销售经理公司年会发言稿.docx
- 格式:docx
- 大小:10.90 KB
- 文档页数:5
销售公司年会精彩发言稿5篇销售公司年会精彩发言稿1亲爱的员工同志们:大家下午好!在这辞旧迎新的日子里,我们公司又迎来了新的一年。
今天,我怀着无比高兴和感恩的心情,把大家召集在一起,聚到这里,共同组织召开20____年感恩过去,放飞未来主题年会。
首先感谢大家在过去的一年里不离不弃,辛勤工作,为公司的发展建设所做的努力和付出。
谢谢大家!在此我隆重地给大家鞠个躬。
回顾过去的一年,我们公司整体工作发生了巨大的改变,取得了可喜的成绩,这一切成绩的取得都是大家共同努力的结果,我只是起了一个组织者的作用。
一年以来,我更多地是通过每周的全体员工大会,给大家讲一些做人做事方面的体会、经验和心得。
期望通过这些形式统一一下大家的思想认识,从而形成我们共同的价值观、世界观,因此有利于我们上下一条心,通过大家共同努力,把我们这份神圣的事业,做稳做强。
20____年年初,我们把公司确定为规范发展年,检验一年来的工作,我们基本上达到了年初的预期目标。
总结一年来,我们分别在以下几个方面取得了可喜的成绩:一、公司组织架构和流程方面20____年中旬我们在管理层进行了一次大胆的改革创新,对中高管理层进行了调整,提拔了窦毓玲为公司副总,苏世成为市场部总监,聘用了有多年现货经营经验的周文波为公司副总。
同时,更新修正了许多管理制度,规范了各部门的岗位职责,定岗定编,使每个员工都能够在公司找到自己的位置,发挥出了个人的潜能。
这期间,业务部组织了部门专业技能和业务知识培训,行政部建立和完善了各个部门绩效考核管理制度等,公司所有部门的工作都取得了明显的成果,从而为公司的规范发展奠定了扎实的团队基础。
二、员工福利方面长期以来,我们公司对员工福利工作都十分积极主动,20____年在员工福利方面我们又采取了许多具体的措施,使员工福利更加日常化、实效化。
首先,按时缴纳员工的社会保险,我们区别于其他私营公司,除了法定三险外,还另外为员工缴纳工伤和失业两项保险费用。
销售经理年会发言稿8篇销售经理年会发言稿篇1各位销售主任、销售代表:随着我们覆盖全市的深度分销管理、消费者近距离服务的网络已经基本构筑成熟。
在硬件差别日趋于零的情况下,每个公司的员工都像浮出水面的冰山,要直接面对市场的风风雨雨。
由于地域、时间、环境等因素的限制,我很难和每一位同事都有同样等质等量的沟通,今日,利用阅历交流会,我想和大家共同探讨一下“我们这个队伍”以及“我们的服务”,这涉及到当前几个要引起我们注意的问题。
一,市场有没有捷径还记得一篇小学课文吧,两个和尚一穷一富,都想到遥远的南海“进修”,富和尚惰性十足,终没去成,而穷和尚却克服障碍,修成正果。
近来在行业报看到这样一则消息,讲广东的综合市场长势强劲,越大越赢人;关于北京的一则消息说,摊点式的却一天不如一天,越大越冷清,几个区还不一样,有的大卖场红,有的专卖店火,等等,说不上原因。
市场的多样性决议了我们必需沉在一线,春种夏收,一脉相承。
等“捷径”走,等“模式”套,我想我们公司只会被市场牵着鼻子走。
前段时间,做事处迁居,整理柜子时,我看到一摞厚厚的纸堆。
每张纸上密密麻麻的记着市内三百多家零售店及店主的资料,从联络方式、营业面积、品种结构、店面情形到经营特色、市场份额、分期评价,事无俱细。
这是我们早期做事处栗强经理、刘云、段海燕等几位从前跑市场所得。
三百多家店,多少个工作日;几千个数据,多少串脚印…二,服务能不能量化该怎样对做事处某一时期的绩效进行评估?服务虽非销售,但同样要量化,我想,某一时期,市场的增量就应是最直接的证明。
是的,或许增长的原因里还有行业宏观的因素,还有公司的投入,经销商的搭配,等等,但我觉得这些,这和同类竞品比都有共性,寻求差异,就是我们的两大优势:品牌和服务。
今年三月,公司给市做事处下属各个经销商重新划了责任区,给每个经销店落实了责任人和检查人。
成效如何呢?上星期,他们用打“直观量化卡”的方法,对80多家商店进行了门检。
销售公司经理年会发言稿销售公司经理年会发言稿范文(精选6篇)销售公司经理年会发言稿范文(精选6篇)1尊敬的各位同仁,女士们、先生们:大家好!时隔一年之久,今天,我们又齐聚一堂,共谋发展,内心激动非常,感动万分!在此,我谨代表xx集团和即将在x市成立的xx生物科技有限责任公司向大家致以最最诚挚的谢意和敬意!感谢你们在过去的一年里,为公司的发展不遗余力,出谋划策,可谓批星戴月,劳苦功高!公司能有今天的发展,与你们的努力是分不开的!同时,特别感谢大家对我的帮助和关心!xx集团重庆营销服务中心自去年成立以来,至今也一年有余,在过去的一年里,我们并肩作战,同欢苦,共荣辱,有很多的辛酸和汗水,也有很多的收获和快乐!最为宝贵的收获是培养了一批公司骨干人员,汇集了一大批你们这样的销售精英和营销高手!看到你们,我就看到了公司的希望,不禁遐想起公司的未来,有你们在,我坚信!有任何的困难我们都可以克服,有任何市场我们都可以做好!公司的明天将充满无限希望!过去的一年,有太多太多的故事,值得我们追忆,回想当初来到xx,我可以说是一无所有,只有一名员工,几千块钱。
有的只是坚信自己会成功的信念,以及一往如前的大无畏的勇气。
市场一片空白,营销模式一片陌生,很茫然、很无助。
一切都是从零开始。
我至今依然记的,40几度的高温天气,我和xxx在xx市,为了找到一个客户,徒步走了5个多小时,从上午走到下午,没有喝一口水,没有吃一口饭,结果那个客户还一盒药都没有定。
短短两个月,我走遍了几乎xx 市所有的客户!终于把市场打开了,用我们的汗水和诚信,建立了良好的口碑,才进入了良性循环,才有了后来的长寿市场、忠县市场。
才有了我们现在坐在一起的所有同事。
回想往事,感慨颇多,为了公司的发展,我们有很多的同事付出了很多,虽然,现在有的同事没有在公司上班了,但我依然怀念他们!依然感谢他们!过去的一年中,我们有过太多的失败,也有过很多的成功,总结过去,展望未来。
销售公司总经理年会发言稿15篇销售公司总经理年会发言稿1各位同仁、各位商界朋友,很荣幸、大家下午好!很高兴能有这样的机会,和大家一起分享一年来公司所经历的点点滴滴;刚才陈列总经理已经给我们很生动、很深刻的总结了这一年来公司的成败和得失,我非常荣幸、非常骄傲公司有这样英明的领导者,我来公司时间不长,但是我却时时刻刻、真真切切的感受到在陈宰臣董事长和陈列总经理的指示和关怀下,公司发生的巨大变化和进步!我在这里代表销售部向他们和公司的用心良苦表示感谢!下面我做为营销总监和大家一起分享下有关营销的方方面面,关于营销这块,在在座的各位的鼎立支持下,我们可以说,今年打了个非常漂亮的战役!大家都知道,今年4月份,我们现在的工厂才有雏形,真可以说是百废待兴、百业待举。
短短的几个月,我们不光在销售业绩上给公司交个满意的成绩单,而且在销售模式和公司未来的营销方向上做了重大的变动和明确,为公司未来的发展做了很好的规划和铺垫,下面我就以下三个方面和大家分享下:一、公司目前的营销模式和构成:销售构成。
目前公司的销售主要有四大块:半成品(箱体、玻璃、外壳等)、国际贸易(燃气热水器、烤炉等)、OEM(电压力锅等)、国内销售。
其中半成品占20%、出口占10%、OEM占10%、国内销售占50%;2)营销模式:由于我们的销售产品比较多元化,营销模式也是比较多样性,为了大家便于理解,那么在这里我重点阐述下国内销售的营销模式,国内销售也分为两大块:以批发为主的营销二部和以凯信品牌为品牌推广的营销一部,很显然,营销二部主要是以批发为主,追求的是量的变化,从而达到质的变化;也就是说二部追求的是客户的数量和出货的数量,从而提高利润的数量,用六个字简言之,也就是“深挖洞、广积粮”,没有粮食人会饿死,在现阶段,没有大量利润的保证,公司就会出现饥荒和危机。
但是,一味的“深挖洞、广积粮”不是我们的最终目标,我们的目的是为了称王,成就一番霸业;我们通过什么来实现我们的霸业,总的有个媒介,我们的媒介就是凯信品牌,所以我们成立了营销一部,一部的营销模式三个字“品牌化”或者说“图霸业”。
销售经理公司年会发言尊敬的各位领导、同事们:大家好!感谢大家在百忙之中出席本次公司年会,我很荣幸站在这里发表一下我对公司发展的看法和对销售团队的期望。
首先,我要表达对我们公司在过去一年里取得的令人瞩目成绩的赞赏和感谢。
大家的努力和拼搏成就了我们取得的辉煌,无论是市场份额的提升、销售额的增长、客户满意度的提高,还是团队的凝聚力和协作精神,都体现了我们团队的实力和潜能。
我为在座的每一位团员感到骄傲和自豪!然而,成功并不是终点,而是一个新的起点。
在面临日益激烈的市场竞争和不断变化的商业环境中,我们需要保持谦虚、积极的进取心。
今年我们将继续面临各种挑战,但我坚信,只要我们保持团结、共同努力,我们一定能够战胜困难、取得更大的成绩。
首先,我们要打造一个高效率、高质量的销售团队。
持之以恒的学习是提高销售绩效的关键。
我们要不断提升个人销售技巧和专业知识,加强市场、产品和竞争对手的研究。
并且我们要本着客户至上的原则,了解客户需求,提供最好的解决方案和服务,不断提高客户满意度。
只有这样才能建立长久的客户关系和口碑。
其次,我们要加强团队的协作精神和创新意识。
销售工作需要团队合作,团队的力量是不可忽视的。
我们要建立相互信任和支持的团队文化,积极参与团队活动,分享销售经验和成功案例,共同提高销售水平。
同时,我们要鼓励团队成员提出新的观点和创意,创新销售策略和方法,不断开拓新的销售渠道和市场,提升销售业绩。
第三,我们要树立良好的企业形象和品牌价值。
卓越的销售业绩不仅仅依赖于个人的努力,也需要有一个好的企业文化和品牌形象作为支撑。
我们要以诚信为本,坚持合规经营,维护公司和客户的利益。
我们要关注社会责任,积极参与公益事业,树立良好的公众形象。
一个有理念、有责任感的企业,一定会吸引更多的优秀人才和合作伙伴,实现更可持续的发展。
最后,我要感谢大家对我的支持和信任。
作为销售经理,我将尽最大努力,发挥团队精神和领导能力,激励团队成员,促进合作和共同进步。
销售公司总经理年会发言稿(精选3篇)销售公司总经理年会篇1各位同仁:新年好!律回春晖渐,万象始更新。
我们告别成绩斐然的20xx,迎来了充满希望的20xx,值此新春到来之际,我谨代表国际饭店,向全体职员的努力进取和勤奋工作,向客户的热情支持致以深深的谢意!祝大家在新的一年里祥瑞和气、身体健康、家庭康泰,万事如意!我们怀着一股豪情坚定地迈过了20xx年。
这一年中,我们一路披荆斩棘,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。
跨越艰难证明我们xx人是一支同心同德、能征善战优秀的队伍,因此在这里我代表饭店管理层向所有兄弟姐妹表示衷心的感谢,向我们同甘共苦的合作商朋友表示衷心的感谢,向我们雪中送炭的供货商朋友表示衷心的感谢。
无论将来做到多么强大,我们都不会忘记一路相随的兄弟姐妹和我们尊敬的合作伙伴!大家知道国际饭店诞生于20xx年,经过两年xx人的勤奋努力,已经凝聚了一支上几百人的队伍,成为德阳酒店行业领先品牌。
我希望饭店真正能成为大家自己的家,将大家凝聚起来,使企业成为大家的价值皈依和精神家园,有国家才有我们的大家,有了大家才有我们的小家。
小家、大家、国家,家家相连,产品、企业、品牌,时时在心,真正做到永续经营、企业长青。
展望新的一年,我们依然是豪情满怀,首先是我们要认真的应对当前愈演愈烈的金融危机,领导也在不同的场合强调“信心比黄金和货币更重要”,“当金融和经济危机到来的时候,企业家的信心尤为重要,人民的信心尤为重要,领导的信心也尤为重要”。
中国有巨大的市场潜力、丰富的人力资源和自主创新的能力,有理由相信,在政府的坚强、正确领导下,我们一定能够战胜危机,重振国内经济发展的信心。
人生难免有冬天!“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。
”失意的时候不必过于悲观,得意的时候也不必过于张扬,冬天会不会来临,并不重要,重要的是我们有没有准备好棉袄和食物,只有“未雨绸缪”,做好过冬粮食和棉袄的准备,这才是最重要的,才不至于被动,危机里面有挑战、更有机遇。
公司销售部总经理年会发言尊敬的各位领导、同事们:大家好!首先,我要感谢大家的到场,感谢你们对销售部的支持和关心。
今天,我非常荣幸地站在这里,给大家做一次年度总结和展望,并向大家发表一份发言。
回首过去一年,销售部的成绩值得我们骄傲和喜悦。
在全国经济面临下滑的形势下,我们销售部成功地突破了各种困难和挑战,实现了销售额的大幅增长。
这是全体销售人员辛勤努力、付出汗水的结果,更是各位领导和全公司同事们的大力支持和配合的结果。
在此,我要向你们表达最真挚的感谢和敬意。
在过去一年,我们积极拓展市场,加大了对客户的开发和服务力度。
我们加大了对产品技术、质量和品牌的推广,提高了市场竞争能力。
我们紧紧关注市场发展动态,不断推出有竞争力的产品,满足客户多样化的需求。
同时,我们优化了销售流程和管理机制,提升了销售效率和服务质量。
这些努力让我们在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得了客户的青睐。
然而,我们也要清醒认识到,仅仅满足现有的业绩和成绩是远远不够的。
市场环境变化莫测,竞争愈发激烈,我们要不断提高自身的竞争力和适应度。
在新的一年,我们需要更加深入地挖掘市场潜力,寻找新的增长点。
我们需要继续加大产品研发和技术创新力度,不断提升产品的核心竞争力。
我们需要更加注重客户体验和服务,树立好企业形象和品牌价值。
我们还需要加强内部团队合作和协作,不断提高销售人员的专业能力和综合素质。
当前,全球经济仍然不稳定,国内外形势依然复杂严峻。
然而,我们不能因此止步不前,要以挑战为契机,以新的目标为动力,全力以赴做好市场拓展和产品销售工作。
我们要加强与客户、供应商、合作伙伴的合作与交流,深化与各方的互利共赢关系,推动公司整体发展。
作为销售部总经理,我要郑重向大家承诺,在新的一年里,我将继续秉承“诚信、务实、创新、共赢”的原则,带领销售团队不断努力,为公司的发展贡献力量。
我将加强对销售人员的培训和带领,激发他们的潜能,让他们在工作中实现自我价值。
我将倾听大家的声音和建议,及时解决问题和困难,保持良好的沟通和团队合作。
销售经理公司年会发言稿尊敬的各位领导、同事们,大家好!首先,我要感谢公司给予我这次发言的机会,也感谢各位领导和同事们的支持和鼓励。
在这个特殊的时刻,我感到既荣幸又紧张,因为我没有很多时间来准备这次演讲,但我会尽力发挥自己的优势,为大家带来一些对于销售工作的思考和展望。
回顾过去一年,我们公司的销售团队取得了不可忽视的成绩,无论是销售额、客户满意度还是市场占有率,都实现了显著的增长。
这些成绩离不开每一位销售人员的辛勤努力和团队的协作精神,更离不开公司的正确战略和领导的明智指导。
在此,我要向全体销售人员致以最崇高的敬意和感谢!然而,我们不能沉醉于过去的成绩中,我们要以更加饱满的热情和努力,在新的一年里继续追求卓越。
市场环境的复杂性和竞争的激烈程度,要求我们不断进取,不断创新,不断提高销售工作的质量和效果。
现在,我想分享几点对于销售工作的思考和展望,希望能给大家一些启发。
第一,我们要塑造个人品牌。
在竞争激烈的市场中,每个销售人员都是公司的代言人,是公司的品牌形象的代表。
我们要不断提升自己的专业素养和销售技能,不断完善自己的形象塑造。
只有在个人品牌建立起来的基础上,我们才能够赢得客户的信任和尊重,从而更好地开展销售工作。
第二,我们要重视客户的需求。
客户是我们的利润来源,是我们的生命线。
我们要时刻关注客户的需求和期望,积极与客户沟通和交流,了解客户的需求,并及时作出调整和改进。
只有为客户创造价值,才能够赢得客户的认可和长期合作。
第三,我们要团结合作。
销售工作是一个团队战斗,离不开全体销售人员的共同努力和协作精神。
我们要建立良好的沟通机制和协作模式,加强团队建设,相互支持和帮助。
只有团结一致,我们才能够共同战胜困难,实现销售目标。
第四,我们要积极创新。
市场环境在不断变化,客户需求在不断变化,我们不能固步自封,只会被市场淘汰。
我们要不断学习,不断改进销售方法和策略,不断创新销售模式,以满足客户的需求并寻找新的销售机会。
销售公司经理年会发言稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:在这个硕果累累的金秋时节,我们再次相聚在这里,共同庆祝我们一年来的辛勤工作和取得的成就。
作为销售公司的经理,我感到无比荣幸能够与大家一起分享我们的成功故事,并对未来的挑战和机遇进行展望。
一、回顾与总结过去的一年,对我们来说,是充满挑战和机遇的一年。
我们不仅在激烈的市场竞争中站稳了脚跟,更在多个领域取得了突破性的进展。
1. 市场拓展我们成功开拓了新的市场领域,特别是在数字化转型和智能化升级方面,我们的产品和解决方案得到了市场的高度认可。
例如,我们为一家大型制造企业提供了全面的智能化改造方案,不仅提高了生产效率,还大大减少了能源消耗,这一成功案例为我们赢得了更多的市场机会。
2. 产品创新在产品创新方面,我们的研发团队不断突破技术壁垒,推出了多款具有竞争力的新产品。
我们的智能家居系统,以其智能化、人性化的设计,赢得了消费者的青睐,成为市场上的热销产品。
3. 客户服务在客户服务方面,我们始终坚持“客户至上”的原则,不断提升服务质量。
我们建立了一套完善的客户服务体系,从售前咨询到售后服务,每一个环节都力求做到最好。
我们的客户满意度调查显示,客户对我们的服务满意度达到了95%以上。
二、案例分享案例一:市场拓展去年,我们面临了一个巨大的挑战——一款新产品的市场推广。
在初期,我们遇到了客户接受度不高的问题。
但我们的团队没有气馁,通过深入的市场调研,我们发现问题在于产品介绍不够贴近客户的实际需求。
于是,我们迅速调整策略,组织了一系列针对性的产品培训和客户体验活动。
结果,这款产品不仅成功打入市场,还成为了我们的明星产品。
案例二:产品创新我们的智能家居系统在设计初期,面临着技术实现和用户体验的双重挑战。
我们的团队通过不断的技术探索和用户测试,最终实现了系统的智能化和人性化。
这款产品不仅在功能上满足了用户的需求,更在设计上赢得了用户的心。
它的成功,再次证明了我们团队的创新能力和执行力。
最新销售经理年会发言稿销售经理年会发言稿(优质十三篇)最新学校卫生提建议汇总(7篇)范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。
常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。
那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?以下是我为大家2023年小学读书活动计划一年级读书活动计划(大全十四篇)人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,一起对今后的学习做个计划吧。
什么样的计划才是有效的呢?下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家小班半日活动计划上午小班半日活动计划目标(精选14篇)时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。
那关于计划格式是怎样的呢?而个人计划又该怎么写呢?以下是2023年三年级数学教学计划人教版三年级数学教学计划上册人教版(十三篇)时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。
优秀的计划都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面我帮大2023年小王子读书笔记800字优秀(十一篇)范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。
常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。
写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以2023年中秋节的演讲稿100字中秋节的演讲稿500字十二篇(精选)演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。
在现在的社会生活中,用到演讲稿的地方越来越多。
演讲稿对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写演讲稿呢?下面2023年孙子婚礼演讲稿婚礼演讲稿女方父亲十三篇(通用)演讲稿要求内容充实,条理清楚,重点突出。
在社会发展不断提速的今天,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高。
我们想要好好写一篇演讲稿,可是却无从下手吗?以下是我帮2023年感恩主题演讲稿3分钟(十二篇)演讲稿具有宣传,鼓动,教育和欣赏等作用,它可以把演讲者的观点,主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。
销售经理公司年会发言稿
这篇销售经理公司年会发言稿是由整理提供,请大家参
考!
销售经理公司年会发言稿
正文开始
在过去的一年里,东方豪苑以极高的消化速度和消化率
顺利占领台山市场。
上半年,三期工程全部顺利完成竣工验收。
目前除尚余
小部分高层住宅单位外,其余全部销售完毕,销售率达到
98%,别墅和商铺单位已全部售空。
去年,公司全年销售金
额达到一亿五千二百多万元,回笼资金一亿六千多万元。
6月份,四期项目“锦江” 1#、 2#、 3#、 5#、 6#、 7#楼同时启动,到年底,部分在建楼盘将近完成主体框架工程,
其中 7#、 8#楼已顺利于 XX年元旦开盘,然后 1#、 3#也将于
XX年春节前开盘。
元旦锦江的开盘销售场面异常火热,销售率节节攀升,
实现了XX 年的开门红,在台山市房地产市场再次引起轰动
效应。
在公司销售全面飘红的同时,我们在房地产开发领域,
在打造优秀商住小区方面也取得不俗的成绩。
去年12 月份,我们东方豪苑荣获中国房地产业协会评选的“XX-XX年度中
国房地产宜居楼盘”称号。
公司林国东、仲崇智等主要领导
也分别获得了中国房地产业协会、中国房地产主流媒体联盟
等单位联合颁发的“XX年度中国房地产年度经理人奖” 和“ XX 年度中国房地产操盘手”称号。
五期项目方面,地下室部分和地上裙楼部分已经完成,
1#楼主体工程也接近收尾阶段,
项目全年未出现重大质量及安全事故。
酒店的筹备工作
也在密锣紧鼓的进行中。
在招商工作中,成功引进了华润万
家这样的大型商家,华润万家的进入,将成为台山地区的第
二家大型综合超市,也将会大大的提升了东方豪苑社区档次
和综合竞争实力,为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。
物业管理方面,物业公司在广大员工的辛勤付出中,以
饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神,紧跟公司发展的
节拍,不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验,专业
服务水平和内部管理水平得到逐步提高。
公司在提高全体员
工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力,持续进行
各种的员工培训,通过学习,全体员工的服务意识与服务技
巧有了较大的提高,专业素质得到加强。
现在,物业公司各
班组已初步形成依章办事,遵守公司规章纪律和客户服务程
序的良好风气,各项工作基本实现有章可循,有据可依,有
记录可查。
工程管理方面,通过工程部全体的努力,不断提高工程
质量,确保确保工程进度,各专项责任人全面负责自己区域
内的工程进度、工程质量和施工安全工作,保质保量完成公
司下达的任务。
同事们,XX年的成绩即将成为历史,新的一年已经开始,对于我们德祥房地产又即
将翻开新的一页,续写新的篇章。
新的一年,将是新的形势,新的挑战,新的要求,我们
面临新的任务,新的机遇,新的挑战。
我们在肯定成绩的同
时也要正视各种问题的存在,具体地讲,主要几个方面:物业管理方面
物业管理工作好就比产品的售后服务,直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象,影响公司的长期发展,故打造品牌物
业将成为物业公司 XX 年度的工作重点。
去年物业公司存在几
个比较重要的问题:
是人员流动性过高,专业人才招聘困难。
去年全年共计离职员工人数将近 120 人,相当于一整个物业公司人员。
员工流动性高,
必然导致一些列的问题出现:一方面增加招聘费用、培
训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的
延续,让部分工作不能有效开展起来。
所以,针对此问题,
物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因,及时采取
有效的办法,努力提高内部员工的归属感和凝聚力,体现的
关怀,让员工感受到家的温暖,减少员工流失。
与此同时,
通过各种渠道和各种办法,招募优秀的物管人才,保证物业
公司良性发展。
是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人员不多,人员流动性大,专业素质仍有待提高。
在安全防范方面例如装修
管理和出入控制等方面,各项手续要遵循“人性化、服
务性”原则的同时,也要兼顾确保安全性目的。
小区出入口
检查等方面仍需要进一步加强工作,对此,下年度应从人员
素质上着手,努力建立更完善的安全综合防范系统,做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作,确保小区安全无问题。
是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。
目前,物业公司在港联顾问公司的指导下,内部管理和
相关业务流程已基本建立管理框架,但也还存在较多不足和
有待改进的地方。
例如物业公司内部的相关业务流程、工作
指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性
不高;工作人员服务意识不足等。
导致小区业主对物业管理
工作满意度不高,不断的有不满情绪出现。
因此,物业公司
应从“服务就是让客户满
满意”,“业主至上,服务”等服务理念出发,强调对
客户工作的重要性,加强内部管理,进一步完善内部工作流
程和工作指引,加强员工教育培训,在实际工作寻求突破。
是创收能力进一步提高。
去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目,但现仅限于内部客户,且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势,会所的功能也没有充分的发挥,这些问题都有待下年度积极探索解决办法,利用好现有的有利资源提高创收能力。