旅行社经营管理期末试卷

重庆市工贸高级技工学校

2014—2015学年第二学期期末试题

课程名称：《旅行社经营管理》（适用班级：13旅高）考试时间：90分钟总分：100分

填空题（每空1分，共30分）

1、旅行社的职能包括、、、

、。

2、国内旅行社的注册资本万、质量保证金万

3、出境旅行社注册资本万、质量保证金万。

3、旅行社产生的条件、、

、。

4、折扣定价策略分为、、

、。

5、省内旅游产品销售渠道分为和

两种途径。

6、旅行社设立的条件、、、

、。

7、旅行社组织设计的原则、、

、。

8、我国按业务范围可将旅行社分为

和两类。

名词解释（每题3分，共15分）

、旅行社：2、护照：

3、优惠价：

4、渗透定价策略：

5、计调：

三、简答题（每空5分，共40分）

1、简述旅行社在旅游业中的地位和作用。

2、旅行社的性质？

3、旅行社设立的程序？

4、旅游新产品定价策略包括哪些？

5、旅游产品的促销方式？

6、投诉是好事还是坏事，旅行社服务人员应持什么态度？

7、企业员工360°评估方法模型？

8、旅游团号包括哪些内容？

四、综合题（15分）

1、试画出旅行社直线制组织结构图（8分）

2、一袋大米进价成本为30元，利润率为20%，利用成本定价法算出这袋大

米应该出售的价格是多少？（7分）