的顺利进行。
为教育教学服务、为师生服务是后勤工作的根本出发点,作为一名后勤服务人员,一要想教育教学之所想,急教育教学之所急,要了解教育教学,要树立全心全意为教育教学服务的思想意识,对待师生要热情,服务要真诚,真正做到有求必应,服务到家。
只有树立了这种服务的思想,才能让在第一线的
教师无后顾之忧,才能做教育改革的坚强后盾。
二要紧紧围绕学校的中心工作,牢固树立主动化、精致化、科学化、人本化的服务理念,不断改善办学条件,充实教学设备,抓好师生生活,为完成学校的教育任务和培养目标,做出自己的贡献。
三要针对后勤管理和服务过程中出现的新问题、新情况,寻求解决的新方法,新举措,把工作做到位,对工作负责,对岗位负责,人人都管理,处处有管理,事事见管理,任务个个担,责任人人负。
每学期开学前,我校都要开会专门说后勤工作,认真总结上学期在后勤管理上的得失,取得的经验,布置本学期的后勤任务,对功能室的负责人员、卫生的管理人员、各种耗材的记录等工作进行合理分工与调配。
同时,对本学期所需的各类物品拉出明细表,进行提前采购,保证教育教学需求的及时供应。
二、在制度上严格要求
做任何事都必须行之有据,按章办事,有规可依,后勤服务作为一项基础性和保障性的工作是学校工作中不可缺少的重要组成部分。
要做好、做细这方面的工作必须健全操作性强的规章制度,制度本身就是管理的一个重要部分,俗话说“不怕做不到就怕想不到。
”只有想得细、想得全,才能做得到位。
我校积极建立健全各方面的规章制度,内容涵盖了学校后勤管理的全过程,涉及到校产、校舍管理制度、财务制度、校园安全及门卫管理制度、校园环境卫生制度、维修制度等。
后勤管理规章已成为学校后勤工作的行为准则,为学校后勤工作的规范化、制度化、科学化提供了坚实的保障。
三、在能力上积极提升
2
学校校长陈晓敏利用双休日,为每个班级安装了钟表。
六月初,学校校长带领男教师把学校所有门窗玻璃有破损地方全部进行了更换。
五、在作风上讲究务实
在管理中我们始终把求真务实当成行动的准则,贯穿和体现在工作的具体实践中去。
一是树立求真的精神。
坚持把学生、教师的利益放在首位,坚持把促进学校发展放在首位,客观分析存在的问题和差距,清醒地看到前进中的矛盾和困难,同时积极开动脑筋,勤于思考,学会用心,善于从普遍性问题中发现和找到规律性的东西,总结和提炼经验性的做法,用以解决发展中的矛盾、前进中的难题、工作中的症结。
二是发扬务实的作风。
后勤工作琐碎而繁杂,但同样需要踏实的态度,务实的作风。
管理中我们坚持“干”字当头、“实”字为先,遇到困难不缩手,干不成功不罢手,以实干求实绩,以实干求发展。
三是坚持实干的行动。
我们坚持身体力行,做好表率,经常深入第一线,掌握第一手资料。
经常反思自己的工作,不断总结自己的工作,按时按点、保质保量完成各项工作任务,把工作抓出实效,抓出效果。
总之,在学校后勤管理工作中要努力做到管理精细、服务优质、运转高效,为打造学校的办学品牌,办好人民满意教育提供强有力的后勤保障。