护士工作压力源量表

一般资料调查表(请在符合您个人信息的选项上打”√”，请您仔细阅读回答，不要漏选，衷心感谢您的配合!)1.性别口男口女2.出生日期:年月3.到急诊室工作时间:年月4.婚姻状况口未婚口已婚5.您是否己有子女口是口否6.您的最初学历是口中专/高中口大专口本科及以上您的目前学历是口中专/高中口大专口本科及以上您的目标学历是口中专/高中口大专口本科及以上7.您所在医院的级别口二级口三乙口三甲8.您所在医院的类别口专科医院口综合医院9.您所在医院的性质口地方医院口部队医院10.您是口正式护士口注册护士口其它(如文职等)11.您轮转不同专业组的频率是口三个月口半年口1年口不轮转口其它12.您每天平均工作时间是口8小时之内口8一12小时口12小时以上13.您所在急诊室实行弹性排班吗口是口不是14.您参加继续教育的频率是科内:口无口每周1次口每月1次口每三月1次口三月以上1次口其它院内:口无口每周1次口每月1次口每三月1次口三月以上1次口其它院外:口无口每周1次口每月1次口每三月1次口三月以上1次口其它15.您的工作职位口总/科护士长口护士长口专科组长口普通护士16.您的职称口主任/副主任护师口主管护师口护师口护士17.您的月平均收入口2000元之内口2000一3000元口3000元以上口4000以上护士工作满意度量表非常满意比较满意不能确定比较不满非常不满1你对职称晋升的机会 5 4 3 2 12你对职位提升的机会 5 4 3 2 13你对接受继续教育的机会 5 4 3 2 14你对参加在职培训的机会 5 4 3 2 15护理书籍、杂志、报刊的多少5 4 3 2 16护理信息资源的实用性 5 4 3 2 17参与临床教学的机会 5 4 3 2 18护理专业的发展情况 5 4 3 2 19上级领导对你的工作的认可 5 4 3 2 110其他护士对你的工作的认可5 4 3 2 1H病人及其家属对你工作的认可5 4 3 2 112医生和其他医务人员对你工作的认可5 4 3 2 1 13社会对你的工作的认可 5 4 3 2 114接受鼓励与表扬的多少 5 4 3 2 115你对目前的职位 5 4 3 2 116你所承担责任的多少 5 4 3 2 117承担重要性或挑战性工作的机会5 4 3 2 1 18你对自己解决问题的能力 5 4 3 2 119你对工作中所发生的情况的控制能力5 4 3 2 1 20你对所负责病人的护理结果 5 4 3 2 121你对目前的工资数量 5 4 3 2 122每年工资增加的数量 5 4 3 2 123你每个月获得的奖金多少 5 4 3 2 124周末及节假日值班的补助 5 4 3 2 125夜班补助费的多少 5 4 3 2 126患病时医院所为你支付的医疗费用的多少 5 4 3 2 1 27对接触危险因素(病毒、细菌、放射线等)的补偿 5 4 3 2 128你对每天的工作时间 5 4 3 2 129是否能按需要休假 5 4 3 2 130每月周末的休息天数的多少 5 4 3 2 131每个月上班天数的多少 5 4 3 2 132每个月夜班次数的多少 5 4 3 2 133每班安排护士人数的多少 5 4 3 2 134你所在临床单位的护士总数 5 4 3 2 135你所在临床单位工作负荷的大小5 4 3 2 1 36工作中责任分工清楚的程度 5 4 3 2 1 37工作单位的自然环境情况 5 4 3 2 1 38接触危险因素的机会 5 4 3 2 139护理用具及设备的情况 5 4 3 2 140休息及娱乐活动的空间 5 4 3 2 141工作的重要性与创新性 5 4 3 2 142技巧与能力应用的机会 5 4 3 2 143工作的难易程度 5 4 3 2 144护理工作的专业性 5 4 3 2 145工作中成就感的大小 5 4 3 2 146工作时间安排的灵活性 5 4 3 2 147你存工作中的自主性 5 4 3 2 148上级给予你参与作决定的机会的多少5 4 3 2 1 49你对医院的规章制度 5 4 3 2 150你对所采用的护理方式 5 4 3 2 151提出合理化建议的机会 5 4 3 2 152医院对护理科研重视的程度 5 4 3 2 153医院住房分配的政策 5 4 3 2 154医院内其他医务人员对护士的尊重情况5 4 3 2 1 55你对与上级领导之间的关系 5 4 3 2 156你对与其他护士之间的关系 5 4 3 2 157你对与其他医务人员之间的人际关系 5 4 3 2 15S你对与病人及其家属之间的人际关系 5 4 3 2 1 59你对产假时间的长短 5 4 3 2 160喂奶及照顾孩子的时间长短 5 4 3 2 161照顾家庭的方便性 5 4 3 2 162当家庭成员患病时，你能获得休息照顾他们机会的多少5 4 3 2 1焦虑自评量表(SAS)下面有二十条文字，请仔细阅读，然后根据您最近一星期的实际情况在每条文字的后面填A或B或C或D，分别表示：A没有或很少时间；B小部分时间；C 相当多时间；D绝大部分或全部时间。

全省医务人员压力状况调研方案一、调研背景为认真学习和贯彻《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》和《国务院关于印发医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009－2011年）的通知》文件精神，深化医药卫生体制改革，加快医药卫生事业发展，适应人民群众日益增长的医药卫生需求，突出公立医院的公益性，保护广大医务人员的积极性，动员广大医务人员积极支持医改、投身医改、推进医改，省卫生工会决定在全省范围内开展医务人员压力状况调研，了解医务人员压力的来源、种类、程度，压力对工作、生活、身体的影响，以保障医务人员的身心健康、充分调动医务人员工作的积极、主动性，为病人提供一个良好的就医环境。

同时，也为工会工作提供新的思路和工作方法，更好地维护卫生系统职工的合法权益，为党政当好参谋打基础。

二、调研目的1、掌握医务人员的压力现状。

了解医务人员压力的来源、种类、程度，压力对工作生活的影响。

2、制定解决医务人员压力的对策。

通过医务人员压力现状调查，针对性的采取相关措施引导、缓解医务人员的压力，保障医务人员的身心健康；充分调动医务人员工作的积极性与主动性；为病人提供一个良好的就医环境，促进构建和谐医患关系。

3、优化人文环境、提高工作效率。

在管理措施方面通过制度设计、管理模式、工作流程、工作环境、工作方法上进行调整；在管理方法方面，提供一个更加理性、理解、关怀的人文环境；在激发职工内在动力方面，充分调动医务人员工作的积极、主动性，让广大医务人员充满激情并快乐工作，更好地为广大人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

三、调研范围与对象（一）调研范围：1、省部直医疗保健机构10家；2、各市州本级医疗保健机构5家（其中，综合医院2家，专科医院、妇幼保健院、中医院各1家）；3、各城市区城市社区卫生服务中心1家；4、各县（市、区）医疗保健机构5家（其中，综合医院、妇幼保健院、中医院、中心乡镇卫生院、一般乡镇卫生院各1家）。

关于护士工作压力源与工作疲溃感的调查分析目的：了解目前护士工作的主要压力源及工作疲溃感，明确压力源与工作疲溃感之间的关系，分析相关原因，给管理层提供相关管理依据，采取针对性措施，减少护士工作压力，提高工作效率。

方法：采用问卷调查方式，对济宁医学院附属医院临床护士的工作压力源、工作疲溃感进行调查并进行分析。

结果：临床护士的工作压力源依次为：工作量及时间分配问题：护理专业及工作方面的问题;病人护理方面问题;工作环境及资源方面问题;管理及人际关系方面问题。

护士的工作疲溃感与常模比较，差异均有统计学意义（p<0.01）。

护士工作各维度的压力得分与情绪的疲溃感呈正相关。

结论：减少或消除目前护士工作的压力源，对护士进行减压能力训练，保障护士身心健康。

标签：护士;工作压力源;工作疲溃感随着时代的快速发展，生活节奏的加快，人们的生活压力不同程度的增加，工作压力日益成为受关注的研究领域，工作压力是工作环境的要求与人的反应能力之间的不平衡知觉所致[1]。

长期的工作压力容易产生工作疲溃感，工作疲溃感（Bur nout）又称职业倦怠是一种长期工作应激源的慢性反应，是个体的一种耗竭状态[2]，Maslach 等人认为，工作疲溃感是一种以情绪疲惫感、工作冷漠感和工作成就感降低为主的现象，常出现在从事人际工作的人员[3]，尤其是医疗行业医务人员面临的压力更大，护士每天要面对病人、家属、医生及其他健康工作者，因此也是工作疲溃感高发的群体。

研究发现高度的疲溃感可导致离职、对工作不满、婚姻和家庭的不和谐等，除此之外，还会导致护士发生身心疾病，如头痛、睡眠障碍、胃肠道不适、易疲劳、焦虑、注意力不集中等症状，同时还会造成护士对服务对象漠不关心，病人得不到高质量的护理服务等[4]。

这种现象已引起了国内外学者的广泛关注，由于研究的国家、地区、医院级别及人群不同，所得的结果也存在较大差别。

针对此现状对济宁医学院附属医院护士工作压力源与工作疲溃感进行了调查分析。

护士职业倦怠量表1=完全不同意2=不同意3比较同意4=完全同意请在题项后面合适的序号上打钩。

1.我认为我难以同时完成这么多的工作。

1 2 3 42.由于人手不足,我感到处于超负荷工作状态。

1 2 3 43.病人很孤单,没有亲属前来探望,我心里很难受。

1 2 3 44.看到前来探望病人的亲属时,我也很受影响。

1 2 3 45.上级对我工作的指导不明确。

1 2 3 46.由于病人病情严重,我的工作量太大了。

1 2 3 47.我的工作任务不明确。

1 2 3 48.上级的命令缺乏系统化。

1 2 3 49.看到我护理的病人死亡,我很受打击。

1 2 3 410.医生不协助我们,担心有碍他们的主导地位。

1 2 3 411.医生和我说话的口气过于权威。

1 2 3 412.我要照顾的病人太多了。

1 2 3 413.医生犯了错误却让我们去承担。

1 2 3 414.年轻病人的死亡让我很受打击。

1 2 3 415.病人及其家属不管发生什么事都来责备我们。

1 2 3 416.我想我对病人正在慢慢变得冷漠。

1 2 3 417.当病人情况没有改善,我往往快速护理完病人后就避免和他们接触。

1 2 3 418.工作中,我经常心力交瘁。

1 2 3 419.我尽量避免与病人家属接触,不愿意与他们有亲密的交流。

1 2 3 420.我对工作己感到精疲力竭。

1 2 3 421.医院里每天工作对我来说都是负担。

1 2 3 422.我感到工作没有意义。

1 2 3 423.我感到我的自尊己经降到很低。

1 2 3 424.我觉得自己没有价值。

1 2 3 425.我很满意自己的日常工作,并想为之贡献毕生的精力。

1 2 3 426.我认为我的工作对社会很有价值,竭尽全力对我很重要。

1 2 3 427.我通常认为现在的努力能改变未来的情况。

1 2 3 428.虽然我竭尽全力,但是没有任何收获。

1 2 3 429.可能的话,我会选择一个全新的工作。

医护工作者心理压力测试量表
此量表将对您近期或正在感受到的心理压力做一个简单的调查，共六条题目，每一条问题按受测对象感受到的压力大小分为五个等级进行评分：1-正常水平（跟大家一样），2-轻度压力（可自身进行调节），3-比较严重（难调节，1周内压力感受明显），4-很严重（无法调节持续感受到压力），5-极端严重（感觉要崩溃，需要寻求咨询或心理医生帮助）。

请在相应的项目上打勾“√”。

一、工作本身的因素带来的压力感觉（例如工作忙不过来、执业环境不好、医患纠纷等等）1-正常水平
2-轻度压力
3-比较严重
4-很严重
5-极端严重
二、在单位中的角色（如职称、职务等）因素带来的压力感觉
1-正常水平
2-轻度压力
3-比较严重
4-很严重
5-极端严重
三、在单位中的人际关系紧张带来的压力感觉
1-正常水平
2-轻度压力
3-比较严重
4-很严重
5-极端严重
四、个人职业发展因素带来的压力感觉
1-正常水平
2-轻度压力
3-比较严重
4-很严重
5-极端严重
五、对单位目前结构状态和发展前景忧虑带来的压力感觉
1-正常水平
2-轻度压力
3-比较严重
4-很严重
5-极端严重
六、工作以外的社会家庭因素带来的压力感觉
1-正常水平
2-轻度压力
3-比较严重
4-很严重
5-极端严重。

尊敬的护理工作者：您好！为了更好地了解护理工作者的工作压力状况，提升护理工作者的工作满意度和职业幸福感，我们特设计此问卷。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据自己的实际情况如实填写。

您的宝贵意见对我们非常重要，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）20岁以下（2）20-30岁（3）31-40岁（4）41-50岁（5）50岁以上3. 您的学历：（1）高中及以下（2）大专（3）本科（4）硕士及以上4. 您的职称：（1）护士（2）护师（3）主管护师（4）副主任护师（5）主任护师5. 您在护理岗位工作年限：（1）1年以下（2）1-3年（3）3-5年（4）5-10年（5）10年以上二、工作压力来源6. 您认为以下哪些因素给您带来较大的工作压力？（可多选）（1）工作负荷过大（2）患者病情复杂多变（3）医患关系紧张（4）工作时间不稳定（5）个人成长与发展受限（6）薪酬待遇不满意（7）工作环境不佳（8）同事关系紧张（9）家庭因素（10）其他（请注明：________）7. 您认为以下哪些因素对您的工作压力有较大影响？（可多选）（1）工作性质（2）医院管理制度（3）科室管理水平（4）个人能力（5）同事支持（6）家庭支持（7）社会环境（8）其他（请注明：________）三、应对压力的措施8. 您通常采取以下哪些措施来应对工作压力？（可多选）（1）与同事交流（2）向家人倾诉（3）参加休闲活动（4）进行体育锻炼（5）调整心态（6）寻求专业心理咨询（7）其他（请注明：________）9. 您认为以下哪些措施对缓解工作压力有较大帮助？（可多选）（1）提高薪酬待遇（2）改善工作环境（3）增加休息时间（4）加强职业培训（5）优化医患关系（6）提高科室管理水平（7）其他（请注明：________）四、工作满意度与职业发展10. 您对目前的工作是否满意？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意11. 您认为以下哪些因素对您的职业发展有较大影响？（可多选）（1）个人能力（2）医院发展（3）科室氛围（4）领导支持（5）同事关系（6）社会环境（7）其他（请注明：________）12. 您对护理职业的未来发展前景有何看法？（1）非常看好（2）比较看好（3）一般（4）不太看好（5）非常不看好感谢您参与本次问卷调查！祝您工作顺利、生活愉快！。

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1～4级评分法。

分数越高, 表明引起压力的程度越大。

表1 护士工作压力源
条目
I．护理专业及工作方面的问题
1、护理工作的社会地位太低
2、继续深造的机会太少
3、工资及其他的福利待遇低
4、晋升的机会太少
5、经常倒班
6、工作中的独立性少
7、工作分工不明确
Ⅱ．工作量及时间分配问题
1、工作量太大
2、上班的护士数量少
3、没有时同对病人实施心理护理
4、非护理性的工作太多
5、无用的书面工作太多
Ⅲ．工作环境及资源方面的问题
1、工作环境差
2、工作中所需的仪器设备不足
3、病区拥挤
Ⅳ．病人护理方面的问题
1、担心工作中出现差错事故
2、护士工作未被病人及家属承认
3、护理的病人病情过重
4、病人的家属不礼貌
5、病人的要求太高或太过分
6、病人不札貌
7、病人不音作
8、所学的知识不能满足病人及家属的心理需要
9、缺乏病人教育的有关知识
1O、担心护理操作会引起病人的疼痛
11、护理的病人突然死亡
V．管理及人际关系方面的问题
I、缺乏其他卫生工作人员的理解及尊重
2、护理管理者的理解与支持不够
3、护理管理者的批评过多
4、医生对护理工作过分挑剔
5、同事之问缺乏理解与支持
6、与护理管理者发生冲安
7、与病区的某些护士工作很难
8、与医生发生冲突
9、同事之同缺乏友好合作的气氛
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