门诊部主任述职报告

门诊部主任述职报告第一编一、工作回顾1.岗位职责履行作为门诊部主任，我始终坚持履行岗位职责，认真贯彻执行医院各项规章制度，积极参与医院各项活动。

在任职期间，我努力提高自身业务水平，不断提升管理能力，带领团队为患者提供优质、高效的医疗服务。

2.医疗质量与安全为确保医疗质量与安全，我着重抓以下几个方面：（1）加强医疗核心制度落实，严格执行首诊负责制、三级查房制、疑难病例讨论制等。

（2）强化病历质量管理，定期开展病历质控活动，提高病历书写质量。

（3）注重人才培养，加强业务学习，提高医护人员业务水平。

（4）加强药事管理，合理使用抗生素，降低药品不良反应发生率。

3.医疗服务改进在改进医疗服务方面，我带领团队采取以下措施：（1）优化就诊流程，缩短患者等待时间。

（2）开展预约诊疗服务，提高患者就诊便利性。

（3）加强医患沟通，提高患者满意度。

（4）增设特色门诊，满足患者多元化需求。

二、工作亮点与成效1.疫情防控成效显著在新冠疫情期间，我带领门诊部全体人员严格执行防控措施，确保院内零感染。

同时，积极参与疫苗接种工作，为构建群体免疫屏障贡献力量。

2.医疗服务质量提升3.学科建设取得突破在任期内，我积极推动学科建设，成功申报并开展多项新技术、新项目，提高科室整体业务水平。

三、工作展望1.进一步加强医疗质量管理，提高医疗安全。

2.深入推进医疗服务改革，提升患者就医体验。

3.加强学科建设，提高科室核心竞争力。

4.培养优秀人才，提升团队整体素质。

5.紧密围绕医院发展战略，为医院发展贡献更大力量。

第二编一、工作目标与成果在过去的一年中，我作为门诊部主任，明确了以下工作目标：1.提高门诊医疗服务质量，确保患者满意度达到90%以上。

2.优化门诊就诊流程，减少患者平均就诊等待时间20%。

3.加强内部管理，提高员工工作效率，降低人员成本10%。

成果展示：- 患者满意度调查结果显示，门诊部医疗服务质量满意度达到92%，超出预定目标。

- 通过流程优化，患者平均就诊等待时间缩短了25%，有效提升了患者就医体验。

门诊部主任述职报告门诊部主任述职报告1时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。

在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。

这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。

其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。

下面将我在某某年的工作向大家汇报。

一、收费工作在某某年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。

在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。

只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。

二、医保方面的工作我院从某某年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。

医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的.麻烦。

2024年医院门诊主任述职报告尊敬的领导、各位同事：大家上午好！我是XX医院门诊部主任，今天非常荣幸向大家汇报2023年的工作情况。

在过去的一年里，我和门诊部全体员工共同努力，克服了各种困难和挑战，取得了一定的成绩。

下面将从工作总结、问题分析和对策措施三个方面向大家进行汇报。

一、工作总结1. 服务质量提升：我们积极推行“患者至上、医生为主”的理念，通过优化流程、提高工作效率，大幅度减少患者等待时间，提高了服务质量。

同时，我们加强对医务人员的培训和管理，提升了医生的业务水平和服务态度。

2. 科研成果丰富：在过去的一年里，门诊部医生不仅积极参与临床工作，还致力于科研工作。

我们组织了多次学术交流会议，提高了医生的学术水平，取得了一定的科研成果。

同时，我们与其他科室、相关学科建立了良好的合作关系，共同开展了多项科研项目。

3. 健康管理推广：门诊部积极响应国家健康管理政策，推广健康管理服务。

我们致力于开展健康体检、健康讲座、慢病管理等多项工作，提高了患者的健康意识和健康管理水平。

二、问题分析在工作过程中，我们也面临了一些问题和困难。

1. 人员不足：随着医疗需求的增加，门诊部人员数量与之不相匹配。

导致医生工作负荷过大，影响了患者就诊体验和医生工作效率。

同时，对于其他岗位人员，也存在招聘难、培训难等问题。

2. 患者满意度不高：尽管我们在提高服务质量方面做出了一定的努力，但仍然存在患者满意度不高的情况。

主要原因可能是患者等待时间长、医疗费用高等问题。

3. 信息化建设滞后：目前门诊部的信息化水平相对较低。

在预约挂号、医生排班、医疗记录等方面，还需要进一步完善和提升。

三、对策措施为了解决上述问题，提高门诊部的工作效率和服务质量，我们将采取以下措施：1. 人员管理：加大人员招聘和培训力度，增加医生、护士等专业人员数量，合理分配工作负荷，提高医生和其他岗位人员的满意度和工作效率。

2. 优化服务流程：通过引入信息化系统，优化预约挂号、就诊流程等环节，减少患者等待时间和繁琐的手续，提高患者就诊体验。

医院门诊部主任述职报告医院门诊部主任述职报告范文（精选7篇）医院门诊部主任述职报告范文（精选7篇）1在20xx年度里，我总务科工作以坚持“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成院领导下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门。

在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。

以确保我院医疗、保健、教学工作的顺利进行。

现就一年来的工作汇报如下：一、加强学习，树立服务育人的理念总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。

特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习，使大家明确了自己所从事工作职责范围，领导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责。

通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。

大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极的作用。

二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作总务科工作存在量大面广的问题。

为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化、食品卫生安全等方面的工作，我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。

1、发挥能打“硬战”精神，出色地完成基建、维修等工程项目根据市卫生局的卫生发展规划和我院的五年发展规划，在程院长及陈付院长的领导下，我科的基建工作又取得了飞速的发展。

⑴、在经过9个多月时间的不懈努力，完成了医院门诊附属楼工程的建设工作。

该工程总投资60万元，2层框架结构，建筑面积390平方米，于9月份完工并投入了使用。

⑵、在克服了重重困难后，计划投资3300万元，地下一层，地上6层框架结构，建筑面积9172平方米的病房综合楼工程，也于9月份正式进入开工阶段，其后工程进展顺利，并将于20xx年下旬结顶进入彻墙阶段。

门诊主任述职报告（5篇范文）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如管理制度、企业管理、岗位职责、心得体会、工作总结、工作计划、演讲稿、合同范本、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as management systems, enterprise management, job responsibilities, experiences, work summaries, work plans, speech drafts, contract templates, essay compilations, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!门诊主任述职报告（5篇范文）导语：门诊主任述职报告怎么写受欢迎？以下是本店铺为大家收集的门诊主任述职报告，仅供参考，希望对您有所帮助。

门诊主任的述职报告尊敬的领导、亲爱的同事们：大家上午好！我是××医院门诊部的主任，现在我首先通过这篇述职报告，向大家汇报我们门诊部的工作情况和取得的成绩。

一、门诊部概况自去年我担任门诊主任以来，门诊部得到了长足的发展和进步。

现在，我们门诊部共设有20个专科门诊，包括内科、外科、妇科、儿科等，每天接诊患者达到300人次左右。

我们的门诊工作时间为早上8点到下午5点，每周工作6天，为患者提供全方位的医疗服务。

二、提高门诊效率为了提高门诊效率和服务质量，我们引入了一系列措施。

首先，我们加强了队伍的建设，不断提高医生的业务水平，使他们具备丰富的诊疗经验和专业知识。

其次，我们实行了预约挂号制度，方便患者就诊，缩短了等待时间。

此外，我们还开展了病历电子化管理，提高了档案查询和信息共享的效率。

通过这些措施的实施，我们门诊的就诊效率得到了大幅提升，得到了患者和家属的肯定和好评。

三、加强慢性病管理慢性病是当前社会面临的重要健康问题。

为了更好地管理患者的慢性病，我们在门诊部开展了慢性病门诊工作。

我们针对高血压、糖尿病等常见的慢性病，制定了一套科学的诊治流程和管理方案。

我们通过定期复查、药物调整等方式，帮助患者有效控制病情，提高生活质量。

同时，我们还加强了患者的宣教工作，提高了他们对慢性病的认知和自我管理能力。

通过这些努力，我们的慢性病管理工作取得了显著的成绩。

四、改善医疗环境医疗环境是患者就诊的重要因素之一。

为了提供良好的医疗环境，我们对门诊部进行了改造，并引入了先进的医疗设备。

我们按照国家卫生部门的要求，确保门诊部的清洁卫生，并且定期进行消毒和杀菌工作。

此外，我们安装了电子显示屏和导诊系统，方便患者找到自己的科室。

我们还设置了候诊区、诊室和药房，提供良好的就诊体验。

通过这些改善措施，我们的医疗环境得到了明显提升，患者的满意度得到了提高。

五、加强医患沟通医患沟通是医疗工作的重要环节。

为了加强医患沟通，我们门诊部组织了专门的培训活动，提高医生的沟通能力和应对危急情况的能力。

医院门诊主任述职报告范本尊敬的领导：本人担任医院门诊主任岗位已有一年，通过与同事们的共同努力和上级领导的正确指导下，我认真履行岗位职责，努力推动门诊工作的改进与发展。

在此，我向您汇报本年度门诊工作的情况，并提出我对门诊管理的一些思考和建议。

一、门诊工作总体情况的述评本年度，医院门诊部门在党委和院领导的正确领导下，全体门诊医务人员团结协作，努力开展工作，门诊工作取得了较好的成绩。

具体表现如下：1.门诊服务水平大幅提升：我们秉承“以患者为中心”的服务理念，优化和完善服务流程，加强医患沟通，提高医疗服务质量，使门诊成为患者就医的首选。

今年，门诊就诊量比去年同期增长了10%，患者满意度稳定在95%以上。

2.医患和谐关系改善：我们重视医患关系的建立和维护工作，制定了《医患沟通规范》并在全体医务人员中广泛宣传，加强了与患者的沟通和理解，有效缓解了医患矛盾，改善了医患关系。

3.提高门诊医生的技术水平：我们建立了继续教育制度，开展定期培训和学术交流活动，提高了门诊医生的专业水平和临床技术水平，为患者提供更专业的医疗服务。

4.门诊管理水平提升：我们加强了对门诊管理团队的培训，研究和制定了一系列管理制度和操作规范，规范了门诊工作流程，提高了门诊管理和运行效率。

尽管我们取得了一定的成绩，但我们也面临着一些困难和问题，具体如下：1.医疗资源不足：随着患者就诊需求的增加，医疗资源供给仍然不足，导致门诊就诊排队时间长，给患者带来了不便。

我们亟需加强与上级部门的沟通，争取更多的医疗资源，提高门诊服务能力。

2.门诊医生缺乏专业技术支持：门诊医生在诊疗工作中常常需要依靠专业技术支持，目前医院专业技术支持人员不足，影响了门诊医生的日常工作。

我们需要加强与其他科室的合作与交流，解决这一问题。

3.部分医生责任心不够：由于门诊医生数量众多，个别医生在日常工作中存在责任心不强，工作态度不端正等问题，影响了门诊工作的整体效果。

我们将采取一系列措施加强对医生的培训和管理，提高门诊医生的责任心。

门诊部述职报告门诊部主任述职报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如个人总结、工作计划、心得体会、演讲致辞、应急预案、规章制度、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as personal summaries, work plans, insights, speeches, emergency plans, rules and regulations, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!门诊部述职报告门诊部主任述职报告5篇一篇出色的述职报告是向领导证明自己价值的重要机会，述职报告是我对自己在工作中的努力和付出进行总结和回顾的机会，本店铺今天就为您带来了门诊部述职报告门诊部主任述职报告5篇，相信一定会对你有所帮助。

最新门诊主任述职报告范本
尊敬的领导和同事们：
今天，我有幸站在这里，向大家汇报我作为门诊主任在过去一年的工作情况和未来的工作计划。

以下是我的述职报告：
一、工作回顾
1. 门诊服务量：在过去的一年里，我们门诊部门共接待患者XX万人次，同比增长XX%，有效提升了医院的服务能力。

2. 医疗质量：我们严格执行医疗操作规程，门诊误诊率和投诉率均有所下降，分别降低了XX%和XX%。

3. 团队建设：加强了门诊团队的专业培训，提高了医护人员的专业技能和服务意识，团队整体素质得到提升。

4. 流程优化：通过优化患者就诊流程，缩短了患者的平均等待时间，提高了就诊效率。

二、存在问题
1. 信息化建设：门诊信息化水平有待提高，需要进一步升级系统，以适应现代化医疗服务的需求。

2. 患者满意度：虽然有所提升，但仍有改进空间，需要我们持续关注患者反馈，不断优化服务。

三、未来计划
1. 加强信息化建设：计划引进先进的医疗信息系统，提高工作效率和服务质量。

2. 提升患者满意度：通过定期收集患者意见，持续改进服务流程，提高患者满意度。

3. 专业发展：鼓励团队成员参与学术交流，提升专业水平，同时引进
新技术，提高门诊诊疗水平。

四、个人发展
1. 学习提升：我将参加更多的管理培训和专业研讨，不断提升自己的管理能力和专业素养。

2. 团队协作：加强与医院其他部门的沟通与合作，共同提升医院的整体服务水平。

感谢领导和同事们的支持与帮助，我将继续努力，为医院的发展贡献自己的力量。

谢谢大家。

[您的姓名]
[您的职位]
[日期]。