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2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师练习题(一)及答案单选题（共30题）1、（）是对企业各类岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和工作环境，以及承担该岗位所需的资格条件进行系统研究，并制定出工作说明书等文件的过程。
A.薪酬调查B.岗位评价C.薪酬管理D.岗位分析【答案】 D2、根据相关法律规定，有权接受劳动能力鉴定的机构是()A.设县的市级劳动能力鉴定委员会B.设区的市级劳动能力鉴定委员会C.不设区的市级劳动能力鉴定委员会D.设区的县级劳动能力鉴定委员会【答案】 B3、在总经理的授意下，某公司会计秘密挪用公司资金炒股，原本想为公司大赚一笔，结果炒股失利，血本无归。
公司很快就要进行财务审计了，估计事情会暴露。
假如你是那名公司会计，现在你会（）。
A.向总经理抱怨：“早知如此，何必当初。
”B.安慰总经理：“我们是为了公司好，没什么可怕的。
”C.对总经理说：“决策是你做的，你赶快想办法解决，可别连累我。
”D.向总经理建议：“赶紧向组织交代。
”【答案】 D4、技术类劳动标准，不包括（）等。
A.劳动安全标准B.劳动卫生标准C.劳动统计标准D.工伤评残等级标准【答案】 C5、（），是指由国家立法机关、行政机关和其授权的机构。
通过法定或行政程序制定、发布的在全国范围内适用的劳动标准A.国家劳动标准B.行业标准C.管理类劳动标准D.技术类劳动标准【答案】 A6、直接形式的薪酬不包括()A.基本工资B.绩效工资C.额外津贴D.年终分红【答案】 C7、下列情形中不应当被认为是工伤的是（）。
A.患职业病的B.患肺炎的C.因公外出期间，下落不明的D.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的【答案】 B8、目前我国企业冗员较多，人浮于事，实行（）可以解决富余人员较多的问题。
A.四八交叉B.四班三运制C.五班轮休制D.四六工作制【答案】 D9、劳动定额的（）执行是企业劳动定额管理的一项很重要的工作内容。
旅游企业人力资源管理教案第一讲一、课程背景旅游业是第三产业，或称服务行业，旅游企业以提供优质服务来获取竞争优势。
顾客需要的高接触、体贴入微、富有人情味的个性化服务，当员工带着饱满的热情投入到工作中才能实现。
企业只有培育满意的员工，才能培育满意的顾客，因为不愉快的人提供的只能是不愉快的服务。
国内外许多旅游企业管理专家指出，旅游企业应从传统意义上的“顾客满意战略”向“员工满意战略”转变。
人力资源是旅游企业发展的关键要素。
全球三大旅游公司之一，美国罗森帕斯旅游管理公司总裁罗森帕斯在他的一本书《顾客第二》（2003年），向“顾客就是上帝”的观念挑战，认为“员工第一，顾客第二”（）是旅游企业成功之道。
他认为只有把员工放在第一位，员工才有顾客至上意识。
这本书介绍了全球三大旅游公司罗森帕斯旅游公司，在20多年的时间，罗森帕斯国际集团从美国费城地区的一家小旅行社，一步步发展成为全球的业界领袖，年收入超过了60亿美元。
罗森柏斯的成功原因其实很简单，首先把精力集中在员工身上，其次才是顾客。
因为他坚信，不愉快的人提供的只能是不愉快的服务，创造的只能是不断下降的利润。
旅游企业要提高服务质量和顾客的满意度，最重要的就是培养一支训练有素、有强烈责任心的员工队伍。
旅游企业加强人力资源管理工作，建设和培养一支优秀的旅游人才队伍势在必行！随着管理理论的发展，对人的本质的认识不断深化，在管理上从最初将员工看作是一种成本消耗，主要任务是控制成本，逐步转变认为，人不仅是一种成本，更是一种可以创造比消耗的成本价值大得多的可再生资源，人都有发挥自我潜能的需要，组织应当把人作为资源，提供富于挑战性的工作，这样人就可以自我激励。
对人的管理不仅要控制人工成本，更重要的是要有效发挥人的潜能，维持并激励人的工作动机，管理应由劳动力的事务性管理为主，逐步转向继续教育为手段，事务性管理为保障，潜能持续开发为目的的过程性资源开发管理。
管理的中心也由对“事”的管理，转向对“人”的管理，把“人”提升到企业其他资源不可替代的特殊地位。
人力资源管理(一)自考题-36(总分100, 做题时间90分钟)一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
1.______是人力资源最根本的特征。
• A.不可剥夺性• B.时代性• C.时效性• D.能动性SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:A[考点] 本题考查的是人力资源最根本的特征。
人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性。
这是人力资源最根本的特征。
故正确答案为A。
2.人力资源战略和企业战略的关系类型主要是______• A.整体型• B.双向型• C.独立型• D.以上都正确SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:D3.某百年老店以诚信为立业之本，历经百年，掌门人换了一个又一个，但是诚信的理念一直延续至今，这说明了企业文化具有______• A.集合性• B.人本性• C.实践性• D.稳定性SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:D[考点] 本题主要考查的是企业文化的稳定性。
企业文化在相当长的一段时间中是稳定不变的。
企业文化一旦形成，员工就产生“心理定势”，成为企业所有成员共同遵守的原则，不因领导人的变动而变化。
故正确答案为D。
4.下列说法不正确的是______• A.工作轮换会导致培训费用的上升• B.工作轮换又称为交叉培训法• C.工作轮换可减少员工的枯燥感• D.工作轮换将降低员工的工作满意度SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:D[考点] 本题主要考查的是工作轮换的相关内容。
工作轮换，也称为交叉培训法，其优点在于通过丰富员工工作的内容，减少员工的枯燥感，激发员工的工作积极性，提升员工的自身竞争力。
当然，工作轮换也存在不足，会使培训费用上升。
故正确答案为D。
5.评价一项测验是否可靠主要看______• A.误差• B.信度• C.效度• D.常模SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:B[考点] 本题主要考查的是信度的概念。
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