戴淑芬《管理学教程》(第4版)考研真题详解-第四章 领 导【圣才出品】

总论1.何谓管理?如何理解管理的具体含义?答:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

对这一定义可作进一步解释：(1)管理的载体是组织。

(2)管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其它。

(3)管理的对象是相关资源，包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

(4)管理的职能是信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

(5)管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力量是无法实现的。

2.组织中的管理通常包括哪些职能活动？计划、组织、领导、控制和创新3.简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。

4．请解释伦理、道德的内涵伦理最初的自然形态是风俗习惯。

道德是指在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。

伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一，但它不是借助外在的强制（如法律规范的形式上）达到的统一，而是透过精神所达到的统一。

因而精神是伦理的文化内核，。

而所谓“德”就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化，“内得于己”并“外施于人”，形成个体内在的伦理普遍性，获得“伦理上的造诣”，造就精神同一性，从而使共同体成员达到“同心同德”。

因此，伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。

5．解释功利主义、权利至上、公平公正、社会契约和推己及人五种道德观的具体内涵，以及它们可能产生的社会结果。

答：五种道德观的具体内涵，以及它们可能产生的社会结果主要表现为：（1）功利主义道德观①内涵。

功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。

这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。

②社会结果。

一方面，功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化的目标；另一方面，它没有考虑手段，如果采取了不公平、不道德甚至损害了他人或社会利益的手段，则会产生不道德的行为；同时，功利主义只是规定了对大多数人有利，而没有规定所得利益如何在相关人员中分配，所以很可能产生利益分配不公，形成贫富两极分化的现象。

第5章领导一、课后思考题1．领导者的工作内容包括哪些？领导者仅开展本章所介绍的“领导职能”方面的工作吗？答：（1）领导者的工作内容应该包括管理的四大基本职能：计划、组织、领导、控制；（2）领导者除了完成领导职能以外，仍要完成管理的其他三项基本职能，即计划、组织、和控制。

而通过管理的定义，即管理工作是指一组进行中的决策和工作活动，在这个过程中管理者从事各项管理工作活动，也可知管理者不仅要完成领导职能，还要通过其他三项职能来完成整个管理过程。

2．作为重要职位领导人的助理，他主要依靠哪些权力来影响他人？答：作为重要职位领导人的助理，他主要依靠以下权力来影响他人。

（1）法定权力，是指组织内各领导职位所固有的合法的、正式的权力。

重要职位领导人的助理，应该也有较强的来自职位所固有的合法的、正式的权力，他可以凭借这一职位的法定权力来影响他人，指导他人的工作。

（2）感召和参考权力，这是与个人的品质、魅力、经历、背景等相关的权力。

作为重要职位领导人的助理，也应有着个人独特的品质、魅力，也应该有较丰富的阅历，可以通过自身素质，潜移默化影响他人。

3．参谋人员要使直线指挥人员听从他的建议，应该注意什么？答：参谋人员的建议希望被直线指挥人员采纳，应该注意沟通的有效性。

（1）沟通是指人与人之间传达思想感情和交流情报信息的过程。

有效的沟通是指发出的信息与对方收到的信息在内容上能达到相互一致或基本上相接近。

（2）沟通的要素与过程信息沟通包含四个基本的要素：信息的发送者、信息的接收（受）者、信息沟通的内容以及信息沟通的渠道。

参谋人员应确保在此建议的沟通方面应该具备沟通的四个基本要素。

信息沟通是指发送者通过一定的渠道将特定内容的信息传递给接收者的过程。

这个过程可以划分为如下几个步骤：①信息的发出。

信息沟通过程是从信息的发出和发送开始的；②信息的传递。

这就是通过一条连接信息发送者与接收者双方的渠道、通道或路径而将信息发送出去；③信息的接收。

第2章管理思想的发展2.1课后习题详解一、案例：自我改善的柔性管理思考题：1．试分析三洋柔性管理模式的内涵。

答：柔性管理是指在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在人的心目中产生一种潜在说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动的管理。

柔性管理模式冲破了刚性管理模式的有形界限，在组织结构扁平化的前提下，可随着时间、外部环境等客观条件的变化而变化，是一种崭新的人力资源管理模式。

经过分析，三洋柔性管理模式的内涵如下：（1）基于“社会人”和“自我实现人”的人性假设。

柔性管理模式是与刚性管理模式相对的，二者有不同的假设基础。

在刚性管理模式下，公司规章制度必须严格执行，以协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系，维持组织正常的工作秩序，这是基于一种较低的人性需求层次上的。

而三洋公司的柔性管理不一样，它满足的是一种高层次的需求。

（2）具有内在的驱动性。

三洋公司的柔性管理不是依靠权利影响力，而是依赖于员工内心深处激发的主动性、内在潜力和创造精神，因此具有明显的内在驱动性。

柔性管理是一种在员工身上由内而外产生的控制。

（3）具有持久的影响。

三洋的柔性管理将员工被动的接受外在的规定转变为主动的内心的承诺，并最终转变为自觉的行动。

这种自我约束式的管理方式对三洋员工的影响力是持久的。

（4）能够有效地满足激励。

三洋的柔性管理考虑到了员工需求的层次性，满足了员工“自我管理”等高层次需求，因而具有有效的激励作用。

2．在三洋的柔性管理中体现了怎样的管理思想转变?答：在三洋的柔性管理中，体现了如下的管理思想转变：（1）对人性的假设上。

三洋以往的管理方式可以称之为刚性管理，其对员工的假设是经济人的假设，认为员工只有较低层次的需求，员工往往希望有正规的组织与规章条例来要求自己，而不愿参与问题的决策并承担责任。

而柔性管理对人性的假设是社会人或者自我实现人的假设，认为员工发展到一定程度，低层次需求基本得到满足之后，就会具备较高层次的需求，此时员工往往需要获得更多的自治责任和发挥个人创造性的机会。

戴淑芬《管理学教程》（第4版）课后习题-决策与计划（圣才出品）第二章决策与计划一、简答题1．什么是决策？决策的原则和依据是什么？答：（1）决策的基本概念①狭义地说，决策是在几种行动方案中进行选择；②广义地说，决策还包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动；③决策就是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择和调整过程。

具体来讲：a．决策的主体既可以是组织，也可以是组织中的个人；b．决策要解决的问题，既可以是组织或个人活动的选择，亦可以是对这种活动的调整；c．决策选择或调整的对象，既可以是活动的方向和内容，亦可以是在特定方向下从事某种活动的方式；d．决策涉及的时限，既可以是未来较长的时期，亦可仅仅是某个较短的时段。

（2）决策的原则是满意原则而非最有原则，其基本依据主要有以下几个方面：①最优原则往往只是理论上的幻想，因为它要求：a．决策者了解与组织活动有关的全部信息；b．决策者能正确地辨识全部信息的有用性，了解其价值，并能据此制订出没有疏漏的行动方案；c．决策者能够准确地计算每个方案在未来的执行结果。

②在管理过程中，这些条件是难以具备的，原因是：a．由于没有人为过去决策，决策是为了未来而进行的，而未来不可避免地包含着不确定性；b．人们也很难识别出所有可能实现目标的备选方案，尤其是当决策涉及做某种事情的机会，而这种事情以前从未做过c．多数情形下，尽管可以借助最新的分析方法和电子计算机，也不能对所有的备选方案都进行分析。

2．战略决策、战术决策和业务决策之间有何区别？程序化决策与非程序化决策之间有何区别？答：（1）按照决策的对象和涉及的时限可以将决策划分为战略决策、战术决策和业务决策，他们之间的区别主要有以下几个方面：①概念上的区别a．战略决策是指谋求在组织与环境之间达成动态平衡、直接关系到组织长远利益的重大决策；b．战术决策，通常包括管理决策和业务决策，均属于执行战略决策过程的具体决策；c．业务决策指解决企业日常生产作业或业务活动问题的一种决策，与改善内部状况及效率有关。

第一章：第一题答案：1：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

3：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。

人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

第二题答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。

管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。

4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。

第三题答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。

组织中所有的管理者都必须从事计划活动。

根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。

控制的实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。

创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。

第五章　控　制5.2　课后习题详解一、简答题1．什么是控制？在管理中控制的作用是什么？答：（1）控制的含义①控制是根据拟订的计划，对实现目标的进展情况进行确定或衡量的过程，它与计划、组织、指挥和人员配备目标的实现密切相关。

②控制可定义为监视各项活动，以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。

控制是用于确保结果和计划相一致的过程。

所有的管理者都应当承担控制的职责，控制系统越是完善，管理者实现组织目标就越是容易。

③控制目标包括：限制偏差的累积；适应环境的变化；处理组织内部的复杂局面；降低成本。

控制工作与计划工作密切相关。

，控制工作是从总经理到班组长在内的每一位管理人员的职能。

控制系统越是完善，管理者实现组织的目标就越是容易。

控制是联结管理过程循环的支点。

没有这个支点，管理过程就不能实现循环。

（2）在管理中控制的作用管理工作的控制职能是对业绩进行衡量与矫正，以便确保组织目标能够实现和为达到目标所制订的计划得以完成。

①它是管理者了解目标能否实现以及目标为何没有实现的唯一方法；②它能够提供必要的信息和反馈，从而使管理者放心地实施员工授权；③它帮助保护组织及其资产。

④控制是联结管理过程循环的支点。

没有这个支点，管理过程就不能实现循环。

控制非常重要，它是管理职能环节中最后的一环。

控制工作是从总经理到班组长在内的每一位管理人员的职能。

2．控制的过程是什么？答：建立控制标准、衡量偏差信息和采取矫正措施是控制工作的三项基本要素。

它们相互关联，相互依存，缺一不可。

（1）控制标准是预定的工作标准和计划标准，是检查和衡量实际工作的依据。

如果没有控制标准，衡量实际工作便失去了根据，控制工作也就无法进行。

（2）偏差信息是实际工作情况或结果与控制标准或计划要求之间产生偏离的信息。

了解和掌握偏差信息是控制工作的重要环节。

如果没有或无法得到这方面的信息，那么控制活动便无法继续开展。

（3）矫正措施是根据偏差信息，做出调整决策，并付诸实施。

一、填空题1．在供应不变的情况下，需求减少，均衡数量会减少。

2．价格弹性系数大于1的商品，降低价格，其总收入会增加。

3．管理的四个基本职能是：计划，组织，领导，控制。

4．资金等值计算的三要素是：资金额，时点，利率。

5．当边际产量小于平均产量时，平均产量呈下降趋势。

6. 机会成本是指一种资源用于某种用途而放弃他用所丧失的潜在利益。

7 利润最大化的条件是边际收入等于边际成本。

8. PDCA循环是指Plan ，Do ，Check，Act 。

9. 利润和利息是资金时间价值的基本表现形式。

10.某投资项目折现率为12％时，净现值为200，折现率为14％时，净现值为-300，项目内部收益率12.8% 。

11.管理者应具备的管理技能包括：技术技能，人际技能，概念技能。

12.某银行公布的年利率为i，按季计息，则按复利计息比按单利计息的年实际利率大，其差额（1+i/4）4-1。

13.某产品销售单价为6.25元，生产能力为200万件/年。

单位可变费用为3.25元，总固定费用为328万元，则该厂生产此产品的经营安全率为 45.33 % 。

14.投资项目可行性研究的主要内容可概括为市场分析、技术分析、财务分析、国民经济分析。

15.项目总投资包括建设投资、流动资金投资和建设期利息。

16. 在技术经济分析中，经营成本= 总成本费用－折旧－摊销－维简－利息支出。

17．某项目方案的内部收益率方程有多个解，判断每一个解是否是该方案的内部收益率时，需采用内部收益率的经济含义加以检验。

18. 某银行公布年利率为i ，则按季计息和按月计息的实际利率分别为(1+i/4)4-1 和(1+i/12)12-1 。

19. 某投资项目的盈亏平衡分析中，生产能力利用率为40%，其风险较小。

20. 某投资项目折现率为16%时，净现值为400，折现率为19%时，净现值为-200，该项目的内部收益率18%。

21. NPV<0的经济含义是项目未达到预期的投资回报率。

第三部分章节题库第一章管理概述一、选择题1．罗宾斯（Stephen P．Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。

前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。

（中山大学2010年研）A．领导B．协调C．控制D．组织【答案】A【解析】罗宾斯将管理的职能概括为计划、组织、领导和控制四大职能；法约尔概括的管理的职能包括：计划、组织、指挥、协调和控制。

两者相比较，管理的计划、组织、控制三项职能是相同的；领导职能不同，领导职能对应着法约尔定义的指挥和协调职能。

2．当今，基本的管理职能已经被精简为（）。

A．计划、组织、指挥、协调B．计划、组织、协调、控制C．计划、组织、领导、控制D．计划、组织、指挥、控制【答案】C【解析】法国工业家亨利·法约尔首次提出，所有的管理者都从事五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制。

现在这些职能已经被精简为四种：计划、组织、领导和控制。

3．从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（）（北京科技大学2008年研）A．计划、控制、组织、领导B．计划、领导、组织、控制C．计划、组织、控制、领导D．计划、组织、领导、控制【答案】D【解析】在管理的各种职能中，计划是一切管理活动的前提；组织是从事管理活动的前提；领导是在组织确立之后，各级管理者利用组织赋予的权力和自身的影响力完成组织既定的目标；控制是确保系统按预期目标运作。

因此，D项的排列方式更符合逻辑。

4．（）的工作是：通过协调其他人的工作来实现组织目标。

A．一名装配线工人B．一名劳动者C．一名经理D．一名销售人员【答案】C【解析】管理者（manager）是这样的人，他通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标。

5．地区经理、项目主管和事业部经理都可以称为（）。

A．中层管理者B．非管理雇员C．基层管理者D．高层管理者【答案】A【解析】中层管理者（middle managers）包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者，这些管理者管理着基层管理者，可能具有地区经理、项目主管、工厂厂长，或者事业部主任的头衔。

第一篇总论第一章管理与管理学1．人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答：（1）人类活动的特点①目的性。

每个人都有自己的需求和理想。

人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动、思考、谋划、设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

②依存性。

目的性来源于人对外部环境和人类自身的相互依存关系。

为了生存和发展，必须通过适应和改造外部环境去取得必需的资源，必须通过个人或集体的劳动为自己或他人提供需要的产品和劳务。

③知识性。

从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆、积累、分析和推理，从而形成人类独有的知识体系，包括各种科学理论、原理、方法和技艺。

（2）管理是指为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。

计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理活动最基本的职能，而人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，使得管理活动和人类实践一样历史悠久。

2．何谓管理？管理的基本特征是什么？答：（1）管理的定义管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。

其内涵包括：①管理是人类有意识有目的的活动管理的目的首先就是为了通过群体的力量实现组织目标。

但是应当看到随着社会的发展，组织群体中的个体正在向自由劳动者的方向接近，他们越来越关心个人发展的前景，个人兴趣、个人爱好、个人感情及个人自我实现程度都会成为他们是否愿意在组织中工作或积极工作的原因。

另外组织与社会、组织与环境关系越来越密切，因而组织的社会责任也愈来愈重，所以管理不再单纯是为了实现组织目标，同时也要十分关注实现组织中每个人的发展和实现组织的社会责任。

②管理应当是有效的管理不仅要有较高的效率，同时还要有较好的效果。

即不仅要正确地做事，并且要力争做正确的事，这样才能又好又快地做事。

③管理的本质是协调协调包括两方面的内容。

一是组织内部各种有形和无形资源（如人、财、物、信息、技术、专利、社会关系、品牌、声誉等）之间的协调，使其组成一个有机整体，生成强大的竞争能力；二是组织与外部环境的协调。

第五篇领导第16章领导与领导者16.1课后习题详解一、案例题案例1：“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”思考题：1．同为一厂之长，为什么王、步两人忙闲如此悬殊？试从领导方式和管理措施上分析原因。

答：领导方式和管理措施的差异是造成两人闲忙差距之大的主要原因。

（1）从领导方式上进行分析领导方式是指领导者实施领导行为采用的具体形式和手段，它是直接影响领导效能的重要因素。

了解和认识领导方式，并且善于随着时代的变化转变领导方式，是实现领导目标、做好领导工作的重要条件。

在上述案例中，同为厂长，两人闲忙程度却非常悬殊的一个重要原因是两者采取的领导方式不同。

①王业震借鉴日本三井造船、大阪造船等企业的经验，锐意改革，采取了比较民主型的领导方式，大胆授权，不仅减轻了自身的工作量，还提高了公司内部的工作效率。

民主型领导的主要优点在于实施授权管理，鼓励员工参与有关工作方法与工作目标的决策，把反馈当做指导员工工作的机会。

王在管理的过程中大胆授权，设置了职能系统，充分调动了员工的积极性和自我管理能力。

同时王还体现了对下属的关心，对参加抢修的职工给予加班费和误餐补助费，体现了人性化管理。

研究结果表明，这种领导风格更有利于良好的工作质量和工作数量。

在需要提高员工的忠诚度和士气方面该种领导方式可以拉近和员工之间的距离，增强员工的归属感。

②步鑫生从创业到发展，对工厂的事，事无巨细，事必躬亲，从决策到检查员工上班情况无一不亲力亲为，把吃饭休息的时间都搭上了。

雷厉风行，凡事要求速度，强调细节，不容许员工有任何松懈，否则重罚。

他采取的是典型的专制型的领导方式。

专制型领导方式倾向于集权管理，采用命令方式告知下属使用什么样的工作方法，作出单边决策，限制员工参与。

这种领导方式限制了员工主动性的发挥，不征求员工意见，决策独断专行，一个人说了算。

（2）从管理措施上分析①从管理的对象看，王业震主要侧重于对人员的管理，强调为员工服务，重视与员工之间建立良好的信任关系，而步鑫生则强调对任务的管理，少讲人情，只重视任务的完成情况和工作的执行程度。

第三章组织一、简答题1．企业组织结构设计需要考虑哪些因素？答：管理职务及其结构的设计，其目的是为了合理组织管理人员的劳动。

而需要管理的组织活动，总是发生在一定的环境中，受制于一定的技术条件，并在组织总体战略的指导下进行。

组织设计必须考虑的影响因素有以下几个方面：（1）组织结构与战略在组织结构与战略的关系上，一方面战略的制定必须考虑组织结构的实现；另一方面，一旦战略形成，组织结构应做出相应的调整。

适应战略要求的组织结构，能够为战略的实施，从而为组织目标的实现提供必要的前提。

（2）组织结构与环境组织外部环境对组织内部结构产生的影响可以反映在三个不同的层次上，这就是职务与部门设计层次、各部门关系层次、组织结构总体特征层次。

组织是社会经济大系统中的一个子系统，组织与其他社会子系统之间也存在分工问题，不同分工决定了组织内部工作内容、所需完成的任务、所需设立的职务和部门不一样。

（3）组织结构与技术组织在工作中需要利用一定的技术手段，技术水平不仅影响组织活动的效果和效率，而且会作用于组织工作的各个方面，尤其会对工作人员的素质提出要求。

（4）规模与组织所处的发展阶段组织的规模往往与组织的发展阶段相联系。

随着组织的发展，组织活动的内容会日趋复杂，人数会逐渐增多、活动的规模会越来越大，组织的结构也需要随之调整以适应变化了的情况。

2．管理宽度和管理层次之间的关系。

答：（1）管理跨度又称为管理幅度，是指领导者有限的、直接领导的下属数量。

管理层次是指从最高一级领导职务到最低一级管理职务的各个职务等级。

（2）管理层次和管理跨度之间的关系①在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织的规模大小成正比，组织规模越大，成员数目越多，其所需的管理层次就越多；②在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成反比，每个主管所能直接控制的下属人数越多，所需的管理层次就越少；③增加管理层次节约出来的时间，一定要大于用于监督的时间，这是衡量增加一个管理层次是否合理的重要标准。

第一篇总论第1章管理与管理学1.1课后习题详解一、案例：百年老院的现代管理启蒙思考题：1．结合案例说明你对管理及管理职能的理解。

答：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。

计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

（1）医院以前的管理不够专业化，管理力量薄弱，因此存在着诸多的问题，这是我国企业普遍存在的问题，也与我国的国情有关。

但是国家要发展，企业要发展，其必然的结果就是管理越来越受重视，并向专业的纵深方向发展。

专业化的管理就要通过以人为中心进行的能够体现管理职能的协调活动，实现组织的目的。

管理者须制定符合并支持组织总体战略的目标，对同仁医院来说，需要引进现代市场营销观念、启动品牌战略以及人事制度改革，有效扩大潜在的医疗目标市场，走质量效益型发展道路。

（2）引进MBA，成立MBA办公室，研究医院的经营模式、管理制度是一个创新，但是如何组织这个机构，使之协调的运转起来，通过对MBA的有效的领导调控，以督促其研究出适合医院的管理之道，使之充分的发挥作用，实现医院的最初目标，是决定这次目标实现的保证和依托。

（3）专业化的管理细分到社会每个不同组织，而研发出的经营模式也只能通过反复试实施，通过新的组织与调控才能看出其成效，只有反复的验证才能找出最适合该组织的管理模式。

之后通过有效的领导调控，才能实现医院“有效扩大潜在的医疗市场，走质量效益型发展道路”战略目标。

同仁医院的管理过程充分体现了专业管理的计划、组织、领导、控制、创新的五大职能的重要性和意义。

2．同仁为什么要引进如此多MBA?你认为MBA们能否胜任医院的管理工作?答：（1）同仁引进如此多MBA的原因：引进如此多的MBA，因为医院要改革管理模式，引进现代化的企业管理模式，重新设计企业的经营战略、营销观念、利润观念、质量控制、人事改革等等。

这些都不是一个MBA 所能完成的。

MBA也有其专攻的方向，这项浩大的管理制度的改革工程，每一个方面都需要专业的人员来组织和配合，需要综合集体的智慧才能完成。