新-市场营销学第二章-营销环境 PPT课件
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第二章市场营销战略与市场营销管理过程第1节市场营销战略与企业战略一、企业的战略层级战略(Strategy)一词源于军事用语,指军事方面事关全局的重大部署,是如何赢得一场战争的概念。
现在,战略已成为一般用语,广泛应用于经济、经营管理、市场营销等领域。
战略即为各领域事关全局性、长期性、方向性和外部性的重大决定和计划方案。
企业的战略并非单一,而有层级之分,其层级又与组织结构密切相关。
采用职能制组织结构的企业一般可将战略分为两个层级;采用事业部制组织结构的企业可将其分为三个或四个层级,即(1)企业战略,(2)事业战略,(3)职能战略,(4)业务战略。
其关系如图2-1所示。
(一)企业战略企业战略由公司最高领导层开发、制定。
在这一层级的战略中要决定整个公司的使命、应达到的目标、是否扩大现行事业、是否进入新事业领域、是否并购其他企业等重大问题。
(二)事业战略在实现公司所规定的企业使命和设定的企业目标时,各事业单位如何展开竞争,如何经营各自的事业,以确保公司使命和目标的实现,这将成为各事业单位的中心课题。
事业战略实际上就是为创造在特定市场的竞争方法和竞争优势而制定如何使用经营资源和使用什么样的经营资源的战略性计划。
企业战略和事业战略,对于一个只经营单一产品或单一事业的企业来说,两种战略在本质上没有区别。
因此,只有那些开展多角化事业经营的企业才需要对企业战略和事业战略加以区别。
(三)职能战略职能战略中包括市场营销、人事、财务、生产和研究开发等各种战略。
这些诸多战略计划支撑事业层级的竞争战略。
在这些职能战略中,战略事业单位(SBU)内的市场营销战略是其开发的中心。
(四)业务战略业务战略就是执行在各业务部门或营业所实施按职能部门制定的战略时必须做出的定型化的决定。
如决定推销人员的推销活动、发受订货业务、或零售业的商品陈列、缺货的确认、降价等商品化计划。
二、市场营销战略与企业战略的传统关系一般情况下,各层级的战略制定是从上至下。