袁:你是我头,既然你找我谈谈,我也没得选择。请说吧。 郭:我不是什么法官,也不可能给你什么判决,我只想要你
认真对待这次谈话。 袁:可是……,是你安排了这次会谈。对了,上次我们吃午餐
时你告诉我你不喜欢我那身打扮。我觉得那有些无聊。
例:一次失败的面谈
郭:我正想和你说说仪表。我想你给客户造成了一个不太规范的印 象。一个技术服务人员看上去应当是精明的。而你给人的印象好像 是你买不起好衣服,你的裤子是松的,你的领带也不合时宜,经常 看起来油腻腻的。 袁:公司可以向顾客要很高的价,但我的报酬不允许我买好衣服,。 而且我对用仪表来吸引顾客也没有兴趣。而且我从来没有听说过来 自他们的抱怨。 郭:无论如何,你的仪表应当更加稳重一点。好,让我们再谈谈另 一件事。我发现你连续三周星期三请一个客户吃晚饭,但你填写的 出车单表明你每周都是在下午三点回家。对于这三次离奇的晚餐费 用报销你怎么解释。 袁:出车单可以说是下午三点,但我出去后可以去约见客户,既然 约见客户就不妨请他们吃餐饭,公司不是有规定如果工作需要可以 在500元范围内自己作主请客户吃饭吗? 郭:但你是怎样在下午三点在饭店吃晚饭的呢? 袁:我认为所有在下午1点以后吃的饭都是晚饭。
面谈主体内容的组织
• 另有用意的提问
– 例:“你认为我们应该接受这个疯狂的 想法吗?”
– 用途:当想了解对方抗拒引导的能力和 坚持自己观点的强烈程度时;或者想了 解被面谈者在压力下的反应时
– 缺点:限制性大,强迫性强,被面谈者 回答的可能不是他们的真实答案
面谈主体内容的组织
• 无限制的提问
– 例:“你怎么看这个问题?” – 用途:能揭示出大量关于个人态度、信
– 例:“你已经在本公司工作多久?” – 用途:当对确定的主题寻求明确的答案