2014年5月17日湖南省公务员考试面试真题及答案解析
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2014年岳阳公务员考试面试真题详解2014岳阳公务员笔试成绩查询;笔试排名;面试名单;面试备考资料下载:2014年岳阳市公务员考试笔试成绩已经可以查询了,面试名单也会陆续公布,考生要时刻关注湖南人事考试网和相关网站。
在此,华图教育将湖南的面试真题的解题思路在此做总结,帮助考生顺利备考面试。
2014年湖南公务员面试真题及解析(考生回忆版)第一题:美国有家机构做了一个关于中美经济的调查,42%的人认为中国是世界经济第一强国,36%的人认为美国是世界经济第一强国。
对此,你怎么看待?【试题类别】综合分析之社会现象类【考查要素】综合分析能力:能否透彻、全面、客观地分析问题【思路点拔】辩证分析,看到利与弊,重在对策【参考解析】近年来中国的经济增长势头非常强劲,一举成为世界第二大经济体,而传统的超级大国美国,受到国际金融危机的影响,经济增长乏力,竞争力相对下降,于是乎在这个调查中有更多人倾向于中国是世界经济第一强国。
这既是对中国改革开放取得非凡成就的一种肯定,同时我们又必须警醒,切不可盲目乐观。
的确,我国的经济发展的速度是举世瞩目的,但人们往往看到的是经济的总量,从人均角度来说,中国的差距还很大,远没有达到富裕的水平。
目前国内面临的矛盾也非常多,诸如如何缩小贫富差距,促进社会公平,改善社会福利,加大环境保护,实现可持续发展等。
路漫漫其修远兮,我们国家还应该审时度势,积极转变发展方式,实现又好又快发展,把发经济增长与民生挂钩,让老百姓感受到改革开放带来的实惠,真正做到社会和谐发展,这才是一个经济强国真正的体现。
第二题:卫生局要对非法诊所开展一次整治活动,领导让你作为这次活动的负责人,你会怎么组织这场活动?【试题类别】组织管理类【考查要素】活动流程清晰,有针对性,重点突出【思路点拔】“一个帽子+三环节”【参考解析】非法诊所对市民的正常就医危害较大,如果由我来负责整治活动,我会这样做,首先成立一个专项整治小组,针对群众提供的线索,进行暗访搜集相关证据,重点摸清诊所的营业时间,是否具备营业资质,就诊环境的卫生状况等。
2014年5月17日湖南省公务员面试真题(题后含答案及解析)题型有:1. 面试问答1.老人去银行办理业务,这项业务涉及留个人信息,老人要求银行工作人员代为填写,工作人员以规定为由拒绝代为填写。
老人因此与银行工作人员产生争执,你作为银行负责人,怎么处理这件事?正确答案:作为银行负责人处理好业务办理中的突发情况,维持和谐有序的工作氛围是我的职责所在,面对题中的问题,我会从以下几方面进行处理:第一,对于出现的冲突迅速作出反应,一方面平复工作人员的情绪,避免事态的进一步恶化;另一方面安抚老人的情绪,避免老人因为情绪过激出现身体不适的情况,可以将老人带离柜台,在办事大厅的座位上坐下来,为他倒上一杯水。
第二,待老人情绪平复后,向老人解释银行工作人员之所以不能代为填写是为了更好地维护客户的权益,并避免出现错误造成法律纠纷,在解释的过程巾应重点注意沟通的态度和技巧,保持微笑,委婉和气,以此获得老人的谅解。
第三,详细了解老人所办具体业务,具体问题具体分析。
如果事情不紧急,可以建议老人请家人陪同改天再过来办理,并建议老人来办理的合适时间段,减少他的排队时间;如果老人所办业务比较紧急,则可代他填写一些基本信息,通过老人口述的方式,帮其填写诸如家庭住址,工作单位等较为复杂的信息,对于汇款金额、客户签名这样的关键信息则请老人自行填写。
第四,在填写过程中,如果老人视力不好,无法看清,可以借老花镜给他,或者以将业务内容念出来的方式帮助他,并且将需要填写信息的地方指出来方便其填写;如果老人文化水平有限,不会写自己的名字,我会将其身份证上的名字在纸上写出来,请老人模仿,如果老人的模仿不清晰,则请老人在签名旁边盖上指模。
最后,作为银行负责人,为了避免类似事件再次发生,应对办事大厅的业务人员和咨询人员进行相关突发事件的处理培训,尤其要注意提升他们的服务意识和沟通技巧,以方便工作的开展。
2.近年来出现了一些比如“萌”“亲”等网络新词。
中公教育. 给人改变未来的力量2014年公务员面试经典真题解析1.机关单位有制度按照制度办事,没制度按惯例,没有惯例比照着干,比照不了就摸索着干。
你对机关这样办事怎么看?【参考答案】“没有规矩,不成方圆”这句古语很好地说明了秩序的重要性。
机关单位工作要严格按照规章制度,执行工作程序。
但同时随着时代、事物的发展变化,制度往往会滞后,这就需要在基于规章制度的前提下,在工作中不断实践和探索,创先争优。
制度是一种行为规范,具有强制性、约束力和保障作用,可以保障一切工作程序都在制度的规范和约束下有序进行,对机关管理工作起到促进和推动作用。
但是由于机关工作比较繁杂,紧急事件频发、一系列环境变化以及一些新生事物不断出现,往往会发生制度之外的状况,这时公务员要秉承积极处理、从不拖延的办事原则,如果机关有相应的办事规律,可以遵循机关以往的惯例来办事,尽量减少时间和人力成本,提高办事效率中公教育版权。
如果在工作中遇到没有制度,没有惯例可遵循的新生事物,也可以学习和借鉴其他地方的有益的工作经验和方法。
在比照中找差距,不断探索、改进以往的工作方法,与时俱进,提高创新能力。
对于从未遇见过的工作,既没有制度指引,也无规律可循,不要逃避,要努力摸索着干,面对困难和挑战不退缩,在未知的环境中披荆斩棘、勇于探索,走出一条新路。
但是这句话也从另一方面反映出政府制度不够科学、健全,无法对新困难、新问题及时做出应对,不少问题的处理因人而异、甚至朝令夕改,影响了政府的公信力和公平原则。
因此,机关人员在为人民服务过程时,除了不断要创新工作方式、方法外,更重要的是积累有益的工作经验、加强制度建设,保持决策的稳定与科学。
【中公点睛】本题针对的是机关工作的办事程序,“制度、惯例、比照干、摸索干”体现的是基础、灵活应对、勇于创新,不断完善制度、加强制度建设是答题主线。
2.有一个资格比你老的人,总是抢着做事,但是每次做不完又交给你,导致每次领导都批评你。
2014年湖南省国税面试真题第一篇:2014年湖南省国税面试真题第一题针对政府机关的绩效考核,有人认为公平,有人认为做的多扣分多,做的少扣的少,你怎么看第二题单位八个人,其中三个老同志,单位经常要出差,你们单位在一个月后要参加市里的知识竞赛,你组织安排参赛的困难是什么,如何解决这些困难第三题给了我们一段材料,差不多就是跟那个企业来报税,但是时间快过了,企业材料没准备好,然后那个办事大厅的人口气什么的很生硬,问你怎么看待,要是换你来接待会怎么处理第四题网上有评论说你们单位的人去企业征税,被网友拍摄后说态度不好,这时记者看到了消息要来你单位采访此事,领导让你处理,你怎么办第二篇:国税面试真题2011年3月9日下午国考面试真题(辽宁国税)第一题在单位里有个同事工作很努力,做了很多年,工作做得也很好,但是领导没发现。
你怎么看待这件事?请给这位同事提点儿意见。
第二题批评的原因有很多种,有的是因你的错误,有的是因为误解,有的是因为发泄不满,对于这几种批评,你怎么办?第三题某市将领导干部的电话公布到报纸上,第二天该报纸被抢购一空,对此你怎么看?2011年3月8日国考面试真题(吉林国税)第一题谈一下你对“马上就办办办公室”的看法。
第二题关于“卖房禁止化整为零”举办一个论证会,你怎么组织?怎么消除负面影响?第三题办公室的职员小李正在办公,处理一份机密文件,接到一个电话,电话中一个企业的老总说要过来拜访局长,小李说你有预约吗,对方说没有,小李说局长出去了,问题是小李的做法有什么不妥?如果你是小李的同事你怎么对她提建议?第四题办公室有的在玩游戏,有的在炒股,有的在办联欢会……记者去采访,他们各有说辞,问你对不对?如果是你你怎么回答?2011年3月9日国考面试真题(吉林国税)一、漫画,描述了一个房子,里写着各种税,外面有“房价”两字,请谈谈你的看法。
二,你是某单位的主任,局长开会总是带着你,与你无关的工作也常常征求你的意见,而且局长是你的亲戚,另外两个部门的主任老赵和小李渐渐排挤远离你。
2014年长沙公务员考试真题解析2014年长沙公务员考试和其它各地市是一起考试的,是由省里统一安排,组织。
湖南省公务员考试的时间,形式,内容每年相差不大,因为现在公务员考试是一个比较成熟稳定的考试。
以2013年为例。
2013年湖南公务员考试招考人数为7154名。
公告发布时间:2013年3月11日职位表发布时间:2013年3月12日报名时间:2013年3月18日9:00至3月23日12:00职位计划调整:3月26日至27日特别说明:有时会出现有的职位没达到报考人数,一般职位笔试最低开考比例为1:5;公安学类、法医、狱医等特殊职位,经省公务员主管部门批准,笔试最低开考比例放宽为1:3。
达不到最低开考比例的,相应核减录用计划数或取消该职位。
网上资格审查时间:2013年3月18日9:00至3月23日17:00特别说明:网上资格审查是进行初审,审查是否符合职位规定要求,这是在进行面试资格复审前的依据,请认真如实填写。
往年会有很多朋友捏造一个虚假信息,目地是为了获得考试机会,进行练手。
网上缴费时间:2013年3月18日9:00至3月24日17:00笔试时间:为2013年4月13日上午 9∶00-11∶00 行政职业能力测验下午14∶00-16∶30 申论部分职位实行专业考试。
参加专业考试的对象为该职位进入面试的人员。
专业考试时间由招录机关确定,一般安排在面试前后。
考试地点:在省、市州分别设置考场,特别说明:考点是不可以进行选择的,你考的是哪里就在哪个地市考试,比如说你考的益阳的单位,就必须在益阳参加考试,具体哪个地方考试,等准考证出来之后才能知道;但是省直的单位,不管你是考的哪里的,都是在长沙考试。
但是国考不同,国考你可以选择在哪个省份考试,一般情况下都是在省会。
在考前需要提前订房间就好,长沙华图会为统一为学员提供解决方案。
在2013年湖南与山东、福建、黑龙江、云南、海南、贵州、河北、宁夏、广西、安徽、江西、山西、辽宁、重庆、湖北、四川、西藏等省市一起联考,根据往年联考安排,预测今年4月公务员考试也是联考,具体考试时间和科目,也可以参考其它省份公告。
终于找齐2014年湖南省公务员面试备考真题及解析汇总三根据2014年湖南省公务员考试招考公告可以得知2014年湖南省公务员笔试是4月12日举行,笔试成绩将于5月上旬公布,接下来就是面试的考试了!2013年湖南公务员面试真题及解析(7月13日下午)湖南育政教育整理,更多2014年湖南省公务员面试资料以及备考信息汇总搜索:育政公考!第一题:我国目前两代空巢老人,占我国老龄人数一半,福利院、养老机构“一席难求”,你怎么看待这一现象,谈建议!参考解析:这是一道消极类的社会现象题,主要是分析原因提对策,重在对策答题要点:1.背景破题,随着老龄化社会的到来,空巢老人无人照料的现像越来越多,值得我们高度重视。
2.原因:“421”的家庭结构子女生活压力大,工作辛苦,疲于奔命,难以照料年迈父母;我国社会保障体系不健全,老人的生活、医疗负担重;我国的社会化养老事业发展严重滞后,无法满足老龄化社会的需要。
3.对策:政府加大对养老事业的投入,扩大公共养老机构的规模;鼓励民间资本投入养老服务市场,增加软硬件设施的供给,政府给予企业优惠政策,缓解经营压力。
政府完善社会保障体制,让老人生活得更有尊严;政府立法规定子女常回家探望老人,尽到赡养父母的义务。
第二题:小李是行政机关工作人员,在单位业务能力强,跟同事、同学经常聚会,有些同事觉得小李进行小团体主义,如果你是小李你怎么处理。
参考解析:这是一道典型的人际沟通题,主要从自身出发,完善自我,搞好与同事的关系答题要点:1.破题表态:被某些同事误解,感到有一点委屈,努力调整,积极沟通2.主动与发生误会的同事道歉,平时没有多关注他们,请他们原谅,并请他们指出自己平时的一些不足,积极改正3.在工作中更要努力上进,发挥业务专长多帮助身边的同事4.在生活中有所节制,少一些应酬聚会,低调做人,高调做事5.相信在我的积极调整下,一定能得大家的肯定,促进单位的和谐第三题:个人的力量是有限的,只有融入团队之中,才能发挥最大的力量,请以没有完美的个人,只有最好的团队为题做个演讲。
专家解析最新湖南公务员面试热点<<<点这里!2014年湖南省公务员面试真题及答案解析汇总面试是一个角逐的过程,是能力与能力、细节与细节之间的较量,因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节,争取全面攻克。
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2014年湖南公务员面试真题2014年湖南省公务员面试真题及答案解析汇总(5月17日考生回忆版)今天是2014年湖南省公务员面试的第一天,面试形式,面试题型,都对后面参加面试的考生有很大的参考价值。
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你怎么看?3、行人闯红灯过马路,志愿者劝说行人不要闯红灯,某个志愿者在劝说的过程中遭到行人的嘲笑,志愿者因此感到委屈,想退出、想放弃,你作为志愿活动的组织者,怎么去安慰劝服这位志愿者?2014年湖南公务员面试真题(5月18日考生回忆版)今天是2014年湖南省公务员面试的第二天,面试形式,面试题型,都对后面参加面试的考生有很大的参考价值。
2014年湖南省公务员考试真题及答案解析
湖南公务员考试即将在4月12日举行,届时公务员考试频道2014年湖南省公务员考试真题,感谢您的访问,祝您考试顺利。
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2014湖南公务员考试考场注意事项
1、考前睡眠和状态调整许多考生考前会心理紧张,导致考前失眠或进考场突然紧张,即“考试焦虑”。
遇到这种情况,可以考虑:心理暗示减压,例如,清晨你对着镜子梳洗打扮一下,如果看到自己的脸色很好,往往心情舒畅,这就是一种自我暗示;转移注意减压,在复习时可以进行左右脑思维的自主转移,可将文理科交叉起来学习;体育运动减压,适当的体育运动还可以增强神经系统功能;针对失眠,可以睡前用热水泡脚,并做头部和脚部按摩;可以听一些轻松的音乐;想象在黑暗中有一个不太亮的白点,并集中注意力控制这一想象中的白点缓慢地进行圆周运动 50次,再换成缓慢地勾画五角星轨迹50次。
2、考试物品考前要把各种物品备齐,如果忘了点小物品也不用着急,可以找人帮忙。
2014年湖南公务员考试面试题型组织管理题试题1:关于提高人民幸福感,你认为政府应该怎么做?(黑龙江面试真题)【参考答案】随着现代社会的发展,人民的物质生活条件不断改善,但是近期的人民幸福感调查显示人民的幸福感并没有随着生活水平的提升而提高,相反,老百姓的整体幸福感普遍下降。
提升人民的幸福感是摆在政府面前的一个重大问题,也是实现管理型政府向服务型政府转变的重要一步。
为此,政府应从以下几个方面努力:第一,各级政府要改变过去GDP至上,唯GDP的发展理念,树立科学发展观,认真学习、深刻领会温总理政府工作报告和“十二五规划”,把保障和改善民生作为加快转变经济发展方式的根本出发点和落脚点。
第二,政府要统筹兼顾,重点解决人民面临的最突出的困难,如收入分配不合理导致的贫富差距加大;教育、医疗资源分布不均导致的老百姓上学难、看病难;物价、房价上涨压力加大等关乎老百姓切身利益的民生问题。
第三,各级政府在落实过程中要注重结合本地的实际,发挥本地优势,在促进本地经济发展的同时也要充分发掘本地的精神文化资源,加强政治、文化、社会、环境等方面的建设,如就业环境的优化、当地特色文化的传承等,实现经济社会的全面发展,提升人民的幸福感。
第四,提高人民幸福感,除要切实落实各项民生政策,解决老百姓的实际困难外,最根本的还必须加快政治体制改革,将各种政策制度化、程序化,保障每一个人都能获得均等的发展机会。
试题2:你和小王是好朋友,现在由于你的升迁导致小王对你形同陌路,你怎么办?(青海面试真题)【参考答案】我和小王原本是朋友,但是最近却因为一些原因使我们之间产生了一些误会,情谊受到影响。
我一贯珍惜朋友之间的感情,面对这种情况我感到非常着急。
我一定会尽一切可能解决问题,改善我和小王之间的关系。
有人说是因为我最近升迁导致了我和小王之间的矛盾,但是以我对小王的了解和以前交往的经历来看,小王是一个热心、开朗的人,对于朋友十分真诚。
如果我得到升迁,他肯定也会为我感到高兴,绝对不会像有人说的那样嫉妒我。
2014年湖南公务员考试真题解析2013年湖南公务员考试公告发布时间是2013年3月11日,2013年湖南公务员考试招考人数为7154名,报名时间为2013年3月18-23日,笔试时间为2013年4月13日湖南省公务员考试的内容,时间每年相差不大,预计2014年也是3月份左右发布公告,4月份左右进行笔试在2013年湖南与山东、福建、黑龙江、云南、海南、贵州、河北、宁夏、广西、安徽、江西、山西、辽宁、重庆、湖北、四川、西藏等省市一起联考,根据往年联考安排,预测今年4月公务员考试也是联考,具体考试时间和科目,可以参考其它省份公告。
在湖南公务员考试结束后当天晚上,湖南华图会为你提供估分,以及名师解答考试试题。
让你大体上知道自己的分数。
2014年湖南公务员考试真题解析真题链接为/zt/sk_gufen/公务员常识判断:不死背,有技巧技巧一关注生活,用心积累常识判断考查的内容涵盖了政治、经济、法律、自然、人文等多个领域。
通过公务员考试网专家的分析,文科类考生在这一块是占优势的。
这源于所文科生对于这些常识接触得比较多,并且具有文科生的思维方式,这一方式理科生可以学习一下。
就是在看到一个现象事件的同时,将这件事对应某一知识领域,对其进行思维发散。
比如,近年清宫剧很火,那么我们在看剧的时候,就可以针对其中的细节进行扩散:《康熙大帝》中有一段视频很火,其中康熙在乾清宫升起了“正大光明”的匾额。
我们可以想到这是历史知识和人文常识的结合。
例:匾额是中国古建筑的重要组成部分,显示建筑物的性质。
下列匾额与建筑物对应正确的一组是( )。
A.明镜高悬——贡院B.万世师表——关帝庙C.还我河山——武侯祠D.正大光明——乾清宫技巧二排除绝对,提高比例如果要问什么方法是做选择题的“神兵利器”,毫无疑问--排除法。
无论是什么题型,除了刚好撞到你“枪口”上了,都或多或少能用到排除法,常识判断也不例外。
例:随着综合国力的提升,我国在国际社会中的作用与影响越来越突出。
2014年5月17日湖南省公务员考试面试真题及答案解析
(1/3)论述题
第1题
有位老人前来银行办理业务,因老人看不清银行需要填写的表格信息,便请求银行工作人员代为填写,但因这项业务涉及客户个人信息,银行工作人员以规定为由拒绝代填,老人因此与银行工作人员发生了争执、产生了矛盾,此事也影响到后续来办理业务的客户,你作为银行大堂负责人,该怎么处理这件事?
参考答案:面对客户和工作人员发生争执的情形,作为银行大堂负责人,我会立即协调处理,化解双方矛盾,努力帮助客户解决问题,并维护好大厅的秩序。
具体来说我会这样处理:首先,立即上前平息争执。
我会提醒工作人员保持冷静,注意服务态度,并向老人表明身份,诚恳地致以歉意,向老人承诺我们会努力帮他解决问题。
继而友好地请老人先到休息区或接待室,以便进一步处理问题。
与此同时,我会为刚刚的争执给其他客户带来的影响向大家简单致歉,让工作人员继续办理业务,保证大堂的整体秩序不受影响。
其次,安抚老人情绪,做好解释工作。
到休息区后,礼貌地请老人坐下,耐心询问并倾听争执的事由,弄清楚老人需要办理的业务、无法正常填写表格的原因以及相关诉求。
向老人讲明因涉及客户的隐私和权益,有些信息必须本人亲自手写。
但同时表明,他的困难我们也非常理解,我会尽力帮助他,也希望得到他的配合。
再次,帮助老人完成业务办理。
我会从填写表格开始帮助老人办理业务。
对于老人无法看清而又可以代为填写的内容,向老人解释清楚具体内容,确定老人的真实信息后客观如实地代他填写;如果涉及的内容必须本人亲自填写,可以向老人解释表上内容,也可以尝试借助放大镜等工具让老人看清内容,使其能够亲手填写。
待老人填写好相关信息后,与具体办理业务的工作人员做好对接,告知老人的特殊情况,请他耐心为老人办理业务。
等老人的业务办好后,友好地送其离开,并欢迎他继续来我行办理业务。
最后,事情处理完后,我会跟相关的工作人员做好沟通,教育他注意服务态度,并在单位中开展服务理念教育工作,与同事们一道学习接待特殊客户应注意的事项。
对于单位服务制度方面需优化的地方,我会根据实际情况及时提出合理化建议上报领导,确保尽职尽责,保证良好的大厅环境,给客户提供优质便捷的服务。
详细解答:
下一题
(2/3)论述题
第2题
近年来出现了一些比如“萌”“亲”等网络新词,有人认为这些新词的出现对传统汉字产生了挑战,造成汉字危机;也有人认为这些新词的出现是对传统汉字的创新。
对此,你怎么看? 参考答案:在我看来。
各种网络新词的出现既是对传统汉字文化的丰富,也是对汉语博大精深、兼容并蓄特质的良好诠释。
从文化角度而言,对于出现的一些网络新词在实用层面上做到批判性接受即可。
网络新词的出现有其特定的背景和原因。
第一,物质文明的飞速发展,使现代人的精神世界也更为丰富,人们的思想更加开放,文化程度进一步提高,创造活力在互联网时代剧烈进发,这些都是文化领域新兴事物产生的社会土壤;第二,文化的发展独立于经济发展之外,文字作为文化符号有其自身的发展规律,汉字也不例外,网络新词的出现符合汉字发展的规律,是一种必然现象。
网络新词的出现有它积极的意义。
首先,文字的使用是人类文明进步的标志。
语言文字是对客观物质世界的生动反映,这些新词在某种程度上反映着我们今天的生产生活实践,勾画出现代人的精神风貌、态度情感、交流习惯。
其次,新词的出现是汉语与时俱进的具体体现。