移动增值业务服务质量保证策略的应用
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分析:我国移动增值业务发展策略分析:我国移动增值业务发展策略摘要:随着移动通信的快速发展,同时移动数据用户比重的不断上升,移动数据业务成为移动通信收入中的重要组成部分。
本文详细介绍了移动增值业务的发展现状以及发展中面临的问题,并针对这些问题提出了增值业务的发展建议。
1、引言先来看几个来自信息产业部2006年的几个统计数字:全国移动电话用户数已经达到4.6亿,移动电话普及率达到35.3部/百人;移动短消息业务量已达4296.7亿条,同比增加41%;移动分组数据用户达到13809.4万户,占总用户数的29.94%。
分组数据用户包括了移动数据增值业务的用户和移动数据接入业务的用户,移动数据业务收入已占移动通信业务收入的21.6%,比2005年上升了3.7%。
透过这些数字可以看出移动通信依然保持快速发展,同时移动数据用户比重不断上升,移动数据业务成为移动通信收入中的重要组成部分。
作为2.5G移动通信主流技术的GPRS和cdma20001x的普及使得移动电话用户在使用传统电路域话音业务的同时,也大大推进了适合市场需求的移动分组数据业务的发展。
在国内,中国移动的"移动梦网"、"M-zone"、"百宝箱"、"彩信"和中国联通公司的"互动视界"、彩e、神奇宝典、"定位之星"、"联通在信"等业务,以时尚的品牌形象尤其受到年轻人的喜爱,彩铃、炫铃等展现用户个性化追求的回铃音业务呈几何级数发展。
从国际范围来看,全球主要移动运营商移动非话音业务的收入比例呈现较快的增长趋势,尽管话音业务仍然是移动运营商的主要收入来源,但是移动增值业务的收入已经开始呈增长趋势。
尤其是以NTTDoCoMo,KDDI,SKT 等日韩运营商为代表的亚洲运营商,借助3G网络优势对移动增值业务的深入挖掘,使得移动增值业务在运营收入中的比例大大提高,成为带动移动业务增长新的驱动力。
中国移动通信集团公司(China Mobile Communications Corporation CMCC )简称“中国移动通信”,是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业,于2000年4月20日成立。
中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币,资产规模超过4000亿元。
中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动(香港)有限公司在国内31个省(自治区、直辖市)设立全资子公司,并在香港和纽约上市。
中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“神州大众卡”等著名服务品牌,服务网号为“139、138、137、136、135、134、159、158、150、157、151、187、188”。
中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司,在我国移动通信大发展的进程中,始终发挥着主导作用,并在国际移动通信领域占有重要地位。
经过十多年的建设与发展,中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。
网络规模和客户规模列全球第一。
中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。
核心价值观阐述了“我们是谁,我们的信仰是什么”,反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神;使命表达了“我们的事业”是什么,其内涵表达了企业存在的根本目的和原因;愿景说明了“我们的目标”是什么,是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图;核心价值观是企业文化理念体系的核心,是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉,是选择使命、愿景的决定因素;而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现,是核心价值观在企业活动中的承载和表现。
移动增值业务服务营销研究摘要移动增值业务对于我们现在生活中可以说是必不可少的一部分了。
基本上来看,我们每时每刻都离不开它。
但是针对于它的服务营销大家还是有些模糊的地方的。
本文就像大家简单的介绍一下移动增值业务服务的营销。
关键词移动增值业务服务营销研究前言:从移动增值业务的发展来看,都是针对了人们的需求所开发的一些便民服务,针对移动增值业务服务营销的一些研究来看,移动增值业务服务还是有待提高的。
现在我就简单的对移动增值业务服务营销的研究做一个浅析。
1.移动增值业务服务的简单介绍大家都在使用移动增值业务服务,但是针对于究竟什么是移动增值业务服务?大家的理解都不是很准确,现在我就简单的对移动增值业务服务做一个简单的分析。
针对与移动增值业务服务的简单理解,移动增值业务服务的兴起与发展,移动增值业务服务的发展前景,移动增值业务服务的服务内容等等做一个介绍。
1.2移动增值业务服务的服务内容移动增值业务服务的服务内容包括:紧急救援,导航和定位,工作制度,移动黄页查询,与位置有关的计费,增强网络性能等等。
当然还在有新的业务服务的出现。
如何保证我们使用的移动增值业务服务是最适合我们自己的,就得首先分析自己的移动增值业务是那个方向的,然后再进行移动增值业务服务的选择。
其实很大程度上还是我们对于具体的情况的不了解,一直使用的就是不太适合自己的业务。
1.3我国移动增值业务的发展现状和发展趋势简单的从我国的移动增值业务服务的发展现状和发展趋势来看,移动增值业务收入增长迅速近年来,全球移动增值业务的收入增长较快。
尽管话音业务仍是移动运营商的主要收入来源,但是移动增值业务收入的占比逐年升高,语音业务已经不再是永远的主导地位了。
从世界范围来看,大家也是纷纷转向移动增值业务的服务上来了。
很少再纠结于简单的话务服务。
所以说中国的移动增值业务服务的转型是大势所趋的结果。
2.移动增值业务发展趋势与未来的展望移动增值业务服务的发展趋势是非常可观的。
中国电信移动增值业务合作管理办法-彩信业务分册V1.0(征求意见稿)中国电信集团公司目录1、概述 (1)1.1适用范围 (1)1.2内容概要 (1)1.3解释修订权 (1)2、业务定义、分类及逻辑管理 (2)2.1业务定义 (2)2.2业务分类 (2)2.2.1 按照接入方式划分 (2)2.2.2 按订购方式划分 (3)2.2.3 按业务内容划分 (3)2.3业务规范 (3)2.3.1 订购类业务规范 (3)2.3.2 点播类业务规范 (4)2.3.3 业务指令管理 (5)3、业务资费和定价管理 (7)3.1业务资费结构 (7)3.2定价原则 (7)3.2.1 总体原则 (7)3.2.2 信息费价格规定 (8)3.2.3 信息费管理规定 (8)3.3计费原则 (8)4、业务合作管理 (9)4.1业务准入管理 (9)4.1.1 业务接入准入原则 (9)4.1.2 业务申请材料 (9)4.1.3 业务评审原则 (9)4.1.4 业务接入流程 (10)4.2业务退出管理 (10)4.2.1 业务退出原则 (10)4.2.2 业务退出机制 (10)4.3业务内容管理 (11)4.3.1 内容基本规定 (11)4.3.2 部分类别业务内容规定 (11)4.3.3 禁止提供的业务种类 (11)5、网络管理 (13)5.1网络管理原则 (13)5.1.1 入网技术要求 (13)5.1.2 入网测试要求 (14)5.2业务监测管理 (15)6、优秀SP资源分配 (16)1、概述为维护彩信业务市场秩序,提高彩信业务质量和内容品质,促进彩信业务的健康发展,规范SP和中国电信合作流程特制定本办法。
本管理办法是在《中国电信移动增值业务合作管理办法-总册V1.0》的指导下对彩信业务的合作管理进行细化和规范,如与此前相关合作管理办法或规定有冲突,以本办法为准。
1.1适用范围本办法适用于所有与中国电信合作在彩信平台上面向大众客户提供的彩信应用的全国SP。
浅谈中国移动品牌战略及策略浅谈中国移动品牌战略及策略摘要经过近⼏年中国电信业连续的分割重组,中国移动通信集团已经成为实⼒最为雄厚、移动通信业务收⼊市场占有率居⾸位的运营商。
伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的⽇新⽉异,中国移动也加快了⾃⾝发展的步伐,⼀⽅⾯不断创新业务、服务;另⼀⽅⾯不遗余⼒地吸引、留住⽤户,积累客户资本,打造品牌竞争能⼒,因此针对移动通信市场的品牌研究显得越来越重要。
⽬前,中国移动建⽴了具有国际知名度的品牌形象,其品牌战略与策略的实施、收效对谋求⾛向世界的中国企业是⼀个启⽰。
中国移动取得这⼀成就在于对品牌的重要性的清晰认识,在此基础上从实际出发,创⽴了具有中国特⾊的品牌。
中国移动这⼀具有“中国特⾊”的品牌对于中国企业的品牌建设具有很⼤的借鉴意义。
该课题从中国移动的品牌战略与策略两⽅⾯深⼊剖析,讲述中国移动靠品牌成功的必然性,并结合当前的国内电信业形式,对中国移动未来3G⾯临的挑战与对策做出阐述。
关键词:电信;移动;3GDiscussing the brand strategy and plan of china mobileAuthor:Tian ZhengTutor:Wang ZhaojieAbstractAfter The China Telecom divised and reorganizated by continual,in recent years The China Mobile already became the strength to be the most abundant,in the service income market by the mobile communication shares occupies the first place operation business. Was following the whole world mobile communication demand with rapid growth and mobile communication technology changing with each new days,The China Mobile also speds up own development step,on the one hand it innovated unceasingly the service; On the other hand it attracts and detains the user sparely no effort,accumulating customer capital, making brand competitive ability,therefore aims at the mobile communication market the brand research to appear more and more importantly.At present,The China Mobile has established image by the international well-knownness brand,its brand strategy and the strategy implementation,the result to sought move towards the world Chinese Enterprise are an enlightenment. China moves obtains this achievement to lie in to the brand important clear understanding,embarked in this foundation from the reality,establishes had the Chinese characteristic brand. China moves this has “the Chinese characteristic” the brand regarding the Chinese Enterprise's brand construction to have the very big model significance. This topic the brand strategy and the strategy two aspects which moves from China analyzes thoroughly,narrates China to move depends on the inevitability which the brand succeeds,and unifies the current domestic telecommunications industry form,moves the challenge and the countermeasure to China which future3G will face makes the elaboration.Key Words: telecommunications ,mobile ,3G不局限于以往品牌的研究,更重要的是结合了当前3G时代中国移动所⾯临的挑战并制定了相应的对策。
通讯行业5G网络与业务发展策略方案第一章 5G网络概述 (2)1.1 5G网络发展背景 (2)1.2 5G网络技术特点 (2)第二章 5G网络规划与建设 (3)2.1 5G网络规划策略 (3)2.2 5G基站建设与优化 (3)2.3 5G网络覆盖与容量规划 (4)第三章 5G行业应用摸索 (4)3.1 5G在工业互联网中的应用 (4)3.2 5G在智慧城市中的应用 (5)3.3 5G在医疗健康中的应用 (5)第四章 5G业务发展策略 (5)4.1 5G业务市场调研 (5)4.2 5G业务产品体系构建 (6)4.3 5G业务营销推广 (6)第五章 5G网络运营管理 (7)5.1 5G网络运维体系构建 (7)5.2 5G网络服务质量保障 (7)5.3 5G网络安全防护 (7)第六章 5G产业链协同发展 (8)6.1 5G产业链现状分析 (8)6.2 5G产业链协同策略 (8)6.3 5G产业链政策建议 (9)第七章 5G国际合作与竞争 (9)7.1 5G国际标准制定 (9)7.2 5G国际合作战略 (10)7.3 5G国际竞争格局 (10)第八章 5G政策法规与监管 (10)8.1 5G政策法规体系构建 (10)8.1.1 政策法规背景分析 (10)8.1.2 政策法规体系框架 (10)8.1.3 政策法规制定与实施 (11)8.2 5G行业监管策略 (11)8.2.1 监管目标与原则 (11)8.2.2 监管体系构建 (11)8.2.3 监管政策制定与实施 (11)8.3 5G网络安全法规 (11)8.3.1 网络安全法规背景 (11)8.3.2 网络安全法规体系 (12)8.3.3 网络安全法规实施 (12)第九章 5G网络与业务创新 (12)9.1 5G网络技术创新 (12)9.1.1 高速率传输技术 (12)9.1.2 低时延技术 (12)9.1.3 大连接技术 (12)9.2 5G业务模式创新 (13)9.2.1 虚拟现实(VR)与增强现实(AR) (13)9.2.2 物联网(IoT) (13)9.2.3 边缘计算 (13)9.3 5G跨界融合创新 (13)9.3.1 5G工业互联网 (13)9.3.2 5G医疗健康 (13)9.3.3 5G智慧城市 (13)第十章 5G未来发展展望 (14)10.1 5G网络发展趋势 (14)10.2 5G业务发展前景 (14)10.3 5G行业应用展望 (14)第一章 5G网络概述1.1 5G网络发展背景全球信息化和数字化进程的加速,通信技术不断更新迭代,5G网络作为新一代移动通信技术,已成为世界各国竞相发展的重点。
移动增值业务商业计划书2003年10月目录第一节项目简介3第二节行业分析61.行业前景与政策分析62.市场份额分析93.需求分析114.供给分析155.行业结构分析16第三节公司安排191.发展战略192.管理人员203.组织结构234.人力资源23第四节产品组织24第五节技术开发25第六节营销计划261.市场定位262.营销渠道与推广27第七节财务规划301.融资规划302.盈利能力分析32第八节风险分析与对策44第一节项目简介移动增值服务业务就是指利用移动通讯网络基础设施,向用户提供信息服务的业务。
移动通信增值业务因不需要电信基础投资,因而进入壁垒很低,同时增值业务贴近用户、服务容丰富灵活,能够为基础电信运营商带来很高的数据流量,因而也是移动运营商大力提倡和鼓励发展的业务。
移动增值行业是一个新兴的行业,2000年中国移动的GPRS和中国联通的CDMA建成后,为移动增值服务提供了基础条件,2001年移动增值服务形成完整的商业模式,目前,此行业已经开始进入成长期。
目前,移动增值服务可以为用户提供各方面的服务容,除了短信这种初级增值服务容外,随着移动基础通信网络的更新换代,即新一代移动通信网络的应用普与和手机终端制造技术的提高,手机除能为用户带来语音服务的同时,还能为用户提供各种文本、图象、音频、视频等信息服务,如手机炒股、天气预报、收发、定制消息、图片铃声下载、手机游戏等等,除了手机的语音通话功能外,移动增值服务也成了人们获取信息、便利生活、休闲娱乐的又一种方便快捷的方式。
此行业经过两年多的发展、酝酿,已经开始启动,在短信服务方面,今年已经进入爆炸式增长阶段,而在2。
5代移动通信网络上的增值应用,如WAP业务、JAVA/BREW业务、彩信/彩E等业务目前虽还只处于起步阶段,但无论用户数量还是用户对其需求量都呈现出日趋上升的态势。
作为电信增值业务服务提供商(SP)来说,具有一个非常成熟的商业模式:首先,作为服务提供商,通过与移动运营商(中国移动/中国联通)合作,向手机终端用户提供服务,同时向用户以包月或按使用服务的次数的方式收取信息服务费。
增值业务如何增值——浅谈中国3G增值业务发展作者:杨飞【内容摘要】:3G服务从2000年制定标准以来,一直被看作移动通信发展的方向。
3G业务能够提供灵活的多业务接入能力和更加丰富的业务;增加对宽带业务的支持;根据业务需求分配带宽;通过协商机制,提供保证不同服务质量(QoS)的高比特率的业务承载,满足突发性、非对称业务的需要。
在本论文中,对3G增值业务未来发展方向、所面临的问题以及有关政策、法律等方面进行了研究。
【关键词】: 3G增值业务市场需求法律政策技术手段技术的发展和进步是历史进程的必然趋势,先进的技术不断给人类的生活带来更多的便利和情趣,不断促进生产力的发展,不断推动人类社会的进步。
当你用手机上网是否感到更便捷了呢?当你拨打别人的手机处于呼叫等待时,听到的不是“嘟嘟”声,而不觉得无聊了呢?当你打开一封新的手机短信时发现是你好久未见的家人近照时,是不是很激动呢?……这些通讯业务都是近几年才产生的,统称3G增值业务。
所谓3G就是泛称能够将语音通信和多媒体通信相结合的新一代移动通信/i-v/index.shtm>系统,其可能的增值服务将包括图像、音乐、网页浏览、电话会议以及其他一些信息服务。
具备强大功能的基础是3G手机极高的数据传输速度,目前的GSM移动通信网的传输速度为每秒9600字节,而第三代手机最终可能达到的数据传输速度将高达每秒2M字节。
而为此作支撑的则是互联网技术充分糅合到3G手机/i-v/index.shtm>系统中,其中最重要的就是数据打包技术,在现有GSM上应用数据打包技术发展出的GPRS目前已可达到384K字节每秒的传输速度,这相当于D—ISDN传输速度的两倍。
支持高质量的话音,分组数据,多媒体业务和多用户速率通讯,将大大扩展手机通讯的内涵。
进入2005年,全球3G产业积极快速发展,商用网络和用户数量持续上升。
移动通信业务开始呈现出越来越多的3G特色。
此外,移动数据业务也呈现出种类多样化,在整体业务中所占的份额越来越大的局面。