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旅游市场工作总结旅游市场工作总结1市旅游局：截至10月3日，国庆假日共接待游客69535人次，实现旅游收入60.43万元。
游客出行呈现出自驾游趋势，黄河沿线景区线路，受到广大游客的欢迎。
一、假日旅游工作组织情况(一)值班组织情况区文化旅游局全面落实领导带班、全员值班制度，全体机关干部坚持节假日不休息，实行24小时值班。
如遇突发事件带班领导和值班人员，半小时内到达现场进行处理。
(二)组织安全检查情况惠济区进行节前旅游市场安全检查。
先后来到丰乐农庄、黄河富景生态世界、黄河逸园等景区，对企业安全规章制度落实、内部机构建立、游乐设施设备、安全教育、内部管理、应急预案防范措施等情况进行实地检查，并与有关人员进行交谈，提出意见建议。
(三)组织市场检查情况对惠济区假期旅游工作给予充分肯定，同时要求辖区各旅游企业时刻把假日旅游安全工作放在首位，确保假日期间旅游工作零差错、零事故，为广大游客营造一个安全的旅游环境，树立良好的惠济旅游形象。
二、假日旅游市场特点1、凭借优越的生态环境和便捷的交通络，很是适宜近郊旅游，极大的方便了周边市民自驾、自助旅游者出行。
2、景区免费开放，广大市民穿行蜿蜒黄河长堤，体味母亲河博大情怀。
3、游客多以领略自然风光、品尝农家风味、休闲度假为主。
三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况建立健全应急机制，及时应对突发事件，做到快速报告、快速反应、快速处置，确保节日旅游市场平稳、有序。
实行24小时值班，节假日期间，全天开通旅游咨询、投诉电话，及时接受游客咨询，做到快速联络处理各类旅游投诉。
四、其他需报送的假日旅游市场情况未接到旅游投诉，未发生旅游安全责任事故。
区文化旅游局20__年10月3日旅游市场工作总结2在中秋节、国庆节即将来临之际，为了保障我市文化市场安全稳定，根据省、市有关文件精神，结合我局实际，制定了《__市文体广电旅游局关于开展全市文化体育广播电视旅游市场综合检查工作方案》。
按照《方案》的要求，20__年9月3日至5日，我局抽调机关科室人员、直属单位负责人、街道文旅中心主任共计16人，邀请市监大队、市消防大队、市工商局、市食药监局执法人员共计8人，由我局文化旅游市场综合执法大队牵头，对我市文化、体育、广播电视、旅游、出版市场进行了全面检查。
旅游业细分市场分析报告总结四篇1. 酒店市场细分分析报告总结：在酒店市场细分方面的分析报告中，我们可以看到不同类型的酒店的需求和发展趋势。
豪华酒店市场一直保持着稳定的增长，主要吸引那些富足阶层和商务旅客群体。
快捷酒店市场则主要以价格优势吸引着年轻旅客，如背包客和学生旅行团。
此外，中档酒店和度假酒店也有着不错的市场份额，吸引着那些追求舒适和休闲旅行体验的旅客。
2. 旅行社市场细分分析报告总结：旅行社市场细分报告表明，旅行社可以根据不同旅客的需求来开展不同的业务。
一些旅行社主要专注于商务旅行和团队旅行，为公司和机构组织商务出差和会议旅行。
其他旅行社则主要致力于个人旅行，提供度假和冒险旅行等个人定制服务。
此外，与线下旅行社相比，在线旅行社在市场细分方面也有着自己的竞争优势，吸引着更多年轻旅客。
3. 景点市场细分分析报告总结：景点市场细分报告显示，不同类型的景点吸引着不同的旅客群体。
文化景点和历史遗址吸引着那些对历史和文化感兴趣的旅客，例如博物馆和古城遗址。
自然景点则主要吸引那些喜欢户外活动和自然风光的旅客，如国家公园和自然保护区。
此外，主题公园和娱乐景点也在市场细分中占有一席之地，吸引着那些寻求娱乐和刺激的旅客。
4. 导游市场细分分析报告总结：导游市场细分报告显示，导游主要可以分为本地导游和专业导游。
本地导游是那些熟悉当地文化和景点的导游，他们能够为旅客提供详细的当地知识和经验。
专业导游则更加专注于特定领域，如历史、艺术或户外活动等。
此外，语言导游也是市场细分中的一部分，提供多语种导游服务以满足不同国家和地区的旅客需求。
旅游业细分市场分析报告总结（续）5. 路线规划市场细分分析报告总结：路线规划市场细分报告显示，不同类型的旅行者对路线规划的需求各不相同。
个人旅行者更倾向于自主规划自己的行程，他们乐于通过互联网和移动应用程序寻找信息和建议。
而对于团体旅行者来说，他们通常更倾向于找寻专业旅行社或旅行代理商提供的定制化路线规划服务，以更好地管理行程和享受旅行。
旅游市场分析范文旅游市场是指供人们进行旅游活动的经济系统，包括所有与旅游相关的产业、产品和服务。
旅游市场的分析对于旅游行业的发展具有重要的指导意义。
下面将从市场规模、市场结构、市场需求和市场竞争等方面对旅游市场进行分析。
首先，市场规模是一个重要的指标，用于衡量旅游市场的总量和规模。
我国旅游市场一直保持着稳定增长的态势。
根据相关数据统计，2024年中国旅游市场总规模已接近2万亿元，呈现出逐年增长的趋势。
这主要得益于人们收入水平的提高、休闲观念的普及以及旅游产品多样化的供给。
同时，旅游市场的增长也受到国内外政策的影响，如国家鼓励旅游业的发展、增加旅游宣传力度等。
其次，市场结构是指旅游市场内各个参与主体之间的关系和地位。
旅游市场的主要参与主体包括旅游企业、旅行社、酒店、景区、交通运输等。
市场结构呈现出较为复杂的多层次结构，各个参与主体之间相互依存、相互制约。
市场结构的优劣直接影响着旅游市场的发展水平和效益。
目前，我国旅游市场结构不断优化，逐渐呈现出规模较大、专业化程度较高的特点。
但与发达国家相比，我国旅游市场的多层次结构还有进一步完善的空间。
再次，市场需求是旅游市场发展的基础和动力，是旅游产品供给的重要依据。
旅游市场的需求主要来自两方面：一是国内旅游需求，即国内居民对旅游的需求；二是国际旅游需求，即外国游客对我国旅游的需求。
随着人们收入水平的提高和休闲观念的普及，旅游需求呈现出多样化、个性化的特点。
一方面，国内旅游需求逐渐向多元化、个性化发展，如偏远地区旅游、文化旅游、生态旅游等的需求不断增加。
另一方面，国际旅游需求也在不断增长，出境旅游市场呈现出快速发展的态势。
最后，旅游市场的竞争程度也是一个重要的参考指标。
旅游市场竞争主要体现在价格竞争、产品差异化和服务质量等方面。
目前，我国旅游市场竞争呈现出激烈化的趋势。
旅游企业通过价格优惠、产品创新和服务提升等手段来争夺市场份额。
同时，旅游企业还面临着来自国内外竞争对手的竞争压力，例如国外知名旅游品牌和跨国旅行社的进入，对国内旅游企业构成了一定的竞争挑战。
旅游市场调研分析报告（共17篇）第1篇：旅游市场分析报告旅游市场分析报告XXXXX 旅游管理XXX一、我国旅游市场的特点（一）中国国内旅游市场的特点1．人口基数大，出游规模大，人们收入普遍提高，带薪假期延长，闲暇时间增多国内旅游市场总体上呈现出持续高速发展的态势2．国内旅游市场地域差异大，但有逐步缩小的趋向明显农村和城市，城市居民是其主体，农村国内旅游市场潜力巨大；东部沿海地区和中西部地区，沿海构成了国内旅游市场的主体，中西部地区却相对落后。
3．人民受教育程度提高4.国内旅游市场结构优化，消费档次提高，旅游者需求各有不同以观光度假为出游目的的纯旅游者已成为市场主体；中程、远程旅游者的份额明显增多；出游目的地由一地向多地发展；以个人出游、亲朋结伴同游的散客市场发展迅速；旅游客源地除3大都市圈以外，省会城市和其他副省级城市市场份额提高，沿海发达地区农村、中西部地区大中城市郊区旅游客源市场活跃；客源群体多元化。
消费水平大幅度提高。
（二）中国国际出境旅游市场的特点1．出境旅游的市场规模不断扩大中国的出境旅游起步虽晚，但发展速度快、规模大2．出境旅游客源地产出相对集中中国公民出境旅游的客源省（市、区）中，处于前十位的是广东、云南、广西、辽宁、黑龙江、福建、上海、北京、内蒙古、浙江，而且高度集中于北京市、广东省及珠江三角洲地区、上海市及长江三角洲地区、浙江省与黑龙江省。
3．出境旅游目的地不断扩大，但主要集中于亚太和欧美地区中国公民出国旅游目的地主要集中于亚太和欧美地区，尤其是亚洲目的地国家和地区的份额约占80%。
其中又以港澳地区为最，其次为韩国、日本及东盟各国；欧洲份额已超过10%，美洲约占5% 。
4．因私因公出境旅游人数已发生结构性变化（三）旅游市场的消费特征：旅游市场的消费者成熟和理性1．观光型走向休闲度假型(1) “深度”旅游的兴起。
游客不再追求到此一游，而是希望通过旅游获得精神上的愉悦和满足。
游客不愿意在导游的驱赶下快快走，现在人们更愿意慢慢走，怎样放松怎样游。
2024年上半年旅游工作总结____年上半年，我在旅游行业工作已经有五年了。
这半年的工作经验让我学到了很多，也取得了一些成绩。
现在，我将对这半年的工作进行总结，并对接下来的工作做出规划。
上半年的工作主要集中在旅游策划和市场推广方面。
我们团队策划了几个主题旅游线路，并且成功地推广出去。
其中最令我自豪的是我们策划了一条文化遗址之旅线路，该线路涵盖了国内多个知名的文化遗址，并通过专业解说和体验活动，让游客深入了解了这些遗址的历史和文化。
这条线路得到了很高的评价，并吸引了许多游客报名参加。
通过这次经历，我意识到一个成功的旅游策划需要深入了解目标群体的需求，同时在线路的选择、景点的安排和活动的设计上要有创意和独特性。
另外，我还负责了公司的市场推广工作。
通过利用社交媒体和线上渠道，我们成功地吸引了很多潜在客户，并将他们转化为实际的游客。
在市场推广过程中，关键词的选择和广告内容的撰写是至关重要的。
通过不断优化我们的广告，让它更能吸引人、引发共鸣，我们成功地提高了线上转化率。
除了旅游策划和市场推广，我还参与了一些客户活动的组织和实施。
例如，我们为一些合作伙伴举办了一次户外冒险游活动。
通过准备活动细节、与供应商协商合作、确保活动的顺利进行等工作，我学到了很多组织和领导团队的技巧。
同时，我也意识到了活动管理对于提高客户满意度和促进合作关系的重要性。
另一个我在这半年工作中遇到的挑战是处理客户投诉和问题。
作为旅游行业，客户的满意度对于我们的工作非常重要。
然而，旅游行业也存在一些不可控的因素，如天气、交通等，这些因素有时候会给游客的旅行带来一些不便。
在面对客户投诉和问题时，我学会了保持冷静并及时解决问题。
我意识到，只有将客户放在第一位并积极主动地解决他们的问题，我们才能建立起良好的品牌形象和口碑。
接下来的几个月，我希望能更进一步地提升自己。
首先，我计划参加一些与旅游策划和市场推广相关的培训课程，深入学习和了解这个行业的最新趋势和技术。
旅游市场整治工作总结一、背景介绍随着经济的发展和人们收入的增加，旅游业在我国越来越受到关注和重视。
然而，近年来旅游市场出现了一些乱象和问题，包括价格虚高、服务质量不佳、假冒伪劣商品销售等，严重影响了游客的体验和旅游业的发展。
为了保护消费者权益，规范旅游市场秩序，相关部门对旅游市场进行了整治工作。
二、工作进展在旅游市场整治工作中，我们采取了以下措施：1. 制定和完善相关法规我们立足于市场实际，借鉴国内外相关经验，制定并完善了一系列旅游市场管理法规。
这些法规对旅游从业者的资质要求、价格合理性、商品质量等方面作出了明确规定，为整治工作提供了法律依据。
2. 加强执法力度为了确保规章制度的执行，加强旅游市场整治工作，我们完善了执法体制，增加了执法人员的数量，并加强了执法培训。
通过加大执法力度，对涉及旅游市场乱象的问题进行了严厉打击，取得了显著成效。
3. 加强宣传教育为了提高游客和从业者的法律意识和自律意识，我们加强了宣传教育工作。
通过举办宣传活动、发布宣传资料、开展培训等方式，广泛传播了有关旅游市场整治的知识，提高了大众的认知度和自我保护能力。
4. 建立投诉举报平台为了更好地了解和解决旅游市场问题，我们建立了投诉举报平台，提供给游客和从业者一个反映问题、寻求帮助的渠道。
通过这个平台，我们能够及时了解到旅游市场存在的问题，并采取相应措施进行处理。
三、工作成效通过上述措施的实施，旅游市场整治工作取得了显著成效：1.价格合理化：在旅游市场整治工作的推动下，一些价格虚高的旅游景点和旅行社进行了整改，价格得到了合理化调整，减少了游客的经济负担。
2.服务质量提升：我们对旅游从业者进行了培训和引导，提高了他们的服务意识和素质。
同时，加大执法力度，对服务质量不佳的旅游从业者进行了严厉打击，一些问题旅行社被关停或整改，提升了整体服务质量。
3.假冒伪劣商品整治：通过执法力度的增加，一些涉嫌销售假冒伪劣商品的商家被处罚，假冒伪劣商品销售现象得到了遏制，保护了游客的合法权益。
旅游业工作总结7篇篇1==========引言--随着经济的快速发展和人民生活水平的提高，旅游业已成为我国国民经济的支柱产业。
本文将对我过去一段时间在旅游业的工作进行总结，分析当前旅游业的发展现状，探讨存在的问题，并提出相应的建议。
一、旅游业发展现状---------1. 旅游市场不断扩大近年来，我国旅游业保持快速发展，旅游市场不断扩大。
国内旅游和入境旅游均呈现出持续增长的趋势。
人们越来越注重旅游体验，旅游消费不断升级。
2. 旅游产品创新丰富随着消费者需求的多样化，旅游产品也在不断创新和丰富。
各类主题旅游、特色旅游、休闲旅游等产品层出不穷，满足了不同人群的需求。
3. 旅游基础设施完善政府不断加大对旅游基础设施的投入，景区配套设施、交通设施等不断完善，为旅游业的发展提供了有力保障。
4. 旅游服务水平提升通过培训、引进人才等措施，旅游服务人员的素质不断提升，旅游服务水平有了显著提高。
同时，智能化旅游的发展也为游客提供了更加便捷、高效的服务。
二、存在的问题---------1. 旅游资源配置不合理在一些热门旅游地区，旅游资源过度开发，导致景点拥堵、环境破坏等问题。
同时，一些冷门地区旅游资源未得到充分利用，存在资源浪费现象。
2. 旅游产品同质化严重目前，一些地区的旅游产品存在同质化严重的问题。
缺乏特色和亮点，难以吸引游客的注意力。
3. 旅游服务水平参差不齐虽然整体上旅游服务水平有所提升，但仍有部分地区的服务水平较低，需要进一步加强培训和监管。
4. 旅游安全保障不足部分地区在旅游安全保障方面存在不足，如景区安全设施不完善、应急预案不健全等，需要进一步加强旅游安全管理。
三、建议与对策---------1. 优化旅游资源配量建议政府加强对旅游资源的统一规划和管理，合理分配旅游资源，避免过度开发。
同时，可以引导投资者关注冷门地区的旅游资源开发，促进区域均衡发展。
2. 创新旅游产品建议各地结合当地特色和优势，开发具有独特魅力的旅游产品。
2024旅游市场调研报告范文（汇总8篇）旅游市场调研报告范文篇1(一)大连优越的地理置大连优位于渤海之滨的大连，凭借绵长的海岸线和整洁优美的城市形象，已经成为越来越多的国内外人士旅游观光者或者前来居住的目的地。
而且，大连优越的地理位置，决定了其无与伦比的区位优势越的地理位置。
位于中国辽东半岛最南端，东濒黄海，西临渤海，处于环渤海地区的圈首，是京津的门户，北依中国东北的辽宁省、吉林省、黑龙江省和内蒙古自治区广大腹地，南与中国山东半岛隔海相望，与日本、韩国、朝鲜和俄罗斯远东地区相城市西北临渤海，东南面向黄海，在黄海和渤海的相拥之下，有着著名的特殊景观——“黄渤海分界线”。
整座城市依山沿海而建，海岸线绵长，占到辽宁省的73%，全国的8%，每年有着2500~2800小时的稳定日照时间，阳光、沙滩、海浪在这里完美结合，并且冬无严寒、夏无酷暑、四季分明，气候宜人，可以说，大连是国内极佳海岸线资源的坐北朝南的阳光海滨之城，在东北、中国乃至世界范围内，都是极佳的休闲度假胜地。
首先，空间上看，大连近京津、临韩日，处于世界三大经济体之一东北亚的核心位置;从时间看，大连和北京、首尔、东京几乎在地理空间的一条直线上，直飞北京、首尔不到一小时，直飞日本也不到两个小时，所以大连可以说是极具发展后劲的“幸运之城”。
而从夏季达沃斯会议选择在大连召开这一事实来看，大连的城市地位已经可见斑。
(二)促进大连旅游发展因素不经意之间，“城市让生活更美好，休闲让城市更具魅力”，已经成为当代中国城市发展的一种时尚和潮流。
就其内涵而言，物质生活的逐步丰富，促使市民渴望更加充实地精神生活。
首先，拥有自己的文化特色和城市内涵。
简单的山林湖泊、历史遗迹等资源不能代表休闲，而是要将休闲资源与地域文化结合形成城市自己的文化特色。
有了文化才有内涵，城市才具有久远的吸引力。
如大连有自己的清新，自己的风情，自己的新鲜其次，休闲产业的创意性较强。
创意可以给城市带来活力。
年度旅游工作总结暨工作思路8篇篇1一、年度旅游工作总结1. 旅游经济发展情况过去一年，我国旅游业继续保持快速增长态势，国内旅游市场持续繁荣，国际旅游市场也有所拓展。
根据统计数据，全年旅游总收入达到了一定增长，旅游外汇收入也有所增加，旅游业成为推动经济增长的重要力量。
2. 旅游产品创新与开发在产品创新与开发方面，各地区积极推出特色旅游产品，如文化旅游、生态旅游、休闲农业等，满足了不同游客的需求。
同时，还加强了旅游与科技的结合，推动了智慧旅游的发展，提高了旅游服务的质量和效率。
3. 旅游市场监管与服务提升在市场监管与服务提升方面，政府部门加强了旅游市场的监管力度，规范了旅游市场秩序。
同时，还加强了旅游从业人员的培训和管理，提高了服务水平和综合素质。
此外，还积极推进了旅游标准化建设，提升了旅游行业的整体形象。
4. 旅游宣传与推广在宣传与推广方面，各地区充分利用各种媒体渠道，加强了旅游宣传力度。
通过举办旅游节庆活动、参加国际旅游展览等方式，扩大了旅游品牌的知名度和影响力。
同时，还加强了与旅行社、OTA等合作伙伴的合作，拓展了旅游市场的渠道和资源。
二、年度旅游工作思路1. 深化旅游供给侧改革在新的一年里，将继续深化旅游供给侧改革，推动旅游业高质量发展。
通过优化旅游产品结构、提升旅游服务品质、加强旅游科技创新等方式，满足游客多样化、个性化需求。
同时，还将加强旅游与相关产业的融合发展，推动旅游业与其他产业的共同发展。
2. 加强旅游市场监管与服务提升将继续加强旅游市场的监管力度和服务提升工作。
通过建立健全旅游市场监管机制、规范旅游市场秩序、加强旅游从业人员的培训和管理等方式，提高旅游服务质量和效率。
同时，还将推进旅游标准化建设，提升旅游行业的整体形象和竞争力。
3. 拓展旅游国际市场在新的一年里，将继续拓展旅游国际市场，提高我国旅游业在国际市场的竞争力。
通过加强国际合作与交流、拓展国际旅游渠道、提升国际旅游品牌影响力等方式，吸引更多外国游客来华旅游。
上半年旅游工作总结8篇篇1一、工作总结上半年，在各级领导的正确指导下，在同事们的共同努力下，我司的旅游业务取得了显著的成绩。
现将上半年旅游工作总结如下：（一）业务完成情况截止到上半年，我司共接待游客XX万人次，实现旅游收入XX亿元，同比分别增长XX%和XX%。
其中，省内游客XX万人次，省外游客XX万人次，分别实现旅游收入XX亿元和XX亿元。
主要旅游景点接待游客情况如下：1. 景点A接待游客XX万人次，实现旅游收入XX亿元，同比分别增长XX%和XX%。
2. 景点B接待游客XX万人次，实现旅游收入XX亿元，同比分别增长XX%和XX%。
3. 景点C接待游客XX万人次，实现旅游收入XX亿元，同比分别增长XX%和XX%。
（二）业务开展情况1. 宣传推广方面：上半年，我司加大了宣传推广力度，通过电视、广播、报纸等媒体渠道，宣传我司的旅游景点和特色产品，提高了知名度，吸引了更多游客。
同时，我司还组织了多次旅游推介活动，与当地旅行社、景区合作，共同推广我司的旅游产品。
2. 产品开发方面：上半年，我司注重产品创新和开发，推出了多个新景点和新线路，如景点D、景点E等，这些新景点和新线路具有独特的特色和优势，受到了游客的喜爱和追捧。
同时，我司还加强了与当地旅行社的合作，共同开发更多具有地方特色的旅游产品。
3. 服务质量方面：上半年，我司始终把服务质量放在首位，加强员工的服务意识和技能培训，提高服务质量。
同时，我司还建立了完善的游客投诉处理机制，及时处理游客的投诉和建议，提高了游客的满意度。
二、存在的问题和不足虽然上半年我司的旅游业务取得了显著的成绩，但在工作中仍存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面：1. 景点基础设施建设滞后：部分景点的基础设施建设仍不完善，如交通、住宿、餐饮等设施不足或落后，影响了游客的旅游体验。
2. 产品同质化严重：部分旅游产品存在同质化现象，缺乏创新和特色，难以吸引更多游客。
3. 服务质量有待提高：尽管我司的服务质量得到了提高，但仍有部分员工存在服务意识不强、技能不足等问题，需要进一步加强培训和提升服务质量。
旅游市场工作总结8篇(旅游市场分析总结)旅游市场工作总结11、活动的策划是依据公司的特点来写的，要么就看每个月都有什么节日，然后依据公司的特点来写，一般来说，互联网公司，还是以销售为主的，最好是与销售总监碰一下，这样你的方案会出的相应快一些，也实际一些;2、一月份：联欢，千古不变，假如你在北方，可以选择滑雪，通过聚会完成活动及销售，或者是年终答谢会，回报你的渠道商及一些大客户;二月份：利用情人节及春节，弄点拜年活动，在网上弄个抽奖啥的;三月份：针对三八节，弄个女士专线啥的;四月份：春天那里最美?就去最美的地方!五月份：母亲节一日游或者是慈母一日游，由于那天是周日。
六月份：高考结束了，弄点同学线路，体验一下名山大川，还有父亲节能弄点文章出来;七月份：半年了，怎么也得总结一下，大夏天的，带着你的渠道商出去体验大自然去;八月份：与大海亲热接触九月份：中秋节，感恩为主题，做个感恩线路吧十月份：十一长假，玩起来你比我专业十一月份：相对而言没啥节日，看看自己支配点啥吧十二月份：圣诞节呀!旅游市场工作总结2省旅游执法总队：市旅游执法(质监)工作在省旅游局和旅游执法总队的关怀指导下，年。
各区县旅游部门的大力协作下，通过全市旅游执法(质监)工作人员的共同努力，坚持依法行政、严格执法，认真受理投诉，主动开展旅游市场综合治理工作，各项工作取得了明显成效，旅游市场秩序得到进一步完善。
现将有关状况总结如下：一、高度重视。
始终坚持把平安工作放在首位，局结实树立“平安是旅游业的生命线”这一科学进展理念。
严格落实平安生产“一岗双责”各项平安工作做到有部署、有方案(支配)有行动(检查)有总结。
切实把旅行社租用车辆和团队运行平安、旅游道路交通平安、食品卫生平安、消防平安、假日旅游平安、水上平安和特种设施设备平安等作为检查重点，落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度，确保全市旅游平安工作督查到位，万无一失。
制定了方案、明确了要求、落实了责任。
二是行业平安大检查”专项检查行动中，一是制定了百日平安”平安生产年”和“黄金周”及假日小长假等平安工作。
通过明查暗访了解状况，提出整改看法，检查做到全面、细致，一个单位不漏、一个环节不差，检查内容不仅局限于旅游重点设施平安，还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等平安工作，通过检查和整改，切实保障旅游者的生命、财产平安。
三是领导带队督查。
2月4日和9月30日，分别由市政府副市长李小端和喻双带队，有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参预“春节”节前旅游市场综合检查，分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。
局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业平安工作状况。
全年共检查7个区(县)旅游管理部门，据统计。
出动检查人员700多人次，向涉旅企业发出书面整改和建议300余条，发放旅游平安和卫生健康资料11700份，确保了全市未发生一起旅游平安事故。
二、依法治理、维护旅游市场秩序推动前进依法行政。
①加强对各区县旅游管理部门的行业指导、检查和监督管理工作，1加强督查工作。
主动推动前进行政效能建设；全行业主动开展旅游业政风行风工作；进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅游行政执法责任制工作。
②依据《旅行社条例》等相关法规的规定，完成了年度旅行社业务年检和导游年审工作。
全市20家旅行社顺当通过年检；全市155名导游人员中105名通过年检，6名暂缓通过年审，44名不予通过年审。
提升执法人员素养。
组织各区(县)旅游行业管理和执法人员开展旅游法规、平安等方面的培训2期。
邀请省上专家和职教院老师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进行《旅行社条例》及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。
2加强人才培训。
活动开展以来，3主动开展旅游市场整治工作。
认真开展“绿盾行动VI旅行社合同及服务网点专项治理工作和旅游服务质量提升年第一、二次旅游市场检查周活动。
全市旅游执法系统共出去执法人员1200余人次，检查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社门市部26家、导游人员200余人次，提出整改看法和建议200余条。
通过检查，进一步规范了市旅游市场秩序。
同时，4依法、公正、公正处理旅游投诉。
确保全部投诉在第一时间、第一地点得到有效处理。
主动做好游客信访、询问和维稳工作。
全年受理旅游投诉5件，办结5件，结案率100%接受旅游询问350余人次；无一例群体性上访大事和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。
三、大力推动前进行业精神文明和标准化建设工作以服务人民、清正廉洁、求真务实、依法办事为目标，全行业深入到到开展“年全国旅游质量服务提升年XX活动”和“民主评议政风行风活动”把文明礼仪宣布传达、窗口行业文明服务、廉政文化进景区与政风行风建设有机结合起来。
促进机关和行业转变观念、转变职能、转变作风，提高工作效率和服务质量，保障游客合法权益，促进旅游业持续健康进展。
旅游市场工作总结3为认真贯彻实施《旅游法》，进一步规范旅游市场秩序，依据省、市旅游产业进展领导小组办公室有关文件要求，我局结合本县实际，认真开展了全县旅游市场专项治理工作，现将工作状况汇报如下：一、细心部署，狠抓落实1、9月18日，我局组织各涉旅企业特地召开了中秋、国庆期间旅游平安工作会议，对节日期间旅游平安生产和旅游市场专项整治工作进行了布置；9月27日上午，县委常委、宣布传达部部长xx，县政府副县长xx主持召开了我县旅游平安生产和市场专项治理工作调度会，对旅游平安生产和旅游市场专项治理工作再次进行了部署。
同时，在此前，以县旅游产业开发工作领导小组名义，下发了《关于做好20xx 年中秋节、国庆节旅游工作通知》。
并转发了省旅游产业领导小组办公室印发的《旅游市场专项治理工作实施方案》。
2、我局在认真学习《旅游法》的基础上，对旅游从业人员还组织开展了一次《旅游法》的学习培训。
在宣布传达方面，各涉旅企业纷纷针对10月1日即将出台的旅游法开展了一系列宣布传达工作。
悬挂了旅游法宣布传达条幅xxx多副，LED广告5条。
我局还编印了《旅游法》单行本xxx本，发放给县四套班子领导和各相关单位、企业，使旅游法深入到到人心。
二、突出重点，加强监督为进一步规范旅游市场秩序，不断提升旅游服务质量和游客满意度，切实保障旅游者和旅游企业的合法权益，保证节日期间旅游市场规范和平安运行。
一是对星级酒店、旅行社、旅游企业进行了一次全方位的平安生产大检查，对各旅游景区（点）重点区域、设施设备等方面进行了全面实地检查，准时发觉和消退各类旅游平安隐患。
二是组织人员对旅行社进行重点检查，坚决打击旅行社恶性竞争，侵害游客利益等行为。
从检查的状况来看，我县境内3家旅行社未发布过虚假广告，未发生低于成本价招徕游客、托付旅游业务不足额支付接待和服务成本费用、地接不足额支付成本费用的旅游团队等“零负团费”经营行为；未发生超范围经营的行为；未发觉导游讲解不讲政治、不讲科学、不讲文明，旅游车驾驶人员服务态度低劣的行为；旅行社能按要求取得经营资质，与游客签订正规旅游合同，没有发生非法转让旅游业务经营许可，导游也取得了导游证并有导游IC卡持证上岗。
三、抓好结合，确保成效在专项治理工作中，做到了“三个结合”。
一是结合节前旅游平安检查工作中消逝的问题进行督查整改；二是结合上级主管部门专项整治的要求进行检查；三是结合各相关职能部门的工作职责开展联合执法检查，形成工作联动协调机制。
下一步，我们将以这次专项治理工作为契机，认真做好我县旅游市场的规范管理工作，进一步建立健全更加完善的监管长效机制，坚决依法查处和整治行业中消逝的各种违法违规经营行为，强化行业日常监管和综合协调力气，不断优化我县旅游服务环境，提升游客满意度，为我县旅游市场的持续健康进展做出应有的努力。
旅游市场工作总结4依据市旅体委的统一支配和布署，我局严格依据各级文件的通知精神，狠抓旅游消费环境“打非治乱”暨“不合理低价游”专项整治，全县旅游景区、宾馆饭店、乡村旅游点环境整治得到了进一步提升，现就将我局专项整治工作状况作以下汇报：一、建立健全工作机构，细化整治工作任务为圆满完成专项整治工作，我局制定和完善了工作方案。
建立健全了组织机构，成立了全县旅游市场专项整治工作领导小组，局长王海燕任组长，副局长陈雯任副组长，相关股室负责人为成员，负责全县景区景点环境秩序整治工作。
对整治工作任务进行了明确分工。
依据工作方案，我们对旅游景区景点内部及周边环境整治确立了工作任务，依据各个相关单位的职能进行了明确的分工，确保了整治工作的顺当开展。
二、扎实开展专项行动工作、努力创新工作思路自环境整治活动开展以来，我县旅游景区环境整治领导组以构建和谐社会为目标，坚持专项整治和日常监管相结合，加大执法力度，创新工作思路,切实解决群众反映猛烈的旅游景区“五乱”。
1、领导高度重视。
我局领导特殊重视景区环境整治工作，多次带领各相关单位负责人，深入到到现场办公，逐项查摆问题，提出整改措施，极大地提高了整治工作的成效。
2、各相关单位认真负责。
各相关单位主要领导都把此次整治工作作为当前重要任务来抓，发觉问题，准时整改。
景区景点环境秩序整治工作队定期进行旅游环境整治检查，保证了整治工作的有序进行。
3、涉旅企业主动协作。
各涉旅企业都能主动协作，扎实抓好本辖区的整治工作。
一方面对辖区环境进行全面整治，另一方面对辖区从业人员进行集中培训。
同时，还进行大力宣布传达，大大提高了景区知名度。
4、创新思路，组织开展了全县旅游行业开展表彰活动。
为协作旅游环境整治工作，我们在全力做好硬件整治的同时，开展了旅游行业评优活动。
此项工作的开展不仅极大提升我县旅游从业服务软环境，而且在旅游行业中形成了比优创优的良性竞争。
三、全面完成整治任务、旅游环境有效改善1、规范、增加指示标识，便利游客进出。
在今年旅游博会前夕，对我县境内出口和交汇处现有的旅游景区指示标识进行了全面更新和增加。
此外，对全区主要旅游景区内停车场、巡游线路、旅游厕所、购物场所、平安警示、医疗救助等的指示标识进行全面规范。
2、加强绿化保洁，缔造良好环境。
各景区景点中力气，确保景区的路面、巡游步道、栏杆等设施、停车场内井然有序，洁净干净，营造了一个漂亮，良好的景区旅游环境。
3、取缔封建迷信，净化旅游市场。
我们对景区内打卦算命摊点、利用封建迷信活动坑蒙拐骗游客钱财的行为进行严峻打击，取缔了打卦算命摊点。
4、开展专项检查，完善应急体系。
自整治活动开展以来，工作组时常开展卫生专项检查，对从业人员的体检状况、餐饮用具、原料质量，各经营场所实行明码标价等进行了全面监管。
5、设立安防机构，保障旅游平安。
全部景区都设立了特地的治安保卫管理机构，配备了足够的消防器材和监控设施。
