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市场部人员绩效考核1渠道部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源1销售量月/季/年度考核期内通过渠道销售数量总计渠道部2渠道开发计划实现率季/年度％渠道开发计划目标数量实际达成渠道开发目标100⨯渠道部3年销售增长率年度％上一年度销售额上一年度销售额当年销售额100⨯-财务部4回款达成率季/年度％计划回款额实际回款额100⨯财务部5渠道开发费用节省率季/年度％100渠道开发费用预算实际发生的费用开发费用预算⨯-财务部6渠道满意度季/年度渠道满意度的高低，可以通过渠道调查来实现，比如通过第三方调查机构渠道部7代理商培训计划完成率年度%100)()(⨯次数计划培训的项目次数实际完成的培训项目渠道部3.3渠道部经理绩效考核指标被考核人姓名职位渠道部经理部门市场部考核人姓名职位市场总监部门序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1销售量20%考核期内渠道代理商的销售量分别在以上2渠道开发计划实现率20%考核期内渠道开发实现率达到%以上3年销售增长率15%考核期内年增长率控制在%以上4回款达成率15%考核期内回款达成率达到%以上5渠道开发费用节省率10%考核期内渠道开发费用节省率在%以上6代理商满意度10%考核期内代理商满意度达到分以上7代理商培训计划完成率10%代理商培训次数在次以上本次考核总得分考核分数说明单项考核分=单项完成百分比*单项权重考核总分=∑单项考核得分被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：3渠道部人员绩效管理方案方案名称渠道人员绩效管理方案受控状态编号一、总则（一）目的为了使渠道人员明确自己的工作任务和努力方向，让渠道管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进销售系统工作效率的提高，保证公司销售任务的顺利完成，特制定本方案。
（二）适用范围本方案主要适用于对一线渠道人员的考核，考核期内累计不到岗时间（包括请假或其他各种原因缺岗）超过三分之一的渠道人员不参与考核。
市场部绩效考核方案一、领导层个人福利待遇部门：市场部一部职位:经理职责：负责携程、去哪儿、同程、途牛、美团、大众点评、马蜂窝等旅游相关平台的业务。
月薪=基薪2800元+绩效1200元+超额奖励+月度冠军奖励年薪=月薪*12+季度奖（销售冠军奖励)+半年奖（销售冠军奖励+绩效奖励)+年终奖（销售冠军奖励+绩效奖励)福利：五险、单休、餐补260、话费200元。
二、部门绩效任务:租车、专车、票+车总业绩：576万元,门票利润：18万元三、绩效政策1、月绩效考核得分低于60分(不含60分)无绩效薪酬。
2、月绩效考核得分60分以上（含60分）按完成比例发绩效薪酬。
3、连续两个月绩效考核得分低于50分调岗或免职。
4、半年内（届时会有相应计算时间段）月绩效考核平均得分高于80分（含80分)低于90分（不含90分）按平均得分比例享受半年绩效奖励6000元,例如，平均得分85分，那么半年度可得绩效奖励=85％＊6000=5100，月绩效考核平均得分90分以上(含90分）半年绩效奖励全额发放。
5、一年内(届时会有相应计算时间段）其中10个月绩效考核平均得分90分以上（含90分），年绩效奖励10000元,如果同时符合半年绩效奖励条件则按照政策4享受半年绩效奖励。
6、考核内容得分规则:满分为100分，业绩得分按绩效完成比例乘以分值例如租车完成比例为80％，分值为20分，那得分为20*80%=16分。
费用得分=分值*（1-费用超额比例），例如总费用为500元,实际发生的费用为1000元，那超额比例为100%,得分应为5*(1-100％）=0分。
团队协作得分为：协作部门给予评分，例如:财务部总分1分，保障部1分，综合部1分，本部门员工1分，总经理1分。
四、超额奖励1、每月租车净营业额超额完成1—100%给予超额部分的奖励。
租车提成：2、门票利润按月超额1-20％奖励利润的20％，超额21-40％奖励利润的30％，超额41—60％奖励利润的40%，超额61％以上奖励60%。
市场部绩效考核方案一、绩效考核对象：商业公司市场部经理、主管及员工二、绩效考核时间：每月1号之前，部门绩效考核小组进行部门经理、主管的绩效考核。
考核结果交人力部，由人力部审核后交总经办复核。
以上工作在每月发工资之前(每月5号)完成。
三、绩效考核指标及分值：(一)硬性考核指标分值100分：(1)部门费用控制情况：每月部门产生的运营成本。
(成本的合理预算、分配、控制)30分(2)每月DM、多多卡、促销70分(二)软性考核指标：(1)员工流失率：本部门员工在满编情况下，员工的非正常离职和流失。
(2)员工违纪：部门员工违反公司相关行政规定的行为。
(三)硬性指标考核标准：(1)部门费用控制情况：根据总经办实际下发数额执行(2)每期DM商品促销情况：每月DM投入后营业额应上涨15%a、主题的合理化符合季节促销需要，能够带动季节性商品销量增长15%b、符合主题的分类商品及数量合理化。
此类商品占比应达到整体商品的2%c、DM海报的印刷情况。
费用不变乃至压缩情况下商品销量比率增加或不降低d、DM促销的评估及改进方案。
针对每期DM发放后的情况不断总结销量带动率E、多多卡投放拉动销售率(四)软性指标分值：(1)部门员工违纪：每月不超过5次(2)部门员工流失率：每季度不超过2人(五)考核方法：被考核人员每月考核后所得平均分值换算后比率对应其当月绩效工资百分比。
(1)硬性指标考核方法为：1、部门费用控制：部门费用和运营成本的控制。
2、符合主题的分类商品及数量的合理性每一个类别商品不合主题的一个单品扣除主管10元。
3、单品数量不适合两次100元。
4、DM海报印刷情况：印刷中发现错误价格及标识的一次主管50元，版面设计存在问题的一处10元。
DM促销评估未能及时完成一次扣除主管50元，分析错误一次扣除100元。
5、部门员工的工作失职、失误给公司造成负面影响和重大损失的扣除当月工资并赔偿损失。
6、若硬性指标超出相应值则扣除应得分值之百分比率相应分值。
市场部人员绩效考核方案目录一、考核目的 (3)1. 评估市场部员工的工作表现 (3)2. 激励员工提高工作效率和质量 (4)3. 为公司提供公平的奖惩依据 (5)二、考核原则 (6)1. 公平公正 (7)2. 结果导向 (8)3. 员工成长与激励相结合 (8)三、考核对象 (9)1. 市场部经理 (11)2. 市场部副经理 (12)3. 市场部主管 (13)4. 市场部专员 (15)四、考核周期 (16)1. 年度考核 (17)2. 季度考核 (19)3. 月度考核 (19)五、考核内容 (21)1. 工作业绩 (22)（1）市场拓展 (23)（2）品牌推广 (25)（3）客户维护 (26)（4）竞品分析 (27)2. 工作能力 (28)（1）策划能力 (29)（2）执行能力 (30)（3）沟通协调能力 (31)（4）团队管理能力 (32)3. 工作态度 (33)（1）责任心 (34)（2）积极性 (35)（3）协作精神 (37)（4）自我提升意识 (38)六、考核方法 (38)1. 关键绩效指标法 (39)2. 目标管理法 (41)3. 综合评价法 (42)七、考核流程 (43)1. 制定考核标准 (44)2. 数据收集与整理 (45)3. 绩效评分 (46)4. 绩效反馈与面谈 (48)5. 整改与提升 (48)八、考核结果应用 (49)1. 奖励与晋升 (50)2. 培训与发展 (51)3. 考核结果存档 (52)九、附则 (54)1. 本方案自发布之日起执行 (54)2. 如有未尽事宜，由市场部负责解释 (54)3. 本方案的解释权归公司所有 (55)一、考核目的明确市场部人员的岗位职责和工作要求，确保各部门之间的协同合作，提高整体工作效率。
通过对市场部人员的绩效考核，激发员工的工作积极性和创新精神，提高员工的工作满意度和忠诚度。
通过绩效考核结果，对市场部人员进行合理分配激励资源，提高员工的工作积极性，促进公司业务发展。
（一）基本工资：为员工入职公司后，依照基本工资标准与公司确定的工资额度，此工资将根据员工的个人能力及工作表现等适当给予调整。
（二）绩效考核工资：对每个员工的平时工作表现、工作态度等的综合考评（具体考核要求见〈〈绩效考核办法〉〉）。
（三）考核工资计算方法
考核评定结果为A优秀（80-100分）、B良（70-79分）、C及格（60-69分）、D不及格（60分以下）四个类别，考核结果与员工当月基本工资挂钩。
1、考评分为优者，全额发放30%的绩效考核工资；
2、考评分为良者，只发放30%的绩效考核工资的90%；
3、考评分为及格者，只发放30%的绩效工资的65%；
4、考评分为不及格者，全额扣除30%的绩效考核工资；
（四）奖金规则
按原有市场部资金规则
1、绩效评分达到A级，发放奖金的100%
2、绩效评分达到B级，发放奖金的70%
3、绩效评分达到C级，发放奖金的40%
4、绩效评分达到D级，无奖金
（五）奖罚机制
1、连续三个月完成或超额完成既定目标任务的，评分90分以上的，视工作表现与能力享有晋升机会，享有晋升后职位工资。
2、连续三个月未能完成既定目标任务，评分60分以下的，将视工作表现给予调职或辞退。
3、市场经理和部门主管除按上述标准予以奖罚外，所带的团队中员工未能完成既定目标的（即评分60分以下的），则按以下标准扣罚部门经理（主管）：
*第一月未能完成1人则经理（主管）工资扣80元，2人160元，依次类推
*第二月未能完成1人则经理（主管）工资扣100元，2人200元，依次类推
以上方案自_____年___月___日开始实施,公司有权对以上方案进行修改和调整。
人员绩效考核
1.1 市场部经理的考核依照公司绩效考核办法执行。
1.2 区域市场经理的考核包括绩效考核及日常工作考核两部分，区域市场经理的工资组成为基本工资+绩效工资。
1.3绩效考核要求参照以下内容及分值考核表：
◆酒店发展任务分数=新开发酒店数/累计酒店发展任务数×30分◆终端数发展任务分数=新开发终端数/累计终端发展任务数×40分◆日报表填报得分=实际填报数/当月应填报数×分值×质量系数
质量系数=1，0.95，0.8，0.5（优、良、一般、差）
◆客户信息档案及项目报备考核：主要以信息的完整性、时效性及
真实性为考核依据。
◆综合考核：主要是考核团队协作、工作态度等。
例外管理：如因个人工作对部门工作造成影响的，市场部主管有权在个人考核得分基础上进行适当加分奖励或减分处罚（分三档：轻微、一般、重大，分别对应1分、2分、4分）。
1.4按照公司要求，每月5号前将考核结果提交至总经理审批。
市场部薪资分配及绩效考核管理办法1. 目的为实现公司年度经营目标，体现责、权、利一致的原则，调动员工的工作积极性，明确管理人员的职责，激发员工的工作热情与创造性，特制定本办法。
2. 范围适用于公司市场部人员。
3．薪资构成：月工资+年终奖（年终奖见5.1.3）3.1 月度薪资结构 = 底薪 + 岗位津贴＋出差补助 + 提成 + 业绩奖金薪资级别对照表3.2 岗位津贴备注：车补、交补只能选其一，对于开车出行的员工可选车费补助，坐公交或其他出行方式的选交通补助。
3.3 出差补助备注：1、出差车费按正规车票实报实销，无票者不报，特殊情况报上级主管，经主管同意签字后方可报销。
2、无出差者不计入、各市场常驻人员不计入。
3.4 提成月提单5单以内，每单300的提成，超过5单，每单 400 ，每月提单超过 20 单者，公司额外奖赏。
提单员，每单提成50元。
3.5 销售管理奖金＝实际销售额大于目标销售额，则大于部分作为奖金基数。
市场部销售目标个人业绩超出部分奖励的说明备注：销售管理奖金以季度为单位由各办事处自行分配。
3.6 部门相关职责A．销售目标会按公司贷款业务和市场行情的变化而变化，经由市场部总监的指示来制定不同时期的销售目标，提成和奖金也会做相应的调整，介时人事部将会有明确的行文文件。
B.月度、季度、年度员工销售情况说明由提单专员上报市场总监，由市场总监审核，交由财务部统计监管。
C. 各市场内发生的常量均以月度为考核时间段计算。
备注：1）若考核按照季度执行的，即每年4月、7月、10月、次年1月进行考核；2) 试用期员工不参加提成及奖金考核。
3）中途离职，若无市场遗留问题，给予正常提成，在次月结算。
4、绩效管理4.1销售量是评价销售人员业绩的重要指标，但不是唯一指标，还必须以管理的目标来进行考核，否则，销售人员只顾眼前利益，而忽视了将来的发展。
有些销售活动虽不能直接实现销售收入，但对将来的销售工作影响很大，因此有必要以其它指标来进行考核。
市场部人员绩效考核方案
一、目的
1、为加强和提升本部门员工绩效和工作成就感，最终实现企业的经营目标，特制定此制度。
2、依据本制度实施的绩效考核结果将作为员工薪资调整、人员晋升、降级、辞退、培训等的依据。
二、适用范围
1、本制度适用于市场部品牌总监，品牌监管总监，产品研发总监
三、考核周期
1、月度考核，对当月的工作表现进行考核，考核时间为下月的1日~5日，遇节假日顺延。
2、年度考核，考核期限为本年度的1月至12月，考核实施时间为下一年度的1月5日~1月10日。
四、考核内容和指标说明
对市场部员工的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分，其权重设置分别为：工作绩效20%，工作能力30%，工作态度50% ，其具体评价标准见下表。
注释：1、工作业绩+工作能力+工作态度=100分
2、此得分作为绩效工资实际发放参考
五、考核实施
1、考核机构
A、市场部品牌总监对产品研发总监和品牌监管在总监进行考核，考核结果上报总经理核准后生效。
B、总经理对品牌总监进行考核，考核结果经总经理审核、核准后生效。
2、考核实施程序
（1）由市场部品牌总监根据员工实际工作表现，对照《绩效考核标准》进行评估，并将结果汇总上交总经理审批、核准。
（3）于审批、核准结束后的3个工作日内将考核结果反馈给被考核者，并进行绩效面谈。
六、考核结果运用
1、考核结果划分
每月考核总分为100分，
2、考核结果应用
对考核结果在90分以上的人员，公司给予相应的加薪或奖励。
对于考核结果在30分以下者予以劝退。
市场部薪资分配及绩效考核管理办法1。
目的为实现公司年度经营目标，体现责、权、利一致的原则，调动员工的工作积极性，明确管理人员的职责,激发员工的工作热情与创造性，特制定本办法。
2。
范围适用于公司市场部人员.3．薪资构成：月工资+年终奖（年终奖见5.1.3)3。
1 月度薪资结构 = 底薪 + 岗位津贴＋出差补助 + 提成 + 业绩奖金薪资级别对照表3.2 岗位津贴备注：车补、交补只能选其一，对于开车出行的员工可选车费补助，坐公交或其他出行方式的选交通补助。
3.3 出差补助备注:1、出差车费按正规车票实报实销，无票者不报，特殊情况报上级主管，经主管同意签字后方可报销.2、无出差者不计入、各市场常驻人员不计入.3.4 提成月提单5单以内，每单300的提成,超过5单，每单 400 ，每月提单超过 20 单者,公司额外奖赏.提单员，每单提成50元。
3.5 销售管理奖金＝实际销售额大于目标销售额，则大于部分作为奖金基数.市场部销售目标个人业绩超出部分奖励的说明备注：销售管理奖金以季度为单位由各办事处自行分配.3.6 部门相关职责A．销售目标会按公司贷款业务和市场行情的变化而变化，经由市场部总监的指示来制定不同时期的销售目标,提成和奖金也会做相应的调整，介时人事部将会有明确的行文文件。
B。
月度、季度、年度员工销售情况说明由提单专员上报市场总监，由市场总监审核,交由财务部统计监管。
C。
各市场内发生的常量均以月度为考核时间段计算.备注：1）若考核按照季度执行的，即每年4月、7月、10月、次年1月进行考核；2）试用期员工不参加提成及奖金考核。
3）中途离职，若无市场遗留问题，给予正常提成，在次月结算。
4、绩效管理4。
1销售量是评价销售人员业绩的重要指标，但不是唯一指标，还必须以管理的目标来进行考核，否则，销售人员只顾眼前利益，而忽视了将来的发展.有些销售活动虽不能直接实现销售收入，但对将来的销售工作影响很大,因此有必要以其它指标来进行考核。
