下载文档原格式
商品管理规范一、引言商品管理是指对公司的产品进行有效管理和控制，以确保产品的质量、库存和销售等方面的顺利运作。
本文将介绍商品管理的一般规范和标准，以确保公司能够有效地管理和运营商品。
二、商品分类与编码1. 商品分类：根据产品特征和用途，将商品进行分类，以便于管理和销售。
常见的分类包括食品、家电、服装等。
每个分类应有明确的定义和范围。
2. 商品编码：为每个商品分配唯一的编码，以便于在系统中进行识别和管理。
编码应包括分类信息和具体商品信息，确保编码的唯一性和易于识别。
三、商品信息管理1. 商品基本信息：包括商品名称、规格、产地、生产日期、保质期等。
这些信息应准确、完整地记录在系统中，以便于查询和管理。
2. 商品价格管理：根据市场需求和成本情况，合理定价商品。
价格应及时更新，并记录在系统中，以便于销售和利润分析。
3. 商品库存管理：实时监控商品的库存情况，确保库存数量准确无误。
及时补充库存，避免出现缺货或过剩的情况。
4. 商品质量管理：建立严格的质量控制体系，确保商品质量符合标准和客户要求。
定期进行质量检查和抽样检验，及时处理不合格商品。
四、商品采购管理1. 供应商选择与评估：根据供应商的信誉、产品质量、价格和交货能力等因素，选择合适的供应商。
定期对供应商进行评估，确保供应链的稳定性和可靠性。
2. 采购计划与订单管理：根据市场需求和销售预测，制定合理的采购计划。
及时下达采购订单，并与供应商保持良好的沟通和协调。
3. 采购合同管理：与供应商签订合同，明确双方的权利和义务。
合同内容应明确商品的品质、数量、价格、交货期限等关键信息，并确保合同的合法性和有效性。
五、商品销售管理1. 销售渠道管理：建立多样化的销售渠道，包括线上和线下渠道，以满足不同客户的需求。
定期评估和优化销售渠道，提升销售效率和客户满意度。
2. 销售预测与计划：根据市场趋势和历史销售数据，制定合理的销售预测和计划。
及时调整销售策略，确保销售目标的实现。
商品上架策划书3篇篇一《商品上架策划书》一、策划背景二、策划目标1. 提高商品的曝光率和销售量。
2. 增强品牌知名度和美誉度。
3. 满足消费者的需求和期望。
三、策划内容1. 商品定位确定商品的目标市场和消费群体。
分析竞争对手的商品特点和优势。
确定商品的差异化定位和竞争优势。
2. 商品信息收集商品的详细信息，包括名称、规格、型号、颜色、材质、功能、特点等。
编写商品的详细描述和说明，突出商品的优势和特点。
拍摄商品的高清图片和视频，展示商品的外观和功能。
3. 商品定价分析市场需求和竞争情况，确定商品的合理价格。
考虑成本和利润因素，制定商品的定价策略。
定期对商品价格进行调整和优化，以适应市场变化。
4. 商品上架渠道选择适合商品的上架渠道，如电商平台、实体店、社交媒体等。
了解各上架渠道的规则和要求，确保商品能够顺利上架。
优化商品在各上架渠道的展示和推广，提高商品的曝光率和销售量。
5. 商品促销活动制定商品的促销活动计划，如打折、满减、赠品等。
选择合适的促销时机和方式，吸引消费者购买商品。
评估促销活动的效果，及时调整和优化促销策略。
6. 商品售后服务建立完善的商品售后服务体系，如退换货、维修、保养等。
及时处理消费者的投诉和建议，提高消费者满意度。
定期对售后服务进行评估和改进，提升售后服务质量。
四、策划执行1. 制定详细的执行计划，明确各阶段的任务和责任人。
2. 加强团队协作和沟通，确保策划执行的顺利进行。
五、策划预算1. 列出策划所需的各项费用，如商品采购、广告宣传、促销活动等。
2. 制定合理的预算控制措施，确保策划费用不超支。
3. 定期对策划预算进行评估和调整，以适应市场变化和实际需求。
六、策划效果评估1. 设定策划效果评估指标，如商品曝光率、销售量、品牌知名度等。
3. 根据评估结果，及时调整和优化策划方案，提高策划效果。
篇二《商品上架策划书》一、项目背景二、目标市场1. 消费者需求旺盛：该市场的消费者对[商品类别]有着较高的需求，且消费能力较强。
京东品类营销策划方案设计一、背景京东是中国最大的综合性电子商务平台之一，拥有广泛的品类覆盖，包括电器、家居、服装、美妆、食品等等，每个品类都有自己的特色和竞争力。
然而，在当前竞争激烈的电商市场中，各品类之间的竞争也日趋激烈，为了进一步提升品类竞争力和市场占有率，需要制定一套有效的品类营销策划方案。
二、目标1. 提升品类市场占有率：通过有效的营销策略，提高品类在市场中的占有率。
2. 提高品类销售额：通过各种营销手段，提高品类的销售额，实现增长目标。
3. 提升品类美誉度：通过品类优惠、品质保证等措施，提升品类的美誉度，增加用户口碑。
三、策略与措施1. 品类定位与差异化竞争策略（1）根据每个品类的特点和用户需求，进行细分市场定位，明确品类的目标用户群体，以便有针对性地制定市场营销策略。
（2）在各品类中寻找差异化竞争点，通过特色产品、服务、价格等方面提升竞争力，吸引用户进行购买。
2. 品类产品策略（1）通过优质供应链，确保品类产品的质量，提供有竞争力的优质产品给用户。
（2）对于特定品类，可以考虑进行自有品牌的产品开发，以提高品类竞争力和差异化。
（3）针对每个品类的特点，进行产品组合策略调整，提供符合用户需求和购物习惯的产品组合。
3. 品类价格策略（1）根据不同品类的市场竞争情况，制定相应的价格策略。
在价格上，优化成本，降低价格，争夺市场份额。
（2）制定灵活的促销政策，如满减、打折、秒杀等，通过价格优势吸引用户进行购买。
4. 品类推广策略（1）积极运用社交媒体进行品类推广，通过微博、微信等平台，进行品类相关内容的宣传，增加用户对品类的认知和了解。
（2）与大型活动、赛事等合作，提供品类专属赛事套餐和活动礼品，扩大品类的影响力和曝光度。
（3）加强品类与用户之间的互动与交流，定期推出用户问卷调研，了解用户需求，不断改进品类产品和服务。
5. 品类售后服务策略（1）建立健全的品类售后服务体系，提供快速高效的售后服务，提升用户体验和满意度。
商品管理内容以下是 6 条关于商品管理的内容：1. 你知道吗，商品管理就像是给一个庞大的军队排兵布阵！你想想，每种商品不就是一名士兵嘛，得把它们安排在合适的地方，让它们发挥最大作用。
比如说，热门商品那必须放在显眼位置，就像王牌部队要冲锋在前！这就是商品管理的魔力啊，能让店铺业绩蹭蹭往上涨！例子：像我们店铺的爆款零食，那就是要摆在最前面的货架，顾客一进来就能看到，这销量不就上去了嘛。
2. 哇塞，商品管理可不简单呀！它就如同一场精彩的魔术表演！你得巧妙地变换各种商品的位置和策略。
把那些不受欢迎的商品变一变，说不定就能变成大热门呢！难道不是吗？想想看，这多有意思呀！例子：之前那些积压的文具，我们重新摆放后，搭配了一些创意展示，结果好多孩子都来买了呢。
3. 嘿，商品管理那可是门大学问呐！就好像是在驾驶一艘大船，要时刻掌握方向。
哪些商品该进，哪些商品该淘汰，这都得把握好。
不然船可就要跑偏啦！你说是不是？例子：那次没做好市场调研就进了一批货，结果根本卖不动，这教训可得记住咯。
4. 商品管理啊，简直就像照料一个花园！你得精心呵护那些花朵般的商品，给它们足够的阳光和水分。
什么样的商品适合什么季节，这不就跟不同的花在不同季节开放一样嘛！多神奇呀！例子：夏天就多准备些冷饮，冬天就把保暖用品摆在显眼位置，这就是顺应“季节的花园”。
5. 哎呀呀，商品管理不就是在构建一个小小的世界嘛！每个商品都是这个世界里的主角，你得让它们和谐共处，共同创造美好。
是不是很有成就感呢？例子：把不同类型的商品搭配摆放，形成有趣的组合，顾客会更有购买欲望呢。
6. 商品管理真的太重要啦！它就像一场没有硝烟的战争，各种策略和技巧都得用上。
要让自己的商品在竞争中脱颖而出，就像勇士在战场上奋勇杀敌一样！这可不容易哦，但一旦做好了，那可太棒啦！例子：我们和旁边店铺都卖同类型商品，靠我们精心的管理，我们的业绩就是比他们好呢。
结论：商品管理真的能对店铺产生巨大影响，得认真对待和钻研呀！。
京东商城战略管理目录绪论2第一章京东的远景、使命和战略目标 (3)第一节、京东的远景 (3)第二节、京东的使命 (3)第三节、京东的战略目标 (3)第二章京东战略外部环境分析 (5)第一节、京东的宏观环境分析 (5)第二节、行业环境分析 (6)第三章京东战略内部环境分析 (9)第一节、京东的资源分析 (9)第二节、京东战略能力分析 (10)第三节、京东的SWOT分析 (12)第四节京东的价值链分析 (13)第四章京东的总体战略 (16)第一节、京东的密集型增长战略 (16)第二节、京东的一体化战略 (16)第三节、京东的多元化战略 (17)第五章京东的竞争战略 (18)第一节、成本领先战略 (18)第二节、差异化战略 (18)第六章京东与腾讯的战略联盟 (19)第一节、京东与腾讯合作的原因 (19)第二节、京东与腾讯合作的影响 (19)第七章京东的战略实施与控制 (21)第一节、战略实施 (21)第二节、战略的控制和保障 (22)绪论自从互联网发明于1969年以来，它便深刻地改变了我们的生活方式。
然而伴随着互联网的发展而兴起的电子商务便是改变我们生活最为彻底和深刻的发明之一。
中国的电子商务是随着互联网于1994年传入中国而兴起的，早期的电子商务因为受限于互联网的普及率较低而发展缓慢，到了21世纪初,由于互联网的逐步普及和移动互联网的发展，中国的电子商务开始稳步发展.京东商城也就是在这样的背景下发展起来的。
京东在北京成立于1998年，于2004年正式进入电子商务市场，于2014年5月22日在美国纳斯达克正式上市,目前市值340亿美元。
经过多年的发展,京东已经发展为中国第四大互联网公司，中国最大的自营式B2C电子商务公司。
京东的成功离不开时代的发展,离不开其创始人刘强东的雄才伟略，当然也离不开京东制定一系列的发展战略。
本文将浅显地讨论一下京东的发展战略.关键词：战略管理、B2C、京东。
第一章、京东的远景、使命和战略目标第一节、京东的远景企业远景是根据企业使命。
京东商品销售管理规则京东商品销售管理规则名词定义京东商城：指由北京京东世纪贸易公司提供技术支持和服务的电子商务平台网站，网址为；京东商城平台(POP)：指京东商城向商家提供服务的特定空间，其URL为：，是京东商城网上交易平台的一部分；商家：符合京东商城的要求，并与京东商城签订相关协议，使用京东商城平台出售商品的企业；店铺：商家在京东商城平台开设的网上店铺；产品：京东商城建立的产品库中存有的产品信息，每件产品会有多个商家销售；商品：商家放入自己店铺中的产品称之为商品；买家：在京东商城购物的京东会员；本规则规定了京东商城交易的相关流程和退换货的相关流程规则。
一、交易流程规则买家下订单购买并收到商家商品，最终完成订单支付后，则交易完毕。
交易流程对应的订单状态如下图所示。
说明：上图1中蓝色框代表订单状态。
下述表格列出订单状态变化动作：合作方式交易流程订单状态动作动作后订单状态SOP先款后货买家下单等待付款等待付款买家取消订单【删除】等待付款买家超时3天未付款，系统取消订单【删除】等待付款买家付款等待出库等待出库买家取消订单【取消】等待出库商家商品从库房出库等待发货等待发货商家商品发货已发货买家退款/退货申请->京东审核->商家确认货物并同意申请或商家超时15天未做任何处理，系统自动处理同意【拒收】已发货已发货买家拒收->商家确认货【拒收】已发货↑Top京东商城商家销售行为管理规则京东商城商家销售行为管理规则本规则规定了京东商城商家的销售行为，包括售前服务、售中服务、备货要求、发货要求、支付方式如违反此规定，将受到京东商城的相关处罚。
一、售前服务1. 商家在京东商城的经营过程中，在以下时间必须提供实时在线服务。
周一至周五9：00－22：00；周六周日（法定假日）10：00－18：00；2. 商家在上述时间段：买家咨询后，商家必需进行及时、有效且耐心的回复，为买家解决有关商品咨询方面的所有问题。
《京东商品策划与发布从入门到精通》
配套教学教案
第1讲
设置相机参数拍摄护肤品
第2讲
精修羽绒服为沙发更换背景
小结1、掌握调整商品图片的亮度与对比度的方法。
2、掌握修饰商品图片瑕疵的方法。
3、掌握抠取并合成商品图片的方法。
练习2：审校“毕业论文”文档
（2）抠取一款婚纱商品图像并将其添加到新背景中，前后效果对比如图所示。
第3讲
制作摄影机主图
制作灯具详情页
掌握商品主图与主图视频的制作方法。
掌握商品详情页的策划与设计方法。
打开素材文件夹“女包”，根据文件夹中的图片制作商品详情页。
时尚、简洁，以灰色为主色调，以橙色、深灰为辅助色，包括焦点图、亮点图、参数图、对比图、细节展示图等版块，完成后的效果如图所示。
第4讲
设置物流公司
第5讲
上传家用电器商品
上传服装商品
1、掌握商品类目、标题和品牌的设置方法
2、掌握商品属性的置方法
3、掌握图片的管理方法
4、掌握商品描述的设置方法
5、掌握功能、物流信息、其他信息的设置方法
第6讲
上传并关联商品详情说明视频
、掌握使用“加、减、乘、除”等公式计算数据、使用SUM、IF、MAX、AVERAGE等函数计算数据等操作方法。
、掌握使用记录单输入数据内容、数据排序、数据筛选、数据汇总、选择并分列显示数据等操作方法。
第7讲
设置预售商品
小结1、掌握在售、待售商品的管理方法。
2、掌握发布预售商品的方法。
拓展延伸：
1．消费者购买预售商品时应遵循的规则
2．预售商品怎么使用优惠券
第8讲。
POP商家后台操作手册目录一、注册和开通 (3)1. 注册 (3)2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 (4)3. 账户信息维护 (4)二、店铺管理 (4)1. 店铺管理 (4)2. 店铺装修设置 (5)3. 服务订购 (6)4. 店内公告海报 (6)三、商品与发布 (7)1. 商品发布 (7)2. 商品管理 (8)四、订单管理 (10)1. 订单发货 (10)2. 订单查询与跟踪 (10)3. 关闭订单 (10)4. 异常订单处理 (10)五、仓储管理 (10)1. 租仓与入库 (10)2. 入库管理 (12)六、我的配送 (13)1. 物流公司管理 (13)2. 运费模板 (14)3. 特别提醒 (15)七、促销推广 (15)1. 我要促销 (15)2. 我的促销 (19)八、常见问题 (22)一、注册和开通1. 注册1.1注册入口登录商家首页：shop.jd./index.action，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：https://passport.jd./new/registpersonal.aspx京东注册个人账户步骤如下：第一步登陆shop.jd.第二步点击-- 个人用户--- 用户名注册第三步在个人用户填写资料（注：邮箱记好方便以后找回密码）2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核3. 账户信息维护二、店铺管理1. 店铺管理1.1 入口：登陆商家后台设置店铺信息https://passport.360buy./new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2F%2Fshop.360buy.%2Fin dex.action如图：图4-11.2 进入商家首页，设置“我的店铺图4-22. 店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。
2.1店铺基本设置2.1.1填写基本信息A. 首页Banner：仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内Banner大小为980*250B. 店铺Logo：仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内Logo大小为180*60C. 店铺简介：店铺简介将显示在商店铺列表中，限制在20个字以内。
