中国移动香港24小时客户服务热线操作指南
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香港移动电话资费详细介绍虽然大陆的电信市场竞争愈演愈烈,但是就竞争程度和竞争手段来说,与开放很早竞争很充分完全的香港电信市场相比,还是有诸多可资借鉴的地方。
笔者这个系列就将浮光掠影地对于香港的电信市场作一个简单的介绍,以往起到他山之玉的作用。
香港的移动电话市场可谓是发展最为成熟竞争最为激烈的市场。
在2G的领域就云集了Orange、数码通Smartone、新世界传动网、Peoples、Sunday、CSL 等多家大型的运营商,其中CSL还经营了One2Free和1010两个服务品牌,除此以外还有一些小型的虚拟运营商租用类似Sunday、CSL网络提供服务。
香港的移动电话使用的是和固定电话一样的8位号码,不过第一位以6或9开始,其中又以9居多,因为今年9开头的号码日益匮乏,所以6开头的号码才不断释放出来。
与大陆号码段是运营商独占的资源不同,香港目前所有的移动电话资源已经成为了公共资源,与运营商分离了。
这样就意味着,你可以在保留原有号码不变的前提下更换服务商。
当害怕变更号码这个顾虑不再存在之后,香港移动电话用户频繁更换服务商的意愿也就可想而知了。
所以服务商经常会推出一些转台优惠,吸引其他服务商的用户投靠到自己的旗下,很多对于费用敏感的消费者也的确在这些优惠的吸引下,频繁变更。
下面我们就来详细谈谈香港移动电话的资费政策。
香港和大陆一样,都是采取双向收费的计费标准。
但是似乎很少听到有香港的用户要求改为单向收费,这点与单向收费成为大陆电信市场每年必然的热点非常不同。
其实这个很正常,双向收费单向收费说到底不过是计费标准,消费者最关心的还是总消费成本,香港的移动电话服务收费相当低廉,特别是与香港较高的收入相比较之后,根本不会有消费者去关心单向还是双向收费。
笔者相信今后大陆的市场也会如此,只要单位分钟的收费真的降下来的,是不是单向收费也不会有多少人去关注。
在大陆,你要选择移动或者联通的移动电话服务,有两种选择,一种是预付费的,比如如意通、动感地带等;还有一种是签约用户,比如全球通。
中国移动(香港)内控手册(最新推荐)中国移动(香港)有限公司内部控制手册中国移动(香港)有限公司中国移动中国移动(香港)有限公司公司中国移动通信有限公司中国移动总部/总部中国移动通信集团公司集团公司美国《萨班斯 - 奥克斯利法案》《萨班斯法案》目录 1 手册概述 4 1.1 目的 4 1.2 评价内部控制的有效性的评估架构4 1.3 与《萨班斯法案》404条款相关的内部控制的定义 4 1.4 内部控制手册的遵循5 1.5 颁布日期 5 2 公司层面的控制6 2.1 控制环境6 正直守德的价值取向 6 胜任能力11 董事会及审核委员会12管理哲学和经营风格15 组织结构19 职权和职责的分配22 人力资源政策和实务24 信息技术战略规划28 信息技术组织架构及关系29 信息技术部门的人力资源管理30 用户教育和培训31 2.2 风险评估32 企业层面目标32 经营活动目标34 风险37 对环境变化的管理39 信息风险评估 40 2.3 控制活动41 2.4 信息及沟通42 信息42 沟通44 信息架构 48 2.5 监控50 持续监控50 个别评价54 汇报内部控制缺陷56 3 信息技术整体控制57 3.1 对程序和数据的访问57 BOSS系统57 经营分析系统62 MIS系统66 OA系统71 彩铃系统76 智能网系统80 MISC系统85 久其报表系统90 客户服务系统93 网络及基础设施 98 3.2 程序变更管理103 3.3 程序开发108 3.4 系统运行112 BOSS系统112 经营分析系统116 MIS系统120 OA 系统124 彩铃系统127 智能网系统131 MISC系统135 久其报表系统138 客户服务系统141 网络及基础设施144 3.5 终端用户计算147 4 流程层面的控制150 4.1 资本性支出业务流程150 4.2 收入和计费业务流程178 新业务与产品定价业务流程178 业务受理业务流程186 计费账务业务流程195 收款和应收账款管理业务流程209 与电信营运商结算业务流程(国内、国际)220 与服务/内容提供商结算业务流程228 内部结算业务流程233 集团客户业务流程237 4.3 存货管理业务流程242 存货管理243 有价卡管理252 4.4 营运支出业务流程260 4.5 货币资金管理业务流程275 4.6 固定资产和无形资产管理业务流程285 4.7 人工成本管理业务流程305 4.8 会计和财务报告流程311 4.9 筹资业务流程 330 4.10 关联方交易业务流程338 4.11 法律法规遵循业务流程(包括税务管理流程) 344手册概述目的中国移动作为在美国证券交易市场上市的海外发行人,根据《萨班斯法案》第404条款之最终条例《内部控制的管理层报告书和披露核证》的要求,管理层须在年度报告中做出有关内部控制评估的书面声明,其中包括:中国移动采用美国反对虚假财务报告委员会的发起组织委员会Committee of Sponsoring Organizations “COSO” of the Treadway Commission)颁布的COSO内部控制框架作为评估内部控制有效性的架构从控制环境、风险评估、控制活动、信息和沟通监控等五个方面记录和评价内部控制。
中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立,注册资本518亿元人民币,资产规模超过8,000亿元人民币,拥有全球第一的网络和客户规模,是北京2008年奥运会合作伙伴和2010年上海世博会全球合作伙伴。
中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。
目前,中国移动有限公司是中国在境外上市公司中市值最高的公司之一,也是全球市值最高的通信公司之一。
中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。
中国移动建成了覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。
截至2010年6月底,中国移动网络已经100%覆盖全国县(市),与237个国家和地区的404个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务,与186个国家和地区的281个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务。
目前,中国移动的基站总数超过50万个(其中3G基站超过10万个),客户总数超过5.5亿户,是全球网络规模、客户数量最大的电信运营企业。
中国移动服务质量状况通告如下:在党的十七大和十七届三中全会精神的指引下,中国移动通信集团公司秉承“正德厚生臻于至善”的核心价值观,面对不断变化的行业运营格局和业务发展环境,以“服务社会、服务民生”为己任,坚持“客户为根、服务为本”的服务理念,以广大客户满意为目标,不断提升服务水平,持续改进服务质量。
工业和信息化部与中国消费者协会组织的《2009年度全国电信服务消费者满意指数(TCSI)调查报告》表明,电信消费者对于中国移动移动电话的满意度持续提升,自开始调查的2001年至今中国移动连续9年保持行业领先地位。
移动拨打国际长途电话对应国家资费以及拨打方式外贸业务员打国际电话必备Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】国际长途、港澳台长途直拨业务(IDD)确认您已经开通国际/港澳台长途功能后:1、拨打固定电话:00+国家或地区代码+城市代码+对方号码2、拨打手机:00+国家或地区代码+对方手机号码(一)拨打以下21个方向,按0.49元/分钟收取亚洲:中国香港、韩国、印度、蒙古、塞浦路斯、文莱、以色列、马来西亚、新加坡、泰国、柬埔寨美洲:美国本土、维京群岛(美)、加拿大、墨西哥、波多黎各、百慕大、哥伦比亚欧洲:冰岛、匈牙利大洋洲:关岛(二)拨打以下49个方向,按0.99元/分钟收取亚洲:中国澳门、中国台湾、日本、菲律宾、印度尼西亚、巴基斯坦、土耳其、沙特阿拉伯、越南、老挝、乌兹别克斯坦、科威特、叙利亚、不丹、巴林、也门美洲:圣马丁岛、哥斯达黎加、多米尼加共和国、瓜德罗普岛、马提尼克岛、荷属安的列斯库拉索岛、巴拉圭、法属圭亚那、委内瑞拉欧洲:法国、瑞典、荷兰、波兰、芬兰、丹麦、希腊、爱尔兰、马耳他、斯洛伐克、捷克、葡萄牙、罗马里亚、法罗群岛、列支敦士登大洋洲:澳大利亚、新西兰、塞班非洲:埃及、毛里求斯、尼日利亚、马约特岛、留尼汪岛、纳米比亚(三)拨打其他方向,资费标准和计费方式有以下两种:1、按6秒计费,0.80元/6秒。
2、按分钟计费,6.88元/分钟。
*具体计费单位及方式以各省实际为准,详询当地10086。
国际长途、港澳台长途17951IP电话确认您已经开通国际/港澳台长途功能后:1、拨打固定电话:17951+00+国家或地区代码+城市代码+对方号码2、拨打手机:17951+00+国家或地区代码+对方手机号码。
中国移动通信集团公司政企客户分公司China Mobile Communications Corporation Government and Enterprise Service Company 中国北京市西城区宣武门西大街32 号 邮政编码:100053移动改变生活,政企共筑梦想2017 版中国移动集团产品手册CDNContent Delivery NetworkCDN 目录 | CONTENTS01中国移动简介公司概况CDN产品描述CDN产品体系02产品形态产品特点功能列表技术构架静态内容加速03动静混合加速产品形态产品特点功能列表技术构架中国移动集团产品体系04附录05CMYCMMYCYCMYKCDN.pdf 2 16-12-7 下午9:09CDN产品描述静态内容加速中国移动CDN产品为客户提供静态内容加速和动静混合加速服务,通过智能调度选择最优节点,为用户提供服务,从而有效提高用户访问速度,提升用户上网体验。
同时,针对政府、金融、互联网等行业,中国移动为其提供一站式加速解决方案,满足不同行业客户的需求。
静态内容加速服务是针对网站及APP中的静态组成部分(页面、图片、CSS、Flash等)进行加速,主要服务于以静态内容为主的网站及APP等,满足用户快速访问的需求。
动静混合加速服务针对客户网站及APP提供整体加速服务,包括静态组成部分(页面、图片、CSS、Flash等)和动态组成部分(asp、php、jsp等),主要服务于对实时性要求较高的网站及APP等,提升用户访问感知。
静态内容加速服务采用智能调度和负载均衡技术为客户网站及APP中的静态组成部分提供加速服务。
业务体验:通过智能调度和负载均衡,将用户访问请求定向到最优节点,解决网络带宽拥塞、用户访问集中、网点分布不均衡等问题,提高用户访问网站的响应速度。
应用场景:静态内容加速服务应用于以下主要场景视 频直 播门 户官 网论 坛应用下载补丁更新文件资料产品形态CDN产品体系0304CDN视频流媒体类综合网站类移动互联网类文件下载类图 片文 字HTML5移动APP动静混合加速CMYCMMYCYCMYK0506产品特点产品特点功能列表资源丰富:节点覆盖全球,带宽冗余保障。
移动电话卡开通香港漫游的办法及相关资费套
餐大全
The manuscript was revised on the evening of 2021
一,中国移动电话卡开通香港漫游的方法:
1,在内地用本机发短信KTHK至10086办理
二,中国移动电话卡的香港日套餐的短信开通方法:
2,在内地用本机发短信BLHKRTC至10086办理
3,出发当天办理,日租费用为元,申请成功后2小时内生效
4,回内地后,当晚就及时取消,否则第2天继续扣费,取消方法:发短信QXHKRTC至10086办理
三,香港日套餐的资费标准:
1,香港打香港电话:元/分钟
2,香港打内地电话:元/分钟
3,香港接听所有电话免费
4,发短信至内地:元/条
5,发短信至港澳台和其他国家:元/条
四,在香港拨打电话的方法:
1,香港拨打内地:00186+被叫手机号码,例如:008
2,香港打香港:直拨
五,上网资费标准:
1,3元包3M,超过30元封顶,当天流量任用。
2,香港可以使用微信。
1008610086是中国移动客户服务热线,通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费。
10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本,从2006年6月18日开始使用。
10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务;如果客户有沟通的需求,还可通过拨打10086按0转人工服务台;10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时,只需发送相应内容至10086即可。
业务介绍为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难,中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线,客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务,掌握自己的话费情况,了解与中国移动有关的知识,对中国移动公司提出意见和建议,还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉,客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。
其中,话费查询业务只对本地中国移动客户开放,外地客户应拨打当地客户服务中心电话进行话费查询。
10086客服热线为您提供24小时全天候服务。
中国移动原两大客服号码是1998年起使用的1860、1861。
从2006年6月18日起,这两个客服号码正式“退休”。
中国移动正式宣布,将原客服号码1860、1861进行升位,升级为10086,所有功能将合并到新号码10086中,10086号码菜单和语音与原1860基本相同。
中国移动同时宣称,在号码升位后,移动手机本地拨打和接听10086仍将免收话费,而出国漫游的用户,则可以通过拨打号码获取免费服务。
[2]如果在境外需要有关中国移动业务的服务,客户可以拨打中国移动国际漫游服务热线。
使用中国移动手机拨打该热线享受免费服务,当客户使用其它通信方式拨打时,由于中国移动无法记录通话话单,无法提供免费服务,由客户正常支付通信费用。
中国移动增值业务使用完全手册首先,我会给大家一个简单的介绍:中国移动是中国最大的移动通信运营商,为了满足用户对更多服务的需求,推出了丰富的增值业务。
本手册将为大家详细介绍各种增值业务的使用方法和注意事项。
第一部分:基本增值业务1. 来电显示来电显示是一项基本的增值业务,可以让你在手机屏幕上显示对方的号码。
开通方式是发送短信“CXKD”到10086。
注意,开通后可能会收取一定的费用。
2. 语音信箱语音信箱是一项非常有用的功能,当你接听不了电话时,对方可以留下语音信息,你可以随时回听。
开通方式是拨打10086,按照语音提示进行操作即可。
3. 短信群发短信群发功能可以让你同时发送相同的短信给多个人。
打开短信界面,点击左上角的“新建短信”,然后在收件人一栏中输入多个号码,注意用分号分隔开,最后输入短信内容,点击发送即可。
4. 彩铃彩铃是一种可以替代传统铃声的功能,可以让你的手机在接听来电时播放自定义的音乐。
打开手机设置,进入声音和震动设置,找到彩铃选项,点击选择相应的彩铃即可。
第二部分:娱乐增值业务1. 音乐下载中国移动为用户提供了丰富的音乐下载服务,你可以通过移动官方应用或者短信订购来下载喜欢的音乐。
打开官方应用,搜索你想要的音乐,点击下载即可。
注意,每首音乐都会收取一定的费用。
2. 游戏订购中国移动拥有大量的手机游戏,你可以通过官方应用或者短信订购来下载和安装。
打开官方应用,搜索你喜欢的游戏,点击下载并按照提示进行安装。
3. 视频点播中国移动提供了大量的视频点播服务,你可以通过官方应用来观看各种精彩的视频内容。
打开官方应用,选择想要观看的视频,点击播放即可。
注意,观看视频可能会消耗流量。
第三部分:实用增值业务1. 移动支付中国移动的移动支付业务可以让你使用手机支付各种费用,包括水电煤等日常生活费用。
打开官方应用,进入移动支付,按照指引输入相关信息即可完成支付。
2. 健康服务中国移动为用户提供了一系列的健康服务,包括健康咨询、生活习惯跟踪等功能。
密级公开中国移动12580综合信息门户第二段全网市场营销活动客服手册中国移动通信集团公司版权所有侵权必究目录一、活动介绍 (1)活动目的 (1)活动主题 (1)活动时间 (1)活动范围 (1)活动网站及通信端口 (1)活动内容 (2)奖项设置: (3)评奖方法 (3)二、活动规则 (4)Q:本次活动时间上是怎么安排的? (4)Q:我怎样才能参与这次活动? (4)Q:我推荐的信息的审核流程是什么? (4)Q:如果我推荐的信息和别人推荐的是一样的,那么我推荐的信息还是合格信息吗? (5)Q:请问我已经抽到幸运奖,我还有可能抽到体验奖“旅游护照”吗? (5)Q:活动期间,对于电话查询和推荐的时间有什么限制? (5)Q:抽奖的规则是什么啊? (5)Q:什么用户可以参加这次活动? (5)Q:我用固定电话推荐信息可以吗? (6)三、参与流程 (6)Q:我是中国移动用户,想参加活动,应该怎么办? (6)Q:我不是中国移动用户,想参加活动,应该怎么办? (6)Q:怎么查看我是否中奖? (6)Q:我是商户,想参加活动,应该怎么办? (6)Q:拔打12580参与活动如何收费? (7)四、中奖规则 (7)Q:哪些用户有机会中奖? (7)Q:我是体验奖得主,我不想去北京旅游,可以兑换现金吗? (7)Q:如果我抽到体验奖,我不想去旅游,可以让亲朋好友代替去吗? (7)Q:被“幸运奖”抽中的用户,还有“体验奖”中奖机会吗? (7)Q:用户怎样知道自己是否中奖? (8)五、奖项设置及抽奖规则 (8)个人用户 (8)六、活动网站常见问题 (9)Q:用户如何在活动网站上进行注册? (9)Q:用户如何在活动网站上登录? (10)Q:用户如何绑定手机? (10)Q:用户如何查询呼叫次数? (11)Q:用户如何查询自己推荐过的商户信息? (11)七、话务员操作流程介绍 (12)(1)参与活动流程 (12)(2)相关话术举例 (15)一、活动介绍活动目的提高12580的呼叫量,扩大12580用户量,培养用户对12580服务的功能认知。
目录第1章业务功能......................................................................................................................... 1-11.1 C&C08 Centrex业务简介 ................................................................................................... 1-11.2 Centrex话务台简介 ............................................................................................................ 1-11.3 Centrex话务台基本功能..................................................................................................... 1-2第2章话务台基本操作.............................................................................................................. 2-12.1 话务台启动与登录.............................................................................................................. 2-12.2 话务台程序用户界面介绍 ................................................................................................... 2-32.3 键盘快捷键介绍.................................................................................................................. 2-62.4 话务员呼叫控制.................................................................................................................. 2-82.4.1 转接来话呼叫........................................................................................................... 2-82.4.2 快速转接来话呼叫 ................................................................................................. 2-112.4.3 直接呼叫................................................................................................................ 2-132.4.4 保持和恢复来话呼叫.............................................................................................. 2-142.4.5 保持和恢复去话呼叫.............................................................................................. 2-162.4.6 重拨呼叫................................................................................................................ 2-172.4.7 置忙话务台 ............................................................................................................ 2-182.4.8 紧急跨越呼叫......................................................................................................... 2-192.4.9 紧急跨越转话......................................................................................................... 2-202.4.10 设置话务台夜服................................................................................................... 2-212.4.11 设置故障呼叫转移 ............................................................................................... 2-232.4.12 设置电脑话务员................................................................................................... 2-242.5 话务台退出....................................................................................................................... 2-26第3章话务台高级操作.............................................................................................................. 3-13.1 呼叫控制高级功能操作....................................................................................................... 3-13.1.1 插入一个本地呼叫 ................................................................................................... 3-13.1.2 强拆一个本地呼叫 ................................................................................................... 3-23.1.3 监听一个本地呼叫 ................................................................................................... 3-33.2 群内用户数据维护.............................................................................................................. 3-43.2.1 代用户登记/撤消新业务 ........................................................................................... 3-43.2.2 设置定时叫醒........................................................................................................... 3-63.2.3 取消定时叫醒........................................................................................................... 3-73.2.4 查看叫醒结果........................................................................................................... 3-83.2.5 设置取消免打扰....................................................................................................... 3-93.2.6 取消免打扰 ............................................................................................................ 3-103.2.7 查询免打扰 ............................................................................................................ 3-113.2.8 设置超级免打扰..................................................................................................... 3-123.2.9 维护号码姓名对照表.............................................................................................. 3-143.2.10 维护长短号对照表 ............................................................................................... 3-173.2.11 查询本地长短号表 ............................................................................................... 3-183.2.12 修改群内用户数据 ............................................................................................... 3-203.2.13 浏览呼叫记录....................................................................................................... 3-223.3 话务台话单管理................................................................................................................ 3-243.3.1 话单管理操作......................................................................................................... 3-243.3.2 计费属性管理......................................................................................................... 3-263.3.3 普通话单输出传送 ................................................................................................. 3-283.4 计费数据设置 ................................................................................................................... 3-303.4.1 计费数据说明......................................................................................................... 3-303.4.2 设定被叫用户费率 ................................................................................................. 3-303.4.3 设定计费公式表..................................................................................................... 3-323.4.4 设定半费数据......................................................................................................... 3-343.4.5 设定计次表费率..................................................................................................... 3-373.4.6 普通话单计费过程说明与举例 ............................................................................... 3-383.4.7 话务台计费数据设置举例....................................................................................... 3-403.5 计费结算........................................................................................................................... 3-413.5.1 计费结算及结算打印.............................................................................................. 3-413.5.2 计费结算结果查看 ................................................................................................. 3-43第4章话务台常见故障处理....................................................................................................... 4-14.1 Windows操作常见问题处理 ............................................................................................... 4-14.1.1 小键盘操作失灵....................................................................................................... 4-14.1.2 话务台界面消失,无法操作..................................................................................... 4-14.2 话务台操作维护类故障处理................................................................................................ 4-14.2.1 安装后第一次登录话务台无法执行部分维护操作 .................................................... 4-14.2.2 话务台无法维护用户数据......................................................................................... 4-24.2.3 话务台无法为用户设置叫醒服务.............................................................................. 4-24.2.4 话务台转话等操作对应的热键不能使用................................................................... 4-24.2.5 话务台上无法显示来话姓名、不能使用姓名进行呼叫............................................. 4-34.3 硬件类故障处理.................................................................................................................. 4-34.3.1 话务员通话后,通话双方无法听到对方的声音........................................................ 4-34.3.2 话务台声卡接音箱后,有用户呼入时音箱无震铃音................................................. 4-34.4 话单处理类故障处理 .......................................................................................................... 4-44.4.1 计费公式中设置费率设为0,但计费不为0 ............................................................... 4-44.4.2 话务台上不能进行设置操作员权限和取话单操作 .................................................... 4-44.4.3 话单在各个话务台上被分散..................................................................................... 4-44.4.4 话务台不能接收立即话单,或立即话单不能打印 .................................................... 4-54.4.5 立即话单送到话务台上,但话务台未打印出话单 .................................................... 4-54.4.6 话务台上提示话单写文件失败 ................................................................................. 4-5 4.4.7 话务台上不停的弹出“话单文件打开失败”............................................................ 4-6第1章业务功能1.1 C&C08 Centrex业务简介Centrex业务是指在市话交换机上将部分用户(譬如一个企业)划分为一个基本用户群,组成虚拟的PABX(Private Automated Branch Exchange,自动小交换机),并为这些用户提供PABX的业务功能,享有特有的电信服务。
中国电信国际及港澳台地区漫游业务用户使用手册尊敬的用户,您好!感谢您使用中国电信的国际及港澳台地区漫游业务,为了更好的向您提供服务,请您在出境前仔细阅读以下内容。
目录一、出境前的准备 (4)二、使用国际及港澳台地区漫游业务 (5)(一)自动或手动选择漫游网络 (5)(二)接收欢迎短信 (6)(三)语音拨号方式 (6)(四)**133拨号方式 (7)(五)短信发送方式 (7)(六)数据漫游使用方式 (8)●免费客户服务电话 (8)●中国电信国际及港澳台地区漫游查询网站 (8)三、常见问题解答及故障处理 (9)(一)什么是中国电信国际及港澳台地区漫游业务? (9)(二)什么是C-C和C-G? (9)(三)天翼UIM卡的功能及其和普通UIM卡的区别 (9)(四)中国电信国际及港澳台漫游呼叫转移资费 (9)(五)天翼UIM卡国际及港澳台地区漫游的计费方式 (10)(六)在国际及港澳台地区漫游时如何拨打电话? (10)(七)为什么在国外一些地区无法发送短信? (11)(八)在国际及港澳台地区漫游时如何发短信? (11)(九)在国际及港澳台地区漫游时话费不足或欠费怎么办? (11)(十)天翼国际卡用户到日本能自动漫游吗? (11)(十一)翼机通用户办理翼机通新国际卡后,翼机通功能能自动转移吗? (12)(十二)出国漫游是否需要准备电源转换插头? (12)(十三)为什么会出现漫游用户还未进入该漫游国家或地区境内,其境外通话就已经按该国家或地区的漫游资费计费? (12)(十四)为什么用户到电信公布的开通国际及港澳台地区漫游的国家和地区,手机却无法使用? (12)(十五)为什么开通了国际及港澳台地区漫游业务且使用天翼UIM卡后,在国外使用服务仍出现问题? (13)(十六)什么是单模手机和双模手机? (13)(十七)国际及港澳台地区漫游时为什么可能需要更换手机? (13)(十八)单模手机如何和国际及港澳台地区漫游卡配合使用? (14)(十九)双模手机如何和国际及港澳台地区漫游卡配合使用? (15)四、短信方式查询漫游国际或地区代码 (15)五、中国电信移动业务国际及港澳台地区漫游资费(C—G) (27)六、中国电信移动业务国际及港澳台地区漫游资费(C——C) (37)七、中国电信C-C漫游开通范围、开通业务及漫游地国际接入码 (38)八、中国电信C-C漫游境外运营商拨号方式 (39)九、中国电信**133业务开通范围及资费对照表(C——G) (40)十、中国电信WiFi国际及港澳台地区漫游业务资费标准 (42)一、出境前的准备第一步:开通国际及港澳台地区漫游功能用户开户时国际及港澳台地区漫游功能默认为关闭状态,如需出访,需及时开通国际及港澳台地区漫游(包含国际长途)功能。
香港流量包开通方法
香港流量包的开通方法很简单。
首先,您需要选择您所在的运营商,比如中国移动、中国联通或中国电信。
然后,您可以通过以下几种方式开通流量包。
第一种方式是通过手机应用程序开通。
您可以下载您所使用运营商的手机应用程序,比如中国移动的“和我”、“掌上营业厅”或中国联通的“沃小宝”等。
在应用程序中,您可以找到“流量包”或“套餐订购”等选项,然后选择您想要开通的流量包,按照提示进行操作即可。
第二种方式是通过发送短信开通。
您可以发送特定的短信指令到您所使用的运营商的特定号码。
具体的指令可以在运营商的官方网站、官方微信公众号或客户服务热线上查询到。
一般来说,您需要在短信中输入开通流量包的关键词和相应的套餐代码,然后发送到指定的号码。
稍等片刻后,您将会收到一条确认短信,告知您流量包的开通情况。
第三种方式是通过拨打客服电话开通。
您可以拨打您所使用的运营商的客户服务热线,通过语音菜单或人工客服的帮助来开通流量包。
在通话过程中,您需要告知客服您的需求和个人信息,然后按照客服的提示完成开通流程。
无论您选择哪种方式进行开通,建议您事先了解各运营商的流量套餐信息、有效期和费用等相关内容,以便选择最适合您需求的流量包。
另外,需要提醒的是,开通流量包可能会产生一定的费用,请在开通之前确认清楚相关费用问题。