2018年酒店工程部工作计划策划学习参考范文学习

酒店工程部工作计划一、充分提高对“情满____，舒适家园”品牌战略的认识，从严掌握工作标准和要求。

“情满____，舒适家园”品牌战略是我们的行动口号：“完善自我，追求卓越”所倡导的，是我们的奋斗目标：“以一流的产品一流的服务，一流的员工队伍，一流的管理模式，创建一流的三星级酒店”所要求的，为理想而奉献，为收获而耕耘，满足顾客的需求，是____人永远的追求。

不断改善工作质量和服务质量，浓郁星级酒店氛围，提高宾客满意度和酒店舒适度是作为三星级酒店尤其是全省最佳旅游饭店的根本标志和必然要求，也是酒店立足市场，吸引宾客，抢占市场份额的必然要求。

“情满____，舒适家园”是顾客对酒店的认同，也是品牌品质的提升，竞争力的提升。

家园是以店为家，努力奉献，团结向上的团队如家庭般温暖，也是经过我们的努力，优秀的服务，顾客对酒店的高度认同和评价，是生意兴隆，宾至如归的衷心认可，是对酒店品牌美誉度的认同。

实现这一品牌战略是保持我们企业长盛不衰的重大举措。

我相信，广大员工团结、敬业、学习、创新，以诚信精神，创新精神，团队精神，奉献精神来指导和促进我们的工作，市场经营以顾客为中心，企业管理以员工为中心，超越顾客期望，用心捕捉客人需求，充分按照三星级星评标准来指导工作，做优秀的员工，提供优质的服务，品牌战略一定会取得成功。

二、工程部今年的总体工作今年是酒店企业改制的攻关之年，同时企业经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战。

工程部要尽力建设完善硬件设施，尽快完成主附楼搭建工程的扫尾工作，使二楼、五楼尽快投入使用，完善其配套设施的功能。

充分挖掘利用主楼六楼技术夹层的可利用面积，通过改造使其可作为客房部办公室，布草仓库，PA工作间等，同时，增加客房数量。

在资金安排得当的前提下，改造提升10~12层客房的设施，通过装修改造，提升客房作为核心产品的竞争力。

工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行管理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好锅炉，电梯，配电，中央空调，供水系统，厨房设施等正常运行，特别要提高客房，餐厅设施的完好率和舒适度。

People will not suffer for a lifetime, but they will suffer for a while.悉心整理助您一臂（页眉可删）酒店工程部工作计划范文（精选5篇）酒店工程部工作计划1新的一年即将到来，面对酒店业竞争越来越激烈的状况，以及酒店经营面临着设施、设备进一步老化的困难和挑战，工程部要全力结合酒店现有设施设备做好全年维护保养工作。

一、工程部明年的总体工作工程部要确保酒店动力正常运行要进步加强设备的维护运行管理，加强计划检修保养设备巡检，保证好热泵、电梯、配电、中央空调、供水系统、厨房设施等正常运行，特别要提高客房、餐厅、娱乐部设施的完好率和舒适度，进一步加大能源管理力度加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。

加强人员培训、服务意思培训、服务技能培训、争取人员多能专业化、充分利用人力资源、控制人员总数、实施末位淘汰、改善服务、改善后台形象、促使工作质量更上一个新台阶。

二、工程部重点抓好如下工作1、狠抓各分店工程员工的培训考核工作，从礼貌礼节、仪容仪表、服务意思、服务程序，提高工作技能和工作效率，培养综合型技工，如电工要从维修到配电、电梯方面的技术，对工程部员工实行优胜劣汰，针对有的老员工疲惫情绪，注入新的活力，人员任用上要正确对待，能者勤者留用，惰者庸者淘汰，才能使整个团队随时有竞争有活力。

2、改进工程服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间，特别是前后台部门间班组间，上下级之间的工作，及时有效不推诿，多做事，加强对设施设备的日常巡检，责任分区，责任到人，并且有维修定期对使用部门人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。

3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修和保养做好电梯、中央空调、热泵、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特别对中央空调主机及配套设备进行清洗保养，确保中央空调主机正常运行最佳状态，加强对客房电器装饰水暖各种设备、厨房设备、餐厅设备的保养周期巡检，保养必须经使用部门认可也作以后对各班组考核的依据。

酒店工程部工作计划（优秀10篇）在社会一步步向前发展的今天，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。

那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面的10篇酒店工程部工作计划是由作者精心整理的酒店工程范文模板，欢迎阅读参考。

酒店工程部岗位职责篇一1.策划直属各部门的工作，制定设备维修、保养周期计划，检查其落实情况。

2.检查直属部门员工进行各级保养的情况。

3.检查酒店各种设施、设备的技术状况，发现问题，及时处理。

4.检查酒店各种平面是否有破损、坏、脏，若有，要及时组织人力进行修复或翻新，确保酒店各项设施的正常运转。

5.抓好技术改造工作，重点做好节能工作，发挥设备的___效率。

6.注意抓好防火、防风、防汛工作，保证酒店的安全。

7.合理安排、调配人力，保证水、电、气、空调的正常供应。

8.关心员工的生活，注意工作方法，搞好培训指导，不断提高员工的技术水平和业务能力。

9.参加新增项目的谈判、评审、报价及验收工作，确保工程质量达到设计标准。

10.处理好与供电局、自来水公司、热力公司、天燃气公司、市政等各有关单位的工作关系。

11.完成上级交办的临时或其他工作任务。

酒店工程部工作篇二1、负责把控本专业各种进场材料设备的品质，把控本专业工程的进度、质量和安全，督导协调本专业与其他各专业设计衔接和现场交叉施工配合；2、负责对本专业施工图纸的进行审核、审定并提出优化建议；3、负责对本专业工程施工进行组织实施，并严格执行公司批准的《计划控制书》和《计划执行书》；4、负责对项目现场本专业的各种工程变更和签证进行认定和审核，处理和解决本专业工程现场的各种技术问题；5、负责组织本专业的各种工程验收和环保等各种专项检测认证，整理和核定本专业的各种竣工资料；6、负责配合相关部门进行招投标技术支持、竣工手续及竣工决算工作；7、完成公司领导交办的其他工作。

酒店工程部工作计划范本随着酒店业竞争的日益激烈，酒店工程部作为保障酒店设施正常运营、提供高品质服务的重要部门，其工作计划显得尤为关键。

本文档旨在为酒店工程部提供一个全面、详细的工作计划范本，涵盖设备设施维护、能源管理与优化、安全管理与培训、团队建设与培训、创新与研发项目、预算控制与成本分析、质量控制与评估以及项目管理与实施等方面。

一、设备设施维护设备设施维护是酒店工程部的首要任务，包括定期检查、保养、维修各类设施设备，确保其正常运行。

具体工作计划如下：制定详细的设备设施清单，包括设备名称、型号、安装位置、使用状态等信息。

根据设备使用频率和保养要求，制定维护计划表，包括日常巡检、定期保养、年度大修等。

设立设备维护档案，记录设备维护历史、故障原因、维修过程等信息，为后期维护提供参考。

加强设备巡检，发现故障及时维修，确保设备设施始终处于良好状态。

二、能源管理与优化能源管理对于降低酒店运营成本具有重要意义。

工程部需关注能源使用效率，制定节能措施。

具体工作计划如下：建立能源管理制度，明确能源使用标准和节能目标。

对酒店各类能源使用情况进行监测和分析，找出能源消耗的瓶颈，提出节能措施。

推广使用节能设备和技术，如LED灯具、节能空调等，降低能源消耗。

加强员工节能意识培训，提高员工节能积极性。

三、安全管理与培训酒店安全是酒店运营的重要保障。

工程部需负责酒店安全设施的日常维护和安全管理工作。

具体工作计划如下：建立酒店安全管理制度，明确安全责任和操作规程。

定期对酒店消防设施、安全设备进行检查和维护，确保其完好有效。

开展安全培训和演练，提高员工安全意识和应急处理能力。

加强与其他部门的沟通协调，共同维护酒店安全。

四、团队建设与培训工程部作为技术密集型部门，团队建设与培训至关重要。

具体工作计划如下：设立工程部组织架构，明确岗位职责和人员分工。

定期开展内部培训和技能交流活动，提高员工专业技能和综合素质。

鼓励员工参与行业交流和学习，拓宽视野，增强创新能力。

酒店工程部工作计划【酒店工程部工作计划【三篇】】【第一篇】一、人员安排按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。

为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。

二、工作计划(1)加强工程部的服务意识。

目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。

本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。

(2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。

为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。

从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。

通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

(3)加强设备的监管、加强成本意识。

工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。

熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

(4)开展培训，强化学习，提高技能水平。

就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

(5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。

三、做好能源控制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。

能源管理的关键是：(1)提高所有员工的节能意识。

(3)采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。

(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。

(5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。

大酒店工程部工作计划范文一、工作目标：1. 确保酒店设备的正常运行和维护，以提供优质的服务。

2. 提高工程团队的专业水平和技术能力，以适应酒店发展的需求。

3. 节约能源，减少对环境的影响，实现可持续发展。

二、工作任务：1. 健全设备维护和保养制度，确保设备的正常运行：（1）制定设备维护计划，定期检查和保养设备，确保其安全可靠。

（2）建立设备档案，记录设备的运行情况和维护记录。

（3）加强设备的保养和维修，提高设备的使用寿命。

2. 提高工程团队的专业能力和技术水平：（1）制定培训计划，定期组织培训，提高工程员的专业技能。

（2）鼓励团队成员参加相关的职业技能考试，提升个人能力。

（3）建立工程团队的绩效考核制度，激励团队成员的工作积极性。

3. 提高能源利用率，减少能源消耗：（1）制定能源管理计划，落实节能措施，减少能源浪费。

（2）优化设备的运行方式，提高能源利用效率。

（3）推广使用节能设备和技术，减少耗能。

4. 加强与其他部门的沟通与协调：（1）建立工程部与其他部门的信息交流机制，及时了解其他部门的需求。

（2）加强与前厅部、客房部等部门的协作，确保设备的正常运行。

（3）定期召开联席会议，研究解决工程方面的问题。

三、工作计划：1. 设备检修计划（1）编制一年的设备检修计划，安排设备的定期检查和保养。

（2）根据设备的使用情况和维护记录，及时修复或更换不正常的设备。

（3）加强设备的更新和升级，提高设备的性能和效率。

2. 培训计划（1）每年组织两次技术培训，提高工程员的专业水平。

（2）引进相关的培训机构，开设专业课程，提供学习机会。

（3）鼓励工程员参加相关的职业技能考试，提高自身能力。

3. 节能措施实施计划（1）制定节能措施，推广使用节能设备和技术。

（2）对已有设备进行优化，提高能源利用效率。

（3）加强员工的节能意识，组织节能宣传活动，提高能源利用效率。

4. 与其他部门的沟通与协调（1）建立联络人制度，设立工程部与其他部门的联系人。

酒店工程部工作计划范文第一章绪论1.1 项目背景和目标酒店工程部是酒店管理中的一个重要部门，负责酒店建筑和设施的维护、改善以及新设施的规划和建设工作。

酒店工程部的工作直接影响到酒店的形象和竞争力。

因此，制定一个科学合理的工作计划对于酒店工程部的日常运作和长期发展意义重大。

本工作计划旨在明确酒店工程部的工作目标、工作内容和具体计划，为酒店工程部的工作提供指导和支持，确保酒店工程部的工作高效、有序地进行。

1.2 工作计划编制依据本工作计划的编制主要依据以下几项内容：（1）酒店工程部的工作需求和目标；（2）酒店管理团队的指导和要求；（3）酒店工程部员工的实际情况和工作能力；（4）相关法律法规和标准。

第二章工作目标和重点任务2.1 工作目标（1）提升酒店设施的质量和服务效果；（2）保持酒店设施的安全性和可持续发展性；（3）提高员工的工作素质和技术能力。

2.2 重点任务（1）设施维护和保养：定期维护酒店建筑和设施，确保其安全和功能正常；（2）设施管理和改善：对酒店设施进行有效的管理，不断改进并适应市场需求；（3）设施规划和建设：根据酒店的发展需求和市场需求，科学规划和建设新设施。

第三章工作内容和计划3.1 设施维护和保养设施维护和保养是酒店工程部的重要任务，通过定期维护可以延长酒店设施的使用寿命，提高设施的可靠性和稳定性。

具体工作内容包括：（1）制定设施维护计划：根据设施的类型和使用频率，制定合理的设施维护计划，确保设施的正常运转；（2）设施巡检和故障处理：定期对设施进行巡检，及时发现和处理设施故障，保证设施的安全性和正常运行。

计划安排如下：（1）每月初制定当月设施维护计划；（2）每周进行设施巡检，及时处理故障。

3.2 设施管理和改善设施管理和改善是酒店工程部的核心工作，通过有效的管理和改善措施，提高设施的使用效率和客户满意度。

具体工作内容包括：（1）设施运营管理：建立设施运营管理制度，从预算、采购、使用、维护等方面进行管理；（2）设施改善和升级：根据市场需求和客户反馈，对设施进行适时的改善和升级。

酒店工程部工作计划（精选5篇）酒店工程部工作计划（精选5篇）光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，让我们一起来学习写工作计划吧。

好的工作计划是什么样的呢？下面是小编帮大家整理的酒店工程部工作计划（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

酒店工程部工作计划1新的一年已经到来，面临××酒店业竞赛越来越激烈的实际，以及酒店运营面临着设备设备进一步老化的艰难和应战，程部要全力联系酒店现有设备设备做好全年保护养护作业。

一、工程部本年的整体作业工程部要保证酒店动力正常作业，要进一步加强设备的保护作业办理，加强方案修理养护，设备巡检，保证好热泵，电梯，配电，基地空调，供水体系，厨房设备等正常作业，格外要进步客房，餐厅，娱乐部设备的完好率和舒服度。

进一步加大动力办理力度，加强本钱认识，完善物耗资料办理，设备备件定置办理，大力抓好挖潜和修旧利废作业。

加强人员训练，效劳认识训练，效劳技能训练，争夺人员一专多能，充分利用人力资源，操控人员总数，施行末位筛选，改善效劳，改善后台形象，促进作业质量更上台阶。

二、工程部要点抓好如下作业1、狠抓工程部职工的训练查核作业，从礼节礼貌、仪容表面、效劳认识、效劳程序、效劳质量等方面下手，到进步作业技能，进步作业效率，改善作业形象，做到一专多能，培育和招聘归纳型技工，如电工必定要从强电修理到配电，电梯等方面技能归纳化。

对工程部技工实施优胜劣汰，技能比武查核。

留用优异主干职工，关于有的老职工疲沓心情，写入新生机，人员任用上不搞一潭死水，引进竞赛和筛选机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。

只要在人员聘用上采纳能者勤者留用，惰者、庸者筛选的方法，才能使全部集体随时有竞赛，有生机。

期望经过训练、查核，使工程部后勤职工都以满怀热心，去创立舒服的硬件环境，为客人供给舒服的效劳商品，要完全改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台效劳也充溢浓郁的酒店空气。

酒店工程部年度工作计划范本1、调整：主要是规范服务流程，调整目前的管理方式，修改并完善相关管理制度，重抓物业品质服务;2、完善：根据公司领导提出的“酒店式管理，五星级服务”的方针，对本部工作进行细化，将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的工作管理流程;3、规范：结合标准要求，对上述工作管理流程的各环节进行规范，细化和落实到个人，做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录;以下为____年工程部具体工作计划：一、工程部重点抓好如下工作1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌，仪容仪表，服务意识，服务程序，服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工。

对工程部技工实行优胜劣汰。

留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新的活力，才能使整个团体随时有竞争，有活力。

通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为租户提供舒适的服务产品。

2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间，特别是合理安排工程部夜间的工作，加强对设施设备的日常巡检，责任分区，责任到人，杜绝野蛮操作。

3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修和保养，做好电梯，中央空调，配电，供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调主机及配套冷却塔，水泵，末端风机盘管的清洗保养，精心调试，确保中央空调主机顺利运转安全。

加强对公共区域等各种设备的保养周期巡检。

5、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源，物料，修旧利废办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低工程支出费用。

（1）把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。

加强对配件价格的市场调查，包括对于装修改造装饰工程材料的价格调查控制。

（2）修旧利废加强考核统计，每月检查通报修旧利废的情况，坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良作风。

大酒店工程部2018年工作安排1与大酒店经营管理计划方案汇编大酒店工程部2018年工作安排新的一年已经到来，面对酒店业竞争越来越激烈的现实，以及酒店经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战，工程部要全力结合酒店现有设备设施做好全年维护保养工作。

一、工程部今年的总体工作：工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行管理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好消防，电梯，配电，中央空调，供水系统，厨房设备设施等正常运行，特别要提高餐厅部，娱乐部，客房部设施的完好率和舒适度。

进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。

加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。

二、工程部重点抓好如下工作：1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，消防，中央空调，电梯等方面技术综合化。

对工程部技工实行优胜劣汰，技能考核。

针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。

采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。

希望通过培训、考核，使工程部员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。

2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间特别前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性，不推诿，多做事。

每个班组加强对设备设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人。

并且由维修班组定期对各部门设施使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。

酒店宾馆工程部工作计划与酒店工作安排范文2018汇编酒店宾馆工程部工作计划近期工作在我上任后我会加强对酒店知识的学习,酒店管理的学习,加强自己的各种人际交往能力,在每天的工作中更加认真，对每天维修单任务进行全面的修理和审核，同时也要加强自身的素质和技术能力，提高对各种突发事件的处理能力。

首先决定清洗和维护锅炉，对我们的全自动燃锅炉进行一次系列性全面的保养工作，同时为节省燃油和减少锅炉的维害，我们将对水质进行全面处理。

近期我将带领工程部所有员工对发电机和高低压配电系统进行系统的检查维护、修复工作，发电机和配电线路从酒店建起到现在已经好多年，每一分钟都在工作，每一年都在保养维护如今又到了该维护的时期了，这些系统都已有部份的磨损和损坏，所以我们必需在近期展开对发电机和配电系统的检查、维护、清洗、修复和加强管理和训练等工作。

酒店一、二楼已开始将由外包工建筑工司进行紧张的改建，我和工程部所有成员将会对这些工程进行质量和技术监督检察，并从中协助在新年黄金周前使其顺利完工。

待解决的问题：为加强自身技术和管理能力也为更好的和各部员工勾通、联系、配合,在今后我会更积极地去对待工作,同时展开对新进员工进行电脑的正常使用及简单故障排除和各种常用家电设备技术上的陪训.对酒店各部门电脑系统和周边设备进行捡查、保养、修理。

另外由于洗衣房设备老化，又在高温和各种酸咸水中工作，经常出现故障，我也将会在今后的工作中加强管理和维护让其能保持工作正常。

由于太阳能的老化和表面污垢，一到冷天或太阳不好就会热水不够用，客人时不时提出水不够热,为了减少这种情况,我也将在后期的工作中进行捡查和处理,并在近期会对其进行玻璃表面清洗工作.尽量改善水循环系统。

水泵房的电机控制系统的已有一些失灵，或是损坏，也需要一个技术能力比较强的人去捡查修理。

紧跟而来的是对弱电消防系统进行全面系统的检查及故障处理，众所周知酒店的消防报警监控系都有很大程度上的损坏，为了明年的消防安全和酒店所有人员的人身安全，急需进行更换和修复，让其能保持正常的工作壮态。

酒店工程部工作计划4篇【范文一：酒店工程部工作计划】新的一年已经到来，面对酒店业竞争越来越激烈的现实，以及酒店经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战，工程部要全力结合酒店现有设备设施做好全年维护保养工作。

一、工程部今年的总体工作：工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行管理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好消防，电梯，配电，中央空调，供水系统，厨房设备设施等正常运行，特别要提高餐厅部，娱乐部，客房部设施的完好率和舒适度。

进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。

加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。

二、工程部重点抓好如下工作：1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，消防，中央空调，电梯等方面技术综合化。

对工程部技工实行优胜劣汰，技能考核。

针对有的老员工疲沓情情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。

采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。

希望通过培训、考核，使工程部员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。

2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间特别前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性，不推诿，多做事。

每个班组加强对设备设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人。

并且由维修班组定期对各部门设施使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。

3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修保养，做好电梯、中央空调、消防、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调在春季保养过程中对主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、水系统的清洗保养，精心调试，确保中央空调顺利运转安全度夏。

2018年酒店工程部工作计划范文酒店工程部是酒店维护设施的重要部门，其责任和使命不可小觑。

以下是风林网络为大家整理的酒店工程部工作计划范文，希望能对大家有所帮助。

一、工程部今年的总体工作本年度工程部的总体工作是确保酒店动力正常运行，加强设备的维护运行管理，计划检修保养，设备巡检，保证热泵、电梯、配电、中央空调、供水系统、厨房设施等正常运行。

特别要提高客房、餐厅和娱乐部设施的完好率和舒适度。

同时，加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理和设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。

除此之外，还要加强人员培训，服务意识培训和服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。

二、工程部重点抓好如下工作1、加强工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电、电梯等方面技术综合化。

对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核。

留用优秀骨干员工，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制。

只有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团队随时有竞争，有活力。

通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队、救火队、油子兵形象，使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。

2、改进工作服务程序，加强主动性，协调好与各部门之间特别前后台部门间、班组之间、上下级之间的工作及时性、有效性，不推诿，多做事。

每个班组加强对设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人。

由维修班组定期对前线使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。

2、为了保持卫生环境的良好，我们需要坚持值班岗位责任制度并确保交接班手续的顺利进行。

每天早晨，交班人必须交代好卫生惯，以创造一个整洁卫生的环境。

本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==酒店工程部工作计划范本[1]为贯彻总公司领导的的中心思想：“为****五星级酒店培养一批专业人才”。

因此XX年度是我宾馆进一步提高员工素质、服务技能的关键之年，这也是我们工作的重中之重，在未来的一年里，我将率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营管理目标，共同提高酒店的服务质量、管理水平及经济效益。

确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。

****宾馆自XX年11月3日被我公司成功接下以后，因受前任经营各方面不良因素的影响，工作开展不太顺畅，经营情况也不太乐观，为改善并加强酒店内部管理与经营。

特制定XX年度我酒店各部门的工作计划：一、营销部酒店营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高知名度，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

针对营销部的工作职能，我们制订了以下工作计划：1、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商务知名人士，企业家等重要客户的联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。

加强与客户的感情交流，听取客户意见。

2、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，制订并完善XX年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，激发并调动营销人员的积极性。

营销代表实行工作日志，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理。

酒店工程部工作计划（通用24篇）酒店工程部工作方案（通用24篇）酒店工程部工作方案篇1在送旧迎新之际，工程部在回顾201x年工作开展的基础上，总结阅历，找出不足，将以更加务实的态度，乐观协作公司经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增加大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。

我们会连续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的快速进展竭心尽力。

今年工作初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。

1、调整：主要是规范服务流程，调整目前的管理方式，修改并完善相关管理制度，重抓物业品质服务;2、完善：依据公司领导提出的“酒店式管理，五服务”的方针，对本部工作进行细化，将管理制度深化到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完整的工作管理流程;3、规范：结合标准要求，对上述工作管理流程的各环节进行规范，细化和落实到个人，做到各环节有方案、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录;4、落实：加大检查监督力度，结合绩效考核制度和检查考评制度，加强执行力，强化奖罚的准时性和有效性，提高本部门员工的责任心，使各项规章制度落到实处。

以下为201x年工程部详细工作方案：1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌，仪容仪表，服务意识，服务程序，服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培育和聘请综合型技工。

对工程部技工实行优胜劣汰。

留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓心情，注入新的活力，才能使整个团体随时有竞争，有活力。

通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热忱，去创建舒适的硬件环境，为租户供应舒适的服务产品。

2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间，特殊是合理支配工程部夜间的工作，加强对设施设备的日常巡检，责任分区，责任到人，杜绝野蛮操作。

3、根据检修保养制度，抓好对大型关键设备的方案检修和保养，做好电梯，中央空调，配电，供水系统的换季检修，日常维护，特殊是对中央空调主机及配套冷却塔，水泵，末端风机盘管的清洗保养，细心调试，确保中央空调主机顺当运转平安。

酒店工程部年度工作计划范文一、充分提高对“情满-，舒适家园”品牌战略的认识，从严掌握工作标准和要求。

二、工程部今年的总体工作今年是酒店企业改制的攻关之年，同时企业经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战。

工程部要尽力建设完善硬件设施，尽快完成主附楼搭建工程的扫尾工作，使二楼、五楼尽快投入使用，完善其配套设施的功能。

充分挖掘利用主楼六楼技术夹层的可利用面积，通过改造使其可作为客房部办公室，布草仓库，PA工作间等，同时，增加客房数量。

在资金安排得当的前提下，改造提升10~12层客房的设施，通过装修改造，提升客房作为核心产品的竞争力。

工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行管理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好锅炉，电梯，配电，中央空调，供水系统，厨房设施等正常运行，特别要提高客房，餐厅设施的完好率和舒适度。

进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。

加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。

三、结合创新品牌战略，工程部重点抓好如下工作1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，电梯等方面技术综合化，今年____月将派出人员参加电梯培训。

（来自）对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核。

留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。

只有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。

希望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。

酒店工程部工作计划怎么写模板一、部门概述酒店工程部是酒店设施设备的维护和保养部门，负责确保酒店的设施设备正常运行，提供优质的服务。

工程部的工作涉及到酒店的各个方面，包括电力系统、空调系统、给排水系统、消防系统等。

因此，工程部的工作计划需要全面考虑，涵盖各个方面的工作内容。

二、工作计划内容设施设备维护保养酒店工程部需要对酒店的设施设备进行定期的维护和保养，以确保其正常运行。

具体的工作内容包括：对酒店的电力系统、空调系统、给排水系统、消防系统等进行定期检查和维护；对客房设施、厨房设施、会议室设施等进行定期清洁和维护；对电梯、锅炉等特种设备进行定期检测和保养。

能源成本控制酒店工程部需要在保障设施设备正常运行的前提下，合理控制能源成本。

具体的工作内容包括：对酒店的能源使用情况进行监测和分析，提出节能降耗的措施；推广节能技术和产品，提高能源利用效率；合理安排设施设备的运行时间，避免能源浪费。

工程项目管理酒店工程部需要负责酒店的工程项目管理，包括新建项目和改扩建项目。

具体的工作内容包括：参与酒店新建或改扩建项目的规划和设计；负责工程项目的招标、合同签订等工作；监督工程项目的施工进度和质量，确保项目按期完成。

员工培训和管理酒店工程部需要负责员工的培训和管理，提高员工的专业技能和服务水平。

具体的工作内容包括：制定员工培训计划，组织员工参加培训；定期对员工进行考核和评估，提高员工的工作效率和服务质量；关注员工的工作状态和生活情况，提供必要的支持和帮助。

安全生产管理酒店工程部需要负责酒店的安全生产管理，确保设施设备的安全运行和员工的人身安全。

具体的工作内容包括：制定安全生产规章制度，落实安全生产责任制；定期对设施设备进行检查和维护，及时发现和排除安全隐患；组织开展应急演练和培训，提高员工的应急处置能力。

环境卫生管理酒店工程部需要负责酒店的环境卫生管理，为客人提供舒适、整洁的住宿环境。

具体的工作内容包括：对酒店的公共区域进行定期清洁和维护；监督和指导清洁工的工作，提高工作效率和质量；协调其他部门共同维护酒店环境卫生。